理解民事调解和发展成果评估

民事调解和替代的争端解决(ADR)是指一套程序,使各方可以不至于去審判地解决法律衝突. 调解涉及中立的第三方——促进自愿谈判的调解人. 和解和调解还包括仲裁(有约束力或无约束力),和解和直接谈判. 這些方法比传统诉讼优先合作,保密和成本效益. 然而,调解的成功取决于準備,本指南提供了全面的路线图—— 從最初的目標设定到最后敲定协议—— 以助你有效地為民事调解和ADR作好準備.

為何選擇调解或抗爭?

理解 ARDR 的好处是致力于此流程的第一步。 開放是對戰、公開、耗時和貴重的。 调解提供了私人、灵活的環境,讓各方能保持對結果的控制。法院只限於像金損或禁令等补救办法,而调解則可以有创造性的解决方案,如道歉、未來的商务安排或分期付款。 根据 美國律师协会的争端解决部,调解和解方式在80%以上的案件中都存在,通常更快,而且有一小部分的诉讼成本。 对于寻求采取不那麼對戰的路的各方, ARD是無價值的。

替代纠纷解析的關鍵類型

也幫助分別相關的ADR方法,

  • 调解[:便利商議;调解人不強制決議。
  • 仲裁[:中立仲裁人听取證據并作出(具约束力或無约束力)的決議。
  • 调解:与调解类似,但调解人可以提出和解条款。
  • 谈判[:沒有中立第三方的当事方直接討論。

很多爭議從談判開始, 若未解決, 則升級為仲裁或仲裁。 了解這個範圍會幫助您選擇正確的 ARDR 方法。 要更詳細的定義, 請參考 [[FLT: 0]] Mediate.com 的 ARD 型態指南 [[[FLT: 1] 。

逐步筹备民事调解

1. 界定你的核心目标和利益

開始澄清你真正需要的, 而不是你所要求的。 律師們要分別出 [ [FLT: 0] 位置 [ [FLT: 1] (例如, “我要50,000美元 ”) 和 [[[FLT: 2] 利息 [[FLT: 3] ) 。 寫下你的利益, 并优先排序 。 确定你最低的可接受結果和最好的情况 。 這點能指导你的談判策略, 有助于在會議中評估要的要害 。 也考慮情感利益, 如道歉或承認, 這可能和錢一樣重要 。

2. 辨明你的BATNA和WATNA

最佳協議替代協議(BATNA)和最壞的協議(WATNA)是關鍵的理念。 評估協議若失敗會發生什麼, 你將上法庭嗎? 估計法律費用、時間和情感成本是多少? 了解你的BATNA會加强你的協議地位。 例如, 如果你的BATNA是強大的法律案例, 你就可以堅持公平解決。 如果你的BATNA是弱小的, 你可能需要更加灵活。 這分析可以防止你因恐懼而接受一個差的協議。

3. 收集并整理所有相关文件

證據是任何爭議的支柱。 收集合同、 電子郵件、 文稿、 信件、 发票、 收據、 照片、 專家報告、 以及先前的法院命令。 建立時間表及關鍵事實摘要。 將資料裝入裝订或數位資料夾, 并附帶分頁, 以快速參考。 [[FLT: 0] 。 以指頭寄送文件, 專業和可信度 [[[FLT: 1] 。 協調時, 考慮為调停者编写一頁的提要, 着重列出核心問題及你期望的結果 。

4. 了解另一方的观点和利益

有效的談判者們為兩面的談判做好了準備。 研究對方的利益、限制和可能的论点。 他們怕審判什麼? 他們除了錢、聲望、隱私、連續關係之外,還有什麼價值? 預期他們的需要可以讓你提出符合他們利益、增加協議機會的解决方案。 這悲觀的態度不意味著會损害自己的目的;它能通过互利而產生價值。 寫下你所相信的最好和最糟糕的選擇。

5. 考慮调解人的作用和風格

并非所有的调解人都以相同的方式工作。 有些是 估計 , 提供對案件優點和弱點的看法。 另一些是 便利 , 注重交流和幫助各方提出自己的解決方案。 變化 调停者旨在修复關係。 預先审查调停者的背景和風格( 通常可以在调停者网站或ADR提供者的網站上找到 ) 。 如果您有強烈的偏好, 請找一個介紹者, 其風格與你的目的相符。 对于复杂的企業爭, 估計介者可能是最好的; 对于家庭衝突, 便利或改革的调停者往往效果良好。 參考 JAMS 介紹人目錄來审查描述。

6. 安排您的开幕声明和战略

介紹一般從一場合議會開始, 各方都會提出開場白。 寫出一個簡簡、 尊重的聲明, 概述您的觀點、 關鍵事實和期望的結果。 避免責備語言, 而是把問題擺放在需求與利益之間。 請大聲實現。 請決定您的談判策略: 您是先出價值, 還是先等? 您愿意做出什麼让步, 以及以什麼為序 ? 有一個灵活而有條理的計劃, 防止會議中做出反應性決定 。 計劃是使用核心團( 私下與介紹人會) 來私下試議。

7. 设定的真實期望

调解不是全胜。 成功的结果往往涉及妥协。 誠實地評估你的問題。 承認一些會破壞你的地位的證據, 并準備反擊。 你接受兩方的優點和弱點, 便會以合作的心态進入调解。 期望「贏」的黨員往往會落空, 寻求公正解決的人更有可能成功。 記住,好的解決可能覺得兩方都得不到一切, 但這應該比你的BATNA更好。

和解前檢查清單

在您走進會議前使用此快速檢查清單 :

  • ● 核心目的和利益在书面中明确界定
  • QQ 评估了巴塔和瓦塔
  • 所有有关文件的整理和可取性
  • 研究了其他当事方可能的利益和论点
  • 解析與考慮的介紹者風格
  • · 已编写并排演的开幕词
  • ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇
  • 确定现实的期望(包括最佳/最坏案例)
  • 提供簡介,
  • 依據創用CC授權使用

介面中的实际提示

积极倾听和有效交流

聆听是最強的談判工具之一。 當另一方說話、抗拒打擾或提出反驳時, 就會說出他們的觀點, 以示理解:「我聽到的是, 延迟交付會給你帶來經濟損失, 你希望得到保證, 不會再發生。 ”這招可以解除緊張, 開發對話。 用「我」的語言來表示無控的關注 : 「 我感覺時間未明確傳達, 影響了我的計劃能力 。 」 保持視線、點頭、避免像交叉武器一樣的防守性言語。

控制情感和保持冷靜

爭論是情緒性的。 你可能感到憤怒、傷害或防備。 承認這些感受, 但不要讓他們控制你的行為。 如果您需要休息, 請多多一位调停人接受過管理情感動力的訓練, 可以召集一個核心團體, 以便私下宣傳。 呼吸演習或審查你的筆記可以幫助你重新恢復自慰。 平靜的行為表示信心, 并鼓励另一方誠實地商議。 記住, 顯露脆弱能真正建立和睦, 但無控的憤怒卻會使進展脫轨。

探索創意解决方案

協調可以讓一些不適合的解決方式,

  • 结构化付款计划
  • 采取具体措施(例如,公开道歉、服务、修理)
  • 今后业务或伙伴关系安排
  • 不披露或不披露协议
  • 引文或建议
  • 捐給慈善机构以代替付錢
  • 联合声明或承認

提供取舍的機會, 也就是接受更低的錢, 以換得更快速的付款或保密条款。 創意的解决方案通常比簡單的現金支付更能滿足基本利益。 可能會與你的律師或核心會議的介紹人一起, 集思广益。

知道什麼時候走

并非所有爭議都能解決。 如果另一方的要求不合理,或者你的BATNA明显比任何出價更好,你就有權停止協調。 恭敬地宣傳你的立场,如果情况改變, 並且表示回歸的意愿。 協調是自愿的, 沒人被迫同意。 離開有時可以促使另一方晚點再考慮。 如果你離開, 你保留了在不帶任何傷害的情况下繼續诉讼或其他ADR的权利。

律師在调解中的作用

律師 在 介紹 的 介紹 中 起关键作用 。 律師 幫助 評估 法律 優點 、 計算 BATNA 、 策略 。 在會議 中 、 律師 可以 在 核心 議會 中 向 客戶 提供 建議 、 幫助 起草 和解 語言 。 然而 介紹 效果最好 、 當實際 的 当事人( 不只是 律師 ) 直接 說話 時 、 调解人 可以 鼓勵 直接 交談 。 如果您有 法律 代理 , 請提前 密切 协调 。 確保您的律師 理解 你 的 私利 、 不只是 法律 的 權利 。 對於 自我 辯訴人 , 許多 介問 者 建議 在 簽 定 任何 決 協議 之前 、 咨询 律師 。

调解中的成本因素

调解通常比诉讼便宜,但成本不一。 调解者的费用介于每小时100美元至500美元(或專業调解人更多)之间。 各方的调解者费用分成兩部分, 减少了個人成本。 额外费用包括律師费用(如果有代表)、文件准备和旅行。 很多法院都對某些案件提供免费或低成本的调解方案。 估計调解的总成本和可能的诉讼成本, 包括時間、壓力和風險。 即使调解成本是几千美元, 也常常是一次审判的一小部分。 [ 避免可能得到的和解回报。

虛擬介面提示

虛擬的介面在擴張後已成為常見。 如果您的會議是網路的:

  • 試試你的網路連線、攝像機、麥克風
  • 使用一個安靜的私人空間 免得被分心
  • 以數位方式整理文件,
  • 保持視線接触,看相機,而不是屏幕
  • 注意虛擬平台可以讓中断更加容易,
  • 依需休息; 调停人可以為核心團體建立单独的虛擬突擊室。

虛擬的介紹可以和當面的介紹一樣有效,

和解后步骤:最后敲定协定

協議 的 人 、 協議 人 要 起草 和解 备忘录 、 協議 、 協議 的 人 、 協議 的 人 、 協議 人 、 協議人 要 在 簽署 之前 、 審問 、 審問 、 協議 、 協議 的 人 、 約定 、 約定 、 約定 的 人 、 約定 、 約定 的 人 、 約定 的 人 、 約定 的 人 、 約定 的 人 、 約 、 約定時 、 定 的 約 、 定 、 定時期 、 和 的 后果 、 都 要 都 都 都 都 清楚 。 簽署 、 協議 、 定定定 的 定定定定定 、 定定定 的 定 都 都 都 、 都 都 得 得 了 、 、

避免的常见陷阱

  • 備份不足的文件: 不帶重要證據會削弱你的位置和浪費時間。
  • 太僵硬: 固定的,不收不收的態度往往會導致僵局。保持灵活,對其他提案持开放态度。
  • 忽略非言語提示:[ 身体語言很重要——保持直立,保持眼睛接触,避免防守姿勢。
  • 包括: 估定成本: 估定报价時,
  • [ [FLT: 0]] 復原太早 : [[FLT: 1] 避免在聯合會議中披露您的底線或 BATNA。 使用 Croups 來分享敏感資訊 。
  • 專注於自己的爭論, 無法理解對方的利益,
  • 相信调停人對言論、核心團體及如何結構供應的指引。

結 论

民事仲裁和替代的爭論解決提供了法庭有力的替代方案,但成功完全取决于準備。 通过界定你的利益、收集有力證據、了解另一邊、以及以战略而合作的心态來進行談判, 你便會大大提高你取得有利結果的機率。 協議者是您的盟友, 而不是法官。 協議者會提供文章、 訓練、 協議者目錄, 支持您的 ARDR 行程。