缺陷產品每年會造成上千人受傷,從輕傷、燒傷到生命的创伤甚至不義的死亡。當你相信的產品以危險的方式失敗時,其生理、情感和经济后果就可能非常嚴重。 確知在傷害後立即要采取的步骤不仅能保護你的健康,而且能维护你的合法權利。這部指南會指引你如何做為重要行為、收集證據、報告程序、法律選擇,以及长期考慮,如果你被缺陷產品傷害的話。

第1步:优先考虑你的健康和安全

隨著你發現某產品已造成傷害、停止使用、並將自己從任何危險中移除。 無論是廚房的器具短路、電源工具故障、或藥物引起嚴重反應,

某些傷痕,如內出血、化學燒傷或延遲過敏反應,可能會有數小時或數天不見。 醫學專家可以記錄你的病情、提供必要的治療、以及建立將成為重要證據的記錄。

如果傷势嚴重, 請打電話911或前往急救室。 對於不太緊急的情況, 請去看初级醫師或急症治療中心。 請保留所有預約記錄、 診斷報告及處方。 醫療文件會建立缺陷產品與你傷病的直接联系, 這是任何產品責任申請中的一个关键元素。

第2步: 保持缺陷產品的原狀

一旦安全, 即保住造成傷口的產品。 [[ [FLT: 0]] 切勿試圖修復、 修改、 拆卸或丟棄它 [[[FLT: 1] 。 即使產品被部分毀壞或似乎不能使用, 也可能包含關于缺陷的重要證據。 例如, 斷線、 裂斷的部件或標籤錯誤的警告可以顯示缺陷是否在設計、 制造或指令中 。

可能的話, 該產品存放在乾淨的干燥地。 避免過份處理, 因為您的指紋或油會污染表面。 保留原始的容器、 手冊、 以及任何收據或買賣證據。 這些物品有助于确定您買它的时间和地点以及它是否被按意使用 。

製造品若太大或危險, 無法移動( 如車輛故障或重型機械), 從多角度拍明照片或錄像, 並且保住區域。 在某些情况下, 您可能需要由專家檢查製造品, 以免有人在這件事發生前再動。

第三步: 完全記錄一切

強烈的檔案可以立案或破產品責任。 事件之後盡快開始建立书面記錄。 包括:

  • 傷的发生日期、時間和位置
  • 你當時是怎麼用到產品的?
  • 完全正确(例如,“我按脈搏按鈕時,搅拌器蓋破碎了”)
  • 任何可观察到的缺陷(例如,被撕裂的繩索、松開的把手、缺少的保安)
  • 任何目擊者的姓名和聯繫方式

拍攝傷痕、產品和場景的照片或影片。 拍攝缺陷的特寫和大片的拍攝。 如果您能拍攝或掃描產品的序號、型號和任何警示標籤, 也可以拍攝您在一段時間內的傷痕, 包括最初的肿胀、 瘀傷、 傷疤或外科切片, 以顯示您的傷痛進展。

保存所有與產品相關的收據、保証與說明手册。 如果您在網路上買到, 請保留數位訂單與電子郵件。 另請注意買賣日期及方法, 因為這能幫助決定哪些法律理論适用( 例如暗含的可賣性保釋) 。

記錄所有醫療、醫藥、物理治療和其他治療。 記錄任何失業日、自付費用、以及傷痛對日常生活的影響(例如不能照顧孩子、難眠或精神困難 ) 。 這張全面記錄有助于你的律師計算損失和與保險商商商談判。

第4步:向有关当局报告

報告有缺陷的產品有兩個目的:它提醒监管者,以便他們可以調查並發布召回,它會建立官方記錄,在您的案子中可以用作證據。

通知制造商或零售商[ 缺陷和你的傷痕。 大部分公司都有客戶服務或產品安全部門登記此報。 保留任何信件、郵件或手機記錄的副本。 如果公司要您送來此產品做測試, 請先考慮請律師, 你可能失去讓獨立專家檢查它的能力 。

也應向大部分消费品的消费產品安全委員會 或食品和藥物管理局[FDA] 提交食品、藥品、醫療設備或化妆品的報告。這些機構保持了產品危害的公共資料庫,并使用消費者報告來采取执法行動。 提交報告可以幫助保護他人免受同樣的缺陷。

其他报告机构包括:

  • 國家高速公路交通安全管理局
  • 农药或化工产品的环境保护局
  • 职业安全和健康管理局

即使你不确定缺陷是否属于特定机构的管辖范围,也最好向它報告。 需要時, 各机构會提供資訊。

第5步:了解产品责任法

產品責任法允許你向產品發售連結的任何一方寻求赔偿,包括設計商、制造商、經銷商、批發商和零售商。 在大部分州,你不需要證明疏忽;相反,你必須證明產品在被告失控時有缺陷,缺陷也造成了你的傷害。

法院承认有三种主要的缺陷:

設計缺陷

設計缺陷存在于產品的藍圖或計劃內在不安全,即使制造得完美。 比如,重力中心高的汽車容易翻轉,或者小零件有窒息危險的玩具。 要證明設計缺陷,通常需要表明存在安全、高效益的替代設計,而制造商選擇了更危險的。

制造业缺陷

制造缺陷會發生於產品因生产过程中的錯誤而偏离其原設計。 可能會是被有毒物污染的一批止痛器、因焊接薄弱而裂開的金屬椅子腿、或隔離缺失的電線。 制造缺陷通常只會影響到有限的單位, 但會造成严重的傷害。

失敗警告( 市場缺陷)

產品的設計和制造即使安全,制造商也必須對可預知的風險提供充分的警告和指示。 產品缺乏适当的標籤、安全使用指示或不明顯的危險警告, 即是失業或失業。 例如, 處方藥不列出已知的副作用, 或是沒有回扣警告的電锯。

依據您的州法律, 您也可能有以違背保釋( 明示或暗示) 为由的訴求。 一位經驗豐富的產品責任律師可以辨別出哪些法律理論适用于您的處境, 以及哪一個司法權可以提出。

第6步: 商議產品責任律師

產品責任案很複雜,通常需要專家的證詞、工程分析、州和聯邦規定方面的知识。 雖然你從技術上可以自己提出申請,但專門處理人身伤害和產品缺陷的律師得到公平赔偿的機會要大得多。

尋找律師時,

  • 產品責任的經驗,
  • 問問與你相關的結局與判決。
  • ” 资源 — — 產品責任诉讼可能需要專家、證詞和調查的先期資金。 名譽高的律所應該能提振這些成本。
  • 大部分產品責任律師都以应急方式工作, 表示他們佔你回收率的一定比例(通常為33%至40%),

在您初次詢問時, 請帶回您收集的所有證據 。 律師會評估您的案情的優勢, 討論可能的被告, 估計您的損失價值。 他們也會建議您應當遵守 [ [FLT: 0] 的限限 [ [[FLT: 1] —— 提出訴求的截止日期。 這些限限因州而异, 有時因缺陷而异。 錯誤的限限可以阻止您追討損失, 所以不要延遲 。

第7步: 計算您的損失

要求取得數種損失的補償:

經濟損失

  • 醫療費用[(過去和未來):醫院帳單、手術費、復健、藥物、醫療設備、治療。
  • 包括失工時間和任何影響你工作能力的永久殘疾。
  • 產品損失:如果有缺陷的產品損壞了其他物品(例如,损坏電子裝置的缺陷电池).
  • 自付费用:前往醫療预约、家用改裝、儿童保育和其他杂費。

非經濟损害

  • 痛苦和痛苦[](生理和情感)
  • 享受生活的损失
  • 永久變形或殘废
  • 失去聯盟[(影響你和配偶的關係)
  • 精神危難

惩罚性损害

少有的制造商以重大疏忽、舞弊或恶意(例如,在知情的情况下不事先警告地出售缺陷產品)行事,法院可以判給懲罰性赔偿,以懲罰作案者,阻止类似行為。 惩罚性赔偿不是在各州都可以得到,而且受到限制。

包括醫學專家證詞、經濟損失報告、家人聲明傷情影響等。

第8步: 诉讼、和解和審判

大部分產品責任案件都是由你的律師和被告的保險公司商議而來,在任何阶段都可能和解,甚至在提起官司之前。 然而,如果被告拒絕提供公平数额,你的案件可能需要接受審判。

诉讼程序一般遵循以下步骤:

  1. 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 」 ,
  2. 雙方都互換證據、取得證人與專家的證詞、要求另一方提供文件。
  3. 被告可以提出撤銷或即決判決的議題, 認為沒有真正的实质性事實。 您的律師會回覆。
  4. 中性第三方可能會幫助雙方达成协议。
  5. 法官或陪審團會聽證案件並做出判決。

在這項計畫中, 您的律師會就和解的提供、 審判的風險、 以及可能會發生的結果等提供建議。 準備一個可能很長的時間框架, 一些產品的責任案件需要一年或一年以上才能解決, 尤其如果這些案件涉及复杂的科學證據或多名被告。

第一步: 保持回憶和安全警報的知情

即便您已經采取了法律行動, 您也可以在產品安全方面保持警覺, 幫助防止未來的傷害。 簽署從 CPSC、 FDA、 NHTSA 及其他機構召回警報。 請定期檢查 [ [FLT: 0] CPSC 回復清單 [[[[FLT: 1] 。 如果您擁有召回的產品, 請立即停止使用, 并遵守制造商的修理、 重置或退款指令 。

並且, 永遠要完全讀取產品手冊和警示標籤。 產品只為预定目的使用,并在每次使用前檢查磨损或損害的痕跡。 妥善的照料和维护可以降低風險, 但任何產品都不可能是100%的安全。 如果你注意到一些異常的味道, 即一種奇怪的氣味、熱量、煙雾或過量的振動, 停止使用產品, 并報給製品商。

常被問到的缺陷產品傷害問題

我還要提出產品責任訴求多久?

限制的規定因州而异,通常為一至六年。 对于不法死亡要求,期限往往更短。 即時請求律師,以确保您不錯過截止日期。

如果我買完後改了產品 我能告你嗎?

修改產品會削弱你的訴求, 因為被告可能認為你的修改會造成傷害。 然而, 如果在買賣時產品也有缺陷, 你可能還有案子。 律師可以評估修改會如何影響責任。

我需要證明制造商是疏忽嗎?

不一定, 在嚴格的責任狀態中, 您只需要顯示產品有缺陷, 並且缺陷會造成您的傷害, 即使制造商使用了所有合理的小心。 在疏忽狀態中, 您必須證明制造商沒有采取合理的小心措施。 您的律師會解釋您國家的可适用標準 。

如果產品已經不可用呢?

即使產品已停用, 您仍可向製作商或經銷商提出申索。 關鍵是產品離開控制時是否存在缺陷 。

結論: 行動保護你的權利

被缺陷產品傷害是可怕的, 也常常是痛苦的經歷。 但您不必單獨面對。 采取正確的行動, 尋找醫療、保護證據、報告缺陷、以及找一位經驗丰富的產品责任律師, 您可以追究負責方的责任, 并取得你需要的補償。 与此同时, 您的行動可以幫助防止其他人遭受相同的命運。 關於產品召回和安全的更多信息, 請參觀[ [FLT: 0] 的 產品安全委員會 [[[FLT: 2] 或 [[FLT: 2] FDA 安全与召回警報 [[[FLT: 3] 。 如果您有具体的法律问题, 美國律师协会的產品责任指南[[FLT: 4] 提供了一個有益的法律概觀。

你應當記念:時間、証據和引導,都是你的最強大的盟軍。你不要耽誤健康,你的權利,只依它而享受。