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法律账单和付款计划:面临财政困难的客户的选择
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法律收费和支付计划是帮助客户管理法律服务费用的基本工具,特别是在经济困难时期。 当客户已经面临医疗账单、失业或意外开支时,支付律师费用的前景可能无法克服。 但在许多情况下,获得法律代理的机会至关重要 — — 离婚、驱逐辩护、刑事指控或破产申请。 了解从浮动比例费到第三方融资等现有选择,可以使法律援助更加容易获得和公平。 本条探讨了律师们最常用的收费方法、为经济困难的客户制定详细的支付计划战略、收费安排的道德规则以及希望服务社区同时又保持健康做法的律师事务所的实际最佳做法。
了解法律收费方法
在进入支付计划之前,了解律师事务所所依赖的主要开票方法很重要。 每一种结构对客户的现金流量和律师的收入稳定都有不同的影响。 了解这些基本知识有助于客户提出正确问题,并让律师能够设计公平的协议。
计时计费
最常见的方法是每小时开账单,每小时(或每小时的一小部分)向客户收取律师费。 收费率根据经验、市场和行业领域而大不相同,从一个小镇的普通医生每小时150美元到一个大城市的大法律伙伴每小时1 000美元。虽然直接、每小时开账单会给担心每一次电话或电子邮件的客户带来焦虑。对于面临经济困难的客户来说,总费用的不可预测性是一个主要障碍。一些律师事务所通过定期提供逐项发票和设定每月预算上限来缓解这种情况。
平价费
平价是固定法律服务的一种单一、包罗万象的收费,例如,无争议的离婚、简单遗嘱或商标注册。 这一模式让客户对总成本有把握,并消除了“钟表”压力。 平价对低收入客户来说尤其有帮助,他们需要确切知道他们必须储蓄或借贷多少。 但是,平价在工作范围可以预测的情况下最有效;复杂的诉讼或许多未知变量的问题更难以这种方式定价。
应急费
常见的人身伤害、医疗失当以及一些就业案件,意外费用意味着律师获得客户经济恢复的一定比例,只有客户胜诉或和解。 典型的意外费用从25%到40%不等,通常按滑动尺度(如审判前解决的33%,审判前解决的40% ) 。 这消除了客户的任何预付费用,使其成为最困难的“伤害”模式。客户除非收回钱,否则不会自费支付任何费用。 然而,意外费用并不适用于所有案件类型(例如,无法在意外费用方面进行辩护 ) , 客户仍应当理解,他们可能要承担费用,如申报费、专家证人费用以及即使损失也须承担沉降费用。
扣留费
保留金是客户预付到律师信托账户(IOLTA)的预付金。 律师随后在工作时扣除费用,通常每小时支付。 保留金者在收到后(如果无法偿还)可以全额赚取,也可以在获得之前保留其财产。 对于经济困难的客户,大保留金者可能是一个陡峭的障碍,尽管有些公司允许保留金者在工作开始前通过付款计划获得资金。
混合和替代收费安排
许多律师事务所现在提供混合型号:每小时费率降低,加上少量的成功费,或者审判部分的固定费用,加上每小时的开具开具开票以了解情况。 另一些律师事务所提供基于订阅的法律服务(持续咨询的每月预聘费)或“未分拆”的服务,客户自己处理一些任务,只支付离散的法律工作费用。 这些创造性的结构可以大大减轻财务负担。
金融困境客户的付款计划
即使采用有利的计费方法,客户也不可能立即获得全额支付费用的现金。 支付计划通过分期支付费用来弥补这一缺口。 认识到许多人都活到工资水平,提供精心设计的支付计划的律师往往看到更高的留存率、更好的客户满意度以及更少的未付账单。
付款计划类型
法律专业人员使用的最常用的支付安排包括:
- 安装协议: 总收费分为每周、双周或每月等额固定付款。这是最简单的模式,例如,每月分六批500美元支付3000平方元的收费。对于收入稳定但低的客户来说,最好。
- 被扣付款计划: 付款推迟到以后发生,如收到退税,继承,或案件解决等. 被扣付款通常包括少量利息或行政费,这些在当事人等待追偿的人身伤害案件中很常见.
- 20世纪80年代,美国经济在经济、社会、文化权利委员会(FLT:0)的框架下,在经济、社会和文化领域都取得了显著进步。 滑坡比例费: 收费根据客户的收入和家庭规模进行调整,类似于许多非营利法律援助组织所使用的模式。 赚取20 % 的联邦贫困水平的客户可能支付较低的利率,而赚取125%的客户支付更低的利率。 这一模式要求诚实的收入披露和定期核实。
- 收入 百分比计划: 客户支付其每月可支配收入的一定百分比,而不是固定数额,这是罕见的,但非常灵活。 例如,客户可能同意支付其月净收入的5%,直到余额得到满足。
- ” 第三方融资: 专业合法贷款公司(如LawPay的法律信用,或Atticus)提供客户用利息偿还的贷款。 律师事务所立即得到支付;客户与一家金融公司打交道。 虽然这可以是一条生命线,但利率可能很高,客户应该充分了解条件。
如何要求付款计划
许多客户不愿提出金钱问题,担心律师会少考虑他们或拒绝案件。 律师事务所的良好做法是在初始咨询期间主动讨论支付选择,将其作为公司客户照料的标准部分。 律师们应该问“什么支付安排可以让你向前迈进?” 这样的开放式问题,然后专门设计一个解决方案。 客户们应该准备讨论他们的收入、开支和他们可能提供的任何抵押品。
法律和道德考虑
提供支付计划不仅仅是一项商业决定,而是受专业行为规则的制约。 在美国,州律师协会通过的美国律师协会(ABA)《专业行为示范规则》对收费协议和客户资金提出了明确要求。
书面收费协议
《ABA示范规则》第1.5条要求,收费基础或收费标准最好以书面形式在开始陈述之前或开始陈述后的合理时间内告知客户,对于付款计划,这意味着协议必须具体说明总收费、付款时间表、任何利息或迟付费用以及违约的后果。 模糊的握手交易是争议和潜在的道德投诉的处方。
客户基金(IOLTA)
接受分期付款的律师必须谨慎处理这些资金。 如果收费尚未赚取,则付款必须存入客户信托账户(IOLTA),并只在工作完成时才提取。 合并所得和未所得资金是被禁止的。 对于平价安排,有些州(比如加利福尼亚州)允许在收到费用后立即按所得全额处理,如果客户同意书面合同,但另一些州则要求律师托管未所得部分。 始终检查你的管辖范围规则。
公平与诚信
依据规则1.5(a),收费不得“明显过高 ” 。 规定过高利率(如30%的APR)或罚款的支付计划可能违反这一规则。 律师也有义务沟通并勤勉行事;如果客户落后,律师应该试图制定修改的计划,而不是立即撤走伤害客户案件的方式。
有利企业和减少工作的特殊考虑
许多州立酒吧鼓励或要求一定数量的无偿时间。 支付计划并不算作无偿,但提供大幅降低的收费(滑动或平价折扣)可能符合“大幅降低收费”服务的条件,从而推进增加司法救助的目标。 律师事务所也可以与法律援助组织合作,将连支付计划降低的费用都负担不起的客户转介。
有关更具体的指导,请参考ABA关于收费的示范规则1.5和贵国的同等规则。
律师事务所执行付款计划的最佳做法
设计可行的付款计划系统对公司及其客户都有利,以下是成功小型和中型做法中可执行的建议。
使进程标准化
制定书面的支付计划政策,其中概述资格标准(例如最低月付款、最长期限、利率)、文件要求(付款支点、纳税申报)和违约程序。使用包括支付计划增编在内的标准表格收费协议,确保一致性并减少歧视索赔的风险。
使用技术
现代实践管理软件(Clio, MyCase, PracticePanther)包括内置的支付门户,自动开具发票,以及信托会计. 启用自动经常性信用卡或ACH支付以减少行政间接费用和失收的可能性. 许多平台也允许客户通过客户端门户查看其余额和支付历史,提高透明度.
早期和经常交流
首先,用口头和书面方式解释支付计划条款。 发一封欢迎信, 这也是收费协议。 在每次支付到期前几天提醒客户。 如果支付迟到, 请通过电子邮件和文本发出礼貌但坚定的通知, 并用电话进行后续。 请避免使用法律术语; 使用清晰的语言, 如“ 您的下一次支付250美元应于3月15日到期 : 您可以在线支付 : [link] 。
负责任地评估财政困难
不需要细查客户财务的每一个细节,但要求基本收入核实(去年的纳税申报或最近的付款结巴)是合理的。 有些公司使用简单的自我认证表。 考虑提供“诚信”初始付款(如200美元)以确保客户是严肃的,然后根据核实的收入来制定计划。
什么时候才知道要说不
并不是每个客户都能实际支付法律代理费,即使支付计划很紧张。 如果客户没有稳定的收入、资产和真实的未来收入前景,那么如果知道他们可能违约而你退出,那么他们就可能不道德。 在这种情况下,将客户转介给法律援助组织、公益计划或法学院诊所。 法律事务公司(])维持着一个资助计划目录。
低收入客户的替代和资源
即使有付款计划,一些客户也无力负担私人律师的费用。 律师了解社区资源并向客户通报所有可供选择的方案非常重要。
- 法律援助组织:[ 在民事事务(住房、家庭、消费者、福利)中提供免费法律服务的非营利组织,适用收入限额(通常为联邦贫困水平的125-%-200%),例如法律援助协会、邻里法律服务机构和全州的法律援助热线。
- Pro Bono方案:[ 许多律师协会都经营公益性转介小组,私人律师免费受理数量有限的案件。
- 法学院诊所: 由教授监督的法学院学生在特定领域(移民、小企业、刑事上诉)提供免费代表,客户资格通常很广泛。
- 被拆开的法律服务(有限范围代表): 客户只为分散的任务雇用律师(例如审查合同、起草诉状、指导出庭),这大大降低了费用。ABA在abajustice.org上拥有关于道德拆开的资源。
- 自救中心和法院导航员:[ 许多法院设有自救中心,其表格、指示和工作人员能够回答程序问题,但不能提供法律咨询。对于某些事项(如小要求或名称变更),客户可能不需要律师。
- 国家和地方律师基金会方案:[ 例如,ABA的军事人员法律援助为低收入服务成员提供免费法律援助。 许多州律师协会对灾难幸存者、老年人或家庭暴力受害者也有类似的举措。
- 共享和储蓄团体: 一些社区组成“法律圈”储蓄团体,成员每月缴纳会费,然后集合资金用于满足成员的法律需求。 这是一种非正式做法,但可以为紧密的移民或宗教社区工作。
结论
法律账单和支付计划不仅仅是行政细节,而是许多客户诉诸司法的通道。 了解收费方法的种类,即时、平坦、应急、留用和混合律师,可以使每个客户的情况适应正确的结构。 对于面临财务困难、分期付款协议、延期付款、浮动规模收费和第三方融资的人来说,这提供了一条既尊重客户尊严和律师合理补偿需要的道路。道德规则要求明确、公平和妥善处理资金,但并不禁止灵活性。 相反,深思熟虑的支付计划制度可以加强律师客户关系,减轻经常伴随法律麻烦的压力,并最终使法律专业成为更平等的追求正义的伙伴。 花费时间建设这种系统(使用技术、清晰的通信和社区伙伴关系)的法律事务公司会发现,在经济上和为社区做好事并非相互排斥。 目标不是免费处理每个案件,而是确保任何人都不会因为一时无法支付律师而被迫面对法律制度。