如何利用和解调解实现更快的决议

诉讼往往具有对抗性、昂贵和缓慢性。 典型的诉讼可能需要几个月甚至几年的时间才能进行审判,而发现、动议和法院拖延会加重负担。 相反,调解诉讼可以很快地安排,常常是在几周之内,整个过程可能在一天或几天内结束。 根据 JAMS 调解和仲裁服务,调解在诉讼所需的时间的一小部分时间里解决纠纷,在许多实践领域,和解率超过70%。

成本是另一个主要因素:法律费、专家证人费用和法庭费用可能很快耗尽资源;调解通常花费一小部分诉讼费用,特别是当双方分担调解人的费用并避免全面审判费用时;例如,通过审判提起诉讼可能需要5万美元至10 000美元的商业纠纷往往可以以总费用调解;此外,调解还维护了可能因有争议的法院争斗而破坏的商业关系和个人关系;调解的协作性质使各方能够保持尊重,甚至找到继续合作的方法。

保密性是一个重大优势,法院记录是公开的,但调解程序仍然是私人的。 这对想要保护商业秘密、避免负面宣传或解决争端而不开创法律先例的企业来说尤其有价值。 当事人还可以制定创造性的补救办法,例如未来的商业安排、道歉或结构化的付款计划,而法院永远不能下令这样做。 调解的灵活性允许产生满足双方实际需要的结果,而不是二元双赢裁决。

调解解决的主要好处

• 更快的决议: 调解可以在几天或几周内解决争端,而在法庭上则可以在几个月或几年内解决争端,速度可以减轻压力,使各方能够继续生活或做生意,在许多情况下,一天的调解就足以达成全面协议。
• 成本效益: 调解削减了法律开支、法院费和在工作或商业之外花费的时间的机会成本。 即使调解不能完全解决纠纷,它也往往缩小了审判问题的范围,节省了以后的钱。 许多当事方报告说,与诉讼成本相比,节省了60-80 % 。
• 信誉: 调解期间的所有通信都是保密的,法庭上一般都不允许,这鼓励诚实的讨论和保护隐私,特别是企业重视在不透露公共记录中内部冲突的情况下解决的能力。
• 对结果的控制: 当事方自己设计解决办法,而不是由法官或陪审团强制作出裁定,这导致更高的满意度和遵守率,参与者更有可能遵守他们帮助制定的条款,从而减少以后对强制执行行动的需求。
• 调解的协作性质有助于维持甚至改善关系,这种关系在家庭纠纷、商业伙伴关系或持续的商业交易中至关重要。 与经常留下持久痛苦的诉讼不同,调解会促进相互理解。
• 灵活性:调解可以在方便的时间和地点进行,议程由各方而不是由法庭时间表确定。解决方案可以像参与者想象的那样具有创造性,从付款计划到信用服务到公开道歉,这种适应性在法庭是不可能实现的。

如何有效利用调解

调解的成功不仅取决于调解人的技能,也取决于各方如何准备和参与。 以下步骤为最大限度地实现有利的解决提供了路线图。

1. 选择右派调解人

选择合格的调解人是您将作出的最重要决定。 寻找在您所面临的特定类型的纠纷中有经验的人—— 商业、家庭、就业等。 许多调解人都得到组织认证, 如 Mediate.com 名录或国际调解研究所。 请检查他们的训练、风格和记录。 一些调解人使用促进方法, 而另一些调解人则比较有评价性。 采访潜在的调解人,以确保他们的风格符合您的目标,而且双方都对选择感到满意。 询问他们的和解率、他们处理类似纠纷的经验以及他们如何处理权力不平衡。 良好的调解人将对其方法透明。

2. 彻底准备调解

有效的准备不仅仅是收集文件。 首先要澄清你自身的利益, 你真正需要什么? 不仅仅是你想要要求的。 找出关键问题、 你的理想结果、底线, 以及调解失败时可能的选择( 通常称为BATNA- 谈判协议的最佳替代方案 ) 。 编写事实和观点的简明摘要。 附上相关的合同、电子邮件、照片或其他证据来支持你的案件。 另外, 预见对方的争论并考虑潜在的权衡。 在会议之前, 写一份调解声明可以帮助你与调解人秘密分享。 这一声明可以帮助调解人了解你的观点和动态。 如果您有法律顾问的话, 与法律顾问讨论你的战略, 但愿意采取创造性的解决办法。 如果您没有律师, 请考虑在签署任何可能的协议之前与律师协商, 以便进行有限的范围审查。

准备的另一个关键方面是情绪准备。 调解可以被情感上所支配,因此,可以规划如何保持冷静和集中。 积极倾听,并预先决定您可以提供哪些让步,而不损害您的核心需求。您越是准备,您在会话中就越有信心和灵活。

3. 积极参与会议

调解日,调解人应准时抵达,并持建设性态度,调解人通常首先举行联席会议,解释进程,允许各方发表开幕词,之后,调解人可举行私人核心小组会议——与各方分别举行会议——探讨各种选择和试验建议。在这些核心小组期间,对调解人诚实,愿意分享可能有助于调解人制定解决办法的机密信息。仔细听对方的话,因为对方的话可能揭示出可以在不放弃核心立场的情况下实现的根本利益。避免个人攻击或僵硬的最后通牒。而是使用“我”的言论,并注重解决问题。如果你觉得被困,请调解人提出想法,或就法院可能作出的决定进行现实检查。记住调解人在寻求解决办法时是你们的盟友。

4. 调解后协定正式化

一旦达成共识,调解人将帮助起草和解协议,在签署之前与你的律师仔细审查,协议应具体、明确,并包括任何必要的时限或未来的义务。如果调解不能导致全面解决,你可能缩小了问题的范围,使以后的诉讼或仲裁更加有效。始终以书面形式确认会议期间达成的任何口头协议。即使是部分协议,如关于某些事实的规定或发现时间表,在以后也能节省大量时间和金钱。保存一份已签署的协议的副本,以便你记录,并确保所有各方了解他们的责任。

成功调解结果提示

• 保持开放的心态: 僵硬的立场限制了可能性。愿意探索出乎意料的解决方案,满足双方的核心利益。有时最好的结果是一开始你没有考虑过的结果。
• 关注利益,而不是立场: 你所宣称的立场(例如,"我要10万美元")可能不如你的基本利益(例如,"我需要支付我的费用,避免未来的责任")重要。理解利益可以作出权衡,从而为双方创造价值。从[哈佛谈判项目[的经典例子就是橙色争议:两位厨师想要橙色,但需要zest和另一个果汁——如果他们交流利益,他们就可以得到他们需要的100%。
• 愿意妥协: 调解不是要赢或输。成功的结果往往需要各方给予一些东西以获得更有价值的东西。 尽早确定你的优先事项,并准备在不太重要的问题上做出让步。
• 管理情绪:[ 冲突可以是感情上的,但保持冷静和尊重会提高可信度,更容易找到共同点。如果需要,请请求休整。请请调解人帮助缓和紧张局势。
• 将调解人用作资源: 调解人是达成解决方案的盟友。如果你不确定如何提出一个术语或对方如何反应,请调解人在核心小组中浮出想法。调解人也可以帮助你在让步时省面。
• 将一切文件: 会议期间保留提案和反提案的说明,这有助于确保最后书面协议反映实际商定的内容,并避免日后出现误解。

适用于调解的共同争端

虽然几乎所有民事纠纷都可以调解,但有些类型对程序的反应特别好:

• 商业和商业纠纷:[ 合同分歧、伙伴关系的解除、知识产权冲突和股东纠纷往往受益于调解,因为维护商业关系是有价值的。例如,供应商和客户之间关于延迟装运的纠纷可以通过修订交货时间表和小额信贷来解决,保持商业关系完整。CPR国际冲突预防和解决研究所[ 等公司提供专门的商业调解资源。
• 家庭法律:[离婚、子女监护和探视问题经常得到调解,以减少敌意,并制订对父母和子女都有效的养育计划。 家庭纠纷调解往往导致更持久的协议,因为父母双方对结果都有发言权。
• 解决就业纠纷:[ 错误的终止、歧视要求、工资纠纷和工作场所骚扰都可以以保密方式解决,既保护雇员的声誉,也保护雇主的声誉。 调解还允许采取补救措施,如恢复工作或法院不能下令的中立引用。
• 真正的地产纠纷: 地主与租户的分歧,地产界限,地役权,以及建筑缺陷,由于所涉及的技术性质和持续的关系,往往适合调解. 成功的调解可以节省在栅栏线或漏水屋顶上多年的诉讼.
• 人身伤害: 调解允许各方在陪审团审判不确定的情况下解决索赔,保险公司往往倾向于调解而不是控制成本. 许多汽车事故案件,比如,一旦责任明确,医疗记录交换,就通过调解解决.
• ” 社区与邻里纠纷:[ 噪音投诉、财产线和房主协会冲突可以调解,以恢复和平,而无需诉讼。 这些案件往往在情感上受到指控,但涉及的金钱却很少,因此调解是最实际的选择。