Khi một tai nạn phá vỡ kinh nghiệm đó, dù đó là một sơ hở trên sàn ướt, một cú ngã từ ban công kém được bảo trì, hoặc một cuộc tấn công vì thiếu an ninh về thể chất và tình cảm có thể nghiêm trọng. Không giống như tai nạn thường xuyên, thương tích thường liên quan đến những thắc mắc về trách nhiệm trách nhiệm trách nhiệm phức tạp của nhiều bên (người chủ, một công ty quản lý, một nhà thầu, hoặc thậm chí một người bán hàng không tốt).

Hướng dẫn toàn diện này đưa bạn qua từng bước quan trọng từ những khoảnh khắc ngay sau khi một chấn thương qua quá trình tìm kiếm sự đền bù lâu dài. bạn có thể tránh những sai lầm có thể gây nguy hiểm và tập trung vào việc phục hồi.

Hành động ngay sau khi bị thương

Ưu tiên đầu tiên là sự an toàn và hạnh phúc của chính bạn. Nếu bạn đang gặp nguy hiểm ngay lập tức. ví dụ, nếu có nguy cơ đang xảy ra, nếu có một dây điện bị lộ hoặc một cấu trúc sụp đổ - di chuyển đến một địa điểm an toàn nếu bạn có thể làm điều đó mà không làm hại bạn. Nếu không, đừng cố gắng di chuyển. Gọi dịch vụ khẩn cấp (911 ở Mỹ) ngay lập tức cho các chấn thương nghiêm trọng như chấn thương đầu, nghi ngờ vỡ, chảy máu nặng hoặc mất ý thức.

Một khi bạn an toàn, thông báo cho nhân viên khách sạn hoặc quản lý nhanh nhất có thể. Hãy đến quầy tiếp tân hoặc yêu cầu nhân viên gần đó liên lạc với quản lý. Yêu cầu một báo cáo [FLT: 0] [FLT: 1] báo cáo [FLT: 1] được đệ trình càng nhanh càng tốt. Kỷ lục chính thức này nên bao gồm ngày tháng, giờ, địa điểm chính xác của tai nạn, một miêu tả chính xác về những gì đã xảy ra, và tên của bất kỳ thành viên nào đáp ứng. Hãy hỏi xin bản sao chép của báo cáo. Nếu nhân viên giảm bớt để cung cấp một bản ghi chú, hãy ghi chú của bạn nên ghi chú của cuộc đối thoại và tên của nhân viên liên quan đến.

Những người làm công có thể cố gắng giảm nhẹ sự việc hoặc cho nghỉ một đêm hoặc một bữa ăn miễn phí như một sự sắp đặt nhanh chóng.

Bảo tồn cảnh (nếu có thể)

Nếu bạn có thể làm được như vậy, hãy bảo tồn hiện trường như lúc xảy ra tai nạn, nếu một vật thể làm rơi (một tấm thảm lỏng lẻo, một bước bị vỡ, một chất trơn), hãy giữ nguyên vị trí, nhờ một người bạn hoặc người thân bảo vệ khu vực cho đến khi có người quản lý khách sạn.

Tài liệu tường thuật vấn đề

Bằng chứng là bằng chứng xác thực của bất cứ lời tuyên bố nào, và càng sớm thu thập thì càng tốt, băng ghi hình của khách sạn có thể bị xóa hoặc ghi đè trong vài ngày hoặc vài tuần.

Ảnh chụp và phim ảnh

Hãy chụp ảnh và video rõ ràng về những điều sau:

  • Vết thương — vết bầm, vết cắt, sưng hay bất cứ vết thương nào có thể thấy được.
  • Vị trí tai nạn – chính xác vị trí bạn đã ngã hoặc bị thương. Bao gồm ảnh chụp hình góc rộng để hiển thị khu vực và cận cảnh để bắt những mối nguy hiểm cụ thể.
  • Tình trạng nguy hiểm – một sàn ướt không có dấu hiệu cảnh báo, một trục trặc tay, vỉa hè không đều, ánh sáng không đủ, thảm trải thảm lỏng, hoặc bất cứ vật nào gây ra tai nạn.
  • [FLT: 0] Khung cảnh ) – những yếu tố khác có thể góp phần gây ra sự khó nhìn, cản trở, hoặc thiếu thiết bị an toàn.

Thông tin về Nhân Chứng

Hãy xác định bất cứ ai đã chứng kiến tai nạn hoặc hậu quả ngay. Hãy lấy tên, số điện thoại, địa chỉ email và số phòng khách sạn (nếu người làm chứng không muốn tham gia). Ngay cả khi người đó ngần ngại tham gia, hãy lịch sự giải thích rằng bạn chỉ cần kiểm tra sự thật. Hãy hỏi họ có sẵn sàng viết bài phát biểu, hoặc được luật sư của bạn liên lạc sau này. Nếu người làm chứng là nhân viên khách sạn, hãy chú ý đến chi tiết thẻ hoặc thẻ của họ.

Bảo tồn bằng chứng vật chất

Nếu quần áo hoặc giày dép của bạn bị hư hại, hãy giữ chúng không bị tẩy rửa và cất vào túi giấy (không tái tạo có thể làm hỏng bằng chứng).

Báo cáo tình trạng và tài liệu nội bộ

Ngoài báo cáo về sự việc khách sạn, hãy ghi lại chi tiết về bản ghi chép của mình, ghi lại mọi điều bạn nhớ về tai nạn này khi còn mới: thời gian trong ngày, điều kiện thời tiết (nếu ở ngoài trời), điều bạn đang làm ngay trước khi mùa thu, các sự kiện và bất cứ từ nào trao đổi với nhân viên sau đó.

Tìm sự chăm sóc y tế chuyên nghiệp

Ngay cả khi bạn cảm thấy “sự đau đớn tinh thần sau cú sốc đầu tiên, hãy đến thăm một nhà cung cấp y tế ngay khi có thể, nhiều người bị thương nặng như chấn động, chảy máu bên trong, tổn thương mô mềm, hoặc sự chúc mừng về điều kiện hiện hữu trước đó - có thể không có triệu chứng nào cho thấy rằng các triệu chứng này không nghiêm trọng hoặc do một nguyên nhân khác gây ra.

Nói gì với bác sĩ

Hãy thành thật và cẩn thận khi miêu tả tình huống đó. Hãy giải thích bất cứ nỗi đau nào, dù có vẻ là nhỏ, hãy hỏi bác sĩ để biết về các bệnh án trong bảng thông tin của bạn rằng vết thương [FLT: 0] phù hợp với [FLT: 1] tai nạn mà bạn mô tả. Hãy tiếp tục mỗi cuộc hẹn và yêu cầu các bản sao của tất cả các hồ sơ y tế, kể cả báo cáo phòng cấp cứu, chẩn đoán, ghi chú vật lý trị liệu và chi tiết kê toa.

Theo dõi mọi sự hạn chế và mất mát

Giữ danh sách các chi phí liên quan đến tổn thương.

  • Hóa đơn y tế (hospial, xe cứu thương, chuyên gia, thuốc men, vật lý trị liệu)
  • Mất lương nếu như anh không làm việc
  • Chi phí đi lại cho cuộc hẹn y tế
  • Chi phí thuê người giúp việc nhà mà bạn không thể làm
  • Bất kỳ sự thay đổi nào đến nhà hay xe của bạn cần thiết bởi vì bị thương

Dùng sổ tay hay bảng tính để theo dõi mọi thứ. Giữ biên nhận, hóa đơn và tài khoản ngân hàng. Tài liệu này sẽ rất quan trọng khi tính toán thiệt hại.

Quan trọng của ý kiến thứ hai

Nếu bác sĩ hoặc bác sĩ bảo hiểm của khách sạn khám bệnh cho bạn, hiểu rằng nhiệm vụ chính của họ là công ty bảo hiểm, chứ không phải bạn, họ có thể giảm chấn thương, bạn có quyền gặp bác sĩ riêng của bạn.

Bảo vệ quyền hành pháp sau tai nạn hiếu khách

Một khi bạn đã bảo đảm y tế và bảo tồn bằng chứng, bạn nên chú tâm vào việc tìm hiểu các lựa chọn pháp lý của bạn. Luật về tai nạn xảy ra dưới [FLT: 0] giải thích trách nhiệm , là những người có quyền sở hữu và người điều hành, chịu trách nhiệm về việc giữ một môi trường an toàn cho khách hàng.

Ai có thể được chữa lành?

Bị cáo tiềm năng bao gồm:

  • Chủ sở hữu khách sạn ) – cho dù khách sạn có bị đóng dấu là chuỗi quốc gia, tài sản có thể thuộc sở hữu bởi một thực thể riêng biệt.
  • Công ty quản lý ) – thường chịu trách nhiệm cho các hoạt động hàng ngày, bảo trì và nhân viên.
  • Những người dùng ) – trong việc sắp xếp thương mại, cha mẹ có thể có tiêu chuẩn và sự giám sát mà nếu không theo sau, có thể tạo ra trách nhiệm.
  • Những người bán hàng đã được thu hoạch ) – làm sạch các công ty, nhà thầu bảo trì, công ty sửa chữa thang máy, hoặc nhà cung cấp thực phẩm.
  • khách khác – nếu một người khách khác gây ra tai nạn (v. d., một cuộc tấn công hoặc đổ vỡ), khách sạn vẫn có thể có trách nhiệm nếu không cung cấp đủ an ninh hoặc giám sát.

Luật sư của anh sẽ điều tra tất cả các bên có khả năng có trách nhiệm, đôi khi bị cáo có khả năng giải quyết nhiều nhất không phải là người trực tiếp gây ra nguy hiểm.

Tai nạn hiếu khách thông thường

Dù bất cứ tai nạn nào cũng có thể xảy ra, nhưng một số trường hợp xảy ra đặc biệt phổ biến trong khách sạn và khu nghỉ dưỡng:

  • Trượt ) – sàn ướt gần hồ bơi, lối vào hoặc nhà hàng; thảm lỏng; bề mặt cong, không có dấu hiệu cảnh báo.
  • Grips và giảm – xé thảm, bước không đánh dấu, dây dọc các lối đi, ánh sáng kém trong hành lang.
  • Những cái thang từ độ cao ) – những lan can ban công bị vỡ, cửa sổ bị khuyết tật, những ban công không an toàn, hoặc những cái thang trong khu bảo trì.
  • Tội phạm gây tê và bạo lực ) – ánh sáng không đủ trong bãi đậu xe, khóa hay trục trặc cửa, thiếu nhân lực, thiếu camera giám sát.
  • Vết thương liên quan đến thịt – ngộ độc thực phẩm từ các món ăn khai vị hoặc thức ăn chưa nấu chín, cắt từ ly vỡ trong thức ăn, phản ứng dị ứng dị ứng với nguyên liệu bị đánh dấu sai.
  • Hồ bơi và spa bị tổn thương – rủi ro trượt trên boong tàu, thiếu các điểm sâu, bảng lặn bị hỏng, mất cân bằng hóa học gây bỏng hoặc suy hô hấp.
  • Tai nạn thang cuốn ) – cửa bị trục trặc, dừng lại đột ngột, hoặc bị mắc bẫy.

Thí dụ, một phiếu giảm và rơi trên sàn ướt đòi hỏi bằng chứng khách sạn biết hoặc không biết về mối nguy hiểm và không giải quyết được nó trong thời gian hợp lý.

Quy định giới hạn

Mỗi bang có hạn một khoảng thời gian nghiêm ngặt để đệ trình một vụ kiện riêng. Nó được gọi là [FLT: 0] đặt hàng [FLT: 1] giới hạn [FLT: 1]. Nó thường có khoảng cách từ một đến ba năm từ ngày xảy ra tai nạn, nhưng có ngoại lệ. Ví dụ, việc tuyên bố chống lại các thuộc tính sở hữu chính phủ (như phòng công viên quốc gia hoặc nhà nước) có hạn chót và cần thông báo đặc biệt. Thiếu hạn định thường có thể phục hồi vĩnh viễn từ bất kỳ bồi thường nào. Đừng đợi luật sư cố vấn.

Sự thiếu cân đối và đóng góp

Khách sạn thường cho rằng khách mời đã gây ra sự tổn thương cho chính mình. chẳng hạn, bằng cách đi bộ trong một khu vực có ghi hình cảnh báo, đeo những chiếc giày không đúng chỗ, hoặc bỏ qua những chỉ dẫn an toàn.

Tại sao bạn không nên cố gắng một mình để giải quyết lời tuyên bố đó?

Những người điều chỉnh việc điều chỉnh phòng khách sạn và các công ty tiếp đãi khách hàng là những người có kỹ năng đàm phán để giảm thiểu số tiền thanh toán. Họ có thể yêu cầu bạn đưa ra những lời khai hoặc khuyến khích bạn ký giấy phép y tế để họ có thể tiếp cận toàn bộ lịch sử sức khỏe của bạn. Bất cứ điều gì bạn nói có thể được dùng để phủ nhận hoặc giảm bớt yêu cầu của bạn. Một luật sư bị thương có kinh nghiệm về trách nhiệm trong cơ sở sẽ quản lý mọi sự liên lạc, lưu trữ bằng chứng, thuê chuyên gia (như là những người tái thiết lại tai nạn hoặc chuyên gia y tế), và thương lượng một hồ sơ bồi thường hoặc một vụ kiện nếu cần thiết.

Hầu hết các luật sư bị thương đều làm việc dựa trên các khoản phí dự phòng, nghĩa là bạn không trả trước gì và chỉ trả tiền khi hồi phục.

Điều gì nên chờ đợi trong quá trình xác nhận

Sau khi bạn giữ lại một luật sư, vụ án thường được tiến hành qua nhiều giai đoạn:

  1. Điều tra viên và bằng chứng thu thập ) – Đội pháp lý của bạn sẽ nhận được băng ghi hình giám sát, bảo trì nhật ký, báo cáo sự cố, báo cáo nhân viên, và bất cứ khiếu nại nào về nguy cơ.
  2. Thư và đàm phán ) – Luật sư của bạn gửi một lá thư yêu cầu đến công ty bảo hiểm phân loại các thiệt hại và yêu cầu một số tiền cụ thể.
  3. Nếu không thể giải quyết một vụ kiện ) – nếu không thể giải quyết một vụ kiện công bằng, thì có thể khiếu nại trước tòa.
  4. — Phần lớn các vụ thương vong cá nhân được giải quyết trước khi xét xử.

Thời gian có thể khác nhau từ vài tháng đến vài năm, tùy vào độ phức tạp của vụ án, mức độ nghiêm trọng của các chấn thương, và sự sẵn sàng của công ty bảo hiểm để thương lượng công bằng.

Lời khuyên thực tế khác cho các nạn nhân của tai nạn

  • Đừng đăng lên mạng xã hội – bất cứ điều gì bạn đăng - otos, bình luận về chuyến đi của bạn, hoặc cập nhật mơ hồ - có thể được dùng để chống lại bạn. Người điều chỉnh thường xuyên giám sát mạng xã hội để tìm bằng chứng trái ngược với lời tuyên bố của bạn. Đặt tài khoản của bạn để riêng và không đăng cho đến khi giải quyết xong.
  • Tiết kiệm mọi thư từ ) – mỗi email, thư từ, hoặc tin nhắn từ khách sạn, công ty bảo hiểm, hoặc luật sư của nó nên được lưu.
  • Giữ một tạp chí về sự đau đớn và hồi phục ) – Ghi ra những mục mỗi ngày miêu tả nỗi đau về thể chất, cảm xúc và những giới hạn về hoạt động (v. d., không thể đi lên cầu thang, khó ngủ, không thể làm việc).
  • Đừng chấp nhận một thỏa thuận nhanh ) – các công ty bảo hiểm thường cố gắng giải quyết nhanh trước khi biết rõ mức độ thương tích của bạn. Một khi bạn ký giấy phóng thích, bạn không thể mở lại yêu cầu về sau cho các hóa đơn y tế hoặc điều kiện tệ hơn. Hãy để luật sư khuyên bạn xem một đề nghị có công bằng hay không.
  • Hãy cẩn thận khi nói chuyện với đội pháp lý của khách sạn mà không có luật sư — ngay cả khi luật sư khách sạn gọi điện thoại trực tiếp cho bạn, lịch sự giải thích rằng bạn đại diện và hướng dẫn họ đến luật sư của bạn.

Khi nào nên liên lạc với luật sư

Nếu bạn đã bị thương nào cần được chăm sóc y tế, bị mất việc, hoặc bị đau đớn dai dẳng, bạn nên nói chuyện với một luật sư có khả năng gây thương tích càng sớm càng tốt. nhiều công ty luật đưa ra những bằng chứng ban đầu miễn phí. mang theo bất cứ bằng chứng nào bạn thu thập được -- các báo cáo sự cố, tên nhân chứng, hồ sơ y tế và chuẩn bị thảo luận chi tiết về tai nạn.

Tai nạn tiếp xúc không chỉ là một sự bất tiện, mà còn có thể phá hoại sức khỏe, tài chính và tình cảm của bạn. bạn không phải là người duy nhất. bằng cách hành động ngay lập tức, cố ý và cố ý bảo vệ những hướng dẫn pháp lý kinh nghiệm bạn có thể giữ những bên vô trách nhiệm và nhận được sự bồi thường xứng đáng.

Để biết thêm thông tin về luật pháp pháp trách nhiệm nhà, hãy đến [FLT] của Hiệp hội Bar Bar American dẫn đường cho thương vong ) hoặc tham khảo ý kiến Không có quyền ủy thác cá nhân cho nguồn tài nguyên riêng [FLT].