Cách tạo một cơ cấu pháp lý chi tiết cho khách

Giá trị chiến lược của một dự đoán pháp lý chi tiết

Trong thực hành pháp luật, một dự đoán phí tổn không chỉ có giá trị danh sách - nó ra hiệu cho sự chuyên nghiệp, làm sáng tỏ những mong đợi của mình, và tạo nên nền tảng cho mối quan hệ luật sư và khách hàng mạnh mẽ. những khách hàng hiểu những gì họ trả tiền cho thì ít có khả năng đặt ra các hóa đơn, và có thể tin tưởng vào phán quyết của bạn hơn, và đặt ra những vị trí tốt hơn để đưa ra những quyết định rõ ràng về trường hợp của họ. điều này mở rộng hướng dẫn mở rộng cần phải đi sâu vào mỗi thành phần của việc tạo ra một sự ước lượng chính xác, rõ ràng hơn, và được xây dựng để cuối cùng trong suốt các đại diện.

Giai đoạn 1: Khả năng quan sát sâu

Trước khi bạn có thể ước tính phí, bạn phải hoàn toàn hiểu được những gì khách hàng cần. tham khảo ý kiến ban đầu không chỉ là một cuộc họp và thỏa thuận; đó là một phiên họp chẩn đoán. Hãy hỏi những câu hỏi trực tiếp để tìm ra không chỉ những vấn đề hợp pháp rõ ràng mà còn ẩn chứa các lớp phức tạp. Ví dụ, trong một cuộc tranh chấp hợp đồng, cân nhắc số đảng, luật điều hành, giai đoạn của các vấn đề tranh chấp, và bất kỳ vấn đề đối lập pháp nào. một sự vi phạm các trường hợp hợp hợp hợp hợp hợp hợp có thể liên quan đến nhiều hợp đồng, các phần ba bị gián đoạn, hoặc phân tích pháp luật.

cho rằng việc thông báo các giả định là rất quan trọng. [FLT: 1] Ghi ra những gì bạn đang giả định khi bạn tạo ra một bản ước tính - chẳng hạn, phát hiện đó sẽ là tiêu chuẩn, rằng lời khuyên đối lập sẽ được hợp tác, hoặc trường hợp này sẽ giải quyết trước khi thử nghiệm.

Những yếu tố rủi ro khiến chi phí tăng

Mỗi vấn đề pháp lý đều có nguy cơ bẩm sinh để mở rộng ngân sách.

Hành vi tư vấn:) Chiến thuật xâm phạm hoặc cản trở có thể gấp ba lần thời gian phát hiện.
Những quyết định chân thành: thay đổi mục tiêu, từ chối đề nghị bồi thường hoặc phản ứng chậm sẽ làm tăng giờ tính.
Chương trình phòng thủ: trì hoãn, tiếp tục, hoặc tắc nghẽn trong một số thẩm quyền tăng chi phí.
Những vấn đề pháp lý mới: những câu hỏi về luật không thể thấy trước cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng hoặc tham khảo chuyên gia tư vấn.

Trong một số cuộc khảo sát, hãy đánh dấu những rủi ro này và ghi chú trong ước tính của chúng.

Giai đoạn 2: Việc làm của bà bị ngắt

Một hàng mơ hồ như “sự ủng hộ về tính cách tôn giáo không có nghĩa là tạo lòng tin cho khách hàng, nhưng thay vì thế, bạn có thể liệt kê mỗi giai đoạn của vụ án thành những công việc có ý nghĩa nhỏ nhất.

Nháp yêu cầu khám phá ban đầu (tách vấn, yêu cầu sản xuất)
Xem lại và phản ứng trước sự khám phá đối lập
Chuẩn bị và tham dự các buổi thẩm vấn (riff, bị cáo, nhân chứng bên thứ ba)
Việc vận động liên quan đến việc phát hiện ra tranh chấp
Tài liệu xem xét và chuẩn bị bản ghi đặc quyền

Mỗi việc nên bao gồm mô tả dễ dàng, khoảng thời gian ước tính và tỷ lệ hóa đơn của thành viên trong nhóm làm việc.

Sử dụng ma trận tác vụ-Phase

Tạo một bảng tính đơn giản mà nhiệm vụ bản đồ các giai đoạn, người có trách nhiệm, giờ, tỷ lệ, và tổng chi phí. Ma trận này phục vụ nghĩa vụ kép: nó giúp bạn xây dựng một công cụ ước tính và sau đó trở thành một công cụ theo dõi ngân sách. Cập nhật nó mỗi tháng để so sánh các thực tế với ước tính. Nhiều ứng dụng quản lý thực tiễn cho phép bạn thiết lập ngân sách vật chất tự động từ mục nhập thời gian, làm cho việc sửa đổi giữa hệ thống dễ dàng hơn nhiều.

Giai đoạn 3: Tính chính xác thời gian và chi phí

Một phần của khoa học là nghệ thuật. nếu bạn đã sử dụng phần mềm quản lý trong một vài năm, chạy báo cáo về những vấn đề có kích thước tương tự. hãy nhìn vào những giờ trung bình và 75 phần trăm cho mỗi giai đoạn. Nghệ thuật bao gồm điều chỉnh cho những trường hợp đặc biệt của trường hợp hiện tại: một khách hàng nhanh chóng đáp ứng và sắp xếp sẽ tiết kiệm thời gian, trong khi một người vô tổ chức hay không có tổ chức sẽ tăng nó lên.

Khi lập ước tính, hãy xem xét các loại chi phí sau đây ngoài thời gian luật sư:

Thời gian trợ lý cho việc quản lý tài liệu, giao tiếp khách hàng và các công việc quản lý
@ info/ rich
Chi phí làm chứng cao và đi du lịch
Chi phí điền kinh phí, phí trung gian và tiền ghi chép
Bên ngoài các nhà cung cấp dịch vụ (máy chủ xử lý, kế toán pháp y, điều tra viên)

Điều khôn ngoan là bao gồm một phần ́ dặn dò về sự bảo tồn [FLT: 1] [FLT:] [thường là 15–20% của tổng số tiền lệ ước tính - để che đậy những điều ngạc nhiên không thể tránh được.

Ví dụ: Ước tính của một nạn nhân bị vỡ

Giả sử một vụ kiện tụng thương mại với một con đường tương đối rõ ràng để định đoạt nhưng một số phát hiện. Đây là cách một ước tính chi tiết có thể trông như thế này:

Task / Phase	Hours	Rate	Total
Initial case evaluation and strategy	3	$500	$1,500
Draft complaint and file	4	$500	$2,000
Service of process (via paralegal & process server)	1	$150	$150
Discovery: plan, draft, serve requests	6	$500	$3,000
Discovery: review and respond to defenses	4	$500	$2,000
Depositions (2 fact witnesses at 4 hrs each including prep)	8	$500	$4,000
Negotiation and settlement communications	5	$500	$2,500
Contingency reserve (15%)	–	–	$2,100
Estimated total fees (attorney and paralegal)	31	–	$17,250
Estimated disbursements (filing, service, transcripts, expert)			$3,000
Grand total estimate			$20,250

Giới thiệu các con số theo cách này sẽ dễ dàng cho khách hàng để xem từng đô la đi đâu và đặt câu hỏi có hiểu biết.

Giai đoạn 4: Chọn và sửa đổi mô hình Billing

Số phí ước tính rõ ràng phải áp dụng mô hình hóa đơn và cách nó ảnh hưởng đến các con số.

Thỉnh thoảng: Cung cấp một phạm vi ước tính (v. d., “15.000–200.000 đô la chi phí) và ghi chú rằng bạn sẽ tính theo số tiền thêm là 10 / 10 giờ.
Phí trợ cấp: ) Liệt kê chính xác những gì được bao gồm và loại bỏ. Giá trị cố định là tốt nhất cho những vấn đề có thể dự đoán trước như là di chúc đơn giản hoặc ly dị chưa được kiểm tra. Cung cấp một ước tính riêng cho bất kỳ công việc loại trừ nào.
phí trả phí trả phí cố định: cho biết tỷ lệ phần trăm (thường là 33–40%) và minh họa sự phục hồi mẫu sau khi chi phí tốn kém.
Hybrid: ) Thí dụ, một tỷ lệ giảm về giờ cộng với một tiền thưởng thành công.

Cũng bao gồm các điều khoản thanh toán: số tiền thanh toán, số tiền thêm, chu kỳ tính toán (theo tháng, bốn tháng), hình phạt thanh toán và các phương pháp thanh toán cuối ( tinh thần kiểm tra, thẻ tín dụng, chuyển khoản). Nên bao gồm một phần về cách tính toán số tiền tăng lên - Nhiều khách hàng không nhận ra rằng email có thể được tính toán trong 6 phút như là 1 giờ 0.0 giờ.

Giai đoạn 5: Chọn Tài liệu phỏng đoán chân

Tài liệu vật lý nên được tổ chức chuyên nghiệp, có tổ chức tốt và không dùng thuật ngữ. Bắt đầu với một đầu trang có tên của khách hàng, số vật chất, ngày tháng và một tham chiếu ước tính độc đáo.

Các dịch vụ nào được bao gồm và những gì được đặc biệt loại trừ.
Mô hình Billing và thời khóa biểu: ).
chi phí bị hỏng: ma trận hoặc bảng hiển thị công việc, giờ và phí.
Lịch phân giải:) ước tính chi phí ngoài giá trị với một lời tuyên bố sai có thể khác nhau.
Tính toán và giả định: ) Liệt kê các giả định quan trọng và bao gồm cả sự dự trữ dự phòng.
Giá ước tính và chi phí: một con số rõ ràng ở dưới.
Trả các điều khoản và tiền gửi: [FLT: 1] Làm thế nào và khi nào khách hàng phải trả, cộng với chi tiết về tài khoản tín thác.
Tiến trình giải quyết Dispute: ) Làm thế nào mà khách hàng có thể nâng cao các mối quan tâm hoá đơn (v. d., một giai đoạn xem xét 30 ngày).
Tường cản:) Không gian cho cả luật sư và khách hàng ký tên và ngày tháng.

Nếu ước tính chạy hơn hai trang, gồm có bản tóm tắt một trang ở mặt trước. Hãy dùng đoạn đánh số để dễ dàng tham khảo. Tránh ghi chú [khách hàng] bỏ qua. Thay vào đó, hãy để những lời nhận lỗi quan trọng vào đoạn văn của cơ thể.

Bước 6: Giới thiệu ước tính với khách

Hãy lập một cuộc họp đầy ý nghĩa, dựa trên video để xem xét tài liệu, bắt đầu với tổng số giờ, giải thích cách bạn đến mỗi số, khuyến khích khách hàng ngắt lời, và giải thích giá trị của việc chuẩn bị cho cuộc họp thay vì đề phòng.

Hãy chuẩn bị để thương lượng phạm vi. Một khách hàng có thể yêu cầu bạn cắt giảm chi phí bằng cách giới hạn phát hiện hoặc chuyển động nào đó. Nếu bạn đồng ý, xem lại và hiển thị lại nó. Tài liệu về bất kỳ thay đổi nào trong phiên bản cập nhật với ngày tháng mới. Hãy đảm bảo ứng dụng khách hiểu rõ kết quả trao đổi: ít hơn thì kết quả rủi ro lớn hơn hoặc tệ hơn.

Trong cuộc trò chuyện, cũng thảo luận về thực tế hoạt động: điều gì sẽ xảy ra nếu bạn cần làm việc sau giờ, cách bạn xử lý chuyển động khẩn cấp, và cách bạn giao tiếp trong chuyến đi. khách hàng đánh giá cao việc biết công ty của bạn hoạt động hàng ngày như thế nào.

Bước 7: Hình thành bằng thư đính hôn

Một khi cả hai bên đều đồng ý, để đưa ước tính cuối cùng vào chữ đính hôn hoặc thỏa thuận trả trước, thì chính quyền đã đưa ra một số ước tính rõ ràng là một hình chiếu hoặc một cái nắp.

Hãy cho ứng dụng khách ký vào bản ước tính và thư đính hôn. Cung cấp cho họ bản sao. Giữ bản gốc đã được ký trong tập tin khách hàng. Bước này bảo vệ bạn khỏi những cuộc tranh cãi sau này và cho thấy rằng khách hàng hiểu và chấp nhận các điều khoản.

Giai đoạn 8: Quản lý ngân sách động trong suốt vụ án

Nếu bạn thấy sự khác biệt hơn 15%, hãy liên lạc với khách hàng chủ động trước khi dự luật kế tiếp ngăn chặn sự sốc và giữ lòng tin.

Nếu phạm vi của vụ án thay đổi về vật chất -- đảng mới, những cuộc phản đối, những thay đổi trong chiến lược pháp lý - giảm ước tính sửa đổi ngay lập tức.

Công cụ công nghệ cho phỏng đoán sơ đẳng

Công nghệ xử lý thông tin có thể cắt giảm thời gian cần thiết để tạo ra ước tính và cải thiện độ chính xác của chúng.

Phần mềm quản lý công cụ:), [FLT: 1] nền tảng như ) (FLT:3), My case , và Prace [FLT:] [FLT:] cung cấp mẫu ngân sách và thời gian để lấp đầy.
Một số công cụ giúp bạn chọn một kiểu trường hợp và tự động làm các công việc thông thường và giờ điển hình.
Cổng sổ: ) Chia sẻ ước tính và hóa đơn an toàn trên mạng để khách hàng có thể xem xét chúng khi tiện lợi.
Bảng điều khiển phân tích: [FLT: 1] Dùng dữ liệu lịch sử để tinh luyện tương lai. Chẳng hạn, bạn có thể khám phá rằng việc kiện tụng thương mại trung bình là 40 giờ để giải quyết, vì vậy bạn có thể thắt chặt ước tính của mình theo đúng ước tính.

Công nghệ cũng giúp đỡ việc theo dõi chi phí. bạn có thể cung cấp cho khách hàng các báo cáo chi phí thời gian thực.

Sự tương hợp giữa đạo đức và luật lệ

Việc tạo phí được điều khiển bởi các quy tắc chuyên nghiệp. Đầu tiên trong số đó là Quy tắc Mô hìnhBA 1.5, đòi hỏi chi phí phải hợp lý và cơ sở hoặc tỷ lệ được truyền đạt cho khách hàng bằng văn bản trước hoặc trong thời gian hợp lý sau khi bắt đầu trình bày. Ngoài ra, nếu bạn sử dụng một khoản phí dự phòng, bạn phải cung cấp một bản tuyên bố đã ký tên giải thích phương pháp và bất kỳ thay đổi nào.

Thí dụ, luật lệ của New York quy định rằng phí tổn phải có một tuyên bố rằng khách hàng có thể phải trả phí, kiểm tra ý kiến đạo đức của các thanh luật của hội quán - nhiều người cho phép ước tính phí tổn.

Những ý kiến đạo đức khác:

Đừng nói quá là có thể thành công để trả phí cao hơn.
Đừng làm cho các ước tính nghe giống như một nắp bảo đảm trừ khi nó được đảm bảo.
Giữ bí mật khách hàng khi chia sẻ ước tính về điện tử hoặc qua dịch vụ đám mây.
Nếu anh có một thỏa thuận tham khảo với luật sư hay công ty khác, hãy viết ra cho họ biết.

Phản đối và thương lượng với khách hàng đang giải quyết

Ngay cả khi có ước tính tốt nhất, khách hàng có thể đẩy lùi sự phản đối thông thường, bao gồm: “Điều đó vượt quá mong đợi của tôi về việc dùng tiền phạt hoặc“ Bạn có thể làm thế với mức phí rẻ không?

Nếu một khách hàng nhấn mạnh trên một mức phí phẳng cho một trường hợp với biến không chắc chắn, bạn có thể cung cấp một người lai: một mức phí căn bản cho một tập hợp công việc rõ ràng, cộng với một tỷ lệ giảm một giờ cho bất kỳ công việc nào hơn thế. Điều này bảo vệ bạn khỏi sự phân hủy trong khi cung cấp cho các ngân sách khách hàng chắc chắn.

Tài liệu về bất kỳ thay đổi trong văn bản và yêu cầu khách hàng thừa nhận chúng. không bao giờ đồng ý giảm phí mà không sửa đổi các thỏa thuận ngôn ngữ được viết ra quá dễ dàng quên hoặc tranh cãi.

Định kỳ cập nhật và trong suốt

Để có được một quá trình xem xét ngân sách đều đặn. Đối với các vấn đề về ngân sách chạy dài, gửi một bản tóm tắt ngân sách quý so sánh với ước tính. Nếu vấn đề đang tiến đến gần hoặc vượt quá ước tính ban đầu, lên lịch trình gọi để thảo luận về các lựa chọn. Một số công ty sử dụng hệ thống đèn giao thông: xanh nếu dưới 80% ngân sách, vàng nếu giữa 80–100%, đỏ nếu trên 100%.

Một email đơn giản nói: “Chúng tôi đang theo dõi với số tiền phí đã định; trong hoàn cảnh của bạn, chúng tôi nên xem xét có thay đổi gì không?

Kết luận: Theo ước tính là một công cụ mối quan hệ khách hàng

Một ước tính chi tiết về phí khách hàng là một trong những công cụ phát triển mạnh mẽ nhất trong kho vũ khí của bạn. Nó cho thấy bạn hiểu rõ vấn đề của khách hàng một cách thấu đáo, rằng bạn tôn trọng những mối quan tâm về tài chính của họ, và bạn được tổ chức đủ để lên kế hoạch trước. bằng cách theo các giai đoạn cấu trúc được nêu ra trong hướng dẫn này - từ đánh giá sâu về ngân sách động từ ngân sách bạn tạo ra một ước tính chính xác, trong sạch và âm thanh đạo đức.