Table of Contents

Ang Pundasyon ng Productive Negotiation: Komunikasyon sa mga Pagtatalong Sibil

Ang mga negosasyong sibil ay kinasasangkutan ng mataas na mga taya, kadalasang tungkol sa mga interes na pinansiyal, karapatan sa pag-aari, mga obligasyong kontratal, o personal na reputasyon. ang pagkakaiba sa pagitan ng isang magastos, matagalang demanda at isang patas na kasunduan ay madalas na nauuwi sa kalidad ng komunikasyon. Kapag ang mga partido ay epektibong nakikipag-usap, ang mga ito ay maaaring mag-ibabaw ng mga pangunahing interes, de-eskalate conflicts, at kasanayang malikhaing solusyon na hindi kailanman maaaring mag-utos ng isang hukuman.

Ang artikulong ito ay naglalaan ng isang balangkas para sa pakikipagtalastasan sa panahon ng negosasyong sibil, kung ikaw man ay isang propesyonal sa batas, may - ari ng negosyo, o isang indibiduwal na kumakatawan sa iyong sarili, ang mga simulaing tinatalakay rito ay tutulong sa iyo na makabuo ng mahihirap na pag - uusap nang may pagtitiwala at linaw.

Kung Bakit Tinitiyak ng Uri ng Komunikasyon ang mga Resulta ng Pag - uusap

Sa anumang negosasyon, ang impormasyon ay kapangyarihan, at ang di - mabuting komunikasyon ay nagkukubli ng impormasyon sa likod ng alitan, palagay, o malabong mga pananalita.

Ang isang tengant at may - ari ng lupa ay maaaring parehong nagnanais ng iisang kahihinatnan (isang apartment na matitirhan at maaasahang upa) subalit hindi nakikipagtalastasan sa mga limitasyon nito, ang isang alitan sa kontrata sa negosyo ay maaaring magmula sa isang partido na hindi natatanto ang limitasyon ng operasyon ng isa.

Isa pa, ang paraan ng pakikipagtalastasan mo ay humuhubog sa kung ano ang nadarama ng kabilang panig, ang isang mahinahon, magalang, at malinaw na paraan ng pakikipagtalastasan ay nagpapahiwatig ng pagtitiwala at mabuting pananampalataya, ang agresibo o di - nagbabagong istilo ay nagpapahiwatig ng kahinaan o masamang pananampalataya, na kadalasang nag - uudyok sa kabilang panig na maghukay o magtaguyod ng mga pagdedemanda.

Paghahanda sa Iyong Estratehiya sa Komunikasyon Bago Masimulan ang mga Pag - aaral

Ang mabisang pakikipagtalastasan ay hindi nagsisimula kapag nakaupo ka sa mesa, nagsisimula sa paghahanda. Bago ang anumang sesyon ng negosasyon, maglaan ng panahon upang linawin ang iyong sariling mga layunin, inaasahan ang pangmalas ng kabilang panig, at iplano ang iyong pagsasanggunian.

Bigyang - Kahulugan ang Iyong Interes, Hindi Lamang ang Iyong mga Posisyon

Ang isang posisyon ay isang espesipikong pangangailangan (e.g., "Gusto ko ng $50,000"). Ang isang interes ay ang pangunahing dahilan ng pangangailangang iyon (hal.g., "Kailangan ko pong bayaran ang mga nawalang gastos sa kita at pagkukumpuni").Sa mga negosasyon, ang pagtutuon ng pansin sa mga interes ay nagbubukas ng higit na mga posibilidad para sa resolusyon. Maghanda ng isang listahan ng inyong pangunahing interes at ihanay ang mga ito ayon sa priyoridad.Ang linaw na ito ay tutulong sa inyo na makipagtalastasan kung ano ang mga tunay na bagay, at ito ay hahadlang sa inyo sa pagkapit sa isang katayuang walang asawa na maaaring hindi na maaaring magsilbi sa inyong mas malalim na pangangailangan.

Pag - asam sa Interes at Istilo ng Komunikasyon ng Ibang Partido

Ano ang kailangan nila? Ano ang mga hamon nila? Ano ang maaaring dahilan ng pag - aatubili nila? at ang pag - unawa sa malamang na mga interes nila ay tutulong sa iyo na iayon ang iyong mga mungkahi sa mga terminong makaaapekto sa kanila. Isaalang - alang din ang kanilang paraan ng pakikipag - usap: tuwiran ba o di - tuwiran ang kabilang panig?

Maghanda ng Isang Malinaw na Pagbubukas ng Estado

Ang iyong pambungad na mga pangungusap ang nagbibigay ng tono para sa buong negosasyon. Maghanda ng maikli ngunit malaman at neutral na pangungusap na kumikilala sa pagtatalo, nagpapahayag ng pagnanais na makasumpong ng isang makatarungang resolusyon, at bumabalangkas sa mga pangunahing isyu na nais mong lutasin. Iwasan ang mga akusasyon o ultimatum sa pambungad.

Mga Pamamaraan sa Pakikipagtalastasan ng mga Tao Para sa mga Pagtatalo ng mga Sibil

Minsang magkaroon ng negosasyon, ang espesipikong mga pamamaraan ay makatutulong sa iyo na mabisang makipagtalastasan, pangasiwaan ang alitan, at kumilos tungo sa kasunduan.

Aktibong Pakikinig: Ang Pinakamababang Gamit ng Negotiasyon

Karamihan sa mga tao ay nakikinig lang para ihanda ang kanilang susunod na sagot, pero ipinakikita mong may ibang punto - de - vista ang kausap mo: nakikinig ka para maintindihan mo ang pananaw ng kabilang panig.

Upang isagawa ang aktibong pakikinig, panatilihin ang pakikipag-ugnayan, pagtango paminsan-minsan, at iwasan ang pagsabad. Pagkatapos ng kabilang partido ay itigil ang pagsasalita, ibigay ang kanilang mga pangunahing punto bago sumagot: " Kaya kung nauunawaan ko nang tama, ang pangunahing pinagkakaabalahan mo ay na ang timeline na iminungkahi sa orihinal na kontrata ay hindi na maaaring ibigay dahil sa pagbibigay ng mga chain antala." Ang payak na teknik na ito ay nagbibigay ng regulator at tinitiyak na hindi ka na kumikilos sa mga di pagkakaunawaan.Ito rin ay nagbibigay ng oras upang magbigay ng isang maingat na tugon kaysa sa emosyonal na reaksiyon.

Paggamit ng "I" na mga Pangungusap Upang Bawasan ang Kahinahunan

Wikang nag-aatas ng pagsisi ang nagiging sanhi ng pagiging defensive." Hindi mo nai-resulta sa oras," Subukan "Nababahala ako sa kung paano nakakaapekto ang pagkaantala sa ating proyektong timeline." "I" na mga pangungusap na nagpapahayag ng iyong karanasan nang hindi inaatake sa kabilang panig."Naituon ang kanilang pansin sa paglutas ng problema sa halip na pag-aatas ng pagkakamali.[kailangan ng sangguniang sibil, kung saan ang paligsahang ito ay kritikal.

Mga Pangangaso Habang ang Isa't Isa ay Nagkakamit ng mga Pakinabang

Kapag ikaw ay naghaharap ng isang panukala, i-ready ito sa kung paano ito ay kapaki-pakinabang sa parehong partido. Iwasan ang wika na tila isang konsesyon o isang kahilingan. Halimbawa, sa halip na " Handa akong bawasan ang aking pag-aangkin sa $30,000 kung papayag kang ibaba ang kontra-batas," Subukan " Ang pag-aayos sa $30,000 na parehong bumaba ay nagbibigay sa atin ng pagkakataon na maiwasan ang mga buwan ng legal na bayad at kawalang katiyakan.[3] Ang parehong mapagkukunan ay gumagawa sa atin upang makalipat sa pag-ayon sa ating mga interes ng[2][3][T][T][3][T][3][T][3][T][T][3] Ang mungkahi ay mas madaling magbigay ng mga interes ay nagbibigay ng mga interes sa mga interes na ito.

Pagtatanong ng mga Tanong na Bukás ang Isip

Ang mga tanong na bukas-pareha (yaong hindi masasagot ng "oo" o "hindi") ay humihikayat sa kabilang partido na magsiwalat ng impormasyon at mga priyoridad. Gamitin ang mga tanong na katulad ng:

  • "Anong kalalabasan ang ituturing mong patas sa ganitong sitwasyon?"
  • "Ano ang pinakamahalagang isyu para sa iyo sa paglutas ng pagtatalong ito?"
  • "Maaari mo bang tulungan ako na maunawaan ang pangangatuwiran sa likuran ng iyong posisyon?"

Binabago ng mga tanong na ito ang usapan mula sa pagiging makatuwiran tungo sa pagiging eksplorador, at binibigyan ka rin nito ng mahalagang kaunawaan tungkol sa kapakanan ng kabilang panig, na magagamit mo upang mag - isip ng mga mungkahing pang - kasanayan na tutugon sa kanilang mga pangangailangan habang iniingatan ang iyong sariling pangangailangan.

Paglalarawan at Pagkumpil sa Pagsulong

Sa regular na pagitan, buurin ang napagkasunduan at kung ano ang natitirang tatalakayin." Ito ay pumipigil sa "agresyon drift," kung saan iniisip ng mga partido na mayroon lamang silang nalutas sa dakong huli na may iba't ibang pagkaunawa. isang payak na pangungusap tulad ng " Tiyakin ko na tayo ay magkahanay. Hanggang sa kasalukuyan ay nagkasundo tayo sa pasukán ng pagbabayad, at tinatalakay pa rin natin ang lawak ng paglabas ng mga pag-aangkin." Ang lahat ay nananagot at binabawasan ang huling mga sorpresa.

Pagsupil sa mga Dinastiya sa Komunikasyon na Mahirap Makayanan

Ang mga alitang sibil ay lumilikha ng matitinding damdamin: galit, kabiguan, takot, kawalang tiwala, ang mga damdaming ito ay maaaring makabigla sa komunikasyon at mga negosasyong de - lata.

Nakapagpapasigla Kapag Matindi ang Damdamin

Kapag ang isang partido ay nagalit o naging agresibo, ang likas na likas na ugali ay ang pagtugma ng kanilang tindi.[halos palaging pinalulubha nito ang mga bagay.Sa halip, ibaba ang iyong tinig, pabagalin ang iyong pananalita, at kilalanin ang damdamin nang hindi ito nailalapat: " Nakikita ko ang isyung ito ay napakahalaga sa iyo, at nais kong maunawaan ito nang lubusan.[kailangan ng panahon upang matiyak na tayo ay kapwa malinaw sa kung ano ang tinatalakay." Ang ganitong tugon ay nagbibigay ng damdamin habang inilalayo ang usapan sa diwa.

Kung ang mga tensiyon ay lumala pa sa mga antas na produktibo, imungkahi ang isang pahinga: " Sa palagay ko makikinabang tayo sa pag-iwas sa loob ng sampung minuto upang maipon ang ating mga kaisipan.[kailangan ng sanggunian] Sa 2:30." Ang isang maikling pahinga ay nagpapahintulot sa mga emosyon na lumamig at magbigay ng oras sa bawat partido upang muling suriin ang kanilang paglapit.

Pakikitungo sa mga Ultimatum at mga Banta

Paminsan-minsan, ang kabilang partido ay maaaring maglabas ng ultimatum: "Kumuha ka ng alok na ito o makikita ka namin sa korte."Sa halip, kilalanin mo ang pahayag nang hindi tinatanggap ang batayan nito: " Nauunawaan ko na ang pagdedemanda ay isang opsiyon. Sa palagay ko'y mayroon pa ring lugar upang makahanap ng solusyon na nagliligtas sa atin kapuwa sa halaga at kawalang katiyakan. Makapanhahahahahahahahay ba natin ang ilang mga alternatibo bago gumawa ng desisyon na iyon?[[FLT1] Ang tugong ito ay tumatangging maging isang katig malagay sa isang lugar habang bukas ang pinto.

Pagharap sa Sakit: Paglutas sa Problema

Kapag nagkaroon ng diagresyon ang negosasyon, ang problema ay madalas na ang dalawang partido ay naka-set sa hindi magkatugmang posisyon. Ang solusyon ay ang muling pag-ayos ng problema sa mas mataas na antas ng abstraksyon." Ano ang kailangang maging totoo para sa ating dalawa na makadama ng kasiyahan sa kinalabasan? Ito ay nagrereresulta sa pokus mula sa espesipikong mga kahilingan para sa isang mabuting kasunduan. Kadalasan, ang muling pagsasangalang-alang-alang ito ay nagsisiwalat ng mga bagong pagpipilian na hindi isinaalang-alang-alang-alang-alang-alang-alangan ng partido."[kailangan ng mga pagpipilian.

Pagsupil sa mga Personalidad na Mahirap Pag - isipan

Ang ilang mga kumperensiya ay agresibo, patlang, o mapang-akit. Gamitin ang mga nakasulat na pagpapatunay pagkatapos ng bawat sesyon upang makabuo ng isang mahinahon, makatotohanan, at patuloy na paglapit. Huwag silang personal na mag-uugali.[kailangan ng sanggunian]" Gamitin ang mga nakasulat na pagpapatunay pagkatapos ng bawat sesyon upang maitala ang pagsulong. kung ang kabilang panig ay magsisikap na mangibabaw sa usapan, magalang na gambala: Ang reteksyong ito ay nais kong tiyaking lubos na ang inyong mga puntos. hayaang ako ay tumugon sa bawat isa bago kayo magpatuloy."[FL1] Ang ret.[TL1] Ang ret.[TL] Ang revers na ito ay muling ts.

Ang Papel ng Nasusulat na Komunikasyon sa mga Pagtatalo ng mga Sibil

Bagaman mahalaga ang mukha-to-mukha o berbalang komunikasyon, ang nasusulat na komunikasyon ay kadalasang nagdadala ng mas mabigat na bigat sa mga pagtatalong sibil.Ang mga nasusulat na rekord ay lumilikha ng pananagutan, nagpapagaan ng hindi tiyak, at nagbibigay ng katibayan kung ang pagtatalo ay lumala.

Pag - iingat sa Malinaw, Propesyunal na Pag - aayos

Dapat na malinaw, propesyonal, at makabuluhan ang bawat mensahe ng email, liham, o text. Iwasan ang emosyonal na pananalita, panunuya, o di - sinasadyang pag - iimpi.

Pinatutunayan ang mga Kasunduan sa Pagsulat

Pagkatapos ng anumang tanggong kasunduan o punto ng pagsulong, magpadala ng isang nasusulat na pagpapatunay: "Punan ang aming usapan ngayon, nauunawaan ko na kami ay sumang-ayon na palawakin ang deadline hanggang Marso 15, at muli naming ipapatupad sa Marso 10 upang tapusin ang natitirang mga termino. Mangyaring patunayan na ang mga ito ay naaayon sa inyong pagkaunawa." Ang payak na ugaling ito ay pumipigil sa mga pagtatalo tungkol sa kung ano ang aktuwal na napagkasunduan at nagpapatibay sa pamamagitan ng transparensiya.

Paggamit ng Nasusulat na mga Summary Upang Mamahala sa Masalimuot na Pag - uusap

Para sa mga negosasyon na kinasasangkutan ng maramihang mga isyu o partido, magbigay ng isang nakasulat na buod pagkatapos ng bawat sesyon. isama ang mga paksang tinatalakay, mga posisyong nakasaad, mga kasunduang naabot, at mga bagay na bukas pa rin. Ipamahagi ang buod na ito sa lahat ng partido at humingi ng mga pagtutuwid.Ito ay nagpapanatili sa lahat ng magkahanay at lumilikha ng isang kabahaging rekord ng pagsulong ng negosasyon.

Ang mga mapagkukunang eksternal sa mga komunikasyong pang-ekonomiya, tulad ng inilaan ng Program sa Negotiasyon sa Harvard Law School, ay nagbibigay ng karagdagang lalim sa pag-aayos ng mga nakasulat na komunikasyon sa mga komplikadong pagtatalo.

Mga Dinastiya ng Kapangyarihan at mga Imbalansiya sa Komunikasyon

Ang isang panig ay maaaring mas maraming kakayahan, legal na representasyon, o may kakayahang makipag - usap sa mga di - timbang na ito.

Kapag May Kaunti Kang Kapangyarihan

Kung ikaw ang mas mahinang partido, dapat idiin ng iyong komunikasyon ang kakayahan, paghahanda, at mabuting pananampalataya. Huwag humingi ng tawad para sa iyong posisyon o sa iyong mahusay na pananaw. ituon ang pansin sa mga batayang pang-internasyonal (market rate, pamantayan sa industriya, legal na mga batayan) sa halip na mga paksa. Gamitin ang mga tanong upang ilantad ang mga limitasyon ng kabilang partido: " Ano ang makakagawa sa kasunduang ito na maging praktikal para sa iyo?" Ang larangang ito ay maaaring magpantay sa paglalaro sa pamamagitan ng pag-tuon ng pansin mula sa mga interes.

Kapag Mayroon Kang Higit na Kapangyarihan

Kung mas malakas ang kapangyarihan mo, labanan ang tuksong magdikta ng mga termino."Gusto kong maintindihan nang lubusan ang sitwasyon mo para makahanap ng solusyon na makakatulong sa ating dalawa. Ibahagi mo ang iyong pananaw." Ang ganitong paraan ay nakababawas sa posibilidad ng pag-udyok sa emosyon o pampublikong panggigipit at nagpapataas ng tsansa ng isang matibay na kasunduan.

Pagkakaiba ng Kultura sa Pakikipagtalastasan ng mga Negotiasyon

Ang ilang kultura ay may malaking pagkakaiba sa mga kultura at malinaw na pananalita; ang iba naman ay may pormal na mga titulo at protocol; ang iba naman ay may mga istilo ng komunikasyon ay may iba't ibang kultura na hindi naman tuwirang ginagamitan ng pansin.

Ang Papel ng Neutral na Ikatlong Bahagi sa Komunikasyon

Kapag nasira ang tuwirang komunikasyon o hindi dahil sa mataas na alitan, ang neutral na ikatlong partido gaya ng mga tagapamagitan ay maaaring magpadali ng komunikasyon. Ang isang propesyonal na tagapamagitan ay sinasanay upang tulungan ang mga partido na ipahayag ang kanilang mga interes, pangasiwaan ang mga emosyon, at siyasatin ang mga solusyon na hindi nila maabot sa ganang sarili.

Kahit na kung hindi ka magpanatili ng tagapamagitan, maaari kang mag-ampon ng isang "mediator na pang-isipan" sa iyong sariling komunikasyon. Ang mga isyung pakulituhan ay pansamantalang upang bumuo ng kasunduan sa mas madaling mga paksa. Gamitin ang neutral na wika upang muling-manimula ang mga posisyon:" Kaya ang iyong pagkabahala ay tungkol sa oras, at ang iyong pagkabahala tungkol sa gastos sa mas madaling mga paksa ay una. Ang paggamit ng neutral na wika ay naka-remakeng-remakeng-framolated na problema ay isang parpto[3][T][T][3][T][T][3] Ang problema ay nalutas ang isang di-pagsa isang di-pagsa di-pagsa-pagsa-pagsa-pagsa-paglololololook.[3][3][3][3][3][3][3][3][T] Ang problema ay isang problema.

Para sa mga kasong kinasasangkutan ng mga alitang pampamilya o alitang kapwa-pampananampalataya, ang mga serbisyong pampag-ugnayan na katulad ng ibinibigay ng Mediate.com network ay maaaring magbigay ng mababang-kost na suportang pangkomunikasyon bago ang mga bagay na lumalawig sa korte.

Karaniwang mga Pagkakamali sa Komunikasyon sa mga Pagsasalungatan Sibil

Ang kabatiran sa karaniwang mga patibong ay maaaring humadlang sa iyo sa pagsira sa iyong sariling mga pagsisikap, narito ang madalas na mga pagkakamali at kung paano iiwasan ang mga ito:

Pakikipagtulungan o Pakikipag - usap sa Kabilang Partido

Ang pag-iiba ng mga hudyat ay hindi paggalang at nagpapatindi ng tensiyon. Kahit na maabala ka ng kabilang partido, huwag mo itong antalahin. Sa halip, huminto ka, hayaan mo silang matapos, at pagkatapos ay sabihin: " Diringgan ko ang puntos mo." Ito ang mga modelo ng gawi na nais mong makita.

Paggamit ng Vague o Ambigous Language

Ang mga prases tulad ng "makatuwirang oras frame" o "fair resures" ay nag-aalok ng hindi pagkakaunawaan. Maging espesipiko: "sa loob ng 30 araw ng paglagda" o "$15,000 na babayaran sa tatlong hulugan." ang cruity ay nag-aalis ng mga butas at binabawasan ang panganib ng mga pagtatalo sa hinaharap.

Pag - akyat sa Langit Nang Hindi Nakapagbibigay - Panimbang

Ipagpalagay nang alam mo kung ano ang iniisip o gusto ng kabilang panig na nauuwi sa maling hakbang.[Talaman: " Gusto kong matiyak na tama ang pagkaunawa ko sa iyong posisyon." Ang simpleng ugaling ito ay pumipigil sa pag-aaksaya ng pagsisikap sa mga maling palagay.

Emosyonal na Pagkilos sa Pagmamakaawa

Ang isang partido naman ay maaaring sumubok ng iyong pagtitiis o magsabi ng isang bagay na may pamamaga.Ang isang reactitive emosyonal na tugon ay nagbibigay sa kanila ng kontrol. sa halip, huminga, huminto, at tumugon sa pamamagitan ng isang neutral na tanong: " Matutulungan mo ba akong maunawaan kung ano ang ibig mong sabihin sa pamamagitan ng iyon?" Ito ang nagpapanatili sa iyo sa upuan ng tsuper.

Hindi Nakikinig sa Hindi Sinasabi

Kung minsan ang pinakamahalagang impormasyon ay ipinababatid sa pamamagitan ng katahimikan, pag-aaayuno, o kung ano ang naiwan na hindi naihanda. Kung ang kabilang partido ay umiiwas sa isang paksa o nag-aaayuno bago sumagot, dahan-dahang sinusuri: " Napapansin ko na huminto ka nang banggitin ko ang mga petsa ng paghahatid. May isang bagay ba tungkol sa timeline na iyon na may kinalaman sa iyo?" Ito ay maaaring mag-ibabaw ng mga nakatagong isyu bago ito maging hadlang.

Pagtatayo ng mga Panghabang-Term na Pag-uugali sa Komunikasyon Para sa Mas Mabuting Paglutas ng Pag-aalsa

Ang mga kasanayang tinatalakay rito ay hindi lang para sa mga inter - confirmation table, kundi para maging pundasyon ng anumang mabuting propesyon o personal na ugnayan.

Pansinin kung ano ang nakatulong sa iyo, kung ano ang hindi, at kung ano ang gagawin mo para makapag - usap ka, at kung paano ka magiging mas mahusay sa pakikipag - usap.

Para sa mga regular na nagsasagawa ng negosasyon, ang pormal na pagsasanay sa resolusyong pangkomunikasyon at alitan ay isang kapaki-pakinabang na pamumuhunan. Ang mga programang katulad ng ibinibigay ng American Arbitration Association ay nagbibigay ng mga ekwasyon at mapagkukunang espesipikong upang pagtalunan ang komunikasyong resolusyon.

Ang epektibong komunikasyon ay hindi pumapalit sa estratehiyang legal; pinabubuti nito. Kahit ang pinaka-preparadong legal na kaso ay nakikinabang mula sa isang malinaw at propesyonal na paraan ng pakikipagtalastasan. kapag epektibo kang nakikipag-usap, nagkakaroon ka ng kredibilidad sa kabilang partido, sa kanilang payo, at, kung ang kaso ay natuloy, sa isang hukom o tagapamagitan.

Tiyakin na ang anumang sinasabi mo, lalo na sa pagsulat, ay nirereregula sa pamamagitan ng payo kung may nasasangkot na legal na karapatan.

Para sa mas malalim na pagsisid sa interseksiyon ng sikolohiyang pang-ekonomiya at estratehiyang legal, ang mga mapagkukunan mula sa Berkeley Center for Law and Business Negitation ay nagbibigay ng espesyalisadong patnubay para sa masalimuot na mga alitang sibil.

Pagsasaayos: Komunikasyon Bilang Tulay sa Resolusyon

Ang mga negosasyong sibil ay likas na isang hamon, anupat maaaring magkaroon ng alitan, kawalang - katiyakan, at kadalasa'y malaking panganib sa loob ng bawat pagtatalo.

Sa pamamagitan ng paghahanda ng stratehiya, pakikinig nang aktibo, pagsasalita nang malinaw at magalang, at pangangasiwa ng mga mahihirap na dinamiko na may kahinahunan, binabago mo ang pakikipag-ayos mula sa isang labanan tungo sa isang problema-solving proseso.Ang komunikasyon ay hindi gumagarantiya ng kasunduan, ngunit lumilikha ito ng mga kondisyon kung saan ang kasunduan ay nagiging posible. sa mga sibil na pagtatalo, ang mga kondisyong iyon ang lahat ng bagay.

Sa paglipas ng panahon, ang epektibong komunikasyon ay nagiging likas na bahagi ng pagharap sa alitan, pagbabawas ng halaga, stress, at tagal ng pagtatalo habang lumalaki ang posibilidad na magkaroon ka ng mga problema.

Ang kakayahang makipag-usap nang epektibo sa panahon ng negosasyong sibil ay hindi likas na kaloob para sa karamihan ng mga tao.Ito ay isang kasanayan, napaunlad sa pamamagitan ng kaalaman, pagsasanay, at pagninilay-nilay. inilalaan ng artikulong ito ang balangkas.Ang aplikasyon ay nasa iyo.