직원 수첩 접근 가능하고 이해하기 쉬운 만들기위한 전략

왜 접근성과 클라리티 Matter가 Employee Handbooks에 있는 이유

기업은 기업 내부 통신의 기초이며, 문화, 규정 준수 및 일일 운영을 위해 톤을 설정합니다. 읽기 또는 탐색이 어려울 때 직원은 중요한 권리를 갖거나, 또는 제외되는 것을 쉽게 잘못 해석 정책을 할 수 있습니다. 접근성은 모든 사람이 장애, 언어 능력, 또는 읽기 수준이 어려운 경우 정보를 액세스하고 이해 할 수 있습니다. Clarity는 정책이 비공식적 인 것으로 보장하며 비용적 인 HR 분쟁의 위험을 줄이는 것을 보장합니다. 또한, 소송은 잠재적 인 책임과 관련하여 직원의 불만을 입증합니다. [F]는 직원의 책임과 책임이 있습니다. [F]은 직원의 책임과 직원의 책임에 대한 책임이 있습니다. [F]

법률 및 윤리적 기초

미국 장애인 법(ADA)과 같은 연방 및 국가 법은 장애로 직원에게 접근 가능한 통신을 제공하기 위해 고용주가 필요합니다. Handbooks는 종종 "공식 통지"로 간주됩니다. 반대로 -하라스테이션 또는 휴가 -의 규칙을 포함하여 정책. 직원이 읽거나 액세스 할 수없는 경우, 그들은 그 정책에 따라 의무가 될 수 없습니다. 불만을 위해 접지로 그 간격을 사용할 수 있습니다. 접근 가능한 제한은 단지 좋은 연습이 아닙니다. [LT]는 연방 법률에 대한 추가적 의무가 있습니다. [F], 연방 법률에 대한 자세한 사항은, 연방 법률 사무소의 규정 및 연방 법률에 따라 연방 법률에 따라 연방 정부의 규정을 준수해야 합니다. [F]

준수 이상의: 부스트 참여 및 Retention

여러분의 업무에 있어서는 업무상 중요한 업무가 될 수 있습니다. 여러분의 업무에 있어서 업무가 여러분의 업무에 있어서 업무가 여러분의 업무가 되도록 돕는 것이 중요합니다. 여러분의 업무는 업무가 여러분의 업무가 되도록 돕는 것이 중요합니다. 여러분의 업무가 여러분의 업무가 되도록 돕는 일은 여러분의 업무가 되도록 돕는 것입니다. 여러분의 업무는 여러분의 업무가 여러분의 업무가 되도록 돕는 것입니다. 여러분의 업무는 여러분의 업무가 여러분의 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다. 여러분의 업무는 여러분의 업무에 필요한 모든 것을 약속드립니다.

접근성 향상을 위한 전략

접근성은 형식과 디자인, 뿐만 아니라 콘텐츠로 시작됩니다. 시각적 장애,인지 장애, 또는 제한된 영어 능력으로 직원은 귀하의 핸드북에 대한 정보를 똑같이 접근해야 합니다. 아래는 귀하의 핸드북을 진정으로 접근할 수 있는 전략입니다.

사용 Clear, 일반 언어

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다중 형식 제공

모든 직원은 정적 PDF에서 최고의 학습. 다른 요구와 선호도를 수용하기 위해 여러 형식의 핸드북을 제공합니다:

화면 리더와 모바일 브라우저에서 작동하는 HTML 버전을 사용할 수 있습니다. 이것은 동적 재조합과 텍스트에 - 투 - 슬프 라이트를 허용하는 기본 버전이어야 합니다.
A 태그 PDF 이미지에 대한 적절한 제목, 그리고 논리적인 독서 순서를 포함. 태그 PDF는 종종 화면 리더에 액세스 할 수 없습니다.
오디오 버전 전문 목소리에 의해 기록, 특히 시력 임계 직원 또는 그 누구에게도 들을 수 있는 쉼터. 다운로드 가능한 MP3 파일을 제공.
대형 인쇄 또는 브레릴 버전 요청시. 이 버전을 생성하기 위해 National Braille Press와 같은 서비스를 파트너 할 수 있습니다.
A text-only version (TXT 또는 Word) 직원은 보조 기술을 사용하여 선호하는 형식으로 변환 할 수 있습니다.

여러 형식을 제공 할 때, 각 버전은 내용과 날짜까지 일관성이 있는지 확인합니다. 제공된 경우 다른 형식을 요청하는 방법에 대한 설명에 대한 메모를 포함하면 직원의 요구를 충족하지 않습니다.

Assistive Technologies와 Digital 호환성 보장

여러분의 핸드북이 인트라넷 또는 문서 공유 플랫폼에 살고 있다면 일반적인 스크린 리더 (JAWS, NVDA, VoiceOver), 음성 인식 소프트웨어 및 키보드 전용 탐색으로 테스트하십시오. semantic HTML 태그 (], , ]]]를 사용하여 의미를 전달하기 위해 색상에 완전히 의존하지 마십시오. 모든 하이퍼 링크는 텍스트를 설명해야 합니다 ( "click here"). 이 도구는 사용자의 특정 도구와 같은 특정 도구에 대한 액세스를 이해해야 합니다.

여러분의 손북을 명확히 구조, 논리적인 계층 구조. 주요 섹션 (예: 고용 정책, 혜택, 행동)은 H2, 하위 섹션 (예: Anti-Harassment Policy, Paid Time Off) H3 및 minor details H4이어야 합니다. 이 구조는 헤드를 스캔하는 사용자뿐만 아니라 헤드를 머리에 밀어주는 스크린 리더 사용자를 검사하는 데 도움이되는 사용자를 보여줍니다. 항상 앵커 링크와 함께 귀하의 테이블을 설정하여 분기별로 정보를 신속하게 검색할 수 있습니다. 분기별 지침 및 디지털 탐색 기능을 통해 모든 작업을 신속하게 수행 할 수 있습니다.

Clarity 개선을 위한 전략

Clarity는 정보가 조직되고 발표되는 방법에 대해 설명합니다. 구조가 메시 또는 문서가 너무 길어지면 일반 언어가 혼란스러울 수 있습니다. 이러한 전략은 귀하의 핸드북이 정밀하고 신뢰로 정책을 의사소통할 수 있도록 도와줍니다.

콘텐츠로 건너뛰기

그룹 관련 정책은 넓은 범주에 따라 다릅니다. 일반적인 섹션 주문은 다음과 같습니다.

기업소개 및 회사연혁
Equal 고용 기회 및 항염증
윤리경영
보상 및 혜택
시간 떨어져 및 종족의 잎
업무 공간 안전과 건강
기술 및 사회 미디어 사용
분쟁 해결 및 불만 절차

각 섹션은 간단한 시작해야 “당신은 무엇을 의미” 가장 중요한 골웨이를 강조 요약. 필수 중재 또는 기밀 계약과 같은 중요한 정책을 버리는 것은 - 둥지 총알 목록 내부에딥. 일관된 번호 시스템을 사용하므로 참조는 쉽게 찾을 수 있습니다. 가장 자주 상담 된 정책 (예 : 휴가 일정, 원격 작업 규칙)에 대한 링크 시작에서 "빠른 참조 가이드"를 추가 고려하십시오.

만족스러운 세부 사항 없이

Incorporate 비주얼 아이즈

이미지, 아이콘, 인포그래픽 및 플로우 차트는 시각적 학습자를 위해 특히 이해를 크게 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 직장 부상을보고하는 흐름은 종종 지침의 단락보다 명확합니다. 이점 등록 또는 성능 리뷰와 같은 복잡한 프로세스를 설명하는 간단한 삽화를 사용합니다. 모든 시각은 동일한 정보를 전달하는 데 필요한 레이트 텍스트를 포함해야합니다. 색상 코딩을 사용하는 경우 텍스트 라벨 또는 패턴을 포함하거나 색상을 사용하여 색상을 변경하거나 색상을 사용하여 색상을 변경하거나 색상을 사용하여 색상을 변경하는 것이 좋습니다. 색상을 사용하여 색상을 변경하거나 색상을 사용하여 색상을 변경하거나 색상을 변경하는 것이 좋습니다.

정의 및 용어 제공

“EEO”와 같은 법적 용어 “ADA,” “FLSA,” 그리고 “COBRA”는 많은 새로운 고용에 대한 불평입니다. 두 가지 모두 컨텍스트 (예: “FLSA – 연방 법은 최소 임금과 과속 규칙을 설정하는) 및 핸드북의 끝에 헌신적 인 광택. 약어에 대한 발음 가이드 추가 고려 (예: "F-L-S-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A-A

예제 및 시나리오 사용

당신의 Handbook에 시험 그리고 Iterating

최상의 수강도의 수강도가 맹목적지가 있을 수 있습니다. 직원의 대표 그룹과 테스트는 최종 발행일로부터 필수이며, 업데이트 후 다시 진행합니다.

시험 결과

다른 역할, 부서 및 배경에서 5 명에서 10 명의 직원을 선택하십시오. 특정 정보를 찾는 데 도움이 (예 : "비공개 휴가를 요청하는 과정은 무엇입니까?") 및 얼마나 오래 걸리는지주의하십시오. 좌절 또는 실수를 위해 시계. 또한 언어에 대한 피드백을 수집합니다. "비공개가 혼란을 느꼈습니까? 어떤 단어가 재읽을 필요가 있습니까?" 이 입력을 사용하여 불충분한 부분을 단순화하십시오. 신체 언어의 캡처 (허용) 세션을 기록하고 각 오디오 형식을 변경하여 다른 형식으로 변환 할 수 있습니다.

Diverse Employee Groups의 소액 피드백

법률 준수에 대한 정기적 인 검토

교육 관리자 및 HR은 Handbook을 강화

관리자가 이해하고 팀에 대한 정책을 정확하게 전달할 수 있는지 명확하게 핸드북은 효과적입니다. 모든 사람들 지도자들을 위한 교육 세션 제공:

핸드북 구조와 주요 정책을 통해 걸어.
일반적인 질문과 과외로 응답하는 방법.
직원의 중요성을 공식 소스로 핸북에 직접적인 직원의 중요성을 강조합니다.
읽거나 자료를 이해하기 위해 숙박해야하는 직원을 지원하는 방법.
관리자가 Handbook의 언어를 사용하여 정책을 설명하는 역할 놀이 운동을 포함.

직원은 "핸드북에서 벗어날 수 있습니까?"라는 것을 잘 알고있는 문화를 경험하십시오. 동사적 인 패러글라이딩에 의존하지 않고 오류를 소개 할 수 있습니다. 가장 중요한 정책과 위치를 나열하는 빠른 참조 카드와 관리자를 제공합니다. 핸드북이 업데이트 될 때마다 일정 리프레셔 교육. 관리자 훈련에 투자하면 핸드북의 선명도와 접근성이 일관되게 번역되고 매일 연습 할 수 있습니다.