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弁護士がクライアントに時間別料金を正当化するためのヒント
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あなたの法案戦略の基礎を理解する
法律サービスは、自然、ほとんどのクライアントに無形です。 クライアントが請求書を受け取ると、彼らは数時間とドルの兆候、訓練の何千時間、優先の微妙な読書、またはその場合に適用された戦略的判断を見ます。 時間単位の料金を正当化することは、数を守ることではありません。クライアントが確認したと彼らが受け取る深い値の間の認識ギャップを埋めることについてです。 最も成功した弁護士は、透明性のプロセスとして正当化し、配達を実証しました。
法的市場は劇的にシフトしています。 コーポレートクライアントは、ますます予算予測可能性を要求しています。個々の消費者は、すべての時間における価格感度でオンラインで法的サービスのために買い物します。 2022 Clio法的トレンドレポート]]は、クライアントの60%がフラットな料金を望むことを特徴としているが、多くの弁護士はまだ請求可能な時間に依存しています。 このテンションは、時給請求がクライアント&rsquoにサービスを提供できる理由を、特に重要な要素をシフトすることができない、それが重要なことです。
クライアントは、その価格が購入するものを理解しずに価格を固定することが多いです。 $ 500時間程度のレートは、悪い結果のコストに対して文脈化されるまで、高感度を感じます。 紛失したケース、不十分な契約書、または見逃された期限。 法的サービスの実質のコストは、時給ではなく、問題の総コストと結果のリスク調整された値です。 弁護士としてのあなたの仕事は、その計算が見えると説得力を作ることです。
時間を超えて価値提案を関節させる
体験と専門性を定量化
クライアントは、法律上の専門知識を開発するために必要な作業の年をほとんど理解していません。 税務法の15年分の弁護士は、数百の取引、修正、および監査を処理しています。 パターン認識の蓄積は、一般主義者が意思を半回に問題を解決することを意味します。 レートを1時間あたりのコストではなく、効率性への投資として収束します。 経験豊富な弁護士が3時間必要としている間、$ 500を請求すると、クライアントは、多くの場合、より高い作業品質を受領しながら、全体的により少ない費用を支払うことになります。 このことは、高い水準の費用が高価額の費用が高くなります。
初期の相談では、具体的な比較を提供してください。例えば: “私の時給率は、雇用訴訟における20年間の集中的な経験を反映しています。私はこの時間&rsquoで200以上のケースを解決しました。マークは、私は最初の協議の中であなたの位置の強さと弱点を識別することができることを意味します。それは、我々は、不要な発見と運動慣行を避けるため、長期的にあなたにお金を節約するスピードです。より少ない経験豊富な弁護士は、長く、まだ重要な問題を逃すかもしれない。&rdquoオブジェクトは、会話に変化します。この価値は、会話に変わります。
経済を破壊することによってさらに進んでください。 あなたの率が1時間500ドルで、あなたは3時間$ 300分の弁護士を服用する1時間でタスクを完了すると、クライアントは$ 400を節約します。 それはあなたのプレミアムレートのための有形で数学的な正当性です。 クライアントは黒と白の論理を見ることができますので、あなたのエンゲージメント材料にこの算術を書きなさい。
認証と追跡記録
ボード認証、公開記事、スピーキングエンゲージメント、バーリーダーシップポジションなどの可視資格は、サードパーティの専門知識のバリデータとして機能します。 これらをエンゲージメントレターまたはウェブサイトの目立たせます。 クライアントがピアによって認識され、フィールドで尊敬されていることを確認すると、より高い品質を注入し、プレミアムレートを受け入れることをより喜んでいます。 クライアントの結果を直接資格情報に接続します。 仲介手数料の95%の成功率がある場合は、明示的にステータス。 過去の顧客獲得率が10万ドル以上になる場合は、顧客を事前に通知します。
クライアントは、あなたの資格情報とその場合の間で点を接続するつもりはない。接続明示的:“家族法の私のボード認証は、私は厳格な検査を通過し、私の同僚によって裁定されたことを意味します。その認証は、私が最新のケース法と最高の慣行で最新の状態にまである信号であるため、あなたの複雑なクラストディの問題に直接関連しています。”このレベルの特異性は、虚栄心メトリックからクライアントの利益に変わります。
請求慣行における透明性
信託建造ツールとしての詳細な時間エントリ
ヴァグエントリーは、“legal Research” または“case Management” 燃料クライアントの疑いと手数料の紛争の有意な原因です。 代わりに、ストーリーを伝えたエントリを書く: “ 見直す 20 証人からの預金トランスクリプトのページ; 事前に声明で3つの矛盾を識別しました。 戦略セッションの2ページの概要を草案化しました。” これは、クライアントが、どの作業が、なぜ、それが行われるかを正確に示します。 [FBA]
スタッフを訓練し、同じ規格に従うように関連付けます。 信じられないほどのエントリは信頼を下します。 親指の良いルールは、各エントリが違法に理解できるべきであるということです。 あなたがそれらを定義しない限り、ジャーゴンと頭字語を避けてください。 クライアントは、あなたが何をしたか、なぜそれが一定の時間を取ったのかを推測する必要はありません。 エントリが共有にあまりにも敏感な感じた場合、それはアクティビティが請求可能であるか、またはそれを専門的に説明する方法を見直しる必要がある兆候です。
レートと構造の先行を公開
請求額の制限や、請求額の制限、請求額の制限、請求額の制限、請求額の制限、請求額の制限、請求額の制限、請求額の制限、請求額の制限、請求額の制限、請求額の制限、または手数料の制限、または手数料の制限、手数料の制限、手数料の制限、手数料の制限、手数料の制限、手数料の制限、手数料の制限、手数料の制限、手数料の制限、手数料の制限、手数料、手数料の制限、手数料、手数料の支払い、手数料、手数料の支払い、手数料、手数料の支払い、手数料の支払い、手数料、手数料の支払い、手数料、手数料の支払い、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料、手数料
あなたのウェブサイト上であなたのレート構造を公開することを検討してください。 多くの弁護士は、これに抵抗するが、研究は、透明性があなたのサービスが手頃な価格の感度とフィルタアウトクライアントを削減し、あなたは非修飾リードに時間を節約することを示しています。 状態の簡単なページ:“私の時給率は$ Xです。 私は6分の増分で請求します。 私は管理タスクを担当しません。 私はそうしないでなければY時間の月間キャップを提供します。 同意した。” これは、クライアントの信頼性と懸念を通知することができます。
エンゲージメントを通して価値を伝えます
価値実証としての初期相談
最初の会議は、あなたのレートを正当化するあなたの最良の機会です。あなたの経験を単にリストしないでください。あなたが考えるクライアントを示す。彼らが彼らのケースに関連した仮説的なシナリオを通り抜け、彼らが考慮したことを落とし穴を指摘しています。薬や工学から類似体を使用してください。“あなたは私の診断と治療計画のために支払っています。あなたの部屋で過ごす時間だけではありません。医者は、X線を読むために学習年を費やしています。それを読むことは秒かかります。法律分析は、同じです:私は、あなたのトレーニングの期間を反映するの頻度は、私の研究の分析に役立ちます。
相談中、クライアントはまだ考慮されていない3つの問題を特定する習慣を作る。 これは、あなたの専門知識の深さを実証し、請求可能な時間の前に既に値を追加していることを示しています。 相談を残しているクライアントは、請求書が到着したときに、はるかにはるかにはるかに過小額の料金を請求する可能性が高い。
定期的な請求の更新とステータスレポート
月間請求書が時間をかけてクライアントに通知するまで待つべきではありません。週1回または隔週のメール要約タスクを送出し、時間が発生し、次の手順を実行します。これによりクライアントが従事し、“sticker Shock” の大きな請求書を削減します。簡単なテーブルや箇条書きを使用してください。例えば:
- 3月10日週:[]]) 逆説のカウンセラー’sの動きを却下(0.5時間) — 我々が私たちの応答で悪用する3つの弱点を特定しました。
- 3月10日:[]の週 - 裁判所で完了し、提出された - 不祥事の覚書を抜粋しました。
- []3月10日:[[]エキスパート証人会議(0.5時間) — 試験の可用性を確認します。
- 今週の合計額:[] 3.0 hrs ($500 /時間で$1,500)。
このアプローチは、仕事とお金のコンクリートとすぐにの関係を作ります。 また、クライアントに、仕事がまだ新鮮で、紛争の週のチャンスを減らすときに特定のエントリに関する質問を機会を与えます。
有形文化財の有識者を提示
ケーススタディとクライアントの証言
あなたの影響を強調する匿名化されたケーススタディのポートフォリオを構築します。各研究には、クライアント’sの状況、あなたの戦略、結果、および時間投資が含まれます。例えば:“早期の仲介を通じて4ヶ月でマルチミリオンドルの契約紛争を解決し、クライアント18ヶ月の訴訟コストを削減します。合計法的手数料:$ 80,000。クライアントは潜在的な損傷で$ 500,000を回避しました。ROI: 6.25x.”見込み客が、彼らがより多くの投資を期待する場合には、彼らがはるかに明確に価格を受け取ることになります。
満足したクライアントをGoogle、Avvo、またはMartindale-Hubbellでレビューを残すように奨励してください。 肯定的な外部検証は、あなたの記述された値を強化します。 ]によると、ReviewTrackers Study]、消費者の94%は、マイナスのレビューは、ビジネスを避けるためにそれらに確信しています。 逆に、多数の肯定的なレビューは、価格感度を減らし、安全な選択のようなあなたの率を感じる。 これらのテストは、あなたのウェブサイトやあなたの関与の関与に著名的にあなたの材料に役立ちます。
データ駆動結果
分析を使用して効率を発揮します。一般的なケースタイプに対する解像度に平均時間を追跡し、あなたのウィンレートを地域の平均値と比較し、あなたのウェブサイト上でそれらのメトリック(匿名化)を公開します。家族法の弁護士は言うことができます:“私の平均的な無事離婚は、平均7ヶ月の州の平均と比較して、3.5ヶ月かかります。その速度は、クライアントを法的手数料で数千を保存します。私の平均時間料金は$ 450ですが、私は高速終了するので、私の合計料金は、多くの場合、あなたの分析のために、より安いレベルの弁護士が、または分析のために、または分析する価値があると判断する価値があると、あなたの分析のために、または分析する価値が、または分析する価値があると判断する。
遅延のコストを計算することで、さらに一歩進んでください。 より安い弁護士が2回かかる場合、クライアントは、ビジネスチャンスを逃さずに、感情的なストレスを延長したり、判断に関心を訴えるなどの追加のコストを削減することができます。 これらの隠されたコストを定量化し、効率がそれらを削減する方法を示す。 これは、コスト削減策としてあなたのレートを割り当てます。
プレミアムを正当化した付加価値サービスをご提供
積極的なリスク監査と予防アドバイス
クライアントは、問題を防ぐために取り組んでいますが、修正するだけでなく、問題を防ぐため働いていると感じた場合に最も満足しています。 無料の四半期にチェックインされたコールを提供し、ビジネスや個人的な状況に影響を与える法律の変化を見直します。 潜在的なリスクと提案された行動の書かれた要約を提供します。 この積極的なサービスは、長期にわたる利益に投資されていることを示しています。 定期的な料金が、コストセンターではなく、継続的な保険ポリシーのように感じます。 あなたの早期警告の警告のスーツを避ける1つのクライアントは、あなたの費用の年間に有効に支払われています。
これらのチェックインをリテーナーの一部として、または別のサブスクリプションサービスとして構成します。一部の企業は現在、“legalヘルスメンバーシップ&rdquoを提供します。四半期ごとに監査、優先スケジューリング、および毎月の一定時間数を含みます。このモデルは、クライアント&rsquoを満たしています。関係を強化し、一貫した実証可能な値を介してプレミアムレートを正当化しながら予測性を望む。
教育リソースとクライアントポータル
顧客ポータルを、記事、チェックリスト、およびFAQ ガイドとパスワードで保護されたクライアントポータルを自分の問題に関連して作成します。例えば、不動産計画を処理する場合は、信託の資金調達に関するガイドと受益者を更新するためのチェックリストを提供します。スタートアップを処理する場合は、ポスト・インクルード・ステップのチェックリストと、知的財産保護に関するガイドを提供します。これらのリソースは、クライアントが要求する請求可能な質問の数を減らしますが、クライアントの成功に対する知識とコミットメントの深さを実証します。クライアントは、顧客を率いるよりも大幅に短縮します。
静的なコンテンツを超えて: プレーン言語で最近の法的開発を説明する短いビデオ更新を記録します。 あなたのclient&rsquoに影響を与える新しい規制に関する5分の動画。業界は、その分野ですべてのクライアントに配布することができます。, スケールで価値を実証. この種類のコンテンツマーケティングはまた、専門家やコミュニケーターである弁護士のためのプレミアムを支払うことを喜んでいる新しいクライアントを引き付けます.
バンドルされた在庫
請求の代わりに、すべての2分のメール, 一定の時間の数をカバーする固定月間保持者を提供することを検討してください. 時間率は、過給のための参照ポイントになります. これは、クライアント&rsquoを満たしています;時間の補償を無駄にしながら予測可能性の欲求と専門知識. 多くのトップ法律事務所は、この理由のために、リテーナープラス時間別モデルを使用します. キーは、あなたが最終的には、あなたが期待していた問題ではなく、あなたが、単に、あなたが、単に、あなたが期待している問題が、単に、あなたが期待していたことを知っているレベルに保持者を設定することです. 彼らが、彼らは、単に、単に、あなたが期待していると、単に、単に、約束を把握することができます.
正当化ツールとしての代替手数料構造
フラットフィールが感心する時
単純な意志、未確認の離婚、または商標出願などのルーチンの問題のために、フラットな手数料は、完全に時間を正当化する必要性を排除します。 クライアントは、価格を上回る知っている、そして、あなたは効率的に仕事をしている場合は、逆さまに維持します。 あなたの時給率は、まだフラットな料金の計算の基礎であることを説明しています。 “私はこれらの出願の50をやっています。 私の平均時間は6時間です。 $ 500 /時間で、$ 3,000のフラットは、あなたがまだあなたが持っているように、あなたは、あなたがまだ、あなたが持っているように、あなたは、あなたが持っているように、あなたは、あなたが持っているように、あなたは、あなたが持っているように、あなたは、あなたは、あなたは、あなたが、あなたが、少なくとも、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、少なくとも、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、少なくとも、少なくとも、少なくとも、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、少なくとも、あなたが、あなたが、あなたが、少なくとも、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが、あなたが
価値に基づく価格設定と成功報酬
高周波リタイジングや取引については、ブレンドされたレートまたは成功手数料を検討してください。例えば、時間単位のレート($300 /時間)と回復または節約の割合を削減します。これは、クライアント&rsquoであなたの利益を揃え、結果を提供するあなたの能力に自信を発揮します。クライアントがリスクを共有しているので、それはまた、時給コンポーネントのより多くのパラテーブルを作ります。クライアントは、あなたがリスクを共有していると見ているので、あなたは、特に仕事の方向に$ 300分の1時間でバルクするクライアントは、あなたが仕事の方向に適していると、あなたの仕事の効率性を満足させることができると、あなたは、あなたの仕事の効率性を満足させることができるでしょう。
倫理的な落とし穴を避けるために、成功報酬を慎重に構築します。クライアントが潜在的な費用を把握し、書き込みに合意することを確認します。 明らかに1時間あたりのレート、成功手数料の割合、各適用のシナリオを綴る婚約レターは、当事者を保護し、公平性の認識を強化します。
キャップとカラーアレンジ
月間キャップを請求可能な時間に提供しています。キャップを上回ると、過剰な書き込みが行われます。あなたが下にいるなら、クライアントは実際の時間を支払い、異常な結果のための控えめなボーナスを借りるかもしれません。これはクライアントの予算を、まだ複雑な作業を補う一方で提供します。それは、天井があるため、毎時だけ正当化し、それはあなたの能力に自信を信号することができます。 1時間あたり$ 500のキャップは、クライアントは、$ 110,000を支払うことはありません。
継続的な改善とクライアント教育
カーブのアヘッドを滞在
クライアントは、あなた自身のスキルに投資していることを知りたいです。 あなたが取ったメンションCLEコース、あなたが開発している新しい練習場、またはあなたが採用した技術ツール(例えば、電子発見ソフトウェア、法的プロジェクト管理プラットフォーム、AI支援研究)。 あなたは、有能かつ効率へのコミットメントを実証するとき、顧客は、あなたの時間にニッケルとダイムする可能性が低いです。 ニュースレターまたはチェックイン時にこれらの更新を共有してください。 & ldquo;私は最近、あなたの一般的なリスクと関連性を直接処理するより低い認定資格を完成しました。
法的プロジェクト管理訓練への投資を検討してください。 LPM原則を採用する会社では、クライアントの満足度と手数料の少ない紛争が報告されています。 計画の規準、スキャッピング、および法的作業に関するコミュニケーションは、クライアントの関係とより強力なレート正当性に直接翻訳します。
クライアントに法的作業の複雑さを教えます
多くのクライアントは、法的作業は単なる読書と書き込みであると思います。 彼らは単一の段落の背後にある思考の時間を実現しません。 他の職業からこのギャップを埋めるためにアナログを使用してください。 “手術室で30分を費やすサージョンが、その短い期間は、トレーニングの数十年と同様の手順の何百人もの後に支えられています。 あなたは、試用経験の15年と200関連症例の知識を描画する私の半時間コール。 時計の時間は、あなたが何をしたか、あなたの製品と再構築するかどうかを保証するものです。
この教えは、通信の定期的な部分を教えます。請求書を送るとき、クライアントが法的プロセスについて理解できない可能性があることを説明する簡単なメモが含まれています。時間が経つにつれて、これはあなたの速度に挑戦する可能性がはるかに低いクライアントを構築します。
記事と法的更新を共有する
関連する裁判所の決定、規制の変更、または業界ニュースをクライアントに転送して、それがどのように影響するかを説明してください。 これは、あなたがアクティブな請求可能な作業の外に付加価値を追加することをあなたにトップクラスの固定を維持します。 クライアントは、信頼できるアドバイザーとしてあなたを見ています。 雇用された銃だけでなく、。 時間が経つにつれて、関係がより広いコンテキストを持っているため、これはあなたの時給率に対する耐性を低下させます。 毎月の役に立つ情報を受け取るクライアントは、彼らが価値の1 $ 500ceive以上のエントリを埋める可能性が低いです。
このアウトリーチの一部を自動化するために、単純なCRMまたは電子メールツールを使用します。 練習エリアでクライアントをセグメント化し、ターゲットの更新を送信してください。 不動産開発者は、家族法の変更について読む必要はありませんが、彼らはズームの修正について知る必要があります。 関連することは、関与を維持し、特定の領域であなたの専門知識を再強化する鍵です。
オブジェクトと難易度を処理する
?“なぜ高?”質問
クライアントが率で賭けるとき、守備的になりません。代わりに、:“私はあなたの懸念を理解しています。私はその番号に何が行くかを歩くようにしましょう。”それからあなたのオーバーヘッド(malpractice Insurance、スタッフ給与、オフィスの家賃、継続教育、技術コスト)とあなたの投資された時間(法律学校、鑑定、経験の年)を説明します。パイチャートまたは簡単な故障を使用してください。例えば、&またはプライベートな費用は$ またはプライベートな費用だけを補償します。あなたは$ 個人的な利益のために$ または$ または費用だけを補償します。
回答するために準備してください。 “なぜ安くはありません?”フォローアップ。 準備完了した応答を持っています。 “ より少ない請求弁護士があります。 そのうちのいくつかは優れています。 しかし、私の率は私の経験レベル、私のトラックレコード、および私が持って来る効率を反映しています。 私は安価な弁護士が期限、弱い引数、または不要な運動練習のために長期的にクライアントをはるかにコストダウンしているケースを見てきました。 私の目標は、結果が達成されるまで、あなたの合計コストを抑えることです。
トライアル期間のご提供
クライアントが躊躇している場合, 月間キャップであなたの標準レートで30日間の試用を提案. 彼らは仕事に満足している場合, 彼らは続行することに同意します. この信号の自信とクライアントにあなたの値を体験するための低リスクの方法を与えます. 少数のクライアントは、仕事の質を見て、割引を求めるだろう. 試用期間は、アクションであなたの値の提案を実証するチャンスを与えます, これは、任意の口頭説明よりもはるかに説得力があります. 固定式パイロットとして試験を構成します: あなたとあなたの仕事の調整は、あなたの仕事の時間を節約するために、$ 5,000を制限します.
第三者検証
受け取った値に話すことができる他のクライアント(許可付き)から参照を提供します。 Client&rsquoのピアからの簡単な証言。業界は、膨大な重量を運ぶ。 ピア評価を公開するMartindale-HubbellやAvvoなどの法的ディレクトリに参加することを検討してください。 マルティーヌデール・ハブベルからの事前評価は、他の弁護士があなたの仕事を尊敬する信号を直ちに、それは社会的証拠の強力な形式である。 あなたのオフィス、あなたのウェブサイトでこれらの評価を表示し、あなたのクライアントがあなたの要件を満たしているかどうかを把握するかどうかを把握するかどうかを把握します。
信頼できるアドバイザーからよく配置された推奨事項の力を下げないでください。 クライアント’s会計士または銀行があなたにそれらを参照する場合、紹介自体はあなたのレートを検証します。 ターゲットクライアントベースにサービスを提供し、プレミアム法的サービスの値を理解する専門家との関係を育成します。
価値コミュニケーションの文化を築き上げる
チームをトレーニングして、料金を正当化
クライアントとやり取りするあなたの会社のすべての人は、あなたの料金が彼らが何であるかを照合することができるはずです。 パラリーガル、アソシエイト、および受付担当者は、すべての値、透明性、およびクライアントの焦点に関する一貫したメッセージを持っている必要があります。 請求通信およびクライアントサービスに関する定期的なトレーニングセッションを保持します。 誰もが自信を持って使用できる会話ポイントのセットを開発してください。 クライアントがあなたのチームのすべてのメンバーから同じ値メッセージを聞くと、あなたの料金は公正で公平であることを認識を強化し、適切に調整されます。
クライアントの満足度を計測・改善
顧客に対する後方調査を、コストに対する価値の認識を含む、経験について尋ねるクライアントに送信します。このデータを使用して、請求の慣行とコミュニケーションを磨きます。クライアントが特定のエントリを理解していないことを頻繁に言及した場合、あなたの時間に渡るガイドラインを改訂します。彼らは一貫してあなたの価値を高く評価し、あなたのマーケティングでそのデータを使用してください。単純なNPS(Net Promotionr Score)アンケートは、クライアントの満足度と改善のための領域を特定することができます。あなたの価値を強化するために見込み客と肯定的な結果を共有してください。
透明性のためのレバレッジ技術
クライアントがリアルタイムで自分の問題ダッシュボードを表示できるように、法的慣行管理ソフトウェアを使用します。 Clio、 PracticePanther、MyCase などのツールは、クライアントが時間エントリ、請求書、およびケースの進捗状況を見ることができるクライアントポータルを提供します。 この透明性のレベルは、驚きを排除し、信頼を築く。 折り目が見えないクライアントは、後でエントリに挑戦する可能性がはるかに低いです。 テクノロジー投資は、紛争や顧客の関係を強化するリスクを低減します。
コンテンツ
適時料金を正当化することは、一時的会話ではありません。それは、あなたの練習のあらゆる側面に触れる継続的な関係構築プロセスです。あなたの法案について透明性があり、結果と積極的なサービスを通じてあなたの価値を実証し、各時間の背後にある専門知識の深さを伝え、あなたのスキルとクライアントコミュニケーションを継続的に改善することで、あなたは価値の相互理解に手数料の会話を変換します。あなたの責任は、あなたの投資の重要な要素である、あなたの責任を負わない、あなたの責任を負わない、あなたの利益を、あなたの利益を、あなたの利益を、あなたの利益を、あなたの利益を、そして、あなたの利益を、あなたの利益を、あなたの利益を、あなたの利益に与えることを避けます。