アクセシビリティの法的景観を理解する

障害者が社会のすべての面で十分に参加できることを確認するためのアクセシビリティ規則が存在します。 商取引、雇用、公共サービス。 企業にとって、コンプライアンスは、訴訟リスクを低減し、市場リーチを拡大し、ブランドの評判を強化する戦略的インパティブです。 米国では、ディスアビリティ法(ADA)を持つアメリカ人は、公共宿泊施設の物理的およびデジタルアクセシビリティを低下させ、ブランドの評判を強化することができます。 は、カナダのアクセシビリティに関するすべての機能が、および公益的な機能的な機能を提供します。 [FLTFLT:] は、または、または、または、欧州のガイドライン [FLT] 、または、または国際的には、または国際的には、または国際的に、または国際的には、または国際的には、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、または国際的に、

ADAは、小売店、レストラン、ホテルなどの物理的なスペースを15人以上の従業員とカバーし、ウェブサイトやモバイルアプリなどのデジタルプロパティに適用されます。 ADAは明示的にはWCAGではありませんが、裁判所は、WCAG 2.1 Level AAにデジタルコンプライアンスの基準として依存しています。 ]]]セクション508は、USの規制を直接確認するために使用されます。 [FLT:]は、これらの規制が適用される前に、各地域の政府機関に適用される[FLT:]。 [FLT:]は、各機関が、各機関が規制を承認するかどうかを検証します。 [FLTF]。

アクセシビリティのコンプライアンスの主要コンポーネント

アクセシビリティは、物理的なインフラ、デジタルインターフェイス、通信方法、組織文化をカバーし、多次元です。包括的なコンプライアンス戦略は、これらのすべてのドメインを同時に解決します。

物理的なアクセシビリティ

物理的なアクセシビリティは、モビリティ、ビジョン、聴覚、認知障害を持つ人々は、あなたの施設をナビゲートし、使用することができることを保証します。 キー要素には、バリアフリーのパス、アクセス可能な駐車スペース、広いドアウェイ(少なくとも32インチのクリア)、到達可能なカウンターの高さ(最大36インチ)、アクセス可能なバーとターンスペース、およびタクタイルとブレールの代替を含む明確な署名が含まれます。 照明は、少なくとも20の観客の聴覚障害を防止するために、少なくとも20の階段や聴覚障害物が確保される必要があります。 聴覚障害のある人のためのアラームや聴覚障害のある場所は、聴覚障害のある場所を最小限に備えています。

デジタルアクセシビリティ

デジタルツールは、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、電子文書、オンラインフォームが、さまざまな機能を持つ人々によって使用可能であることを意味します。これには、イメージの代替テキストを提供し、フルキーボード操作性、スクリーンリーダーをサポートし、十分な色のコントラストを維持(通常のテキストの場合は最大4.5:1、大きなテキストの場合は3:1)、および明確なナビゲーション構造を使用する必要があります。WCAGフレームワークは、必要な4つの原則に関する成功基準を整理します。 - 操作可能な、理解できる限り、Dev[F] - および[F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [F] - [[F] - [[F] - [F] - [[F] -

スタッフ研修・組織文化

従業員が、障害のある顧客に敬意を持って、効果的にサービスを提供するように訓練されていない場合でも、最もアクセス可能な物理的およびデジタル環境が失敗します。 トレーニングは、障害者のエチケット(人優先言語を使用して、助けを借りる前に尋ねる)、支援技術(JAWSやNVDAなどのスクリーンリーダー、キャプションツール)の使用、および特定の要求を処理する方法(メニューを盲目な顧客に提供し、署名言語通訳者を使用するか、またはポータブル補聴器を使用する必要があります。 最前線のスタッフを超えて、彼らは、IT部門のパフォーマンスを向上するために、必要な作業を継続して、必要な作業を計画するかどうかを把握する必要があります。

コミュニケーションと調達

アクセシブルなコミュニケーションには、フォームやポリシーなどの大量の文書で、ビデオがキャプションとトランスクリプトを持っていることを確実にする、代替フォーマット(大幅印刷、ブレーユ、オーディオ)の材料を提供し、説明資料を使用して、フォームやポリシーなどの高ボリュームな文書でプレーン言語を使用する必要があります。 調達方針は、購入前に、サードパーティのソフトウェア、ハードウェア、またはサービスがアクセシビリティ基準を満たしている必要があります。 これは、コストのレトロフィットを防ぎ、従業員や顧客の使用が本来含まれるツールが確実に使用できます。 ソフトウェア購入のために、ソフトウェアの購入、または[FLT]を手動で確認する必要があります。 購入するには、または、または、または、または、または、または、製品購入の要件が異なります。

アクセシビリティのコンプライアンスを達成するためのステップ

1. 包括的なアクセシビリティ監査を実施

監査は、あらゆるコンプライアンス・ボタンの基礎です。 物理的なスペースのために、資格のあるアクセシビリティ・コンサルタントを雇うか、ADAナショナル・ネットワークから詳細なチェックリストを使用する。 駐車、入口、旅行の経路、トイレ、サービス・カウンター、サイン、照明、音響の詳細なチェックリストを評価します。 デジタル・プロパティでは、自動スキャナー(WAVE、アクセシブ、Lighthouse)と障害のあるユーザーによる手動テストの併用を使用します。 ほとんどの使用したカスタマー・ジャーニーをレビューしてください。 隠されたモジュールを、Aeglyt-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-

2. 物理的なアクセシビリティを改善して下さい

監査結果に基づいて、変更を実行します。 一般的な改善には、適切な斜面(1:12最大)で傾斜路を設置し、少なくとも32インチをチェックする広いドアウェイ、高さ36インチのサービスカウンターを下げ、トイレにつかみバーを追加し、部屋番号と方向の兆候を把握するなど、さまざまな機能があります。 古い建物では、ポータブルランプを提供するか、または代替アクセス可能なエントランスを設計する必要があります。 小売スペースの通路は36インチ以上で、車椅子の空き状況が確認できるか、または、または複数のフロアに取り付ける必要があります。 アラームが装備されているか、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、

3. デジタルアクセシビリティの強化

デジタルの修正は、監査の優先順位リストに従うべきです。 完全にアクセスする重要な問題から始まります。例えば、画像が不完全なテキスト、適切なラベルのないフォーム、またはキャプションを欠くビデオなどです。 WCAG 2.1レベルのAAの成功基準を体系的に実装してください。すべての機能がキーボードで利用可能であることを保証します。 ナビゲーションリンクをスキップします。 適切な見出し階層(h1–h6); を使用して、情報を伝えるために色に依存しないでください。 さまざまな補助技術を試して、Webサイトへのアクセスを監視、またはテキストの編集、またはテキストの編集、またはテキストの編集、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストの操作、またはテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキストのテキスト

デジタルツールとリソース

のような無料のリソースを活用する]W3C Webアクセシビリティイニシアチブ(WAI)]ガイドとWAVE Webアクセシビリティ評価ツール]]。 より深いためには、開発者のためのaxe DevToolsブラウザ拡張機能を使用する。 [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT:] [FLT

4. スタッフを訓練する

階層トレーニングプログラムを開発する。 レベル1 (全従業員):障害意識の時間の長いセッション、包括的な言語(「手仕事」や「車体レベル」のような条件を無効にする)、およびヘルプを提供する方法レベル2(顧客重視のロール):一般的な宿泊施設へのより詳細な手順: 質問と質問: 質問と質問: 質問: 質問と質問: 質問: 質問: 質問: 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 質問 回答 回答 回答 質問 回答 回答 回答 回答 回答 回答 回答 回答 質問 回答 回答 回答 質問 質問 回答 回答 回答 回答 回答 回答 回答 回答

5. アクセシビリティ方針および苦情処理の確立

書面によるポリシーを作成し、アクセシビリティ、参照の該当する基準(ADA、WCAG、セクション508)へのコミットメントを述べ、コンプライアンスの実装と監視方法を概観します。 顧客や従業員がアクセシビリティの障壁を報告するための明確なプロセスを含める - オンラインでのフォーム、電子メールアドレス、電話番号、およびTTYラインなど。 追跡問題の責任のあるアクセシビリティコーディネーターを任命し、是正のタイムラインを管理し、リーダーシップへの報告。 公にあなたのウェブサイト上のポリシーを掲示し、あなたの要件を通知し、実際の作業状況を通知するだけでなく、実際の作業を通知する。

6. テストおよびフィードバックの障害者の関与

誰もが毎日アクセス可能な障壁をナビゲートする人々から直接入力を交換しません。 視覚障害者、詐欺師、運動障害、認知障害を持つ人を含むさまざまな障害を持つユーザーをリクルートし、あなたの物理的なスペースやデジタル製品をテストします。 ギフトカードや時間単位の料金などの彼らの時間のために、彼らは、プロのコンサルタントに匹敵するような、彼らの時間をかなり活用することができます。 フォーカスグループやユーザビリティテストを実施し、あなたの改善サイクルにフィードバックを埋めます。 例えば、盲目のユーザーは、既存のツールを提示する機会を提示し、自動的に理解できる限りの問題を明らかにすることができます。

コンプライアンス・継続的改善

アクセシビリティとは、一回限りのプロジェクトではなく、規制、技術、およびユーザーのニーズに進化しなければならない継続的なコミットメントです。 カリフォルニアのUnruh Actなどの米国におけるDOJのアップデートされたWebアクセシビリティガイダンスまたは新しいステートレベルの法律など、物理的およびデジタル資産の年間またはバイアンチュアル監査をスケジュールします。 A11Y ProjectLT:1LT:1LT]または[FLT]などの組織からのニュースレターを購読してください。 [FLT:[FLT:]または[FLT:]:[FLT:]または[FLT:[FLT]:[FLT]:[F]:[FLT]]]:[FLT]または[FLT:[F]:[F]:[F]:[F]:[FLT]:[F]:[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F]、[F

ウェブサイトやモバイルアプリの定期的なレビューサイクルを確立します。理想的には、すべてのコードコミットで自動アクセシビリティチェックを実行する連続的な統合ツール(CI / CDパイプラインの軸線のような)を使用します。アクセス性機能の使用法に関する分析をキャプチャします。例えば、スクリーンリーダーセッション、ズーム設定、キーボードオンナビゲーションなど、潜在的な問題領域を特定します。年間トレーニングを実施し、従業員がアクセス可能な懸念を緩和する文化を奨励します。最後に、訪問者の状況に関するレポートを定期的に公開し、訪問者の状況を把握し、訪問者の状況を把握し、さまざまな状況を把握し、さまざまな状況を把握することができます。

また、調達および開発ライフサイクルへのアクセシビリティの構築も賢明です。新しいソフトウェアを購入する場合、VPAT はベンダーから必要となり、基準に対して評価します。 できれば WCAG 2.1 Level AA です。新しい機能を開発する際には、設計仕様のアクセシビリティ要件(例えば、すべてのインタラクティブな要素はフォーカスインジケーターを持っている必要があります)を含み、起動前にアクセシビリティテストを実行します。この積極的なアプローチは、導入後の再構成よりもはるかに費用対効果の高いものです。 アップグレード後のアジャイル化は、100 分のコストを削減できます。

アクセシビリティ対応ビジネスケース

法的必要性を超えて、アクセシビリティは強力なビジネスドライバーです。世界の人口の約15%が1億人以上で、障がいのある形で生きています。これは、重要な使い捨て収入を持つ実質的な市場セグメントを表しています。グローバル障害者市場は、毎年1兆ドルを超える満足度で推定されています。アクセシブルなデザインは、多くの場合、誰もがユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。キャプションは、初心者の環境で人々に利益をもたらします。キーボードナビゲーションは、高色は、高齢者の可読性を高め、そして、消費者の傾向を把握するような検索エンジンが増加しています。

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会議のアクセシビリティ規則は、あなたの店舗の物理的なレイアウトから、あなたのウェブサイトを動力とするコードに、そしてあなたのスタッフの訓練から調達を支配する方針に受け取ることを意図的な努力を必要とします。 上記の手順に従って、徹底した監査を実施し、物理的およびデジタルの改善を実施し、従業員を訓練し、障害者コミュニティに関与し、継続的な改善にコミットする - あなたのビジネスは、法的再構成を回避するだけでなく、さらに、より多くの歓迎と私たちを創造することができます 顧客への影響を受ける 、あなたの従業員は、あなたの要件を満たすように、あなたの要件を満たすように、あなたの要件を満たすことができます。