弁護士がクライアントに時間別料金を正当化する方法

なぜクライアントの質問時給料金

弁護士は、すべての弁護士がその瞬間に直面しています。クライアントは請求書で「なぜこの費用はいくらですか?」と尋ねています。不快感は理解できます。法的手数料は、消費者の遭遇の最も不透明な費用の中で、そして時間単位の請求はブランクチェックを書くような気分がよくなります。しかし、これらの料金を説明することは価格を守ることではありません。それは信頼の基盤を築くことです。クライアントは、数字の背後にある理由を理解しているとき、再出席は長期的に変化し、そのコミュニケーション速度を把握し、長期的な戦略を計画的に成長させます。

異議の中心は、ドルの数字そのものではなく、努力と報酬の相互に迫害されたつながりです。クライアントは、配管の固定を1時間ごとに受け止め、パイプの固定を把握します。会計士に1時間かけて支払い、税率のリターンを受け取ります。しかし、法的作業は見えない。研究、戦略策定、リスク評価は弁護士の心の中で起こります。レートを正当化するために、弁護士は、その見えない作業を目に見えない作業にしなければなりません。次のセクションでは、まさにその道のマップを提供します。

時給料金を運転する要因

時給率はランダムな数値ではありません。これは、複数の相互接続された変数の反射であり、一緒に法的な専門知識のコストを決定します。これらの変数を理解することは、弁護士とクライアントの両方が、重要な費用ではなく合理的な価格設定の決定として率を見ることができます。

体験と専門性

時間の経過とともに最も明らかなドライバーは、弁護士の深い経験です。20年間の試験経験を持つパートナーは、最初の年月比とは異なるレートを命令します。しかし、一人で経験することは、全体像ではありません。専門分野は激しく重要です。法律の学位とバイオテクノロジーの技術的な背景の両方を保持する知的財産弁護士は、一般的な実務者による基本的な契約よりもはるかに請求されます。プレミアムは、集中的な研究、継続的な教育、および認定専門家の限られたプールの年を反映しています。専門家は、多くの場合、専門家が正式に支払能力を高く評価し、一般的な実務者よりも費用を削減することができます。

医療の誤ったケースを検討してください。一般的な訴訟者は、適切な専門家の証人を見つけ、運動を草案する適切な基準を学ぶために何時間も必要です。数十の同様のケースを処理した弁護士は、同じ仕事をすることができます。専門家の1時間あたりのより高い率は、合計法案を低くなります。この算術を伝えることは、説得力のある値の提案に潜在的な異議を明らかにします。

地理的場所と市場ノルム

所在地は、最も強力な法的な料金の決定者の一つです。ニューヨーク市またはサンフランシスコの弁護士は、オフィスの賃貸料、スタッフの給与、および小規模なミッドウェスタンタウンよりも大幅に高い生活費をカバーしなければなりません。市場競争も役割を果たしています。密な都市市場では、トップティア企業がフォートン500クライアントに競争し、最大運転料金を上回っています。逆に、小規模な都市は少数のクライアントが少ないかもしれませんが、高額のケースも少なく、米国の弁護士がより多くの状況を把握することができます。その地域の弁護士は、その地域の法律を適格に保つことができます。

初期の相談では、弁護士は守備なしでこれらのベンチマークを参照することができます。「私は1時間あたりの私のレートが高に見えるかもしれませんが、ABAの2023調査では、この都市で経験豊富な商業用リピゲーターの仲介手数料が$ 675であることを示しています。私の料金は、私は短期的な収量を超える長期的なクライアント関係を優先するので、実際には市場下にあります。」と彼らは主張する前に透明性の障がいのあるオブジェクトの一種です。

マットの複雑さとリスク

決して同じリスクを負わないと、すべてのケースが同じリスクを運ぶわけではありません。直観的な住宅不動産閉鎖には、予測可能なステップと低いステークが含まれます。数百万ドルの投資訴訟、罰的被害、そして2週間の試験では、膨大な不確実性が導入されています。弁護士は、研究、戦略シフト、潜在的な訴求のために時間を調整する必要があるため、時間単位の時間を制限する価格を提示します。より多くの複雑なケースでは、弁護士が、その専門家に相談する必要があると、その時間単位の深さを考慮する必要があります。弁護士は、その時間単位を正確に理解する必要があります。

実用的な方法は、この簡単なシナリオを提示することです: “あなたのケースが試用に行く場合, 私は少なくとも過ごすだろう 50 時間準備. 陪審命令を起草, 展示会の準備, 直接検査を回復. 私は私のレートでそれらの時間のために考慮する必要があります, 我々が試験の前に解決した場合であっても, 私は可能性の準備を準備する必要があります. 低いレートは、その準備のコーナーをカットする力, 不利な結果のチャンスを増やす. あなたはほとんどすべてのクライアントを好むだろう??

オーバーヘッドコスト: 隠されたドライバー

クライアントは、多くの場合、法案の背後にあるインフラを見ません。現代の法律事務所は、文書管理システム、電子開示プラットフォーム、サイバーセキュリティ対策、ウェストローやLexisなどの法的研究サブスクリプション、多くの場合、カスタマイズされたケース管理ソフトウェア。スタッフをサポート、パラリーガル、アソシエイト、法的秘書、IT専門家 - は、別途請求されず、彼らの給与は、パートナーの料金に焼かれています。マリプチュア保険料は、高リスクのプラクティスのために、単に、それが、特定の規模で、または特定の規模の利益を上げることができる、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または、または

弁護士は、懐疑的なクライアントと共有するための1ページ「ビジネスのコスト」ビジュアルを作成することができます。それは、オーバーヘッド対利益に進む時給率の割合を示しています。例えば、$ 500 / 1時間あたりのレートは、家賃とユーティリティの$ 150として破壊される可能性があります、スタッフ給与は$ 100、技術と研究サブスクリプションの場合は$ 50、保険とコンプライアンスの場合は$ 50、マーケティングとプロ開発のための$ 50、税金の前でのみ$ 100。クライアントは、多くの場合、弁護士がより詳細な金額を払うことになります。

価格の目的の心理学

論理的要因を超えて、弁護士は、クライアントの抵抗を駆動する感情的および認知的バイアスを理解しなければなりません。価格の異議は、ほとんど純粋に合理的です。彼らは固定、損失の反転、および社会的比較によって形作られています。

固定および最初の数

クライアントは、多くの場合、アンカーで会話に来ます。友人の経験、オンラインフォーラム、または前の弁護士から派生した頭の数。そのアンカーが1時間200ドルで、引用率は500ドルで、ギャップは大きく感じます。弁護士の仕事は、コンテキストを提供することでアンカーをリセットすることです。代替の範囲(例えば、この分野の弁護士は$ 300と同じくらいの低料金ですが、通常は経験が少なく、または10%のクライアントがクライアントを要求することができます。

損失の転換および知覚された危険

クライアントは、あまりにも多くの支払いと悪い結果を得る2つのことを恐れています。損失のアバージョンは、彼らが良い結果の喜びよりもはるかに激しく高い請求書の痛みを感じることを意味します。これに対処するために、弁護士は損失に対する保険政策として率を組み込む必要があります。「$ 2百万の紛争のために、$ 50,000の法的手数料は、株式の値の2.5%です。これは残りの97.5%を保護するための小さな価格です。」これは、費用ではなく、保護薬として料金を組み換えます。

社会の比較と公平性

クライアントは、他のユーザーとかなり相対的に扱われていると感じたいです。弁護士は、市場調査を使用して、ピアグループにとって料金が標準であることを示すことができます。「私はこの練習エリアで経験の私のレベルを持つ他の弁護士と同じレートを請求します。より低いレートを好む場合は、毎時350ドルの請求者を推薦することができます。しかし、あなたはもはやかかるケースを期待する必要があります。」より効率的なより高い率とより低いレートと、より時間の公正性を強化するオプションで選択を期待する必要があります。

一般的なクライアントの不正行為について

多くのクライアントの異議は、教育と修正することができる誤解から成ります。これらの誤解を招くと、それらを再送信することを防ぐことができます。

「Lawyersは過払いされます」

クライアントは、教育の年、バーの入学費用、継続教育の一定の必要性、および練習の実行の高額のために会計ではなく、自分の時給に法的手数料を比較します。弁護士は、同様の訓練で多くの専門家を指摘することができます - ドクター、エンジニア、建築家 - 充電匹敵またはより高い料金。キーは、防御的な音を避けることです。「私は番号が高を感じることを理解しています。私はあなたがそれを理解するために、あなたがそれを理解できないことを期待することができないために、あなたがそれを理解することができることを期待するかどうかを歩きます。

「ビルは任意です」

一部のクライアントは、弁護士が不要な作業を時間または充電するという点を判断しています。正確な時間単位(0.1時間=6分)を示す詳細な請求書と特定のタスクの説明は、その疑いを排除します。弁護士は特定の活動を要することもあります。「承認なしで2時間以上かかる研究については請求しません。」と、請求が本物の必要性によって運転されると信頼を築く。

「より安い弁護士がもらえる」

これは一般的な異議ですが、それは機会です。弁護士は真実を認めることができます。「はい、あなたは1時間あたり$ 200を請求する弁護士を見つけることができます。あなたが犠牲にすべきことを説明するしましょう:経験が減る、ケースの取り扱いが遅く、可用性が制限され、間違いのリスクが高い。簡単な問題のために、その取引オフは理にかなっているかもしれません。あなたの状況のために、屋台は専門知識のために支払うのは、より安全な賭けです。」競合他社を分離することなく、正直な比較は、専門家の立場と専門家の立場を守護衛するのではなく、専門家の立場を維持します。

積極的なコミュニケーション戦略

請求が送信される前に最も効果的なレート正当化が起こります。積極的な通信は、エンゲージメントを通じてスムーズな請求体験のためのステージを設定します。

エンゲージメントの前に教育

初期協議中、請求の慣行の書面による要約を提供します。時間単位、時間追跡時間(例えば、6分単位)、請求可能な活動(電子メール、電話通話、調査、適用可能な場合の移動)、および任意の最小料金。また、請求されていないものに関するセクション、内部管理タスク、簡単なファイル組織など、制限を示すために。この先行の明快さは、驚きを防ぐことができます。今、企業の増加は、関与する手紙に含まれています。

請求中のビジュアルの使用

一部の企業は、月間インボイスを単純なパイチャートで提供し、割り当てられた時間を示すものです。40%のドラフト、25%の研究、20%のクライアントコミュニケーション、15%のコート外観。クライアントは視覚データをテキストよりも簡単に吸収します。複雑な問題については、請求期間中に到達されたマイルストーンが進行を実証することができます。これは、配信された値の具体的なストーリーに時間の抽象的なリストを表示します。

定期的な予算の口コミを提供

ケースが終わるのを待ってから、すべての四半期(または$ 10,000の手数料)の簡単なチェックインをスケジュールし、スコープが変更されたかどうかを議論し、期待を調整します。この進行中の対話は、最終的な請求書が衝撃であることを防ぎ、クライアントに制御の感覚を与えます。また、必要に応じて弁護士がレートを再調整することができます。たとえば、ケースがより複雑になった場合は、弁護士は追加の時間が必要であり、その複雑さを管理する経験の価値を再確認することができます。

正当な料金のための戦略

要因を知ることは一つのことです。それらを効果的に伝えることは別のものです。以下は、実績のある方法弁護士が相互理解に率の異議を向けるために使用されます。

会話を早期に開始

レートを正当化する最悪の時間は、法定に到着した後です。大手法律事務所は、当初の協議中に法定構造について議論しています。彼らは、適時料金、最低料金、および作業範囲を概説する書面による関与レターを提供します。彼らはまた、価値提案を説明します。どのようなことは、この弁護士の時間は、低コストの代替よりも価値のあるものにします。例えば、弁護士は「私の適時料金は15年間の試験経験を反映しており、95%の成功率は、あなたの衝撃的なケースよりもはるかに低いコストがかかる場合があります。実際にFramerがあなたの費用が減る可能性があります。

ショー、ちょうど言うべきではないです: 詳しい請求書を使用して下さい

請求の透明性は信頼を築く。各タスクをリストする詳細な請求書、期限が切れる時間、そして簡単な説明により、クライアントは送金のために受け取ったものを正確に確認することができます。単一のライン項目の代わりに「レガリーサービスがレンダリングされた」、透明な請求書が読むことがあります。「オポーズカウンから24メールのレビュー(0.3時間)。概要(2.5時間)のための行動に対するドラフト応答。決済パラメータに関するクライアントによる電話会議(0.5時間)。クライアントが具体的な行動を把握するとき、彼らはよりはるかに強力な作業を想像する必要が多岐に渡る。

弁護士は、特定のタスクが必要な理由を短い説明で、請求書を注釈付けすることで、さらに一歩進んでいくことができます。例えば、「弁護士の最新のファイリングを反対することによって、新たな法的質問を調べる余分な時間が必要でした。これは、ケースをあなたに費用を払うことができる弱い引数を作ることを防止しました。」と特定のクライアントの利益に時間を接続します。

時間の経過とともに Outcomes を強調表示

バリューベースのコミュニケーションは議論を反映します。時給率に焦点を当てる代わりに、弁護士は達成された結果や回避された結果を強調することができます。例えば、「3時間の会議の私の手数料はXでしたが、その結果、我々はあなたに潜在的な損傷でYドルを保存した戦略を識別しました。」クライアントは、コストとしてレートを見て、価値創造のためのレバーとしてそれを見ることを停止します。弁護士は、成功した評決、決済、または手数料の追跡を生成できるときに特にこのアプローチは、彼らがより高いレベルの助言を受けるでしょう。 [F]

適切な方法で代替手数料の手配を提供

記事は、時給率に焦点を当てながら, スマート弁護士は、多くの場合、アプローチをブレンド. 予測可能な仕事のために — ドラフト, 商標出願, ルーチン契約 - フラット手数料は、料金不安を完全に排除します. 訴訟のために, いくつかの弁護士は、成功手数料と組み合わせて、より低い時間率を提供します (ハイブリッドコンピテンシー). これは、結果に自信を発揮し、クライアントの目標と弁護士のインセンティブを揃えます. 全体の料金にシンプルなキャップが、クライアントの料金が、クライアントの請求がより容易になる.

ビルを超えて関係を築く

弁護士を信頼するクライアントは、時間単位ではほとんど固定しません。その信頼は、一貫したコミュニケーション、応答性、およびクライアント全体の状況における本物的な関心から来ます。電子メールを速やかに返し、明白な言語で法的概念を説明し、ケース開発上のクライアントは、トランザクション請求を翻訳する関係を積極的に更新します。時給率は、より広範なパートナーシップに足注がれます。多くのクライアントは、その顧客が、その日の午前9時以降に電話に応答する弁護士にプレミアムを支払い、その時点では、その日の午前中に通知されます。

関係の構築は、クライアントの財政上の懸念に対する共感を示すことを意味します。弁護士は「これは重要な費用であることを理解しています。私の目標は、妥協することなく、可能な限り効率的にあなたの問題を解決することです。何らかの点で、手数料が重要になっていることを感じる場合は、話しかけてください、予算を再検討するか、他の請求オプションを検討することができます。」そのオープンネスはパートナーシップを強化し、紛争の不当性を減らす。

ビルト・トランスペアレンシーにおける技術のロール

現代の法的技術は、時間単位の前後の値を実証するよりも容易になりました。クライアントポータルは、クライアントが時間に費やされたタスク、完了、および今後の作業に関するリアルタイムの更新を見ることができます。一部のプラットフォームは、予算が支出に対して追跡する方法を示すグラフを自動的に生成します。クライアントがプロセスを可視化する際、クライアントは、請求についてより制御および不審な感じになります。

詳細なタスクコーディング(例:「モーションドラフト」、クライアントの相談「リサーチ」)でタイムトラッキングソフトウェアは、正確で理解しやすい請求書を生成できます。手動タイムレコードを使用する企業は、不正確の正確さにより脆弱です。対照的に、自動トラッキングを使用して、視覚的なダッシュボードのシグナルの専門的かつ自信を請求する会社。この透明性は競争上の優位性である可能性があります。 LTA: [F] およびそれらがクライアントの不正確度の高いレポート[F]を提示する。 [F]と [F] [F] クライアントのレポート] [F] [F] および [F] [F] [F] クライアント] [F] [F] [F] の不正確で、 [F] [F] [F] [F] [F] [F [F] または [F] [F] [F] [F] または [F] [F] [F [F] [F] [F [F [F] [F [F [F] [F] [F] [F] [F] [F] [F [F] [F] [F] [F] [F]

特定のクライアントオブジェクトの処理

最高の準備でも、弁護士は直接プッシュバックに直面します。最も一般的な異議に対する応答は次のとおりです。

「他社と比べても、レートが高すぎます」

レートを守る代わりに、質問をしてください。「誰よりも高いトオ? あなたが何を比較している会社に教えてもらえますか? 私はあなたが探している市場を理解しているようにしたい」と答えます。多くの場合、比較は、ソロ開業医やはるかに低いオーバーヘッドを持つ会社です。その後、答えます: 「あなたはより低いレートを見つけることができることを理解しています。しかし、私の料金は、専用の研究スタッフ、24 / 7 ITサポート、およびあなたがより小さな要素を提供することができないネットポリシーを提供することができる、フルサービスの会社のリソースが含まれています。 XNUMX万回未満の要件を満たすことができるもの。

「研究に費やす必要は?法律は既にあるんです」

この異議は、法的な慣行の誤解から生じる。法律は静的ではありません。それは絶えず変化します。その論は、最も現在の法令や場合法に基づいていることを確認する必要があります。弁護士は説明することができます:「私は契約法の一般的な原則を知っているが、すべてのケースは、ユニークな事実を持っています。私は、特定の統計が変更されていないか、最近の承認決定が分析を変更していないことを確認しなければなりません。この研究は、スキールの署名ではなく、あなたがそれを失格とすることができるだろう。

「電話やメールの支払いはしません」

多くのクライアントは、些細なようなコミュニケーションを閲覧します。しかし、15分の電話が、作業の時間を節約するかもしれません。弁護士は、コミュニケーションをとらない費用を記述することができます。「あなたが詳細を明らかにするためにあなたを呼びかけない場合、私はあなたが同意しないというファイリングを起草するかもしれません。完全な書き換えが必要です。これにより、電話が0.25時間ではなく2時間かかることになります。そのため、電話は実際にあなたがお金を節約します。私は重要なことを制限するのはうれしいですが、私は十分な連絡を避けるために十分なことをお勧めします。」

品質法的サービスのための支払いの利点

最後に、より高い時間率が実際にクライアントにとって最も費用対効果の高い選択肢であることができる理由をアーティキュレーションすることが重要である。経験豊富な弁護士は、経験の浅い実務家ができない効率性をもたらします。彼らは、どの引数が作って価値があるのかを知っています。そして、それはそうではありません。彼らは、反対側の弁護士の行動を予測し、前例の応答を準備することができます。彼らは、進行状況を合理化できる仲介者、専門家の証人、および裁判所のスタッフと既存の関係を持っています。このすべてが、法案の合計が20時間以上を解決しました。 [F] 弁護士は、平均的な問題の解決回数を解決しました。 [F]

効率性を超えて、心の平和の無形利益があります。多百万ドルの紛争に直面しているクライアントや複雑な規制問題は、弁護士が以前に同様のシナリオを見てきたことを保証する必要があります。その保証は、プレミアム価値があります。弁護士が正直に言うことができるとき、「私はこの正確な状況を20回処理しました」、時給は、高価な間違いに対する保険政策になります。

さらに、品質法定表現はしばしば訴訟を完全に悪化させます。熟練した要求の手紙は、季節的な訴訟者の評判によって裏付けられ、他の側面を説得して有利な条件に解決することができます。その手紙の書き込みの1時間 - 毎時平均料金で安価 - 裁判所のコストと感情的な緊張の月を保存します。クライアントは、それが説明されるまで、その値が、彼らが行うと、彼らは価格にほとんど決してオブジェクトを決して見ません。

さらに、より高いレートは、多くの場合、より良いクライアントサービスに相関しています。プレミアムレートをコマンド弁護士は、スタッフのケースに適宜余裕を持って、才能のある仲間に仕事を委任し、納期を改善する技術に投資することができます。結果は、よりスムーズで、より応答的なエンゲージメントです。カットレート価格で動作するストレッチされた薄い弁護士の不満を経験した顧客は、より実際にストレスを減らすことを理解しています。

結論: 共有理解

正当化は、教育と尊敬について最終的には. 弁護士は、市場要因、隠されたオーバーヘッド、および配信された有形値上のクライアントを教育しなければなりません. クライアント, 順番に, 法的作業が知識の仕事であることを尊重しなければなりません, コモディティではありません. 両側面が取引オフを認識したときに最も生産的な会話が起こる: 低価格は、より少ない経験を意味します, 遅い進行, または限られた可用性. 弁護士は、クライアントの特定の問題のコンテキストで自分の率を説明することができるとき, そのためには、我々は、この問題が、この問題に大きく変化します?

最高の弁護士は、質問を待つことはありません。彼らは積極的に、透明な数字、視覚的な故障、そして正直な比較を使用して、最初の会議からそれを対処します。彼らは対談として請求を処理します。一方通行宣言ではなく、共同会話。物質と率正性の通信をマスターすることにより、弁護士は、信頼の角石に対立する潜在的なポイントを回します。そうすることで、彼らは彼らの収入を保護するだけでなく、彼らの練習を持続可能にし、報酬をやり直す関係を深めます。

倫理的な請求慣行とクライアント通信に関するさらなる読書については、 [ABAモデルルールのプロフェッショナルな行動規範のルール1.5とABA委員会のクライアント請求透明性[]を参照してください。これらのリソースは、キャニダーと完全性に関する手数料を議論することができる方法に関する追加コンテキストを提供します。さらに、 Clio法的動向レポートは、クライアントの請求の慣行に関する慣行を通知することができます。