Come Prepararsi per la Mediazione Civile e la Risoluzione alternativa delle Controversie

6. Pianifica la tua dichiarazione di apertura e strategia

La mediazione inizia solitamente con una sessione congiunta dove ogni lato presenta una dichiarazione di apertura. Preparare una dichiarazione concisa e rispettosa che delinea la tua prospettiva, fatti chiave e risultato desiderato. Evitare di incolpare il linguaggio; invece inquadrare problemi intorno alle esigenze e agli interessi. Praticare la vostra aloud di consegna. Decide sulla vostra strategia di negoziazione: si farà la prima offerta o aspettare? Quali concessioni sono disposti a fare, e in che ordine?

7. Impostare aspettative realistiche

I risultati di successo spesso comportano un compromesso. Valutare le debolezze del vostro caso onestamente. Riconoscere le prove che mina la vostra posizione e prepara contro-argomenti. Accettando i punti di forza e le debolezze di entrambi i lati, si entra in mediazione con una mentalità cooperativa. Le parti che si aspettano di “vincere” spesso lasciano frustrati; coloro che cercano una risoluzione giusta sono più probabili avere successo.

Lista di controllo pre-mediazione

Utilizzare questa lista di controllo rapida prima di entrare nella sessione:

• ⁇ Obiettivi e interessi fondamentali chiaramente definiti per iscritto
• ⁇ BATNA e WATNA valutati
• ⁇ Tutti i documenti pertinenti organizzati e accessibili
• ⁇ Gli interessi e gli argomenti probabilmente di altre parti ricercati
• Lo stile del mediatore ha capito e considerato
• ⁇ Dichiarazione di apertura preparata e provata
• ⁇ La strategia di negoziato è stata mappata
• ⁇ Prestazioni realistiche impostate (compreso il caso migliore/più basso)
• ⁇ Cliente (se sei un avvocato) informato e pronto
• ⁇ Logistica confermata: tempo, posizione (o piattaforma virtuale), parcheggio

Consigli pratici durante la sessione di mediazione

Ascolto attivo e comunicazione efficace

Ascoltare è uno degli strumenti di negoziazione più potenti. Quando l’altra parte parla, resistere a interrompere o formulare un rifiuto. Parafrasare i loro punti per dimostrare la comprensione: “Allora ciò che ti sento dire è che il ritardo di consegna ha causato la perdita finanziaria, e si desidera assicurarsi che non accadrà più.” Questa tecnica disinnesca la tensione e apre il dialogo.

Gestione delle emozioni e del riposo

Le controversie sono emotive. Si può sentire arrabbiato, ferito o difensivo. Riconoscere quei sentimenti ma non lasciare che controllino le vostre azioni. Se avete bisogno di una pausa, chiedere uno - la maggior parte dei mediatori sono addestrati a gestire dinamiche emotive e può chiamare un caucus in modo da poter sfogare privatamente. Esercizi di respirazione o rivedere le vostre note possono aiutare a riprendere la composure.

Esplorare le soluzioni creative

Non limitarti agli insediamenti monetari. La mediazione permette soluzioni fuori dal campo come:

• Piani di pagamento strutturati
• Prestazioni di azioni specifiche (ad esempio, scuse pubbliche, servizio, riparazione)
• Adeguamenti futuri di business o di partenariato
• Accordi di non divulgazione o di nondisparazione
• Riferimenti o raccomandazioni
• Donazione a una carità in luogo di pagamento
• Dichiarazione comune o riconoscimento

Essere aperti ai trade-offs – si potrebbe accettare un importo monetario inferiore in cambio di pagamento più veloce o una clausola di riservatezza. Le soluzioni creative spesso soddisfano gli interessi sottostanti meglio di un semplice pagamento in contanti.

Sapere quando camminare

Se le richieste dell’altra parte sono irragionevoli o il BATNA è chiaramente migliore di qualsiasi offerta, avete il diritto di porre fine alla mediazione. Comunicare la vostra posizione con rispetto e, se del caso, esprimere la volontà di tornare se le circostanze cambiano. La mediazione è volontaria; nessuno è costretto ad accettare. Camminare via può talvolta spingere l’altra parte a riconsiderare più tardi. Se si fa un pregiudizio, si ha conservato il diritto di procedere.

Ruolo dei Procuratori in Mediazione

I procuratori svolgono un ruolo cruciale nella preparazione dei clienti per la mediazione. Aiutano a valutare i punti di forza/debolezza, calcolare BATNA e strategizzare. Durante la sessione, gli avvocati possono consigliare i clienti durante i caucusi e aiutare a redigere il linguaggio di regolamento. Tuttavia, la mediazione funziona meglio quando le parti reali (non solo avvocati) parlano direttamente - il mediatore può incoraggiare il dialogo diretto.

Considerazioni sui costi nella mediazione

Le spese di mediazione variano da 100 a 500 dollari all'ora (o più per i mediatori specializzati). La ripartizione delle spese di mediazione tra le parti riduce i costi individuali. I costi aggiuntivi includono spese legali (se rappresentate), preparazione dei documenti e viaggi. Molti tribunali offrono programmi di mediazione gratuiti o a basso costo per alcuni casi.

Consigli di mediazione virtuale

La mediazione virtuale è diventata comune post-pandemica. Se la sessione è online:

• Testa la connessione internet, la fotocamera e il microfono in anticipo.
• Usa uno spazio tranquillo e privato libero dalle distrazioni.
• Avere documenti organizzati digitalmente e pronti a schermo-share.
• Mantenere il contatto visivo guardando nella fotocamera, non lo schermo.
• Essere consapevoli che le piattaforme virtuali possono rendere le interruzioni più facili—mute quando non si parla.
• Prendere pause come necessario; il mediatore può creare sale di rottura virtuali separate per caucuses.

La mediazione virtuale può essere efficace come in persona quando le parti si preparano correttamente. Risparmio tempo di viaggio e costi, ma può ridurre qualche connessione interpersonale.

Passi di post-mediazione: Finalizzazione dell'accordo

Se raggiungi un accordo, il mediatore redigerà un memorandum o un accordo di regolamento. Verificalo attentamente prima della firma. Dovrebbe includere termini chiari, scadenze e conseguenze per la non conformità. Consultare con il tuo avvocato (se ne hai uno) prima della firma. Una volta firmato, l'accordo è tipicamente giuridicamente vincolante e applicabile in tribunale. Assicurarsi di ricevere una copia per i tuoi registri. Se la mediazione non si mantiene il diritto di procedere a un procedimento legale o altri metodi ADR.

Pitfalls comuni da evitare

• Documentazione di preparazione all'utente:[] Non riuscire a portare prove chiave indebolisce la tua posizione e il tempo di scarto.
• Essere troppo rigidi:[] Un atteggiamento fisso, preso o-leave-it spesso porta a impasse.
• Ignorando i segnali non verbali:[ Il linguaggio del corpo è importante—salire, fare il contatto visivo, evitare le posizioni difensive.
• Neglettendo per valutare i costi:[ Fattore non solo le spese di mediazione, ma anche tempo, stress e potenziali costi di contenzioso quando si valutano le offerte.
• Rivelazione troppo presto:[] Evitare di rivelare la linea di fondo o BATNA nella sessione congiunta.
• Non ascoltare:[] Concentrandosi esclusivamente sul proprio argomento, vi impedisce di comprendere gli interessi dell’altro lato e di trovare un terreno comune.
• Ignorando il processo del mediatore:[] Fidatevi della guida del mediatore su quando parlare, quando a caucus, e come strutturare le offerte.

Conclusioni

Con la definizione dei vostri interessi, raccogliendo prove forti, comprendendo l'altro lato, e avvicinando i negoziati con una mentalità strategica ma collaborativa, aumentate drasticamente le vostre probabilità di un risultato favorevole. Il mediatore è il vostro alleato nel facilitare la comunicazione, non un giudice. Abbracciare il processo con pazienza, flessibilità e una volontà di ascoltare.