कैसे एक दूरस्थ कार्य वातावरण में कानूनी बिलिंग प्रथाओं में सुधार करने के लिए

एक रिमोट लैंडस्केप में कानूनी बिलिंग का विकास

दूरस्थ कार्य में तेजी से बदलाव ने मूल रूप से बदल दिया है कि कानून फर्म कैसे काम करती हैं, और कुछ क्षेत्रों ने इस परिवर्तन को तीव्र रूप से बिलिंग के रूप में महसूस किया है। पारंपरिक बिलिंग विधियाँ - कागज टाइमशीट, साइट पर अनुमोदन और फेस-टू-फेस क्लाइंट इंटरेक्शन पर निर्भर करती हैं - अब पर्याप्त नहीं हैं। कानूनी पेशेवरों को अब एक वितरित वातावरण पर नेविगेट करना चाहिए जहां बिलेबल घंटे पर नज़र रखने, डेटा अखंडता को सुनिश्चित करने और पारदर्शी ग्राहक संचार को बनाए रखने के लिए जानबूझकर और आधुनिक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। बिलिंग प्रथाओं को अनुकूलित किए बिना, फर्म जोखिम राजस्व रिसाव, ग्राहक विवादों और विश्वास को कम कर देता है। यह लेख दूरस्थ कानूनी बिलिंग की अनूठी चुनौतियों का पता लगाता और आभासी दुनिया में एक आभासी संतुष्टि को बेहतर बनाने के लिए कार्रवाई करने के लिए कार्रवाई की रणनीति प्रदान करता है।

] के अनुसार अमेरिकन बार एसोसिएशन की 2021 महामारी रिपोर्ट , लगभग 70% कानून फर्मों ने COVID-19 के दौरान दूरस्थ काम में संक्रमण किया, जिसमें कई पूरी तरह से या आंशिक रूप से दूरस्थ रहते थे। यह लगातार बदलाव बिलिंग प्रक्रियाओं की मांग करता है जो लचीले, सुरक्षित और सक्षम हैं, जो ऑफिस सिस्टम के समान स्तर को सटीक रूप से वितरित करने में सक्षम हैं। फर्म जो अपनी प्रथाओं को अपडेट करने में विफल हो जाती हैं, उन्हें देरी चालान, समय प्रविष्टियों में शामिल होने और निराश ग्राहकों के साथ संघर्ष कर सकती है।

रिमोट कानूनी बिलिंग की विशिष्ट चुनौतियां

रिमोट बिलिंग ने बाधाओं को पेश किया जो कानून फर्म वित्तीय प्रबंधन के विशिष्ट दर्द बिंदुओं से परे हैं। इन चुनौतियों को समझना एक लचीला प्रणाली बनाने की दिशा में पहला कदम है।

असुरक्षात्मक समय ट्रैकिंग और लॉस्ट राजस्व

जब वकील घर से काम करते हैं, तो काम और व्यक्तिगत समय के बीच की रेखा। एक कार्यालय पर्यावरण की संरचना के बिना, बिलेबल गतिविधियों जैसे कि संक्षिप्त ग्राहक कॉल, ईमेल की समीक्षा करना, या छोटे गति का प्रारूप बनाना - भूल गए या कम किया जा सकता है। A 2023 सर्वेक्षण थॉमसन रॉयटर्स ने पाया कि दूरस्थ वकीलों ने इन-कार्यालय के साथियों की तुलना में प्रति माह 30 कम बिलेबल घंटे का औसत दर्ज किया, मोटे तौर पर खराब समय पर कब्जा आदतों के कारण। यह अंतर सीधे राजस्व को प्रभावित करता है और फर्म प्रदर्शन का पूर्वानुमान करना मुश्किल बनाता है।

Fragmented सिस्टम और डेटा Silos

कई फर्म समय ट्रैकिंग, चालान, व्यय प्रबंधन और अभ्यास प्रबंधन के लिए अलग-अलग उपकरणों पर निर्भर हैं। दूरस्थ सेटिंग में, असंतुष्ट प्रणालियों का उपयोग करके डेटा प्रविष्टि त्रुटियों, डुप्लिकेट प्रविष्टियों, या मिस्ड सिंक्रनाइज़ेशन के जोखिम को बढ़ाता है। उदाहरण के लिए, एक पैरालैगल एक स्प्रेडशीट में समय लॉग कर सकता है जबकि बिलिंग समन्वयक एक अलग मंच का उपयोग करता है, जिससे धुंधलेपन होता है जो चालानों को देरी करता है और ग्राहकों को भ्रमित करता है।

ग्राहक के साथ संचार बाधाओं

रिमोट वर्क क्लाइंट इंटरेक्शन की आवृत्ति और गुणवत्ता को कम कर सकता है। जब वकीलों को शारीरिक रूप से साझा कार्यालय में मौजूद नहीं होते हैं, तो बिलिंग प्रश्नों के बारे में अनौपचारिक चेक-इन दुर्लभ हो जाते हैं। ग्राहक को बातचीत के संदर्भ में ईमेल द्वारा चालान प्राप्त हो सकता है, जिससे विवादों की संभावना बढ़ जाती है। इसके अतिरिक्त, ग्राहक दूरस्थ रूप से खुद को काम करने वाले अपने भुगतान में देरी या बिलेबल गतिविधि का गठन करने के बारे में भ्रम हो सकता है।

डेटा सुरक्षा और अनुपालन जोखिम

घर नेटवर्क, व्यक्तिगत उपकरणों और क्लाउड प्लेटफॉर्म पर संवेदनशील ग्राहक वित्तीय डेटा को संभालने से नई भेद्यताएं शुरू होती हैं। उचित प्रोटोकॉल के बिना, फर्म जोखिम का उल्लंघन ] कानूनी डेटा सुरक्षा मानकों जैसे ABA मॉडल नियम 1.6, जिसे ग्राहक की जानकारी की रक्षा के लिए उचित प्रयास की आवश्यकता होती है। बिलिंग डेटा में एक उल्लंघन ग्राहक विश्वास और संभावित अनुशासनात्मक कार्रवाई के नुकसान का कारण बन सकता है।

आधुनिकीकरण बिलिंग प्रथाओं के लिए फाउंडेशनल स्ट्रेटेजीज

इन चुनौतियों को दूर करने के लिए, फर्मों को कोर रणनीतियों को लागू करना चाहिए जो बिलिंग अक्षमता के मूल कारणों को संबोधित करते हैं। ये आधारभूत प्रथाएं दूरस्थ संचालन के लिए एक मजबूत रूपरेखा बनाती हैं।

उद्देश्य-निर्मित समय ट्रैकिंग उपकरण लागू करें

Gone पेपर टाइमशीट या मैनुअल एक्सेल लॉग के दिन हैं। विश्वसनीय डिजिटल टाइम ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर - जैसे कि Clio, TimeSolv, या Toggl- स्वचालित रूप से एक क्लिक टाइमर, मोबाइल ऐप और ईमेल और कैलेंडर के साथ एकीकरण के साथ समय पर कब्जा कर सकते हैं। प्रत्येक ग्राहक मामले के लिए टाइमर शुरू करने और रोकने के लिए प्रोत्साहित करने वाले वकीलों ने कार्य दिवस के एक आदतन हिस्सा रिकॉर्ड किया। प्रत्येक दिन या सप्ताह के अंत में समय रिकॉर्ड करने के लिए अनुस्मारक सेट करें, और स्मृति चूक को रोकने के लिए एक सख्त कटऑफ (जैसे 48 घंटे के भीतर) को लागू करें। कई अभ्यास क्षेत्रों के साथ फर्मों के लिए, उन उपकरणों पर विचार करें जो कस्टम बिलिंग दरों और सटीक सुनिश्चित करने के लिए अनुमति देते हैं।

फर्म के पार बिलिंग प्रक्रियाएं

संगतता भ्रम की स्थिति के लिए विरोधी है। एक लिखित बिलिंग नीति विकसित करें जो स्पष्ट रूप से परिभाषित करती है कि बिलेबल टाइम (जैसे, सभी क्लाइंट संचार, अनुसंधान, ड्राफ्टिंग, कोर्ट उपस्थिति, यात्रा), कैसे गतिविधियों को दस्तावेज करने के लिए (अनुस्तारण स्तर सहित) और समय प्रविष्टियों को जमा करने की समय-समय पर समय-समय पर देरी। पॉलिसी को व्यय प्रतिपूर्ति, छूट अनुमोदन और लिखने के लिए प्रक्रियाओं को भी रेखांकित करना चाहिए। ऑनबोर्डिंग के दौरान नीति को परिचालित करें और इसे सालाना रिमोट वर्क गतिशीलता में बदलाव को प्रतिबिंबित करने के लिए अद्यतन करें। मानकीकरण फर्म और ग्राहकों के साथ दोनों के बीच विवादों को कम करता है।

ग्राहक संचार और पारदर्शिता को बढ़ाता है

दूरस्थ वातावरण में, जानबूझकर संचार महत्वपूर्ण है। ग्राहकों को विस्तृत चालान भेजें जो प्रत्येक कार्य को एक स्पष्ट विवरण, तारीख, समय बिताने और लागू दर के साथ तोड़ देते हैं। बिलिंग दरों या नीतियों में किसी भी बदलाव का स्पष्टीकरण शामिल करें। क्लाइंट पोर्टल (जैसे अभ्यास प्रबंधन सॉफ्टवेयर के माध्यम से) का उपयोग करें ताकि ग्राहकों को चालान देखने, ऑनलाइन भुगतान करने और वास्तविक समय में सवाल पूछने की अनुमति मिल सके। अनुसूची आवधिक बिलिंग चेक-इन-वर्तमान या प्रमुख मामलों के बाद- किसी भी चिंता पर चर्चा करने और बिलिंग व्यवस्था को समायोजित करने के लिए। वकील विपणन द्वारा एक 2022 सर्वेक्षण के अनुसार , ग्राहकों का 78% कहा कि अगर वे अपने कानून फर्म के साथ अधिक संतुष्ट होंगे।

स्पष्ट भुगतान शर्तें और अनुवर्ती प्रक्रियाओं की स्थापना

अगर ग्राहकों को याद नहीं किया जाता है तो रिमोट भुगतान संग्रह धीमा हो सकता है। भुगतान की शर्तों को परिभाषित करें (उदाहरण के लिए, नेट 30, रसीद पर देय) और उन्हें सगाई पत्र में आगे की ओर संवाद करें। ओवरडे भुगतान के लिए स्वचालित चालान पीढ़ी और अनुस्मारक भेजें। क्रेडिट कार्ड, ACH स्थानांतरण, या ई-चेक स्वीकार करने वाले सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान पोर्टल का उपयोग करें। कई कानूनी बिलिंग प्लेटफॉर्म, जैसे [FLT: 0]] Lawpay], कानून फर्म ट्रस्ट लेखांकन के लिए डिज़ाइन किए गए एकीकृत भुगतान प्रसंस्करण की पेशकश करें। स्पष्ट होने के बाद, स्वचालित अनुवर्ती समय भुगतान करने में मदद करता है और नकद प्रवाह में सुधार करता है।

दक्षता और सटीकता के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने

प्रौद्योगिकी आधुनिक रिमोट बिलिंग का लिंचपिन है। क्लाउड-आधारित प्लेटफॉर्म टाइम ट्रैकिंग, चालान, खर्च प्रबंधन को एकीकृत कर सकते हैं, और एक सिस्टम में रिपोर्टिंग कर सकते हैं, मैनुअल वर्क और त्रुटियों को कम कर सकते हैं।

क्लाउड-आधारित बिलिंग प्लेटफॉर्म

जैसे प्लेटफार्म Clio Manage, MyCase, या अभ्यासPanther अंत से अंत बिलिंग क्षमताओं को प्रदान करते हैं। वे वकीलों को कहीं से भी समय लॉग करने की अनुमति देते हैं, कुछ क्लिकों के साथ चालान बनाते हैं, और क्विकबुक जैसे लेखा सॉफ्टवेयर के साथ सिंक करते हैं। क्लाउड समाधान यह सुनिश्चित करते हैं कि बिलिंग डेटा स्थान की परवाह किए बिना अधिकृत उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ है, और वे स्वचालित रूप से नुकसान को रोकने के लिए डेटा वापस ले सकते हैं। जब एक मंच का चयन करते हैं, तो बैच चालान, ट्रस्ट अकाउंटिंग, रिटेनर प्रबंधन और अनुकूलन चालान टेम्पलेट जैसे सुविधाओं की तलाश करें जिसमें आपकी फर्म की ब्रांडिंग शामिल है।

अभ्यास प्रबंधन और सीआरएम उपकरण के साथ एकीकरण

एक बिलिंग सिस्टम जो आपके अभ्यास के बाकी हिस्सों से अलग है, वह अक्षमता पैदा करता है। अपने बिलिंग प्लेटफॉर्म को अपने केस मैनेजमेंट सिस्टम, दस्तावेज़ प्रबंधन सॉफ्टवेयर और क्लाइंट रिलेशन मैनेजमेंट (CRM) टूल के साथ एकीकृत करें। उदाहरण के लिए, जब कोई मामला बंद हो जाता है, तो बिलिंग सिस्टम को स्वचालित रूप से बकाया समय प्रविष्टियों को अंतिम रूप देना चाहिए और एक अंतिम चालान उत्पन्न करना चाहिए। एकीकरण आपको एक डैशबोर्ड से किसी मामले से संबंधित सभी समय और खर्चों को ट्रैक करने में सक्षम बनाता है, दोहराव और निरीक्षण को कम करता है।

आवर्ती कार्य का स्वचालन

स्वचालन नाटकीय रूप से प्रशासनिक ओवरहेड को कम कर सकता है फ्लैट-फी मामलों या मासिक रिटेनर्स के लिए आवर्ती चालान सेट करें आगामी बिलिंग डेडलाइन, चालान देय तिथियों और पिछले-डेउ भुगतानों के लिए स्वचालित ईमेल रिमाइंडर का उपयोग करें अपने ईमेल और कैलेंडर-उपकरणों जैसे TimeMeter को जोड़ने के द्वारा स्वचालित समय कैप्चर करें जब आप एक ग्राहक ईमेल भेजते हैं और आपको समय लॉग करने के लिए प्रेरित करते हैं। स्वचालन ग्राहक सेवा और रणनीति जैसे उच्च मूल्य वाले कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कर्मचारियों को मुक्त करता है।

अनुपालन और ट्रस्ट लेखा

रिमोट बिलिंग को अभी भी विश्वास लेखांकन, आईसीओएलए / आईओएलटीए नियमों और डेटा गोपनीयता नियमों के लिए राज्य बार आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए। बिलिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करें जो ट्रस्ट अकाउंट ट्रैकिंग, तीन-तरफा पुनर्संयोजन और ऑडिट ट्रेल्स का समर्थन करता है। कई प्लेटफॉर्म अब ऐसी विशेषताएं प्रदान करते हैं जो स्वचालित रूप से संभावित ट्रस्ट लेखांकन त्रुटियों को ध्वजांकित करते हैं, जैसे कि नकारात्मक संतुलन या धन की शुरुआत। इन अनुपालन सुविधाओं पर प्रशिक्षण कर्मचारी नैतिक उल्लंघन से बचने के लिए आवश्यक हैं।

प्रशिक्षण और सतत सुधार

यहां तक कि सर्वोत्तम प्रौद्योगिकी उचित गोद लेने के बिना असफल हो जाएगी। सही बिलिंग की संस्कृति का निर्माण करने के लिए चल रहे शिक्षा और फीडबैक लूप की आवश्यकता होती है।

नियमित प्रशिक्षण सत्र

सभी वकीलों, पैरालगलों और बिलिंग प्रक्रियाओं और सॉफ़्टवेयर अद्यतनों पर प्रशासनिक कर्मचारियों के लिए तिमाही प्रशिक्षण का आयोजन किया जाता है। समय प्रविष्टियों का सही ढंग से वर्णन करने के लिए जैसे विषयों को कवर किया गया है (उदाहरण के लिए, "ग्राहक के साथ सम्मेलन फिर: खोज प्रतिक्रियाएं" बनाम वेग प्रविष्टियों जैसे "स्थिति पर काम", कैसे विभाजित बिलिंग को संभालने के लिए, और मोबाइल समय ट्रैकिंग सुविधाओं का उपयोग कैसे करें। बाद में देखने के लिए रिकॉर्ड सत्र, क्योंकि दूरस्थ टीमों में अलग-अलग कार्यक्रम हो सकते हैं। वास्तविक दुनिया के उदाहरणों और कर्मचारियों को प्रश्नों के लिए पूछने के लिए प्रशिक्षण इंटरैक्टिव बनाना।

निष्पादन मेट्रिक्स और जवाबदेही

बिलिंग से संबंधित ट्रैक कुंजी प्रदर्शन संकेतक (KPI): प्राप्ति दर (माउंट बिल बनाम राशि एकत्र), लिखने का प्रतिशत, भुगतान के औसत दिन, और समय प्रविष्टि अनुपालन ( फर्म की समय सीमा के भीतर दर्ज समय की प्रतिशतता)। इन मीट्रिक को फर्म के साथ नियमित रूप से अंडरपरफॉर्मर की पहचान करने और उन लोगों को पुरस्कृत करने के लिए साझा करें जो एक्सल करते हैं। आदतों को सुधारने के बारे में रचनात्मक बातचीत करने के लिए डेटा का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, यदि कोई साथी की वास्तविकता दर गिर जाती है, तो यह बेहतर स्कोपिंग या स्पष्ट ग्राहक संचार की आवश्यकता को इंगित कर सकता है।

आवधिक प्रक्रिया समीक्षा और लेखा परीक्षा

अपने बिलिंग प्रक्रियाओं की एक अर्ध-वार्षिक समीक्षा निर्धारित करें। वकीलों, कर्मचारियों और यहां तक कि ग्राहकों से दर्द बिंदुओं के बारे में प्रतिक्रिया। क्या किसी विशेष प्रकार के प्रवेश पर लगातार विवाद हैं? क्या चालान प्रारूप भ्रम पैदा कर रहा है? समय प्रविष्टियों के यादृच्छिक लेखा परीक्षा का आयोजन यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे आपकी पॉलिसी मानकों को पूरा करें। अपनी बिलिंग नीति को अद्यतन करने, सॉफ्टवेयर विन्यास को समायोजित करने या नए प्रशिक्षण मॉड्यूल को जोड़ने के लिए निष्कर्षों का उपयोग करें। सतत सुधार रिमोट वर्क टेक्नोलॉजी और क्लाइंट अपेक्षाओं में बदलाव के साथ आपकी बिलिंग प्रथाओं को विकसित करता है।

पारदर्शिता और ट्रस्ट की संस्कृति का निर्माण

रिमोट वर्क व्यक्तिगत संबंधों को मिटा सकता है जो पारंपरिक रूप से बिलिंग मुद्दों पर चिकनी हो जाती है। पारदर्शिता के माध्यम से सक्रिय रूप से ट्रस्ट का निर्माण अब एक प्रतिस्पर्धी लाभ है।

एक ट्रस्ट-बिल्डिंग टूल के रूप में विस्तृत चालान

"कानूनी सेवाओं को प्रस्तुत करने" जैसी लाइन आइटम से परे जाना। उन कथाओं को प्रदान करें जो ग्राहकों को आपके काम के मूल्य को समझने में मदद करते हैं। उदाहरण के लिए: "प्रीमित परामर्श की विशेषज्ञ रिपोर्ट के 45 पृष्ठों को देखें, 12-पृष्ठ पुनरुत्थान विश्लेषण तैयार किया और 5 जमानत प्रश्नों का मसौदा तैयार किया -2.5 घंटे"। जिन ग्राहकों को चालान के पीछे प्रयास देखने की संभावना कम है, उन्हें चुनौती देने की संभावना है।

प्रारंभ से पारदर्शी शुल्क व्यवस्था

एक स्पष्ट सगाई पत्र के साथ संबंध शुरू करें जो बिलिंग दरों को रेखांकित करता है, घंटे बनाम फ्लैट शुल्क संरचनाएं, व्यय नीतियों और दायरे में बदलाव कैसे संभाले जाएंगे। प्रारंभिक परामर्श के दौरान, बिलिंग उम्मीदों पर चर्चा कर सकते हैं। यदि कोई ग्राहक लागत के बारे में चिंतित है, तो वैकल्पिक शुल्क व्यवस्था जैसे कि कैप्ड फीस या भुगतान योजना। बाहरी सेट पर पारदर्शिता आश्चर्य को कम करती है और विश्वास की नींव बनाती है।

विवाद समाधान प्रोटोकॉल

जब एक बिलिंग विवाद उत्पन्न होता है-और वे इसे तेजी से और पेशेवर रूप से संभालेंगे। ग्राहकों के लिए चिंताओं को बढ़ाने के लिए एक औपचारिक प्रक्रिया बनाएं, जिसमें एक निर्दिष्ट भागीदार या बिलिंग मैनेजर को संकल्प के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है। 24 घंटों के भीतर जवाब दें, और यदि गारंटी दी गई है तो विस्तृत स्पष्टीकरण या समायोजन प्रदान करें। एक विवाद को एक रचनात्मक बातचीत में बदलना ग्राहक संबंधों को मजबूत कर सकता है। छोटी असहमति पर नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए त्रियल राशि के लिए एक छोटे से लिखने वाले अधिकार को लागू करने पर विचार करें।

मापन सफलता: रिमोट बिलिंग के लिए कुंजी प्रदर्शन संकेतक

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके सुधार काम कर रहे हैं, विशिष्ट मीट्रिक की निगरानी करें। निम्नलिखित KPI दूरस्थ वातावरण में आपके बिलिंग प्रथाओं के स्वास्थ्य को मापने में मदद कर सकते हैं:

• Realization rate – बिल्ड फीस का प्रतिशत जिसे आप वास्तव में एकत्र करते हैं। 85% से कम की दर ओवरबिलिंग, खराब संचार या संग्रह मुद्दों को इंगित कर सकती है।
• ]Collection rate – भुगतान अवधि के भीतर प्राप्त भुगतान का प्रतिशत (30 दिनों के भीतर) कम दरों में बेहतर अनुवर्ती या भुगतान अवसंरचना की आवश्यकता होती है।
• Time Entry अनुपालन – फर्म की समय सीमा के भीतर जमा होने वाली समय प्रविष्टियों का प्रतिशत (जैसे 48 घंटे के भीतर). कम अनुपालन से कम बिलेबल घंटों का जोखिम बढ़ जाता है।
• Average days to Payment – the average number of days between चालान तिथि और भुगतान रसीद. रिमोट फर्मों को इस नंबर को कम करने के लिए ऑनलाइन भुगतान पोर्टल के उच्च उपयोग के लिए लक्ष्य होना चाहिए।
• ]Client Dispute Rate – प्रति 100 चालान बिलिंग विवादों की संख्या। एक बढ़ती दर स्पष्ट चालान या बेहतर दायरे-ऑफ-वर्क समझौतों की आवश्यकता को संकेत दे सकती है।

इन मीट्रिकों की नियमित समीक्षा-मासिक या तिमाही- आपको प्रवृत्तियों की पहचान करने और रणनीतियों को सक्रिय रूप से समायोजित करने की अनुमति देता है। कई बिलिंग प्लेटफॉर्म इस डेटा को देखने के लिए अंतर्निहित डैशबोर्ड प्रदान करते हैं।

निष्कर्ष: एक दूरस्थ-Ready बिलिंग माइंडसेट को Embracing

दूरस्थ कार्य वातावरण में कानूनी बिलिंग प्रथाओं में सुधार करना केवल नए सॉफ्टवेयर को अपनाने के बारे में नहीं है; इसे जानबूझकर, पारदर्शिता और निरंतर सुधार की ओर मानसिकता में बदलाव की आवश्यकता होती है। समय कैप्चर, सिस्टम विखंडन और क्लाइंट संचार की अनूठी चुनौतियों को संबोधित करके और क्लाउड-आधारित प्रौद्योगिकी और मजबूत प्रशिक्षण का लाभ उठाकर, कानून फर्म एक रणनीतिक संपत्ति में बैक-ऑफिस बोझ से बिलिंग कर सकते हैं। इन प्रथाओं में निवेश करने वाली फर्मों को न केवल राजस्व की रक्षा करनी चाहिए और विवादों को कम करना होगा बल्कि अपने ग्राहकों के साथ मजबूत, अधिक भरोसेमंद संबंध भी बनाना चाहिए - दोनों व्यक्ति और दूर से। कानूनी काम का भविष्य लचीला है, और आपकी बिलिंग प्रक्रियाएं समान रूप से अनुकूल होना चाहिए।