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कैसे बंद करने के अंतिम चरणों के दौरान विवादों को संभालने के लिए
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क्यों विवादित सतह जब सौदा लगभग अकेला है
एक लेनदेन बंद करना - चाहे इसमें अचल संपत्ति, एक व्यापार अधिग्रहण या एक जटिल कानूनी समझौते शामिल हो - शायद ही कभी एक सीधी रेखा है। कई सौदे जो वार्ता के दौरान चिकनी दिखाई देते हैं, अंतिम चरणों में अशांति को मारते हैं। इस बिंदु पर विवाद विशेष रूप से खतरनाक हैं क्योंकि दोनों पक्षों ने पहले से ही महत्वपूर्ण समय, धन और भावनात्मक ऊर्जा का निवेश किया है। भावनाएं उच्च चली जाती हैं, और बंद करने का दबाव पार्टियों को हैस्टी समझौता या बाहरी टकराव की ओर धकेल सकता है।
यह समझना कि ये विवाद क्यों उत्पन्न होते हैं, आपको उनके लिए तैयार करने में मदद करते हैं। जब आप विशिष्ट फ़्लैशपॉइंट्स जानते हैं, तो आप उन प्रतिक्रियाओं की योजना बना सकते हैं जो आपके हितों को त्याग दिए बिना ट्रैक पर सौदा करते हैं। अंतिम खिंचाव वह जगह है जहां छोटे गलतफहमी सौदा तोड़ने वालों में वृद्धि करती है, अक्सर क्योंकि एक पार्टी अन्य को एक समय सीमा, एक शर्त या वित्तीय अवधि की व्याख्या साझा करती है।
Misreading contractual शर्तें
यहां तक कि अच्छी तरह से तैयार अनुबंधों को प्रत्येक पार्टी द्वारा अलग-अलग व्याख्या की जा सकती है। एक वाक्यांश जो बातचीत के दौरान स्पष्ट लग रहा था, वह अचानक वास्तविक दुनिया की स्थिति पर लागू होने पर अस्पष्ट दिख सकता है। उदाहरण के लिए, एक विक्रेता को विश्वास हो सकता है कि "सामान्य पहनने और आंसू" एक टूटी हुई नींव को कवर करता है, जबकि खरीदार उसे दोष के रूप में देखता है। अंतर कुवैल नहीं है; यह साझा समझ में एक अंतर है। इन अंतरालों को जल्दी पहचानना - अंतिम वॉक-थ्रू या हस्ताक्षर से पहले - आपको बंद होने के बिना स्पष्ट करने का कमरा देता है।
आम तौर पर गलत व्याख्या की गई शर्तों में "सामग्री प्रतिकूल परिवर्तन" "वाणिज्यिक रूप से उचित प्रयास" और "समय का सार है" शामिल हैं। इनमें से प्रत्येक गलत हाथों में एक हथियार हो सकता है। एक खरीदार जो एक मामूली देरी को एक समाप्ति अधिकार को कानूनी रूप से सही समझाता है, लेकिन उस पर अभिनय एक सौदा को नष्ट कर सकता है जिसे एक सरल विस्तार के साथ बचाया जा सकता है।
Unfulfilled शर्ते और Contingency
कंटिंगेंस को खरीदार और विक्रेता दोनों की रक्षा करना चाहिए, लेकिन वे घर्षण बिंदु बन जाते हैं जब एक पार्टी का मानना है कि स्थिति पूरी हो गई है और अन्य असहमति। आकस्मिकताओं, निरीक्षण अवधि और अनुमोदन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सभी विवाद के अवसर पैदा करते हैं। एक खरीदार के ऋणदाता अंतिम मिनट में अतिरिक्त दस्तावेज की मांग कर सकते हैं, जो अनुबंध की समय सीमा के पिछले तारीख को धक्का दे सकता है। विक्रेता, पहले से ही अपने अगले कदम की योजना बना रहा है, विस्तार करने से इनकार कर सकता है। इन विवादों को हल करने के लिए एक स्पष्ट समझ की आवश्यकता है कि क्या आकस्मिकता की भाषा देरी के लिए अनुमति देती है - और क्या अच्छा-faith प्रयास इसे संतुष्ट करने के लिए किया गया है।
आश्चर्य से बचने के लिए, हस्ताक्षर करने से पहले एक ठीक दांत कंघी के साथ आकस्मिकताओं की समीक्षा करें। पूछो: क्या होता है अगर स्थिति समय सीमा से नहीं मिलती है? क्या अनुबंध एक स्वचालित विस्तार प्रदान करता है, या क्या इसे पारस्परिक सहमति की आवश्यकता होती है? इन उत्तरों को अग्रिम रूप से जानने से ग्यारहवें घंटे की स्कैम्बलिंग को रोकता है।
वायर में वित्तीय असहमति
मनी विवाद अक्सर तब होता है जब अंतिम संख्या की गणना की जाती है। प्रोरेशन, क्रेडिट, सबसे अधिक धन जमा राशि और अंतिम मिनट की मरम्मत भत्ता गर्म बहस को ट्रिगर कर सकते हैं। एक खरीदार जो एक अदायगी संपत्ति कर बिल की खोज करता है, विक्रेता को कवर की मांग कर सकता है। विक्रेता को प्रारंभिक स्वीकृति के बाद खरीदार की वित्तीय शर्तों को बदल दिया गया है। कोई पक्ष नहीं चलना चाहता है, लेकिन प्रत्येक को महसूस हो सकता है कि दूसरा बुरा विश्वास में काम कर रहा है। इन विवादों को एक पूर्ण टूटने से बचने के लिए तत्काल, दस्तावेजी संचार की आवश्यकता होती है।
एक प्रभावी रणनीति वास्तविक समापन तिथि से पहले सप्ताह में एक प्रारंभिक समापन बयान की समीक्षा करना है। यह दोनों पक्षों को समय-समय पर असंतुष्टियों को ध्वज देने और उन्हें एक संकेतन की समय सीमा के दबाव के बिना हल करने के लिए देता है। एक तीसरे पक्ष के एस्क्रो अधिकारी या बंद एजेंट होने के कारण संख्याओं को वित्तीय असहमति को भी अस्वीकार कर सकते हैं।
नई जानकारी से आश्चर्य
कभी-कभी एक अंतिम निरीक्षण एक समस्या को प्रकट करता है जो पहले अज्ञात था। एक शीर्षक खोज एक लिएन को उजागर कर सकती है, या एक किरायेदार को खाली करने से मना कर सकता है। नई जानकारी दोनों पक्षों को शुरू होने वाले समझौते पर हस्ताक्षर करने पर निर्भर करती है। सवाल बन जाता है: कौन इस आश्चर्य की लागत को सहन करना चाहिए? अनुबंध अक्सर सामग्री प्रतिकूल परिवर्तनों को संबोधित करते हैं, लेकिन उस भाषा को विशिष्ट स्थिति में लागू करना शायद ही कभी सीधा है।
जब नई जानकारी उभरती है, तो सामग्री का भुगतान और आकलन करना। क्या इस मुद्दे को दूर करने का अधिकार है, या इसे मूल्य समायोजन या देरी से बंद होने का समाधान किया जा सकता है? एक त्वरित लागत-लाभ विश्लेषण आपको यह तय करने में मदद करता है कि क्या लड़ने या समझौता करना है।
दस्तावेज़ीकरण और अनुमोदन विलंब
पेपरवर्क देरी अंतिम मिनट के विवादों का एक प्रमुख कारण है। लापता हस्ताक्षर, अधूरा प्रकटीकरण, या धीमी गति से तीसरे पक्ष (लगभग, निरीक्षक, ऋणदाता) एक अनुबंधित समय सीमा के पिछले समापन तिथि को धक्का दे सकते हैं। जब एक पार्टी तैयार है और दूसरा नहीं है, तो लापरवाही या बुरा विश्वास शुरू उड़ान का आरोप लगाया जाता है। सबसे अच्छा बचाव स्पष्ट जिम्मेदारियों और याद किए गए मील के पत्थरों के परिणाम के साथ एक विस्तृत समय है।
निर्दिष्ट मालिकों और देय तिथियों के साथ एक साझा चेकलिस्ट का उपयोग करें। समापन से पहले एक महीने में सभी तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं की उपलब्धता की पुष्टि करें। एक एकल ओवरलुक दस्तावेज़ - बीमा के एक प्रमाण पत्र या कॉर्पोरेट संकल्प की तरह - एक संपूर्ण लेनदेन को रोक सकता है।
बंद करने के बिना विवादों को हल करने के लिए रणनीतियाँ
जब कोई विवाद फट जाता है, तो आपका लक्ष्य इसे जल्दी और काफी हद तक हल करना है - शब्दों का युद्ध जीतने के लिए नहीं। निम्नलिखित रणनीतियां आपको अपनी स्थिति की रक्षा करते समय गति को बनाए रखने में मदद करती हैं। प्रत्येक दृष्टिकोण गति और संबंध संरक्षण को प्राथमिकता देती है, जब एक समापन समय सीमा तक करघे।
एक डायरेक्ट और ईमानदार संवाद खोलें
मांगों या खतरों का ड्राफ्ट करने से पहले, फोन को उठाओ। एक शांत, निजी बातचीत तनाव को कम कर सकती है और स्पष्ट कर सकती है कि वास्तव में प्रत्येक पक्ष की क्या जरूरत है। अक्सर अन्य पार्टी उन चीज़ों के बारे में गलत महसूस करती है जिन्हें आप उनसे बात नहीं महसूस करते थे। उनकी चिंता को स्वीकार करना - भले ही आप असहमत हों - सद्भावना का निर्माण करता है। दोषों को सौंपे बिना अपने परिप्रेक्ष्य का वर्णन करने के लिए "मैं" बयानों का उपयोग करता हूं। उदाहरण के लिए, "मैं उस समय के बारे में चिंतित हूं जिसे हम सहमत हैं" के बजाय "आप सौदा में देरी कर रहे हैं"।
प्रत्येक बातचीत को फ़ॉलो-अप ईमेल के साथ प्रस्तुत करना जो चर्चा की गई थी और सहमति व्यक्त की गई थी। इससे बाद में "उन्होंने कहा," समस्याएं होती हैं। यदि बातचीत एक गलतफहमी प्रकट करती है, तो विवादित खंड की लिखित व्याख्याओं को स्पष्ट करने की पेशकश करती है। फेस-टू-फेस या वीडियो कॉल सबसे अच्छा हैं; ईमेल श्रृंखला लड़ाकू तेजी से हो सकती है।
अनुबंध पर लौटें - ताजा आंखों के साथ
एक बार जब भावनाएं शांत हो जाती हैं, तो वास्तविक अनुबंध के साथ बैठें। विवाद के लिए प्रासंगिक विशिष्ट खंडों को हाइलाइट करें। विवाद समाधान, बल की स्थिति, समय विस्तार और अच्छे-फेथ दायित्वों के बारे में भाषा देखें। यदि अनुबंध मुद्दे पर चुप है, तो ध्यान दें कि साथ ही दस्तावेज़ की ताकत और कमजोरी को समझना आपको निराशा के बजाय ज्ञान की स्थिति से बातचीत करने में मदद करता है।
यदि आप अनिश्चित हैं कि क्लॉज कैसे लागू होता है, तो एक पेशेवर से परामर्श करें। यहां तक कि एक वकील के साथ एक त्वरित कॉल आपको एक व्याख्या करने से रोक सकता है जो बाद में आपके मामले को कमजोर कर देता है। अनुबंध भाषा की व्याख्या करने के बारे में अधिक मार्गदर्शन के लिए, अमेरिकन बार एसोसिएशन ] अनुबंध मूल सिद्धांतों पर जोर देता है ]।
अपने वार्ता रणनीति को तेज करें
अंतिम चरणों में बातचीत आरंभिक सौदे से अलग है। आपके पास कम समय और अधिक हिस्सेदारी है। इस चरण में प्रभावी वार्ताकारों ने पूर्ण स्थिति के बजाय व्यापार-बंद पर ध्यान केंद्रित किया। उदाहरण के लिए, यदि खरीदार मरम्मत के लिए मूल्य में कमी चाहता है, तो विक्रेता लागत को विभाजित करने के लिए सहमत हो सकता है लेकिन एक तेज़ समापन तिथि के लिए पूछ सकता है। या खरीदार विक्रेता की देरी को कम करने के बजाय एक क्रेडिट स्वीकार कर सकता है।
विन-विन समाधान संभव है यदि दोनों पक्ष स्पष्ट रूप से बताते हैं कि वे क्या महत्व रखते हैं। एक पार्टी समय के बारे में गहराई से ध्यान दे सकती है, जबकि अन्य देखभाल कुल नकदी प्राप्त करने के बारे में अधिक ध्यान देती है। उन प्राथमिकताओं को पहले पहचानें और रचनात्मक स्वैप की तलाश करें। "यदि ... तो ..." प्रस्तावों का उपयोग करें: "यदि आप तीन दिनों तक की समय सीमा बढ़ाते हैं, तो मैं निरीक्षण आकस्मिकता को माफी दूंगा। "इस फ्रेम में नि: शुल्क नहीं बल्कि सशर्त रूप में रियायतें हैं।
एक तटस्थ मध्यस्थ में लाना
जब प्रत्यक्ष बातचीत स्टालों, मध्यस्थता मुकदमेबाजी का एक शक्तिशाली विकल्प है। एक मध्यस्थ एक समाधान नहीं लगाता है - वे संचार की सुविधा देते हैं और दोनों पक्षों को उन विकल्पों का पता लगाने में मदद करते हैं जिन्हें वे नहीं मानते हैं। मध्यस्थता गोपनीय, अनौपचारिक है और आमतौर पर अदालत जाने की तुलना में तेज़ है।
कई अनुबंधों में इस सटीक कारण के लिए मध्यस्थता खंड शामिल है। भले ही आपका नहीं है, दोनों पक्ष एक मध्यस्थ का उपयोग करने के लिए सहमत हो सकते हैं। लागत आम तौर पर विभाजित है, और प्रक्रिया एक दिन या दो में पूरा किया जा सकता है। अधिक के लिए कैसे मध्यस्थता व्यावसायिक विवादों में काम करता है, Mediate.com वेबसाइट व्यावहारिक स्पष्टीकरण और मामले अध्ययन प्रदान करता है।
Involve Attorneys
कभी-कभी अनौपचारिक संकल्प संभव नहीं है। यदि विवाद में महत्वपूर्ण धन, कानूनी अधिकार, या संभावित देयता शामिल है, तो कानूनी परामर्श को लाने के लिए बुद्धिमान है। एक वकील अनुबंध की समीक्षा कर सकता है, अपने जोखिम का आकलन कर सकता है, और सबसे अच्छा अगले कदम पर सलाह दे सकता है - चाहे वह औपचारिक मांग पत्र, पुनर्विचार हो या सौदे से दूर चल रहा हो।
लेकिन वकीलों को बहुत जल्दी शामिल करने से सावधान रहें। एक बार वकील बातचीत में प्रवेश करते हैं, संचार अक्सर औपचारिक और adversarial हो जाता है। उन्हें सलाह के लिए संसाधन के रूप में उपयोग करें, न कि बल्लेबाजी करने वाला राम। एक अच्छा वकील आपको विवाद को कुशलतापूर्वक हल करने में मदद करेगा, न कि असफलता को बढ़ा देगा। अपनी भागीदारी के लिए एक स्पष्ट गुंजाइश सेट करें: "कृपया इस खंड की समीक्षा करें और हमारे विकल्पों पर सलाह दें, लेकिन फिर भी विरोध पार्टी से संपर्क न करें।
प्रिवेंटिव उपाय जो बाद में सिरदर्द को बचाते हैं
विवादों को संभालने का सबसे प्रभावी तरीका उन्हें घटना से रोकने के लिए है। निम्नलिखित उपाय, जब बंद करने की प्रक्रिया के दौरान पहले और दौरान लिया जाता है, नाटकीय रूप से अंतिम मिनट के संघर्ष की संभावना को कम करता है। इन सोचो कि आपका प्रीम्पटिव टूलबॉक्स - छोटे निवेश जल्दी जो दबाव माउंट होने पर भारी भुगतान करते हैं।
क्रिस्टल क्लेरिटी के साथ ड्राफ्ट अनुबंध
Ambiguity अधिकांश अनुबंध विवादों की जड़ है। परिभाषित शर्तों, सटीक समय सीमा और विशिष्ट प्रदर्शन मानकों का उपयोग करें। अपने संदर्भ में "अनुभव" का मतलब बताए बिना "अनुभव" वाक्यांशों से बचें। एक विस्तृत विवाद समाधान खंड शामिल करें जो प्रक्रिया को निर्दिष्ट करता है - पहले बातचीत, फिर मध्यस्थता, फिर मध्यस्थता या मुकदमेबाजी।
सुनिश्चित करें कि सभी पक्ष हस्ताक्षर करने से पहले अनुबंध को समझते हैं। प्रमुख प्रावधानों के माध्यम से चलने के लिए एक संक्षिप्त बैठक भ्रम के महीनों को रोक सकती है। अनुबंध स्पष्टता पर एक सहायक चेकलिस्ट के लिए, नोलो का गाइड ] के लिए कानून मूल बातें एक ठोस प्रारंभिक बिंदु है।
The first time of the first time of the first time of the same day, the first time, the first time, the first time, and the first time.
कई विवाद उत्पन्न होते हैं क्योंकि एक तरफ कुछ अन्य को पता चलता है लेकिन खुलासा नहीं किया गया था। पूरी तरह से देय परिश्रम - निरीक्षण, शीर्षक खोज, वित्तीय समीक्षा का आयोजन - इससे पहले कि आप बंद करने की तारीख के लिए प्रतिबद्ध हों आपको मुद्दों को संबोधित करने या दूर जाने का समय देता है। प्रक्रिया में कुछ दिनों पहले ही बचाने के लिए कदम मत छोड़ो; उन चरणों में अक्सर सतह की समस्याएं होती हैं जो बाद में विनाशकारी होंगी।
अपने सौदे के प्रकार के लिए विशिष्ट एक उचित परिश्रम चेकलिस्ट बनाएं। अचल संपत्ति के लिए: संरचनात्मक निरीक्षण, कीट निरीक्षण, पर्यावरण मूल्यांकन, शीर्षक समीक्षा, zoning सत्यापन। व्यापार अधिग्रहण के लिए: वित्तीय लेखा परीक्षा, ग्राहक अनुबंध समीक्षा, आईपी पोर्टफोलियो मूल्यांकन, कर्मचारी समझौतों। अगले चरण में जाने से पहले प्रत्येक आइटम को साइन-ऑफ के साथ सत्यापित करें।
संचार पारदर्शी थ्रूआउट रखें
जब संचार पहले टूट जाता है तो बंद होने पर आश्चर्य होता है। अद्यतनों की एक नियमित तालमेल स्थापित करें - साप्ताहिक कॉल, ईमेल सारांश, साझा चेकलिस्ट। यदि कोई संभावित मुद्दा उठता है (जैसे एक ऋणदाता देरी या लापता दस्तावेज़) तो तुरंत इसे साझा करें। खराब खबर सुनने का सबसे खराब समय बंद तालिका में है।
साझा समयरेखा या परियोजना प्रबंधन उपकरण का उपयोग करें ताकि सभी पार्टियों को प्रगति और आने वाली समयरेखाओं को देख सकें। जब हर कोई एक ही जानकारी रखता है, तो गलतफहमी को रोकने में आसान है। संचार को सुव्यवस्थित करने और मिश्रित संदेशों से बचने के लिए प्रत्येक तरफ एक संपर्क बिंदु को डिजाइन करें।
पूर्व क्लोजिंग चेकलिस्ट और वॉक-थ्रू
एक विस्तृत पूर्व-बंद चेकलिस्ट बनाएं जो हर दस्तावेज़, अनुमोदन और स्थिति को कवर करता है। प्रत्येक आइटम के लिए जिम्मेदारी और समय सीमा को सौंप दें। समापन से पहले दिन पहले कम से कम एक सप्ताह पहले एक वॉक-थ्रू डेट शामिल करें। यह आपको बिना किसी भी तरह की असंतुलन को संबोधित करने का समय देता है।
- Document checklist:] Deed, बिक्री का बिल, कार्य, समापन बयान, शपथपत्र, कॉर्पोरेट संकल्प, लिएन लहराते हैं।
- ]Approvals checklist: ऋणदाता अंतिम अनुमोदन, HOA अनुमोदन, नियामक परमिट, तीसरे पक्ष की सहमति.
- ] वित्तीय चेकलिस्ट: वायर सत्यापित निर्देश, प्रोरेशन गणना सहमत, अर्जित धन की पुष्टि की।
सभी हस्ताक्षरों को अंतिम रूप देने से पहले एक सप्ताह में एक बार फिर से बंद होने का आयोजन करना (वास्तविक स्थानांतरण को छोड़कर) और कुछ भी नहीं होने को सुनिश्चित करना गायब है।
आकस्मिकताओं की योजना
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी अच्छी तरह तैयार हैं, चीजें अभी भी गलत हो सकती हैं। अपनी समयरेखा में स्लैक बनाएं। अनुमोदन या दस्तावेज़ एकत्र करने के लिए कुछ अतिरिक्त दिन जोड़ें। एक खंड शामिल करें जो उचित विस्तार की अनुमति देता है यदि दोनों पक्ष अच्छे विश्वास में कार्य करते हैं। एक आकस्मिक योजना होने के कारण देरी होने पर दबाव कम हो जाता है और विवादों को अमेजन करने में आसान हो जाता है।
यह परिभाषित करें कि "अनुभवी विस्तार" क्या है और कुल स्वीकार्य देरी को कैप करें। उदाहरण के लिए: "यदि किसी पार्टी के ऋणदाता को अतिरिक्त दस्तावेज की आवश्यकता हो तो बंद करने की तारीख 10 दिनों तक बढ़ा दी जा सकती है, बशर्ते अनुरोध करने वाली पार्टी 48 घंटों के भीतर लिखित नोटिस प्रदान करती है।
डील प्रकार से विशेष विचार
रियल एस्टेट लेनदेन
रियल एस्टेट बंद करने में अद्वितीय विवाद ट्रिगर हैं: निरीक्षण परिणाम, मूल्यांकन अंतराल, शीर्षक के मुद्दे और अधिभोग प्रश्न। यदि मूल्यांकन कम हो जाता है, तो खरीदार को अधिक नकदी प्राप्त करने या उससे अधिक नकदी लाने की आवश्यकता हो सकती है। एक विक्रेता जिसने पहले से ही एक और घर खरीदा है, कीमत को कम करने से मना कर सकता है। एक अनुभवी रियल एस्टेट वकील होने के बाद शुरुआत से ही इन मुद्दों को नेविगेट करने में मदद कर सकता है।
एक मूल्यांकन आकस्मिकता सहित विचार करें जो कम मूल्यांकन के लिए एक स्पष्ट प्रक्रिया को निर्दिष्ट करता है - जैसे कि एक पुनर्गरण अवधि या समाप्त होने का अधिकार। निरीक्षण के लिए, आवश्यक मरम्मत के लिए डॉलर की सीमा को परिभाषित करें और ठेकेदार उद्धरण प्राप्त करने की प्रक्रिया। ये छोटे विवरण अंतिम चरण में बड़े तर्कों को रोकते हैं।
अचल संपत्ति बंद विवादों पर अतिरिक्त संसाधनों के लिए, अमेरिकी आवास और शहरी विकास विभाग ] homebuyers के लिए बंद गाइड प्रदान करता है।
व्यापार और संपत्ति अधिग्रहण
व्यापार अधिग्रहण में विवाद अक्सर कार्यशील पूंजी समायोजन, आय-आउट और ग्राहक अनुबंध या बौद्धिक संपदा के बारे में प्रतिनिधित्व पर केंद्रित होते हैं। कारण परिश्रम अधिक जटिल है, और समापन प्रक्रिया में एकाधिक नियामक अनुमोदन शामिल हो सकते हैं। एक समर्पित लेन-देन वकील का उपयोग करें जो इन बारीकियों को संभालने के लिए M&A में माहिर हैं। एक अच्छी तरह से संरचित एस्क्रो या होल्डबैक भी पोस्ट-बंद समायोजन पर घर्षण को कम कर सकता है।
खरीद समझौते में कार्यशील पूंजी की गणना के लिए पद्धति को परिभाषित करें, जिसमें विशिष्ट लेखांकन सिद्धांत और विवाद समाधान के लिए समय-सीमा शामिल है। अर्जित आउट के लिए, विषयपरक लोगों के बजाय उद्देश्य प्रदर्शन मीट्रिक निर्धारित करें - उदाहरण के लिए, "पहले साल में कम से कम $ 500,000 का EBITDA" के बजाय "सांख्यिक विकास"। यह व्याख्या विवादों को कम करता है।
अंतिम विचार पर बंद रखने पर ट्रैक
बंद करने के अंतिम चरणों में विवाद सभी के पेशेवरता का परीक्षण करते हैं। वे व्यक्तिगत महसूस कर सकते हैं, लेकिन उन्हें सौदा को अपमानित करने की आवश्यकता नहीं है। कुंजी एक शांत, संरचित दृष्टिकोण है: खुले तौर पर संवाद करें, अनुबंध का उल्लेख करें, लचीलापन के साथ बातचीत करें, और जरूरत पड़ने पर तटस्थ मदद करें। मजबूत निवारक उपायों के साथ - स्पष्ट अनुबंध, प्रारंभिक कारण परिश्रम और पारदर्शी संचार - और आप पिछले मिनट के संकट की संभावनाओं को काफी कम करेंगे।
हर सौदे के पास अपने मोटे क्षण हैं। आप उन क्षणों को कैसे संभालते हैं, यह परिभाषित करता है कि क्या समापन सफलता या असफलता है। जब वे करते हैं तो उन्हें तेजी से हल करने से पहले विवादों की तैयारी करके, आप अपने हितों की रक्षा करते हैं और उन रिश्तों को संरक्षित करते हैं जो भविष्य के सौदे को संभव बनाते हैं। अनुशासन आप समापन तालिका में दिखाते हैं, अक्सर अपने अगले लेनदेन में विश्वास के लिए नींव बन जाता है।