कैसे प्रभावी ढंग से ग्राहकों और न्यायालयों के लिए परिसर कानूनी मुद्दों को संवाद करने के लिए

अपनी श्रोता को समझना

प्रभावी कानूनी संचार एक स्पष्ट-आया मूल्यांकन के साथ शुरू होता है जो संदेश प्राप्त कर रहा है। चाहे आप एक ग्राहक से बात कर रहे हों, जो अनुभवहीन न्यायाधीशों के पैनल से पहले एक जीवन-परासी मुकदमा का सामना कर रहे हों या तर्क देते हुए, एक ही सिद्धांत लागू होता है: अपनी भाषा, संरचना और श्रोता की पृष्ठभूमि, जरूरतों और उम्मीदों के लिए भावनात्मक स्वर को अनुरूप बनाएं। अपने दर्शकों को पढ़ने से विश्वसनीयता और स्पष्टता को खोने का एकमात्र सबसे तेज़ तरीका है। यह खंड दो प्राथमिक दर्शकों के वकीलों को दैनिक सामना करने में सफल हो जाता है और प्रत्येक व्यक्ति से कैसे संपर्क करें।

ग्राहक दर्शक

ग्राहक आम तौर पर औपचारिक कानूनी प्रशिक्षण की कमी करते हैं और अक्सर भारी तनाव में आते हैं - तलाक, आपराधिक आरोप, व्यापार विवाद, या व्यक्तिगत चोट के साथ। उनकी प्राथमिक आवश्यकता उनकी कानूनी स्थिति, उपलब्ध विकल्प और संभावित परिणामों को समझने की है। उन्हें भावनात्मक पुनर्मूल्यांकन और नियंत्रण की भावना की भी आवश्यकता होती है। ग्राहकों के साथ संवाद करते समय, कानूनी जार्गन से बचने या इसे तुरंत परिभाषित करने से बचें। रोजमर्रा के जीवन से तैयार अनुरूपता का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, "विश्वासिक कर्तव्य" को "किसी और के सर्वोत्तम हितों में कार्य करने के लिए कानूनी दायित्व" के रूप में समझा जा सकता है, जैसे कि ट्रस्टी एक लाभार्थी के लिए ट्रस्ट फंड का प्रबंधन करना।

प्रारंभिक बातचीत से परे, संचार की एक सुसंगत लय बनाए रखें। जिन ग्राहकों को अंधेरे में छोड़ा महसूस होता है वे सबसे खराब मानेंगे। कुछ भी नहीं बदल गया है, यहां तक कि संक्षिप्त स्थिति अपडेट भेजें। अक्षरों और ईमेल में सादे भाषा का उपयोग करें। निष्क्रिय निर्माणों से बचें जैसे "गति को अस्वीकार कर दिया गया" - इसके बजाय कहते हैं कि " अदालत ने हमारी गति को अस्वीकार कर दिया"। प्रत्येक छोटी पसंद का निर्माण या रोडे विश्वास है।

न्यायालय के दर्शकों

न्यायाधीशों, कानून clerks, और विरोध वकील कानूनी विशेषज्ञ हैं। वे सटीक, संक्षिप्तता और तर्क की उम्मीद करते हैं जो अधिकार में जमीन पर आधारित हैं। हालांकि, विशेषज्ञ स्पष्टता की सराहना करते हैं। rambling या अत्यधिक जटिल वाक्य संरचनाओं से बचें। लक्ष्य आपके तर्क को इतना सीधा बनाना है कि न्यायाधीश तुरंत आपकी स्थिति और इसके लिए कानूनी आधार को समझ सकता है। लिखित संक्षेप में प्रमुखों, संख्यांकित बिंदुओं और स्पष्ट संक्रमणों का उपयोग करें। मौखिक तर्क में, आपके मजबूत बिंदु के साथ नेतृत्व करें और आपको राहत की तलाश कर रहे हैं। याद रखें कि न्यायाधीश अक्सर दाखिल करने के सैकड़ों पृष्ठों को पढ़ सकते हैं; बहादुरी और स्पष्टता अनुनय के शक्तिशाली उपकरण हैं।

एक अन्य प्रमुख अंतर: अदालतों के मूल्य पालन के लिए प्रक्रियात्मक नियमों. एक शानदार तर्क गलत प्रारूप में या एक समय सीमा से परे व्यक्त की उपेक्षा की जाएगी। संक्षिप्त लंबाई, उद्धरण प्रारूप, और इलेक्ट्रॉनिक फाइलिंग के लिए स्थानीय नियमों को जानें। प्रक्रियात्मक योग्यता संकेतों की विश्वसनीयता और अदालत के समय के लिए सम्मान को दर्शाता है।

विशेष दर्शक: जूरी, मध्यस्थ, और प्रो से लिटिगेंट

जूरी एक मध्यम जमीन पर कब्जा कर लिया है। वे कानूनी विशेषज्ञ नहीं हैं लेकिन वास्तविक निष्कर्ष प्रस्तुत करने की उम्मीद है। उज्ज्वल, ठोस शर्तों में शामिल हों। कानूनी शर्तों से पूरी तरह से बचें जब तक कि आप उन्हें बस परिभाषित नहीं करते हैं तथ्यों को यादगार बनाने के लिए कहानी का उपयोग करें। मध्यस्थों और मध्यस्थों में अक्सर विशेष ज्ञान होता है लेकिन फिर भी स्पष्टता और दक्षता की उम्मीद होती है। समर्थकों को अतिरिक्त धैर्य और प्रक्रियात्मक स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती है, क्योंकि वे बिना परामर्श के काम करते हैं। जब एक समर्थक से पार्टी के खिलाफ समर्थन करते हैं, तो अपने ग्राहक के हितों की रक्षा करते समय पेशेवर सौहार्दों को बनाए रखें - एक जीत को एक आत्मनिर्धारित प्रतिद्वंद्वी के खिलाफ तेज रणनीति के माध्यम से हासिल किया जाता है।

स्पष्ट संचार के लिए रणनीतियाँ

सामान्य रणनीति दोनों दर्शकों के बीच लागू होती है, हालांकि निष्पादन अलग होता है। नीचे कुंजी तकनीकें हैं जिन्हें ग्राहकों और अदालतों के लिए समान रूप से अनुकूलित किया जा सकता है।

बिना किसी सटीकता के जटिल विचारों को सरल बनाएं

सरलीकृत करने का मतलब नीचे डंबिंग नहीं है। इसका मतलब अनावश्यक विवरण को अलग करना और कोर अवधारणाओं पर ध्यान केंद्रित करना है। अपने आवश्यक तत्वों में कानूनी सिद्धांत को तोड़ दें। सादे भाषा अनुवादों का उपयोग करें: "एस्टप्पल" एक कानूनी सिद्धांत बन जाता है जो किसी को पिछले स्थान के विपरीत कुछ तर्क देने से रोकता है यदि यह अन्य पार्टी को काफी नुकसान पहुंचाएगा। " हमेशा एक गैर-कानूनी दोस्त या सहयोगी पर अपनी व्याख्या का परीक्षण करें। यदि वे अवधारणा को सही ढंग से वापस दोहरा सकते हैं, तो आपका सरलीकरण काम कर रहा है। अदालत प्रस्तुतियों के लिए, संक्षिप्त वाक्यों का उपयोग करें और स्पष्ट जटिलता से बचें।

एनालॉगी और उदाहरणों का उपयोग करें

एनालॉगी असंतुलित कानूनी अवधारणाओं और रोजमर्रा के अनुभवों के बीच अंतर को पुल करते हैं। एक ग्राहक के लिए, "नमक" को "संघ्य" के रूप में समझाते हैं क्योंकि हमें सभी को सावधानी से ड्राइव करना पड़ता है - यदि आप एक लाल प्रकाश चलाते हैं और किसी को मारा, तो आप लापरवाह हैं। "एक अदालत के लिए, अनुरूपता अमूर्त सिद्धांतों को प्रकाशित कर सकती है: "परिपथता के खिलाफ नियम एक समय कैप्सूल के समान है जिसे एक निश्चित अवधि के भीतर खोला जाना चाहिए, या उपहार गायब हो जाता है। मौखिक तर्क में, वे सही हैं और सुनिश्चित करते हैं कि वे सटीक हैं; एक खराब अनुरूपता को कम कर सकते हैं।

सूचना का आयोजन Logically

एक स्पष्ट अनुक्रम में वर्तमान जानकारी जो समझ बनाता है। ग्राहकों के लिए, बड़ी तस्वीर के साथ शुरू करें: कानूनी समस्या, फिर अंतर्निहित तथ्यों, फिर कानून, फिर विकल्प और जोखिम। अदालतों के लिए, लिखित प्रस्तुतियों में मानक आईआरएसी (Issue, नियम, आवेदन, निष्कर्ष) संरचना का पालन करें। "अगले विचार" जैसे संक्रमणकालीन वाक्यांशों का उपयोग करें "इस कारण होता है" और " नतीजतन"। स्पष्ट संकेत के बिना विषयों के बीच कूदने से बचें। विशेष रूप से जटिल मुद्दों के लिए, एक संक्षिप्त या बैठक की शुरुआत में एक रोडमैप पैराग्राफ का उपयोग करें: "इस तर्क में तीन भाग हैं। पहले, मैं समझाऊंगा कि क्यों कि statute को पहले नोटिस की आवश्यकता है। दूसरा, मैं यह पता नहीं लगाऊंगा।

ध्यान रखें

Concision mastery का एक संकेत है। हर अनावश्यक शब्द आपके संदेश को अलग करता है। ग्राहकों के लिए, लंबे स्पष्टीकरण चिंता या भ्रम पैदा कर सकते हैं। अदालतों के लिए, मौखिकता आलोचना और न्यायिक कटौती को आमंत्रित करती है। भराव वाक्यांशों को हटा दें जैसे "यह ध्यान देना महत्वपूर्ण है" या "वास्तविकता के मामले में"। इसके बजाय, तथ्य को सीधे बता दें। निष्क्रिय आवाज़ ("प्रतिवादी ने अनुबंध को रोक दिया") के बजाय सक्रिय आवाज ("अनुमतदाता द्वारा उल्लंघन किया गया था") का उपयोग करें। प्रत्येक ड्राफ्ट को जोर से पढ़ें और किसी भी शब्द को काटें जो तर्क को आगे नहीं बढ़ाते हैं। कानूनी लेखन गुरु Bryan Garner किसी भी पहले कसने का बीस प्रतिशत काटने की सिफारिश की सिफारिश करता है।

विजुअल एड्स का उपयोग करें

विजुअल्स को नाटकीय रूप से समझ में वृद्धि कर सकते हैं। ग्राहकों के लिए, केस टाइमलाइन, अनुबंधीय संबंधों या निर्णय पेड़ों को दिखाने के लिए आरेखों का उपयोग करें। अदालतों के लिए, जटिल क्षति की गणना, अनुक्रमिक घटनाओं के लिए समय-सीमा, या पेटेंट दावों जैसे तकनीकी विषयों के लिए आरेख का उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि दृश्य एड्स स्पष्ट, लेबल और सबूत में भर्ती किया जाता है यदि परीक्षण में इस्तेमाल किया जाता है। कई अदालतों में प्रदर्शन प्रदर्शन के बारे में विशिष्ट नियम हैं; सख्ती से अनुपालन करें। जूरी परीक्षणों के लिए, बड़े पाठ और सरल ग्राफिक्स के साथ स्लाइड का उपयोग करने पर विचार करें। बहुत अधिक जानकारी के साथ दृश्य को खत्म करने से बचें। प्रत्येक दृश्य एक मुख्य बिंदु को चित्रित करना चाहिए।

ग्राहकों के साथ संचार

सामान्य रणनीतियों से परे, क्लाइंट संचार को ट्रस्ट, सहानुभूति और पारदर्शिता पर केंद्रित एक विशिष्ट दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

शुरू से ही रापपोर्ट का निर्माण

प्रारंभिक परामर्श स्वर को निर्धारित करता है। बिना किसी रुकावट के क्लाइंट की कहानी को सक्रिय रूप से सुनें। अपनी भावनाओं को स्वीकार करें और उनकी चिंताओं को मान्य करें। "मैं इसे समझता हूं कि यह मुश्किल है" या "मैं देख सकता हूं कि आप इसके बारे में क्यों चिंतित हैं। सुनने के बाद, कानूनी ढांचे का पूर्वावलोकन दें: "यदि आपने मुझे बताया है, तो यहां कानून कैसे लागू होता है"। यह दिखाता है कि आपने उन्हें सुना है और उनकी चिंता को संरचना प्रदान की है। परिणामों के बारे में वादा करने से बचें - यह कई अधिकार क्षेत्र में अनैतिक है और झूठी उम्मीदों का निर्माण करता है। इसके बजाय, "यदि सबूत X का समर्थन करता है, तो अदालत वाई हो सकती है। "

प्रक्रिया और संभावित परिणाम की व्याख्या करें

ग्राहक को एक रोडमैप की आवश्यकता होती है। चरण-छुपे, खोज, गति, परीक्षण, अपील द्वारा कानूनी प्रक्रिया कदम को समझाएं। एक अनुरूप का प्रयोग करें: "इस मामले को एक यात्रा की तरह सोचें। हम शिकायत (हमारे शुरुआती बिंदु) पर शुरू करते हैं, फिर हम सूचना (छिपाने), बसने की कोशिश करते हैं (एक आराम रोक), और यदि आवश्यक हो, तो परीक्षण (स्टेशन) पर जाएं। "इस मामले को आगे बढ़ाने के लिए एक कदम" को जारी रखें, क्योंकि यह एक अन्य समय तक चलने वाला समय है।

लिखित सारांश और संचार योजना का उपयोग करें

बैठकों के बाद, एक अनुवर्ती ईमेल को संक्षेप में प्रस्तुत करना जो चर्चा की गई थी, निर्णय लिया गया था और अगले कदम। यह समझने को मजबूत करता है और एक रिकॉर्ड प्रदान करता है। जटिल मामलों के लिए, एक चेकलिस्ट या सामान्य दस्तावेज़ का उपयोग करें। प्रतिक्रिया समय के बारे में उम्मीदें निर्धारित करें: "मैं आम तौर पर 24 घंटों के भीतर ईमेल का जवाब देता हूं, लेकिन यदि आपको कुछ जरूरी आवश्यकता है, तो मेरे कार्यालय को बुलाओ। नियमित चेक-इन, यहां तक कि जब कोई प्रमुख समाचार नहीं है, तो विश्वास का निर्माण करें। एक मासिक ईमेल अद्यतन लंबे मामलों के लिए पर्याप्त हो सकता है। यदि उपलब्ध हो तो क्लाइंट पोर्टल का उपयोग करें, लेकिन अकेले प्रौद्योगिकी के साथ मानव बातचीत को कभी भी बदलें - एक महत्वपूर्ण विकास पर चर्चा करने के लिए फोन कॉल अक्सर संदेश से बेहतर होता है।

Encourage Questions and फीडबैक

एक वातावरण बनाएँ जहां ग्राहकों को सहज प्रश्न पूछने में महसूस होता है। कहते हैं, "कृपया मुझे बंद करो अगर कुछ भी स्पष्ट है, या किसी भी समय पूछो - कोई स्टुपिड सवाल नहीं हैं। "यदि कोई ग्राहक भ्रमित लगता है, तो दोहराने के बजाय पीछे छोड़ दें। "शिक्ष-बैक" विधि का उपयोग करें: ग्राहक को अपने शब्दों में वापस कानूनी मुद्दे को समझाने के लिए कहें। यह किसी भी अंतराल को समझने और प्रकट करने की पुष्टि करता है। इसके अलावा संचार प्रक्रिया पर प्रतिक्रिया भी: "मैं इस स्तर का विस्तार सहायक हूं, या आप कम अद्यतन पसंद करेंगे?" अपनी वरीयताओं के आधार पर समायोजित करें। कुछ ग्राहक हर प्रक्रियात्मक विस्तार चाहते हैं; अन्य केवल नीचे की पंक्ति चाहते हैं।

संगम के साथ कठिन वार्तालाप संभालना

कभी-कभी आपको बुरी खबरें देना चाहिए: मामला कमजोर है, निपटान प्रस्ताव खराब है, या परीक्षण परिणाम प्रतिकूल था। इन बातचीत के लिए तैयार करें। सहानुभूति का प्रयोग करें, प्रत्यक्ष लेकिन क्रूर नहीं है, और एक पथ आगे की पेशकश करें। उदाहरण के लिए: "मुझे पता है कि आप क्या सुनना चाहते थे। सबूत एक्स के कारण हमारे दावे का समर्थन नहीं करता है हालांकि, हमारे पास बातचीत, मध्यस्थता, या अपील सहित अन्य विकल्प हैं। चलो उन्हें चर्चा करते हैं। दोष या कमी से बचें। ग्राहक की निराशा को स्वीकार करें। ऐसा मत करो कि आप वापस नहीं कर सकते। यदि आपने गलती की है, तो तुरंत खुद को समझें और आपको बताएं कि आप क्या करना चाहते हैं।

न्यायालयों को प्रस्तुत करना

कोर्ट संचार सटीक, व्यावसायिकता और रणनीतिक सोच के उच्चतम स्तर की मांग करता है। चाहे लिखित संक्षेप या मौखिक तर्कों में, हर शब्द की गिनती होती है।

लिखित प्रस्तुतियाँ: कच्छा, मोशन, और यादगार

प्रेरक लेखन का मूल स्पष्टता है। एक मजबूत परिचय के साथ शुरू जो आपको जो जज को पसंद है उसे बताता है और क्यों। तर्क को पाचन अनुभागों में तोड़ने के लिए हेडिंग का उपयोग करें। तथ्यों को तटस्थ रूप से लेकिन अनुकूल रूप से, फिर कानून लागू करें। Cite प्रासंगिक प्राधिकरण-statutes, मामलों, विनियमों का उपयोग करें पिनपॉइंट उद्धरणों का उपयोग करें लंबे ब्लॉक उद्धरणों से बचें; पैराफ्रेज कुंजी भाषा और स्रोत का हवाला देते हैं। हमेशा कई बार प्रूफरीड करें। यहां तक कि एक टाइपोग्राफिक त्रुटि विश्वसनीयता को नुकसान पहुंचा सकती है। प्रारूपण तकनीकों का उपयोग करें जो स्कीमिंग की सहायता करती हैं: बोल्ड या इटालिकीकृत कुंजी शब्द (अलग), प्रत्येक अध्याय को पढ़ने के लिए एक संक्षिप्त सूची में विचार करें, और पैराग्राफ पर विचार करें।

मौखिक तर्क: संरचना और वितरण

मौखिक तर्क प्रश्नों का जवाब देने और अदालत के सोच को प्रेरित करने का आपका मौका है। अपनी स्थिति के एक वाक्य बयान के साथ शुरू करें: "गुड मॉर्निंग, योर ऑनर। याचिकाकर्ता उलटी तरह से तलाशता है क्योंकि परीक्षण अदालत ने गंभीर सबूतों को अस्वीकार कर दिया। फिर अपने दो या तीन मुख्य बिंदुओं को रेखांकित करें। एक स्क्रिप्ट से न पढ़ें; स्वाभाविक रूप से बोलें और आंखों के संपर्क को बनाए रखें। बेंच से प्रश्नों के लिए तैयार रहें। जब एक न्यायाधीश एक सवाल पूछता है, तो पूरी तरह से रुकें, और सीधे जवाब दें। यदि आप एक जवाब नहीं जानते हैं, तो ईमानदारी से कहें, "मैं निश्चित नहीं हूं, आपका सम्मान, लेकिन मैं रिकॉर्ड शो को मानता हूं ..." और फिर "उन बिंदु को संक्षिप्त करने के लिए" जवाब देने वाला शब्द "प्रत्यक्षम" की तरह से जवाब देने वाला"।

न्यायालय में पूर्ववर्ती और एनालॉगी का उपयोग

एनालॉगी मौखिक तर्क में शक्तिशाली हो सकती हैं, लेकिन उन्हें बिंदु पर होना चाहिए। उदाहरण के लिए, अनुबंध के मध्यस्थता खंड के दायरे के बारे में एक मामले में, आप पिछले मामले के अनुरूप हो सकते हैं जहां एक समान खंड की व्याख्या संकीर्ण रूप से की गई थी। अनुरूपता का उपयोग करने के लिए कि वर्तमान मामले को समान रूप से क्यों निर्धारित किया जाना चाहिए। हालांकि, ओवर-जनरलाइज़िंग से बचें या उन एनालॉग्स का उपयोग करें जो आसानी से विरोध परामर्श द्वारा प्रतिष्ठित हैं। यदि न्यायाधीश आपकी अनुरूपता को चुनौती देता है, तो इसकी वैधता की रक्षा करने के लिए तैयार रहें या इसे सुंदर ढंग से छोड़ दें। एक कमजोर अनुरूपता जो पूछताछ के तहत गिरती है, इससे अधिक चोट लग सकती है।

हैंडलिंग कॉम्प्लेक्स या तकनीकी साक्ष्य

जब मामलों में वैज्ञानिक, वित्तीय या तकनीकी सबूत शामिल होते हैं, तो आपको अनुवादक के रूप में कार्य करना पड़ सकता है। विशेषज्ञ गवाहों के साथ काम सरल स्पष्टीकरण और दृश्य विकसित करने के लिए। विशेषज्ञ के साथ प्रत्यक्ष परीक्षा का अभ्यास करें, स्पष्टता पर ध्यान केंद्रित करना। उन सवालों से बचें जो लंबे समय तक आमंत्रित करते हैं, जेरागन से भरे उत्तर। क्रॉस-परीक्षा में, सरल, प्रमुख प्रश्नों का उपयोग करें जो कथाओं को नियंत्रित करते हैं। यदि न्यायाधीश या जूरी भ्रमित हो जाता है, तो रोकें और पीछे छोड़ दें: "मुझे इस बिंदु को एक अनुरूपता का उपयोग करके स्पष्ट करें"। परीक्षण के लिए, एनोटेटेड प्रदर्शन का उपयोग करने पर विचार करें जो प्रमुख डेटा बिंदुओं को उजागर करता है। यदि ऑप्टोपिंग विशेषज्ञ की गवाही एक अद्वितीय है, तो वह है।

प्रौद्योगिकी और उपकरण का लाभ उठाने

आधुनिक कानूनी अभ्यास उपकरण प्रदान करता है जो सटीक बलिदान के बिना संचार को बढ़ा सकता है।

दस्तावेज़ स्वचालन और विजुअल एड्स

संगत क्लाइंट अक्षरों, सगाई पत्रों और निपटान समझौतों को उत्पन्न करने के लिए दस्तावेज़ स्वचालन सॉफ्टवेयर का उपयोग करें। जटिल मामलों के लिए, टाइमलाइन सॉफ्टवेयर या केस मैपिंग टूल साझा दृश्य संदर्भ बना सकते हैं। परीक्षण के लिए प्रदर्शन- जैसे एनिमेटेड पुनर्निर्माण या 3D मॉडल- सटीक और स्वीकार्य होना चाहिए; यदि बजट की अनुमति देता है तो परीक्षण सलाहकारों के साथ काम करें। यहां तक कि सरल पावरपॉइंट स्लाइड्स एक बंद तर्क में सुधार कर सकते हैं यदि स्परिंग्ली का इस्तेमाल किया जाता है। प्रत्येक दृश्य को एक ही बिंदु को सुदृढ़ करना चाहिए; cluttered स्लाइड दर्शकों को भ्रमित करती है।

ग्राहक पोर्टल और सुरक्षित संचार

कई कानून फर्म अब क्लाइंट पोर्टल प्रदान करते हैं जहां ग्राहक केस दस्तावेज़, बिलिंग और अपडेट देख सकते हैं। इससे पारदर्शिता बढ़ती है और ईमेल के बैक-एंड-फोथ को कम कर देता है। संवेदनशील जानकारी के लिए, एन्क्रिप्टेड संचार का उपयोग करें। लेकिन याद रखें: प्रौद्योगिकी एक पूरक है, प्रत्यक्ष मानव संपर्क के लिए विकल्प नहीं है। एक पोर्टल एक महत्वपूर्ण विकास पर चर्चा करने के लिए फोन कॉल को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है। नियमित अपडेट और दस्तावेज़ साझा करने के लिए पोर्टल का उपयोग करें, लेकिन जब समाचार महत्वपूर्ण है या ग्राहक चिंतित है तो फोन उठाओ। व्यक्तिगत स्पर्श आवश्यक है।

आम पिटफ

यहां तक कि अनुभवी वकील संचार जाल में आते हैं। इन सामान्य त्रुटियों को पहचानने और बचने के लिए:

• ]Assuming knowledge: कभी नहीं मानो कि ग्राहक "voir dire" "hearsay" या "discovery" जैसे कानूनी शर्तों को समझता है। हमेशा उन्हें परिभाषित करते हैं। अदालतों के साथ, निश्चित शर्तों से बचने के लिए न्यायाधीश पहले से ही जानता है - यह समय बर्बाद कर सकता है और अवरोही लग सकता है। कुंजी प्रत्येक दर्शकों को कैलिब्रेट कर रही है।
• Over-explaining: बहुत विस्तार से भारी हो सकता है। क्या यह निर्णय के लिए सबसे प्रासंगिक है पर ध्यान केंद्रित करें। ग्राहकों के लिए, "मेरे लिए क्या मतलब है?" प्रश्न को प्राथमिकता दें। अदालतों के लिए, कानूनी मुद्दों पर छड़ी और स्पर्शरेखा तर्कों से बचने के लिए।
• भावनात्मक detachment: ग्राहकों को सहानुभूति की आवश्यकता है; न्यायाधीशों को सम्मान की आवश्यकता है। दोनों मानव स्पर्श की सराहना करते हैं। यहां तक कि एक संक्षिप्त में, एक स्वर जो सम्मानजनक है और मापा गया है, आक्रामक या बर्खास्तगी की तुलना में अधिक अच्छी इच्छा अर्जित करता है। ग्राहक बैठकों में, स्थिति के भावनात्मक वजन को स्वीकार करते हैं।
• ]Inconsistent संदेश: सुनिश्चित करें कि आप एक ग्राहक से क्या कहते हैं, जो आप अदालत के दस्तावेजों में लिखते हैं। निष्कर्ष प्रजनन भ्रम और विश्वसनीयता को नुकसान पहुंचा सकता है यदि ग्राहक बाद में दाखिला पढ़ता है। सभी संचारों में एक सुसंगत कथा बनाए रखें।
• ] गैर-समान संकेतों को अनदेखा करना: व्यक्ति में, भ्रम या असहमति के संकेतों की तलाश करें। वास्तविक समय में अपने दृष्टिकोण को समायोजित करें। यदि कोई ग्राहक मंजिल पर देख रहा है या फिजेटिंग, रुक गया और पूछ रहा है कि क्या कुछ अस्पष्ट है। यदि कोई न्यायाधीश लिखित है, तो आप बोलते हैं, धीमा हो सकता है-वे नोट ले जा सकते हैं।
• ]Failure to understand: संदेश को इरादा के रूप में नहीं मानो। Comprehension सत्यापित करने के लिए अनुवर्ती, सारांश और शिक्षा-वापस तकनीकों का उपयोग करें। एक ग्राहक जो पूरे में नोड करता है लेकिन बाद में प्रश्नों के साथ कॉल करता है वह संकेत है जिसे आप स्पष्टता प्राप्त नहीं करते थे।

कानूनी संचार के नैतिक आयाम

ग्राहकों और अदालतों के साथ संचार सिर्फ प्रभावशीलता का मामला नहीं है - यह नैतिक दायित्वों को पूरा करता है। मॉडल नियम 1.4 के लिए वकीलों को उचित रूप से सूचित रखने और सूचित निर्णयों की अनुमति देने के लिए आवश्यक हद तक मामलों को समझाने की आवश्यकता होती है। इसका मतलब है कि आप बुरी खबर को छिपा नहीं सकते या भ्रामक के बिंदु को सरलीकृत कर सकते हैं। इसी तरह, नियम 3.1 और 3.3 को न्यायाधिकरण की ओर कैन्डर की आवश्यकता होती है। आप एक ऐसे मामले को पेश नहीं कर सकते हैं जो अदालत को भ्रमित कर सकते हैं, यहां तक कि सब कुछ। अतिरंजन, चुनिंदा तथ्य प्रस्तुति से बचें, या अनुरूपता का उपयोग करना जो कानून को विकृत करता है। नैतिक संचार दीर्घकालिक विश्वास बनाता है। जब ग्राहक और न्याय निर्णय लेते हैं तो वे आपके शब्द पर भरोसा करते हैं, पेशेवर सफलता का पालन करते हैं।

निष्कर्ष

जटिल कानूनी मुद्दों के संचार में माहिर एक सहज प्रतिभा नहीं है बल्कि एक सीखा कौशल है। अपने दर्शकों को समझने के द्वारा - एक व्यथित ग्राहक, एक व्यस्त न्यायाधीश, या एक रखना जूरी - और सरलीकरण, अनुरूपता, तार्किक संगठन, चीरा, और दृश्य सहायता की अनुरूप रणनीतियों को लागू करने के लिए, आप नाटकीय रूप से अपने संदेश की स्पष्टता और प्रभाव में सुधार कर सकते हैं। सक्रिय सुनवाई में सबसे समय, लेखन अभ्यास, और प्रतिक्रिया loops. परिणाम मजबूत ग्राहक संबंध होगा, अधिक प्रेरक वकालत, और अदालत में बेहतर परिणाम होगा। कानूनी संचार सर्वोत्तम प्रथाओं पर आगे पढ़ने के लिए, जैसे कि [[FLT: 0]