כיצד להתמודד עם סכסוכים על חיובים משפטיים

סכסוכים על חיובים משפטיים הם בין המקורות הנפוצים ביותר של מתח בין עורכי דין לבין לקוחותיהם.בין אם אתה אדם שכר עורך דין עבור מקרה פגיעה אישית או עסק העוסק ביועץ תאגידי, אי הבנות על עמלות יכול במהירות להסלים לתוך סכסוכים שפוגעים באמון ובעיכוב ההחלטה. למרבה המזל, רוב הסכסוכים החיוביים ניתן להימנע - או לפתור באופן לוגי - באמצעות תקשורת ברורה, הבנה מוצקה של הצעת חוק, וגישה מובנית לטיפול בדאגות.

מאמר זה מספק מדריך מקיף, פעיל לטיפול בסכסוכים על חיובים משפטיים.זה מכסה שיטות חיוב נפוצות, מקורות טיפוסיים של קונפליקט, אסטרטגיות החלטה שלב אחר צעד, זכויות הלקוח תחת כללים אתיים, ואמצעי מניעה עבור שני הלקוחות ועורכי הדין.עד הסוף, יהיה לך את הידע הדרוש כדי לנווט מחלוקות בחיוב בביטחון ובמקצועיות.

הבנת תרגולים משפטיים

לפני צלילה לפתרון סכסוכים, חיוני להבין כיצד עורכי דין בדרך כלל אחראים על השירותים שלהם.חיוב משפטי הוא לא אחד בגודל של אחד מתאים לכל; השיטה המשמשת יכול להשפיע באופן משמעותי על האופן שבו מחלוקות עולות וכיצד הם מטופלים בצורה הטובה ביותר.

בילינג

חיוב שעה הוא ההסדר הנפוץ ביותר עבור ליטיגציה ועבודה עסקה.העורך דין גובה קבוע לשעה, לעתים קרובות החל מ $ 150 עבור שותף זוטר ל $1,000 או יותר עבור שותף בכיר בחברה גדולה. בילס בדרך כלל לכלול את הערות זמן עם תיאורים של משימות שבוצעו. מחלוקות לעתים קרובות מרכז על אם הזמן היה סביר או הכרחי.

דירות

דמי שטוח נפוצים עבור נושאים שגרתיים כגון סגירת נדל"ן, צוואה פשוטה, או גירושין לא נבדקים.הלקוח משלם סכום יחיד, שנקבע מראש ללא קשר לכמה זמן עורך הדין מבלה.סכסוכים כאן בדרך כלל כרוכה במגרש טווח - הלקוח מצפה שירותים נוספים לא מכוסה על ידי שכר הדירה, או עורך הדין טוען כי החומר הפך מורכב יותר מאשר צפוי.

הוצאות שקיפות

בפציעות אישיות, רשלנות רפואית ומקרים אחרים של תובע, עורכי דין עובדים לעתים קרובות על בסיס עקבי, קבלת אחוז (בדרך כלל 33 עד 40%) של כל התיישבות או שיפוט.לקוחות עלולים לערער על אחוז, חישוב כמות הבסיס (למשל, אם עלויות נפחת לפני או לאחר השיעור), או טיפול של עורך הדין של עלויות.

סידורים היברידיים ומשתנים

חברות רבות משתמשות כעת במודלים ממוזגים: שיעור נמוך יותר של שעה בתוספת דמי הצלחה, או תשלום שטוח עבור שלבים מסוימים עם חיוב של שעה עבור אחרים. Retainers - פיקדונות מראש מוחזקות בחשבון אמון - נפוץ על פני סוגי חיוב.סכסוכים יכולים להתעורר על איך שומר משמש, כאשר יש צורך לרוקן, או את החזרת הכספים שאינם ממוחזרים.

עלויות והוצאות

מעבר לדמי עו"ד, לקוחות בדרך כלל מחויבים להוצאות מחוץ לכיסוי: הגשת עמלות, דמי עדות מומחים, נסיעות, צילום, צילום, דמי דואר ועלויות חקירה.אלה יכולים להפוך לנקודת מפנה אם הם לא מסודרים בבירור או אם הלקוח מאמין שהם מופרזים או לא קשורים במקרה.

הסיבות הנפוצות לסכסוכים בילינג

הבנה של מה שבדרך כלל מעורר טיעונים על חשבונות משפטיים עוזרת לשני הצדדים להימנע ממכשולים.

(FLT:0) ל-Ab של הסכם תשלום כתוב: FIRLT:1), תחומי שיפוט רבים דורשים מכתב מעורבות ברור המוציא את שכרם, אך חלק מהעורכי דין אינם מספקים אחד, או שההסכם מעורפל.
(ב) [15] ,"הרש"י": "החוק" (ב) קובע רק סכום גוש ללא תיאור העבודה המבוצעת, משאירה לקוחות שאינם מסוגלים להעריך סבירות.
[ה]העברה: [ה] [ה]]: [ה], [ה], [ה], [ה], [ה], [ה], [ה], [ה], [ה],], [ה], [ה], [ה],], [התקבלו] שתי עורכי דין [ה] על אותה משימה, או על ידי הכרעה] על פגישות פנימיות ללא מטרה מהותית.
(ב) ,0)Block Billing: FLT:1 ,החלק מספר משימות תחת כניסה חד פעמית, מה שהופך את זה לבלתי אפשרי לדעת כמה זמן הושקע בכל פעילות.
(ב) ניכויים:0 (לא נחקרו): 10.10.1) עמלות להתכתבות פשוטה, משימות אדמיניסטרטיביות או זמן פרעטי בשיעורים גבוהים עלולות להפתיע לקוחות.
(ב) לקוחות לא יכולים להבין את שיטת החיוב, מה שמוביל לזעזוע כאשר מגיע הצעת חוק.
(במקרים של קונסולה:0) ,הה על תוצאות: FLT:1 במקרים של דבקות, לקוחות עשויים להרגיש את התשלום גבוה מדי ביחס למאמץ שהושקע, במיוחד אם המקרה התיישב במהירות.

המדריך ל-Step-by-Step לפתרון סכסוכים

כאשר מתעוררת מחלוקת, לאחר תהליך הסלמה מובנה ממקסים את הסיכוי של תוצאה הוגנת מבלי להרוס את מערכת היחסים בין עורך הדין למינימום או לפנות לליטיגציה.

שלב 1: ראה את ביל תורובלי

החל על ידי קריאת קו החשבונית לפי קו. Note התאריכים, התיאורים, הצטברות זמן (למשל, 0.1 שעות של עלייה הם אופייניים), ואת שיעורי. לבדוק עבור אנומליות: חיובים לעבודה שלא אישרת, ערכים פחתיים, או שעות גבוהות באופן חריג למשימה פשוטה.

שלב 2: השוואה להסכם המעורבות

משוך את הסכם השומר או מכתב האירוסין שחתמת עליו.תבדוק כי שיטת חיוב, שעותיות, מדיניות החזר הוצאות, וכל קופות או הערכות תואמות את ההאשמות.אם אין הסכם בכתב, או אם ההסכם שותק על חיובים מסוימים, עורך הדין עדיין מחויב מבחינה אתית לגבות רק עמלות סבירות - אבל היעדר התיעוד הופך למחלוקות קשות יותר כדי לנצח.

שלב 3: בקשה להודעה

אם הצעת החוק כבר אינה מופרעת, לבקש אחד בכתב. רוב המדינות דורשות מעורכי דין לספק חשבוניות מפורטות על פי בקשה.הודעה מפורטת צריכה להראות לכל משימה: תאריך, תיאור, שומר הזמן, הזמן, והסכום החיובי.צעד זה לבדו פותר לעתים קרובות מחלוקות כי עורך הדין עשוי לממש את החוק לא יכול להיות מוצדק ויתאים אותו.

שלב 4: לדון ישירות עם התובע

לוח זמנים או שיחת טלפון עם עורך הדין של משרד עורכי הדין או מנהל החיוב של החברה.לשמור על השיחה מקצועית, ספציפית, ופתרון מונחה במקום להאשים, לומר: FLT:0 "שמתי לב שהזמן של רשומות של 12 שעות בלבד.האם תוכל להסביר מה מעורב והאם הייתה דרך להפחית את העלות?"

שלב 5: שימו לב לכתיבה

אם השיחה אינה מביאה לפתרון משביע רצון, שלח מכתב רשמי או דוא"ל המסכם את החששות שלך, מתייחס להסכם האירוסין, ומציע החלטה מסוימת (למשל, צמצום של האשמות שנויות במחלוקת) משמר רישום ומראה שאתה רציני.תן לעורך הדין תאריך סביר להגיב, בדרך כלל 14 עד 30 ימים.

שלב 6: הסלמה בשותף או עורך דין ניהול

אם עורך הדין של הצעת החוק הוא לא מגיב או לא מוכן להתפשר, להסלים לשותף בכיר יותר.חברות רבות יש מדיניות מחלוקת.שותף ללא כל עניין אישי בתשלומים עשוי לקחת מבט אובייקטיבי יותר ולהסמיך התאמה.

שלב 7: מעורבות של צד שלישי

כאשר המשא ומתן הישיר נכשל, לשקול פתרון סכסוכים חלופיים.אפשרויות כוללות:

(FLT:0)Fee הבוררות דרך לשכת עורכי דין: ההרחבה הראשונה של Bar Association: רוב המדינות והמקומיים מציעים תוכניות בוררות מרצון או חובה תשלום חובה.פאנל של עורכי דין ולפעמים לא עורכי דין סוקרים את הראיות ונושאים החלטה מחייבת או לא מחייבת.זה לעתים קרובות האפשרות הרשמית המהירה והפחות יקרה.
(FLT:0state Bar Customer Assist Program:FLT:1eur) ברים רבים במדינה יש משרד סיוע לקוחות כי אמצעי התקשורת עמלים מחלוקות באופן לא רשמי.הם יכולים גם לחקור הפרות אתיות אם המחלוקת כרוכה חשד יתר או הונאה.
(ב) [15] ⁇ :0) ⁇ : ⁇ 1 (ב) ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇
(FLT:0) בית משפט תביעות קטנות או תביעה אזרחית: לקוחות יכולים לתבוע תמורת החזר של עמלות או עורכי דין יכולים לתבוע כדי לאסוף חשבונות ללא תשלום.זהו אתר אחרון בשל עלות, זמן, ופגיעה במוניטין.

שלב 8: קחו תלונה מוסרית

אם נראה כי הנוהג של הצעת החוק מפר את הכללים האתיים (למשל, הטעינה לעבודה בלתי סבירה או מיותרת, חלוקת כספים, שלא להחזיר את השומר הבלתי מאויש), אתה רשאי להגיש תלונה עם הרשות הדיסציפלינרית של המדינה.ה-FLT:0ABA של חוקי מודל של התנהגות מקצועית FLT:1 קבע את תקן עבור דמים, גילוי ותקשורת.

תפקיד האתיקה המשפטית וזכויות הלקוח

ללקוחות יש זכויות ספציפיות תחת הכללים האתיים השולטים בעורכי דין, הבנת זכויות אלה מעצימה אותך במהלך סכסוך.

[ה]בהסכם כתוב: [ה]ב] סעיף: [ב], בעוד שלא תמיד חובה, מדינות רבות דורשות הסכמי תשלום על שקיפות בכתב וממליצות על הסכמים כתובים להסדרים אחרים.ההסכם צריך להסביר כיצד עמלים מחושבים, אילו הוצאות ניתנות לחיוב, והיקף הייצוג.
(ב) סעיף 1:0) זכות לטענות: FLT:1 גם ללא הסכם כתוב, התשלום חייב להיות סביר תחת חוק 1.5 של כללי מודל ABA.גורמים כוללים את הזמן, העבודה, המיומנות הנדרשת, ההאשמות המקובלות, התוצאות שהתקבלו, ואת האופי של מערכת היחסים בין עורכי הדין למינה.
(ב) זכות להצהרת תפוצה: לקוחות זכאים להתמוטטות מפורטת על פי בקשה.זה חשוב במיוחד בשעה הקובעת לאמת את ערכי הזמן.
(ב) [ה] זכות להחזרת רטנרים: 1:1 אם ייצוג מסתיים לפני שהשומרים יושלם במלואו, עורך הדין חייב להחזיר את החלק הלא מנוצל מיד.
(FLT:0) זכות תקשורת: 1) עורכי דין חייבים לשמור על לקוחות באופן סביר על מצב העניין, כולל חיוב.
(ב) ,0) קבלת תרומות ופריפרמליות: חלק מהסכסוכים מתעוררים כאשר לקוח מואשם בתשלום הפניה ללא ידיעתם.

טיפים ללקוחות למנוע סכסוכים עתידיים

צעדים פרואקטיביים יכולים לחסוך זמן, כסף ולחצים לפני הגיוס לעורך דין ולאורך כל הייצוג:

(FLT:0) קבל הכל בכתב: 1FLT (Insist) על מכתב מעורבות מפורט המכסה את שיעורי השעה (כולל קצב פרחוק וקשר), מוערך עמלות, קטגוריות עלות, תדירות חיוב, ואת התהליך של ערעור על חיובים.
פתח תקציב וחיבורו: אנדרט 1: ספר לעורך הדין שלך לפני כמה אתה מוכן לבלות.עורכי דין רבים מוכנים לעבוד בתוך תקציב או לספק הערכות תקופתיות.
(FLT:0) דרשה הצהרות בילינג רגילות: 1FreaLT לבקש חשבוניות חודשיות (או אפילו שבועי) לתפוס פער קטן מוקדם יותר קל יותר מאשר תיקון טעות מצטברת גדולה.
(ב) ,0) ביצוע התקשורת שלך: FLT:1ir לשמור קובץ הודעות דוא"ל, הערות משיחות טלפון, וכל מדיניות חיוב המסופקת על ידי המשרד.
שאלות ותשובות (FLT:0) שאלות שאל: 1FLT: אל תהסס לשאול על כניסה מעורפלת כמו "מחקר" או "הקצאה".עורך דין טוב יסביר ואף יפחית את המטען אם המשימה הייתה בלתי יעילה.
(ב) דע את משאבי האתיקה במדינה שלך: [13] לכל בר מדינה יש תוכנית הכרעה במחלוקת בתשלום.לכיר את עצמך בתהליך לפני סכסוך עולה.

הפרקטיקה הטובה ביותר לעורכי דין למזער סכסוכים

משרדי עורכי דין נהנים גם ממדיניות חיוב ברורה.מערכת חיוב מנוהלת היטב ממטפחת אמון ומפחיתה תלונות.

(FLT:0) לספק מכתב מעורבות ברור:FreaLT:1 , מבנה תשלום, קטגוריות על חשבון, ואת ההליך לניתוק האשמות.עדכון המכתב אם ההיקף משתנה.
(FLT:0)Use Modern Billing Software:FLT:1 Tools שיוצרו חשבוניות מפורטות ואמיתיות מאפשרות ללקוחות לראות התקדמות והאשמות.
(FLT:0) סקירת בילס לפני משלוח: 10FLT:1, שותפים צריכים לבדוק את ערכי הזמן לעבודה מפונקת, שעות מופרזות, או תיאורים מעורפלים.סקירה פשוטה יכולה לתפוס בעיות לפני הלקוח רואה אותם.
(FLT:0) עלויות תקשורת מגבירות את Promptly:FLT: 1) אם המקרה הופך מורכב יותר מאשר צפוי, להזהיר את הלקוח לדון התאמות תקציב לפני הפעלת האשמות גבוהות יותר.
(FLT:0) צוות של הצעת חוק על בילינג אתי: ראטמבייט 1 (סעיפים 1) ושותפים צריכים להיות מאומן להקליט זמן מדויק ורק לעבודה מהותית.
(ב) סעיף:0) סעיף: סעיף: סעיף 1 ל' כולל מתן מכתב האירוסין ששני הצדדים ישלחו מחלוקות בגין בוררות מחייבת יכול להאיץ את ההחלטה ולהימנע מבית המשפט.

מסקנה

סכסוכים על חיובים משפטיים לא צריכים לנתק את מערכת היחסים הארגונית של עורך הדין.על ידי הבנת שיטות חיוב, שמירה על תקשורת פתוחה, ולאחר תהליך החלטה מובנה, שני הצדדים יכולים להשיג תוצאה הוגנת. לקוחות שלוקחים את הזמן כדי לבדוק חשבונות, לשאול שאלות, ולדעת את זכויותיהם הרבה פחות סביר להיות מופתע על ידי תביעות גדולות.

אם אתה מוצא את עצמך במחלוקת, זכור כי רוב הסכסוכים ניתן לפתור באמצעות משא ומתן ישיר או בר-סומטור תשלום בוררות.עבור מידע נוסף על תוכנית רזולוציה של המדינה הספציפית שלך, להתייעץ עם אתר האינטרנט שלך:0state bar Association, התאגדות חוק sveFLT:1 צריך לשקף את הערך של העבודה המבוצעת - וכאשר הם לא, יש לך את הכוח לאתגר אותם.