בחירת עורך הדין הנכון היא אחת ההחלטות ה ⁇ ביותר שניתן לעשות כאשר מתמודדים עם בעיה משפטית, בין אם זה כרוך עניין משפחתי, מחלוקת עסקית, חיובים פליליים, או תביעה אישית פציעה, בעוד ניסיון, מוניטין, מבנה תשלום הם לעתים קרובות שיקולים בכירים, גורם אחד שיכול לעשות או לשבור את החוויה המשפטית כולה שלך הוא כישורי התקשורת של עורך הדין שלך.

למה כישורי תקשורת חשובים יותר ממה שאתם חושבים

הליכים משפטיים הם מלחיצים מטבעם, מלאים במינוי לא מוכרים, מועדים פרוקליים, ותחומי עניין גבוהים. כישורי התקשורת של עורך דין משפיעים ישירות על הבנת המקרה שלך, רמת הנוחות שלך עם התהליך, ובסופו של דבר, איכות הייצוג שאתה מקבל.על פי ה-FLT:0 [ב] BarAmerican BarFLT 1, תקשורת יעילה היא אחת ממיומנויות הליבה כל עו"ד חייב כאשר מתקשר בבירור, אתה מקבל את האפשרויות המשפטיות, באופן ברור, אתה יכול להיות מעורב, אתה יכול להיות יותר, אתה יכול להיות יותר, ולהשיג את האפשרויות המשפטי, ולהשיג את ההסתברותי, ולהשיג את ההסתברותי, אתה יכול להיות יותר, באופן ברור יותר, אתה מקבל יותר, אתה מקבל יותר, אתה יכול להיות יותר, אתה יכול להיות יותר, אתה מקבל יותר, באופן ברור יותר, כמו גם את החרדה משפטית, אתה יכול להיות יותר, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000

לעומת זאת, תקשורת ירודה יכולה להוביל לאי הבנה, להזדמנויות מפספסות, ולהתמוטטות אמון בין עורך דין ללקוח.למעשה, טענות רשלנות משפטיות רבות עולות לא משגיאות משפטיות טכניות אלא מכשלי תקשורת.א. 2018 מחקר שנערך על ידי איגוד עורכי הדין האמריקאי מצא כי התמוטטות בתקשורת היא גורם תורם ביותר מ-40% מתביעות רשלנות רשלנות רשלנות.

תקשורת חשובה מנסה לחפש

במהלך התייעצות, אתה יכול לצפות כמה אינדיקטורים קונקרטיים של איכות התקשורת של עורך הדין, להסתכל מעבר למילים שהם אומרים; להבחין בדמיונו, הרגלי ההאזנה שלהם, ואת המבנה של ההסברים שלהם.כאן הם התכונות החשובות ביותר להעריך.

הקשבה פעילה והפרעה

מתקשר גדול מתחיל להיות זין גדול.אם עורך הדין מאפשר לך לסיים את המשפטים שלך, לשאול להבהיר שאלות מעקב, והערות פרטים שהזכרת קודם לכן, אם הם מפריעים לעתים קרובות או להדיח את השיחה בחזרה לעצמם, זה דגל אדום. Active Listening מדגים כבוד ומבטיח כי עורך הדין מבין באמת את קצבי המצב שלך.

קללות ללא ג'ורג'

מושגים משפטיים יכולים להיות מורכבים, אבל עורך דין מיומן יתרגם אותם לשפה פשוטה אתה יכול להבין.במהלך ההתייעצות, לשים לב אם הם מסבירים תנאים כמו "גילוי", "קביעת מגבלות", או "נאמנות" בדרכים נגישות.אם הם מסתמכים במידה רבה על צנצנת משפטית ללא בדיקה של ההבנה שלך, הם עלולים להיאבק כדי לשמור עליך מעודכן במהלך הבדיקה הטובה ביותר: אתה יכול לסכם את ההסבר שלהם בחזרה אם התקשורת לא ברורה מספיק?

אחריות ופתיחות

כאשר אתה שואל שאלה, עורך הדין נותן תשובה ישירה, או עושה את זה dodge, deflect, או לתת תשובות מעורפלות מדי? Directness הוא חשוב במיוחד כאשר לדון תוצאות אפשריות, זמני זמן, ועלויות. A אשר הוא evasive על עמלות או את הסיכוי להצלחה עשוי להיות עני לשמור אותך מאוחר יותר.

שפת גוף ומעורבות

רמזים לא מילוליים אומרים לכם הרבה.האם עורך הדין שומר על קשר עין? האם הם נשענים קדימה בתנוחה קשובה, או שהם מוסחים (בוד הטלפון שלהם, מסתכל על השעון) פתוח, מעורב שפת גוף אותות שיש לכם את מלוא תשומת הלב שלהם. עורך דין שנראה חסר עניין במהלך ההתייעצות אינו צפוי להיות מעורב יותר מאוחר יותר.

אמפתיה ואינטליגנציה רגשית

לעתים קרובות נושאים משפטיים כרוכים במצוקה רגשית, פחד או תסכול.עורך דין אמפתי מכיר ברגשות אלה ומאמת את החששות שלך.חפש הצהרות כמו "אני מבין שזה זמן קשה בשבילך" או "אני יכול לראות למה אתה מודאג מכך" אמפתיה בונה אמון ועושה את יחסי עורך הדין-קלינט יותר שיתופיים.

בעיות יעילות -

מעבר רק לענות על השאלות שלך, מתקשר טוב יציע הערכה ראשונית ומתווה בצעדים הבאים.הם מציעים באופן יזום אילו מידע אתה צריך לאסוף, איזה מועדים מועדים מתקרב, וכיצד הם מתכננים להתחיל לעבוד.זה מראה שהם חושבים קדימה ומחויבים לשמור אותך בלולאה.

שאלות לשאול במהלך ההתייעצות שלך

לשאול שאלות ממוקדות היא אחת הדרכים היעילות ביותר להעריך את כישורי התקשורת של עורך הדין.השאלות עצמן חשובות, אבל בדיוק כפי שמגלה הוא איך עורך הדין מגיב. השתמש ברשימה זו כנקודת התחלה, אבל מרגיש חופשי להתאים אותה למצב הספציפי שלך.

שאלות על אסטרטגיה ותהליך

  • [01:0] האם אתה יכול ללכת בדרכי דרך השלבים האופייניים של מקרה כמו שלי, החל מלסיים?", אמר חליל:1 – הקשיבו לבהירות, למבנה, ואם הם כוללים הערכות זמן.
  • כיצד תתקשרו עדכונים וקידמה לי?", תשובה טובה תפרט תדירות (למשל, עדכוני דואר אלקטרוני שבועיים, שיחות טלפון חודשיות) ושיטת (דואר, פורטל, טלפון).
  • "האם אתה יכול להסביר את התוצאות הפוטנציאליות במקרה שלי, כולל התיק הטוב ביותר, הגרוע ביותר, והתרחישים הסבירים ביותר?", "FLT:1 - זה בוחן הן את המציאות שלהן ואת היכולת שלהם לתקשר עם מוגבלויות ללא סוכריות או צלקות בך.

שאלות על העדפות תקשורת ותחזיות

  • [ה]מה השיטה המועדפת עליכם לתקשורת ומה אתם מצפים ממני?", אמר חליל 1 – כמה עורכי דין מעדיפים אימייל, שיחות טלפון אחרות.הכרת קו זה עוזר להתאים ציפיות גם לגבי זמן תגובה: האם הם שואפים לענות בתוך 24 שעות?
  • [ה]מ"א: כיצד מטפלים במקרים שהפכו מורכבים או בלתי צפויים?", התשובה שלהם מגלה כיצד הם מתקשרים תחת לחץ.האם הם מזכירים מעורבים מומחים אחרים, שומרים על המידע או מערימים אסטרטגיות חדשות?
  • (FLT:0) מה הם המשכורות והשיטות שלך, וכיצד אתה קובע אותי לתקשורת?(ראה: 10) 1 - לקוחות רבים מופתעים ללמוד שהם מעודכנים עבור הודעות דוא"ל ושיחות טלפון.שאל במיוחד לגבי עלויות חיוב (למשל, שישה דקות מרווחים) והאם הם גובים עבור שאלות קצרות.

שאלות לבחון את מעורבותם

  • [01:0] "כמה אתגרים ספציפיים אתה צופה בתיק שלי?", תשובה מחושבת מראה כי הם ראו את המצב שלך מעבר לפני השטח.
  • [01:0] האם יש מסמכים שאני צריך להתחיל לאסוף עכשיו?", אמר ה' 1: הכוונה פרואקטיבית מעידה שהם מאורגנים וממוקדים בלקוח.

מעבר לשאלות אלה, שימו לב אם עורך הדין מזמין אתכם לשאול שאלות נוספות: עורך דין שאומר "יש לכם דאגות אחרות?", מראה כי הם מעריכים דיאלוג פתוח.אם עורך הדין נראה חסר סבלנות או מנסה למהר באמצעות השאלות שלכם, זהו סימן אזהרה חזק.

דגלים אדומים בתקשורת

לדעת מה להימנע חשוב בדיוק כמו לדעת מה לחפש דגלים אדומים אלה במהלך ההתייעצות שלך:

  • (ב) אם לא יתנו לכם לדבר, לא יקשיבו להודעה הבאה.
  • (ב) ,0) שימוש בצנצנת מוגזמת ללא הסבר.ה- ⁇ 1 (ה) זה יכול להיות צעד כוח או סימן שהם לא יודעים כיצד לפשט.
  • [ה]ההבטחות הבלתי מציאותיות של נפת' 1: לא עורך דין אתי מבטיח תוצאה מסוימת.הבטחות של ניצחון מהיר הן דגל אדום ענק.
  • (ב) אם הם אומרים "אל תדאגי, אני אטפל בזה" ללא הסבר, הם לא יכולים לכבד את הצורך שלך להבין.
  • (FLT:0) מעקב אחרי ההתייעצות.I.IRLT:1; אם אינך מקבל הודעת אישור, סיכום של הדיון, או הסכם שומר באופן זמני, המשקף את התקשורת הארגונית שלהם.
  • [ה] אם עורך הדין אומר דבר אחד באופן אישי, אך סותר אותו בדואר אלקטרוני מעקב, כי אי עקביות מסמן תקשורת פנימית ירודה או חוסר תשומת לב.

מעבר ליועץ הראשוני: הערכת התקשורת המתמשכת

בעוד ההתייעצות הראשונית היא מחסום קריטי, תקשורת יכולה להתפתח במהלך המקרה.חשב אם אתה יכול לקבל שיחת מעקב קצרה או חילופי דואר אלקטרוני לפני חתימה על שומר.צעד נוסף זה יכול לחשוף עקביות.גם אם יש לך מקרה מורכב כי יהיה כרוך במספר חברי צוות (משפטים, שותפים וכו '), לשאול כיצד תקשורת היא בתוך המשרד, מי יהיה נקודת המוצא של הלקוחות שלך, במיוחד, אם אתה יכול להשתמש בתוכנות אבטחה כגון חברות ניהולית, כגון, או שימוש בתוכנות מודרניות.

אתה יכול גם לשאול על המדיניות של החברה על שיחות חוזרות והודעות דוא"ל.חלק מהחברות מפרסם מדיניות תגובה 24 שעות ביממה; אחרים עשויים להיות פחות רשמיים.הדעת זו מונעת תסכול מאוחר יותר.אם אתה מעריך מיומנויות תקשורת עבור עניין משפטי עסקי או עסקי, לשקול את היכולת של עורך הדין אינטראקציה עם בעלי עניין אחרים כגון ייעוץ בבית, חברי מועצת המנהלים או מפלגות מנוגדות.עורך דין שמתקשר ביעילות אך הוא לא ברור, אך עשוי לפעול באופן דומה, אך אינו ברור, אך אינו יכול לשמש גם עם אינטרסים אחרים, אך אינו ברור, אך אינו ברור, אלא גם כן, אלא גם כן, אלא גם כן, אלא גם כן, אלא גם כן, אלא גם כן, אם אתה יכול לפעול באופן דומה, אם אתה יכול לפעול באופן דומה, אם אתה יכול לפעול באופן דומה, אם אתה יכול להיות פעיל, אך אינו יכול לפעול באופן דומה, אם אתה יכול להיות עורך דין, אם אתה יכול לפעול באופן דומה, אם אתה יכול לפעול באופן דומה, אך אינו יכול לפעול באופן דומה, אך אינו ברור, אך אינו ברור, אם אתה יכול להיות עורך דין, אם אתה יכול להיות בעל אינטרסים תקשורתי, אך אינו יכול להיות בעל אינטרסים אחרים, אך אינו יכול להיות בעל אינטרסים תקשורתי, אך ורק אם אתה יכול להיות בעל עניין תקשורתי, אך אינו ברור, אך

כיצד להעריך תקשורת כתובה

תקשורת בכתב של עורך דין חשובה בדיוק כמו הכישורים מילוליים שלהם.במהלך ההתייעצות, לשים לב לכל חומר כתוב שהם מספקים - חוברות, הסכמי תשלום, או אפילו אישור הדואר האלקטרוני עבור המינוי שלך.חפש בהירות, דקדוק וטון.האם הכתיבה מרגישה concise וקלה להבין, או האם זה צפוף ומלא בכתיבה משפטית? - מכתב מעורבות מוטבע היטב צריך לנרת היקף של דמי ייצוג, ייצוג, וכתוב, אם אתה יכול גם לכתוב על פרופיל עבודה, או לא יכול לספק את פרטי, או לא יכול לבקש מצגת, או לא יכול ליצור מצגת, או לא יכול לספק, או לכתוב, או לכתוב, או לכתוב, או לכתוב, או לכתוב, או לא יכול להיות כתוב, או לא יכול לכתוב על כתב, או לא יכול לספק את זה גם על גבי אזהרה, או לכתוב, או מלא של עורך דין, או לא יכול להיות כתוב, או לא יכול לספק, אם אתה יכול לספק, אם אתה יכול לספק, או לכתוב על כתב, אם אתה יכול גם על ידי עורך דין, אם אתה יכול לספק, אם אתה יכול להיות כתוב, או מלא של עורך דין, או לא יכול לספק, או מלא של עורך דין, או מלא של עורך דין, או לא יכול להיות כתוב, אם אתה יכול לכתוב, או לא יכול לספק את

סגנונות תקשורת וההעדפות שלך

לכל לקוח יש סגנון תקשורת מועדף.יש אנשים שרוצים עדכונים תכופים, מפורטים; אחרים מעדיפים סיכום ברמה גבוהה רק כאשר יש התפתחויות משמעותיות.מערכות היחסים הטובות ביותר של עורך הדין המיסוי בנויות כאשר שני הצדדים מתיישרים על הציפיות במהלך ההתייעצות, יהיו כנים לגבי העדפותיך.לדוגמה, אתה יכול לומר: "אני אוהב לקבל עדכון דואר אלקטרוני שבועי, גם אם אין דבר חדש לדווח על כך, האם אתה מתכוון לשיטות תגובה, או לפרט, אם אתה יכול להסביר את המותאמות במהירות, אם אתה יכול להסביר את הסגנונות שלך, או לפחות, אם אתה יכול להסביר את ההתאמות, אם אתה יכול להסביר את הסגנונות שלך, אם אתה יכול להסביר את הסגנונות שלך, אם אתה יכול להסביר את ההתאמות, אם אתה יכול להסביר את הסגנונות שלך, אם אתה יכול להסביר, או לפחות, אם אתה יכול להסביר את העורך דין, אם אתה יכול להסביר את הסגנונות שלך, אם אתה יכול להסביר לך, אם אתה יכול להסביר את העורך דין, אם אתה יכול להיות בעל ערך, אם אתה יכול להיות ספציפי, אם אתה יכול להיות ספציפי, אם אתה יכול להיות, אם אתה יכול להסביר, אם אתה יכול להסביר את זה, אם אתה יכול להיות, אם אתה יכול להסביר את זה, אם אתה יכול להיות בטוח,

מסקנה

ההתייעצות הראשונית שלך היא לא רק הזדמנות לראיין עורך דין - זה מבחן עבודה של מערכת יחסים גמישה עורך הדין - על ידי התבוננות שיטתית מיומנויות האזנה, בהירות, תגובה, אמפתיה, ומעורבות, אתה יכול לאמוד אם עורך דין ישמור אותך מעודכן והעצמה לאורך כל המסע המשפטי שלך.שאל את השאלות הנכונות וצפייה דגלים אדומים יעזור לך להימנע מטעויות יקרות ולבנות שותפות המבוססת על אמון, זכור כי תקשורת היא דרך שני אנשים יודעים על תוצאות, אבל הם גם על כך טוב יותר מאשר על כך, אבל הם לא רק על ידי בחירה.

לקבלת הדרכה נוספת להערכת אנשי מקצוע משפטיים, ה-FLT:0 American Bar Association על בחירת עורך דין ראשידFLT:1 מספק משאבים מצוינים.You יכול גם לבדוק את שירות הפניה של עורך הדין שלך (2state bar Association) של איגוד עורכי הדין של בר (RIRFLT) 3 עבור סטנדרטים מקומיים משוב לקוח פעיל.