چه انتظاری در طول یک جلسه رسانه های مدنی

درک رسانه های مدنی: راهنمای جامع

اگر شما با یک بحث مدنی مواجه هستید - چه با یک شریک تجاری، یک همسایه، صاحبخانه یا یک پیمانکار - چشم انداز رفتن به دادگاه می تواند دلهره آور باشد. - قوانین لباس گران، وقت گیر و تخلیه عاطفی هستند، به همین دلیل است که بسیاری از مردم به واسطه آن به عنوان یک راه هوشمند تر و مشارکتی برای حل تعارض تبدیل می شوند.اما دقیقا چه اتفاقی می افتد در طول یک جلسه بحث عمومی، دانستن اینکه شما چه چیزی می توانید به طور قابل توجهی از طریق راه حل و راه حل اضطراب کمک کنید، به این احتمال کمک کنید.

رسانه های مدنی چیست؟

میانجیگری نزاع مدنی یک فرایند داوطلبانه و محرمانه است که در آن یک شخص ثالث خنثی - به واسطه - کمک می کند تا احزاب قطع ارتباط، درک دیدگاه های یکدیگر و مذاکره با یک قطعنامه قابل قبول متقابل بر خلاف قاضی یا داور، واسطه تصمیم گیری نمی کند.

میانجیگری به طور گسترده ای در مسائل مدنی مانند اختلافات قراردادی، اختلافات اموال، درگیری های شغلی، ادعاهای آسیب شخصی و مسائل کسب و کار خانوادگی مورد استفاده قرار می گیرد، اغلب توسط دادگاه قبل از محاکمه می تواند ادامه یابد، اما بسیاری از احزاب به طور داوطلبانه میانجیگری را انتخاب می کنند زیرا آن را کنترل بیشتری بر نتیجه ارائه می دهد.

اصول اصلی میانجیگری، ناتوانی، محرمانه بودن و استقلال حزب است.همه چیز گفته شده در طول جلسه نمی تواند در دادگاه مورد استفاده قرار گیرد اگر میانجیگری شکست بخورد، که ارتباطات باز و صادقانه را تشویق می کند. واسطه بی طرف باقی می ماند و هرگز طرف نمی گیرد و روند را برای همه عادلانه می کند.

آماده سازی برای یک جلسه رسانه ای: آنچه شما باید انجام دهید

آماده سازی Thorough تنها عامل مهم در دستیابی به یک نتیجه موفق میانجیگری است. پیاده روی در یک جلسه بدون درک روشنی از منافع شما، خط پایین شما و واقعیت های مورد شما را در یک نقطه ضعف قرار می دهد.در اینجا یک چک لیست آماده سازی گام به گام است.

جمع آوری و سازماندهی اسناد کلیدی

جمع آوری هر گونه شواهد نوشته شده که از موقعیت شما حمایت می کند، این ممکن است شامل قراردادها، ایمیل ها، پیام های متنی، فاکتورها، دریافت ها، گزارش های پلیس یا نظرات متخصص باشد. سازماندهی آنها به صورت تاریخی و کپی های اضافی برای واسطه و طرف دیگر.

منافع خود را روشن کنید، نه فقط موقعیت های خود را

یک اشتباه رایج در میانجیگری تنها بر موقعیت بیان شده شما تمرکز می کند (به عنوان مثال، "من می خواهم 100.000")، حفاری عمیق تر برای درک منافع اساسی خود را.چه چیزی واقعا نیاز دارید؟ شاید شما نیاز به پرداخت برای پوشش هزینه های تعمیر، عذرخواهی عمومی، یا یک قرارداد تجدید نظر شده برای معاملات آینده دارید.

BATNA و WATNA را تنظیم کنید

قبل از جلسه، بهترین جایگزین خود را برای یک توافقنامه مذاکره شده (BATNA) و بدترین جایگزین برای یک توافقنامه مذاکره شده (WATNA) ارزیابی کنید، BATNA شما کاری است که اگر میانجیگری شکست بخورد - معمولا یک شکایت یا پیگیری داوری. WATNA بدترین نتیجه ممکن است اگر شما این مسیر را ترک کنید. دانستن این پارامترها به شما کمک می کند تا تصمیم بگیرید که در هنگام راه رفتن و حل آن را قبول کنید.

بیانیه افتتاحیه خود را آماده کنید

هر حزب معمولاً در ابتدای میانجیگری، یک بیانیه کوتاه را ارائه می دهد، این یک استدلال قانونی نیست؛ فرصتی است برای گفتن داستان خود به کلمات خود، حتی اگر شما احساس خشم یا ناامیدی می کنید، نکات کلیدی را بنویسید: چه اتفاقی افتاد، چه تاثیری بر شما گذاشت و چه چیزی شما امیدوار به انجام آن هستید.

انتخاب Mediator راست

اگر واسطه قبلاً اختصاص داده نشده است، یکی را با تجربه مربوطه انتخاب کنید.برای مثال، یک اختلاف املاک و مستغلات ممکن است از واسطه ای که در قانون مالکیت تخصص دارد بهره مند شود.انجمن داوری آمریکا و انجمن های نوار دولتی لیستی از واسطه های واجد شرایط را حفظ می کنند.شما همچنین می توانید از واسطه های بالقوه در مورد سبک خود (مخلافعانه در مقابل تبخیر) بخواهید تا اطمینان حاصل کنید که متناسب با ترجیحات شما باشد.

جلسه رسانه ای: آنچه که در مرحله اتفاق می افتد

یک جلسه بحث مدنی عادی از دو ساعت تا یک روز کامل، بسته به پیچیدگی مورد، به دنبال یک ساختار کلی است، اما واسطه ها آن را با نیازهای منحصر به فرد هر وضعیت سازگار می کنند.

دانلود آهنگ The Mediator’s Open Remarks

جلسه با معرفی خود و توضیح قوانین زمینی آغاز می شود.آنها تاکید می کنند که میانجیگری محرمانه، داوطلبانه و غیر الزام آور است تا زمانی که یک توافق امضا شود، واسطه همچنین توضیح می دهد که آنها بی طرف هستند و طرف ها را نمی گیرند یا مشاوره حقوقی می دهند.اگر هر دو طرف وکیل داشته باشند، واسطه تایید خواهد کرد که وکیل حاضر به توصیه مشتری خود است.

در طول این مرحله، واسطه ممکن است از طرف ها بخواهد در مورد نقاط خاص رویه ای مانند قطع نکردن یکدیگر، خاموش کردن تلفن های همراه و احترام به محدودیت های زمانی توافق کنند.این یک تن تعاونی برای بقیه جلسه است.

۲- بیانیه افتتاحیه هر حزب

پس از معرفی واسطه، هر حزب (یا وکیل) بیانیه ای را ارائه می دهد که حزبی که این اختلاف را آغاز کرد، معمولاً اول می رود.این یک استدلال رسمی قانونی نیست؛ فرصتی است برای توضیح دیدگاه شما بدون وقفه، مستقیم با طرف دیگر صحبت می کند، نه فقط به واسطه، و اجتناب از تمرکز بر حقایق و تاثیر بحث بر شما.

این واسطه ممکن است بعد از هر بیانیه سوال های روشن کننده ای بپرسد تا اطمینان حاصل کند که مسائل اصلی را درک می کند، این مرحله اغلب به حزب مخالف کمک می کند تا دیدگاه شما را در یک نور جدید بشنود، که می تواند تدافعی را کاهش دهد و در را برای مذاکره باز کند.

۳- بحث مشترک و شناسایی مسئله

با هر دو طرف هنوز هم با هم، واسطه یک مکالمه متمرکز را تسهیل می کند.هدف این است که مسائل کلیدی را که باید حل شود شناسایی کنیم.این واسطه ممکن است این موارد را بر روی تخته سفید یا نمودار تلنگر بنویسد تا همه را در مسیر نگه دارد.

در طول این مرحله، احساسات می توانند بالا بروند.کار واسطه این است که بحث را با تغییر اظهارات منفی، هدایت سرزنش و خلاصه کردن مناطق توافق، اگر گفتگو بیش از حد گرم شود، واسطه ممکن است خواستار یک وقفه کوتاه یا حرکت به جلسات جداگانه باشد.

۴- استفاده های خصوصی (Separate Sessions)

یکی از قدرتمندترین ابزارهای میانجیگری، کاتتر خصوصی است. واسطه به طور جداگانه با هر حزب در یک اتاق مختلف ملاقات می کند، در حالی که طرف مقابل منتظر است.این به مردم اجازه می دهد تا به طور صادقانه در مورد منافع واقعی، ترس و خط پایین خود صحبت کنند بدون اینکه همه چیز را به طرف دیگر نشان دهند.

در کاتتر، واسطه به عنوان یک دیپلمات شاتل، حمل پیشنهادات، پیشنهادات و اطلاعات به عقب و جلو عمل می کند، آنها ممکن است برای ضعف در مورد حزب بررسی کنند، آزمایش کنند که چگونه خواسته های آنها واقعی است و راه حل های سازش احتمالی را پیشنهاد می کنند. واسطه همچنین می تواند به یک حزب کمک کند تا خطرات حل و فصل را ببیند، زیرا همه چیز در caucus محرمانه است، این بهترین زمان برای پذیرش صادقانه است.

۵- مذاکره و توسعه گزینه ها

پس از چندین کاتتر، واسطه طرف ها را به گزینه های فعلی باز می گرداند. تمرکز از شکایات گذشته به راه حل های آینده تغییر می کند.این واسطه ممکن است از تکنیک های طوفانی برای تولید امکانات متعدد بدون تعهد فوری استفاده کند.به عنوان مثال، به جای پرداخت انبوه، طرف ها ممکن است موافقت کنند که به یک طرح پرداخت، تبادل خدمات یا انتشار متقابل ادعاهای موافقت کنند.

این مرحله نیازمند انعطاف پذیری و خلاقیت است. واسطه به طرفین کمک می کند تا هر گزینه را در برابر منافع خود و BATNA ارزیابی کنند، اگر شکاف بیش از حد گسترده به نظر برسد، واسطه ممکن است پیشنهاد یک واسطه را پیشنهاد کند – یک مقدار یا اصطلاح خاص که آنها معتقدند منصفانه است. طرف ها می توانند آن را بپذیرند یا رد کنند بدون تعصب.

۶- رسیدن به توافق

اگر احزاب زمینه مشترک را پیدا کنند، واسطه به آنها کمک می کند تا یک توافق حل و فصل را پیش نویس کنند.این سند به طور معمول در زبان ساده نوشته شده و شامل شرایط خاص قطعنامه است: که پرداخت چه زمانی و هر گونه تعهدات آینده (مانند محرمانه بودن یا عدم جدایی) اگر وکلا حاضر هستند، آنها توافق برای دقت قانونی را بررسی می کنند.

این واسطه اغلب طرف ها توافق را با صدای بلند برای تأیید تفاهم نامه می خوانند و هر دو طرف امضا می کنند و اگر هیچ توافقی به دست نیاید، واسطه از طرف ها برای تلاش هایشان تشکر می کند و به آنها یادآوری می کند که روند محرمانه باقی مانده است.

اجزای کلیدی یک جلسه رسانه ای در یک نگاه

[[۱] [۱۰] [۱] [۱۰] [۱۰] [۱] [۱۰]] [۱۰] [۱۰] [۱] [۱۰] [۱۰] [۵] [۵] [۱۰] [۵] [۱۰] [۵] [۵] [۱۰] [۵] [۵] [۱۰] [۵] [۱۰] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۱۰] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۱۰] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۱۰] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۱۰] [۵] [۵] [۵] [۱۰] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۱۰] [۵] [۵] [۵] [۵] [۵] [۱۰] [۵] [۵] [۵] [۵] [۱۰] [۵
[[ویرایش] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱]] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱]] [۱] [۱] [۱] [۱] [۵]] [۱] [۳] [۱] [۱] [۳] [۱] [۱] [۱] [۳] [۱] [۵] [۳] [۳] [۳] [۵] [۳] [۳] [۵] [۳] [۳] [۵] [۱] [۳] [۱] [۱] [۵] [۳] [۱] [۳] [۱] [۱] [۱] [۳] [۳] [۳] [۳] [۱] [۳] [۳] [۱] [۳] [۳] [۱] [۱] [۳] [۳] [۳] [۳] [۳] [۱] [۳] [۳] [۱] [۱] [۱] [۱] [۳] [۳] [۳] [۳] [۳] [۳] [۳] [۳] [۳] [۳] [۳]
[[ویرایش] [۱] [۱۰] [۱] با واسطه برای بررسی موقعیت ها و ایجاد گزینه ها [۱]
[[۱] [۱۰] [۱] [۱] [۱۰] [۱]] [۱]] [۱] [۱] [۱]] با دیپلماسی شاتل توسط واسطه [۱۵]
[در این صورت] [و] [از [و] [و [از]] [و [به]] [و [از [و]]] [و [به توافق نامه] اگر [توافق] به توافق رسید [و] [و [به توافق رسید]

مزایای رسانه های مدنی

مزایای میانجیگری در مورد دادرسی قابل توجه و به خوبی مستند شده است. درک این مزایا می تواند احزاب را به مشارکت در ایمان خوب و ایجاد بیشتر از جلسه تشویق کند.

محرمانه بودن

برخلاف دادرسی های دادگاه که رکورد عمومی است، میانجیگری خصوصی است.همه چیز مورد بحث قرار می گیرد - پیشنهادات، اظهارات و توافق نهایی - محرمانه باقی می ماند مگر اینکه طرف ها در غیر این صورت موافقت کنند، این امر از اطلاعات تجاری حساس، شهرت شخصی و اسرار تجاری محافظت می کند.

هزینه و صرفه جویی در زمان

اخراج می تواند ماه ها یا سالها طول بکشد و هزینه ده ها هزار دلار در هزینه های قانونی، شاهدان متخصص و کشف را به طور معمول حل اختلافات در یک یا دو جلسه، اغلب در عرض چند هفته، هزینه بین احزاب به اشتراک گذاشته می شود و بخشی از هزینه های دادگاه است. آمریکایی بار قطع نامه [FLT: 1، که به طور متوسط هزینه های قانونی 40 - 60٪ کاهش می یابد.

کنترل بیشتر بر روی نتیجه

در دادگاه، قاضی یا هیئت منصفه نتیجه را می گیرد.در میانجیگری، احزاب راه حل خود را ایجاد می کنند، این کنترل اغلب منجر به موافقت نامه های خلاقانه تر و بادوام می شود، زیرا شرایط به نیازهای واقعی همه افراد درگیر به جای یک درمان قانونی یک اندازه می پردازد.

حفظ روابط

اختلافات مدنی اغلب بین افرادی که نیاز به ادامه تعامل دارند – شرکای تجاری، والدین، همسایگان یا همکاران رخ می دهد. ماهیت مشترک میانجیگری خصومت را کاهش می دهد و به حفظ یا حتی بهبود روابط کمک می کند. مطالعه ای توسط ] در مذاکرات در دانشکده حقوق هاروارد [FLT 1] دریافت که موافقت نامه های واسطه احتمالا به طور داوطلبانه از دستورات مالکیت پیروی می کنند، زیرا احزاب احساس می کنند.

کاهش استرس

رفتن به دادگاه ذاتاً استرس زا است، با روش های رسمی، مهلت های سخت و خطر شکست عمومی. میانجیگری غیر رسمی و کمتر بحث برانگیز است. شرکت کنندگان می توانند در کلمات خود صحبت کنند، در صورت لزوم استراحت کنند و کنترل بیشتری بر سرعت فرآیند داشته باشند.

بعد از میانجیگری: آنچه اتفاق می افتد بعدی

نتیجه میانجیگری لزوما به این معنی نیست که بحث در پایان است.در اینجا چیزی است که باید بعد از جلسه انتظار داشته باشید، بسته به نتیجه.

اگر یک توافق نامه به دست آید

توافق نامه توافق نامه امضا شده یک قرارداد قانونی قابل اجرا است.هر طرف یک کپی دریافت می کند.این واسطه ممکن است پیشنهاد کند که طرف ها قبل از امضای یک سند را بررسی کنند اگر یک حاضر نداشته باشند، طرف ها باید تعهدات خود را مطابق با شرایط (به عنوان مثال، پرداخت، ثبت نام یا انجام یک سرویس) انجام دهند.

اگر هیچ توافقی به دست نیاید

اگر میانجیگری بدون قطعنامه به پایان برسد، احزاب تمام حقوق قانونی خود را حفظ می کنند، می توانند به داوری، پرونده شکایت، و یا تلاش دوباره میانجیگری پس از جمع آوری اطلاعات بیشتر، واسطه را نمی توان به عنوان شاهد در هر روند آینده، زیرا همه چیز به اشتراک گذاشته شده در زمان میانجیگری توسط امتیاز محافظت می شود. بسیاری از دادگاه ها نیاز به حضور حداقل یک جلسه میانجیگری قبل از محاکمه، بنابراین تلاش مثبت در مورد اگر هر گونه پرونده حزب منعکس کننده است.

نکاتی برای تجربه موفق رسانه ای

برای به حداکثر رساندن شانس خود را از یک نتیجه مطلوب، این استراتژی ها را در ذهن داشته باشید:

باز فکر کنید [در جلسه ای که مایل به گوش دادن و در نظر گرفتن گزینه هایی است که ممکن است به آن فکر نکنید] موقعیت های سخت اغلب راه حل های خلاقانه را مسدود می کنند.
احساسات مردسالار طبیعی است که احساس خشم یا تدافعی داشته باشید، اما اجازه دهید احساسات رفتار شما را کنترل کنند، می توانند استراحت کنند یا زمانی را که نیاز دارید خنک کنید، درخواست کنند.
با واسطه صادق باشید در caucus خصوصی، محدودیت ها و نگرانی های واقعی خود را به اشتراک بگذارید، واسطه نمی تواند به شما در دستیابی به یک معامله کمک کند اگر آنها تصویر کامل را نمی دانند.
در آینده به جای اینکه به کسی که اشتباه می کرد، پاسخ دهید، بپرسید: "چه کاری می توانیم انجام دهیم تا این مشکل از بین برود؟" بحث های آینده گرا مولدتر هستند.
اگر لازم باشد، یک وکیل بیاورید.[۱۰] در حالی که وکلا لازم نیست، داشتن یک هدیه می تواند به شما در درک مفاهیم حقوقی و اجتناب از امضای توافق مبهم یا ناعادلانه کمک کند.

تصورات غلط رایج در مورد میانجیگری

بسیاری از مردم به دلیل سوء تفاهم، تردید دارند که میانجی گری را امتحان کنند.در اینجا رایج ترین اسطوره ها هستند که از بین رفته اند.

«رسانه فقط راهی برای رسیدن به یک راه حل پایین تر است.»

درست نیست. میانجیگری در مورد پیدا کردن راه حل است که برای هر دو طرف کار می کند، نه در مورد یک طرف "برنده" اگر طرف دیگر ارزش اجتناب از هزینه های دادرسی و تاخیر را داشته باشد، می تواند بالاتر از یک حکم دادگاه باشد.

اگر من میانجی گری کنم، حق دارم به دادگاه بروم.»

نادرست: میانجیگری غیر الزام آور است تا زمانی که یک توافق امضا شود، اگر شما نمی توانید به توافق برسید، بلافاصله می توانید به دادگاه یا داوری بروید، هیچ مجازاتی برای عدم حل و فصل وجود ندارد.

«این واسطه مرا مجبور خواهد کرد که موافقت کنم.»

نقش واسطه این است که تسهیل کنید، نه اینکه تحمیل کنید، همیشه حق ندارید که بگویید نه و راه بروید.این واسطه ممکن است پیشنهاداتی ارائه دهد، اما تصمیم نهایی کاملاً شماست.

نتیجه گیری: میانجیگری به عنوان یک گام اول هوشمند

میانجیگری نزاع مدنی نشانه ضعف یا سازش حقوق شما نیست، یک روش استراتژیک و اثبات شده برای حل و فصل درگیری ها به طور موثر در حالی که حفظ منابع و روابط خود را با درک فرایند - از آماده سازی به دست آوردن دست نهایی - شما می توانید جلسه میانجیگری خود را با اعتماد به نفس، وضوح، و تمایل واقعی برای پیدا کردن زمینه مشترک است که آیا شما با یک اختلاف قرارداد مواجه هستید، یا موافقت نامه شخصی را تنظیم کنید، اغلب راه حل استرس زا و یا یک راه حل کمتر از تعجب است.

برای منابع اضافی، از Mediation، داوری، خدمات ADR یا Mediate.com کتابخانه مقالات و مطالعات موردی بازدید کنید.