درک Shift به اشتراک گذاری Billing

صنعت حقوقی مدت ها به ساعت قابل پرداخت متکی است، مدلی که زمان صرف شده را به جای نتایج به دست آورد، در سال های اخیر، تعداد فزاینده ای از شرکت ها – از تمرین کنندگان انفرادی گرفته تا شیوه های متوسط – مدل های صورتحساب مبتنی بر اشتراک را به کار می برد، الهام بخش از موفقیت قیمت گذاری قابل پیش بینی در نرم افزار، تناسب اندام، و رسانه ها به جای شارژ هر کار یا هر ساعت، هزینه های تکراری (تمام هزینه های پرداخت) و یا خدمات دسترسی دقیق تر برای مشتریان است.

لایحه حقوقی مبتنی بر اشتراک چیست؟

در هسته آن، یک مدل حقوقی اشتراک دامنه تعریف شده ای از خدمات حقوقی را به یک هزینه آپارتمان تکراری می دهد.این سرویس ها می توانند به طور گسترده ای متفاوت باشند:

  • مشاور شرکت های بزرگ: [FLT 1] بررسی قرارداد، بررسی انطباق، سوالات اشتغال.
  • قانون حفظ مانند حمایت: مشاوره محدود، بررسی سند، به روز رسانی وضعیت.
  • پشتیبانی از صدور مجوز: [FLT 1] نظارت موردی، ثبت نام های کوچک، تماس های استراتژی (اغلب به استثنای حضور در دادگاه).
  • نمونه های مالکیت فکری: نظارت علامت تجاری، ثبت نام موقت، حسابرسی های IP.

بر خلاف یک نگهدارنده سنتی - که اساسا یک حساب پیش پرداخت در برابر کار ساعتی است - یک اشتراک یک هزینه ثابت برای یک بسته خدمات از پیش تعیین شده است.اگر مشتری از ساعت های کمتری استفاده می کند، شرکت هزینه را حفظ می کند؛ اگر آنها از محدوده تجاوز کنند، کار اضافی مذاکره می شود، این مدل هزینه های قانونی را از هزینه متغیر به یک آیتم خط قابل پیش بینی تبدیل می کند، هماهنگ کردن انگیزه های شرکت با مشاوره پیشگیرانه مشتری.

مزایای شرکت های حقوقی

درآمد قابل پیش بینی

یکی از فوری ترین مزایای صورتحساب اشتراک (FLT:0) سازگاری است، به جای تعجب از اینکه آیا ساعت های قابل پرداخت این ماه پوشش سربار، شرکت ها مقدار شناخته شده ای از هر مشترک دریافت می کنند، این پیش بینی جریان نقدی را ساده می کند، کاهش استرس مجموعه ها، و اجازه می دهد تا صاحبان سرمایه گذاری در فن آوری یا کارکنان با مثال اعتماد به نفس شرکت، به نفس بالا، به صرفه جویی در 50،000 دلار در ماه است.

قوی تر مشتری Retention and Lifetime Value

روابط اشتراک به طور ذاتی در حال انجام است. مشتریانی که هزینه ماهانه پرداخت می کنند احتمال بیشتری دارد که با سوالات حقوقی کوچک به دست آورند، از مسائل جزئی از افزایش اختلافات گران قیمت جلوگیری کنند.این تماس مداوم اعتماد را عمیق تر می کند و شرکت را به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از عملیات کسب و کار مشتری بازسازی می کند.

کارایی عملیاتی و کاهش مدیریت

صورتحساب سنتی نیاز به پیگیری دقیق زمان، نسل فاکتور و پیگیری برای پرداخت های دیر (P) دارند. صورتحساب اشتراک خودکار بسیاری از این کار را.شرکت ها می توانند از نرم افزار مدیریت عمل قانونی برای تنظیم تکرار تکرار تکرار تکرار تکرار، جمع آوری پرداخت خودکار و گزارش واضح استفاده کنند.این کاهش در وکلای اداری رایگان برای تمرکز بر کار قانونی و ارتباطات مشتری به جای پیگیری صورتحساب موافقت شده است.

تفاوت های رقابتی در بازار انبوه

همانطور که مشتریان بیشتر به دنبال گزینه های جایگزین برای ساعت حساب می باشند، شرکت هایی که مدل های اشتراک را ارائه می دهند، دایرکتوری های حقوقی، کنفرانس های صنعت و شبکه های ارجاع به طور فزاینده ای نوآوری را در ترتیبات هزینه ای برجسته می کنند.یک مدل اشتراک می تواند یک ابزار بازاریابی قدرتمند باشد، به ویژه برای شرکت های کوچک و متوسط که در برابر لباس های بزرگتر، سنتی رقابت می کنند.

مزایای مشتریان

پیش بینی هزینه و کنترل بودجه

برای یک کسب و کار کوچک یا فردی، هزینه های قانونی اغلب غیر قابل پیش بینی و استرس زا هستند.یک اشتراک ماهانه تبدیل می کند که اضطراب به هزینه ثابت قابل مدیریت است. مشتریان دقیقا می دانند که هر ماه چه می پردازند، آنها را قادر می سازد بدون ترس از صورتحساب های تعجب بودجه بودجه را بپردازند، این به ویژه برای استارتاپ ها، غیر انتفاعی ها و شرکت های در حال رشد که نیاز به حمایت قانونی مداوم دارند، اما نمی توانند نوسانات صورتحساب را جذب کنند.

دسترسی نامحدود به حمایت قانونی

بسیاری از بسته های اشتراک شامل تعدادی از ساعت ها است، اما برخی از آنها دسترسی نامحدود به مشاوره روزمره ارائه می دهند (تماس های تلفنی، ایمیل ها، بررسی های مختصر سند، این مشتریان را تشویق می کند تا به دنبال راهنمایی در اوایل، اجتناب از اشتباهات گران قیمت، مدل اشتراک منافع شرکت را با مدیریت ریسک فعال هماهنگ می کند: به جای شارژ هر ایمیل، مزایای شرکت از نگه داشتن مشتری از مشکلات به دست آوردن واقعی (FLT 1:3).

تجربه اداری ساده

مشتریان دیگر نیازی به پیگیری ساعت ها، تایید فاکتورها یا آشتی دادن زمان های پیچیده ندارند، آنها یک بیانیه ماهانه و یک پرداخت خودکار دریافت می کنند.این سادگی اصطکاک را کاهش می دهد و رایج ترین منبع درگیری وکیل و مشتری را از بین می برد - علاوه بر این، اشتراک گذاری اغلب شامل پورتالی است که مشتریان می توانند استفاده، مشاوره های آینده و وضعیت سند را مشاهده کنند و شفافیت بدون سردرد را فراهم می کند.

افزایش ارزش درک شده

هنگامی که مشتریان هزینه ای را پرداخت می کنند، تمایل دارند از خدمات ارائه شده استفاده کنند، ارزش هایی را که ممکن است در غیر این صورت نادیده بگیرند، آنها اشتراک را به عنوان یک راه حل پیش بینی کننده [FLT 1] می بینند، به جای یک سری از معاملات جدا شده، این درک رضایت و وفاداری را افزایش می دهد، و انتخاب پیش فرض برای هر مشتری قانونی را نیز می کند که از مشاوره تعاملی قدردانی می کند، مشاوره پویا از تغییر پویا نمی تواند از تغییر پویا.

چالش ها و ملاحظات برای شرکت های حقوقی

تعریف محدوده و مدیریت محدوده کریپ

مهم ترین چالش به وضوح تعریف آنچه که در آن گنجانده شده است و بدون محدودیت های محدوده دقیق، مشتریان ممکن است انتظار کار نامحدود برای همان هزینه ماهانه، منجر به فرسودگی و از دست دادن سود. :Firms باید به طور واضح پیش نویس توافق های اشتراک بدون ابهام ماده] که لیست خدمات خاص، محرومیت، کلاه، کلاه در ساعت ها و روند اضافی (به طور فعال، و یا پیگیری دامنه، می تواند مدیریت شود.

قیمت مناسب

قیمت گذاری یک اشتراک حقوقی بیشتر از علم است، نیاز به درک هزینه متوسط ارائه خدمات به یک مشتری معمولی، ارزش درک شده توسط مشتری، و حاشیه سود قابل قبول است.شرکت ها باید داده های تاریخی را تجزیه و تحلیل کنند: به طور متوسط ساعت صرف شده در هر مشتری در هر ماه، انواع معمول درخواست ها و تخصیص سربار. Tiered قیمت گذاری اغلب موثر است، بازخورد و تنظیم منظم با بسته های بررسی و پردازش داده ها.

ارتباطات مشتری و انتظارات

مشتریانی که به صورتحساب ساعتی عادت دارند ممکن است در ابتدا از هزینه ماهانه آپارتمانی تردید داشته باشند. [۱] ممکن است تعجب کنند که آیا هزینه ها "سخت" را پوشش می دهند یا نگران هزینه های پنهان هستند. Clear, همدلانه ارتباط ضروری است. توضیح ارزش در مورد پیشگیری از ریسک و در دسترس بودن.

تکنولوژی و ادغام

صورتحساب اشتراک نیاز به سیستم های قوی برای پردازش پرداخت تکراری، مدیریت پورتال مشتری و ردیابی زمان (حتی برای هزینه های مسطح، شما نیاز به نظارت بر سود) شرکت ها نیاز به سرمایه گذاری در نرم افزار مدیریت عمل قانونی است که از صدور خودکار، دروازه پرداخت (Stripe، LawPay)، و گزارش ادغام با مدیریت سند و ابزارهای تقویم تضمین می کند که مشتریان اشتراک اولویت ارتباطات را دریافت می کنند.

بهترین روش ها

انجام یک حساب مشتری و خدمات

قبل از راه اندازی یک مدل اشتراک، پایگاه مشتری فعلی خود را تجزیه و تحلیل کنید که به طور منظم به مشاوره مداوم نیاز دارند – استارت آپ ها، عوامل املاک و مستغلات، صاحبان کسب و کار کوچک، به طور متوسط ساعت های ماهانه و انواع خدمات مشترک برای این گروه ها نگاه کنید؛ این داده ها به شما کمک می کند بسته هایی را طراحی کنید که هم ارزشمند و هم سودآور هستند.

طراحی بسته های رده بندی شده با Clear Boundaries

حداقل سه کراوات برای پاسخگویی به سطوح مختلف بودجه و نیازهای ارائه دهید.

  • Basic: 30 دقیقه مشاوره تلفن در ماه، 2 بررسی سند ساده، دسترسی به کتابخانه قالب.
  • استاندارد: 2 ساعت مشاوره، تا 5 بررسی سند، قالب های قرارداد و پشتیبانی ایمیل.
  • پیشمیوم: 5 ساعت مشاوره، بررسی اسناد نامحدود (به جز دادرسی)، چک کردن سه ماهه انطباق.

در مورد محرومیت ها صریح باشید: دادخواست، مذاکره با اشخاص ثالث، کار پیچیده معامله ای. از زبان روشن در توافق اشتراک استفاده کنید و از جمله یک بند که تعریف می کند که چگونه کار اضافی صورتحساب شده است (به عنوان مثال، نرخ ساعتی تخفیف یا هزینه پروژه).

استفاده از قانونی مدیریت نرم افزار

سرمایه گذاری در یک پلت فرم که از صورتحساب تکراری خودکار و پورتال های مشتری پشتیبانی می کند، بسیاری از ابزارهای مدرن (مانند Clio، My Case یا Practiceپانتر) ارائه ویژگی های صورتحساب اشتراک داخلی را ارائه می دهند. ادغام با پردازنده های پرداخت هزینه های ماهانه اتوماتیک را تضمین می کند.این نرم افزار همچنین باید زمان را در مشتریان اشتراک ردیابی کند - حتی تحت یک هزینه مسطح - برای اندازه گیری سود آور (LT:0Daily یا هزینه ثابت).

بازار مدل جدید استراتژیک

به روز رسانی وب سایت، بروشورها و اسکریپت های مشاوره اولیه برای برجسته کردن گزینه اشتراک (اعتبار: هزینه های قابل پیش بینی، پشتیبانی مستمر و مراقبت های حقوقی فعال.استفاده از مطالعات موردی یا توصیفات از پذیرش کنندگان اولیه در نظر بگیرید ارائه یک تخفیف تخفیف در ماه اول یا یک محاکمه آزاد برای تشویق امضا کنندگان. [F:0پناهگاه و شرکای شبکه [F] [F:1LT، معرفی مشتریان بالقوه می تواند به ویژه عوامل اشتراک گذاری موثر باشد.

مثال های واقعی و داده های واقعی

چندین شرکت موفق به اجرای لایحه اشتراک گذاری شده اند و روند توسط تحقیقات صنعت پشتیبانی می شود. Clio گزارش روند حقوقی، 31٪ از وکلا گزارش شده با استفاده از برخی از فرم های جایگزین هزینه، و مدل های اشتراک در میان سریع ترین دسته های در حال رشد است. Clio گزارش روند حقوقی گزارش [ داده های گسترده ای در مورد تنظیمات صورتحساب ارائه می دهد.

به عنوان مثال، Alliot Group ، یک شرکت حقوقی در انگلستان، یک سرویس اشتراک برای استارتاپ هایی که شامل جلسات ماهانه، قالب های قرارداد و پشتیبانی ایمیل اولویت هستند، گزارش داد که افزایش 40٪ در حفظ مشتری در سال اول به طور مشابه، [F:2.L.L.D.L. [FLT3 قبلاً پیش از آن] در حالی که یک مدل عضویت مستقل از 1، نشان می دهد، خدمات پشتیبانی می کند.

مقاله ای در سال 2022 در انجمن آمریکایی (FLT:0) قانون امروز نشان داد که چگونه یک شرکت قانون ورشکستگی یک هزینه ماهانه برای حمایت از دادرسی مداوم تصویب کرد، و در نتیجه کاهش 25٪ در شکایات مشتری و یک کار قابل پیش بینی تر. مطالعه کامل قانون ABA تمرین امروز بحث [FLT3]

آینده خدمات حقوقی اشتراک

از آنجایی که تکنولوژی همچنان به طور خودکار وظایف حقوقی روزمره را به طور خودکار ادامه می دهد و مشتریان ارزش بیشتری می دهند، مدل اشتراک احتمالاً گسترش می یابد.ما ممکن است ببینیم اشتراک های خاص صنعت [به عنوان مثال، برای شیوه های پزشکی، استارتاپ های فناوری یا شرکت های بسته بندی] که انطباق تخصصی و کار ابزار هوش مصنوعی اجازه می دهد تا شرکت ها اشتراک گذاری با تجزیه و تحلیل خودکار و تحلیل های مدل پایین تر را در نقاط قیمت پایین تر ارائه دهند.

تنظیم مقررات همچنین شروع به استراحت محدودیت های مالکیت غیر قانونی و اشتراک هزینه می کنند که می تواند راه را برای سیستم عامل های خدمات حقوقی که صرفاً بر اساس اشتراک کار می کنند هموار کند.برای مثال، آریزونا و یوتا صندوق های ماسه ای قانونی را برای ساختارهای تجاری جایگزین معرفی کرده اند. برنامه ABS دیوان عالی آریزونا یک ابتکار کلیدی برای تماشا است.

با این حال، مدل برای هر منطقه تمرینی نیست.تحق دادرسی عالی، معاملات بسیار بزرگ و مسائل بسیار غیر قابل پیش بینی ممکن است برای متناسب با هزینه ثابت دشوار باشد. موفق ترین اشتراک ها کسانی خواهند بود که راحتی مشتری را با سودآوری شرکت متعادل می کنند – استفاده از داده ها و تکنولوژی برای اصلاح مداوم ارائه.

نتیجه گیری

مدل های حقوقی مبتنی بر اشتراک یک منبع عبور نیستند.آنها به خواسته های مشتری بنیادی برای پیش بینی هزینه، شفافیت و پشتیبانی مداوم توجه می کنند، در حالی که ارائه شرکت های حقوقی با درآمد پایدار و روابط قوی تر با اتخاذ این مدل، شرکت ها می توانند خود را در یک بازار رقابتی متمایز کنند، سربار اداری را کاهش دهند و یک عمل را ایجاد کنند که با مشتریان خود رشد می کند، نیاز به تعریف دامنه دقیق و قیمت گذاری های استاندارد دارد - اما به احتمال زیاد اشتراک گذاری قانونی و خدمات هدایت می دهد.