درک قرارداد شما

هر تامین کننده یا ارتباط فروشنده با یک قرارداد شروع می شود.زبان خاص در آن توافق تقریباً هر جنبه از تعامل تجاری، از قیمت گذاری و برنامه تحویل به استانداردهای کیفیت و حقوق خاتمه را اداره می کند، قبل از امضای هر قرارداد، هر پاراگراف را با دقت بر بخش هایی که الزامات عملکرد، شرایط پرداخت، حوادث و مکانیسم های حل اختلاف را تعریف می کنند، مطالعه می کند.

همچنین قوانین حاکم و مقررات قضایی را بررسی کنید که مشخص می کند کدام قانون ایالتی یا کشور برای قرارداد اعمال می شود و در آن هرگونه شکایت باید ثبت شود. برای کسب و کارهایی که در سراسر خطوط دولتی یا بین المللی کار می کنند، این می تواند پیامدهای قابل توجهی برای هزینه و پیچیدگی هر اقدام قانونی داشته باشد. بسیاری از قراردادها همچنین شامل یک بند "بدون معافیت" هستند و اظهار می کنند که عدم انجام یک اختلاف در آینده خود را به درستی انجام دهند.

علاوه بر این، به دنبال شرایط پنهان در قالب های قرارداد استاندارد باشید که معمولاً نادیده گرفته شده شامل مقررات تجدید اتوماتیک، بندهای "توافق نامه" است که مانع از تکیه بر وعده های پیش از توافق می شود و محدودیت هایی در مسئولیتی که قرار گرفتن در معرض عرضه کننده به قیمت را محدود می کند، اگر شما یک بند عایق بندی را مشخص می کنید، بررسی کنید که آیا آن دو طرف است و اینکه آیا ادعا های شخص ثالث را از این موارد هزینه ای که می تواند مانع از این موارد اولیه شود.

مستند همه چیز

مستندات مناسب تنها موثرترین راه برای محافظت از منافع شما در یک بحث تامین کننده است.ایجاد یک فرایند سیستماتیک برای حفظ هر قطعه از ارتباطات کتبی، از جمله ایمیل، نامه ها و پیام های متنی. نگه داشتن نسخه از تمام سفارشات خرید، فاکتورها، قراردادها، اصلاحات، تحویل، گزارش های بازرسی و عکس از کالاهای معیوب حتی یادداشت های غیر رسمی از مکالمات تلفنی می تواند شواهد ارزشمندی باشد اگر آنها شامل پذیرش یا موافقت نامه های معتبر باشند.

هنگامی که یک مسئله بوجود می آید، یک فایل اختصاصی برای آن اختلاف را شروع کنید.تاریخ، زمان، نام افراد درگیر، و خلاصه ای از آنچه مورد بحث قرار گرفت، ارسال ایمیل های پیگیری که موافقت نامه های شفاهی یا درک را تأیید می کنند، به عنوان مثال، پس از تماس تلفنی که فروشنده موافقت می کند تا جایگزین یک محموله معیوب را جایگزین کند، یک ایمیل کوتاه ارسال کنید: "برای تأیید اینکه شما سفارش را بعداً ارسال می کنید و از رد کردن آن از قرارداد دیگر جلوگیری می کند.

اسناد سازماندهی شده به صورت تاریخی و با موضوع ذخیره سازی دیجیتال با کنترل نسخه و تگ های قابل جستجو آن را آسان برای بازیابی سوابق خاص در زمان نیاز.در دادرسی یا داوری، یک دنباله سند به خوبی نگهداری شده می تواند حرفه ای و ایمان خوب خود را نشان دهد، و می تواند تعیین کننده در اثبات ادعاهای و یا دفاع خود را با استفاده از یک سیستم مدیریت سند مبتنی بر ابر در نظر بگیرید که به طور خودکار فایل ها و فعالیت کاربر را نشان می دهد که نه تنها این شواهد و نه تنها به طور قابل اطمینانی که اقدامات دادگاه را حفظ می دهد.

انواع اختلافات عمومی تامین کننده

تاخیر تحویل و عدم اجرای

تحویل های دیرهنگام برنامه های تولید را مختل می کنند و می توانند به شکست برسند تا تعهدات مشتری خود را برآورده کنند.هنگامی که یک تامین کننده نتواند به موقع تحویل دهد، قرارداد را برای هر دوره فیض بررسی کند، استثنائات ماجیور را مجبور کند و داروهای موجود مانند حق پوشش (خرید کالاهای جایگزین) و مسئول عرضه کننده برای تفاوت قیمت ارسال یک اطلاع رسانی فوری از تاخیر، و تاثیر بر تاخیر کسب و کار شما - اگر یک نیروی کار مورد نیاز برای اطلاع از دست دادن به عنوان یک رویداد طبیعی است - به شدت نیروی کار - به عنوان یک رویداد طبیعی است - به عنوان یک رویداد اطلاع رسانی به عنوان یک رویداد طبیعی است.

کیفیت و سازگاری مسائل

کالاهای دریافت کننده که مشخصات قرارداد یا استانداردهای صنعت را برآورده نمی کنند، منبع مکرر دیگری از درگیری است که تحت قانون تجاری یکنواخت (UCC) در ایالات متحده، خریداران به طور کلی وظیفه دارند کالاهایی را در یک زمان معقول بررسی کنند و به فروشنده اطلاع دهند که هیچ گونه عدم انطباقی صورت گرفته است.

افزایش قیمت و اختلافات پرداخت

تامین کنندگان ممکن است تلاش کنند تا قیمت ها را به صورت یکجانبه افزایش دهند یا ممکن است ادعا کنند که شما طبق شرایط توافق شده پرداخت نکرده اید، در مقابل، ممکن است باور کنید که تامین کننده بیش از حد شارژ یا هزینه های خدمات ارائه نشده است.همیشه به قیمت قرارداد اصلی ارجاع می دهد، هر گونه هزینه پرداخت می تواند شامل مقررات پرداخت رسمی باشد و زمان پرداخت غیر مجاز هر گونه هزینه در نوشتن و پرداخت را تنها با توجه به حقوق قانونی خود را به کار کند - در حال حاضر نیاز به شما دارد که "در حال حاضر به دنبال نقض قرارداد رسمی است.

ارتباط واضح و حرفه ای

ارتباطات باز و محترم اغلب قبل از تبدیل شدن به یک نبرد قانونی، با یک مکالمه غیررسمی، یا توسط تلفن یا شخص، حل مسئله و درک دیدگاه تامین کننده، بسیاری از اختلافات ناشی از ارتباطات غلط ساده یا تفسیر متفاوت از زبان قرارداد است.اگر رویکرد غیررسمی یک قطعنامه را ارائه نمی دهد، یک اطلاع رسمی نوشته شده است که این اخطار باید به وضوح حقایق مرجع را بیان کند، و مقررات خاص را توضیح دهد، و پاسخ می دهد.

حفظ یک لحن حرفه ای در سراسر. اجتناب از زبان متهم یا تهدید، که می تواند تنش ها و آسیب به روابط بلند مدت را افزایش دهد، در عوض، ارتباط خود را به عنوان یک درخواست برای همکاری برای حل یک مشکل متقابل تنظیم کنید.اگر بحث شامل یک مسئله تکراری است، درخواست جلسه ای برای بحث در مورد بهبود سیستم های سیستمیک، از جمله ارتباطات غیر رسمی، بنابراین شما یک جدول زمانی کامل دارید.

اگر رابطه بدتر شده و یک قطعنامه همچنان غیر قابل قبول باشد، قرارداد ممکن است شما را ملزم به دنبال یک روند تشدید خاص کند، برخی از قراردادها حکم می کنند که اختلافات ابتدا توسط نمایندگان تعیین شده (به عنوان مثال مدیران حساب) قبل از حرکت به مدیریت بالاتر یا مشاوره حقوقی انجام می شود.

هنگام تهیه نامه تقاضای رسمی، مختصر و واقعی باشید. جدول زمانی رویدادها را بیان کنید، اسناد را ضمیمه کنید و یک پاسخ مهلت را مشخص کنید.اگر قرارداد شما شامل یک ارائه اطلاع رسانی (به عنوان مثال، "همه اخطارها باید توسط پست گواهی ارسال شوند")، آن را به نامه دنبال کنید تا با اطلاع رسمی مطابقت داشته باشید، می تواند به طرف دیگر یک قطعنامه دفاع رویه ای که تأخیر در حل و فصل دفاع دارد، بدهد.

حقوق قانونی خود را بشناسید

قانون قرارداد با صلاحیت متفاوت است، اما برخی از اصول اصلی به طور گسترده ای شناخته شده است.در ایالات متحده، فروش کالاها عمدتا توسط ماده 2 از کد تجاری یکنواخت (UCC) به دقت مشخص شده است ، که در برخی از اشکال توسط هر ایالت به جز لوئیزیانا تصویب شده است، UCC قوانین پیش فرض برای تشکیل قرارداد، ضمانت، و برای مثال گارانتی خاص (اگر شما می تواند به شما تضمین کننده خاص).

برای معاملات بین المللی، کنوانسیون سازمان ملل متحد در مورد قراردادها برای فروش بین المللی کالاهای (CISG) اغلب به طور خودکار هنگامی اعمال می شود که هر دو طرف در کشورهای عضو کمتر از قرارداد مشترک قرار دارند، CISG از UCC در چندین جنبه متفاوت است، از جمله الزامات پیشنهاد و پذیرش، درمان های نقض و مقررات که ممکن است به طور قابل توجهی بر قانون غیر منطقی مشتری شما تأثیر بگذارد، زیرا ممکن است به طور قابل توجهی بر قوانین غیر قانونی از دست دادن آن جلوگیری کند.

مقررات ایالتی و فدرال نیز ممکن است الزامات اضافی را اعمال کنند، به عنوان مثال، UCC (همانطور که تصویب شده) دوره های اطلاع رسانی خاص و مهلت برای رد کالا را فراهم می کند. از دست دادن این مهلت ها می تواند حق شما برای بازگشت کالا معیوب را از وکیل آشنا با صلاحیت خود برای درک محدودیت های زمانی خاص و اقدامات رویه ای که شما باید دنبال کنید، مانند مواد غذایی، یا تعهدات اضافی مانند مقررات قرارداد فدرال، یا سازمان های انطباق با مقررات استاندارد FDA، لغو کند.

درک مفهوم محاسبه تقلب نیز مهم است.بسیاری از ایالت ها نیاز به قراردادها برای فروش کالاهای بیش از یک مقدار خاص (اغلب 500 دلار) برای نوشتن اصلاحات شفاهی در چنین قراردادها ممکن است غیر قابل اجرا باشد.

جایگزین حل اختلاف

صدور مجوز گران، وقت گیر و عمومی است. بسیاری از اختلافات زنجیره تامین از طریق روش های حل اختلاف جایگزین (ADR) مانند میانجیگری یا داوری حل شده است، از جمله یک بند ADR در قراردادها از ابتدا می تواند زمان و پول قابل توجهی را صرفه جویی کند اگر اختلاف بوجود بیاید.

رسانه ها

در میانجیگری، یک شخص ثالث خنثی مذاکرات بین شما و تامین کننده را تسهیل می کند. واسطه تصمیم گیری نمی کند، اما به هر دو طرف کمک می کند تا زمینه مشترک را شناسایی کنند و راه حل های خلاقانه را کشف کنند. میانجیگری داوطلبانه، محرمانه و به طور کلی کمتر از داوری یا دادرسی است، به ویژه هنگامی که می خواهید رابطه تجاری را حفظ کنید، زیرا روند همکاری را تشویق می کند تا بسیاری از برنامه های رسانه های تجاری، مانند اختلافات ارائه شده توسط انجمن اطلاعات و یا دادرسی (AA).

داوری داوری داوری داوری داوری داوری داوری داوری

داوری رسمی تر از میانجیگری است، اما معمولا سریعتر و ارزان تر از دادگاه است. طرف ها موافقت می کنند که پرونده خود را به یک یا چند داور ارائه دهند، که پس از آن یک تصمیم الزام آور صادر می شود. داوری می تواند تحت قوانین سازمان هایی مانند AAA یا اتاق بازرگانی بین المللی (ICC) انجام شود، مزیت کلیدی نهایی است: جوایز داوری به ندرت در مورد ارزش از دست دادن قانون به طور دقیق و محدودیت در پرونده های داوری، زیرا ممکن است به یک قانون داوری محدود باشد.

اگر قرارداد شما شامل یک بند ADR نباشد، شما هنوز هم می توانید میانجیگری یا داوری را پس از یک اختلاف پیشنهاد دهید.هر دو طرف ممکن است موافقت کنند که حتی بدون تعهد قراردادی قبلی، به ویژه اگر آنها تشخیص دهند که دادخواست مخرب تر خواهد بود، شما همچنین می توانید یک رویکرد hybrid] را در جایی که شما برای اولین بار تلاش و اگر اقدام به طور فزاینده ای در این روند داوری بین المللی است، به طور فزاینده ای نمی شود.

برای اختلافات کوچک تا متوسط، برخی از موسسات داوری ارائه می دهند مراحل تسریع با هزینه های پایین تر و جدول زمانی کوتاه تر. ICC، به عنوان مثال، یک فرایند داوری سریع برای ادعاهای زیر 2 میلیون دلار است. مطمئن شوید که این گزینه ها را هنگام پیش نویس بند ADR یا هنگام انتخاب یک انجمن پس از یک اختلاف، ارزیابی کنید.

مشاوره حقوقی را در صورت نیاز دنبال کنید

در حالی که بسیاری از اختلافات تامین کننده را می توان از طریق مذاکره مستقیم حل کرد، برخی از شرایط نیاز به راهنمایی قانونی حرفه ای دارند.شما باید در نظر بگیرید که در صورت نیاز به مشاوره با یک وکیل در نظر بگیرید:

  • مقدار اختلاف نسبت به منابع کسب و کار شما قابل توجه است.
  • این اختلاف شامل مسائل حقوقی پیچیده، مانند حقوق مالکیت معنوی، تعهدات پاداش دهی یا قراردادهای چند حزبی است.
  • طرف دیگر وکیل حقوقی یا تهدید به دادرسی را حفظ کرده است.
  • شما یک نامه درخواست رسمی، شکایت یا زیرپونا دریافت می کنید.
  • این اختلاف می تواند بر توانایی شما برای انجام قراردادها با مشتریان شما تأثیر بگذارد.
  • تلاش های داخلی شما در حل و فصل متوقف شده یا با ایمان بد روبرو شده اند.

یک وکیل کسب و کار می تواند به شما در ارزیابی قدرت موقعیت قانونی خود، برآورد هزینه های بالقوه، و توسعه یک استراتژی برای حل و فصل کمک کند، آنها همچنین می توانند مکاتبات رسمی را اداره کنند، حقوق خود را تحت قوانین محدودیت ها حفظ کنند و شما را در دادگاه یا داوری نمایندگی کنند، در حالی که هزینه های قانونی هزینه های قانونی هستند، مداخله اولیه اغلب جلوگیری از زیان های بزرگتر.

هنگام انتخاب یک وکیل، به دنبال کسی با تجربه در اختلافات زنجیره تامین و به طور ایده آل، آشنایی با صنعت خود باشید.یک وکیل که آداب و رسوم و استانداردهای بخش شما را می داند - مانند خودرو، الکترونیک یا خرده فروشی - بهتر است که پرونده شما را بحث کند.همچنین در مورد ترتیبات جایگزین مانند هزینه های آپارتمانی برای وظایف خاص یا هزینه های قانونی خاص سوال کنید، اگرچه اکثر اختلافات تجاری بر اساس یک ساعت است.

بیمه و Indemnification

بیمه کسب و کار می تواند یک شبکه ایمنی را ارائه دهد زمانی که اختلافات تامین کننده منجر به از دست دادن مالی می شود، سیاست های عمومی بدهی (CGL) گاهی اوقات ادعاهای مربوط به محصولات معیوب را پوشش می دهند، اما آنها از آسیب های مربوط به نقض نقض نقض که قبلا پرداخت کرده اید، خرید بیمه خسارت های بدهی محصول، بیمه تجاری یا بیمه اعتباری تجاری را به شما محافظت می کنند اگر یک تامین کننده برای ارائه دهندگان کوچک پرداخت کرده باشد و به ویژه اگر کمبود پول نقد و یا کمبود پول نقد و یا کسب و یا کسب و کسب و کسب و یا کمبود آن را جذب کند، به طور خاص می تواند به طور خاص باشد، بیمه اعتباری کوچک باشد.

بندهای عایق بندی در قراردادها نیز می توانند خطر را تغییر دهند.یک ارائه پاداش خوب نوشته شده به تامین کننده نیاز دارد تا زیان ناشی از نقض آن، غفلت یا نقض حقوق شخص ثالث را جبران کند، به عنوان مثال، اگر جزء تامین کننده به وضوح یک حق ثبت اختراع را نقض کند، بند مجازات کننده ممکن است نیاز به تعریف هزینه های قانونی شما داشته باشد (هر دو به طور فعال در این شرایط ثبت نام متقابل موافقت می کنند).

برخی از تامین کنندگان برای معافیت از خسارت های احتمالی فشار می آورند، به این معنی که شما نمی توانید سود از دست رفته یا هزینه های وقفه کسب و کار را بازیابی کنید، اگر چنین معافیتی را قبول کنید، مطمئن شوید که بیمه یا تنظیمات قیمت کافی برای جبران این خطر دارید، در مقابل، اگر شما یک کالا را تامین می کنید، سعی کنید مسئولیت خود را به قیمت قرارداد برسانید در حالی که از معافیت گسترده ای که می تواند آسیب های کلیدی را ترک کند:

در نهایت، سیاست های بیمه خود را بررسی کنید تا درک کنید که چگونه آنها با تخفیف های تامین کننده ارتباط برقرار می کنند. بسیاری از سیاست های CGL شامل بندهای بیمه دیگر هستند که اگر تامین کننده بیمه نیز داشته باشد، پوشش بیمه را کاهش می دهند.

مراحل پیش از آزادی: بدانید که چه زمانی پیاده روی کنید

هر رابطه تامین کننده ارزش پس انداز ندارد، قبل از افزایش اختلاف در دادرسی، تجزیه و تحلیل هزینه-سود را انجام دهید.هزینه های مستقیم اختلاف (هزینه های قانونی، زمان داخلی، بهره وری از دست رفته) را محاسبه کنید و آنها را با مقدار در معرض خطر یا ارزش رابطه مقایسه کنید.اگر تامین کننده یک الگوی غیر عملکردی یا ایمان بد داشته باشد، اصطلاح قرارداد و جایگزینی را در دادگاه ارزان تر از مبارزه با آن می کند.

اگر تصمیم به خاتمه دادن دارید، مقررات خاتمه قرارداد را دقیقاً دنبال کنید.ارائه دوره اطلاع رسانی مورد نیاز، فرصت های درمانی و مستندات.یک تامین کننده ی به اشتباه خاتمه یافته ممکن است به اطراف شما تبدیل شود و از شما برای خسارت شکایت کند، و یک مشکل کوچک را به یک دوره بزرگتر تبدیل کند که دارای بندهای تجدید خودکار است، توجه نزدیک به مهلت های اطلاع رسانی برای غیر قابل برگشت.

قبل از ثبت یک دادخواست، یک نامه تقاضای رسمی را که ادعاهای شما را مشخص می کند و به تامین کننده یک فرصت آخر برای حل و فصل می دهد، در نظر بگیرید، بسیاری از دادگاه های دولتی نیاز به نامه تقاضا برای انواع خاصی از ادعاهای دارند (به عنوان مثال، نقض ضمانت تحت قانون گارانتی مگنوسسون-Mos برای کالاهای مصرفی).حتی زمانی که لازم نیست، یک نامه تقاضای خوب و مناسب می تواند بحث و بحث هایی را برای اثبات ایمان داشته باشد.

نتیجه گیری

رسیدگی به اختلافات با تامین کنندگان و فروشندگان نیازمند رویکردی متعادل است که پیش نویس دقیق قرارداد، مستندات دیلیgent، ارتباطات حرفه ای و درک محکم از حقوق حقوقی شما را ترکیب می کند.با اتخاذ مراحل پیشگیرانه - مانند بررسی قراردادها قبل از امضای، حفظ سوابق کامل و ترکیب مقررات حل اختلاف جایگزین - شما می توانید احتمال درگیری های جدی را کاهش دهید و حل کنید که به طور موثر، زمانی که لازم است مشاوره در زمان مناسب و صرفه جویی در پول مناسب را فراهم کنید.

برای مطالعه بیشتر در مورد اصول قانون قرارداد، [FLT] [FLT: ] [ [FLT: ] [ [FLT: ] [ [FLT] [ [ [FLT] اطلاعات اضافی انجمن اطلاعات و منابع تجاری BarLT] [F3] ارائه بینش عملی.