چگونه اختلافات تجاری را بدون رفتن به دادگاه حل کنیم

اختلافات تجاری یک واقعیت تاسف بار در دنیای شرکت ها است، اما دادگاه تنها عرصه حل و فصل نیست، برای بسیاری از شرکت ها، دادرسی یک فرایند پر هزینه، عمومی و خصومت آمیز است که می تواند منابع مالی را تخلیه کند، ماه ها یا سال های بهره وری را مصرف کند و به طور غیر قابل جبران به روابط حرفه ای آسیب برساند.

رسانه های تجاری چیست؟

میانجیگری یک فرایند داوطلبانه و ساختار یافته است که در آن یک شخص ثالث خنثی - واسطه - برقراری ارتباط و مذاکره بین احزاب مخالف بر خلاف داوری، که در آن یک داور یک تصمیم الزام آور یا دادرسی، که در آن یک قاضی تحمیل یک حکم، واسطه هیچ گونه اقتدار برای دیکته یک حل و فصل به جای، راهنمایی احزاب به سمت یک حل و فصل قابل قبول است.

ویژگی های کلیدی رسانه های تجاری

] مشارکت غیر فعال: هر حزب می تواند در هر زمان عقب نشینی کند، اگرچه بیشتر موافقت نامه ها به میانجیگری الزام آور است که احزاب قبل از بررسی شرایط خاص حل و فصل متعهد به روند.
عدم هویت: [FLT 1] همه چیز مورد بحث در مورد میانجیگری ممتاز است و نمی تواند در دادگاه مورد استفاده قرار گیرد اگر این روند اجازه می دهد برای ارتباطات باز و صادقانه بدون ترس از قرار گرفتن در معرض قانونی استفاده شود.
کنترل حزب: احزاب خود را تعیین نتیجه نیست، واسطه یک راه حل را تحمیل نمی کند، که اغلب منجر به موافقت نامه های بادوام تر و رضایت بخش تر از قضاوت های دستور دادگاه می شود.
قابلیت: فرایند می تواند به نیازهای خاص از بحث، از جمله زمان، مکان، فرمت (در شخص، مجازی)، و قوانین تعامل طراحی شده است.

چرا رسانه ها را بیش از حد آزاد می کنید؟

مزایای میانجیگری به ویژه برای کسب و کارهایی که به بهره وری، حریم خصوصی و روابط مداوم ارزش می دهند، بسیار قانع کننده است که گزینه ترجیحی برای بسیاری از اختلافات شرکت ها را در نظر می گیرد.

هزینه- سود

هزینه های اجاره - هزینه های اجاره ای، هزینه های دادگاه، هزینه های شاهد متخصص، هزینه های کشف - می تواند به سرعت به صدها هزار دلار افزایش یابد، به ویژه در موارد تجاری پیچیده، میانجیگری به طور معمول هزینه ای جزئی از این مبلغ است. طرف ها هزینه واسطه را به اشتراک می گذارند، که اغلب با نرخ تخت برای یک روز یا نیم روزه حتی با نمایندگی، هزینه قابل توجهی پایین تر از یک محاکمه است.

سرعت و کارایی

دادگاه ها عقب مانده اند و یک محاکمه می تواند یک سال یا بیشتر به برنامه ریزی. میانجیگری اغلب می تواند در عرض چند هفته از یک درخواست تنظیم شود. یک جلسه میانجیگری معمولی یک تا دو روز طول می کشد و بسیاری از اختلافات در یک جلسه حل می شود.این سرعت به کسب و کارها اجازه می دهد تا به سرعت به عملیات عادی برگردند، به حداقل رساندن اختلال در درآمد و بهره وری.

محرمانه بودن

رسیدگی های دادگاه سوابق عمومی است.اطلاعات مالی حساس، اسرار تجاری، استراتژی های داخلی یا جزئیات شرم آور می تواند برای رقبا، رسانه ها و رسانه های عمومی به طور کامل خصوصی باشد. طرف ها و واسطه یک توافقنامه محرمانه را امضا می کنند و هر گونه شرایط حل و فصل محرمانه باقی می ماند مگر اینکه افشای توسط قانون مورد نیاز باشد.

حفظ روابط تجاری

اخراج برنده و بازنده ایجاد می کند که اغلب روابط تجاری را از بین می برد. میانجیگری همکاری را تقویت می کند، زیرا احزاب برای یافتن راه حل با هم کار می کنند، اغلب درک خود را از نیازها و محدودیت های یکدیگر عمیق تر می کنند، این می تواند یک مشارکت را نجات دهد که ممکن است به طور غیر قابل جبران آسیب ببیند. بسیاری از شرکت ها متوجه می شوند که میانجی گری اعتماد را تقویت می کند و ارتباطات را بهبود می بخشد، همکاری های آینده را نرم می کند.

انعطاف پذیری بیشتر در نتایج

دادگاه ها محدود به درمان های حقوقی مانند خسارت های پولی یا دستورات هستند. میانجیگری اجازه می دهد تا برای راه حل های خلاقانه، برد-وین که به منافع غیر قانونی رسیدگی می کنند، به عنوان مثال، یک تامین کننده و خرده فروشی ممکن است موافقت کنند که شرایط پرداخت تجدید نظر شده، مهلت های تمدید شده یا یک طرح بازاریابی مشترک جدید را اصلاح کنند - راه حل هایی که یک قاضی نمی تواند آن را سفارش دهد.

انواع اختلافات تجاری مناسب برای میانجیگری

تقریبا هر گونه اختلاف تجاری می تواند واسطه باشد، اما انواع خاصی به ویژه به خوبی مشخص می شوند زیرا آنها شامل روابط مداوم یا پیچیدگی های تجاری هستند که از مذاکرات ساده بهره مند می شوند.

[۱] [۱] [۱] اختلاف نظرها: [[۱۰] [۱] [۱]] [۱] [۱] [۱] [۱]] [۱]] [۱] [۱] [۱] [۱]] [۱] [۱] [۱]] [۱] [۱] [۱] [۱]] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱]] [۱]]]]] [۱]]] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱]] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱]] [۱] [۱
اختلاف و اختلاف نظر سهامداران؛ [FLT 1] تعارض بر مدیریت، اشتراک گذاری سود، خرید و یا انحلال یک کسب و کار.
[در این باره] اختلاف نظر و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و یا عدم موفقیت و یا عدم موفقیت و یا عدم موفقیت در این باره مطرح می شود.
اختلاف مالکیت فکری: [FLT 1] تعارض مجوز، ثبت اختراع یا نقض علامت تجاری و اختلافات حقوقی.
[در این باره] اختلاف و اختلاف و اختلاف و اختلاف و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و تردید و بی تردید و بی تردید و بی تردید و بی فایده است.

راهنمای گام به گام برای رسانه کردن یک اختلاف تجاری

به طور موفق میانجی گری یک اختلاف تجاری نیازمند آماده سازی، درک روشنی از روند و تمایل به مشارکت سازنده است. مراحل زیر یک سفر رسانه ای معمولی را نشان می دهد.

مرحله 1: موافقت با Mediate

میانجیگری با هر دو طرف موافقت برای شرکت (یا موافقت با پیش از طریق یک بند قرارداد) آغاز می شود، اگر یک اختلاف بوجود بیاید، هر دو طرف می توانند میانجیگری را پیشنهاد دهند، معمولاً شامل یک بند میانجی در قراردادهای تجاری است که احزاب را ملزم می کند تا قبل از توسل به دادرسی یا داوری، اگر چنین بند وجود نداشته باشد، احزاب هنوز هم می توانند به طور داوطلبانه موافقت کنند.

مرحله ۲: یک Mediator را انتخاب کنید

انتخاب واسطه مناسب برای موفقیت بسیار مهم است. نامزدهای ایده آل دارای تخصص در موضوع [ ]، مهارت های ارتباطی قوی و شهرت برای بی طرفی و بی طرفی است. واسطه های کسب و کار اغلب آموزش های حقوقی دارند، اما بسیاری از آنها همچنین از پس زمینه های مالی، املاک و یا رهبری اجرایی می آیند. مدیکرها می توانند از طریق سازمان های حرفه ای مانند American داوری انجمن (AA) [F] [F] بررسی بالقوه، و یا آدرس های مورد نظر خود را تأیید کنند.

مرحله 3: آماده برای میانجیگری

آماده سازی Thorough مرحله را برای آماده سازی جلسات تولیدی تنظیم می کند:

اسناد سنگین [FLT 1] مانند قراردادها، ایمیل، سوابق مالی، عکس ها و هر گونه مکاتبات مربوطه.
تشریح مسائل کلیدی [FLT 1] و شناسایی منافع اصلی پشت هر موقعیت.به عنوان مثال، علاقه به درخواست پرداخت فوری ممکن است ثبات جریان نقدی باشد، نه فقط حق قانونی برای پرداخت.
توسعه یک محدوده حل و فصل: یک پیشنهاد باز، یک حل و فصل هدف، و یک نقطه راه رفتن، دانستن این پارامترها در پیشبرد اجازه می دهد تا انعطاف پذیری در طول مذاکره.
[در این باره] [و] [و] [به واسطه] خلاصه ای از [و [از این] را] خلاصه ای از اختلاف، از جمله دیدگاه، شواهد و نتایج مطلوب هر طرف، تهیه کنید.
انتخاب نمایندگان درست؛ [FLT 1] اطمینان حاصل کنید که افراد شرکت کننده در میانجیگری دارای قدرت هستند، چیزی ناامید کننده تر از رسیدن به توافق وجود ندارد، تنها برای اینکه یک مدیر ارشد آن را رد کند.

مرحله 4: حضور در جلسه میانجیگری

یک جلسه معمول میانجیگری با هر دو طرف که به طور مشترک با واسطه ملاقات می کنند، که این روند را توضیح می دهد، قوانین زمینی را تأیید می کند و به هر طرف اجازه می دهد تا بیانیه افتتاحیه خود را ارائه دهد. واسط ممکن است به طور خصوصی با هر حزب - دیپلماسی موقت - برای بررسی گزینه ها و پیشنهادات موثر - این تنظیم خصوصی اجازه می دهد تا احزاب به طور صریح و شناور بدون متعهد شدن به طور عمومی انجام شود.

مرحله پنجم: پایان دادن به شهرک سازی

هنگامی که یک توافق کلامی به دست آمد، باید به یک سند الزام آور کتبی و قانونی در اسرع وقت کاهش یابد.توافق حل و فصل به طور معمول شامل شرایط قطعنامه، برنامه پرداخت، مقررات محرمانه، انتشار ادعاها و هر گونه تعهدات مداوم است.هر دو طرف باید توافق را با مشورت حقوقی خود قبل از امضای بررسی کنند.

راهنمایی برای رسانه های تجاری موثر

حداکثر کردن شانس یک میانجی موفق نیازمند تلاش عمدی از هر دو طرف است.استراتژی های زیر می تواند به روند سازنده بودن کمک کند و منجر به یک حل و فصل پایدار شود.

باز بمانید-Minded

ورود به رسانه با تمایل واقعی به در نظر گرفتن راه حل های جایگزین.پیگیری سرسختانه به یک موقعیت می تواند پیشرفت را متوقف کند، به منافع اساسی فکر کنید: واقعاً برای حل این درگیری چه چیزی نیاز دارید؟ حل و فصل که منافع هر دو طرف را به آن می دهد اغلب خلاق تر و رضایت بخش تر از یک نتیجه ساده از دست رفته است.

ارتباط واضح و با احترام

اتاق میانجی محل تجاوز یا اخراج عاطفی نیست. ابراز نگرانی های خود را به طور مستقیم و آرام، با استفاده از اظهارات "I" و مثال های بتنی اجتناب از زبان التهابی.این واسطه می تواند به هدایت ارتباطات خصمانه کمک کند، اما بهترین نتایج زمانی است که شرکت کنندگان با یکدیگر با حرفه ای رفتار می کنند.

تمرکز بر منافع، نه موقعیت

موقعیت ها خواسته می شوند (من ۱۰۰ هزار دلار می خواهم) منافع دلیل پشت این خواسته ها است («من نیاز به جریان نقدی برای حفظ کسب و کار خود در طول سه ماهه بعدی دارم») با بررسی منافع، می توانید معامله ای را پیدا کنید که هر دو طرف را بدون نیاز به یک جنگ دلار برای دلار راضی می کند، به عنوان مثال، یک برنامه پرداخت تاخیر ممکن است نیاز به جریان پول نقد و ناتوانی طرف دیگر برای پرداخت فوری را برآورده کند.

صبور و واقعی باشید

میانجیگری می تواند ناامید کننده باشد، به ویژه اگر احساسات عمیق یا مسائل مالی پیچیده درگیر باشد، با این حال، عجله به سمت حل و فصل می تواند منجر به توافقی شود که بعدا از هم جدا می شود و اجازه می دهد تا فضای مکالمات دشوار را کاهش دهد و جلسات پیگیری را در صورت نیاز بررسی کند.

مشارکت در مشاوره حقوقی عاقلانه

وکلا نقش مهمی در میانجیگری ایفا می کنند، آنها می توانند به مشتریان در مورد حقوق قانونی، بررسی پیشنهادات و پیش نویس اسناد حل و فصل توصیه کنند، با این حال، موثرترین میانجیگری اغلب زمانی رخ می دهد که تصمیم گیرندگان کسب و کار خود بیشتر از صحبت را انجام می دهند، وکلا باید حمایت کنند، نه تسلط، اگر رابطه بین احزاب به ویژه تحت فشار قرار گیرد، مشاوره ممکن است مذاکرات مقدماتی را اداره کنند و اجازه دهند تا به طور مستقیم در طول جلسه هدایت شده صحبت کنند.

ملاحظات حقوقی و اجباری

در حالی که میانجیگری غیر رسمی است، نتیجه می تواند به طور قانونی الزام آور باشد.توافق حل و فصل یک قرارداد بین احزاب است، و آن را تحت قانون قرارداد استاندارد قابل اجرا است برای اطمینان از اجرای، توافق باید در نوشتن، امضا شده توسط نمایندگان مجاز، و شامل شرایط روشن است.همچنین ممکن است توصیه می شود که توافق را نه و یا در برخی از حوزه های قضایی، به عنوان یک حکم با دادگاه وارد شده است.

برخی از موافقت نامه های میانجی شامل بندهایی است که اجازه اجرای سریع را می دهند، مانند مقررات برای خسارت های مایع یا داوری هر گونه اختلافات آینده ناشی از حل و فصل.اگر توافق واسطه شامل تعهدات مداوم باشد - به عنوان مثال، تحویل مداوم خدمات تحت یک قرارداد اصلاح شده - بخش ها باید معیارهای عملکردی، جدول زمانی و عواقب غیر انطباق را تعریف کنند.

به شدت توصیه می شود که قبل و بعد از میانجیگری با مشاور حقوقی مشورت کنید، یک وکیل می تواند به ارزیابی نقاط قوت و ضعف پرونده شما کمک کند، یک محدوده واقعی برای حل و فصل تنظیم کند و شما را برای بحث های استراتژیک آماده کند.پس از میانجیگری، مشاور می تواند پیش نویس توافق را بررسی کند تا از منافع شما محافظت کند و به طور ناخواسته حقوق مهم را از بین ببرد.

روش های حل اختلافات جایگزین

کسب و کارها گاهی اوقات میانجی گری را با دیگر اشکال حل اختلاف جایگزین (ADR) ، مانند داوری یا مذاکره اشتباه می کنند. درک تفاوت ها برای انتخاب فرآیند مناسب ضروری است.

رسانه در مقابل داوری

در داوری، داور خنثی (یا پانل) شواهد و مسائل مربوط به تصمیم الزام آور را می شنود، اغلب شبیه به یک محاکمه ساده است. داوری معمولا سریع تر از دادرسی است، اما هنوز هم می تواند گران باشد، و احزاب کنترل بر نتیجه را از دست می دهند. میانجیگری غیر الزام آور و حفظ استقلال حزب است. بسیاری از قراردادها شامل یک حل چند مرحله ای است که بند اول نیاز به رسانه، و سپس داوری اگر این رویکرد ترکیبی را تضمین کند.

رسانه در مقابل مذاکرات مستقیم

مذاکره مستقیم بین احزاب (یا وکلای آنها) می تواند برای اختلافات ساده موثر باشد، اما اغلب به دلیل تجزیه و تحلیل ارتباطات، تشدید عاطفی یا عدم تعادل قدرت، تسهیل کننده خنثی را معرفی می کند که می تواند مکالمه را کارآمد نگه دارد، پویایی دشوار را مدیریت کند و گزینه های خلاقانه ای را پیشنهاد می کند که احزاب ممکن است به تنهایی در نظر گرفته نشده باشند.

ایجاد رسانه در قرارداد تجاری شما

موثرترین راه برای استفاده از میانجیگری، شامل یک بند میانجی در تمام توافق های تجاری بزرگ است.یک بند به خوبی حل شده تضمین می کند که هنگامی که یک اختلاف بوجود می آید، احزاب یک مسیر روشن برای میانجیگری قبل از افزایش به دادگاه دارند.

[[۱] [۱۰] [۱۰] [۱۰] [۱۰] [[۱۰]] [[۱۰]]] [[۱۰]] [۱۰]] [۱۰]] [۱۰] [۱] [۱۰] [۱]] [۱۰]] [۱۰] [۱]] [۱۰]] [و] [در مورد اختلاف] قرار گیرند، و اگر [در [در قیامت [در [و [و [در قیامت] [و [در قیامت] [به طور مساوی [در [در قیامت] [و [در [و [در [در قیامت] [و] [و [در قیامت] [در قیامت] [و [در [در قیامت] [در قیامت] [در قیامت] [در [و [در [در [در [در [در [در [و [و] [از [و] [و] [از [در قیامت] [در قیامت] [از [از [در قیامت] [در قیامت] [از [از [از [از [در قیامت] [در قیامت] [در قیامت] [در قیامت] [در قیامت] [در [در قیامت] [از [از [از [در قیامت] [در قیامت] [در [در

این بندها باید متناسب با نیازهای خاص قرارداد باشد – به عنوان مثال، مشخص کردن تجربه صنعت مورد نیاز برای واسطه یا نیاز به میانجیگری مجازی برای اختلافات بین المللی.

غلبه بر اعتراض های مشترک به میانجیگری

برخی از رهبران کسب و کار در برابر میانجیگری مقاومت می کنند، زیرا آنها معتقدند که ضعف نشان می دهد یا نگران هستند که طرف دیگر از روند استفاده از اهرم استفاده کند، این نگرانی ها قابل درک هستند، اما اغلب بی اساس است. میانجیگری نشانه ای از تفکر استراتژیک است، نه ضعف، تعهد به حل و فصل اختلافات موثر و حفظ ارزش کسب و کار را نشان می دهد.

یکی دیگر از اعتراض های رایج این است که میانجیگری ممکن است برای اختلافات مربوط به تقلب، سوء رفتار عمدی یا جایی که سابقه قانونی مورد نیاز است مناسب نباشد، در این موارد، ممکن است ترجیح داده شود، اما حتی در چنین سناریوها، میانجی گری می تواند مسائل را محدود کند، حقایق را روشن کند و به طور بالقوه دامنه محاکمه را کاهش دهد - صرفه جویی در زمان و پول صرف نظر از نتیجه نهایی.

مثال واقعی جهانی از رسانه های تجاری موفق

یک شرکت تکنولوژی متوسط را در نظر بگیرید که با فروشنده نرم افزار اولیه خود اختلاف قرارداد داشته باشد. فروشنده ادعا کرد که این شرکت نتوانست هزینه های مجوز را پرداخت کند، در حالی که شرکت استدلال کرد که نرم افزار معیوب بوده و معیارهای عملکرد را برآورده نکرده است، لیژینگ به گواهی کارشناسان در مورد معیارهای نرم افزار، کشف طولانی و یک کارآزمایی عمومی که می تواند به شهرت هر دو طرف آسیب برساند، به جای آن شرکت ها موافقت کرد تا یک قرارداد کار را انجام دهند، این کار را در مورد یک قرارداد مجوز کار حساب کاربری، به رسمیت بشناسند و یک قرارداد اصلی کمک کرد.

نتیجه گیری

میانجیگری ارائه می دهد کسب و کار یک راه قدرتمند، انعطاف پذیر و کارآمد برای حل اختلافات بدون رفتن به دادگاه، با انتخاب میانجیگری، شرکت صرفه جویی در پول، حفاظت از شهرت خود، حفظ محرمانه بودن و حفظ روابط تجاری ارزشمند است [این روند نیاز به مشارکت داوطلبانه، آماده سازی دقیق و تمایل به همکاری دارد، اما پاداش های بالقوه به مراتب فراتر از تلاش است که به عنوان پیش نویس برای دادخواهی و یا یک روش حل مستقل استفاده می شود [F باید با منابع سرمایه گذاری برای حل و فصل فرصت های تجاری خود مشورت کند، به منظور یادگیری بیشتر از راه حل های تجاری، به منظور حل اختلاف رسانه ای از راه حل های تجاری، به منظور یادگیری راه حل های تجاری، به منظور حل های تجاری، به منظور حل های تجاری، به منظور حل های تجاری، به منظور حل های تجاری، به منظور حل های تجاری، به منظور یادگیری راه حل های تجاری، به منظور یادگیری راه حل های تجاری، به منظور حل های تجاری، و یا راه حل های تجاری، به منظور یادگیری راه حل های تجاری، حل های تجاری، و یا راه حل های تجاری، به منظور یادگیری راه حل های تجاری، به منظور حل های تجاری، به منظور حل های تجاری، به منظور یادگیری راه حل های تجاری، به منظور حل های تجاری، به منظور حل های تجاری،