چگونه مهارت های ارتباطی وکیل را در طول مشاوره خود ارزیابی کنیم

انتخاب وکیل مناسب یکی از تصمیم های مهم است که می توانید هنگام مواجهه با یک مسئله قانونی، چه شامل یک موضوع خانوادگی، یک بحث تجاری، اتهامات جنایی یا یک ادعای آسیب شخصی باشد، در حالی که تجربه، شهرت و ساختار هزینه اغلب ملاحظات ذهنی بالا هستند، یک عامل که می تواند کل تجربه حقوقی شما را ایجاد یا شکستن کند، مهارت های ارتباطی وکیل است که شما را به خوبی توضیح می دهد، و چگونه می توانید به دنبال یک مقاله اعتماد کنید، و به شما گوش دادن به شما را به خوبی به عنوان یک مقاله اعتماد کنید، و چگونه به شما را به شما را به عنوان یک سوال از طریق یک سوال از طریق یک سوال، یک ایده اولیه، یک سوال، یک سوال، یک مشاوره حقوقی، یک سوال مطمئن، یک سوال، یک سوال، یک سوال مطمئن، یک سوال، یک وکیل، یک سوال، یک سوال از طریق مشاوره حقوقی، یک سوال، یک سوال، یک سوال، یک سوال، یک سوال، یک سوال، یک سوال، یک سوال اصلی، یک سوال، یک سوال، یک سوال از طریق مشاوره حقوقی، یک سوال، یک سوال، یک سوال اصلی، یک سوال مطمئن، یک سوال از طریق مشاوره حقوقی، یک سوال از طریق مشاوره حقوقی، یک سوال از طریق مشاوره حقوقی، یک سوال از طریق مشاوره حقوقی، یک

چرا مهارت های ارتباطی بیشتر از آنچه فکر می کنید اهمیت دارد

دادرسی های حقوقی ذاتاً استرس زا هستند، پر از اصطلاحات ناآشنا، مهلت های رویه ای و سهام بالا. مهارت های ارتباطی یک وکیل به طور مستقیم بر درک شما از پرونده شما تأثیر می گذارد، سطح راحتی شما با فرآیند، و در نهایت، کیفیت نمایندگی که شما دریافت می کنید، با توجه به آمریکایی انجمن بار ، ارتباطات موثر باید یک وکیل بالقوه را کاهش دهد، و هنگامی که شما احساس می کنید، به وضوح، و در مراحل واقعی تر از آن استفاده کنید.

در مقابل، ارتباطات ضعیف می تواند منجر به سوء تفاهم، فرصت های از دست رفته و تجزیه اعتماد بین وکیل و مشتری شود.در واقع، بسیاری از ادعاهای قانونی مربوط به سوء تفاهم فنی نیست، بلکه از شکست های ارتباطی در سال 2018 توسط انجمن بار آمریکایی دریافت که تجزیه و تحلیل در ارتباطات عامل مهمی در بیش از 40٪ از ادعاهای مربوط به سوء استفاده است.

ارتباطات کلیدی برای جستجو

در طول یک مشاوره، می توانید چندین شاخص عینی از کیفیت ارتباطات وکیل را مشاهده کنید.به فراتر از کلماتی که می گویند، توجه کنید که تحقیر آنها، عادات گوش دادن و ساختار توضیحات آنها است.

گوش دادن فعال و Interrupting

یک ارتباط دهنده عالی با شنونده ی عالی شروع می شود، توجه کنید که آیا وکیل به شما اجازه می دهد که جملات خود را به پایان برسانید، از روشن کردن سوالات پیگیری و ارجاع جزئیاتی که قبلا ذکر کردید، اگر آنها اغلب قطع یا هدایت مکالمه را به خودی خود، که یک پرچم قرمز است، گوش دادن نشان می دهد و تضمین می کند که وکیل واقعا تفاوت وضعیت شما را درک می کند.

وضوح بدون Jargon

مفاهیم حقوقی می تواند پیچیده باشد، اما یک وکیل ماهر آنها را به زبان ساده ای که می توانید درک کنید ترجمه می کند، در طول مشاوره، توجه کنید که آیا آنها عباراتی مانند "کشف"، "تحریم محدودیت ها"، یا "قابل دسترس بودن" را توضیح می دهند، اگر آنها به شدت به اصطلاحات قانونی تکیه می کنند بدون بررسی درک شما، ممکن است در تمام موارد به شما اطلاع دهند: بهترین آزمایش: اگر آنها به اندازه کافی روشن نیست، توضیح دهید.

مسئولیت پذیری و هدایت

هنگامی که شما یک سوال می پرسید، وکیل پاسخ مستقیم می دهد یا آنها را اخراج، گل زدن یا پاسخ های مبهم بیش از حد می دهد؟ مستقیم بودن به ویژه مهم است که بحث در مورد نتایج احتمالی، جدول زمانی و هزینه ها، وکیلی که در مورد هزینه ها یا احتمال موفقیت در حفظ شما بعد از آن به روز می شود.

زبان بدن و تعامل

نشانه های غیر کلامی به شما می گویند که وکیل حفظ تماس چشمی است؟ آیا آنها در حالت حساس به جلو خم می شوند یا حواسشان پرت می شود ( چک کردن تلفن، نگاه کردن به ساعت)؟ باز، سیگنال های زبان بدن را درگیر می کنند که شما توجه کامل آنها را دارید.یک وکیل که ظاهرا در طول مشاوره علاقه ای ندارد، بعید است بعدا درگیر شود.

همدلی و هوش هیجانی

مسائل حقوقی اغلب شامل ناراحتی عاطفی، ترس یا ناامیدی است.یک وکیل همدل این احساسات را تصدیق می کند و نگرانی های شما را تأیید می کند، به دنبال اظهاراتی مانند "من درک می کنم که این زمان دشواری برای شما است" یا "من می توانم ببینم که چرا شما در مورد آن نگران هستید." اماراتی اعتماد می سازد و رابطه وکیل و مشتری را بدون آن، ارتباط می تواند احساس کند و سرد است.

حل مسئله فعال – Solving

فراتر از پاسخ دادن به سوالات شما، یک ارتباط دهنده خوب یک ارزیابی اولیه را ارائه می دهد و گام های بعدی را ترسیم می کند، آنها به طور فعالانه نشان می دهند که چه اطلاعاتی را باید جمع آوری کنید، چه مهلت هایی نزدیک می شوند و چگونه آنها قصد دارند کار را شروع کنند.این نشان می دهد که آنها در حال فکر کردن هستند و متعهد به نگه داشتن شما در حلقه هستند.

سوالاتی که باید در طول مشاوره خود بپرسید

پرسیدن سوالات هدفمند یکی از موثرترین راه ها برای ارزیابی مهارت های ارتباطی وکیل است.پرسش ها مهم هستند، اما همانطور که نشان می دهد وکیل چگونه پاسخ می دهد، از این لیست به عنوان نقطه شروع استفاده کنید، اما احساس رایگان برای انطباق آن با وضعیت خاص خود دارید.

پرسش درباره استراتژی موردی و فرآیند

آیا می توانید من را از طریق مراحل معمول یک مورد مانند من، از ابتدا تا انتها راه اندازی کنید؟ - به وضوح، ساختار گوش دهید و اینکه آیا آنها شامل تخمین های زمانی هستند.
چگونه به روز رسانی و پیشرفت را به من انتقال می دهید؟" - پاسخ خوب فرکانس را مشخص می کند (به عنوان مثال، به روز رسانی های ایمیل هفتگی، تماس های تلفنی ماهانه) و روش ( ایمیل، پورتال، تلفن) و پاسخ های جعلی مانند "به عنوان مورد نیاز" یک پرچم قرمز است.
آیا می توانید نتایج بالقوه را در مورد من توضیح دهید، از جمله بهترین مورد، بدترین و احتمالا سناریوها؟ این آزمایش هر دو واقعیت گرایی و توانایی آنها برای ارتباط با احتمالات بدون قند و یا ترس از شما.

سوالات در مورد اولویت های ارتباطی و انتظارات

روش ترجیحی ارتباط شما چیست و از من چه انتظاری دارید؟» برخی از وکلا ایمیل، تماس های تلفنی دیگر را ترجیح می دهند. دانستن این پیش زمینه همچنین به انتظارات در مورد زمان پاسخ کمک می کند: آیا آنها قصد دارند در عرض 24 ساعت پاسخ دهند؟ در آخر هفته؟
چگونه می توانید مواردی را که پیچیده یا غیرمنتظره می شوند، اداره کنید؟ پاسخ آنها نشان می دهد که چگونه آنها تحت فشار ارتباط برقرار می کنند، آیا آنها با سایر کارشناسان ارتباط برقرار می کنند، شما را مطلع می کنند یا استراتژی های جدید را ویرایش می کنند؟
هزینه ها و شیوه های صورتحساب شما چیست و چگونه برای ارتباطات من صورتحساب می کنید؟ بسیاری از مشتریان شگفت زده می شوند تا یاد بگیرند که برای ایمیل ها و تماس های تلفنی به طور خاص در مورد افزایش صورتحساب (به عنوان مثال، شش دقیقه) و اینکه آیا آنها برای سوالات کوتاه هزینه می کنند.

پرسش های مربوط به آزمون نامزدی

[در این باره] چه چالش های خاصی در مورد من پیش بینی می کنید؟» پاسخ متفکرانه نشان می دهد که آنها وضعیت شما را فراتر از سطح در نظر گرفته اند.
آیا در این میان، من از هر گونه اسنادی که باید در حال حاضر جمع آوری کنم، استفاده می کنم؟» [۱۰] [۱]- راهنمایی های فعال نشان می دهد که آنها سازمان یافته و متمرکز بر مشتری هستند.

علاوه بر این پرسش ها، توجه داشته باشید که آیا وکیل شما را دعوت می کند تا سوالات بیشتری را بپرسد یا وکیلی که می گوید «آیا شما نگرانی های دیگری دارید؟» نشان می دهد که آنها ارزش گفتگو را دارند.اگر وکیل بی صبر به نظر می رسد یا سعی می کند از طریق سوالات شما عجله کند، این یک نشانه هشدار قوی است.

پرچم های قرمز در ارتباطات

دانستن اینکه چه چیزی باید اجتناب کنید، به همان اندازه مهم است که بدانید چه چیزی را باید جستجو کنید.در طول مشاوره خود به این پرچم های قرمز نگاه کنید:

(اگر سخن نمی گویند، یا به حرف شما گوش نمی دهند.)
(وَهُمْهُمْهُمْهُمْهُمْهُمْهُمْهُمِهُمْهُمِهُمِهُواًاًَهُمْهُواًاًاً وَهُمْهُواًاًاًاًاًاًاًاًاًاًاً مَهُواًاً مِنَهُوا مِنَهُوا مِنْهُوا مِنَهُوا مِنَهُوا مَهُمْمْمْمْمْمْهُوا مِنَهُوَهُوَهُمْهُوا مَهُوَهُوا مَهُوا مَهُمْهُمْهُوَهُوا مَهُوَهُوَهُوَهُوَهُوَهُوَهُوَهُوَهُوَهُوَهُوَهُ
وعده های غیر واقعی [FLT 1] [FLT 1] هیچ وکیل اخلاقی نتیجه خاصی را تضمین نمی کند.
و اگر بگویند: «من از این کار بی خبرم، به این معنا که نمی گویم: «من آن را به کار می گیرم» و هیچ توضیحی برای شما نمی دهد.
پس از مشورت، پیگیری اگر شما یک ایمیل تایید، خلاصه ای از بحث و یا یک توافق نگهدارنده به موقع دریافت نمی کنید، که منعکس کننده ارتباطات سازمانی آنها است.
پیام های صریح و صریح [FLT 1] اگر وکیل یک چیز را در فرد بگوید، اما آن را در یک ایمیل پیگیری، که عدم توجه به ارتباطات داخلی ضعیف یا عدم توجه است، تناقض دارد.

فراتر از مشاوره اولیه: ارزیابی ارتباطات مداوم

در حالی که مشاوره اولیه یک ایست بازرسی انتقادی است، ارتباطات می تواند در طول دوره مورد تکامل یابد.در نظر داشته باشید که آیا می توانید یک تماس پیگیری کوتاه یا تبادل ایمیل قبل از ثبت نام یک نگهدارنده داشته باشید، این مرحله اضافی می تواند ثبات را نشان دهد، همچنین اگر شما یک پرونده پیچیده دارید که شامل چندین عضو تیم (پاریس، همکاران، و غیره)، بپرسید که چگونه ارتباطات در زیرساخت های ارتباطی مدرن کار می کنند - مانند موارد دسترسی مشتری می تواند به اطلاعات خاص را مشاهده کند؟

شما همچنین می توانید در مورد سیاست شرکت در تماس های بازگشت و ایمیل ها سوال کنید، برخی از شرکت ها یک سیاست پاسخ ۲۴ ساعته را تبلیغ می کنند؛ دیگران ممکن است کمتر رسمی باشند. دانستن این پیش زمینه از سرخوردگی جلوگیری می کند، اگر شما مهارت های ارتباطی را برای یک شرکت یا امور حقوقی کسب و کار ارزیابی می کنید، توانایی وکیل را در ارتباط با سایر ذینفعان مانند مشاوره در خانه، اعضای هیئت مدیره یا مخالفت با شما که به طور موثر می خواهید با دیگران ارتباط برقرار کنید، اما نمی خواهید به طور دقیق با دیگران صحبت کنید، اما تماس بگیرید، اما صحبت کنید، اما تماس بگیرید.

چگونه ارتباطات کتبی را ارزیابی کنیم

ارتباطات کتبی یک وکیل به همان اندازه مهارت های کلامی آنها مهم است، در طول مشاوره، توجه به هر گونه مواد نوشته شده که ارائه می دهند - تخفیف، موافقت نامه هزینه، و یا حتی تأیید ایمیل برای قرار ملاقات شما، به دنبال وضوح، دستور زبان، و لحن، آیا نوشتن احساس مختصر و آسان برای درک، و یا آن فشرده و کامل از قانونی است؟ نامه به خوبی محرمانه شکایت می کند که چگونه می تواند به شما نشان دهد، و یا اسناد صریح و یا اگر نوشتن اسناد و یا اسناد و یا اسناد و یا اسناد و یا اسناد و یا اسناد مربوط به آن را نشان می تواند اسناد صریح است.

سبک های ارتباطی و ترجیحات شما

هر مشتری دارای سبک ارتباطی ترجیحی است، برخی افراد به روز رسانی های مکرر و دقیق می خواهند؛ دیگران فقط زمانی که پیشرفت های قابل توجهی وجود دارد، خلاصه تصویر سطح بالا را ترجیح می دهند، بهترین روابط وکیل و مشتری زمانی ساخته می شوند که هر دو طرف در طول مشاوره، به طور مثال، در مورد تنظیمات شما صادق باشند، شما ممکن است بگویید: "من دوست دارم به روز رسانی ایمیل هفتگی، حتی اگر هیچ چیز جدیدی برای گزارش کار وجود نداشته باشد، به شما توصیه های شخصی شما پاسخ می دهد، اگر شما را به طور دقیق توضیح دهید، توضیح دهید، اگر شما نیاز دارید، می توانید یک توضیح دهید، توضیح دهید، اگر شما را تنظیم کنید، به طور دقیق است.

نتیجه گیری

مشاوره اولیه شما تنها فرصتی برای مصاحبه با یک وکیل نیست – یک آزمون کاری از رابطه وکیل و مشتری است که به طور سیستماتیک مشاهده مهارت های گوش دادن، وضوح، پاسخگویی، همدلی و تعامل، شما می توانید اندازه گیری کنید که آیا یک وکیل شما را در طول سفر قانونی خود مطلع و توانمند نگه می دارد و از سوالات درست و تماشای پرچم قرمز به شما کمک می کند تا از اشتباهات گران قیمت اجتناب کنید و یک مشارکت بر اساس اعتماد به نفس کشیدن بهترین روش برای صحبت کردن آن، آگاه باشید.

برای راهنمایی بیشتر در ارزیابی حرفه ای های حقوقی، صفحه انجمن آمریکایی در انتخاب یک وکیل منابع عالی را فراهم می کند، شما همچنین می توانید خدمات ارجاع وکیل انجمن امور خارجه (FLT:2) را بررسی کنید برای استانداردهای محلی و بازخورد مشتری]، علاوه بر این، جامعه قانون [FLT] در حال حاضر ارائه می دهد تا شما در مورد هدایت پول و مشاوره در مورد خدمات مشاوره خدمات مشاوره فعال.