為何Clear Creating是成功的律師-客戶關係的基礎

許多人認為, 聘用有才能的律師可以自动确保他們的法律需求得到满足。 在現實中,律師和客戶的關係是需要從一開始就相互理解的合夥关系。 沒有明确的目標一致,即使是最有技能的律師也可能采取會讓你們不滿結果的策略。 法律方面的不公會造成白白浪费時間、增加法律費用、不必要的壓力和沒有處理核心优先的判決。

美國律師協會2020年的一项調查發現,不良的交流是客戶控告律師的三大原因之一。這項统计数据突出了一個簡單的真理:光靠法律才能是不够的。你的律師也必须理解你想要达到的目标 — — 不管是短期的还是长期的。 不管你是在追求離婚、談判生意合同,還是在反抗刑事指控,你為阐明和實施目標而采取的步骤都可以做出或破案。

這本指南提供了一個全面框架, 確保你的律師完全理解你的法律目標。 你遵循這些以證據为基础的策略, 可以建立富有成效的關係, 降低誤會的風險, 增加有利的解決的可能性 。

第一步:在您初次會談之前做好準備

成功始于你走進律師辦公室。 你對初次會議的澄清越多, 你的律师就會有更好的能力提供量身定做的建議。 準備不只是收集文件, 而是要了解你想要完成的法律流程。

精确地界定您的法律目標

需要時間才能與任何可能的律師見面。 避免像「我希望這能很快結束」或「我要公平」等模糊的說法。 相反,要使用一個強迫特定性的框架。 從對您最重要的事物的视角來考慮每個目標:財政保障、孩子的监护权、避免诉讼、知识产权的保护或保持商業聲譽。

例如,如果您正在離婚,您的目的可能包括:(1) 保留家庭住宅的所有权,(2) 保障您孩子的主要人身监护权,(3) 尽量减少配偶赡养金支付不超过五年,(4) 避免離婚以減低情感壓力。您可以列出這些細節,直接通知您的律師,問他們在法律上是否實際。

使用 SMART 方法可以有所幫助。 把它調整成法律背景 : [[FLT: 0]] 特定 [FLT: 1] (你究竟想求什麼結果 ) , [[FLT: 2]] 可衡量 (成功可以量化, 如美元數量或時間框架? ), ] Achievable (在事實下在法律上是否可能? ), 相關性 (此目標符合你更广泛的生活重點 ? ), 時間定 (你需要解決嗎? ) 。

收集支援文件及信息

您的律師無法在真空中理解您的目標。 具体證據幫助他們看到全貌。 集合一個包含與您有關的協定、 信件、 財政記錄、 法院命令、 警方報告、 醫療記錄或其他任何與您有關的檔案。 此外, 預備關鍵事件的簡短時間表。 這可以讓你的律師快速地評估您的情況, 找出與您的目標相符合的潜在障礙或機會 。

對於企業爭議, 包括顯示你公司立场與優先權的電子郵件及備忘錄。

优先排序您的目標

沒有一個法律案例是完美的。 您可能需要把目標換成另一個目標。 在你的準備中, 請按重要程度排列目標 。 請決定哪些結果是不可商議的, 您愿意做出妥协 。 和您的律師分享這個階級, 以便他們能做出符合您真正優先的策略決定 。

例如,在人身伤害索赔中,你可能會把一次總付安排优先放在有規劃的支付之上,或者你可能會更重视快速解決,而不是最大化和解金额。 不宣傳這些取舍,你的律師可能會認為你想要尽可能高的美元數值,即使這意味著诉讼的年數。

第二步:在磋商中傳達你的目標

初次會議是您提出明确期望的最佳機會。 請隨意準備您的書面目的和問問的意願。 這次會議是合作討論,而不是審問。

明确宣示你的目標

直接和不使用法律术语來說明你的目標。 使用現實世界的範例來說明你想要什麼。 說:「我想在我們解決這項合夥人爭議時保持我的生意。 我承受不起一個拖長的法庭官司, 因為這會嚇跑投資人 。 」 這可以給你的律師提供具体的信息。

解釋你的目標後, 請律師重述他們所聽到的。 這個簡單的技術可以揭示任何理解上的漏洞, 以免他們變成問題。 如果律師的总结錯過一個關鍵點, 請立刻改正。 對於醫療交流的多項研究顯示, 重複回覆信息可以大大增进理解, 同一原理也适用法律。

問右邊的問題

律師的答案能幫助你估量他們是否真正把握住你的需要。

  • 」我告訴你們,
  • 」「我的目的最大的風險是什麼?
  • 」「如果我的重點之一改變,
  • 」「我們若繼續進行,

這些問題迫使律師展示他們對你特殊處境的理解。 如果他們给出的泛泛的答案似乎與你所宣示的目標不相符合,那就是個紅旗。

評估律師的意識

注意 律師 真正 聽從 的 跡象 。 他們 問 了 更 深 的 後續 問題 麼 . 是否 承認 取舍 、 不 忽視 你 的 優先 呢 . 律師 立即 推 著 你 的 策略 、 與 你 所 宣示 的 目標 相冲突 、 不 作 理 、 可能 不 適合 呢

相信你的直覺 如果你覺得律師沒聽到你的話 最好還是走開找別人

第三步: 聘用後確認寫作中的對齊

文告協議很脆弱; 书面文件會建立責任心, 并成為整個案件的參考點。

關注函作為目標定點工具

大部分律師事务所都提供一份工作委托函,其中概述了代理和費用的范围。 利用此文件來紀念您的目標。 請您的律師加入一段描述您所討論的首要目的,例如「客戶的首要目的就是在半年內以和解方式解決爭議,其次要目的就是收回至少5万美元 。 ”這將行政形式變成了战略路线图。

知名律師會欣賞這項組織, 因為這會減少未來的爭議風險。

建立大小寫策略文件

以確認如何完成特定目標。

  • 第一步:收集證據和提交初步诉状(估计60天)。
  • 以清楚的目標數進行和解協議。
  • 3號區域: 如果沒有和解, 準備進行審判, 重點是有限發現以控制成本。

包含里程碑與關卡, 讓您可以追蹤進度。 此文件應隨情況變化而更新。 寫作有助于雙方保持專注, 減少律師在未經您同意的情况下采取不同方式的可能性 。

第四步:保持目前的交流和調整

法律事件很少按計劃進行。 新的證據出現,對方改變了立场, 個人情境也進化。 正在進行的對話确保了您的律師繼續為你的目前目標而努力,而不是过时的目標。

定期登記排程

不要等待危机與你的律師通訊。 建立一個例行程序, 以更新每周的電子郵件摘要、 雙周電話或每月的親人會議。 頻率應該符合您的案件速度。 在登記時, 請簡述您所宣示的目標, 并問目前策略是否仍與它們一致 。

對於每次登記的日程簡單: (1) 自我們上次談話後發生了什麼, (2) 我的優先權有變化, (3) 下一步是什麼, (4) 你對達成我的目標有什麼興趣嗎?

更新目標以改變情境

生活事件可以改變你的優先權。 你可能失去工作、生病或決定搬家。 如果您的初衷不再反映現實, 請立刻告訴律師。 延遲更新會讓你的律師追求一個不再最理想的策略 。

以現金為例,參與合同爭議的企業主可能起初想要得到最大的損失。 但如果企業後來遇到现金流量問題,企業主的优先权可能轉而快速和解,即使金额也更低。 律師可以傳達這項變更,以此為主點策略 — — 可能要求调解而不是準備審判。

利用科技改善交流

許多律師事务所現在提供安全的客戶端入口, 您可以在此發送訊息、 上傳文件、 查看案件更新。 利用這些工具, 建立一份书面的通訊記錄, 如果在討論的問題上有分歧, 這將是無價的 。

對於不太正式的更新, 簡短的郵件概述您目前對對話的理解可以幫助防止誤傳。 如果您的律師不正確您的理解, 您可以合理地假設您在同一頁面上 。

常见的陷阱和如何避免它們

許多客戶和律師都陷入了熟悉的陷阱,

假設律師知道無明聲明

永遠不要假設你的律師從你提供的事实中推測出你的目標。 即使有經驗的律師也可能對某種情況有不同的解釋。 總要明确重申你的目標, 尤其是在案件进入新階段時。 澄清談話的成本遠低于不匹配策略的成本 。

未將目標排為优先

提出一長串目標而不排位, 可以讓律師猜出最要緊的。 如果一切是优先, 什么都不是。 在你的準備中, 決定你最關心的結果是哪三個。 分清這些目標。 對於剩下的目標, 請注意, 它們是可取的, 但次要的 。

誤解時不說話

如果你覺得你的律師誤會了, 請立刻發表。 不要等待, 希望它能獨自解決。 律師們是受訓於指令的, 但他們不是讀者。 尊重的改正, 如「我想我們對我的首要目標有不同的理解, 讓我澄清,」 , 可以防止數月的努力被浪費。

結論:通过清晰的交流建立合作伙伴关系

確保你的律師理解你的法律目標不是一次性的,而是需要準備、明確和定期强化的。 你遵循上述措施,將傳統的客戶-律師動力從被动關係轉變成积极的合夥人。 你成為了自己优先的專家,你的律師成為了如何在法律系統中達成這些目的的專家。

也讓人們更瞭解你是否會滿足法律問題, 不只是結果, 更是過程本身。

更进一步地看,美國律師協會的客戶-律師交流資源提供了设定期望的指導。 职业操守示范規則1.4 特指律師合理告知客戶的責任。 此外,[ 諾洛的指南在每一階段都向客戶提供實際的建議。