如何专业地处理业务合同中的不履约问题

将您的记录保存在一个文件或文件夹中。 将每个文档与日期、 发送者、 收件人和简要说明一起标注。 如果您需要聘请律师或仲裁员, 此纪律将会节省工作时间 。

3. 迅速和专业地交流

了解问题后立即联系对方。

“我们注意到,预定于10月1日发货的货没有到货,根据我们的协议,到那时交货已经到期,你能帮助我了解延误的原因和何时可以预期货物吗?”

围绕事实而不是指责进行谈话,可以避免让对方陷入防卫。 许多非履约问题来自简单的沟通错误、排期错误或临时现金流问题,这些问题可以通过电话解决。

如果问题更为严重,则安排一次会议(即个人或虚拟会议)深入讨论。请准备倾听。另一方可能透露出你不知道的影响到整个项目的问题,如供应商的失败或法律限制。在现阶段解决协作问题往往可以产生一种相互可以接受的解决办法,而无需正式程序。

4. 发出违反通知(必要)

如果非正式沟通不能解决问题,或者合同要求这样做,则发出正式的违约通知。

• 查明被违反的具体义务。
• 参考相关合同条款。
• 详细描述失败情况(日期、数额、缺失项目)。
• 说明你期望另一方采取的行动(例如14天内治愈)。
• 保留你寻求一切补救措施的权利。

通过认证邮件或其他可追踪的方法发送通知。 保存副本以备记录。 写好的通知表明您认真认真, 准备升级, 这会鼓励不履约的一方遵守 。

谈判一项可忽略的决议

即便在违约之后,许多商业纠纷也可以不诉讼地解决。 双方通常都希望避免诉讼的成本、拖延和公示。 你谈判的目标应该是尽可能恢复履约,或者达成补偿损失的公平解决方案。

重新谈判术语

如果履约方愿意但无法满足原始条件(例如经济困难),则考虑修改合同。

• 延长最后期限,并修订付款时间表。
• 缩小相应降价工程的工作范围.
• 接受部分履约减价.

这些调整应记录在双方签署的书面修正案中,口头协议难以执行;必须以书面形式获得。

调解和替代性争端解决

如果直接谈判停滞,则建议进行调解。 中立的第三方调解人促进沟通,帮助双方找到共同点。 调解是私人的、没有约束力的,而且比法院快得多。 许多合同都规定在仲裁或诉讼前进行调解。 即使不需要调解,但这一风险很低的步骤往往能维护业务关系。

对于无法友好解决的争议,仲裁可能是下一步。 仲裁具有约束力,但通常比审判更快、更便宜。 请检查您的合同中是否有仲裁条款,其中可以规定一个机构,如美国仲裁协会[]。

谈判失败时的法律补救措施

法律在友好努力破裂时提供了几种补救办法。 适当的补救办法取决于违约的性质、遭受的损失和合同条款。

货币损失

最常见的补救办法是旨在将非受害方置于与履行合同相同的财务状况的金钱补偿。

• 赔偿性损害-直接损失(例如,弥补不履约费用、利润损失)。
• 附带损害-可合理预见的间接损失(例如,由于延迟装运而损失的业务)。
• 限定赔偿额-合同中载明的固定数额,以弥补预期损失(建筑和服务合同中通常使用)。

法院一般期望受害方赔偿损失,即采取合理步骤减少损失,例如,如果供应商未能交付原材料,你应设法将它们引出他处,而不只是让生产线关闭并要求赔偿全部损失。