Sự phong cảnh của việc tính tiền hàng giờ trong luật pháp

Đối với thế hệ, giờ hóa đơn là nền tảng của kinh tế công ty luật. công ty luật đã theo dõi thời gian trong sáu phút tăng dần, và khách hàng nhận được hóa đơn hoá mỗi nhiệm vụ. trên khuôn mặt của nó, hệ thống dường như hợp lý: khách hàng trả tiền cho thời gian thực sự chi tiêu. nhưng bên dưới sự đơn giản này là những câu hỏi đạo đức phức tạp phức tạp. hàng giờ hóa có tạo ra sự xung đột với nhiệm vụ của luật sư không? một hệ thống mà có thể thưởng trong sự minh bạch bao giờ? khi khách hàng thay đổi và phục vụ hợp pháp, công việc bị buộc phải sử dụng cơ bản nhất của nó là mô hình giá trị cơ bản nhất của nó.

Bài này khám phá những chiều hướng đạo đức của hóa đơn hàng giờ, những vấn đề minh bạch mà nó đưa ra, và những lựa chọn khác đang được thuyết phục. chúng tôi vẽ trên những quy tắc chuyên nghiệp, nghiên cứu thực tiễn, và những ví dụ thực tiễn để cung cấp một tầm nhìn toàn diện. dù bạn là một luật sư thực hành, một công ty luật, hoặc một khách hàng tìm kiếm sự rõ ràng, hiểu những vấn đề này là thiết yếu để duy trì sự tin tưởng vào hệ thống pháp luật.

Lịch sử ngắn gọn về giờ phút có thể tính được

Trước thế kỷ 20, nhiều luật sư đã tính phí cố định cho những vấn đề thường ngày hoặc giá trị dựa trên giá trị. giờ có thể được đưa ra sau Thế Chiến II khi các công ty luật phát triển theo quy mô và sự phức tạp. nó đưa ra một cách có vẻ khách quan để đo lường công việc và phân bổ chi phí cho nhiều khách hàng. vào những năm 1970, nó đã trở thành tiêu chuẩn, đặc biệt là trong các công ty lớn.

Tuy nhiên, mô hình cũng đưa ra những động cơ sai trái càng nhiều thời gian một luật sư chi tiêu, càng nhiều lợi nhuận công ty tạo ra nó tạo áp lực để dự luật trong mỗi phút, bao gồm những nhiệm vụ có thể thực hiện hiệu quả hơn. qua thời gian, các nhà phê bình tranh luận cho rằng thời gian có thể thưởng cho sự sáng tạo và sự nản lòng mặc dù những mối quan tâm này vẫn tồn tại vì nó quen thuộc và dễ dàng để thực hiện. chỉ trong vòng hai thập kỷ qua, có những thách thức nghiêm trọng để vượt trội của nó.

Các nhiệm vụ thực tế dưới quy tắc ABA

Luật 1.5 chi phí chi phí cho việc tính toán, đòi hỏi phải hợp lý, và cơ sở hoặc tỷ lệ phí phí được truyền đạt cho khách hàng, tốt hơn là viết. Những yếu tố cân nhắc hợp lý như thời gian và công việc đòi hỏi, những vấn đề cần thiết và khó khăn của vấn đề, kỹ năng cần thiết và mức phí thường được tính vào địa phương.

Luật sư phải giữ cho khách hàng biết rõ tình trạng của họ và đáp ứng ngay những yêu cầu của họ, bao gồm việc giải thích phí tổn và cung cấp những hóa đơn thông thường đủ chi tiết để khách hàng hiểu được họ đang trả cho những gì.

Ý kiến chính thức 93-3793 nói về việc thanh toán các dịch vụ chuyên nghiệp, nói rằng một luật sư không thể thanh toán khách hàng cho cùng một công việc, trừ khi mỗi khách hàng đồng ý, cũng làm sáng tỏ rằng một khách hàng có thể không thanh toán hóa đơn thời gian mà thực sự không chi phí cho vấn đề khách hàng, chẳng hạn như việc nghiên cứu về sau chứng minh không cần thiết phải thay đổi về chiến lược.

Chẳng hạn, các luật lệ của Tòa án Nhà nước California về tư cách chuyên nghiệp đòi hỏi phải “sự trả phí hợp lý và bất cứ khoản phí nào không hoàn lại phải được chấp nhận bằng văn bản.

Vấn đề trong suốt: Chi phí tiềm ẩn và hóa đơn

Tờ trong suốt là một lý tưởng đạo đức; nó là một điều cần thiết thực tế cho một mối quan hệ luật sư và khách hàng khỏe mạnh. tính toán hàng giờ có thể làm suy yếu sự minh bạch bằng nhiều cách. thứ nhất, khách hàng thường thiếu chuyên môn để đánh giá nếu thời gian được thanh toán phù hợp cho công việc. một đối tác tính toán $800 mỗi giờ cho một bài kiểm tra tài liệu có thể hợp lý trong một kiện phức tạp, nhưng một khách hàng có thể không có cách nào để kiểm tra rằng công việc cần thiết hoặc hiệu quả.

Thứ hai, những lời khen thường quá mơ hồ, những lời khuyên như “hội nghị thư từ hoặc“ những cuộc hội thảo điện thoại với lời khuyên đối lập ” cho thấy rằng những lời miêu tả mơ hồ là nguồn gốc không thỏa đáng của khách hàng.

Mối quan tâm tài chính của luật sư về việc tối đa hóa giờ giờ hóa hóa có thể trái ngược với lợi ích của khách hàng về việc giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và tốn kém. trong khi các luật sư đạo đức chống lại cám dỗ này, thì có động cơ thúc đẩy.

Các khách hàng ngày càng nhận thức được những vấn đề này. các bộ phận pháp lý giờ đòi hỏi ngân sách, tiền phí và các hướng dẫn chi phí chi tiết. nhiều công ty luật yêu cầu sử dụng các nền tảng hóa đơn điện tử mà áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa và lá cờ có khả năng vi phạm. chuyển sang các công ty có tính minh bạch khách hàng đang ép buộc các công ty tiếp nhận thêm các thực hành có trách nhiệm.

Những mâu thuẫn về sở thích: Mặt trái của giờ phút tối

Động cơ xung đột với sở thích khách hàng

Có lẽ những lời chỉ trích nghiêm trọng nhất về đạo đức về dự luật hàng giờ là nó tạo ra sự xung đột giữa nhiệm vụ của luật sư với khách hàng và lợi ích tài chính của luật sư. mỗi giờ đồng hồ dành cho một tập tin tạo ra lợi nhuận; do đó, một luật sư giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng và có hiệu quả kiếm được ít hơn một người kéo vụ án ra. điều này không chỉ là lý thuyết. trong một nghiên cứu đầy khích lệ, các nhà nghiên cứu phát hiện rằng các luật sư làm việc một cách đáng kể trên một thời gian quan trọng hơn là làm việc theo luật sư, ngay cả khi công việc phức tạp tương tự.

Sự khuyến khích này có thể dẫn đến “việc làm quá mức trong luật pháp — thực hiện những khám phá không cần thiết, nộp đơn đề nghị quá đáng, hoặc thương lượng quá mức, dù trong một số trường hợp, những chiến thuật như thế có thể được biện minh, nhưng cũng có thể là cách để trả giá quá cao, và trách nhiệm dưới Luật lệ 1.1 đòi hỏi luật sư phải xử lý các vấn đề một cách hiệu quả.

Hơn nữa, hóa đơn hàng giờ có thể làm giảm bớt sự dàn xếp sớm. một luật sư đã bỏ nhiều giờ cho một vụ án có thể do dự đề nghị bồi thường vì nó sẽ kết thúc dòng tiền. đặc biệt là vấn đề trong trường hợp phí bất ngờ, nhưng nó có thể nảy sinh trong hàng giờ. các luật sư có thể yêu cầu luật sư tư vấn về các lựa chọn giải quyết bất kể cấu trúc phí, nhưng khuynh hướng con người muốn tiếp tục dự luật có thể khó cưỡng lại.

Giải quyết xung đột bằng cách quản lý và bảo quản kỷ luật

Luật lệ của Hiệp hội Luật pháp Hoa Kỳ 1.7 cấm đại diện cho một sự xung đột về quyết định xung đột phải được quản lý ở đâu có sự xung đột về lợi ích, trừ khi luật sư tin rằng họ có thể cung cấp sự đại diện có thẩm quyền và khách hàng cho sự đồng ý có hiểu biết. Trong khi việc thanh toán hàng giờ không tự động tạo ra một cuộc xung đột không thể giải quyết được, thì các luật sư đòi hỏi phải cung cấp tổng số chi phí cho các vấn đề về quyết định xung đột.

Ứng dụng khách cũng có thể thực hiện biện pháp bảo vệ mình. Trước khi tham gia vào việc áp dụng luật sư, khách hàng nên yêu cầu một thỏa thuận đóng góp đã ghi rõ ràng, tỉ lệ tính toán ngày giờ (v. d., 1 giờ, 0.25 giờ), và các hoạt động cần phải yêu cầu các hóa đơn thường xuyên, chi tiết hóa đơn và chuẩn bị để đặt câu hỏi về bất cứ mục nhập nào có vẻ không rõ ràng hay quá đáng. Nhiều thẩm quyền cho phép khách hàng thách thức một khoản phí qua các thủ tục thanh nợ hoặc các quy định về thanh nợ hoặc các liên hệ.

Tờ trong suốt trong dự luật pháp: kỳ vọng và thực hành tốt nhất khách hàng

Khách muốn gì

Các khách hàng hiện đại, đặc biệt là các bộ phận pháp lý trong nhà, yêu cầu trách nhiệm, họ muốn biết không chỉ về những gì họ trả tiền cho, mà còn tại sao công việc lại cần thiết và nó góp phần vào kết quả như thế nào. một cuộc khảo sát của Hiệp hội luật sư công ty phát hiện 78% khách hàng xem xét tính trong sạch một yếu tố quan trọng khi chọn luật sư bên ngoài. họ đang ngày càng chuyển sang “sự sắp xếp giá trị tiền tệ dựa trên chi phí mà liên quan đến kết quả thay vì chi phí chi phí.

Người ta thường thuê luật sư trong những dịp căng thẳng như ly dị, kiện cáo hình sự, phá sản — và dễ bị áp dụng cho những người tiêu dùng.

Những thực hành tốt nhất cho việc xét xử luật pháp

Những công ty luật có sự minh bạch có thể xây dựng mối quan hệ thân chủ mạnh mẽ hơn và giảm thiểu rủi ro đạo đức.

  • [FLT: 0] Các thỏa thuận về phí tổn phụ thêm: [FLT: 1] Hãy phác họa phạm vi của đại diện, tỷ lệ theo giờ, tính toán ngày càng tăng, và các loại chi phí sẽ được tính phí. Cũng có một mệnh đề mà khách hàng có thể yêu cầu một hóa đơn chi tiết bất cứ lúc nào.
  • Các hóa đơn kể chuyện:[FLT: 1] cung cấp các hóa đơn miêu tả mục đích và kết quả của mỗi nhiệm vụ. Tránh mục mơ hồ. Hãy dùng phần mềm cho phép người dùng xem hồ sơ thời gian thực.
  • Budget ước tính và nắp: [FLT: 1] Đối với vấn đề cố định, hãy đề nghị ngân sách hoặc một cái nắp. Nếu công ty đòi hỏi quá mức ước tính, hãy tìm sự chấp thuận của ứng viên trước khi tiến hành.
  • Các bản sao cho sự vô ý: [FLT: 1] Giữ cho các luật sư chịu trách nhiệm về thời gian quá lâu.
  • Hệ thống phản hồi kiểu máy tính: thường xuyên hỏi khách hàng về sự hài lòng của họ với các thực hành hoá đơn. Hãy dùng các khảo sát để xác định vấn đề trước khi họ leo thang.

Những cách khác để tính tiền theo giờ: Flat Fees, Contini, và xa hơn

Những người này muốn hợp tác với luật sư để giúp họ có lợi ích và những cạm bẫy tiềm ẩn.

Chân phẳng

Dưới một cấu trúc phí tổn phẳng, luật sư tính phí một số tiền cố định cho phạm vi công việc, như di chúc, giấy chứng nhận, hoặc đơn giản là giấy ly hôn. Ứng viên này biết tổng chi phí trước, loại bỏ các hóa đơn bất ngờ. Đối với luật sư, rủi ro nằm trong việc đánh giá thấp thời gian cần thiết. Nếu vấn đề trở nên phức tạp hơn, luật sư có thể kết thúc làm việc ở mức giá thấp hơn giờ hiệu quả hơn. Các quy tắc đạo hàm lượng công việc đòi hỏi phải hợp lý và rõ ràng. Thay đổi thường đòi hỏi một mức độ tiền công việc mới.

Những khoản phí thường xuyên, có thể dự đoán trước, khuyến khích hiệu quả vì luật sư không có lợi ích khi dành thêm thời gian, nhưng các nhà phê bình lưu ý rằng phí tổn có thể khiến các luật sư phải cắt giảm các góc để giữ lợi nhuận.

Những người có tinh thần thỏa mãn

Để sắp xếp trước phí tổn, luật sư phải trả tùy thuộc vào kết quả tốt, thường là phần trăm số tiền bồi thường, thường là do thương tích cá nhân và hành động trong lớp.

Nhiều thẩm quyền quy định phí dự phòng. Ví dụ, ở đa số các bang, luật sư phải cung cấp một bản thỏa thuận ghi rõ tỷ lệ phần trăm và mức chi phí sẽ được xử lý. Quy tắc 1.5 (c) của Luật ABA đòi hỏi các thỏa thuận bất ngờ phải được ký kết và cho biết phương pháp mà tiền lệ phí sẽ được xác định. Đối với trường hợp có nhiều đảng hoặc thiệt hại đáng kể, tòa án có thể xem xét phí cho tính hợp lý.

Mô hình lai

Sắp xếp lai các yếu tố hóa đơn kết hợp theo giờ với các phương pháp thay thế. Thí dụ: - phí phụ thêm: tiền thưởng thành công luật sư chấp nhận phí tổn cơ bản cộng với một kết quả cao nhất nếu đạt được. - tỷ lệ riêng lẻ với một giá trị [FLT:]: [FLT:] [FLTT:] [FLT:], tùy theo các luật sư, bất kể các giá trị cao hơn các giá trị công việc, đơn giản hóa đơn [FL]. [FL]: [Flecate], hoặc các giá trị dịch vụ phụ].

Những người lai này cung cấp sự linh hoạt nhưng cần phải cẩn thận soạn thảo để tránh mơ hồ.

Mô hình Chữ hoa/ thường

Một số công ty đã bắt đầu cung cấp dịch vụ đặt mua dài hạn, đặc biệt đối với các khách hàng với nhu cầu pháp luật đang tiếp diễn. với một khoản phí hàng tháng, khách hàng nhận được quyền truy cập đến các lời khuyên pháp lý, phê bình hợp pháp, và tuân theo theo sự giám sát. mô hình này cung cấp doanh thu có thể dự đoán trước cho các công ty và dự đoán chi phí cho khách hàng. nó cũng loại bỏ những động cơ xấu để thanh toán nhiều giờ hơn. tuy nhiên, nó hoạt động tốt nhất khi phạm vi công việc tương đối ổn định và có thể được giá chính xác. các quy tắc đạo đức đòi hỏi hợp lý và các khách hiểu được những dịch vụ được trang bị bao phủ bao gồm.

Giải thích và sửa đổi các dự luật trong suốt

Một số lực lượng đang thúc đẩy dự luật pháp hướng tới sự minh bạch lớn hơn. thay đổi điều chỉnh, như là giới thiệu các cấu trúc kinh doanh thay thế (ABS) trong các thẩm quyền như Anh và Wales, cho phép đầu tư phi pháp trong các công ty luật, có thể khuyến khích cải cách trong việc sử dụng quyền lợi. ở Mỹ, Utah và Arizona đã ra mắt các hộp cát điều tiết cho phép sự sắp xếp không luật và phí, có khả năng giảm sự thống trị của các hóa đơn hàng giờ.

Công nghệ cũng là một trình điều khiển mạnh mẽ. Phần mềm quản lý tập tục trên mây bây giờ cho phép khách hàng xem thời gian và hóa đơn của họ trong thời gian thực. Các công cụ trí tuệ nhân tạo có thể phân tích các mẫu hóa đơn để đánh dấu các điểm bất thường hoặc đề nghị phương pháp tiếp cận hiệu quả hơn. “Các nền tảng xử lý tin nhắn có tính toán áp dụng các hướng dẫn khách hàng và tự động từ chối các mục nhập quá mơ hồ hoặc quá được đồng thuận. Những công cụ này giảm gánh nặng quản lý sự minh bạch và làm cho các công ty dễ dàng hơn để biểu lộ trách nhiệm.

Blockchain và các hợp đồng thông minh đang nổi lên như những kẻ phá hoại khác một số người khởi xướng pháp luật đang thử nghiệm với việc tự động hóa thanh toán dựa trên thành tựu quan trọng, vượt qua hoàn toàn theo dõi thời gian trong khi vẫn chưa được biết đến những công nghệ này hứa hẹn sẽ đưa sự minh bạch và tin tưởng trực tiếp vào quá trình dự luật

Quyền lực của khách hàng: Làm thế nào để bảo vệ mình khỏi các hóa đơn trái đạo đức?

Khách hàng không phải là người tiêu dùng thụ động, họ có quyền đòi hỏi những thực hành thanh toán đạo đức.

  • Nếu bạn không hiểu một từ nào đó, hãy hỏi ý kiến của người khác.
  • hỏi về hóa đơn thường xuyên mà hiển thị mỗi nhiệm vụ, thời gian chi tiêu, và tổng chi phí. các hóa đơn tháng tuổi là khó để tranh cãi; hàng tuần hoặc hai tuần tóm tắt cho bạn quyền kiểm soát.
  • Đặt ngân sách và một cái nắp.
  • Nếu một người nhận hóa đơn nói “việc nghiên cứu về mặt pháp lý – 3.5 giờ, ông vội hỏi vấn đề cụ thể nào đã được nghiên cứu và tại sao nó đòi hỏi nhiều thời gian như thế.
  • Thông báo liên lạc. Giữ bản sao của email và hóa đơn. Nếu có tranh chấp, bạn có bằng chứng.
  • Hãy biết quyền của bạn. Phần lớn các hiệp hội thanh thiếu niên đưa ra phí cho các cuộc tranh cãi dưới một số lượng nhất định. Bạn cũng có thể nộp đơn khiếu nại nếu bạn tin rằng dự luật là lừa đảo hoặc vi phạm các quy tắc đạo đức.

Kết luận: Con đường đi đến sự tin cậy và trong suốt

Nhiều luật sư sử dụng nó một cách có trách nhiệm, cung cấp dịch vụ có chất lượng cao trong khi giữ giao tiếp trong suốt, nhưng cấu trúc của mô hình này tạo ra những rủi ro cần phải được kiểm soát một cách tích cực. xung đột về lợi ích, động lực cho sự thiếu minh bạch, và sự mơ hồ trong việc khuyến khích từ chối có thể làm suy yếu lòng tin của tất cả những người cần thiết cho mối quan hệ giữa luật sư và thân chủ.

Công việc pháp lý đang dần dần tiến tới một cách tiếp cận khách hàng tâm hơn. thay vì chi phí, cải cách điều luật, và sự minh bạch công nghệ tất cả đều góp phần vào một phong cảnh nơi mà hóa đơn được liên kết với giá trị hơn với thời gian. đối với luật sư, thách thức là duy trì nhiệm vụ đạo đức trong khi thích nghi với những mong đợi mới. đối với khách hàng, cơ hội để yêu cầu rõ ràng hơn và giữ luật sư của họ chịu trách nhiệm.

Cuối cùng, thực hành thanh minh, công bằng và thông tri ngay từ lúc đầu.