Hiểu hợp đồng của bạn

Trước khi ký kết với bất cứ điều khoản nào, hãy đọc cẩn thận từng điều khoản, số mệnh lệnh thanh toán, số hiệu ứng, các sự kiện làm đẹp và các cơ chế giải quyết, từ những điều khoản có giá trị và số tiền có thể đưa ra cho đến những điều khoản rõ ràng, những điều khoản có thể giảm nguy cơ hiểu lầm và cung cấp một con đường để giải quyết những bất đồng.

Những điều khoản này xác định tình trạng nào hoặc luật pháp của nước nào sẽ áp dụng cho hợp đồng và nơi nào cần phải đệ trình, đối với các doanh nghiệp vận hành trên các đường biên giới quốc tế hoặc trên toàn cầu, điều này có thể ảnh hưởng đáng kể đến chi phí và sự phức tạp của bất cứ hành động pháp lý nào.

Ngoài ra, hãy tìm những từ ẩn trong mẫu mực, những điều khoản thường bị bỏ qua bao gồm những điều khoản tái tạo tự động, “những điều khoản tự động, ngăn cản bạn phụ thuộc vào lời hứa trước khi đối lập, và giới hạn trách nhiệm mà người cung cấp tiếp cận với giá hợp đồng. Nếu bạn thấy một điều khoản không xác định, hãy kiểm tra xem nó có bao gồm điều khoản chung hay không, và việc nó bao gồm điều khoản thứ ba cho biết những lời hứa của người cung cấp.

Tài liệu

Tài liệu hướng dẫn đúng là cách duy nhất để bảo vệ quyền lợi của bạn trong cuộc tranh chấp về nhà cung cấp. Tạo một tiến trình có hệ thống để giữ lại mọi phần liên lạc, như email, thư từ và tin nhắn. Giữ bản sao của mọi thứ đặt hàng, hóa đơn, sửa đổi, hóa đơn, hóa đơn, báo cáo và hình ảnh của hàng hóa bị lỗi. Ngay cả những ghi chú không chính thức từ các cuộc trò chuyện điện thoại cũng có thể trở thành bằng chứng có giá trị nếu có sự chấp nhận hoặc thỏa thuận.

Khi vấn đề nảy sinh, hãy bắt đầu một tập tin tận tụy cho cuộc tranh luận đó: Ghi lại mỗi cuộc tương tác, ghi chú ngày tháng, thời gian, tên người liên hệ, và tóm tắt những gì đã được thảo luận.

Quản lý tài liệu theo thứ tự thời gian và chủ đề. Lưu trữ bằng các phiên bản và thẻ tìm kiếm giúp dễ dàng lấy các hồ sơ cụ thể khi cần thiết. Trong việc kiện tụng hay cắt giảm chi tiết, một đường dẫn tài liệu có tính toán tốt có thể chứng minh tính chuyên nghiệp và đức tin tốt của bạn, và có thể quyết định bằng cách chứng minh yêu cầu hay phòng thủ dựa trên mây. Hãy xem xét việc sử dụng hệ thống quản lý tài liệu tự động nhãn thời gian và bản ghi. Việc này không chỉ bảo tồn siêu dữ liệu mà còn hiển thị các bước của tòa án hoặc bộ vi đo đạc mà bạn cần thiết để lưu lại bằng chứng cớ.

Loại thường gặp của sự sỉ nhục

Việc giao hàng bị chậm trễ và không có hiệu quả

Giao dịch hàng không hiệu quả nên không thể hoàn thành được các cam kết khách hàng. Khi nhà cung cấp không thể cung cấp kịp thời, hãy xem lại hợp đồng cho bất kỳ thời gian duyên dáng nào, ngoại lệ dễ thương, và có thể sửa chữa như quyền che đậy (mua hàng hóa thay thế) và tính phí cho nhà cung cấp để biết sự khác biệt giá. Hãy gửi thông báo bằng văn bản về sự chậm trễ, và tài liệu về tác động đến doanh nghiệp của bạn. Nếu sự chậm trễ là do một sự kiện gây ra, như một thảm họa, đại dịch, hoặc hành động chính phủ kiểm tra hợp đồng nếu nhà cung cấp cần thiết để thông báo nhanh chóng sự kiện. Nhiều nhà cung cấp này sẽ không thực hiện đúng lúc và không thông báo về các yêu cầu của tòa án, và các yêu cầu hợp pháp có thể bị mất đi pháp bảo vệ.

Chất lượng và sự hợp nhất

Nhận hàng không đáp ứng các đặc điểm chính thức của hợp đồng hay tiêu chuẩn công nghiệp là một nguồn xung đột thường xuyên khác. Dưới bộ luật thương mại đồng nhất (UCC) ở Hoa Kỳ, người mua thường có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trong thời gian hợp lý và thông báo người bán hàng của bất kỳ không hợp lệ nào. Không thể từ chối quyền từ chối hàng hóa hoặc tìm kiếm thiệt hại. Hãy giữ những báo cáo chi tiết, các báo cáo, các bức ảnh và thư gửi cho nhà cung cấp về các khuyết tật. Trong các dây chuyền phức tạp, hãy xem xét việc tạo một danh sách kiểm duyệt chất lượng chính thức và yêu cầu nhà cung cấp ký vào gói hàng. Việc này làm cho nhà cung cấp hàng dễ dàng hơn và làm cho nhà cung cấp thông tin về việc phân phối bị lỗi.

Giá cả gia tăng và việc trả lương

Người nghèo có thể cố gắng nâng giá lên một mặt, hoặc họ có thể cho rằng bạn chưa trả theo điều kiện đã thỏa thuận. Ngược lại, bạn có thể tin rằng nhà cung cấp này đã nạp quá nhiều tiền hoặc nạp tiền dịch vụ không. Luôn luôn đề cập đến giá hợp đồng gốc, bất cứ giá nào mà bạn trả, và lịch thanh toán. Bỏ qua bất kỳ cáo buộc trái phép nào bằng cách viết và không trả tiền cho các quyền hợp pháp của bạn, miễn phí có thể bị vi phạm. Nhiều thỏa thuận cung cấp bao gồm “t định tiền, tranh chấp sau này đòi hỏi bạn phải trả tiền để phản đối, rồi tìm cách trả lại một tiến trình chính thức để giải quyết các vấn đề này.

Nói chuyện rõ ràng và chuyên nghiệp

Hãy bắt đầu bằng cuộc trò chuyện thường xuyên, bằng điện thoại hoặc trực tiếp để làm sáng tỏ vấn đề và hiểu quan điểm của người cung cấp, và nhiều cuộc tranh cãi nảy sinh từ những sự kiện đơn giản là thông dịch sai hoặc giải thích khác nhau về ngôn ngữ ký kết hợp đồng.

Hãy giữ cho sự hợp tác của bạn được hòa hợp, tránh dùng ngôn ngữ hoặc lời đe dọa, có thể làm tăng sự căng thẳng và tổn thương mối quan hệ lâu dài, đồng thời xem đó như một yêu cầu để giải quyết một vấn đề chung.

Nếu mối quan hệ này bị rạn nứt và vẫn còn chưa được giải quyết, hợp đồng có thể đòi hỏi bạn phải theo một thủ tục leo thang cụ thể. Một số hợp đồng ra lệnh cho những người đại diện được chỉ định (v. d., người quản lý kế toán) phải đi đến nhà quản lý cao hơn hoặc luật sư cao hơn.

Khi soạn thảo một lá thư yêu cầu chính thức, hãy viết ngắn gọn và thực tế. Hãy sắp xếp thời gian các sự kiện, kèm theo tài liệu, và xác định thời hạn để trả lời. Nếu hợp đồng của bạn bao gồm một sự cung cấp thông báo (chẳng hạn, “tất cả thông báo phải được gửi bằng thư tín được cấp, theo thư được chứng nhận, không tuân thủ thủ thủ tục có thể giúp các bên kia có biện pháp bảo vệ theo thủ tục để trì.

Hãy biết quyền hành pháp của bạn

Luật hợp đồng thay đổi tùy theo thẩm quyền, nhưng một số nguyên tắc cốt lõi được công nhận rộng rãi. Tại Hoa Kỳ, việc bán hàng phần lớn được điều khiển bởi [FLT], luật giao dịch (FLT: 0], hoặc là luật thương mại hóa (UC) ) [ xứng đáng với mục đích thông thường], mà được mọi bang chấp nhận, ngoại trừ Louisiana. Các tổ chức mặc định của UCC cung cấp các quy định cho việc lập hợp đồng, phá vỡ và sửa chữa. Chẳng hạn, nó ngụ ý một sự xác nhận về lợi ích thương mại (có tính chất đặc biệt phù hợp) và một số mục đích cụ thể nếu người bán biết rõ ràng.

Đối với các giao dịch quốc tế, Công ước Quốc tế [FLT: 0] (Các quốc gia không thay đổi) về các hợp đồng thương mại quốc tế cho việc bán hàng hàng hóa, ) thường áp dụng tự động khi cả hai bên đều nằm trong việc phê chuẩn các quốc gia. Trong nhiều khía cạnh, CISG khác nhau, bao gồm các đòi hỏi để cho phép và chấp nhận, sửa đổi các hạn chế của hàng hóa, và các điều luật hạn chế. Cần biết điều nào có thể chi phối hợp đồng của bạn, vì các quy tắc mặc định có thể ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn. Lấy thí dụ, dưới quyền của CISGGGGGGG có thể mất đi quyền tránh các hợp đồng nếu hợp đồng không hợp đồng hợp đồng hợp đồng hợp pháp, nếu không hợp pháp trong thời gian ngắn hơn thời có thể không hợp lệ.

Các quy định của chính quyền và liên bang cũng có thể đòi hỏi thêm những điều kiện khác. Chẳng hạn, UCC (như được chấp nhận) cung cấp những thời gian và thời hạn nhất định để từ chối hàng hóa. Thiếu những hạn chót này có thể mất quyền trả lại hàng hóa khiếm khuyết.

Hiểu được khái niệm về về sự gian lận [FLT: 1] cũng quan trọng. Nhiều quốc gia đòi hỏi phải có hợp đồng bán hàng với giá trị nhất định (khoảng 10 đô la) để viết ra. Những thay đổi về phương pháp này cũng có thể không thể áp dụng.

Độ phân giải Không được chọn

Việc ly dị rất tốn kém, tốn thời gian và công khai. Nhiều cuộc tranh chấp về chuỗi cung ứng được giải quyết tốt hơn bằng những phương pháp tranh chấp thay thế (ADR) như việc thông qua hoặc kiện cáo.

Chuyển tiếp

Trong việc thông qua, một bên thứ ba trung lập tạo điều kiện cho cuộc đàm phán giữa bạn và người cung cấp. Người trung gian không áp đặt một quyết định nhưng giúp cả hai bên xác định các điểm chung và tìm ra giải pháp sáng tạo. Sự trao đổi là tự nguyện, bảo mật, và nói chung ít tranh chấp hơn so với việc phân xử hoặc kiện tụng. Nó đặc biệt hữu ích khi bạn muốn bảo tồn mối quan hệ kinh doanh vì quá trình khuyến khích sự hợp tác thay vì đối đầu. Nhiều chương trình quảng cáo như được đưa ra bởi Hiệp hội AA, có các phương pháp điều phối của Hội chứng chứng chứng khoán Mỹ (A), có thể được thực hiện trong vòng vài tuần.

Comment

Các bên đồng ý trình bày vụ kiện của họ cho một hoặc nhiều người hơn, rồi đưa ra quyết định ràng buộc. Việc kiện có thể được xử lý theo luật lệ của tổ chức, như Phòng Thương mại Quốc tế (ICC), nhưng thường nhanh hơn và ít tốn kém hơn tòa án. Các bên đồng ý trình bày vụ kiện của họ cho các bên khác, nhưng việc kiện lại ít khi được thu hút. Tuy nhiên, bạn có thể mất quyền xét xử và có thể bị hạn chế khám phá. Một số hợp đồng đòi hỏi sự phân loại và cũng cần xác định địa điểm, và cũng kiểm soát các điều khoản này. Xem xét cẩn thận vì họ có thể nghiêng các điều khoản trong quá trình phân bổ các bên.

Nếu chưa có một điều khoản ADR, bạn vẫn có thể đề nghị thông qua hoặc phân loại sau khi cuộc tranh luận xảy ra.

Đối với các cuộc tranh cãi nhỏ đến giữa, một số tổ chức phân loại cung cấp các thủ tục đã được tăng cường với chi phí thấp và thời gian ngắn hơn. Ví dụ, ICC có một tiến trình phân loại nhanh các yêu cầu dưới 2 triệu đô. Hãy chắc chắn đánh giá các tùy chọn này khi soạn thảo điều khoản ADR của bạn hoặc khi chọn diễn đàn sau khi một cuộc tranh luận xuất hiện.

Tìm lời khuyên pháp lý khi cần

Trong khi nhiều cuộc tranh chấp về nhà cung cấp có thể được giải quyết bằng cách thương lượng trực tiếp, một số tình huống cần sự hướng dẫn chuyên môn về pháp lý.

  • Số tiền tranh cãi tương đương với tài nguyên của doanh nghiệp.
  • Cuộc tranh cãi liên quan đến những vấn đề pháp lý phức tạp, chẳng hạn như quyền sở hữu trí tuệ, nghĩa vụ phân xử, hoặc các hợp đồng đa đảng.
  • Bên kia vẫn còn giữ được luật sư hoặc đe dọa kiện tụng.
  • Anh nhận được một lá thư yêu cầu chính thức, khiếu nại, hay trát hầu tòa.
  • Cuộc tranh cãi có thể ảnh hưởng đến khả năng hoàn thành hợp đồng với khách hàng của bạn.
  • Nỗ lực nội bộ của bạn tại nghị quyết đã bị trì hoãn hoặc gặp phải với đức tin xấu.

Một luật sư kinh doanh có thể giúp bạn đánh giá sức mạnh của vị trí pháp lý, ước tính chi phí tiềm năng, và phát triển một chiến lược để giải quyết vấn đề. họ cũng có thể xử lý thư từ chính thức, bảo tồn quyền của bạn dưới những luật lệ hạn chế, và đại diện cho bạn tại tòa án hoặc tòa án xét xử. Trong khi phí pháp lý thường là một chi phí, can thiệp sớm thường ngăn ngừa thiệt hại lớn hơn. Nhiều luật sư đề nghị tham khảo ý kiến ban đầu với mức độ giảm hoặc miễn phí miễn phí, cho phép bạn đánh giá xem xét xem vụ án có chi phí cho những vụ kiện nào khác.

Khi chọn một luật sư, tìm một người có kinh nghiệm trong các cuộc tranh chấp cung cấp và, lý tưởng, quen thuộc với ngành công nghiệp của bạn. một luật sư biết về các phong tục và tiêu chuẩn của khu vực của bạn - như xe hơi, điện tử, hoặc bán lẻ - sẽ được trang bị tốt hơn để tranh cãi về trường hợp của bạn. cũng hỏi về các khoản phí thay thế như phí căn hộ cho các nhiệm vụ hoặc phí bất ngờ cho các vụ cụ thể, mặc dù hầu hết các vụ kinh doanh được tính theo giờ.

Bảo hiểm và sự phân bổ

Bảo hiểm thương mại có thể cung cấp một mạng lưới an toàn khi các cuộc tranh chấp về tài chính. Chức năng bảo hiểm thương mại (CGL) đôi khi bao gồm các yêu cầu liên quan đến các sản phẩm bị lỗi, nhưng họ loại bỏ các lỗ hổng của các đối lập. Xem xét việc mua những gói bảo hiểm chuyên biệt như bảo hiểm hàng, bảo hiểm ảnh hưởng đến việc bảo hiểm công ty, hoặc bảo hiểm tín dụng thương mại. Bảo hiểm tín dụng thương mại bảo hiểm tín dụng không cung cấp hàng hóa mà bạn đã trả, hoặc nếu nhà cung cấp trở nên không được giải quyết. Nó có thể đặc biệt có giá trị đối với các doanh nghiệp nhỏ và trung bình mà không có khả năng hấp thụ một sự mất mát lớn.

Một điều khoản không xác định trong hợp đồng của bạn cũng có thể thay đổi rủi ro. Một điều khoản không xác định rõ ràng đòi hỏi nhà cung cấp bồi thường cho bạn về thiệt hại do vi phạm, sự sơ suất hoặc vi phạm quyền lợi của bên thứ ba. Chẳng hạn, nếu một phần thành phần của nhà cung cấp vi phạm bằng sáng chế, điều khoản bất hợp pháp có thể đòi hỏi nhà cung cấp phải trả phí pháp lý và bất kỳ thiệt hại nào bạn nợ với chủ sở hữu bằng sáng chế.

Một số nhà cung cấp thúc đẩy cho một sự từ chối các thiệt hại do hậu quả, có nghĩa là bạn không thể phục hồi lợi nhuận hoặc phí tổn làm ăn. Nếu bạn chấp nhận một loại bỏ, hãy đảm bảo rằng bạn có đủ bảo hiểm hoặc giá trị để bù đắp cho rủi ro đó. Ngược lại, nếu bạn là một trong những cung cấp hàng hóa, hãy cố gắng để tăng mức giá trách nhiệm của bạn lên giá trong khi tránh các thiệt hại nghiêm trọng gây ra cho khách hàng của bạn bị mất bảo vệ. Thăng bằng là chìa khóa: một sự cố định quá mạnh mẽ có thể làm cho thỏa mãn nhu cầu chua chua, nhưng một mặt có thể để lộ ra.

Sau cùng, hãy xem xét chính sách bảo hiểm của bạn để hiểu cách họ tương tác với nhà cung cấp những điều khoản bất hợp pháp, và nhiều chính sách của CGL chứa “những điều khoản bảo hiểm khác giúp giảm chi phí nếu nhà cung cấp cũng có bảo hiểm, và việc liên kết với nhà môi giới và luật sư của bạn bảo đảm rằng bạn có đúng sự bảo vệ hợp đồng và bảo vệ bên ngoài.

Bước sống trước: Biết khi nào nên bỏ đi

Không phải mọi mối quan hệ cung cấp đều đáng để tiết kiệm. Trước khi tăng một cuộc tranh chấp để kiện tụng, hãy phân tích chi phí, tính toán chi phí trực tiếp của cuộc tranh chấp (tiền pháp lý, thời gian nội bộ, năng suất bị mất) và so sánh chúng với số tiền trên giá trị hoặc giá trị của mối quan hệ. Nếu nhà cung cấp có một mẫu của không hiệu quả hoặc không tin xấu, kết thúc hợp đồng và tìm kiếm một sự thay thế có thể rẻ hơn so với việc đấu tranh tại tòa án.

Nếu bạn quyết định chấm dứt, hãy làm theo đúng điều khoản của hợp đồng, cung cấp thời gian, cơ hội chữa bệnh và tài liệu cần thiết. Một nhà cung cấp không hợp lệ có thể quay lại và kiện bạn vì thiệt hại, biến một vấn đề nhỏ thành vấn đề lớn hơn. Đối với những giao kèo có điều khoản tự động thay đổi, hãy chú ý đến thời hạn chót của những điều kiện không phải là mới.

Trước khi nộp đơn kiện, hãy xem xét việc gửi một lá thư yêu cầu chính thức để xác định yêu cầu của bạn và cung cấp cho nhà cung cấp một cơ hội cuối cùng để giải quyết. Nhiều tòa án yêu cầu yêu cầu như một bức thư như một tiền lệ cho một số loại yêu cầu (v. d., vi phạm bảo hành dưới Đạo luật Magnuson-Mos Warranty for usery). Ngay cả khi không cần thiết, một lá thư yêu cầu được thiết lập tốt có thể kích hoạt cuộc thảo luận và chứng minh cho một thẩm phán rằng bạn hành động theo đức tin tốt.

Kết thúc

Việc tranh chấp với nhà cung cấp và nhà cung cấp đòi hỏi một cách xử lý cân bằng để kết hợp các hợp đồng soạn thảo, tài liệu tham khảo kỹ lưỡng, giao tiếp chuyên nghiệp và sự hiểu biết vững chắc về quyền lợi pháp lý của bạn. bằng cách thực hiện các bước chủ động như xem xét các hợp đồng trước khi ký, duy trì các hồ sơ chi tiết kỹ lưỡng, và phối hợp các điều khoản tranh chấp thay thế bạn có thể giảm thiểu khả năng xung đột nghiêm trọng và giải quyết những điều kiện có hiệu quả hơn. Khi cần thiết, đừng ngần ngại tìm lời khuyên hợp pháp từ luật sư.

Để biết thêm về các điều luật cơ bản về hợp đồng, xin xem ) Viện Luật pháp Hoa Kỳ cho biết khái quát về điều luật pháp UCC 2 . Để hướng dẫn về các lựa chọn tranh chấp , [FLT:] [FT:] và tài nguyên kinh doanh [FL: 3] đưa ra những sự hiểu biết thực tế. Các doanh nghiệp tham gia vào giao dịch quốc tế cũng có thể được lợi ích khi xem xét [FLT] luật phân giải [FT] [FTT] [FT] và các nguyên tắc phụ] có thể áp dụng cho các mối liên kết có ích [FT] trong việc cung cấp thông tin liên kết giữa các yếu tố] và thông tin hữu ích [FT].