Các thỏa thuận phí hàng giờ vẫn còn là một trong những dự luật phổ biến nhất trong ngành công nghiệp pháp luật, cung cấp tính linh hoạt cho cả luật sư và khách hàng. tuy nhiên, nếu không có quản lý cẩn thận, những thỏa thuận này có thể dẫn đến những chi phí pháp lý cao, những mối quan hệ căng thẳng, và bất mãn khách hàng. đối với các công ty luật, thách thức là cung cấp các dịch vụ pháp lý có giá trị cao trong khi giữ các hóa đơn hợp pháp và có thể dự đoán được. Đối với khách hàng, mục tiêu là nhận được giá trị mà không có sự gia tăng bất ngờ. Bài này có thể khám phá các chiến lược hành động có thể làm việc hợp pháp và khách hàng có thể giảm chi phí hợp pháp trong hàng theo giờ, bao gồm mọi chi phí tính chất, bao gồm mọi việc làm việc có hiệu quả hóa hoá, mô hình thay thế và hỗ trợ khách hàng, có thể tăng hiệu quả, và tăng hiệu quả, dựa trên sự thỏa mãn, và sự thỏa mãn, và sự công bằng các mối quan hệ có lợi nhuận, và sự thành công bằng các mối quan hệ và sự thành công bằng.

Hiểu rõ kiến trúc của giáo hội từ trong ra ngoài

Nền tảng của bất kỳ chi phí thành công, hoặc các khoản phí cho công việc hành chính. Các công ty luật nên tích cực giải thích cách tính toán và hóa đơn tiền trong lúc tham khảo ý kiến ban đầu và xem lại nó trong thư đính hôn. Ví dụ, bạn có thanh toán trong sáu phút tăng thêm? 10 phút tăng gia? Có một khoản phí tối thiểu cho email hoặc điện thoại không? Việc từ chối chi tiết này ngăn chặn sự nhầm lẫn trong các ứng dụng khách hàng đầu tiên và dự đoán chi phí.

Tính theo tỉ lệ và mức tối thiểu

Hầu hết các công ty sử dụng hóa đơn phân số (v. d., 1 giờ = 6 phút), nhưng một số công ty vòng đến quý- giờ gần nhất. Ứng dụng khách nên hỏi về điều này sớm hơn. Một cuộc điện thoại đơn giản cần 2 phút có thể được tính theo giờ 2 phút nếu công ty sử dụng tăng dần 6 phút, hoặc 0.25 giờ dưới 4 giờ. Hơn hàng chục cuộc gọi, sự khác biệt thêm lên. Chắc chắn có thể giảm sự khác biệt trong việc tăng dần khách hàng hoặc dùng phần mềm đó để áp dụng chính sách hợp lý.

Bộ lọc hoá các quy tắc tiền tệ và tác vụ

Sự minh bạch cũng có nghĩa là cung cấp những hóa đơn chi tiết, được biên soạn, như là “tìm kiếm tài liệu khiêu dâm hoặc“ đưa ra giá trị nhỏ cho người khác ”, thay vì dùng những mã hoặc lời miêu tả cụ thể cho thấy khách hàng đã làm gì và tại sao.

Đặt kỳ vọng rõ ràng từ đầu

Khi công việc mở rộng hơn những gì ban đầu được dự tính mà không cần bàn luận về phí tổn, cả hai bên đều chịu đựng.

Thư đính hôn chi tiết

Một lá thư đính hôn có ghi rõ bao gồm:

  • Một lời miêu tả về vấn đề pháp lý và các công việc cụ thể cần phải thực hiện.
  • Mỗi luật sư và nhân viên đều có tỉ lệ hàng giờ.
  • Tổng số phí tổn hoặc ngân sách, theo ước tính thì đó là ước tính chứ không phải là một cái nắp (không được chấp nhận).
  • Các thủ tục đòi hỏi phải làm thêm, kể cả việc được ghi chép trước đó đòi hỏi phải thi hành bất cứ nhiệm vụ nào ngoài phạm vi.
  • Tính toán tần số và điều khoản thanh toán.

Khi viết ra những yếu tố này, công ty đặt một dấu chấm nhỏ mà mọi công việc trong tương lai đều được đo lường.

Thay đổi thứ tự và thông báo ngân sách

Khi phạm vi thay đổi, hãy xem nó như một dự án xây dựng: sử dụng một thứ tự thay đổi. Đây là một tiến trình chính thức mà luật sư giải thích thêm về công việc, giá cả tương đối cao hơn, và có được sự chấp thuận của khách hàng trước khi tiến hành. Một số công ty cũng thực hiện việc cảnh báo ngân sách - thông báo tính toán cho ứng viên khi tổng số người chạy đạt đến 75% hoặc 90% ngân sách ước tính.

Dùng chân cố định hoặc phẳng khi thích hợp

Không phải mọi công việc pháp lý đều phù hợp một cách gọn gàng vào một cấu trúc giờ. Đối với công việc thường ngày, có thể dự đoán trước, như là soạn thảo một di chúc, xem xét lại một hợp đồng tiêu chuẩn, hoặc xử lý một vụ ly dị chưa được kiểm tra, hoặc tiền phí cố định hoặc phẳng cung cấp sự chắc chắn và loại bỏ quản trị trên đầu của thời gian theo dõi. Ngay cả trong các kiện tụng phức tạp, giai đoạn nhất định (v. d., đánh giá ban đầu, soạn thảo các bản yêu cầu) có thể được miễn phí phẳng.

Mô hình lai

Thí dụ, một phương pháp giao tiếp bằng người lai thường hiệu quả nhất: dùng phí cố vấn và đánh giá trường hợp ban đầu, rồi chuyển sang mức độ giờ để khám phá và thực hành chuyển động.

Những thực hành công việc hiệu quả và kỹ thuật truyền thống

Thời gian là tiền trong hóa đơn hàng giờ, vì vậy bất cứ thứ gì giảm số giờ cần thiết để hoàn thành một nhiệm vụ trực tiếp giảm chi phí. các công ty luật nên đầu tư vào công nghệ và cải thiện dòng chảy công việc mà làm tăng năng suất mà không cần phải hy sinh chất lượng.

Hệ thống quản lý tài liệu

Hệ thống quản lý tài liệu dựa trên mây (v. d., NetDocunts, iManage) cho phép các luật sư tìm kiếm, tổ chức và chia sẻ tài liệu. Tính năng tự động như kiểm soát phiên bản, thư viện mẫu, và nhận diện ký tự quang học (OCR) bị cắt giảm thời gian dành để tìm kiếm tập tin hoặc việc ăn lại. Đối với khách hàng, điều này có nghĩa là ít giờ hơn cho việc quản lý chi phí.

Nền tảng nghiên cứu pháp lý

Các công cụ nghiên cứu luật lệ dựa trên chữ cái (v. d. Westlaw, LexisNexis, Casetext) với hệ thống tìm kiếm hỗ trợ AI và citors giảm thời gian cần thiết để tìm các trường hợp luật thích hợp. Nhiều nền tảng bây giờ cung cấp dự đoán phân tích và từ khóa nhấn mạnh rằng tăng tốc độ xem xét. Trong khi các công cụ này có giá trị trước, hiệu suất thường được nhiều hơn trả cho chính mình, đặc biệt là trong các thực hành giao dịch có tính chất cao.

Quản lý dự án và theo dõi thời gian

Phần mềm quản lý dự án pháp lý (v. d., Clio, MyCase, Prather) giúp các công ty lập kế hoạch, đặt thời gian và theo dõi tiến trình. khi kết hợp với sự theo dõi thời gian mạnh mẽ - mà nắm bắt mọi khoảnh khắc có thể được tự động - ốm giảm nguy cơ bị giảm hoặc quá tải. một số công cụ cho phép các khách hàng thấy sự tiến bộ thời gian thực, làm cho họ cảm thấy liên quan và ý thức được thời gian được sử dụng như thế nào.

Ủy nhiệm cho các trợ lý pháp lý và các cộng sự

Không phải mọi việc đều cần sự quan tâm của người hôn phối, xét lại tài liệu, bản thảo ban đầu của thư từ tiêu chuẩn, và việc nghiên cứu cơ bản thường được giao cho các trợ lý pháp lý hoặc các cộng sự cấp thấp hơn.

Khuyến khích người ta trò chuyện đều đặn và tích cực cập nhật

Thông thường, có cấu trúc giao tiếp giữa luật sư và khách hàng là một trong những biện pháp kiểm soát chi phí hiệu quả nhất.

Báo cáo trạng thái thường xuyên

Một số công ty bao gồm một bảng đơn giản cho thấy giờ đã được thanh toán, ngân sách còn lại và dự tính giờ để hoàn thành.

Nhắc cập nhật khi vấn đề nảy sinh

Nếu cuộc nghiên cứu bất ngờ tiết lộ những vấn đề pháp lý mới, hoặc nếu luật sư đối lập có lập trường hung hăng đòi hỏi sự hành động thêm, thì người khách nên cảnh báo ngay lập tức khách hàng thay vì chờ đợi hóa đơn hàng tháng kế tiếp.

Ưu tiên tác vụ và độ phân giải khác

Không phải mọi công việc pháp lý đều quan trọng như nhau. trong khi các nhiệm vụ giá trị thấp bị giảm hoặc tránh hoàn toàn.

Chi phí phân tích các bước động tác định hướng

Trước khi thực hiện bất kỳ hành động lớn nào như là điền vào một bản đề nghị để tóm tắt các bản khai rộng các vụ có thể gây ra chi phí và lợi ích tiềm năng ví dụ, một bản kiến nghị mà chỉ có 30% khả năng thành công nhưng sẽ không đáng giá 50.000 đô la phí tổn. thảo luận những vụ đánh đổi này công khai với khách hàng. nhiều khách hàng muốn giải quyết một vụ án sớm hơn là chi trả hàng trăm ngàn đô la cho việc kiện tụng, ngay cả khi kết quả không chắc chắn.

Sự chuyển tiếp và việc mai táng

Quyết định tranh chấp (ADR) có thể giảm đáng kể chi phí pháp lý. Một phiên họp thông tin chỉ trong một ngày thường tốn một phần nhỏ của các cuộc kiện tụng. Ngay cả khi sự giải quyết không dẫn đến một giải quyết, nó có thể thu hẹp các vấn đề và cung cấp một kiểm tra thực tế cho cả hai bên, có khả năng giảm giờ cần thiết cho việc chuẩn bị thử nghiệm. Các công ty luật nên đề nghị ADR tại giai đoạn đầu tiên thích hợp và bao gồm cả việc xem xét trong kế hoạch ban đầu.

Nhân viên huấn luyện và ủy quyền một cách hiệu quả

Nhân viên được đào tạo tốt là một công ty có nhiều lợi ích nhất để kiểm soát chi phí. trợ lý pháp lý, trợ lý pháp lý, và các đối tác trẻ hiểu các hướng dẫn dự luật, hiệu quả thực hành và mong đợi khách hàng có thể xử lý một phần quan trọng của công việc hàng ngày, giữ cho thời gian cộng sự và do đó, các tỷ lệ lãi suất tổng hợp.

Đầu tư vào việc huấn luyện

Việc thường xuyên đào tạo nghiên cứu pháp lý, xem xét tài liệu và các thủ tục tốt nhất về thời gian cũng giúp ích cho các công ty, cũng như huấn luyện nhân viên về cách xác định khi nào công việc vượt quá phạm vi của họ và nên được leo thang.

Mô hình nhân bản

Hãy xem xét cách sử dụng mô hình nhân viên có tính chất phụ trội nhất (người tham gia) sử dụng nguồn tài nguyên đắt nhất (người có trách nhiệm) một phương pháp thông thường là “một mô hình cân bằng cân bằng: một người bạn đời giám sát vấn đề, một người phụ trách việc soạn thảo và chiến lược cao cấp, và một trợ lý pháp lý làm việc quản lý tài liệu và giao tiếp khách hàng.

Khách hàng hợp tác: vũ khí bí mật

Các khách hàng có thể giúp đỡ giảm chi phí bằng cách sắp xếp và đáp ứng. các công tố viên nên khuyến khích khách hàng thu thập và sản xuất tài liệu ngay lập tức, cung cấp các hướng dẫn rõ ràng, và đặt câu hỏi sớm. và không đáp ứng yêu cầu khám phá, thêm giờ tính toán cho công ty luật để theo dõi, và tự làm quen với trường hợp này, và xử lý phần mở rộng.

Công cụ cổng khách và tự động sử dụng

Nhiều hệ thống quản lý hiện đại bao gồm cổng khách hàng nơi khách hàng có thể tải lên tài liệu, xem hóa đơn và giao tiếp an toàn. sử dụng các cổng này giảm thiểu thời gian quản lý thư điện tử, quét và tìm tài liệu.

Phần bổ sung về cách giảm thiểu

Tháng đầu tiên có đủ tiền và trình báo

Một số công ty cung cấp khách hàng tùy chọn của một tổng ngân sách hàng tháng mà hóa đơn sẽ không vượt quá một số tiền nhất định mỗi tháng mà không được chấp thuận trước đó. Điều này cung cấp khả năng dự đoán cho khách hàng và buộc công ty lên kế hoạch công việc của họ trong một phong bì cố định. Ngay cả khi nắp không được sử dụng, cung cấp nó như một tùy chọn cho thấy tính linh hoạt.

Số lần tháo gỡ và sắp đặt lại

Đối với khách hàng với một dòng công việc ổn định, hãy xem xét việc thương lượng giảm giá theo tỷ lệ giờ hoặc giảm giá. Hoặc, một tiền đặt cọc hàng tháng cho một bộ dịch vụ định nghĩa có thể giảm chi phí quản trị và cung cấp cho công ty một dòng lợi nhuận dự đoán. những sắp đặt này cũng hoạt động tốt cho các bộ phận pháp lý công ty hoặc các doanh nghiệp nhỏ cần được tư vấn liên tục.

Tỷ lệ trộn và giá trị

Thay vì tính toán tỉ lệ riêng cho bạn tình, bạn bè và trợ lý pháp lý, một số công ty sử dụng tỷ lệ hòa trộn - một giờ tính theo giờ tính toán tất cả các nhân viên về một vấn đề.

Kết thúc

Việc tạo ra chi phí pháp lý trong hợp đồng phí hàng giờ không phải là về cắt giảm hoặc hy sinh chất lượng. mà là về thiết kế: chọn đúng cấu trúc hóa đơn, thiết lập ranh giới rõ ràng, điều khiển công nghệ, giao tiếp chủ động, và sắp xếp động cơ giữa công ty và khách hàng. các luật sư những người chấp nhận các chiến lược này thường thấy các ứng dụng khách hàng của họ hài lòng hơn, công việc của họ hiệu quả hơn, và các mối quan hệ của họ được xây dựng trên sự tin tưởng hơn là sự nghi ngờ. đối với khách hàng, hiểu biết các câu hỏi năng động này và đặt câu hỏi đúng có thể dẫn đến việc tiết kiệm quan trọng và kinh nghiệm pháp lý tốt hơn. bởi cả hai bên có thể thay đổi tiền lệ từ một nguồn đáng lo lắng, và chi phí hợp pháp để minh bạch.

Để đọc thêm về quản lý phí tổn pháp lý và hóa đơn thay thế, hãy tìm kiếm tài nguyên từ bộ luật của Hiệp hội luật pháp Hoa Kỳ , ) ) Bộ thông minh Hoa Kỳ bộ sắp xếp phí, và [FT:4] Hướng dẫn pháp lý [FLT:] [FLT:], bộ luật pháp pháp pháp [FL: 6] thường xuất bản trên các phương pháp quản lý và chi phí giao dịch.