Hiểu được căng thẳng trong việc đàm phán ổn định

Khi tài chính cá nhân, kinh doanh liên tục, hay kết quả pháp lý được giữ thăng bằng, phản ứng căng thẳng của cơ thể có thể trở thành một người bạn đồng hành không chỉ là gánh nặng tâm thần - đưa ra quyết định không ngừng nghỉ, giảm trí nhớ, và tăng sự phản ứng, tất cả những điều này làm suy yếu tính hiệu quả thương lượng của bạn.

Bước đầu tiên để kiềm chế sự căng thẳng là nhận ra những dấu hiệu này: nhịp tim, nhịp tim, nhịp thở nông, sức ép trên vai hoặc hàm, sự cáu kỉnh, hoặc cảm giác “cấp bênh ”.

Nghiên cứu từ Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ ) cho thấy rằng sự căng thẳng mãn tính thay đổi chức năng não bộ, đặc biệt trong các lĩnh vực có trách nhiệm quản lý chức năng và điều khiển cảm xúc.

Chuẩn bị mặt đất: Chống lại sự không chắc chắn

Khi bạn biết được dữ liệu, ưu tiên và điểm đi bộ, bạn sẽ tự tin trong sự chắc chắn.

  • Biết được các phương án thay thế của bạn sẽ giảm bớt sự sợ mất thương lượng.
  • Đặt tiêu chuẩn rõ ràng về bước đi. quyết định trước những điều khoản nào bạn không thể chấp nhận. Ghi những điều này xuống và chia sẻ chúng với một cố vấn đáng tin cậy trước khi phiên họp bắt đầu. Việc ngoại biên những ranh giới này làm cho chúng khó khăn hơn để bỏ lại dưới áp lực.
  • Hãy xem xét lại quan điểm của bên kia. ) Hiểu được áp lực và mục tiêu của họ xây dựng sự đồng cảm và giảm sự căng thẳng đối kháng.
  • soạn thảo một bản vẽ thương lượng. Ghi ra những điểm chính, hỗ trợ dữ liệu và có thể nhượng bộ bạn. Quản lý tài liệu của bạn bằng cách dán hoặc dùng các trang để tham chiếu dễ dàng trong phiên chạy.
  • Nghe thấy những cuộc đối thoại khó khăn. đóng vai trò gây tranh cãi với một đồng nghiệp. lắng nghe bản thân mình nói những lời giảm mạnh cảm xúc của họ và cho bạn cơ hội để tinh luyện cách đánh giá của bạn trước khi thời điểm thực sự đến.

Việc chuẩn bị cũng bao gồm cả sự sẵn sàng của bản sao: sắp xếp tất cả tài liệu, kiểm tra các công cụ video của bạn, và đảm bảo một môi trường yên tĩnh, riêng tư. loại bỏ các nguồn nhỏ của ma sát ngăn cản chúng xếp chúng chồng chất lên các căng thẳng phụ. sớm hơn, kiểm tra kỹ thuật của bạn, và định cư trong không gian vật lý trước khi cuộc thương lượng bắt đầu.

Điều luật vật lý: Làm nguội lạnh cơ thể để làm bình tâm

Trong quá trình thương lượng, kỹ thuật sinh lý đơn giản có thể giúp hệ thần kinh của bạn không đi vào chế độ chiến đấu hay bay toàn diện cơ thể và tâm trí hoạt động liên tục trong một vòng phản hồi liên tục - thay đổi tư thế, nhịp thở, hay cơ bắp gửi tín hiệu đến bộ não mà làm thay đổi trạng thái cảm xúc của bạn

Name

Khi bạn để ý sự căng thẳng tăng, hãy chuyển sang thở chậm, nhịp tim. Để có thể giảm 4 số, hãy giữ cho 4 số. Điều này kích hoạt dây thần kinh thần kinh vagus và kích hoạt hệ thần kinh thần kinh đa cảm. Thực hành kỹ thuật này trong hai phút trước khi vào phòng đàm phán. Đối với việc lặn sâu hơn vào khoa học hơi thở, thì [FLT: 0] Hệ thống sức khỏe [FL: 1] cung cấp chỉ dẫn về sự kiểm soát hơi thở. Mở rộng kỹ thuật này hơn mức độ thở trực tiếp của tim và tín hiệu an toàn cho hệ thống.

Cơ bắp giãn ra

Trong lúc nghỉ ngơi hoặc thậm chí khi nghe bên kia, tinh tế và giải phóng nhóm cơ bắp: nắm chặt tay, sau đó thả ra; xoay vai lại; thắt lưng, rồi thả lỏng cơ bắp, rồi thả lỏng cơ thể, chống căng thẳng và giúp bạn đứng vững. Bắt đầu từ bàn chân và làm việc lên, giữ căng thẳng trong năm giây trước khi giải tỏa đầy đủ.

Lộ sáng lạnh để khởi động lại

Nếu bạn cảm thấy căng thẳng tăng trong lúc nghỉ, nước lạnh chảy trên mặt hoặc chạy cổ tay dưới nước lạnh phản xạ lặn của động vật có vú bị ảnh hưởng bởi sự tiếp xúc lạnh trên mặt - ngay lập tức làm chậm nhịp tim và chuyển hướng máu chảy tới não. đây là một công cụ nhanh chóng khi bạn đang bình phục và bạn cần hồi lại trong vòng 2 phút.

Ngắt kết nối

Ngồi yên một chỗ cho phép các hóc môn stress tích lũy. hoặc đi dạo một vòng quanh phòng. thậm chí 60 giây chuyển động thay đổi tình trạng sinh lý của bạn. nếu thiết lập cho phép, bước ra ngoài cho không khí trong lành thay đổi và ánh sáng mặt trời tái tạo hệ thống thần kinh.

Thủy lực và sự dinh dưỡng

Sự mất nước và sự lo lắng về đường huyết thấp tăng cường. Giữ một chai nước sẵn sàng và tránh dùng đồ ăn vặt đường hoặc quá nhiều cà phê trước và trong khi thương lượng. Kháng cự cho các thức ăn giàu protein, ít đường, ít đường để ổn định mức năng lượng. một ít hạnh nhân, một quả trứng cứng, hoặc một miếng pho mát cung cấp năng lượng mà không bị hỏng mà không có sự cố xảy ra sau một thanh kẹo hạt. tránh những bữa ăn nặng chuyển hóa máu đến sự tiêu hóa, để lại ít oxy cho việc suy nghĩ rõ ràng hơn.

Tạo ra mối quan hệ tâm: Thay đổi quan điểm để giảm áp lực

Sự căng thẳng thường xuất phát từ những câu chuyện chúng ta kể: “Đây là một sự tạo dựng hoặc phá vỡ, anh xét rằng tôi không thể thất bại, anh chị ấy không thể làm thế vì muốn có được những câu chuyện này.

Tập trung vào các tiến trình, chứ không phải kết quả

Thay vì thế, hãy chú ý đến bước kế tiếp: lắng nghe đề nghị của họ, làm rõ một điểm, đề nghị một người phản đối.

Phân biệt quyền lợi và địa vị

Hãy tự nhắc nhở mình rằng lập trường cứng rắn của bên kia rất có thể là nỗ lực bảo vệ quyền lợi của họ, chứ không phải là một cuộc tấn công cá nhân.

Hãy hình dung một sự hòa hợp bình tĩnh

Dành 60 giây để hình dung bản thân mình nói chuyện đều đặn, lắng nghe mà không ngắt quãng, và xử lý sự phản đối mà không có sự tăng đột ngột cảm xúc. điều này dẫn đến sự tập luyện tinh thần để phản ứng bình tĩnh hơn khi áp lực thực sự đến. bao gồm các chi tiết cảm giác trong hình ảnh - nhiệt độ của phòng, âm thanh của giọng nói của chính bạn, cảm giác của bàn chân của bạn trên sàn nhà.

Nhận lấy một bộ óc thử nghiệm

Thay thế: “Tôi phải thắng cuộc đàm phán này bằng cách“ tôi muốn biết điều gì sẽ xảy ra trong tình huống này: khung thử nghiệm giúp giảm bớt cái giá của sự thất bại và giữ cho sự tò mò của bạn tiếp tục tham gia.

Công cụ liên lạc để giảm giá trị

Khi bạn nói chuyện với mọi người tại bàn, bạn sẽ cho thấy bạn có khả năng và kiểm soát, cả hai đều giảm bớt lo lắng và áp lực của người kia.

  • [FLT: 0] Dùng những lời phát biểu [FLT: 1] để có quan điểm riêng: “Tôi lo ngại rằng dòng thời gian này gây nguy hiểm cho cả hai bên, thay vì“ bạn đang hấp tấp làm điều này.
  • Câu châm ngôn trước khi trả lời. [FLT: 1] “Hãy để tôi hiểu rõ... ý kiến của anh là... điều này làm chậm nhịp độ và xác nhận sự thẳng hàng.
  • [FLT: 0] nói về cảm xúc trong cuộc chơi. [FLT: 1] “Tôi cảm thấy đây là một điểm khó cho cả hai chúng ta.
  • Đặt ra những quy tắc liên lạc lúc đầu: không có sự ngắt quãng, một người nói chuyện cùng một lúc, phá vỡ khi cần thiết. Những quy tắc này tạo ra một thùng chứa những áp lực. Khi luật trên mặt đất được thiết lập sớm, thực hiện chúng sau này cảm thấy ít xung đột hơn.
  • hỏi những câu hỏi mở [FLT: 1] để thay đổi từ ủng hộ việc khám phá.
  • sử dụng chiến lược im lặng sau khi đưa ra một đề nghị hoặc đặt câu hỏi, hãy giữ im lặng và để cho bên kia lấp đầy không gian. im lặng cảm thấy khó chịu, nhưng nó áp lực phía bên kia để tiết lộ thêm thông tin trong khi cho bạn thời gian để tiếp tục tạo dựng. chống lại sự thôi thúc lấp đầy sự im lặng bằng sự nhượng bộ hoặc trò chuyện lo lắng.

Dùng những vụ gãy theo chiến lược

Khi bạn cảm thấy tim mình đập nhanh, bạn sẽ đập nhanh, xin nghỉ 10 phút.

Kế hoạch tạm dừng 5 phút mỗi 45 đến 60 phút, bất kể cuộc nói chuyện thế nào. điều này ngăn cản sự mệt mỏi tích lũy và giữ cho nguồn nhận thức của bạn tươi hơn trong suốt một phiên họp dài. nếu bạn đang ở trong một sự chuyển tiếp nhiều ngày, thời gian nghỉ giữa các phiên điều trị, hoặc thời gian không có cấu trúc. đẩy mệt mỏi hiếm khi dẫn đến những kết quả tốt hơn, thường dẫn đến những sai lầm đắt tiền.

Trong giờ nghỉ giải lao, tránh kiểm tra email hoặc di chuyển qua điện thoại của bạn những hoạt động này sẽ gây ra cùng một cơ quan nhận thức mà bạn đang cố gắng để nghỉ ngơi. thay vào đó, ngồi yên lặng, nhìn ra ngoài cửa sổ, hoặc tham gia vào cuộc trò chuyện ánh sáng về một chủ đề trung lập. cho phép tâm trí bạn đi lang thang cho phép các chế độ mặc định để xử lý thông tin một cách vô thức, thường dẫn đến những sự sáng tạo khi bạn trở lại bàn.

Vai trò của một hệ thống hỗ trợ

Bạn không cần phải định hướng sự căng thẳng một mình. một đồng nghiệp đáng tin cậy, người cố vấn, hoặc một cố vấn chuyên nghiệp cung cấp cả sự khuây khỏa cảm xúc lẫn sự củng cố chiến lược. một người đồng trị liệu hoặc luật sư có thể đưa ra một quan điểm khi bạn quá gần tình huống. họ cũng có thể tiếp tục cuộc trò chuyện khi dây buộc tình cảm của bạn bị suy yếu.

Bên ngoài phòng đàm phán, duy trì mối quan hệ với những người không liên quan đến vụ án, thảo luận về những chủ đề không liên quan đến việc xuất bản, sách vở, gia đình, giúp đỡ não bộ của bạn không bị căng thẳng và trở lại với cuộc đàm phán mới hơn. xây dựng một mạng lưới nhỏ những người tâm sự hiểu rõ áp lực của công việc của bạn nhưng không trực tiếp tác động đến kết quả. những mối quan hệ này tạo ra sự cứu trợ mà không có nguy cơ phá vỡ sự bí mật.

Nếu bạn thấy sự căng thẳng tràn ngập vào cuộc sống hàng ngày (sự gián đoạn giấc ngủ, sự thay đổi ăn uống, sự bực bội dai dẳng), hãy xem xét việc nói chuyện với một bác sĩ chuyên về môi trường chuyên môn. [FLT: 0] Hiệp hội chứng trầm cảm và suy nhược kinh tế Hoa Kỳ cung cấp tài nguyên để quản lý nơi làm việc và sự lo lắng liên quan đến hiệu quả.

Xây dựng sự bền vững cho kỳ hạn dài

Thương lượng có thể là biểu hiện, nhưng quản lý căng thẳng là một kỹ năng bạn có thể tăng cường theo thời gian xây dựng sức chịu đựng giúp cho mỗi cuộc đàm phán sau đó dễ dàng hơn.

Tập trong tình huống ít rủi ro

Sử dụng các tương tác hàng ngày - thương lượng một dự luật nhà hàng, một cuộc xung đột lịch trình, hay một quyết định gia đình để thực hiện các giao tiếp bình tĩnh và quy định về hơi thở. bạn càng đào tạo hệ thống thần kinh của bạn trong môi trường an toàn, phản ứng càng tự động khi có nguy cơ tăng. mỗi sự cố mất đi một dấu vết bộ nhớ của bạn có thể thu hồi được dưới áp lực.

Viết và phản ánh

Sau mỗi phiên đàm phán (hai lần hoặc mất), dành 10 phút viết xuống những gì gây ra căng thẳng, những gì đã làm, và những gì bạn sẽ làm khác nhau. biến mọi tương tác thành một kinh nghiệm học tập và giảm sự suy nghĩ. suy nghĩ của bạn xung quanh ba câu hỏi: tôi đã giải quyết tốt những gì đã làm tôi ngạc nhiên? những gì tôi sẽ làm tương tự hoặc khác nhau thời gian tiếp theo? phương pháp này có hệ thống ngăn cản bạn không ngồi vào những thất bại cảm nhận được và thay vào đó tập trung vào sự cải thiện có thể làm việc.

Sự phù hợp về thể chất và ngủ

Tập thể dục aerobic thường xuyên và lịch ngủ nhất quán là nền tảng của sự chịu đựng căng thẳng. Một cơ thể đã được rèn luyện tốt có mức độ căng thẳng cao hơn. Nhắm vào 7-9 giờ ngủ và ít nhất 30 phút hoạt động vừa phải hàng ngày, đặc biệt là trong những ngày dẫn đến một cuộc đàm phán lớn. Tập thể dục trực tiếp giảm mức độ cơ bản và tăng khả năng dễ dàng của các chất dẫn truyền thần kinh. Thậm chí 20 phút may mắn đi bộ trên trái tim của một cuộc đàm phán thấp hơn và cải thiện khả năng nhận thức.

Chăm chú luyện tập

Một tập luyện tư duy hàng ngày thậm chí 5 phút tập trung vào hơi thở tăng cường khả năng giảm thiểu lượng tinh bột của vỏ não trước trán.

Khi căng thẳng trở nên không hiệu quả

Có một điểm mà sự căng thẳng ngừng được kiểm soát và bắt đầu phá vỡ quá trình. nhận ra ngưỡng này là chính nó là một kỹ năng. nếu bạn nhận thấy sự mù mờ nhận thức dai dẳng, không thể quyết định, hoặc phản ứng cực đoan về cảm xúc ( khả năng nguy hiểm, nước mắt, việc rút nước mắt), có thể là thời gian để tạm dừng cuộc đàm phán. Những dấu hiệu cảnh báo khác bao gồm việc lặp lại điểm mà không di chuyển cuộc đối thoại về phía trước, mất đi những lập luận của chính mình, hoặc cảm thấy tách biệt khỏi quá trình tự xem xét bản thân mình.

Trong những trường hợp như vậy, hãy xem xét việc tái sắp xếp lại, đưa ra một người hỗ trợ trung lập, hoặc giao nộp người đó cho đồng nghiệp. bảo vệ hạnh phúc của bạn không phải là một sự nhượng bộ; đó là điều kiện tiên quyết cho việc đưa ra quyết định công bằng. một sự giải quyết đạt được dưới sự cưỡng bức nghiêm trọng không thể giữ được -- những người bên cạnh thường phải chịu sự hối hận của người mua, tìm cách thương lượng lại, hoặc theo đuổi kiện tụng sau. chi phí ngắn hạn của việc tạm thời của việc tạm thời là thấp hơn rất nhiều so với một thỏa thuận xấu.

Nếu bạn để ý đến một kiểu hình của sự suy giảm căng thẳng trong nhiều cuộc thương lượng, hãy xem nó như là một dấu hiệu cho thấy một cái gì đó trong quá trình chuẩn bị hoặc một cấu trúc hỗ trợ chuyên nghiệp cần phải thay đổi. căng thẳng dai dẳng không phải là một lỗi nhân vật - đó là phản hồi của bạn cách tiếp cận hiện tại không bền vững. điều chỉnh chiến lược của bạn là một dấu hiệu của sự thành thục chuyên nghiệp, chứ không phải sự yếu đuối.

Cùng nhau sắp đặt mọi sự

Những cuộc thương lượng ổn định sẽ luôn mang lại một số áp lực, nhưng bằng cách chuẩn bị kỹ lưỡng, điều chỉnh cơ thể, cải tiến suy nghĩ, giao tiếp rõ ràng, và những hệ thống hỗ trợ, bạn có thể biến áp lực đó từ một trách nhiệm thành một nguồn năng lượng tập trung. và theo thời gian chúng sẽ trở thành những thứ hai bản chất thứ hai, để bạn bước vào bất kỳ phòng đàm phán nào với sự thuận lợi, rõ ràng và tự tin.

Những người đàm phán hiệu quả nhất không phải là những người cảm thấy căng thẳng mà là những người biết cách vận động nó. và bạn không chỉ cải thiện những phương pháp giải quyết bạn bảo vệ sức khỏe lâu dài và sự kiên cường chuyên nghiệp. mục tiêu không phải là loại bỏ căng thẳng khỏi cuộc sống chuyên nghiệp của bạn - những người biết cách vận động nó. mà là không thực tế cũng không hấp dẫn, cũng không phải là những người tập trung và tập trung năng lượng. mục tiêu là xây dựng một mối quan hệ với stress mà cho phép bạn sử dụng năng lượng mà không bị nó tiêu thụ.