Tình cảm bất lợi của các cuộc đàm phán bất chính

Những cuộc đàm phán tranh cãi dân sự hiếm khi là sự trao đổi thông thường về sự thật và vị trí pháp luật. thường bao gồm những niềm tin cá nhân, lo lắng về tài chính và những phàn nàn trong quá khứ có thể gây ra những phản ứng cảm xúc mãnh liệt. liệu bạn có thương lượng một sự vi phạm hợp đồng, bất đồng tài sản hay sự bất đồng về tài sản hay sự phân giải pháp trong gia đình, cách bạn kiểm soát trực tiếp cảm xúc của mình trực tiếp ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả. sự phân chia cảm xúc có thể dẫn đến những mối quan hệ thiếu quyết định, và mất cơ hội để giải quyết vấn đề này tạo ra những chiến lược có thể duy trì sự ổn định, thông tin liên lạc, và hướng đối xử công bằng và bền vững.

Tại sao việc kiểm soát cảm xúc trong việc thương lượng?

Cảm xúc không phải là trách nhiệm để kiềm chế; chúng là những tín hiệu có thể hướng dẫn hay dẫn bạn hành động sai. khi sự giận dữ, nỗi sợ hãi hoặc sự thất vọng chi phối, chức năng nhận thức như lý luận hợp lý, sự đồng cảm và chiến lược suy nghĩ trở nên yếu. Trong một bối cảnh thương mại, điều này thường dẫn dắt hoặc đưa đến sự suy sụp định vị, phản ứng nóng nảy, hoặc sự nhượng bộ sớm. Điều khiển cảm xúc cho phép bạn tiếp tục mở ra để giải pháp sáng tạo, đọc các bên khác không dùng lời khuyên chính xác, và đưa ra quyết quyết định một cách ngắn hạn định, thay vì những sự thôi thúc ngắn hạn.

Nghiên cứu tâm lý học thương lượng luôn luôn cho thấy rằng những nhóm nào kiểm soát cảm xúc của mình thường đạt được những thỏa thuận không nhất quán khi cả hai bên đều có giá trị.

Chuẩn bị cho vấn đề tình cảm

Tập luyện trí óc và trí óc

Chuẩn bị bắt đầu từ lâu trước khi bạn ngồi vào bàn. Dành 10 đến 15 phút trước mỗi phiên họp để tập trung tinh thần. Hình dung cuộc thảo luận sắp tới, dự đoán những khoảnh khắc căng thẳng cao, tưởng tượng mình phản ứng bình tĩnh, và tập luyện những câu trả lời hướng dẫn cuộc nói chuyện đến việc giải quyết vấn đề. Suy ngẫm, thậm chí một thời gian ngắn của hơi thở tập trung, đã được hiển thị để giảm tính phản ứng của amygdalalala và cải thiện các quy định cảm xúc. Phụ đề như Đầu không gian hoặc bình tĩnh hướng dẫn các phiên xử cụ thể để làm việc dưới áp lực.

Tập trung tinh thần cũng bao gồm việc viết kịch bản lời khai và chuẩn bị cho sự phản đối có khả năng. Viết ra ba điểm khó nhất mà bên kia có thể tăng, sau đó soạn thảo trung lập, dựa trên thực tế. Cách tiếp cận này chủ động làm giảm sự ngạc nhiên, đó là một kích thích tình cảm phổ biến. Khi bạn đã xem xét kịch bản xấu nhất, hệ thống thần kinh của bạn vẫn còn có tính kiểm soát hơn khi những trường hợp thực sự hiển thị.

Đặt kỳ vọng nơi thực tế

Mong đợi không thực sự là một nguồn thông thường của sự không ổn định cảm xúc. Nếu bạn tin rằng bên kia sẽ ngay lập tức thừa nhận các yêu cầu của bạn hoặc quá trình sẽ nhanh chóng và không đau đớn, bạn tự đặt mình vào thất vọng. Xem xét lại các sự kiện của trường hợp của bạn với một cái đầu rõ ràng. Xác định sự thay thế tốt nhất của bạn để thương lượng thỏa thuận, thường được gọi là BATNA, và vị trí đi bộ của bạn. Khi bạn biết bạn có một dự án có thể bị ngã, bạn sẽ ít có khả năng phản ứng lại với sự cố gây ra hoặc khiêu khích. Việc này biện pháp giảm cường độ sợ hãi và tức giận.

Nó cũng giúp nghiên cứu các đảng khác ’ rất có thể là BATNA, hiểu được những hạn chế và áp lực của họ cho bạn một bức tranh toàn diện hơn về phong cảnh thương lượng. sau đó bạn có thể sắp xếp các đề xuất của bạn theo cách mà giải quyết nhu cầu của họ trong khi bảo vệ lợi ích của chính mình. quan điểm chiến lược này tự nhiên giảm thiểu tính phản ứng cảm xúc bởi vì bạn đang hoạt động từ một nơi có kiến thức hơn là phỏng đoán.

Nghi lễ tiền hôn

Tạo một thói quen báo hiệu cho não của bạn là thời gian để chuyển sang trạng thái bình tĩnh, tập trung. đây có thể là một bước đi ngắn, nghe một danh sách nhạc cụ thể, hoặc lặp lại một câu thần chú cá nhân như “ tôi ở đây để hợp tác, không phải để thắng mọi chi phí.” Chữ thường giúp tách các cuộc đàm phán khỏi phần còn lại của ngày hôm nay, ngăn chặn sự căng thẳng không liên quan.

Việc đến sớm, dùng nhà vệ sinh, kiểm tra diện mạo và đảm bảo bạn có tất cả các tài liệu cần thiết được sắp xếp.

Nhận ra những nguyên nhân gây ra cảm xúc của bạn

Tự ý thức là nền tảng của những quy định về cảm xúc. Trước khi thương lượng, hãy dành thời gian để xác định những từ cụ thể, chủ đề, hoặc hành động gây ra phản ứng mạnh mẽ trong bạn. Sự kiện chung gây ra sự xung đột giữa các dân sự bao gồm những cáo buộc của đức tin xấu, tham khảo về sự thất bại trong quá khứ, hoặc đe dọa về ngôn ngữ cơ thể. Ghi ra ba nguyên nhân đầu và phát triển một cụm từ đối phó cụ thể cho mỗi người. Ví dụ, nếu bị ngắt lời khuyên, cụm từ phụ có thể là & 820; tôi sẽ dừng lại và đợi chúng kết thúc, rồi bình tĩnh giải quyết vấn đề.#2; kế hoạch này sẽ di chuyển từ lời phản ứng của bạn trước khi bạn phản ứng tự chủ động.

Kỹ thuật nội tiết cho quy luật cảm xúc

Đang nghe như một công cụ giảm tải

Một trong những cách hiệu quả nhất để hạ nhiệt độ cảm xúc là lắng nghe với mục đích thật sự để hiểu, không chỉ để đáp ứng. khi bên kia cảm thấy được lắng nghe, bộ não của họ và#8217; phản ứng đe dọa giảm đi, làm cho họ dễ tiếp nhận hơn với quan điểm của bạn. thực hành phản ánh: tóm tắt và diễn giải những gì họ nói trước khi trình bày điểm riêng của bạn. ví dụ, & 820; vì vậy những gì tôi&8217; nghe nói rằng bạn cảm thấy dòng thời gian là không thực tế và điều đó gây ra sự thất vọng.

Lắng nghe cũng bao gồm chú ý đến những gì [FLT: 0] không [FLT: 0] không [FLT: 1] nói. Chú ý những thay đổi trong ngữ điệu, nét mặt và tư thế cơ thể. Nếu bạn thấy bên kia nắm hàm hoặc qua cánh tay, họ có thể cảm thấy phòng thủ ngay cả khi từ ngữ của họ vẫn còn bình tĩnh. Bạn có thể giải quyết tín hiệu không lời này trực tiếp bằng cách nói, “ nó có vẻ khó thảo luận về đề tài này. Nó sẽ giúp đỡ bước lùi lại và nhìn từ góc độ khác? #8; điều này cho thấy sự đồng cảm có thể ngăn chặn cảm xúc trong phiên chạy sau này.

Dùng các bài phát biểu và Trung lập

Ngôn ngữ buộc tội gây ra cảm xúc phòng thủ. Thay thế “ Bạn đã phá vỡ giao ước” với & ̴ tôi thấy sự khác biệt giữa thời hạn đã thỏa thuận và ngày giao hàng.” Chữ thứ hai prasmining tập trung vào vấn đề, không phải người. Tương tự, tránh tuyệt đối như “ luôn & 821; hoặc#82; hoặc#82; không bao giờ,& 821; thường tăng cường xung đột. Hãy liên kết với tính toán, mục tiêu. Nếu bạn cảm thấy âm lượng tăng lên, âm lượng và giọng nói chậm. Hơn nữa, âm lượng và giọng nói của bạn.#817; tính năng có thể chậm và độ nhạy cảm xúc có thể giảm dần để giảm dần hệ thống thần kinh của bạn.

Ngôn ngữ trung lập cũng mở rộng ra cách bạn sắp xếp các sự bất đồng. Thay vì nói rằng, “ bạn đã sai về điều đó,̵ thử, “ tôi thấy các sự kiện khác nhau. Để tôi chia sẻ những gì hồ sơ của tôi cho thấy.” điều này chuyển động từ đối đầu sang chia sẻ thông tin. Khi cả hai bên cảm thấy an toàn trình bày phiên bản của mình mà không bị tấn công, cuộc trò chuyện vẫn còn hiệu quả và có thể kiểm soát về mặt cảm xúc.

Sự đình trệ chiến lược và những lời yêu cầu

Khi bạn cảm thấy nóng giận hoặc thất vọng đang tăng, đừng cố gắng để vượt qua nó. Hãy dùng sức mạnh của tạm dừng. Dừng nói, đếm đến năm, và hít thở chậm trước khi đáp ứng. Nếu cảm xúc quá tải, yêu cầu tạm thời nghỉ ngơi. Đó là dấu hiệu của sự chuyên nghiệp, không phải yếu kém. Hãy nói, R tôi nghĩ rằng nó sẽ hiệu quả để chúng ta có thể mất năm phút để thu thập suy nghĩ. Chúng ta sẽ tái lập tức kiểm soát ở 10:30- 821; trong khi đó, hãy dừng lại nếu có thể, nước, và làm nhanh. Trong khoảng thời gian này, hãy tập thể dục hơi thở, hãy cho phép bạn kiểm soát vỏ não của bạn kiểm soát vỏ não.

Khi bạn trở về từ một đoạn giải lao, hãy kháng cự lại sự thôi thúc nhảy vào chủ đề nóng lên ngay lập tức. Bắt đầu với một quan sát trung lập hoặc một câu hỏi về điều gì ít gây tranh cãi hơn. Ví dụ, “ trước khi chúng ta tiếp tục, tôi muốn chắc chắn rằng tôi hiểu quan điểm của bạn về dòng thời gian. Bạn có thể đi bộ tôi một lần nữa không?& 821; điều này dần dần trở lại ngăn cản sự gia tăng cảm xúc tái diễn và đặt một giai điệu bình tĩnh cho phần còn lại của cuộc thảo luận.

Từ chối sự phối hợp trong thời gian thực

Nếu bạn giải thích tiếng nói hung hăng như một cuộc tấn công cá nhân, bạn sẽ cảm thấy bị đe dọa. Thay vì thế, hãy cố gắng chỉnh lại nó như một tín hiệu của nỗi sợ hoặc áp lực của chính mình. ví dụ, “ chúng đang lớn lên vì chúng cảm thấy bị dồn vào góc, không phải vì tôi sai.& 821; điều này thay đổi trong góc độ bảo vệ và mở ra cho sự đồng cảm. bạn cũng có thể thay đổi xung đột: xem nó như một vấn đề được giải quyết, không phải là một trận chiến để chiến thắng.

Một kỹ thuật tân tiến thực tế là thay thế từ “ deponent” với & & “ đối tác trong vấn đề.& 88221; sự thay đổi ngôn ngữ này thay đổi não bộ bạn ’ định hướng từ cạnh tranh sang hợp tác. Khi bạn xem bên kia như là một người muốn tìm ra một cách thoát khỏi cuộc tranh chấp, bạn tự nhiên trở nên tò mò hơn về nhu cầu và hạn chế. Các quy tắc cảm xúc liên kết chặt chẽ hơn; bạn không thể thành thật sự tò mò và phòng thủ cao cùng lúc.

Các kỹ thuật thiết kế vật lý

Khi cảm xúc bắt đầu tăng lên, bạn có thể sử dụng các kỹ thuật vật lý để làm dịu hệ thống thần kinh của bạn. Hãy thử phương pháp hít 4- 7- 8 lần: hít vào 4 lần, giữ 7 lần đếm, thở ra cho 8 lần lặp lại 3 đến 4 lần. Điều này kích hoạt hệ thần kinh cảm thông và hạ nhịp tim. Bạn có thể làm điều này một cách kín đáo tại bàn mà không ai nhận thấy.

Một kỹ thuật khác là cơ bắp dần dần thư giãn, trong khi lắng nghe các bên khác, có tính tình căng thẳng và giải phóng các nhóm cơ khác nhau, bắt đầu với bàn chân, bắp đùi, vai, hàm, căng thẳng về thể chất, giúp giải tỏa căng thẳng về mặt cảm xúc, và cũng có thể nhấn chân của bạn xuống sàn nhà và cảm nhận được đất hỗ trợ bạn.

Xây dựng sự kiên cường về cảm xúc lâu dài

Giảm độ trong suốt

Sau mỗi phiên họp, hãy dành 10 phút để ghi lại những phản ứng cảm xúc và cách bạn xử lý chúng.

Hãy thành thật với bản thân về những lúc bạn mất bình tĩnh. mục tiêu không phải là hoàn hảo nhưng liên tục cải thiện. trong nhiều phiên họp [FL1] của sự đồng cảm và hoạt động cao trong việc thương lượng.

Làm vững mạnh tính đồng cảm như một cơ bắp

Sự đồng cảm không phải là về sự đồng ý, mà là về sự hiểu biết, mà là sự thực hành tự đặt mình vào bên kia và 817; giày dép ra ngoài phòng thương lượng. Đọc về những động lực chung trong các cuộc tranh chấp dân sự, chẳng hạn như sự mong muốn công lý, sợ bị hủy hoại tài chính, hoặc cần một lời xin lỗi.

Bạn có thể tăng cường sự đồng cảm thông qua những bài tập hàng ngày đơn giản. khi bạn gặp một người làm bạn thất vọng trong cuộc sống hàng ngày, hãy dừng lại và tưởng tượng ba giải thích khả năng cho hành vi của họ không liên quan gì đến bạn. thói quen này huấn luyện bộ não của bạn để mặc định cho sự tò mò hơn là sự phán đoán. qua thời gian, cơ thần kinh này trở nên mạnh mẽ hơn và tự động kích hoạt trong cuộc thương lượng, giảm cảm xúc phản ứng trước khi bắt đầu.

Tự kiểm điểm và ngủ

Sức khỏe tinh thần bắt nguồn từ sức khỏe thể chất. thiếu ngủ kinh niên, thiếu dinh dưỡng và thiếu tập thể dục tất cả thấp hơn ngưỡng của bạn cho các kích thích cảm xúc. tránh uống cà phê hoặc rượu ngay trước khi thương lượng, họ có thể phóng đại lo lắng hoặc nhận thức về bản thân.

Việc tập thể dục đóng một vai trò đặc biệt quan trọng trong các quy tắc cảm xúc hoạt động aerobic tăng mức độ của não bộ, hỗ trợ chức năng nhận thức và sức chịu căng thẳng. thậm chí 20 phút lướt qua buổi sáng của cuộc đàm phán có thể cải thiện khả năng bình tĩnh của bạn dưới áp lực. cân nhắc việc sắp xếp lại các cuộc đàm phán sau này nếu bạn không phải là người sáng, hoặc sớm hơn nếu bạn có xu hướng tích lũy căng thẳng khi ngày hôm nay. làm việc với nhịp điệu tự nhiên hơn là chống lại chúng.

Phát triển một công cụ cảm xúc cá nhân

Với thời gian, hãy biên soạn một bộ chiến lược cá nhân hiệu quả cho bạn. Bộ dụng cụ này có thể bao gồm những bài tập cụ thể, kỹ thuật làm nền, những cụm từ tân trang, hoặc ngay cả những vật thể vật chất mà bạn mang đến bàn đàm phán.

Ghi ra các biện pháp công cụ của bạn và xem xét nó trước mỗi cuộc đàm phán. khi bạn có kinh nghiệm, bạn sẽ tinh luyện kỹ thuật nào tốt nhất trong các tình huống khác nhau. Để có những cuộc tranh cãi nhỏ, một bài tập đơn giản có thể đủ. Đối với những tình huống xung đột cao liên quan đến các cuộc tấn công cá nhân hoặc chấn thương kích hoạt, bạn có thể cần một cách tiếp cận toàn diện hơn bao gồm nghỉ ngơi, hỗ trợ người, hỗ trợ và sự giải quyết chuyên nghiệp.

Khi tham gia vào một nhóm thứ ba trung lập

Vai trò của người trung bảo

Nếu bạn thấy rằng dù nỗ lực hết sức của bạn, cuộc trò chuyện thường xuyên trở nên nóng nảy, điều khôn ngoan là mang lại một người trung gian chuyên nghiệp. Trung gian được huấn luyện để giảm bớt cảm xúc, sửa đổi những lời nói thù địch, và hướng dẫn các bên hướng dẫn hướng dẫn đối với những giải pháp chấp nhận được. Họ cung cấp một môi trường cấu trúc nơi mà mỗi bên cảm thấy an toàn để biểu lộ mối lo lắng mà không sợ trả đũa. Người trung lập & 817; sự trung lập cũng có thể giúp bạn thoát khỏi gánh nặng quản lý cả các vấn đề phụ và động lực cùng một lúc. Nhiều tòa án dân sự ủy quyền cho các loại tranh chấp trước khi xét xử, nhận hiệu quả của nó trong việc giảm thiểu thiểu thiểu thiểu thiểu tổn hại và tổn hại về cảm xúc.

Chẳng hạn, khi chọn người trung bảo, hãy tìm một người có sự huấn luyện cụ thể về cách giải quyết cảm xúc của bạn. Một người trung gian có kỹ năng trong việc giải quyết vấn đề kinh doanh gia đình, sẽ hiểu được những cảm xúc đặc biệt của anh em xung đột và những mối quan tâm di sản. Đừng ngại phỏng vấn những người có khả năng điều khiển cách tiếp cận với phương pháp quản cảm xúc của họ.

Luật pháp hợp tác và huấn luyện việc đàm phán

Trong một số cuộc tranh chấp dân sự, đặc biệt là luật gia đình hay hợp tác kinh doanh, các đảng sử dụng luật phối hợp. đây là một quá trình mà cả hai bên ký kết một thỏa thuận để thương lượng tôn trọng và tránh kiện tụng. mỗi bên có luật sư riêng của họ, nhưng tất cả đều cam kết chia sẻ thông tin rõ ràng và giải quyết các vấn đề chung. khung này làm giảm nhiệt độ đối lập và cung cấp sự hỗ trợ cảm xúc thông qua luật sư hợp tác của bạn. luật sư hợp tác thường có đào tạo trong thương lượng dựa trên lợi ích và huấn luyện cảm xúc.

Huấn luyện viên giúp bạn chuẩn bị tinh thần, thực hành những cuộc nói chuyện khó khăn và thẩm vấn sau các phiên họp. Điều này đặc biệt có giá trị trong các cuộc tranh cãi về quyền lực ở nơi có sự mất cân bằng đáng kể hoặc một lịch sử thao túng. Huấn luyện viên không tham gia vào chính cuộc đàm phán nhưng tăng khả năng của bạn để giữ được kiểm soát và chiến lược trong suốt quá trình.

Những sự cân nhắc đặc biệt cho những lời xúc phạm đến quyền lợi cao quý

Đối phó với những cuộc hành hung hoặc những nghi lễ phi đạo đức

Đôi khi các bên khác cố ý sử dụng đe dọa, tấn công cá nhân, hoặc chiến thuật đức tin xấu để đạt được lợi thế. Trong những trường hợp này, kiểm soát cảm xúc là quan trọng hơn, nhưng bạn cũng cần một chiến lược rõ ràng. từ chối tham gia vào một mức độ cá nhân. Nếu họ xúc phạm bạn, bình tĩnh nói, RI&82; I&82; I&82; I& 817; tôi ở đây để thảo luận về các sự kiện của trường hợp này, không được đánh giá cá nhân.&82; rồi chuyển hướng về đề tài trước tay. Bạn cũng có thể xác định hành vi không chấp nhận được:#820; Nếu chúng ta tiếp tục nói, tôi sẽ kết thúc bằng giọng nói & 8- 8- 8- 8- 8- 8- 8- 8; ngày hôm nay, không phải đợi một lát nữa để tránh khỏi hành vi của sự thiếu sót của sự hạn chế.

Tài liệu chứa những trường hợp bắt nạt hoặc hành vi trái đạo đức. Trong một số trường hợp, tài liệu này có thể trở nên thích hợp nếu cuộc tranh chấp leo thang để kiện tụng hoặc nếu bạn cần yêu cầu người trung gian hoặc người phân phát giấy tờ. Giữ một bản ghi ngày tháng, thời gian, câu trả lời cụ thể, và phản ứng của bạn. Điều này có hai mục đích: nó cung cấp bằng chứng khách quan nếu cần thiết, và giúp bạn duy trì cảm giác kiểm soát và quan điểm trong tiến trình căng thẳng.

Quản lý các phản ứng chấn thương nghiêm trọng

Trong những cuộc tranh cãi liên quan đến tổn thương cá nhân, sự tách biệt gia đình, hoặc sự quấy rối nơi làm việc, mức độ cảm xúc cao hơn rất nhiều. các phần tử có thể có triệu chứng căng thẳng sau chấn thương tâm lý mà xuất hiện trong cuộc thương lượng. trong những trường hợp như thế, đề nghị nên có một người hỗ trợ trong các phiên họp, hoặc làm việc với một bác sĩ trị liệu cùng với quá trình pháp lý. bạn có quyền được yêu cầu phá vỡ ngay lập tức nếu bạn cảm thấy bị quá tải. nhận ra giới hạn của mình là một sức mạnh, chứ không phải là một thất bại.

Nếu bạn đang đại diện cho mình trong một cuộc tranh cãi liên quan đến chấn thương, hãy xem xét liệu bạn có cần thêm sự hỗ trợ chuyên nghiệp không. những người chữa trị được đào tạo trong tình trạng chấn thương tâm lý có thể giúp bạn phát triển kỹ thuật nền tảng phù hợp với các nguyên nhân gây ra. họ cũng có thể giúp bạn phân biệt giữa sự khó chịu hiệu quả, một phần bình thường của thương lượng, và tái tạo lại, làm suy yếu khả năng của bạn trong việc đưa ra quyết định. [Chương trình [FT: 0] T] về sự cân nhắc [F: 1] đề nghị nghiên cứu sâu sắc về các trường hợp và nghiên cứu sâu sắc hơn về các phương pháp này, bao gồm việc tiếp cận các chiến lược, và các cuộc đàm phán.

Kết hợp sự quản lý tình cảm vào kế hoạch thương lượng

Hãy xem việc quản lý tình cảm là một sự cạnh tranh cốt lõi, không phải là một ý tưởng khác. Trước khi mỗi cuộc đàm phán được lặp lại, hãy viết ra một hoặc hai nguyên nhân gây ra cảm xúc bạn có thể phải đối mặt. Chẳng hạn, khi họ đề cập đến lỗi lầm quá khứ của tôi hoặc khi họ đe dọa kiện tụng. Kế tiếp mỗi lần kích hoạt, hãy viết chiến lược đối phó với mục đích của bạn, như là hít thở sâu và nói, & 820; let& 817;s tập trung vào dữ liệu hiện tại.& 882; xem xét kế hoạch này như một phần của sự chuẩn bị. Sau phiên họp, đánh giá thành công và điều chỉnh chiến lược của bạn trong thời gian tiếp theo. Hơn một số thương lượng, bạn sẽ phát triển một công cụ tự nhiên và cả hai là công cụ tự nhiên.

Hãy xem xét việc tạo một danh sách kiểm tra trước khi thương lượng, gồm có chuẩn bị tinh thần cùng với việc chuẩn bị bản ghi chép. Danh sách của bạn có thể bao gồm những mục như: xem lại BATNA của tôi, xác định ba kích hoạt trên cùng, tập luyện thở, đến sớm 15 phút, và đặt mục đích cho phiên họp. Danh sách này đảm bảo rằng sự sẵn sàng tình cảm nhận được cùng sự chú ý như tài liệu xem xét và chiến lược pháp lý. Khi quản lý cảm xúc trở thành một phần thường xuyên trong sự chuẩn bị của bạn, nó không còn là gánh nặng nữa. Nó trở thành một phần tự nhiên và tự động của việc bạn tiếp cận với mỗi cuộc thương lượng.

Kết thúc

Cảm xúc là một phần không thể tránh khỏi của cuộc đàm phán tranh chấp dân sự nhưng chúng không phải phá vỡ quá trình. bạn có thể biến năng lượng cảm xúc từ một trách nhiệm thành một nguồn lực. bạn nghĩ rằng rõ ràng hơn, thông tin đầy thuyết phục hơn, và bảo tồn khả năng của một giải pháp công bằng và thân thiện, thậm chí trong những cuộc tranh cãi gay gắt nhất.

Chúng là những công cụ thực tiễn mà bạn có thể áp dụng ngay trong phiên đàm phán tiếp theo. bắt đầu bằng cách chọn một kỹ thuật mà cộng hưởng với bạn, có lẽ sự tạm dừng chiến lược hoặc trước khi thương lượng, kích hoạt nó, và thực hành nó một cách nhất quán. khi bạn xây dựng những kỹ thuật bổ sung, thêm vào danh sách của bạn. qua thời gian, quản lý cảm xúc sẽ trở thành tự nhiên thứ hai, và bạn sẽ tiếp cận ngay cả những cuộc đàm phán khó khăn nhất với sự rõ ràng, hài hòa và hiệu quả.