Hiểu hoàn cảnh độc đáo của khách

Những người nghiên cứu về việc bắt đầu với một nhu cầu toàn diện về sự đánh giá về các vấn đề về mặt pháp lý, cấu hình gia đình, điều kiện sức khỏe và tổn thương.

Hãy bắt đầu bằng cách lập bản đồ tình trạng pháp lý của khách hàng, và khách hàng có làm hết sức kháng cáo không?

Sức khỏe và tâm lý xứng đáng được kiểm tra kỹ càng. Hãy sử dụng các công cụ có hiệu lực như PHQ-9 cho chứng trầm cảm hoặc GA-7 cho sự lo lắng, và hỏi về sự rối loạn giấc ngủ, ác mộng, hoặc quá cảnh giác có thể cho thấy rối loạn tâm thần. Ghi chú bất kỳ điều kiện kinh niên nào cần thiết thuốc liên tục - tăng cường, tiểu đường, hen suyễn và đảm bảo một nguồn cung cấp 90 ngày trước khi khởi hành. cho các khách hàng mắc bệnh tâm thần nghiêm trọng, phối hợp với một bác sĩ tâm thần để ổn định triệu chứng và cung cấp một tham chiếu ở nước.

Sự thành lập gia đình ảnh hưởng đến mọi phần của kế hoạch. Bản đồ phụ thuộc: con trẻ sẽ đi cùng với khách hàng, cha mẹ già có thể cần được chăm sóc, hoặc người hôn phối ở lại.

Cần phải định lượng số tài nguyên kinh tế hiện nay. Hãy liệt kê số tiền thu nhập, tiết kiệm, nợ và tài sản. Đánh giá khả năng sử dụng của khách hàng tại nước gốc - có sự chuyển nhượng nào? Có một thị trường lao động cho giao dịch không? Ví dụ, một công nhân xây dựng từ El Salvador có thể tìm thấy nhiều việc làm, trong khi một kỹ sư phần mềm trở về một vùng nông thôn có thể gặp khó khăn.

Cuối cùng, đánh giá mối quan hệ văn hóa và ngôn ngữ.

Chuẩn bị về mặt pháp lý và tài liệu

Không chắc chắn về giấy tờ là tác nhân chính gây stress. Các nhà giáo dục phải hướng dẫn khách hàng qua mỗi bước để đảm bảo họ rời đi với tài liệu du lịch hợp lệ, giấy tờ nhận dạng hợp lệ và bất kỳ giấy phép nào để đọc. Tiến trình này bắt đầu với việc kiểm tra thẩm định thẩm quyền hộ hộ hộ hộ mạng (nếu hạn) đã hết hạn, bắt đầu từ nhiều tháng trước. Một số quốc gia cần giấy phép ra khỏi nhà hoặc giấy phép đặc biệt cho những người dân đã trú ngụ quá lâu. Hãy nghiên cứu những điều kiện cụ thể cho nhà khách hàng qua lãnh thổ hoặc chương trình tự nguyện [FL: 0] I’s trở lại [FL1].

Làm việc với lời khuyên pháp lý

Các khách hàng từ chối chấp nhận ] các luật sư nhập cư tự nguyện [FLT: 0] hoặc các nhà cung cấp dịch vụ pháp lý đã xác nhận sự khác biệt giữa việc tự nguyện khởi hành và việc gỡ bỏ không tự nguyện bằng ngôn ngữ bình thường. Nhấn mạnh rằng việc tự nguyện trở lại có thể bảo vệ tính khả năng di chuyển trong tương lai [FLT: 1 lệnh trục xuất chính thức để các thanh đăng ký trong nhiều năm. Các chuyên gia pháp lý giúp đỡ các ứng dụng hiểu các quyền, thời gian của quá trình, và hậu quả của việc ở lại. Đối với các khuôn khổ pháp lý tăng lên, trực tiếp đến [F: 2] cho Văn phòng [L: 2] Xem xét lại các thanh tra lại các thanh tra pháp lý [T]. 8 năm] có thể tự nguyện hoặc các ứng dụng khách hàng, nếu có thể tự nguyện rời khỏi phiên tòa án, có thể giảm bớt các trường hợp pháp.

Bản sao và kiểm tra tài liệu số

  • Hộ chiếu của Valid hoặc tài liệu di chuyển ) — nộp đơn sớm nếu hết hạn; một số nước cho phép cấp cứu đưa tài liệu đi qua lãnh sự quán.
  • Giấy chứng nhận thứ ba cho tất cả các thành viên trong gia đình – kể cả những người sinh ra trong nước chủ; đăng ký sinh với lãnh sự quán quốc gia nếu chưa làm xong.
  • Chứng nhận kết hôn hay ly dị ) – xác thực và dịch nếu cần.
  • Thẻ y khoa ) – tóm tắt từ bác sĩ y khoa chính trong tiếng Anh và ngôn ngữ quê nhà.
  • Bản sao [FLT:] ) — cho trẻ em chuyển trường học và người lớn tìm sự công nhận qua lại.
  • Bảo vệ tài sản, tài khoản ngân hàng và tài liệu thuế – mở tài khoản ngân hàng hoặc chứng minh thu nhập cho ứng dụng nhà ở.
  • Hồ sơ và tham khảo ) – các lá thư từ người chủ miêu tả nhiệm vụ và thời gian.

Các khách hàng cố vấn để tạo cả bản sao vật lý lẫn kỹ thuật số được lưu trữ trong tài khoản đám mây bảo mật (v. d., mã hóa Google Drive, Proton Drive) và với một liên lạc đáng tin cậy. Mất tài liệu trong chuyến đi có thể trì hoãn việc tái hợp nhất trong nhiều tháng. In hai tập tin sao lưu: một trong hành lý xách tay, một trong hành lý đã kiểm tra.

Sự hỗ trợ về tình cảm và tâm lý

Trở lại sau nhiều năm gây ra cú sốc về văn hóa ), đau buồn vì những mối quan hệ bị mất bạn bè và sự lo lắng. Khách hàng có thể phải đấu tranh với cảm giác tội lỗi về việc để lại bạn bè hoặc lo lắng về sự bấp bênh về kinh tế.

Lời khuyên chuẩn xác

Cung cấp các phiên họp cá nhân hoặc nhóm người bình thường hóa tình trạng của mình. Kỹ thuật viên như liệu pháp nhận thức (CBT) hoặc kiểm tra chấn thương tâm lý giúp đỡ khách hàng xử lý cảm xúc và xây dựng tính kiên cường. Dùng vai trò để thực hiện tình trạng của họ cho các thành viên trong gia đình. Cộng sự với các tổ chức như [FLT: 0] Chương trình cải tạo của OPOD [FT: 1], mà cung cấp hỗ trợ tâm lý xã hội trước khi đến. Tại một số quốc gia, tôi cấp tiền cho các chuyên gia địa phương những buổi họp miễn phí cho khách hàng của bạn.

Xây dựng mạng lưới hỗ trợ trước khi trở lại

Việc tiếp xúc trực tiếp với các khách hàng có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa sự cô lập và sự chào đón nồng nhiệt. Hãy dùng mạng xã hội và những gì được áp dụng để tìm những nhóm người trở về.

  • Tên và số điện thoại của ít nhất hai người liên lạc khẩn cấp ở nước gốc.
  • Danh sách đường dây nóng tâm thần và các phòng khám gần nơi định cư.
  • Sắp xếp cho tuần đầu tiên của sự tiện nghi, ngay cả khi chỉ tạm thời một nhà trọ, ghế dài của họ hàng, hoặc một thuê tạm thời.
  • Một từ hay tín hiệu để chỉ ra sự đau khổ cho một người đáng tin cậy.

Lên kế hoạch tái hợp thực tế

Một kế hoạch chi tiết về nhà cửa, đào tạo nghề nghiệp, chăm sóc y tế, giáo dục và sự kết hợp cộng đồng, mục tiêu là tự túc và thuộc về chính mình.

Nhu cầu căn bản và nhà ở

Nhà ở an toàn, giá rẻ trước khi khách trở về. Tọa độ với gia đình, chỗ trú tạm thời, hoặc chương trình trợ giúp thuê. Ít nhất, khách hàng nên biết nơi họ sẽ ngủ đêm đầu tiên và có quyền sử dụng thực phẩm, nước sạch, đồ đạc vệ sinh, và một phương tiện liên lạc (v. d., một điện thoại trả trước tiền thuê). Tổ chức như « [FLT: 0] UP [FL:] UPG:] Cung cấp hướng dẫn về việc chuyển tiếp tục ở nhà. Trong các nước như Afghanistan hay Somalia, UNCRH, đối tác viên UNCRP (máy chủ địa phương) để cung cấp nơi trú tạm thời cho khách hàng cần thiết. Để biết các thiết hỗ trợ thiết cho các thiết khách hàng, cần thiết thiết xác định vị trí thiết.

Làm việc và làm việc

Tự bảo vệ mình là điều rất quan trọng để ngăn chặn tái định cư hay thoái hóa, xem xét kỹ năng của khách hàng, lịch sử làm việc và thị trường lao động tại nước họ.

  • Việc cho qua các cơ quan lao động địa phương hoặc ngân hàng công việc chính phủ.
  • hỗ trợ kinh doanh nhỏ ) – nhiều người hồi hương thành công với một cửa hàng nhỏ, xe đẩy thức ăn, hoặc vi phụ trách nông nghiệp.
  • đào tạo từ xa trong những lĩnh vực cao như xây dựng, IT, bảng điều khiển năng lượng mặt trời, hoặc sản xuất nông nghiệp.
  • Nhận biết bằng cấp ) kiếm được ở nước chủ nhà — một số nước có tiến trình cân bằng về bằng cấp và bằng cấp.
  • Áp dụng ) với các doanh nghiệp địa phương gồm có mức lương cao trong quá trình huấn luyện.

Những người tập luyện nên liên kết khách hàng với những chương trình như [FLT:], công việc tương ứng, và sự huấn luyện doanh nghiệp của OLO, chẳng hạn như ở Colombia, những người hồi hương đã dùng những trợ cấp tái cấp để bắt đầu các cửa hàng tạp hóa hoặc sửa chữa.

Truy cập chăm sóc sức khỏe

Có thể là các khách hàng đang tiếp tục cần chăm sóc y tế hoặc cần đến dịch vụ y tế tâm thần. Giúp họ đăng ký cho các chương trình bảo hiểm y tế cộng đồng ở nước gốc và tìm kiếm các phòng khám gần đó. Cung cấp tóm tắt y tế trong ngôn ngữ địa phương: kê đơn thuốc, dị ứng, điều kiện kinh niên, và kết quả thí nghiệm gần đây. Để được chăm sóc đặc biệt như điều trị HIV, ung thư, hoặc lưu thông tin lưu thông qua mạng tham chiếu. Các tổ chức phi chính phủ quốc tế như Médecins San Frontires hoạt động ở một số vùng và cũng có thể cung cấp sự chăm sóc miễn phí cho các khách hàng. Cũng thông báo cho các khách hàng về các nhà có thể thăm viếng bệnh nhân.

Giáo dục cho trẻ em và người lớn

Trẻ em phải được đăng ký vào trường học để khôi phục những mối quan hệ thường ngày và xã hội. Yêu cầu hồ sơ và tài liệu về trường học từ nước chủ. Nếu trẻ em thiếu tài liệu hướng dẫn, hãy làm việc với nhà giáo dục địa phương để hỗ trợ việc đăng ký qua các tiến trình khác - một số quốc gia cho phép đăng ký bằng tuyên thệ. Đối với người lớn, lớp học và ngôn ngữ học, chương trình giáo dục toàn cầu có thể dễ dàng chuyển đổi. Trong vùng nông thôn, chương trình học có thể là lựa chọn duy nhất. Kết nối các gia đình với [FL: 0] Trình Theo dõi Giáo dục toàn cầu [FT: 1]

Sự đoàn kết gia đình và sự hợp nhất trong xã hội

Việc tách rời khỏi gia đình là một trong những khía cạnh đau đớn nhất của việc trục xuất, những người thực tập nên hỗ trợ khách hàng trong việc tái thiết mối quan hệ với cha mẹ, anh chị em, người hôn phối, hoặc những đứa trẻ còn lại.

  • Nếu có sự vắng mặt lâu ngày hoặc xung đột, hãy dùng một bên thứ ba trung lập nếu cần thiết.
  • Giúp khách hàng giải thích tình hình của họ mà không phải xấu hổ; đóng kịch cuộc trò chuyện với một bác sĩ có lòng ủng hộ.
  • Kết nối các gia đình với những nhóm hỗ trợ địa phương để tái lập, chẳng hạn như những nhóm được tổ chức [FLT: 0] trong cộng đồng .

Đối với những khách hàng từ nước chủ, việc trở về với gia đình hỗ trợ toàn bộ sự điều chỉnh của đơn vị.

Điều chỉnh văn hóa và sự cải thiện cộng đồng

Trở lại một nơi đã thay đổi hoặc nơi mà khách hàng đã thay đổi có thể bị mất phương hướng chuẩn bị khách hàng cho sự kì thị, đặc biệt nếu di tản là công khai hoặc nếu địa vị pháp lý của họ được xem là đáng xấu hổ. chống lại điều này bởi:

  • Kết nối khách hàng với mạng lưới đồng đẳng địa phương, chẳng hạn như sự kết hợp với những người nhập cư cũ.
  • cổ vũ sự tham gia vào các sự kiện cộng đồng, công việc tình nguyện, hay các tổ chức tôn giáo--điều này xây dựng lại vốn xã hội.
  • Về cách sắp xếp lại câu chuyện một cách tích cực: “Tôi có được những kỹ năng quý giá ở nước ngoài và trở lại để đóng góp cho cộng đồng.

“ Tôi sợ hàng xóm xem tôi như một kẻ thất bại, nhưng khi tham gia hiệp hội tái ngộ địa phương, tôi gặp những người đã trải qua cùng một vấn đề, và điều đó đã thay đổi mọi thứ.

Quan tâm đến sự an toàn và che chở

Một số khách hàng trở về vùng có xung đột, bạo lực băng đảng hoặc bất ổn chính trị. Có thể đánh giá rủi ro cho mỗi cá nhân, bao gồm đe dọa từ tội phạm có tổ chức hoặc những kẻ bắt bớ trước đây. Hãy dùng những công cụ như [FLT: 0] Cơ quan bảo vệ Nguy hiểm [FLT:] [FLT: 1] từ UNHCR. Khi cần thiết, tìm kiếm sự tái định cư đến một thành phố hoặc khu vực an toàn hơn trong nước. Hãy hợp tác với [FL: 2] khuôn khổ [FL:] [FLT] và tổ chức quốc tế cung cấp trợ giúp tái định cư. Trong trường hợp khẩn cấp sự hỗ trợ khẩn cấp. Trong trường hợp ứng ứng ứng ứng hiện nay, xem xét nguy hiểm thứ ba của khách hoặc nơi tị nạn, nơi tị nạn hoặc nơi ẩn náu.

Theo dõi, theo dõi sự hỗ trợ lâu dài

Sự hỗ trợ hợp nhất nên tiếp tục ít nhất 6 đến 12 tháng sau khi trở về, với sự xác định điểm mốc. Hãy giao cho một công nhân hoặc tổ chức đối tác ở nước gốc để kiểm tra thường xuyên qua điện thoại, điện thoại, cuộc gọi video, hoặc trực tiếp. Trong khi tiếp theo, đánh giá:

  • Tiến bộ trong công việc hoặc phát triển kinh doanh theo dõi thu nhập, cơ sở khách hàng, và thách thức.
  • Vẫn còn bất đồng với hàng xóm hay chủ nhà?
  • Con cái có cần gia sư hay hỗ trợ tâm lý không?
  • Sức khỏe tâm thần và sự thịnh vượng xã hội sử dụng một công cụ chiếu ngắn như là Danh mục chăm sóc sức khỏe WHO-5 hàng tháng.
  • Bất kỳ trở ngại pháp lý hay quan liêu mới nào bị mất tài liệu, cần được cho phép của cảnh sát, vân vân.

Dùng một công cụ có cấu trúc như Chỉ mục khả năng hợp nhất ) (được phép từ IOM) để đo kết quả và hỗ trợ điều chỉnh. Đối với khách hàng đấu tranh, cung cấp tư vấn, đào tạo thêm công việc, hoặc tham chiếu đến trợ giúp cấp tiền mặt khẩn cấp. Ăn mừng những cột mốc - ba tháng làm việc ổn định, hoàn thành khóa học, thành công- xây dựng động lực.

Xây dựng một hệ thống sinh thái bền vững

Không một tổ chức đơn độc nào có thể đáp ứng tất cả các nhu cầu. tạo ra một bản đồ tham chiếu bao gồm:

  • Bộ Xã Hội ) – vì quyền lợi nhà cửa và phúc lợi xã hội.
  • Các phòng khám sức khỏe khoa học và các trung tâm sức khỏe tâm thần ) - với các nhân viên được đào tạo trong chăm sóc chấn thương tâm lý.
  • Tập huấn các trung tâm và các tổ chức tài chính vi mô ) – nhiều người cho vay miễn phí cho người hồi hương.
  • Văn phòng viện trợ Legal – cho việc thường xuyên quay lại sau nếu cần, như cập nhật dân sự hay tranh chấp tài sản.
  • Các tổ chức truyền thông ) – cho các hoạt động văn hóa, các lớp ngôn ngữ và hỗ trợ ngang hàng.

Hãy tổ chức các cuộc họp mặt với các đối tác để chia sẻ các bản cập nhật, xác định khoảng cách và sự thành công, và nỗ lực tập thể này xây dựng một mạng an toàn bền vững. ví dụ như ở Kenya, một sự hợp tác giữa chính phủ quốc gia, và các tổ chức phi chính phủ địa phương giảm đi 40% sự tái quy tụ của các tổ chức phi chính phủ trong vòng hai năm qua bằng cách đảm bảo mỗi khách hàng có một dự án đóng góp tên và một kế hoạch hỗ trợ đa ngành.

Kết thúc

Các khách hàng chuẩn bị cho sự trở về tự nguyện và sau khi đăng nhập có thể giảm đáng kể nguy cơ tái phát sinh đòi hỏi sự đồng cảm, lên kế hoạch kỹ lưỡng và sự hỗ trợ bền bỉ. bằng cách giải quyết tài liệu pháp lý, sức khỏe tâm lý, thực tiễn, kế hoạch gia đình, sự kết nối văn hóa, và sự điều chỉnh lại văn hóa, các nhà thực tập có thể giảm đáng kể nguy cơ tái phát triển và tái phát triển. với sự chuẩn bị trở lại không phải là một sự bắt đầu mới, mà là một sự bắt đầu mới.