Các cuộc tranh cãi kinh doanh là một thực tế không may trong thế giới công ty, nhưng tòa án không phải là nơi duy nhất để giải quyết vấn đề này. đối phó với nhiều công ty, kiện tụng là một sự kiện gây tốn kém, công cộng và một quá trình đối kháng có thể làm giảm nguồn tài nguyên tài chính, tiêu tốn hàng tháng hoặc nhiều năm năng suất, và không thể ngăn chặn được các mối quan hệ chuyên nghiệp. sự truyền thông cung cấp một sự thực tế, chi phí và sự thay thế có thể giải quyết các xung đột hiệu quả trong khi bảo tồn các đối tác mà thành công trong lâu dài về nhiên liệu. phương pháp này cho phép các bên điều khiển kết quả, thay vì đầu hàng bồi thẩm phán, thông tin có thể biến các doanh nghiệp thành một cơ hội có khả năng gây hại và có lợi ích cho các đối thoại chung.

Kinh doanh có gì thay đổi?

Sự phân chia là một tiến trình tự nguyện, cấu trúc mà trong đó một bên trung lập (trung lập) - người trung lập - người trung gian (có quyền điều khiển sự giao tiếp và đàm phán giữa các bên. Không giống như người phân xử, một người phân xử đưa ra quyết định ràng buộc, hoặc kiện cáo, nơi mà một quan tòa áp đặt một quyết định, người trung gian không có quyền điều khiển một sự dàn xếp. Thay vì thế, người điều khiển hướng dẫn các bên hướng dẫn hướng về một giải quyết chấp nhận được.

Những đặc tính then chốt của việc chuyển nhượng doanh nghiệp

  • Sự tham gia của người tham gia vào trường học:) Mỗi bên có thể rút lui bất cứ lúc nào, mặc dù hầu hết các thỏa thuận để trung gian đang ràng buộc theo nghĩa là các bên cam kết để tiến trình trước khi khám phá các điều khoản cụ thể.
  • Thành thật:) Mọi thứ được thảo luận trong thời gian giải trí đều có đặc quyền và không thể được dùng trong phiên tòa nếu quá trình không thành công. Điều này cho phép trò chuyện cởi mở và thành thật mà không sợ bị phơi bày về pháp lý.
  • Điều khiển phần mềm: chính Đảng tự mình quyết định kết quả. Người trung gian không áp đặt một giải pháp, thường dẫn đến những thỏa thuận bền vững và thỏa mãn hơn là sự phán xét được tòa án ban hành.
  • Khả năng:) Quá trình này có thể được điều chỉnh theo những nhu cầu cụ thể của cuộc tranh luận, bao gồm thời gian, vị trí, định dạng (người, ảo) và quy tắc giao chiến.

Tại sao nên chọn phương tiện để cai trị sự mê tín?

Lợi ích của sự trao đổi đặc biệt hấp dẫn đối với các doanh nghiệp rằng giá trị hiệu quả, sự riêng tư và các mối quan hệ đang diễn ra.

Tính nhạy cảm về chi phí

Chi phí sử dụng tiền trợ cấp - chi phí tiền thuê nhà, phí làm chứng, chi phí khám phá chi phí phát hiện có thể nhanh chóng tăng lên hàng trăm ngàn đô la, đặc biệt trong các vụ thương mại phức tạp. sự chuyển nhượng thường tốn kém một phần của số tiền đó. các đảng chia sẻ phí của người điều hành, thường được tính phí bằng giá rẻ trong một ngày hoặc nửa ngày. thậm chí với trình bày luật sư, tổng chi phí cũng thấp hơn một phiên tòa.

Tốc độ và năng suất

Các ổ cắm của tòa án được ghi lại, và một phiên tòa có thể mất một năm hoặc nhiều hơn để sắp xếp. Sự giao thông thường có thể được sắp xếp trong vòng vài tuần của một yêu cầu. Một phiên họp thông tin thường kéo dài từ một đến hai ngày, và nhiều cuộc tranh cãi được giải quyết trong một lần ngồi. Tốc độ này cho phép các doanh nghiệp trở lại hoạt động bình thường nhanh chóng, giảm thiểu năng suất và lợi nhuận.

Độ kín đáo

Việc xét xử công khai là thông tin chính thức, những bí mật về tài chính, những bí mật thương mại, chiến lược nội bộ hoặc những chi tiết đáng xấu hổ có thể dễ tiếp cận với các đối thủ, phương tiện truyền thông và công chúng.

Bảo tồn mối quan hệ kinh doanh

Sự thuyết phục tạo ra những người thắng cuộc, thường phá hoại mối quan hệ thương mại, khuyến khích sự hợp tác, đồng thời giúp các bên cùng nhau tìm ra giải pháp, giúp họ hiểu rõ hơn nhu cầu và hạn chế của nhau, và điều này có thể giúp họ có được một mối quan hệ không thể thay đổi.

Sự khôn ngoan hơn trong việc gặt hái

Tòa án chỉ có quyền xử lý pháp lý như thiệt hại tiền tệ hay lệnh cấm. Sự giao thông cho phép các giải pháp sáng tạo, có lợi ích chung. Ví dụ, một nhà cung cấp và bán lẻ có thể đồng ý sửa đổi các điều khoản thanh toán, hạn chót mở rộng, hoặc một sáng kiến tiếp thị liên kết mới, không thể đặt hàng. Tính linh hoạt này tạo kết quả có thể được nhiều sắc thái hơn và thỏa mãn hơn cho cả hai bên.

Những hình thức kinh doanh không thích hợp để chuyển tiếp

Hầu hết các cuộc tranh chấp thương mại đều có thể được điều phối, nhưng một số loại đặc biệt thích hợp bởi vì chúng liên quan đến các mối quan hệ hay các phức tạp thương mại mà có lợi từ các cuộc thương lượng có thể dễ dàng.

  • Các cuộc tranh cãi lẫn nhau: Sự vi phạm giao kèo, sự giải thích các sự bất đồng, vấn đề hiệu suất, và không trả thù.
  • Các cuộc tranh chấp về đảng phái và cổ đông: xung đột về quản lý, chia lợi nhuận, mua bán, hoặc phân hủy một doanh nghiệp.
  • những cuộc tranh chấp về việc kinh doanh: sự chấm dứt sai lầm, kỳ thị, quấy rối, tiền công và giờ, hoặc không tương ứng.
  • Các cuộc tranh chấp về kiến thức: xung đột về sự phân biệt đối xử, bằng sáng chế hay thương hiệu vi phạm quyền sở hữu và sự bất đồng về hoàng gia.
  • Các cuộc tranh chấp về bất động sản và xây dựng: những bất đồng, tình trạng tài sản, hiệu suất thầu, và các tuyên bố chậm trễ.

Hướng dẫn từng bước một để truyền bá một sự bất công trong kinh doanh

Những bước sau đây là một cuộc hành trình điển hình để giải quyết vấn đề kinh doanh, hiểu rõ quá trình và sẵn sàng làm một cách hữu hiệu.

Bước 1: Đồng ý với các phương tiện

Sự thông qua bắt đầu với cả hai bên đều đồng ý tham gia (hoặc đồng ý trước thông qua một điều khoản hợp đồng). Nếu có tranh chấp, hai bên có thể đề nghị thông qua một sự dàn xếp. Thông thường, việc đưa ra một điều khoản phụ trong hợp đồng thương mại, yêu cầu các bên cố gắng giải quyết trước khi kiện tụng hoặc hủy bỏ hợp đồng. Nếu không có điều khoản như thế, các đảng vẫn có thể tự nguyện đồng ý. Một thỏa thuận viết tay để vạch ra phạm vi của cuộc tranh chấp, quy định về sự lựa chọn cho người trung gian và các quy định mặt đất.

Bước 2: Chọn một người trung bảo

Chọn đúng người trung gian thì rất quan trọng. Ứng viên lý tưởng có thể có chuyên môn về vấn đề này, kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, và danh tiếng về sự trung lập và không thiên vị. Người trung gian thường có sự huấn luyện hợp pháp, nhưng nhiều người cũng có nguồn gốc về tài chính, bất động sản, hay lãnh đạo hành pháp. Những người trung gian có thể tìm thấy thông qua các tổ chức chuyên nghiệp như Hiệp hội [FLT: 0], và sự tham khảo của người Mỹ (A) [A] [FLT: 1], [FT:], [FT:] [FAM:] [FMM:] [FL], hoặc sự kết hợp thiết lập phương tiện truyền thông]. Phần nên phỏng vấn, và xác nhận kết quả của họ, và các lời tham khảo kết quả của họ trước khi họ không có sự xung đột.

Bước 3: Chuẩn bị cho sự chuyển tiếp

Chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ mở đường cho những buổi học hữu ích.

  • Tài liệu rung động như hợp đồng, email, hồ sơ tài chính, hình ảnh và bất kỳ thư từ thích hợp.
  • Những vấn đề then chốt và xác định những lợi ích chính đằng sau mỗi vị trí.
  • Đang tìm kiếm một phạm vi định cư: xác định một đề nghị mở, một mục tiêu định vị, và một điểm bỏ đi. Biết trước các tham số này cho phép linh hoạt trong cuộc thương lượng.
  • Đang chuẩn bị ngắn ) cho người trung gian - một bản tóm tắt bí mật của cuộc tranh luận, bao gồm quan điểm của mỗi bên, bằng chứng, và kết quả mong muốn.
  • bầu cử đúng người đại diện: Bảo đảm rằng những người tham dự buổi họp có thẩm quyền để giải quyết.

Bước 4: Tham dự phiên họp

Một phiên họp thông thường bắt đầu với cả hai bên cùng nhau, cùng nhau tham gia với người trung gian, giải thích quy trình, xác nhận các quy tắc mặt đất, và cho phép mỗi bên trình bày lời khai mạc. Người trung gian có thể thảo luận riêng với mỗi bên - giao tiếp khó khăn để khám phá các lựa chọn và các đề nghị thử nghiệm. Thiết lập riêng này cho phép các bên nói thẳng và nổi các quyền nhượng bộ tiềm năng mà không cần thực hiện công khai. Các phiên chạy có thể được thực hiện riêng tư hay gần như toàn bộ, và thường kéo dài một ngày hoặc lâu hơn. Vai trò người điều khiển chỉ dẫn cuộc đối thoại từ các cuộc tấn công cá nhân và giải quyết vấn đề xây dựng. Nếu một thỏa thuận, đến người bảo trợ hợp pháp hoặc người bảo trợ hợp tác với bản thỏa thuận hợp pháp. Nếu không có thể thăm dò lại các bên và sau đó, hãy kiểm tra lại.

Bước 5: Hoàn tất việc định cư

Một khi đã đạt được lời thỏa thuận, thì nên giảm bớt một tài liệu hợp pháp, có thể ký kết ngay lập tức. Trong nhiều trường hợp, thỏa thuận có thể được thực hiện tại tòa nếu sau này không tuân theo các điều khoản, nếu như thỏa thuận được, các thỏa thuận cơ bản (bằng cách chấp nhận, xem xét và chấp nhận lẫn nhau) được thỏa thuận.

Lời khuyên về sự chuyển nhượng kinh doanh hữu hiệu

Để mở rộng khả năng giao tiếp thành công, cả hai bên phải cố ý nỗ lực, những chiến lược sau đây có thể giúp quá trình tiếp tục hiệu quả và dẫn đến một giải pháp bền vững.

Tiếp tục mở rộng

Hãy nhập vào một sự liên kết với một sự sẵn sàng để xem xét các giải pháp khác.

Nói chuyện rõ ràng và tôn trọng

Phòng thông tin không phải là nơi để gây hấn hoặc nổi giận, nhưng để bày tỏ mối quan tâm của bạn một cách trực tiếp và bình tĩnh, dùng “những lời phát biểu và gương mẫu cụ thể, tránh nói tục tĩu.

Chú ý đến những điều mình quan tâm, chứ không phải địa vị

Những yêu cầu là: “Tôi muốn 100.000 đô la tiền mặt.

Hãy kiên nhẫn và thực tế

Sự giải tán có thể cảm thấy thất vọng khi sự tiến bộ có vẻ chậm chạp, đặc biệt nếu có những cảm xúc sâu sắc hoặc vấn đề tài chính phức tạp. tuy nhiên, sự vội vã về một thỏa thuận sau này có thể dẫn đến một thỏa thuận mà không còn. Cho phép không gian cho những cuộc trò chuyện khó khăn và xem xét các phiên chạy tiếp theo nếu cần thiết. kỳ vọng thực tế cũng giúp: không phải mỗi cuộc tranh chấp có thể được giải quyết tại sự trao đổi, nhưng ngay cả một sự không thành công thường xuyên làm rõ ràng vấn đề và thu hẹp phạm vi của các biện pháp ngăn chặn thêm.

Cần phải khôn ngoan khuyên bảo về pháp lý

Họ có thể khuyên khách hàng về quyền pháp lý, xem lại các bản đề nghị và bản thảo. Tuy nhiên, sự dàn xếp hiệu quả nhất thường xảy ra khi các nhà phát biểu quyết định kinh doanh tự thực hiện hầu hết các bài nói. Các luật sư nên ủng hộ, không phải thống trị, cuộc đối thoại. Nếu mối quan hệ giữa các bên bị căng thẳng đặc biệt, luật sư có thể xử lý các cuộc thương lượng sơ bộ và để cho các hiệu trưởng nói trực tiếp trong phiên họp, do người điều khiển.

Quan tâm đến pháp lý và sức ép

Trong khi việc thông qua là không chính thức, kết quả có thể là hợp đồng hợp pháp. và có thể được ban hành theo luật hợp đồng tiêu chuẩn. để đảm bảo khả năng thi hành hợp đồng, thì hợp đồng nên được ký, được ký bởi đại biểu có thẩm quyền, và bao gồm các điều khoản rõ ràng.

Một số hiệp ước thông tin bao gồm các điều khoản cho phép thực thi pháp luật, như là các điều khoản cho phép giải quyết các thiệt hại, hoặc giảm nhẹ các cuộc tranh chấp trong tương lai, nếu thỏa thuận trung gian bao gồm các nghĩa vụ liên tục - ví dụ, tiếp tục giao dịch dưới một hợp đồng thay đổi - đảng nên xác định hiệu suất, thời gian và hậu quả cho không tương tác.

Trước khi thông qua các cuộc họp, một luật sư có thể giúp đánh giá ưu điểm và yếu điểm của trường hợp bạn, xác định một phạm vi thực tế để dàn xếp và chuẩn bị cho bạn cho các cuộc thảo luận chiến lược.

Độ phân giải khác với phương pháp giải quyết bị bác bỏ

Đôi khi các doanh nghiệp nhầm lẫn việc giải quyết các vấn đề tranh chấp khác (ADR) như việc phân loại hoặc thương lượng.

Bộ giải phóng

Trong phân loại, một người phân tích trung lập (hoặc bảng điều khiển) nghe bằng chứng và vấn đề về quyết định ràng buộc, thường giống như một phiên tòa đơn giản. Sự kiện thường nhanh hơn kiện tụng nhưng vẫn có thể tốn kém, và các đảng mất kiểm soát kết quả. Sự phân phối không ràng buộc và bảo tồn tính tự trị của đảng. Nhiều hợp đồng bao gồm một điều khoản giải quyết nhiều bước cần thiết trước tiên, sau đó bị ngắt quãng nếu việc thông tin không thành công. Phương pháp này đảm bảo các đảng phái cố gắng hợp tác trước khi đưa ra quyết định bên thứ ba.

Sự trao đổi trực tiếp

Việc thương lượng trực tiếp giữa các bên (hoặc luật sư) có thể hiệu quả cho các cuộc tranh luận đơn giản, nhưng thường bị phá vỡ do sự liên lạc, sự gia tăng cảm xúc hoặc sự mất thăng bằng về quyền lực.

Hãy xây dựng sự hướng dẫn trong hợp đồng kinh doanh

Cách hiệu quả nhất để gây ảnh hưởng đến sự hòa giải là bao gồm một điều khoản trong tất cả các thỏa thuận kinh doanh lớn. một điều khoản được soạn thảo chắc chắn rằng khi có tranh cãi, các đảng có một con đường rõ ràng để giải quyết trước khi lên tòa. ngôn ngữ mẫu có thể đọc:

) [Các thủ tục thông tin [JAMS / GOPE]: bất kỳ cuộc tranh chấp nào [FLT:] hoặc liên quan đến Hiệp định này sẽ được đệ trình trước hết [FLT: 1]. Các bên sẽ chọn một người trung gian chấp nhận trong vòng 30 ngày thông báo về một cuộc tranh luận. Sự truyền thông sẽ diễn ra trong [C] và được hoàn tất trong vòng 60 ngày. Nếu cuộc tranh luận không được giải, thì có thể theo đuổi một chi phí thông tin liên tiếp theo dõi.

Những điều khoản như thế nên được điều chỉnh theo những nhu cầu cụ thể của hợp đồng ví dụ, chỉ ra những kinh nghiệm công nghiệp cần thiết cho người trung gian, hoặc yêu cầu sự hòa giải ảo cho các cuộc tranh chấp quốc tế.

Vượt qua những phản đối thông thường

Một số nhà lãnh đạo thương mại chống lại sự phân biệt này vì họ tin rằng nó cho thấy sự yếu kém, hoặc họ lo lắng rằng bên kia sẽ dùng quá trình để đạt được đòn bẩy. những mối quan tâm này dễ hiểu nhưng thường vô căn cứ. Sự giải quyết là dấu hiệu của tư duy chiến lược, chứ không phải yếu kém. cho thấy cam kết giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả và bảo vệ giá trị kinh doanh. để giải quyết mối quan tâm về đòn bẩy, thỏa thuận thông tin có thể bao gồm cả sự bảo mật lẫn nhau trong quá trình kiện. Hơn nữa, nếu sự trao đổi không thành công, các đảng vẫn giữ được quyền của họ, vì thế không có gì bất lợi khi cố gắng.

Một phản đối phổ biến khác là việc dàn xếp những bất đồng liên quan đến gian lận, có chủ tâm sai trái, hoặc cần tiền lệ pháp lý ở đâu. nhưng ngay cả trong trường hợp như thế, sự giải quyết có thể thu hẹp các vấn đề, làm rõ các sự kiện, và có khả năng giảm phạm vi thử nghiệm - tiết kiệm thời gian và tiền bạc bất kể kết quả cuối cùng.

Ví dụ thực tế của sự chuyển nhượng doanh nghiệp thành công

Hãy xem xét một công ty công nghệ có hợp đồng tranh chấp với nhà bán phần mềm chính, người bán hàng cho rằng công ty đã không trả phí sao chép, trong khi công ty lập luận phần mềm này là khiếm khuyết và không đáp ứng tiêu chuẩn. Việc thuyết phục buộc các bên phải có bằng chứng chuyên gia về các dấu băng giá phần mềm, phát hiện dài và một phiên tòa công cộng có thể gây tổn hại danh tiếng của cả hai bên. Thay vì thế, các công ty đồng ý thông qua việc thông tin.

Kết thúc

Sự giải trí cung cấp cho các doanh nghiệp một cách mạnh mẽ, linh động và hiệu quả để giải quyết các cuộc tranh chấp mà không phải đến tòa án. Bằng cách chọn sự hòa giải, tiết kiệm tiền bạc, bảo vệ thanh danh, giữ bí mật và bảo vệ các mối quan hệ thương mại. Quá trình này đòi hỏi sự tham gia tự nguyện, chuẩn bị kỹ lưỡng, và sẵn sàng hợp tác, nhưng phần thưởng tiềm năng vượt xa nỗ lực của bạn. Dù là tiền tố để kiện tụng hoặc là phương pháp giải quyết đứng hoặc như một phương pháp giải quyết độc lập, phương pháp truyền thông nên là nền tảng của mỗi tổ chức đang tranh chấp để đạt được sự hiểu biết về phương pháp giải quyết của bạn, và có thể giúp hiểu biết thêm về phương tiện truyền thông trong kinh doanh, tham khảo ý kiến từ [T: 0] Hiệp hội Mỹ [T] thành thạo [T], hoặc phương pháp giải quyết các phương tiện truyền thông chuyên gia], hoặc phương tiện truyền thông chuyên nghiệp có thể chuyển sang phương pháp hỗ trợ sự phát triển và cải tiến.