Tại sao việc thông tri rõ ràng là nền tảng của một mối quan hệ thành công giữa luật sư và luật sư

Nhiều người cho rằng việc thuê một luật sư có khả năng tự động đảm bảo rằng nhu cầu pháp lý của họ sẽ được đáp ứng. trong thực tế, mối quan hệ luật sư và khách hàng là một mối quan hệ cần sự hiểu biết lẫn nhau ngay từ đầu. và những quyết định không đáp ứng đúng mục tiêu mà không đề cập đến những ưu tiên hàng đầu của bạn.

Một cuộc khảo sát năm 2020 của Hiệp hội luật sư Hoa Kỳ cho thấy rằng giao tiếp không tốt là một trong ba lý do hàng đầu khiến khách hàng đệ đơn khiếu nại chống lại luật sư của họ. thống kê này nhấn mạnh một sự thật đơn giản: sự xuất sắc pháp đơn giản là không đủ. luật sư của bạn cũng phải hiểu những gì bạn muốn đạt được trong ngắn hạn và dài hạn. dù bạn đang theo đuổi một cuộc ly dị, thương lượng một hợp đồng kinh doanh, hoặc bảo vệ chống lại một cáo buộc tội phạm, những bước bạn thực hiện để thực hiện và thực thi mục tiêu của bạn có thể làm hoặc phá vỡ trường hợp của bạn.

Hướng dẫn này cung cấp một khuôn khổ toàn diện để đảm bảo cho luật sư của bạn hiểu rõ mục tiêu pháp lý của bạn. bạn có thể xây dựng một mối quan hệ hữu ích, giảm nguy cơ hiểu lầm và tăng khả năng của một giải pháp thuận lợi.

Bước 1: Chuẩn bị trước khi tham khảo ý kiến ban đầu

Thành công bắt đầu trước khi bạn bước vào văn phòng luật sư, càng rõ ràng trong buổi họp đầu tiên, luật sư của bạn sẽ có nhiều trang bị hơn để đưa ra lời khuyên thích hợp.

Xác định mục tiêu pháp lý của bạn với sự chính xác

Hãy dành thời gian viết ra mục tiêu của bạn trước khi gặp luật sư tương lai, tránh những lời mập mờ như “Tôi muốn làm cho mọi việc trở nên công bằng, hoặc không muốn tranh cãi, hoặc không muốn bị tước đoạt quyền sở hữu trí tuệ, hoặc giữ danh tiếng trong kinh doanh.

Chẳng hạn, nếu bạn đang trải qua cuộc ly dị, mục tiêu của bạn có thể bao gồm: (1) giữ quyền sở hữu nhà riêng, (2) đảm bảo quyền nuôi dưỡng con cái, (3) giảm bớt việc thanh toán tiền hối lộ không quá năm năm, và (4) giữ cho việc ly dị không bị hạn chế về mặt tình cảm.

Dùng phương pháp SMAT có thể giúp đỡ. Thích ứng nó với bối cảnh pháp lý: [FLT: 0] [FLT:] [FLT: 0] [FLT: 1] [thời gian] [bằng cách nào] (chính xác là kết quả nào?] ) ) khả thi ? [T:] [T:] [T] [T] [TT], [TP], [TL],] [TL] có thể] (TLLTL] (TLLTLT] (TLLT], như là] [TLTLT]?

Thu thập các tài liệu và thông tin

Luật sư của bạn không thể hiểu mục tiêu của bạn trong khoảng trống. Bằng chứng cụ thể giúp họ thấy toàn cảnh hình. Tập hợp một tập tin chứa các hợp đồng, thư từ, hồ sơ tài chính, lệnh tòa án, hồ sơ cảnh sát, hồ sơ y tế, hoặc bất cứ tài liệu nào liên quan đến vấn đề của bạn. Ngoài ra, hãy chuẩn bị một dòng thời gian ngắn của các sự kiện then chốt. Điều này sẽ cho phép luật sư của bạn đánh giá tình hình của bạn một cách nhanh chóng và xác định những chướng ngại hoặc cơ hội tương ứng với mục tiêu của bạn.

Nếu trường hợp của bạn liên quan đến việc thương lượng hoặc kiện tụng, có thành tích rõ ràng về những gì đã xảy ra có thể ngăn cản luật sư của bạn cố gắng phức tạp hoặc hiểu lầm những vấn đề trong quá khứ.

Ưu tiên những điều mình học

Không có trường hợp pháp lý là hoàn hảo. bạn có thể cần phải trao đổi một mục tiêu khác. trong khi bạn chuẩn bị, xếp mục tiêu của bạn theo thứ tự quan trọng. quyết định kết quả nào là không thương lượng và bạn sẵn sàng thỏa hiệp. chia sẻ cấp bậc này với luật sư của bạn để họ có thể đưa ra quyết định chiến thuật phản ánh ưu tiên thực sự của bạn.

Ví dụ, trong một tuyên bố cá nhân, bạn có thể ưu tiên một sự phân loại tổng chi tiêu hơn một kết cấu tiền lương, hoặc bạn có thể đánh giá một giải pháp nhanh hơn là tối đa hóa số tiền định cư. mà không cần giao tiếp với những người bị đánh đổi, luật sư của bạn có thể cho rằng bạn muốn con số cao nhất có thể, ngay cả khi đó có nghĩa là nhiều năm kiện tụng.

Bước 2: Liên lạc với mục tiêu của bạn trong suốt cuộc hội thảo

Buổi tham khảo đầu tiên là cơ hội tốt nhất để đặt ra những kỳ vọng rõ ràng, hãy chuẩn bị với những mục tiêu đã viết và sẵn sàng đặt những câu hỏi khó.

Hãy khắc ghi những đề tài rõ ràng

Hãy nêu ra mục tiêu của bạn trực tiếp và không có thuật ngữ pháp lý, dùng những ví dụ thực tế để minh họa điều bạn muốn, nói rằng: “Tôi muốn giữ công việc kinh doanh của mình trong khi giải quyết tranh chấp hợp tác này.

Phương pháp đơn giản này có thể tiết lộ bất cứ lỗ hổng nào trong sự hiểu biết trước khi trở thành vấn đề.

Hãy hỏi những câu hỏi đúng

Lời giải đáp của luật sư có thể giúp bạn biết họ có thật sự hiểu bạn không.

  • “ Dựa trên những gì tôi nói với anh, anh chị đề nghị phương pháp nào để đạt được mục tiêu chính của tôi?
  • “ Mục tiêu của tôi có những nguy cơ nào lớn nhất, và làm sao để giảm bớt những nguy cơ đó?
  • “ Chiến lược này sẽ thay đổi thế nào nếu một trong những điều ưu tiên của tôi thay đổi?
  • “ Anh có thể cho tôi biết thời gian và giá phải trả nếu chúng ta theo đuổi con đường này không?

Những câu hỏi này buộc luật sư phải chứng minh sự hiểu biết của họ về tình huống cụ thể của bạn. đó là một lá cờ đỏ.

Hãy đánh giá sự hiểu biết của luật sư

Họ có hỏi những câu hỏi để đào sâu vào mục tiêu của bạn không? một luật sư ngay lập tức thúc đẩy bạn một chiến lược trái ngược với mục tiêu đã được chỉ định -- không bào chữa cho lý do tại sao -- có thể không phù hợp.

Tin vào bản năng của anh ở đây. thì tốt hơn là bỏ đi và tìm người khác.

Bước 3: Xác nhận Canh lề trong việc viết sau khi đi rang

Khi đã chọn được luật sư, hãy nhanh chóng viết ra các mục tiêu của mình.

Thư đính hôn là công cụ đặt mục tiêu

Hầu hết các công ty luật cung cấp một lá thư đính hôn, trong đó nêu ra phạm vi đại diện và phí tổn, dùng tài liệu này như một cơ hội để ghi nhớ mục tiêu của bạn.

Nếu lá thư đính hôn chỉ trả phí tổn và không công nhận, yêu cầu bổ sung hoặc tài liệu chiến thuật riêng biệt.

Tạo một tài liệu chiến lược

Hãy cùng luật sư soạn thảo một kế hoạch để vạch ra cách đạt được những mục tiêu cụ thể.

  • Giai đoạn 1: Thu thập bằng chứng và hồ sơ lần đầu cầu xin (có ước tính 60 ngày).
  • Bước 2: Bắt đầu đàm phán với số lượng rõ ràng mục tiêu.
  • Giai đoạn 3: Nếu không có giải quyết, hãy chuẩn bị cho phiên tòa với mục tiêu là tìm ra giới hạn để kiểm soát chi phí.

Bao gồm các dấu chấm và chốt kiểm tra để bạn có thể theo dõi tiến trình. Tài liệu này nên được cập nhật khi hoàn cảnh thay đổi. Việc ghi ra giấy giúp cả hai bên tiếp tục tập trung và giảm khả năng luật sư theo đuổi một cách tiếp cận khác mà bạn không đồng ý.

Bước 4: Tiếp tục giao tiếp và điều chỉnh

Những vấn đề pháp lý ít khi xảy ra đúng như dự định, những bằng chứng mới xuất hiện, những bên đối lập thay đổi vị trí, và hoàn cảnh cá nhân tiến triển.

Kiểm tra thường xuyên lịch

Đừng đợi khủng hoảng để liên lạc với luật sư của bạn. Thiết lập thói quen cập nhật - hàng tuần email tóm tắt, cuộc gọi hai tuần, hoặc họp mặt hàng tháng. Tần số nên khớp với tốc độ của trường hợp bạn. Trong những cuộc kiểm tra này, hãy xem lại các mục tiêu đã được phát âm và hỏi xem chiến lược hiện thời có còn phù hợp với chúng không.

Một chương trình nghị sự đơn giản cho mỗi lần kiểm tra: (1) Điều gì đã xảy ra kể từ cuộc nói chuyện trước của chúng ta, (2) bất kỳ thay đổi nào trong ưu tiên của tôi, (3) bước tiếp theo là gì, và (4) bạn có bất kỳ mối quan tâm nào về việc đạt được mục tiêu của tôi? Cấu trúc này giữ cho cả hai bên phải chịu trách nhiệm.

Cập nhật mục tiêu khi hoàn cảnh thay đổi

Sự kiện đời có thể thay đổi ưu tiên của bạn. Bạn có thể mất việc, bị bệnh hoặc quyết định chuyển chỗ ở. Nếu mục tiêu ban đầu không còn phản ánh thực tế hiện tại, hãy nói ngay với luật sư của bạn. Việc cập nhật này có thể khiến luật sư của bạn theo đuổi một chiến lược không còn tối ưu nữa.

Chẳng hạn, một người chủ thương mại tham gia vào một vụ tranh chấp hợp đồng có lẽ lúc đầu muốn tối đa hóa thiệt hại, nhưng nếu doanh nghiệp sau này phải đối mặt với vấn đề tiền mặt, thì ưu tiên của người chủ có thể chuyển sang một thỏa thuận nhanh chóng, ngay cả ở mức thấp hơn.

Dùng công nghệ để trò chuyện cởi mở hơn

Nhiều công ty luật cung cấp các cổng khách hàng an toàn nơi bạn có thể gửi tin nhắn, tải lên tài liệu và xem cập nhật các vụ án. tận dụng những công cụ này. có thể là vô giá nếu sau này có bất đồng về những gì được thảo luận.

Để có ít cập nhật chính thức hơn, một email tóm tắt ngắn về cách hiểu hiện thời của bạn về một cuộc trò chuyện có thể giúp ngăn ngừa sự hiểu lầm.

Những cạm bẫy thông thường và cách tránh chúng

Dù có ý tốt, nhiều khách hàng và luật sư rơi vào bẫy quen thuộc.

Giả sử luật sư biết mà không nói thẳng

Đừng bao giờ cho rằng luật sư của bạn đã suy ra mục tiêu của bạn từ những sự kiện bạn cung cấp, ngay cả những luật sư có kinh nghiệm cũng có thể giải thích một tình huống khác.

Thất bại trong việc ưu tiên các mục tiêu

Trong suốt quá trình chuẩn bị, bạn sẽ quyết định kết quả nào bạn quan tâm nhất.

Không nói lên quan điểm sai lầm khi sự hiểu biết sai lầm xảy ra

Nếu bạn cảm thấy luật sư của bạn hiểu lầm bạn, hãy nói ngay lập tức: “Đừng chờ đợi và hy vọng luật pháp tự giải quyết được, luật sư được huấn luyện để trở thành người chỉ dẫn, nhưng không phải là người đọc tâm trí.

Kết luận: Xây dựng mối quan hệ qua giao tiếp cởi mở

Để luật sư hiểu mục tiêu pháp lý của bạn không phải là một sự kiện chỉ một lần mà là một quá trình đang diễn ra cần chuẩn bị, rõ ràng và củng cố thường xuyên. bằng cách làm theo những bước được nêu trên, bạn chuyển đổi động lực khách hàng truyền thống từ một mối quan hệ thụ động thành một mối quan hệ tích cực. bạn trở thành chuyên gia về ưu tiên của riêng mình, và luật sư của bạn trở thành chuyên gia về cách để đạt được chúng trong hệ thống pháp luật.

Đừng xem thường sức mạnh của sự giao tiếp rõ ràng, tiết kiệm tiền bạc, giảm căng thẳng, và cải thiện đáng kể khả năng bạn sẽ bỏ đi khỏi vấn đề pháp lý, không chỉ với kết quả, mà còn với chính quá trình đó.

Để đọc thêm, Liên Hiệp Quốc Hoa Kỳ về tài nguyên liên lạc với khách hàng cung cấp hướng dẫn về việc đặt kỳ vọng. ) Hướng dẫn ) Luật pháp chuyên nghiệp [FLT:] cho các ứng viên tại mỗi giai đoạn.