Làm sao đối phó với những người điều chỉnh bảo hiểm sau một tai nạn

Hiểu vai trò của người điều chỉnh bảo hiểm

Một người điều chỉnh bảo hiểm là một nhân viên chuyên nghiệp được công ty bảo hiểm huấn luyện để đánh giá yêu cầu của bạn và xác định người điều chỉnh nên trả bao nhiêu tiền, công việc của họ bao gồm việc điều tra tai nạn, đánh giá thiệt hại tài sản và thương tích, xem xét báo cáo của cảnh sát, thanh tra hiện trường và thương lượng một sự dàn xếp.

Những loại điều chỉnh mà bạn có thể tính

Những người điều chỉnh: những người làm việc cho công ty bảo hiểm xử lý các tuyên bố cá nhân.
Trong các nhà điều chỉnh phụ thuộc: các nhà thầu thuê bởi công ty bảo hiểm, thường là trong những thời gian cao hay phức tạp, nhưng họ vẫn đại diện cho quyền lợi của công ty bảo hiểm và được trả tiền bởi công ty.
Những người điều chỉnh thời trang: ) Cho phép những chuyên gia mà bạn thuê đại diện ) quyền lợi của bạn. Họ xử lý mọi khía cạnh của quyền lợi, từ tài liệu gây thiệt hại đến việc thương lượng với công ty bảo hiểm. Họ tính phí, thường là một phần trăm của việc định cư, nhưng có thể tăng đáng kể số tiền bồi thường cuối cùng của bạn.

Tiến trình điều tra của người điều chỉnh

Sau tai nạn, người điều chỉnh bắt đầu thu thập thông tin để xác định trách nhiệm và mức độ thiệt hại, thường phỏng vấn tất cả các bên liên quan và nhân chứng, thanh tra phương tiện hoặc tài sản bị hư hại, xem xét lại các thông tin y tế, và kiểm tra chi tiết chính sách.

Chuẩn bị cho sự giao tiếp đầu tiên với người điều chỉnh

Chuẩn bị là yếu tố quan trọng nhất để có được một sự dàn xếp công bằng. thu thập mọi bằng chứng và hiểu được bảo hiểm của anh.

Tài liệu cần thu thập

Các bức ảnh và video: Hãy chụp ảnh rõ ràng, nhãn giờ của cảnh tai nạn, hư hại xe, thương tích, đường xá, và bất kỳ yếu tố nào đóng góp như thời tiết, biển giao thông, hoặc ánh sáng. Băng video từ một điện thoại gạch ngang hoặc người ngoài là đặc biệt có sức mạnh.
Báo cáo cảnh sát : ) Báo cáo cảnh sát ngay khi có thể, cho biết một thông tin khách quan về tai nạn này và có thể đưa ra ý kiến của sĩ quan về lỗi.
Ghi chép y khoa:) Giữ bản sao của tất cả các hồ sơ điều trị, bao gồm các báo cáo khẩn cấp, ghi chú bác sĩ, kết quả chẩn đoán (quang X, MRI), đơn thuốc và ghi chú trị liệu thể chất. Những cách này chứng minh bản chất và mức độ nghiêm trọng của vết thương.
Thông tin về Nhân Chứng:) Thu thập tên, số điện thoại và địa chỉ email của bất kỳ nhân chứng nào. Hãy hỏi ý kiến ngắn gọn trong khi các chi tiết còn mới. Có thể giải quyết các tài khoản của Nhân Chứng trong những tình huống gây ra vấn đề.
Hãy ước lượng ít nhất hai lần sửa chữa độc lập về phương tiện hoặc tài sản bị hư hại.
Bảo vệ của Lost Inor: ) Hãy thu tiền lương, lời khai của người chủ, thuế hoặc một lá thư của người chủ xác nhận thời gian bị mất và bất kỳ tiền lương hoặc lợi ích nào.
Đồ đệ cao cấp: ) Giữ biên lai cho bất kỳ chi phí ngoài giá thú vị liên quan đến tai nạn, như cho thuê xe, phí đậu xe, tiền mua thuốc và đi khám bệnh.

Hiểu chính sách bảo hiểm của bạn

Xem lại trang giấy tuyên bố của chính sách để hiểu giới hạn của việc bảo hiểm, cách suy luận và loại trừ.

Việc bảo vệ sự sống:) Trả giá cho những thiệt hại bạn gây ra cho người khác. Giới hạn thường được chia (v. d., $25,000 cho mỗi người / 50.000 đô la mỗi người mỗi tai nạn gây tổn thương thân thể).
Những khoản chi trả theo y khoa (tiền lương Med CL) hoặc Bảo vệ Sổ tay cá nhân (PIP): [FLT: 1). Hãy trang trải chi phí y tế bất kể lỗi. PPIP cũng có thể bao gồm tiền lương bị mất và những chi phí khác. Hãy biết giới hạn và sử dụng nó một cách đầy đủ.
Không bảo hiểm/ chưa kiểm tra (UM/UIM): ) bảo vệ bạn nếu trình điều khiển có lỗi không có bảo hiểm hay bảo hiểm không đủ bảo hiểm. Thường bị bỏ qua nhưng không quan trọng cho tai nạn nghiêm trọng.
Kiểm tra và thẩm thấu: [FLT: 1] Bao gồm thiệt hại cho xe của bạn.

Viện Thông tin Bảo hiểm cung cấp chi tiết overview of formed che giấu thông tin bảo hiểm xe có thể giúp bạn giải thích chính sách của mình.

Giao tiếp hiệu quả để đối phó với người điều chỉnh

Mỗi lời bạn nói với người điều chỉnh có thể được dùng để giảm thiểu lời khẳng định của bạn.

Hãy làm và đừng

Thành thật mà nói, sự phô trương hoặc nói dối về những thiệt hại, thương tích hoặc tiền sử bệnh lý có thể khiến bạn bị từ chối hoặc bị buộc tội gian lận.
Hãy giới hạn chi tiết: chỉ trả lời câu hỏi cụ thể.
Ghi chú: Ghi ngày, giờ, tên của người điều chỉnh và tóm tắt mỗi cuộc đối thoại. Bản ghi này có thể là quan trọng nếu người điều chỉnh sau này thay đổi câu chuyện của họ hoặc nếu bạn cần phải than phiền.
Đừng nhận lỗi: ) Đừng bao giờ xin lỗi hoặc nói: “Tôi xin lỗi về tai nạn đó, dù là một chuyện bình thường:“ Tôi không thấy anh là người chịu trách nhiệm về trách nhiệm.
Đừng chấp nhận một đề nghị nhanh: những người điều chỉnh thường ép bạn phải đóng cửa hồ sơ sớm.
Đừng ký giấy ra sớm: [FLT: 1] đừng ký bất cứ tài liệu nào để giải phóng công ty bảo hiểm khỏi các trách nhiệm khác cho đến khi bạn hoàn toàn thỏa mãn với sự thỏa mãn của việc định cư.

Bạn có nên tuyên bố như thế không?

Những lời phát biểu được ghi lại là một yêu cầu thông thường, nhưng chúng là cái bẫy cho những người thiếu cảnh giác. Những người điều chỉnh được huấn luyện để đặt câu hỏi dẫn đầu và ghi lại những câu hỏi. Những sự kiện sau này có thể được dùng để chống lại bạn nếu trí nhớ của bạn thay đổi hoặc bạn có sai sót. Bạn có quyền hợp pháp từ chối một tuyên bố đã ghi chép. Nếu bạn cảm thấy bị ép buộc, hãy nói: “Tôi hiểu bạn cần thông tin, nhưng tôi thích viết ra. Xin vui lòng gửi cho tôi một yêu cầu để biết chi tiết cần, và tôi sẽ trả lời. Nếu chính sách của bạn đòi hỏi bạn phải hợp tác với các chính sách này, nhưng bạn có thể từ chối lời ghi lại những lời chính xác và xem xét lại kỹ lưỡng.

Đánh giá những đề nghị định cư

Giá đầu tiên của một người điều chỉnh là rất thấp. các công ty bảo hiểm hoạt động trên mô hình thương lượng: bắt đầu từ thấp, hy vọng người nhận chấp nhận, và chỉ tăng nếu áp lực áp lực. không bao giờ chấp nhận một đề nghị ban đầu mà không đánh giá kỹ lưỡng.

Tìm kiếm điều gì trong một cuộc thanh toán công bằng

Sự thiệt hại: ) Giá trị toàn bộ để sửa chữa hoặc thay thế xe cộ hoặc vật dụng của bạn, kể cả giá trị giảm sau khi sửa chữa. So sánh ước tính của người điều chỉnh với ít nhất hai cửa hàng cơ thể độc lập ước tính và giá trị thị trường trước khi xe hơi được sử dụng những nguồn như sách Kelley Blue Book.
Tất cả các hóa đơn y tế trong quá khứ và tương lai liên quan trực tiếp đến tai nạn bao gồm bệnh viện, phẫu thuật, điều trị vật lý, y tế và các thiết bị điều trị dài hạn hoặc hỗ trợ.
Lress: [FLT: 1] bù đắp cho thời gian bị mất việc, bao gồm mất thu nhập trong tương lai nếu bạn bị tàn tật vĩnh viễn hoặc giảm khả năng kiếm tiền. Hãy dùng giấy bồi thường, thuế và người chủ để tài liệu số tiền đó.
Pain và đau khổ:) Không có thiệt hại về kinh tế cho sự đau đớn thể xác, đau khổ về cảm xúc, mất niềm vui cuộc sống và sự bất tiện. Điều này thường được tính như là một số chi phí y tế (v. d., 1.5x đến 5x) hoặc bằng phương pháp chết. Độ nặng của thương tích và ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của bạn là yếu tố then chốt.
Người khác Expenses: chi phí ngoài giá trị xe hơi, vận chuyển đến hẹn, sửa đổi nhà cửa và chăm sóc trẻ em. Giữ tất cả biên nhận.

Làm thế nào để chống lại sự đề nghị thiếu khiêm tốn?

Xem lại chính sách của bạn: Xác nhận giới hạn bảo hiểm và bất kỳ nắp áp dụng nào (v. d., một giới hạn cố định về việc trả tiền hoặc PIP).
Hãy đáp ứng một gói yêu cầu: tổ chức tất cả các bằng chứng, hồ sơ y tế, hình ảnh, ước tính, tính thu nhập bị mất bằng chứng, và nhật ký phục hồi và giới hạn của bạn.
Hãy viết một lá thư yêu cầu chuyên nghiệp: [FLT: 1], nói về nó cho người điều chỉnh, tham khảo số yêu cầu của bạn, và giải thích rõ ràng tại sao lời đề nghị ban đầu không đủ, hãy dùng số tiền nhất định: “Tọa độ y tế của tôi là 9 đô la,200 đô la, lương tôi bị mất đi 4.100 đô la, và việc sửa chữa xe của tôi ước tính là 3.800 đô la.
Hãy kiên nhẫn: đàm phán có thể mất vài tuần. Đừng cảm thấy bị áp lực để chấp nhận một đề nghị chơi bóng thấp.

Khi nào cần tìm lời khuyên về pháp lý

Trong khi nhiều lời tuyên bố có thể được giải quyết trực tiếp, một số trường hợp đòi hỏi sự giúp đỡ về pháp lý, một luật sư có kinh nghiệm đã cấp bằng cấp cho lĩnh vực chơi và thường có những giải quyết cao hơn đáng kể.

Cờ đỏ mà bạn cần một luật sư

Những chấn thương nghiêm trọng:, tổn thương cột sống, chấn thương não, tổn thương nội tạng, hay bất kỳ tình trạng nào cần phẫu thuật, nhập viện, hoặc chăm sóc lâu dài.
Nợ phải trả ), công ty bảo hiểm phủ nhận lỗi hoặc tuyên bố bạn đã có phần trách nhiệm.
Lowball đề nghị rằng không cải thiện: ) Người điều chỉnh từ chối tăng giá bất kể bằng chứng vững chắc và thư yêu cầu chuyên nghiệp.
Chính sách bảo hiểm hàng loạt: khi có nhiều chính sách, chẳng hạn như chính sách bảo hiểm UM/UIM của bạn, chính sách ô hoặc tuyên bố chống lại một đảng khác.
Đặt ra những hạn chế: Mỗi bang đặt ra một hạn chót nghiêm ngặt để đệ trình một vụ kiện.
Chiến thuật đức tin chống lại ) Nếu người điều chỉnh trì hoãn một cách không hợp lý, không điều tra, hoặc từ chối giao tiếp, bạn có thể có một niềm tin xấu chống lại công ty bảo hiểm.

Một luật sư có thể làm gì cho bạn?

Một luật sư thương lượng cá nhân xử lý mọi mối liên lạc với người điều chỉnh bảo hiểm, giải thoát bạn khỏi căng thẳng của thương lượng. Họ điều tra tai nạn này với các nguồn tài nguyên chuyên gia (cơ sở tự động tái thiết, các chuyên gia y tế), tính toán giá trị đầy đủ của yêu cầu dài hạn của bạn bao gồm nhu cầu, và thương lượng tích cực. Nếu không thể giải quyết công bằng, luật sư sẽ đệ trình một vụ kiện và đại diện bạn trước tòa. Phần lớn các luật sư thương vong cá nhân làm việc trên một mức phí dự phòng, bạn không trả gì trừ khi họ thắng. Hiệp hội Liên Hiệp Hội Nghiên cứu Nhân Chứng cá nhân (NAPLA) cung cấp một [T: 0] và nguồn tài nguyên [F: 1] cho người tiêu dùng: khả năng hỗ trợ khả năng hỗ trợ khả năng hỗ trợ.

Tâm lý của những người điều chỉnh ngành bảo hiểm: Họ sẽ không nói gì với bạn

Hiểu được động cơ đằng sau hành vi điều chỉnh mang lại cho bạn một lợi thế chiến lược. điều chỉnh được đánh giá trên các số liệu như tốc độ đóng cửa và trả lương trung bình cho mỗi yêu cầu. họ đang chịu áp lực phải ổn định nhanh chóng và ít nhất có thể. họ thường sử dụng các kỹ thuật như:

Đang suy nghĩ về cảm xúc của bạn:) tỏ lòng cảm thông giả tạo để khiến bạn bớt cảnh giác và chia sẻ chi tiết.
Đang xác nhận một cảm giác cấp bách: khẳng định rằng giá cả là hạn chế thời gian hoặc rằng quyền của bạn sẽ hết hạn.
Đang xác nhận các thương tích của bạn: nghi ngờ sự cần thiết của việc điều trị y khoa của bạn hoặc cho thấy điều kiện trước khi có thể xảy ra là do lỗi.

Nhận biết những thủ đoạn này giúp bạn giữ được bình tĩnh và kiên trì trong chiến lược của mình, không bao giờ đưa ra quyết định khi gặp áp lực.

Những lỗi thường gặp nên tránh

Trích dẫn trên mạng xã hội: ) Những người điều chỉnh bảo hiểm tích cực theo dõi các tài khoản mạng xã hội của những người nhận là của bạn.
Nếu bạn muốn điều trị y khoa , hãy tìm cách điều trị y tế ngay sau khi gặp tai nạn, ngay cả khi bạn cảm thấy khỏe mạnh, như roi da, mất nhiều ngày để xuất hiện.
Đang đọc tài liệu về mọi thứ: [FLT: 1] Giữ một tập tin dành riêng với mọi thư từ, ghi chú, hóa đơn, hóa đơn và bản ghi. Tài liệu này là biện hộ tốt nhất nếu bộ điều chỉnh bất đồng ý kiến của bạn.
Chờ đợi quá lâu để hành động: [FLT: 1] Mỗi bang có một quy định giới hạn (thường là một đến sáu năm cho những lời tuyên bố cá nhân). Thiếu thời hạn bảo hiểm bạn khỏi bồi thường. Hãy kiểm tra thời hạn của nhà nước về tài nguyên của Nhà nước [FLT].
Khi tin lời khuyên của người điều chỉnh, có thể những người điều chỉnh sẽ nói với bạn rằng bạn không cần luật sư, rằng đề nghị đó là “điều tốt nhất chúng ta có thể làm, cho bạn hay là bạn nên chấp nhận nhanh chóng.

Dùng bạo lực và thực hành đức tin xấu

Nếu người điều chỉnh trì hoãn không hợp lý, từ chối đàm phán với đức tin tốt, hoặc bóp méo chính sách của bạn, bạn có thể có lý do để tuyên bố đức tin xấu.

Không thể phủ nhận một lời tuyên bố hợp lý.
Không tiến hành điều tra đúng cách.
Hạ thấp mà không có lý do.
Làm anh hiểu lầm về việc anh đưa tin.

Nếu nghi ngờ có đức tin xấu, hãy viết báo cáo về mỗi sự tương tác và khiếu nại với ủy viên bảo hiểm của bang, đồng thời tham khảo ý kiến của một luật sư chuyên về những vấn đề về tín ngưỡng sai trái.

Kết thúc

Khi có thể định hướng được quá trình, hãy bắt đầu thành công trong việc thu thập tài liệu, hiểu chính sách của bạn, và không bao giờ chấp nhận một đề nghị nhanh chóng hoặc thấp.