Hiểu được sự ngăn cách của pháp luật về khả năng truy cập

Những quy định có thể truy cập tồn tại để đảm bảo rằng những người có khuyết tật có thể tham gia đầy đủ vào mọi khía cạnh của xã hội - dịch vụ lao động, công việc và dịch vụ công cộng. Đối với doanh nghiệp, tuân thủ là một điều bắt buộc chiến lược để giảm nguy cơ kiện kiện kiện kiện kiện kiện kiện kiện kiện tụng, mở rộng thị trường, tăng cường danh tiếng thương hiệu. Ở Hoa Kỳ, [FLTT: 0] người Mỹ với Đạo luật Bất khả năng bị suy giảm (A), [FTTTTT: 0] [FA: TL:] [FTT: TL: 1] [FTTT: 1] [FTTTTT:]] [FTL: 1]] [FTL: 1]]]] [FTTT: 1]]]]] [FTTTL: 1]]]]] Đặt những yêu cầu rộng rãi để dễ dàng cho phép truy cập nơi công cộng và kỹ thuật để dễ dàng hơn tại nơi công cộng. Việc áp dụng các thiết lập các thiết lập các thiết lập môi trường công ty khác, có thể áp dụng cho phép sử dụng

ADA áp dụng cho các doanh nghiệp với 15 hay nhiều nhân viên và bao gồm cả khoảng không vật lý-như là cửa hàng bán lẻ, nhà hàng và khách sạn - và các thuộc tính như trang web và ứng dụng di động. Mặc dù ADA không nói rõ ràng về WCAG, tòa án ngày càng dựa vào các công ty bán hàng 2.1 mức độ như là tiêu chuẩn cho việc tuân thủ số. Tương tự, [FLT: 0] Định luật 508 của Đạo luật Phục hồi [FLT] [FTTTT] trong trang web US], các công ty bảo trợ các cơ sở công ty liên bang và nhà thầu của họ, chương trình hỗ trợ trực tiếp từ các quốc tế (FLGGGG) cũng có những luật hợp pháp hợp pháp, có thể áp dụng các quy định quốc tế (FTTTTT) để thực hiện thời: các công ty thực hiện thời (FTTTTTTTTTTTTTT) để thực hiện các công ty) để thực hiện các công ty dịch vụ môi trường (vTTT)

Thành phần quan trọng của sự tương xứng

Khả năng truy cập là đa chiều, bao gồm cơ sở hạ tầng vật lý, giao diện kỹ thuật số, phương pháp liên lạc và văn hóa tổ chức.

Khả năng truy cập vật lý

Khả năng truy cập vật lý đảm bảo rằng những người có độ rộng có độ di chuyển, thị lực, thính giác, và nhận thức có thể định hướng và sử dụng cơ sở của bạn. Các yếu tố then chốt bao gồm các đường đi không giới hạn, các khoảng trống đậu xe tải có khả năng truy cập, các cửa rộng lớn (ít nhất 32 inch), khả năng phản chiếu cao 36 inch cho người dùng xe lăn, các nhà vệ sinh có thể truy cập với các thanh thu nhỏ và chuyển chỗ trống, và các dấu hiệu rõ ràng bao gồm các thay thế xúc giác và áo ngực. Việc bật đèn cần đủ cho những người có thị lực nhìn thấp nhất 20 feet (ít nhất 20 feet) trong các khu vực tuần hoàn tuần hoàn ở gần hoặc cao hơn. Các nhà vệ sinh có thể được phép nghe thấy, có thể sử dụng các thiết bị cản trở lại, và phải xem xét các thiết bị trục trặc âm thanh lịch sử dụng các thiết bị trục trặc âm thanh và các thiết bị trục trặc âm thanh, bao gồm cả các thiết bị trục trặc âm thanh và các thiết bị cảnh báo động cơ quan sát, và các thiết bị kiểm tra xem xét các xe lăn đều có thể truy cập thường, và các thiết bị

Khả năng truy cập số

Khả năng truy cập kỹ thuật số có nghĩa là các trang web, ứng dụng điện tử, tài liệu điện tử, và các hình thức trực tuyến có thể sử dụng bởi những người có nhiều khả năng. Điều này bao gồm cung cấp văn bản thay thế cho ảnh, tính năng quản lý bàn phím, hỗ trợ độc giả màn hình, duy trì độ tương phản màu sắc đầy đủ (minemum 4.5: 1 cho văn bản thường, 3: 1 cho văn bản lớn) và sử dụng cấu trúc định vị rõ ràng. Khung WCAG tổ chức thành công chung quanh bốn nguyên tắc:[FL: 0] khả năng đọc, điều khiển, điều khiển, hiểu được, và Robust: Đối với mục tiêu có thể áp dụng các mục tiêu khác nhau bằng cách áp dụng các mục tiêu có khả năng ghi chú, cũng như thiết bị chấm dứt bởi thiết bị chuyển động cơ và kiểm tra sức ép buộc bởi các thiết bị phụ, nhưng cũng cần thiết bị thiết bị thiết bị thiết bị thiết bị thiết bị: [FL] cần thiết bị thiết bị thiết bị thiết bị: [t] cần thiết bị điều chỉnh lại], kiểm tra thêm, kiểm tra thông tin nhắn có thể áp dụng cho người dùng để xác định

Dạy dỗ nhân viên và văn hóa tổ chức

Ngay cả những môi trường vật lý và kỹ thuật số dễ bị ảnh hưởng nhất nếu nhân viên không được huấn luyện để phục vụ khách hàng với sự tàn tật một cách tôn trọng và hiệu quả. Huấn luyện nên bao gồm những người khuyết tật (dùng ngôn ngữ ký hiệu, xin trợ giúp trước khi đưa ra trợ giúp), sử dụng công nghệ hỗ trợ (các nhà đọc màn hình như JAWS hay NVDA, công cụ ghi chú), và làm thế nào để xử lý các yêu cầu cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ cụ nhất, hoặc việc đọc thực hiện cho khách hàng mù, cung cấp thông dịch thuật ký hiệu, hoặc sử dụng vòng nghe di động. Ngoài việc huấn luyện lao động trước mắt. Bên ngoài các nhân viên, phải mở rộng các đội tuyển công cụ công cụ phát triển công cụ công nghệ và duy trì các thiết lập cơ sở công cụ, tìm kiếm các nhân, và các nhà cung cấp các sản phẩm, và các chính sách hướng dẫn hợp pháp của bạn.

Sự thông tri và chu kỳ

Giao tiếp có thể bao gồm cung cấp vật liệu theo định dạng khác (số lượng in lớn, braft, audio), bảo đảm video có phụ đề và bản ghi chép, và sử dụng ngôn ngữ đơn giản trong các tài liệu như hình thức và chính sách. Chính sách quản lý nên yêu cầu bất kỳ phần mềm in rộng, phần cứng hoặc dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn dễ mua. Việc này ngăn chặn việc nâng cấp và bảo đảm rằng công cụ mà nhân và khách hàng của bạn sử dụng vốn một cách độc lập. Để mua phần mềm, yêu cầu một [FL: 0] sự truy cập môi trường học (phụ kiện thiết kế) (phụ kiện thiết kế) (TTT: 1) và đảm bảo rằng các công cụ này chống lại các nhà cung cấp hàng và khả năng mua hàng. Để có thể xác, cần thiết bị giảm thiểu các thiết bị điều chỉnh, cần thiết bị điều chỉnh, hoặc các thiết bị tham chiếu theo yêu cầu.

Những bước để đạt được sự thỏa thuận có thể truy cập

1. điều khiển một buổi thử giọng khả năng truy cập có hiểu được

Một cuộc kiểm tra là nền tảng của bất kỳ nỗ lực tuân thủ nào. Đối với khoảng trống vật lý, hãy thuê một nhà tư vấn có khả năng truy cập hoặc sử dụng danh sách kiểm tra chi tiết từ mạng ADA. Đánh giá chỗ đậu, lối vào, đường đi, phòng vệ sinh, quầy dịch vụ, bảng tính, đèn và acustic. Đối với các tính năng điện tử, sử dụng các tính năng tự động máy quét (Wave, búa, Lighthouse) và giấy sách hướng dẫn sử dụng. Xem lại các chuyến đi của khách hàng — xuất bản in ấn, điền vào một tài khoản, đăng nhập vào tài liệu. Cũng sử dụng các tính năng đăng nhập vào các tài liệu khác nhau (các mô- đun, mô- đun, các mô- đun, các mô- đun bằng tay, vì các công cụ có khả năng hỗ trợ người dùng có khả năng truy cập như các vấn đề màu sắc. Hãy kiểm tra lại cách cấu hình công cụ: Hãy dùng các vấn để xác định lại các vấn đề màu sắc của máy tính toán: Hãy dùng các công cụ có khả năng chọn trong khi đặt tên máy in [FTKTK] để xác định lại.

2. cải thiện khả năng truy cập vật lý

Dựa trên các phát hiện kiểm tra, thực hiện các sửa đổi. cải tiến thường bao gồm việc lắp đặt các cột dốc với độ dốc (1:12), mở rộng cửa ra vào ít nhất 32 inch, hạ thấp các giá trị dịch vụ xuống đến một khoảng cách bán kính ít nhất 36 inch, thêm các thanh chộp trong nhà vệ sinh, và đảm bảo các đường kính di động ở tầng dưới, các thông báo các phòng và các đường chỉ đạo. Trong các tòa nhà cũ, bạn có thể cần phải cung cấp một lối vào di động hoặc chỉ ra lối vào. Bảo đảm là lối đi bán kính ít nhất 36 inch, rộng 36 inch, và có thể mở rộng để kiểm tra các cửa sổ xe lăn. Để có thể tiếp cận nhiều tầng, cần phải có khả năng sử dụng các tầng, các nút áo lót, và các nút áo sơ đồ điều khiển bằng tay, cỡ xe lăn, cỡ cỡ cỡ 8 inch để mở và kiểm tra tốc độ cao nhất là các hệ thống tự động.

3. Khả năng truy cập kỹ thuật số tăng cao

Việc sửa đổi số nên theo danh sách ưu tiên của kiểm tra. Bắt đầu với những vấn đề then chốt để truy cập hoàn toàn- như ảnh không có văn bản sắc nét, dạng dạng không có nhãn phù hợp, hoặc video không có chú thích. Việc biên dịch WCAG 2. 1 mức AA: bảo đảm mọi chức năng có sẵn qua bàn phím; cung cấp liên kết bỏ qua; sử dụng tiêu đề đúng (h1–h 6); tránh phụ thuộc vào màu để truyền tải thông tin. Kiểm tra với nhiều công nghệ trợ giúp khác nhau, gồm cả màn hình (AWS, NADADADA, Giọng nói cao, cắt ngang (tiếng cười), cho phép điều khiển, thiết lập hệ thống định vị trí (HSPS) và quản lý tập tin xác định giọng nói, hệ thống tập tin văn bản, và thông tin xác định hệ thống tập tin thực hiện thời, bằng cách áp dụng các thiết lập tập tin văn bản và áp dụng cho ứng dụng.

Công cụ và tài nguyên số

) [FLT:] [FLT:] [FTT:4] [FLT:] [FLT: 1] [FLT:] [FTTTTT:] [FTTTTT] [FTTTTTT5]] [FTTTTTTTTTP]] [VTLGTL TP khả năng truy cập [FT] [FT] [FT] [FT]] [FTL: công cụ định hướng [FT] [FT]] [FT]] [FTL]]] [FTLT] vì các tiêu chuẩn của người có thể kiểm tra chính xác [FT].T].T] có thể kiểm tra kỹ thuật tham khảo nhanh hơn.

4 Hãy rèn luyện nhân viên

Hãy phát triển một chương trình huấn luyện có tính chất thắt chặt. [các nhân viên] ]: phiên họp dài hàng giờ về sự nhận thức, ngôn ngữ riêng (không có từ ngữ như « tay trong tay » hay “ngăn cách viết tắt của tiếng Việt), và làm thế nào để giúp đỡ. [LT: 2] [các vai trò quen với sự nhận thức, tiếng Anh][FL:] sâu sắc hơn, đọc tài liệu thường xuyên, nghe những vòng lặp, có thể chỉ đạo bằng ngôn ngữ trắng, sắp xếp dấu [FTTTT: TT: LT] Lê và thiết kế mới [phụ đề] [phụ đề]: cách áp dụng các nguyên tắc kỹ thuật ghi chú, và cách áp dụng các nguyên tắc kỹ thuật ghi chú và cách áp dụng cho việc ghi chú để hiểu sai lầm.

5 Thiết lập một tiến trình truy cập và khiếu nại

Tạo một chính sách viết mà xác định sự cam kết để truy cập, tham chiếu tiêu chuẩn (ADA, WCAG, mục 508), và phác thảo cách bạn sẽ thực hiện và theo dõi. Bao gồm một tiến trình rõ ràng cho khách hàng và nhân viên báo cáo khả năng truy cập - chẳng hạn như một hình thức trực tuyến, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, và một dòng điện thoại có khả năng truy cập. Việc bổ sung một điều phối viên có trách nhiệm về các vấn đề theo dõi, quản lý dòng thời gian và báo cáo lại cho người cầm quyền. Công cộng đăng nhập vào trang Mạng và địa điểm vật lý của bạn. Một tiến trình than phiền hiệu quả không chỉ thực hiện các đòi hỏi pháp lý mà còn xây dựng với cộng đồng của bạn. Hãy trả lời mỗi lời than phiền trong vòng năm ngày với một dòng thời gian xác định tính chất và xác định tính hiệu lực của một dòng thời gian và thông báo cáo để xác định lại các vấn đề và cải tiến.

6 Giúp người ta đối phó với những khuyết điểm khi thử thách và trả đũa

Không có gì thay thế đầu vào trực tiếp từ những người định hướng các rào cản khả năng truy cập hàng ngày. Hãy trả công khá công bằng cho thời gian của họ, chẳng hạn như thẻ quà tặng hoặc tỷ lệ giờ tương đương với một nhà tư vấn chuyên nghiệp. Điều khiển nhóm tập trung hoặc thử nghiệm khả năng sử dụng, và gửi phản hồi của họ vào vòng cải tiến của bạn. Lấy thí dụ, người dùng mù có thể phát hiện vấn đề với người đọc thông báo lỗi tự động. Trong khi người ta sống bằng cách sử dụng các phương pháp đồng tạo. Việc này cũng giúp đỡ đỡ người nghèo trong khi người nghèo vẫn còn có kinh nghiệm truyền tải thông tin qua bản văn bản. Tuy nhiên, hãy xem xét lại những yếu tố mới và kiểm tra lại những tính năng của người dùng có khả năng truy cập và thông báo lỗi khi người dùng đang tiếp tục tìm kiếm thông tin về các thông tin về các vấn đề liên quan.

Tiếp tục hợp tác và tiếp tục cải thiện

Khả năng truy cập không phải là một dự án chỉ một lần; nó là một cam kết liên tục phải tiến hóa với các quy định, công nghệ và người dùng cần thiết. Lên kế hoạch hay hai năm của cả vật chất lẫn tài sản điện tử. Theo dõi phát triển pháp lý [FL: 1], dự án pháp lý [FL: 1] hoặc [FL] [FL] Điều luật cấp độ tư pháp mới trong Hoa Kỳ. Như Luật Uruh của California [FL].

Thiết lập một vòng kiểm tra thường xuyên cho trang Mạng và ứng dụng di động. Lý tưởng, sử dụng các công cụ tích hợp liên tục (như thiết lập trục điện tử (như thiết lập máy tính bằng rìu) mà chạy kiểm tra khả năng truy cập tự động trên mỗi mã. Bắt chước như các phiên chạy của người đọc màn hình, tùy thích phóng to, hoặc chỉ bàn phím để xác định các vùng có tiềm năng. Điều khiển việc cập nhật hình ảnh và khuyến khích văn hóa nơi mà nhân viên cảm thấy dễ dàng tiếp cận. Cuối cùng, đăng một báo cáo tiến bộ khả năng truy cập trên trang web tóm tắt, sự mở rộng, khoảng cách còn lại, và cải tiến tính năng cải tiến. Tính năng khuyến khích đối thoại với các doanh nghiệp của bạn. Tính năng khuyến khích các doanh nghiệp của bạn. Tính năng hỗ trợ nhiều cơ quan sát và thông tin liên hệ với thông tin liên lạc trực tiếp và thông tin phản hồi.

Khi bạn bắt đầu mua phần mềm mới, điều khôn ngoan là bạn nên xây dựng những cơ chế tiếp cận với các thiết bị điện tử và phát triển, bao gồm các yêu cầu có khả năng tiếp cận trong các chi tiết thiết kế (v. d., “tất cả các yếu tố tương tác phải có chỉ số tập trung từ các nhà cung cấp và đánh giá chúng dựa trên tiêu chuẩn của bạn - có giá trị cao hơn nhiều so với việc tái tạo các sản phẩm không thể sửa đổi sau khi đã được sử dụng, có thể tăng lên đến 100 lần khi cố định.

Vụ kinh doanh đòi hỏi sự có thể truy cập

Ngoài việc cần pháp lý, khả năng truy cập là một tài xế kinh doanh mạnh mẽ. Khoảng 15% dân số thế giới — hơn một tỷ người sống với một số loại tàn tật. Tính năng này đại diện một phân khúc thị trường đáng kể với thu nhập có giá trị: thị trường khuyết tật toàn cầu được ước lượng là trên 1 nghìn tỷ tỷ đô la hàng năm. Thiết kế truy cập thường cải thiện kinh nghiệm người dùng cho mọi người: đánh giá người có lợi ích trong môi trường ồn ào, việc định hướng bàn phím giúp người dùng, sự tương phản màu cao hơn, tăng khả năng đọc người dùng cũ, và bố trí đơn giản được lợi ích từ việc nhận thức. Hơn nữa, việc tìm kiếm các máy tính năng truy cập, tăng tốc độ dễ dàng của người dùng, tăng cường độ cao hơn, chẳng hạn như việc sử dụng thẻ và việc tìm kiếm hữu ích hữu ích. Trong trường hợp này, người dùng thường có khả năng tăng khả năng tăng khả năng truy cập của người dùng và khả năng xác định giá trị cao hơn.

Kết thúc

Các quy định về khả năng truy cập cần thiết nỗ lực trên mọi mặt của doanh nghiệp của bạn từ việc sắp xếp vật lý của cửa hàng cho đến mã mà có thể sử dụng trang web của bạn, và từ đào tạo nhân viên của bạn nhận được các chính sách mà quản lý nhu cầu. bằng cách theo dõi các bước được nêu ra trên - kiểm tra chi tiết kỹ lưỡng, thực hiện các cải tiến vật lý và kỹ thuật số, đào tạo nhân viên, tham gia vào cộng đồng khuyết tật, và cam kết để tiếp tục cải thiện công việc của bạn có thể không chỉ có thể tránh khỏi ảnh hưởng pháp lý mà còn tạo một kinh nghiệm dễ dàng hơn và có thể tiếp đón tất cả mọi người. bắt đầu từ nơi bạn đang ưu tiên các thay đổi, và điều chỉnh hiệu quả nhất, và điều chỉnh như một cuộc hành trình học tập và thay đổi tiếp tục của các nhân viên của bạn.