Những sản phẩm gây tổn thương về thể chất, cảm xúc và tài chính có thể gây ra hàng ngàn chấn thương mỗi năm, từ vết thương nhẹ và bị đốt đến chấn thương nặng đến cái chết thay đổi cuộc sống. khi một sản phẩm bạn tin tưởng thất bại trong một cách nguy hiểm, hậu quả về thể chất, cảm xúc và tài chính có thể quá sức chịu đựng. biết chính xác những bước nào để thực hiện ngay sau khi bị thương không chỉ bảo vệ sức khỏe của bạn mà còn bảo vệ quyền lợi pháp lý của bạn. hướng dẫn bạn qua những hành động thiết yếu, bằng chứng, báo cáo các thủ tục, các lựa chọn pháp lý, và cân nhắc lâu dài nếu bạn bị thương do một sản phẩm thiếu sót.

Bước 1: Ưu tiên sức khỏe và sự an toàn

Khi bạn nhận ra sản phẩm đã gây ra thương tích, hãy ngừng sử dụng nó và loại bỏ bản thân khỏi bất kỳ mối nguy hiểm nào khác. dù đó là một thiết bị bếp bị ngắn mạch, một công cụ điện bị hỏng, hoặc một loại thuốc gây ra một phản ứng nghiêm trọng, sức khỏe của bạn là ưu tiên hàng đầu.

ngay lập tức tìm sự chăm sóc y tế , ngay cả khi vết thương có vẻ nhỏ, một số vết thương bên trong, xuất huyết hóa học, hoặc các phản ứng dị ứng chậm phát hiện có thể không thấy rõ trong nhiều giờ hoặc nhiều ngày.

Nếu vết thương nghiêm trọng, hãy gọi 911 hoặc đến phòng cấp cứu, ít khẩn cấp hơn, hãy đến bác sĩ y tế cấp cứu hoặc trung tâm chăm sóc khẩn cấp. Giữ tất cả hồ sơ hẹn, báo cáo chẩn đoán và đơn thuốc.

Bước 2: Giữ gìn sản phẩm sai lầm giống như

Một khi bạn được an toàn, bảo đảm sản phẩm gây ra vết thương. [FLT: 0] Đừng cố sửa chữa, sửa đổi, tháo rời . Ngay cả khi sản phẩm bị phá hủy một phần hoặc không có khả năng sử dụng, nó có thể chứa bằng chứng thiết yếu về khuyết tật. Chẳng hạn, một dây bị đứt, một thành phần bị nứt, hoặc một cảnh báo sai có thể tiết lộ nếu có lỗi trong thiết kế, sản xuất hoặc chỉ dẫn.

Nếu có thể, hãy lưu trữ sản phẩm ở nơi sạch sẽ, khô ráo, tránh xử lý quá mức, vì dấu vân tay hoặc dầu có thể làm ô nhiễm bề mặt. Hãy giữ bao bì, sách hướng dẫn gốc và bất cứ hóa đơn hoặc bằng chứng nào để mua cùng với sản phẩm. Những thứ này giúp xác định khi nào và nơi nào bạn mua, và có dùng nó như đã định hay không.

Nếu sản phẩm quá lớn hoặc nguy hiểm để di chuyển (như một chiếc xe bị trục trặc hoặc máy móc nặng), hãy chụp ảnh hoặc băng video từ nhiều góc, rồi đảm bảo khu vực. Trong một số trường hợp, bạn có thể cần phải kiểm tra sản phẩm của một chuyên gia.

Bước 3: Tài liệu tất cả mọi thứ một cách hoàn hảo

Tài liệu hướng dẫn mạnh mẽ có thể tạo hoặc phá vỡ một trường hợp trách nhiệm về sản phẩm. Hãy bắt đầu tạo một ghi chép ngay sau khi có thể. Gồm:

  • Ngày, thời gian, và vị trí của vết thương
  • Lúc đó anh dùng hàng thế nào?
  • “ Cái nắp xay bị vỡ khi tôi bấm nút xung điện)
  • Bất cứ khuyết tật nào có thể quan sát được (v.g., dây bị đứt, tay cầm lỏng, thiếu bảo vệ an toàn)
  • Tên và thông tin liên lạc của bất kỳ nhân chứng

Chụp ảnh hoặc hình ảnh của vết thương, sản phẩm và cảnh quay. Chụp cận cảnh của vết nứt và ảnh rộng cho thấy môi trường. Nếu có thể, chụp hoặc quét số serit, số hiệu và nhãn cảnh cảnh báo. Cũng chụp ảnh các vết sưng tiềm tàng, vết bầm tím, vết thương hoặc vết cắt của sản phẩm để cho thấy sự phát triển của bạn bị tổn thương.

Lưu tất cả các biên nhận, bảo hành và hướng dẫn đến với sản phẩm. Nếu bạn mua nó trên mạng, hãy giữ các xác nhận và email số. Cũng hãy lưu ý ngày tháng và phương pháp mua, vì điều này có thể giúp xác định những lý thuyết pháp lý nào áp dụng (v. d., ngụ ý bảo đảm tính khả thi trong việc buôn bán).

Cuối cùng, hãy ghi lại tất cả các cuộc khám bệnh, thuốc men, các buổi trị liệu vật lý và các phương pháp trị liệu khác.

Bước 4: Báo cáo sự sai lệch cho các nhà cầm quyền thích hợp

Báo cáo một sản phẩm bị lỗi có hai mục đích: nó cảnh báo các nhà điều hành để họ có thể điều tra và có khả năng đệ trình, và nó tạo ra một hồ sơ chính thức có thể được sử dụng làm bằng chứng trong trường hợp của bạn.

Thông báo nhà sản xuất hoặc người bán lẻ về khuyết tật và thương tích của bạn. Phần lớn các công ty có dịch vụ khách hàng hoặc các bộ phận an toàn sản phẩm ghi lại các báo cáo như thế. Giữ các bản sao của bất kỳ thư từ, email, hoặc nhật ký điện thoại. Nếu công ty yêu cầu bạn gửi sản phẩm để kiểm tra, hãy xem xét một luật sư trước tiên, khi gửi nó, bạn có thể mất khả năng kiểm tra độc lập nó.

Bạn cũng nên báo cáo với Ủy ban Bảo mật Sản xuất Conbater [CPSC] [FLT:] cho hầu hết các hàng hóa tiêu dùng, hoặc với ) quản lý thực phẩm và ma túy [FA] cho thực phẩm, thuốc men, hoặc mỹ phẩm. Những cơ quan này duy trì cơ sở dữ liệu của sản xuất và báo cáo của người tiêu dùng để thực thi hành động. Việc ghi thông tin này có thể giúp bảo vệ người khác khỏi khuyết tật.

Xác nhận thêm bao gồm:

  • Quản lý an toàn giao thông quốc gia [NHTSA] cho các lỗi giao thông liên quan đến xe hơi
  • Cơ quan Bảo vệ Vũ trụ [EPA] cho thuốc trừ sâu hoặc hóa học
  • Cơ quan quản lý an toàn và sức khỏe [SOSHA] ) nếu vết thương xảy ra tại nơi làm việc với một công cụ điện hay máy móc công nghiệp

Ngay cả khi bạn không chắc chắn khiếm khuyết đó nằm dưới thẩm quyền của cơ quan, tốt hơn nên báo cáo, các cơ quan sẽ thông báo thông tin nếu cần.

Bước 5: Hiểu luật pháp về tính hợp lý

Luật pháp trách nhiệm cho phép bạn đòi hỏi sự bồi thường từ bất cứ đảng nào liên quan đến việc phân phối hàng hóa — những nhà thiết kế, nhà sản xuất, nhà phân phối, thương mại và bán lẻ.

Có ba loại khuyết tật chính mà tòa án công nhận:

Thiết kế

Một khuyết điểm thiết kế tồn tại khi bản thiết kế hoặc kế hoạch của sản phẩm vốn dĩ không an toàn, ngay cả khi được sản xuất hoàn toàn, chẳng hạn như một chiếc xe có trọng lực cao, dễ dàng bị cuốn trôi, hoặc một đồ chơi của trẻ em với những bộ phận nhỏ gây nguy cơ nghẹt thở.

Sản xuất các yếu tố

Một lỗi sản xuất xảy ra khi sản phẩm đi lệch khỏi thiết kế đã định do lỗi trong quá trình sản xuất. Có thể là một loạt thuốc giảm đau bị nhiễm độc, một chân ghế kim loại bị nứt vì hàn yếu, hoặc một dây điện bị thiếu thuốc kích thích.

Không cảnh báo được (các lỗi đánh dấu)

Ngay cả khi một sản phẩm được thiết kế và sản xuất một cách an toàn, nhà sản xuất phải cung cấp những cảnh báo và hướng dẫn đầy đủ về những rủi ro có thể thấy trước được. một tuyên bố thất bại đối với chiến dịch tranh cãi khi sản phẩm thiếu nhãn hiệu thích hợp, những hướng dẫn để sử dụng an toàn, hoặc cảnh báo về những mối nguy hiểm không rõ ràng. ví dụ, một đơn thuốc mà không liệt kê một hiệu ứng phụ, hoặc một điện năng không cảnh báo về sự phản hồi.

Tùy theo luật pháp của bang, bạn cũng có thể bị tuyên bố dựa trên việc vi phạm giấy phép (v.v. d. hay ngụ ý).

Bước 6: Tra cứu một luật sư có khả năng thực hiện sản phẩm

Những vụ kiện tụng có tính chất phức tạp và thường đòi hỏi phải có bằng chứng chuyên gia, phân tích kỹ thuật, kiến thức về quy định nhà nước và liên bang. trong khi bạn có thể tự mình đệ trình một yêu cầu, cơ hội được bồi thường công bằng cao hơn nhiều với một luật sư chuyên về thương tích cá nhân và khuyết tật sản phẩm.

Khi tìm luật sư, hãy xem xét những điều sau đây:

  • Sự hấp dẫn trong sản phẩm ) – lý tưởng là một người đã xử lý các trường hợp có những khuyết điểm tương tự (v. d., thiết bị y khoa, sản phẩm của trẻ em, các phần ô tô).
  • Ghi chép kết quả ) — hỏi về các thỏa thuận và phán quyết trong trường hợp như của bạn.
  • Các nguồn tài trợ ) – các vụ kiện tụng trách nhiệm về sản phẩm có thể đòi hỏi phải có tiền tài trợ trước cho các chuyên gia, các cuộc thẩm vấn và các cuộc điều tra.
  • Cấu trúc ) – hầu hết các luật sư trách nhiệm trách nhiệm sản phẩm hoạt động một cách bất ngờ, có nghĩa là họ lấy phần trăm sự phục hồi (thường 33% đến 40%) và không tính phí nếu bạn không thắng.

Trong lúc tham khảo ý kiến ban đầu, hãy mang theo tất cả bằng chứng bạn đã thu thập. Luật sư sẽ đánh giá ưu điểm của trường hợp bạn, thảo luận về các bị cáo tiềm năng, và ước tính giá trị của thiệt hại. Họ cũng sẽ khuyên bạn về cách áp dụng [FLT: 0] hạn chế . Thời hạn cuối cùng của việc đệ trình một vụ kiện. Những hạn này khác nhau tùy theo tiểu bang và đôi khi do loại khi bị lỗi. Thiếu thời hạn có thể ngăn bạn khỏi bị hư hại, vì vậy đừng trì hoãn.

Bước 7: Tính thiệt hại của bạn

Nếu bạn quyết định theo đuổi một yêu cầu trách nhiệm về sản phẩm, bạn có thể tìm sự đền bù cho một số loại thiệt hại:

Sự thiệt hại về kinh tế

  • Chi phí y tế ) (quá khứ và tương lai): hóa đơn bệnh viện, chi phí phẫu thuật, phục hồi chức năng, thuốc men, thiết bị y tế và liệu pháp.
  • Tiền lương ) và giảm khả năng kiếm tiền: bao gồm việc bỏ lỡ thời gian và bất cứ khuyết tật lâu dài nào ảnh hưởng đến khả năng làm việc của bạn.
  • Thiệt hại ): nếu sản phẩm lỗi làm hư hại các tài sản khác (v. d., một ắc quy khiếm khuyết làm hư hại một thiết bị điện tử).
  • Chi phí túi : vận chuyển đến các cuộc hẹn y tế, sửa đổi nhà cửa, chăm sóc trẻ em và những chi phí ngẫu nhiên khác.

Những thiệt hại không liên quan

  • Pain và đau khổ ) (về thể chất và tình cảm)
  • Sự biến dạng hay tàn tật )
  • Lắp ráp ) (liên lạc với người hôn phối)
  • Đau đớn xúc động

Thiệt hại thường xuyên

Trong những trường hợp hiếm có, một nhà sản xuất hành động thiếu thận trọng, gian lận, hoặc có ý định độc ác, cố tình bán một sản phẩm bị thiếu cảnh báo, một tòa án có thể cho phép trừng phạt người phạm tội và ngăn chặn hành vi tương tự.

Luật sư sẽ giúp bạn ước lượng những thiệt hại này và thu thập bằng chứng ủng hộ những bằng chứng như lời chứng của chuyên gia y khoa, báo cáo mất kinh tế và lời khai của các thành viên trong gia đình về ảnh hưởng của chấn thương.

Bước 8: Lý luận, dàn xếp và xét xử

Hầu hết các vụ kiện tụng được đưa ra tòa án thông qua việc thương lượng giữa luật sư của bạn và công ty bảo hiểm của bị cáo.

Quá trình kiện tụng thường diễn ra sau những bước sau:

  1. khiếu nại – bản thảo luật sư của bạn và hồ sơ pháp lý để trình bày những yêu cầu của bạn và sự cứu trợ mà bạn đang tìm kiếm.
  2. [FLT: 0] Discodis – cả hai bên trao đổi bằng chứng, lấy lời khai của nhân chứng và chuyên gia, và yêu cầu giấy tờ từ bên kia.
  3. Những đề nghị – bị cáo có thể đệ trình đơn bác bỏ hoặc tóm tắt phán quyết, biện hộ rằng không có vấn đề thực tế chính xác.
  4. Hội nghị định cư ) – một đảng thứ ba trung lập có thể giúp cả hai bên đạt đến một thỏa thuận.
  5. Trích – nếu chưa có giải quyết xong, thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn sẽ nghe vụ kiện và đưa ra phán quyết.

Trong suốt quá trình này, luật sư sẽ khuyên bạn về những đề nghị định giá, rủi ro của thử nghiệm, và có thể là kết quả. chuẩn bị cho một số trường hợp có khả năng dài hạn về các sản phẩm cần một năm hoặc nhiều hơn để giải quyết, đặc biệt là khi nó liên quan đến các bằng chứng khoa học phức tạp hoặc bị cáo đa dạng.

Bước 9: Hãy tiếp tục thông báo về các sự kiện và sự cảnh giác an toàn

Ngay cả sau khi đã thực hiện hành động pháp lý, bạn cũng có thể giúp ngăn ngừa các thương tích trong tương lai bằng cách luôn cảnh giác về sự an toàn của sản phẩm. Hãy đăng ký để nhớ lại các thông báo của CPSC, NHTSA và các cơ quan khác. Hãy kiểm tra [FLT: 0] Danh sách [FLT: 1]. Nếu bạn có những sản phẩm riêng bao gồm trong số các bản thu hồi, hãy dừng lại ngay lập tức và làm theo chỉ thị của nhà sản xuất để sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả lại.

Ngoài ra, hãy đọc sách hướng dẫn sản phẩm và chú thích cảnh báo hoàn toàn. Hãy dùng sản phẩm chỉ cho mục đích của chúng, và kiểm tra chúng trước khi dùng để ghi lại dấu hiệu của việc mặc hay hư hại. Chăm sóc đúng đắn có thể giảm nguy cơ, nhưng không có sản phẩm nào an toàn 100%.

Thường xuyên hỏi những câu hỏi về hậu quả tai hại

Tôi phải nộp đơn kiện tụng trách nhiệm về sản phẩm trong bao lâu?

Theo luật pháp, thời gian thường ngắn hơn, người ta cho rằng có những giới hạn khác nhau tùy theo tiểu bang, thường từ một đến sáu năm, vì người ta cho rằng người chết không đúng, nên hãy lập tức hỏi ý kiến của luật sư để bảo đảm bạn không trễ hạn.

Tôi có thể kiện nếu tôi sửa đổi sản phẩm sau khi mua?

Sửa đổi sản phẩm có thể làm giảm giá trị của bạn, vì bị cáo có thể biện luận rằng sự thay đổi của bạn gây ra tổn thương, nhưng nếu sản phẩm cũng bị khiếm khuyết vào lúc mua hàng, bạn vẫn có thể bị một trường hợp.

Tôi có cần chứng minh nhà sản xuất là cẩu thả không?

Không nhất thiết là, trong những bang có trách nhiệm nghiêm ngặt, bạn chỉ cần cho thấy sản phẩm bị khiếm khuyết và khuyết điểm gây ra tổn thương cho bạn ngay cả khi nhà sản xuất sử dụng tất cả các biện pháp chăm sóc hợp lý.

Nếu sản phẩm không còn nữa thì sao?

Ngay cả khi sản phẩm đã bị ngừng hoạt động, bạn vẫn có thể nộp đơn kiện nhà sản xuất hoặc nhà phân phối. Chìa khóa là liệu sản phẩm có bị khi nó rời khỏi kiểm soát của họ không.

Kết luận: Hãy hành động để bảo vệ quyền lợi của bạn

Vì bị thương bởi một sản phẩm có nhiều kinh nghiệm gây ra bởi một sản phẩm bị thương, nhưng bạn không phải đối mặt với nó một mình. Bằng cách làm những bước đúng: tìm kiếm y tế để bảo vệ bằng chứng, lưu trữ bằng chứng, báo cáo những khuyết điểm, báo cáo những khuyết điểm, hoặc tham khảo ý đến một luật sư trách nhiệm kinh nghiệm, bạn có thể giữ những người có trách nhiệm chịu trách nhiệm và nhận được sự bồi thường cần phục hồi.

Hãy nhớ rằng thời gian, bằng chứng và sự hướng dẫn pháp lý là những đồng minh mạnh nhất của bạn.