Table of Contents

Điều khiển các cuộc tranh chấp trong các doanh nghiệp đa đảng là cần thiết để bảo vệ sức khỏe hoạt động và động lực cá nhân của một sự hợp tác. trong khi sự bất đồng là một phần không thể tránh khỏi của bất kỳ doanh nghiệp chung nào, làm thế nào những bất đồng đó được giải quyết có thể quyết liệu sự hợp tác phát triển hay bị gãy. việc quản lý tranh chấp hiệu quả đòi hỏi một cơ sở hoạt động mà các nguyên nhân gốc gây ra, thiết lập các quá trình rõ ràng, và phát triển một nền văn hóa tôn trọng. điều này hướng dẫn một con đường toàn diện cho sự định hướng trong các cuộc xung đột trong các cuộc thí nghiệm kinh doanh đa phần, phòng chống chống lại sự giải quyết và sự kiên quyết lâu dài.

Hiểu được nguyên nhân căn bản gây ra sự sỉ nhục trong việc truyền bá đa phần

Trước khi thực hiện bất kỳ chiến lược nào, đối tác phải hiểu được nguồn gốc chung của sự va chạm. sự bất đồng hiếm khi xuất phát từ một sự cố duy nhất; chúng thường xuất phát từ sự mất cân bằng cơ bản hoặc quan hệ. nhận ra những vấn đề nhỏ này có thể ngăn ngừa những vấn đề nhỏ hơn vượt qua những xung đột toàn diện.

Sự khác biệt trong thị giác hoặc mục tiêu

Nếu không có tầm nhìn thống nhất về sự phát triển sản phẩm, định vị thị trường, hoặc sự tăng trưởng có thể trở thành chiến trường, thì một người có thể ưu tiên nhanh chóng tăng trưởng trong khi một người khác thì có khả năng lợi nhuận và ổn định.

Nạp hoặc đóng góp không đều đặn

Sự khác biệt trong nỗ lực, vốn hoặc tài sản trí tuệ là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất. khi các đối tác cảm thấy họ đang mang một phần công việc hoặc rủi ro, sự oán giận xây dựng. thiếu định nghĩa rõ ràng và hiệu suất biểu diễn giải quyết vấn đề này.

Sự bất đồng về tài chính

Tiền thường là điểm bùng phát. sự thất vọng có thể phát sinh trên sự phân phối lợi nhuận, sự tái đầu tư, sự chấp thuận chi phí, hoặc đánh giá các khoản đóng góp không liên quan đến độc lập. không có báo cáo tài chính minh bạch và các tiêu chuẩn kế toán, thậm chí những sự khác biệt nhỏ có thể làm xói mòn lòng tin. cộng sự nên chấp nhận quản lý tài chính mạnh mẽ, bao gồm kiểm toán thường xuyên và quản lý sách mở.

Sự thông tri bị gián đoạn

Khi bạn tình tránh những cuộc đối thoại khó khăn hoặc dựa vào những kênh không chính thức, sự hiểu lầm tăng lên. trong các thiết lập đa đảng, rủi ro tăng lên vì thông tin có thể không được truyền thẳng đến tất cả các bên liên bang. thiết lập giao thức liên lạc có cấu trúc như hội thảo hàng tuần, báo cáo hàng tháng, và rút lui, và các công ty giúp duy trì sự thẳng hàng.

Chủ sở hữu và xung đột quyết định

Khi quyền bầu cử, tỷ lệ phần trăm công bằng, hoặc quyền quản lý không rõ ràng, mỗi quyết định trở thành một cuộc thương lượng.

Những hoạt động chống lại uy tín

Cách tốt nhất để giải quyết các tranh chấp là ngăn chặn chúng xảy ra ngay từ đầu, các biện pháp tích cực tạo nên nền tảng tin tưởng và rõ ràng có thể chịu đựng hầu hết các thử thách.

Nháp các thỏa thuận hợp tác

Một thỏa thuận hợp tác được chia sẻ tốt là nền tảng của bất kỳ mạo hiểm đa đảng. Nó nên bao gồm không chỉ các điều khoản tài chính mà còn tranh cãi các thủ tục giải quyết vấn đề, chiến lược thoát, các điều khoản không hợp pháp, và quyền sở hữu trí tuệ. Sự thỏa thuận cũng nên chỉ rõ làm thế nào các khoá chết được giải quyết (v. d., các nguồn cung cấp ràng buộc hoặc cơ chế mua hàng). Tránh các mẫu chung; tham gia một hợp đồng chuyên gia chuyên gia về kinh doanh. Một hợp đồng rõ ràng giảm thiểu sự mơ hồ và cung cấp một điểm tham khảo mà các đối tác có thể trở lại trong khi bất đồng.

Định nghĩa vai trò, trách nhiệm và trông mong

Mỗi người nên có một mô tả về vai trò của mình để tạo ra trách nhiệm, quyền hạn và sự mong đợi hiệu quả. đánh giá thường xuyên - gần như hoặc bán năm - cho phép đối tác điều chỉnh những kỳ vọng này khi kinh doanh phát triển. khi mọi người biết họ phải chịu trách nhiệm cho điều gì và những gì những người khác đang đóng góp, khả năng cảm thấy bị đánh giá thấp hoặc làm việc quá sức.

Các kênh liên lạc cởi mở và rõ ràng

Thiết lập hệ thống liên lạc chính thức để đảm bảo mọi người có quyền truy cập cùng một thông tin, bao gồm những bảng điều khiển tài chính, công cụ quản lý dự án, và lặp lại các cuộc họp nơi mà bạn tình có thể nói ra mối quan tâm. tạo ra một môi trường an toàn tâm lý- nơi mà đối tác có thể không đồng ý mà không sợ trả đũa là tối quan trọng. khuyến khích “những từ an toàn cho các cuộc thảo luận về sự an toàn hoặc trung lập.

Thi hành các khung quyết định

Không phải mọi quyết định đều bình đẳng. Định nghĩa một loạt các kiểu quyết định: hoạt động (được thực hiện bởi các đối tác riêng lẻ trong lãnh vực của họ), chiến thuật (cần được đa số chấp thuận), và chiến lược (cần phải đồng ý. Hãy dùng việc đưa ra quyết định dựa trên sự đồng ý (không ai có phản đối mạnh) hơn là sự nhất trí cho các vấn đề hàng ngày. Điều này ngăn chặn sự tắc nghẽn trong khi bảo tồn quyền bác bỏ các vấn đề cốt lõi.

Đầu tư vào các hoạt động xây dựng mối quan hệ

Mối quan hệ cá nhân bền vững cung cấp vốn cảm xúc cần thiết cho cơn bão. hay thậm chí đơn giản là những cuộc họp mặt không được tổ chức bởi những người không có kế hoạch. khi những đối tác biết rõ về nhau như con người, giá trị, động lực, và những người gây áp lực-- họ có thể sẽ cho nhau lợi ích của sự nghi ngờ trong những khoảnh khắc căng thẳng.

Những chiến thuật hiệu quả để giải quyết những điều bất bình

Khi phòng chống thất bại, một quá trình giải quyết có cấu trúc có thể ngăn cản xung đột phá hủy sự hợp tác. những phương pháp sau đây chuyển từ ít nhất sang chính thức nhất, cho phép các đối tác có thể tăng cường sự can thiệp dựa trên mức độ nghiêm trọng.

1. Mở hộp thoại nội bộ

Trước khi gia tăng, các bên tranh luận nên cố gắng một cuộc trò chuyện có tính chất dễ dàng. bổ nhiệm một người cộng sự trung lập (không trực tiếp tham gia) để chủ trì cuộc thảo luận. Hãy dùng một khung như “Không vi phạm giao tiếp với người khác hoặc“ Tiếp cận không được kiểm soát. Mỗi bên đều có quyền lợi riêng của mình, chứ không phải vị trí của họ và các lựa chọn của nhóm nhằm thỏa mãn nhu cầu cốt lõi của mọi người. Tài liệu thống nhất và xác định các mục hành động với thời hạn nhất.

2. Chuyển tiếp

Nếu đối thoại nội bộ thất bại, hãy liên hệ với một người trung gian chuyên nghiệp. Trung gian là bên trung lập được huấn luyện để giúp đỡ những người vi phạm đạt được thỏa thuận tự nguyện. Khác với quan tòa hoặc người phân phối, người trung gian không đưa ra quyết định - họ không tạo điều kiện cho việc liên lạc và đưa ra giải pháp sáng tạo. Việc giao thông là bảo mật, tương đối nhanh, và ít tốn kém hơn nhiều so với việc kiện tụng. Nó cũng bảo tồn quan hệ vì các bên liên kết giữ điều khiển kết quả. Nhiều hiệp ước hiện nay, ủy quyền trước khi có hành động pháp lý. Đối với các tổ chức như [FT: FT] [F:] [F:] [FT] [F:]] [T] [T]]] [T]]:] [T]]:] [T]] [T]]].] [T]] [T]].].] [T].].].

3 Quy tắc

Khi việc thông qua thông cáo thất bại hoặc tranh chấp liên quan đến một vụ vi phạm pháp luật rõ ràng, việc kiện cung cấp một quyết định ràng và không đưa ra tòa án. Trong việc phân xử, một hoặc nhiều người tham gia xem xét bằng chứng và đưa ra một quyết định rằng các bên đã đồng ý chấp nhận. Sự kiện thường nhanh hơn và riêng tư hơn việc kiện tụng, và các bên có thể chọn một người phân xử với chuyên môn riêng. Tuy nhiên, nó vẫn có thể là một sự thu hút và đưa ra các lựa chọn giới hạn. Hãy đảm bảo rằng sự hợp tác của bạn xác định việc việc phân xử có bắt buộc và người ủy quyền truy cập hay không.

4 Mua 4 chiếc máy hoặc thoát khỏi cơ khí

Đôi khi cách duy nhất để giải quyết tranh chấp là một hoặc nhiều người để thoát ra. một thỏa thuận có thiết kế tốt (cũng gọi là điều khoản súng săn hoặc một sắp đặt mua hàng) cung cấp một cơ chế công bằng. phương pháp thông thường bao gồm một công thức định trước hoặc một công thức đánh giá hoặc một công thức đánh giá, một công thức đánh giá, một người có thể đặt tên cho một người bạn đời một cái tên là giá và người khác có thể chọn mua hoặc bán với giá đó. điều này ép buộc một phá vỡ và ngăn chặn sự oán giận từ phía bên còn lại. các lối thoát phải được cấu trúc để giảm thiểu sự phá hoại kinh doanh, thường với các khoản tiền được giảm hoặc các khoản lương được thu nhập giảm.

5. Cách thức phục hồi (sau khi nghỉ hưu)

Hành động của tòa án nên là phương án cuối cùng. và thường phá hủy sự hợp tác không thể sửa chữa. nhưng nếu có sự gian lận, sự vi phạm trách nhiệm không thể hòa giải được, hoặc sự kiện kiện tụng có thể cần thiết. thậm chí sau đó, xem xét các cuộc họp mặt trước hoặc tóm tắt bồi thẩm đoàn để hạn chế chi phí. hầu hết các đối tác kinh doanh nhận thấy rằng các mối quan hệ không thể sống sót sau một vụ kiện, vì vậy tốt hơn là nên xóa bỏ tất cả các lựa chọn đầu tiên.

Sự quan tâm về pháp lý và hợp đồng

Ngoài thỏa thuận hợp tác, một số công cụ pháp lý có thể củng cố tính kiên cường của tranh chấp.

Không có sự bảo đảm và không có sự thỏa thuận

Tuy nhiên, một luật sư nên xem xét lại những điều khoản này chống lại luật địa phương.

Một số người đã bị vu khống

Mỗi thỏa thuận hợp tác nên bao gồm một điều khoản tranh chấp nhất định: đầu tiên, một cuộc họp không chính thức của các đối tác trong khung thời gian nhất định; sau đó thông qua; sau đó phân xử hoặc kiện tụng như một phương pháp cuối cùng. Hãy xác định luật và địa điểm. Điều khoản này cũng có thể đặt ra giới hạn thời gian cho mỗi giai đoạn để tránh gây ra tranh cãi.

Xem lại đều đặn và sửa đổi

Các doanh nghiệp tiến hóa. Hợp đồng hợp tác ban đầu có thể không còn phản ánh thực tế sau vài năm. Lên lịch một bản đánh giá hàng năm về hợp đồng nơi mà các đối tác có thể đề xuất sửa đổi. Điều này giữ cho tài liệu hiện tại và cung cấp cho đối tác một cách có cấu trúc để thương lượng lại các điều khoản mà không có áp lực của khủng hoảng.

Xây dựng một nền văn hóa cộng tác không được ưu ái

Hệ thống và quá trình chỉ là một nửa của phương trình. kết cấu văn hóa của sự cộng tác - làm thế nào đối xử với nhau mỗi ngày - xác định làm thế nào họ giải quyết tốt xung đột.

Vun trồng lòng tôn trọng và tin cậy lẫn nhau

Lòng tin được xây dựng qua những hành động nhất quán: hội đủ thời hạn, giữ lời hứa, trung thực về những thách thức và cho người khác biết về sự đóng góp của họ.

Phát triển trí thông minh tình cảm

Những người có thể tự kiềm chế cảm xúc và thông cảm với người khác được trang bị tốt hơn để giảm căng thẳng. Hãy xem xét đầu tư vào việc đào tạo trí thông minh tình cảm hoặc điều hành.

Tạo ra một khải tượng chung chịu đựng

Tiếp tục vượt qua một tuyên bố nhiệm vụ phát triển một tầm nhìn chung để diễn đạt mục đích, giá trị và tác động lâu dài của nó.

Ăn mừng thành công và học từ thất bại

Điều này củng cố ý tưởng rằng sự hợp tác là một cuộc hành trình chung, cũng vậy, khi có xung đột xảy ra, hãy tiến hành một cuộc hậu phẫu mà không có lỗi: “Trong quá trình của chúng tôi, điều gì đã làm tăng sự tiến triển? làm thế nào chúng tôi có thể cải thiện tư duy này biến những cuộc xung đột thành cơ hội để củng cố sự mạo hiểm thay vì những nguồn chia rẽ.

Công cụ thực tế và kỹ thuật hoá cho sự hòa hợp hàng ngày

Ngoài những chiến lược cấp cao, những thực hành hàng ngày có thể giữ cho sự tranh cãi không bị thối rữa.

  • Dùng bản ghi quyết định: ) Ghi lại tất cả các quyết định quan trọng, kể cả những ai đã quyết định, khi nào và khi nào, và lý do nào.
  • Xác định một hệ thống cảnh báo xung đột sớm: thiết lập một đối tác trung lập hoặc cố vấn bên ngoài mà bất kỳ đối tác nào có thể tiếp cận một cách bí mật nếu họ cảm thấy đang soạn thảo. Người này có thể giúp giảm tính toán trước khi nó trở thành công chúng.
  • Giữ trung bình “các cuộc kiểm tra sức khỏe [FLT: 1] vào lúc bắt đầu mỗi cuộc họp, hãy yêu cầu mỗi người đánh giá sự thỏa mãn của họ với sự hợp tác trong phạm vi 1-10.
  • Hãy lập một mật mã về hành vi: Mô tả những hành vi mong đợi trong các sự bất đồng ý kiến, không ngắt lời, không tấn công cá nhân, không đối thoại phụ.
  • Dùng các cố vấn bên ngoài như bảng âm thanh: các tài khoản, luật sư, hoặc huấn luyện viên kinh doanh có thể cung cấp một quan điểm khách quan mà các đối tác bên trong có thể thiếu.

Khi nào nên bỏ đi: Nhận ra những khác biệt không thể hòa giải

Không phải mọi cuộc tranh cãi đều có thể giải quyết được, nhưng một số khác biệt về giá trị, đạo đức hoặc triết lý kinh doanh có thể không tương thích về cơ bản.

Những nguồn tài nguyên bên ngoài để được hướng dẫn thêm

Để thâm nhập sâu hơn vào việc quản lý tranh chấp đối tác, hãy xem xét những nguồn có thẩm quyền này:

  • U.S. Tiểu quản lý kinh doanh ) [FLT:] cung cấp hướng dẫn thực tế về giải quyết các tranh chấp kinh doanh.
  • Chương trình Harryrvard Chương trình đàm phán ) [FLT] cung cấp các chiến lược nghiên cứu để thương lượng và giải quyết xung đột.
  • [FLT:] Tìm Trung tâm thương mại nhỏ ) [FLT:] bao gồm các khía cạnh pháp lý về các cuộc tranh chấp và các biện pháp thay thế.
  • Đối với mẫu hợp đồng toàn diện và lời khuyên hòa giải [FLT: 0] ) [LLT:1] LawDepot đưa ra các thỏa thuận hợp tác tùy chỉnh với các điều khoản giải quyết tranh cãi.

Kết luận: Một người cộng tác có thể vượt qua bất cứ cơn bão nào

Sự kiện trong các cuộc đầu tư kinh doanh đa đảng không phải là dấu hiệu của thất bại mà là triệu chứng của sự phát triển và sự khác biệt. sự hợp tác thành công nhất là những người lên kế hoạch cho sự xung đột nghiêm ngặt như họ dự định lợi nhuận. bởi sự hiểu biết về nguồn gốc, xây dựng một khuôn khổ ngăn ngừa mạnh mẽ, triển khai các chiến lược giải quyết có cấu trúc, và nuôi dưỡng một nền văn hóa của sự tin tưởng, đối tác có thể biến những bất đồng ý thành cơ hội thẳng và đổi mới. W thông qua các hợp đồng rõ ràng, thông tin liên lạc, hoặc phương tiện truyền thông thứ ba vẫn là sự tôn trọng, duy trì sự minh, và giữ trung tâm kinh doanh lâu dài. với các công cụ này, có thể không chỉ có thể tồn tại và mạnh hơn nữa.