Cách dùng các số liệu pháp lý để xác định những cơ hội bất lợi

Ngày nay, các công ty luật hoạt động trong một vùng đất cạnh tranh ngày càng chặt chẽ nơi mà các lề đường khó khăn và kỳ vọng khách hàng cao. trong khi nhiều công ty tập trung vào việc giành được khách hàng mới như là người lái xe tăng trưởng chính, một tài sản có tiềm năng không được khai thác nằm trong hệ thống hóa đơn của họ.

Bài này khám phá những thành phần quan trọng của các dữ liệu về luật pháp, đưa ra những chiến lược thực tế để phân tích và phác thảo một khuôn khổ để thực hiện sáng kiến tăng thu nhập. Dù bạn giám sát một thực hành đơn lẻ hoặc quản lý một công ty trung gian, những hiểu biết đến từ hóa đơn có thể thay đổi cách bạn tiếp cận sự phát triển kinh doanh và quản lý tài chính.

Hiểu dữ liệu dự luật pháp

Nó bao gồm các dữ liệu pháp lý bao gồm tất cả các tương tác tài chính giữa một công ty luật và khách hàng của nó bao gồm các hồ sơ chi tiết về các dịch vụ được thực hiện, các giờ làm việc, các tỷ lệ được áp dụng và thanh toán. thay vì là một kho lưu trữ tĩnh dữ liệu này là một sự phản ánh năng động của hành vi khách hàng, hiệu quả của công ty, và xu hướng thị trường. để lấy ra các cơ hội thu nhập doanh thu, các công ty phải hiểu những dữ liệu họ có và cách phân loại trước tiên.

Thành phần then chốt của dữ liệu tính tiền

Mỗi hệ thống hóa đơn của công ty luật tạo ra một bộ cánh đồng phong phú, và những thành phần quan trọng nhất bao gồm:

  • Giờ nhập và giờ hóa đơn ) – Nền tảng của các hóa đơn pháp lý. Mỗi mục ghi ngày, luật sư hay nhân viên, mô tả hoạt động, và khoảng thời gian. Dữ liệu này tiết lộ những công việc tiêu tốn nhiều thời gian nhất và quan trọng nhất tạo ra sự phân bổ cao nhất. Khi tổng hợp các vấn đề, nó có thể làm nổi bật những khoảng trống hiệu quả nhất — chẳng hạn, một số đối tác thường xuyên dành thêm 20% thời gian xem xét hợp đồng hơn các đối tác, đề nghị đại biểu.
  • Tỷ lệ và hóa đơn – tỷ lệ chiết khấu, mức giá thấp, mức phí phẳng và sắp xếp dự phòng. Giá trị phân tích nhận thức (những gì bạn thực sự thu thập v. những gì hoá đơn) nhấn mạnh khoảng cách giá trị và cơ hội để điều chỉnh tốc độ. Một công ty có thể phát hiện ra rằng các khách hàng cao hơn của họ được tính phí nhưng thường được giảm giá, giảm hiệu quả nhận thức. Sự giảm tốc độ khách hàng và sự phức tạp có thể cho thấy mức độ tăng khả thi khi khách hàng không mất mát.
  • Lịch sử nâng cao ) – Kỷ lục của tất cả các hóa đơn gửi, hóa đơn được thanh toán, và sự cân bằng nổi bật. Lịch sử này hiển thị kiểu thanh toán khách hàng, trung thành và giá trị đời. Bằng cách theo dõi doanh nghiệp lặp lại và chi tiêu trung bình cho mỗi khách hàng, các công ty có thể xác định được mối quan hệ lợi nhuận nhất và đầu tư nhiều hơn vào việc phục vụ họ.
  • Thời gian trả và thu thập — Những báo cáo về tuổi già, tuổi tác và việc viết ra các báo cáo. Thanh toán chậm hoặc thường xuyên viết ra các thông tin có thể cho thấy các khách hàng hoặc tiến trình thu thập không hiệu quả làm giảm lợi nhuận. Một công ty có khoảng thời gian trung bình 60 ngày cho các vấn đề kiện tụng nhưng chỉ có thể nhắm đến việc cải tiến trong quá trình giao dịch.
  • Mã và loại vật chất ) — Nhiều hệ thống hóa đơn cho phép phân tích bằng cách thực hành (v. d., kiện tụng, doanh nghiệp, bất động sản) hoặc bằng cách mã nhiệm vụ cụ thể (v., soạn thảo, tìm kiếm, thương mại).

Giá trị của dữ liệu sạch sẽ và cấu trúc

Dữ liệu thô chỉ hữu ích nếu nó chính xác và nhất quán nhập. Những người làm việc cho Hiệp hội Tháp Canh [FLT: 1], sử dụng các mã số tiêu chuẩn hóa nhiệm vụ, và thường xuyên kiểm tra các bản ghi chép sẽ có hình ảnh rõ ràng hơn nhiều về các trình điều khiển doanh thu của họ. Ngược lại, những công ty với những dự luật cẩu thả thường nhận ra lợi nhuận rõ ràng. Tính vệ sinh không chỉ là một lợi nhuận. — Bộ thông tin bắt buộc phải có những từ ngữ trong các dữ liệu có thể xác định, như là một số liệu có thể xác định nhanh hơn.

“Các dữ liệu dự luật sạch sẽ là nền tảng để tất cả các hoạt động phân tích thu nhập được.

Phân tích dữ liệu dự luật cho cơ hội

Một khi dữ liệu được tổ chức, bước tiếp theo là phân tích có hệ thống. Mục tiêu là không chỉ đơn giản là báo cáo (v. d., “chúng tôi đã tính từ 1.000 giờ trong tháng này cho việc chẩn đoán và dự đoán sự hiểu biết.

Chiến thuật phân tích dữ liệu

Những chiến lược sau được chứng minh là mở khóa sự tăng trưởng từ dữ liệu hóa đơn:

  • Ứng dụng khách hàng thanh toán dựa trên hóa đơn và tần số – Nhóm khách hàng nhập khẩu: mức độ tăng mức độ liên kết cao/ mức độ phân phối cao, thỉnh thoảng, hoặc một lần tắt. Khách hàng lớn nhất thường có cơ hội để ký kết giao dịch lưu hoặc giảm giá để đổi lợi nhuận đảm bảo. Ứng dụng khách hàng có thể đáng giá để tăng cường doanh nghiệp. Một phân khúc phụ cũng giúp ưu tiên việc phát triển kinh doanh: các khách hàng cấp cao hơn nhận được mối quan hệ với người quản lý, trong khi các ứng dụng khách hàng được tự động gia tăng.
  • [FLT: 0] Xác định dịch vụ cao cấp [FLT: 0] và khuyến khích họ dịch vụ cao cấp ) để xác định lề lợi nhuận cho mỗi đường dây dịch vụ bằng cách so sánh giờ thanh toán, tỉ lệ và lợi nhuận tương ứng (v. d. tương ứng với thời gian cộng tác). Dịch vụ như xem xét hợp đồng, tính chuyên cần, hoặc mật khẩu mật khẩu chuyên dụng thường có các lề cao hơn so với các tài khoản bảo lãnh tiêu chuẩn. Một khi nhận ra những dịch vụ này nên được tô sáng trong các tài liệu khách hàng và tiếp thị. Lấy thí dụ, một công ty tìm ra “các biện pháp thanh toán của nó có thể tạo ra 55% lề có thể tạo ra các dịch vụ email cho khách hàng đang có sẵn.
  • Nếu dữ liệu của bạn cho thấy “việc duyệt lại ) luôn luôn mất hơn 30% so với điểm tham quan trong ngành công nghiệp, có lẽ cần thời gian để đầu tư vào phần mềm dễ bị xóa bỏ hoặc tốt hơn. Việc cải tiến hiệu quả trực tiếp để làm việc có lợi hơn.
  • [FLT: 0] Việc tính toán các khoản tiền đặt cọc trước để cải tiến dòng tiền mặt ) – Dùng báo cáo cũ để xác định khách hàng luôn trả tiền trễ. Hãy xem xét các khoản chiết khấu tiền trợ cấp, giảm giá trị tiền mặt, hoặc yêu cầu tiền mặt cho các khoản tiền mặt cho các cuộc đính hôn mới.

Dùng sự phân tích đồng bộ để theo dõi giá trị của khách hàng thời gian

Một kỹ thuật tiên tiến là phân tích tập thể — nhóm khách hàng trước hết, sau khi họ nhập viện, theo dõi các mẫu hóa đơn theo thời gian. Điều này cho thấy cách khách hàng chi tiêu tiến hóa và có thể tiêu tiền vào các chương trình quảng cáo và sự kiện mạng đối tác. Chẳng hạn, một công ty có thể nhận thấy khách hàng có giá trị hơn 30% cuộc đời từ những khách hàng bị lạnh. Được trang bị với sự hiểu biết này, công ty có thể phân phối chi tiêu cho các chương trình tham chiếu và sự kiện mạng xã hội. Phân tích tập thể cũng làm nổi bật khách hàng: nếu một dự luật giảm mạnh sau 18 tháng, kích hoạt một sự trung hoặc giảm giá trị lợi nhuận.

Gương thực tế: Vượt qua khuôn mẫu

Một cuộc khảo sát giữa các công ty phân tích dữ liệu hóa đơn cho thấy 40% khách hàng của họ chưa bao giờ sử dụng bộ phận kiện tụng của công ty. Hơn nữa, cuộc khảo sát cho thấy rằng nhiều khách hàng này có liên quan đến các cuộc tranh chấp thường xuyên trong hợp đồng trong việc quản lý nhà máy tính hay một công ty khác. Bằng cách kết hợp các dữ liệu với các thông tin khách hàng, công ty đã khởi xướng một chiến dịch bổ sung “sự sẵn sàng tăng cường, trong vòng sáu tháng, 12% những khách hàng đó đã cải tiến, tăng thêm doanh thu mới. Ngoài ra, công ty này cũng sử dụng cùng dữ liệu để xác định khách hàng thường chỉ mua một dịch vụ. (v. d. M&A) nhưng cần tăng tiền công việc trong dự luật. Qua việc biên chế, họ đã đưa ra các quy định về các quy định mới, có thể cho biết cách áp dụng các thông tin mới để tăng cường các quy định về việc truyền thống.

Công cụ và kỹ thuật để hiểu sâu sắc hơn

Mặc dù bảng tính , [FLT: 2]Clio , và [FLT: 0] [FLT:] [FLT:] [FLT: 1], [FLT: 2] [FLT:] Clio ], và [FLT:] [FLT:] nền tảng như [FLT:] bóng cung cấp các thông tin [FFLT:] [FT:] [FLT: 1] [FLT: 1], [FLT: 1], [FLT: 1], [FLT: 1], [FLT: 1], [FT: 1], [FLT:], NW], [FLT:], [FLT:],],], [FLT:],], [FLT:],],],],], [FLT:],]

Phát triển sự tiến bộ về mặt kinh tế

Phân tích mà không có hành động thì không có kết quả. Một khi cơ hội được xác định, các công ty phải thực hiện một cách có hệ thống thay đổi để thu lợi nhuận. Điều này đòi hỏi sự kết hợp của kế hoạch chiến lược, điều chỉnh hoạt động và đào tạo nhân viên.

Những thực hành tốt nhất để thuyết phục người ta làm lại

Những thực hành tốt nhất sau đây sẽ giúp dịch dữ liệu để hiểu rõ hơn về lợi ích tài chính:

  • Để xem lại các báo cáo về các dự luật và các báo cáo về dự luật và KPIs ) – Đặt một tính toán (theo tháng hay bốn) để xem xét các chỉ thị hiệu suất: tỷ lệ tính trung bình, tỷ lệ tính toán, mức độ tổng hợp, và lợi nhuận trên mỗi vấn đề. So sánh các thiết lập này nghịch lại xu hướng lịch sử và dấu đẩy công nghiệp. Hãy dùng các bản xem xét để điều chỉnh chiến lược trong thời gian thực. Lấy thí dụ, nếu sự giảm xuống dưới 75% cho một nhóm thực tiễn, điều tra âm lượng hoặc không thể quản trị đã giảm hoặc giảm đi.
  • [FLT: 0] Dùng những công cụ phân tích để hiểu sâu hơn ) để hiểu rõ ) — Không chỉ dựa vào phân tích bằng tay. Hãy đầu tư vào phần mềm tự động đánh dấu những điều bất thường, như là giảm đột ngột trong hóa đơn cho một khu vực thực hành cụ thể, hoặc khách hàng có kiểu thanh toán thay đổi.
  • Các nhân viên huấn luyện về các hóa đơn chính xác ) – Việc thu hồi thông tin rò rỉ thường bắt đầu với mục nhập không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • [FLT: 0] Giữ minh bạch thường xuyên với khách hàng về tiến trình hoá hoá hoá hoá – Ứng dụng khách quý trọng sự rõ ràng. Cung cấp các hóa đơn liệt kê chi tiết giải thích mỗi cáo buộc, và giữ các đánh giá ngân sách cho các vấn đề đang tiếp diễn. Tính toán trong suốt xây dựng sự tin tưởng và giảm các cuộc tranh chấp, mà sau đó tăng tốc độ thanh toán và tăng tốc độ cho ứng dụng khách chú ý. Một số công ty cung cấp cho ứng dụng khách hàng với một cổng bảo mật nơi họ có thể xem thời gian thực sự tính toán trạng thái truy vấn đề, giảm và tăng tốc độ phê chuẩn.

Nghiên cứu trường hợp: Dùng dữ liệu Billing để bắt đầu một lĩnh vực thực hành mới

Một công ty kiện tụng phát hiện thông qua hóa đơn dữ liệu rằng một phần đáng kể của khách hàng đã được định vị trong vùng với các quy định mở rộng nhanh chóng về tính riêng tư. Các dữ liệu cho thấy sự gia tăng các câu hỏi về việc kiểm tra theo dõi, nhưng công ty không có tập tính riêng tư tận tâm. Bằng cách phân tích lịch sử của khách hàng đã nâng cao các vấn đề này, các công ty định lượng thị trường tiềm năng và thuê một liên kết cao cấp với chuyên gia trong lĩnh vực. Trong vòng hai năm, khu vực thực hành mới đóng góp 18% doanh thu toàn bộ. Hơn nữa, các dự luật được dùng để theo dõi hiệu suất mới: họ đã kiểm tra tỉ lệ tính toán qua các khách hàng, lợi nhuận và lợi nhuận. Cuối cùng, việc này tinh chỉnh các lề giá trị thị trường và tính riêng tư nhân, làm cho các dữ liệu tăng nhanh hơn dự án trực giác.

Làm vững mạnh thành công và sự lặp lại

Thí dụ, nếu mục tiêu là tăng giá trị bán kính, đo lường số lượng khách hàng đã mua dịch vụ mới trong vòng sáu tháng. Nếu mục tiêu là cải tiến dòng chảy tiền mặt, theo dõi ngày đặc biệt và tỷ lệ phần trăm hóa đơn được trả trong vòng 30 ngày. Hãy dùng các cuộc thử nghiệm A/B có thể — chẳng hạn, đưa ra hai dự luật khác nhau (theo giờ và mỗi phần tử khác nhau). Mục tiêu là cải tiến số lượng tiền mặt. Việc tiếp tục tính toán dựa trên dữ liệu bảo đảm sự tăng trưởng của lợi nhuận thường xuyên. Một số lượng cá nhân là thành công ăn mừng thành công, không cần sự hiểu biết về các trình điều khiển, hãy thiết lập các thí nghiệm, và các dữ liệu sẽ được kiểm soát.

Vượt qua những thử thách thông thường

Dù có tiềm năng dự báo dữ liệu rất lớn, nhưng các công ty thường gặp trở ngại, nhưng các kho chứa dữ liệu thường được sử dụng trong nhiều khu vực khác nhau để phân loại các hệ thống hóa đơn, chẳng hạn như mã hóa không đồng nhất, thay vì mã hóa các công ty, để vượt qua những thách thức này, các công ty nên làm việc phân tích các công ty khác một cách mù mờ.

  • Khuyến khích vượt qua sự hợp tác phân chia và chuẩn hóa các giao thức nhập dữ liệu trên tất cả các nhóm thực hành.
  • Chỉ định một quản lý dữ liệu hoặc nhà phân tích hoá đơn chịu trách nhiệm về chất lượng dữ liệu và báo cáo. Người này nối kết khoảng cách giữa tài chính và quản lý thực hành.
  • Liên lạc với các nhà đầu tư về mặt tài chính về các quyết định dựa trên các chứng cứ cá nhân, sử dụng các dữ liệu thật từ chính công ty.
  • Bắt đầu với một dự án phi công nhỏ trong một lĩnh vực thực hành để thể hiện giá trị trước khi tăng trưởng. Chọn một nhóm thực hành đã có dữ liệu tương đối sạch và một nhà lãnh đạo mở.

Kết thúc

Dự luật pháp là một mỏ vàng của các công ty mà phần lớn các công ty chưa hiểu rõ về việc phân tích tài nguyên. Bằng cách phân tích một cách có hệ thống các mục nhập, các mẫu thanh toán, các quy tắc dịch vụ, các công ty luật có thể xác định dịch vụ cao, phát hiện các dịch vụ phân tích thông tin qua cơ hội bán hàng hóa, cải tiến dòng tiền mặt, và thực hiện các quyết định về định định định định định định định chung về tài nguyên. Quá trình đòi hỏi sự phân tích dữ liệu, đầu tư, và sự sẵn sàng hành động về các kết quả tìm kiếm. Chắc chắn rằng việc gửi dữ liệu phân tích thường xuyên vào đồng hồ quản lý sẽ không chỉ bảo vệ lợi nhuận mà còn khám phá các dòng chảy mới. Các công ty dữ liệu khác cũng bị bỏ qua các công ty dữ liệu được ưu tiên. Các công ty dữ liệu khác được ưu tiên được ưu tiên để tiếp tục tăng và các ứng dụng khách hàng, nhưng vẫn có thể tăng lãi suất hơn, không có thể tăng thêm nhiều hơn nữa, vì vậy nên các dữ liệu có thể bắt đầu thu nhập.