employment-law
ملازمت کی جگہ پر شہری جھگڑے : ملازمت کے حقوق اور ملازمت کرنے والے لوگوں کی ذمہداری
Table of Contents
داخلی عمل
کام کی جگہ پر جھگڑے تنظیمی زندگی کا ایک ناگزیر حصہ ہیں، اجرتوں پر اختلافات، کام کی شرائط، باہمی اختلافات یا کمپنی کی پالیسی کی تعبیر۔ یہ شہری جھگڑے اعتماد، تحلیلی اخلاقی جدوجہد کو ختم کر سکتے ہیں اور قانونی جدوجہدوں کو یقینی بنا سکتے ہیں۔
کام کی جگہ پر شہری جھگڑوں مختلف جرائم پیشہانہ معاملات سے مختلف ہوتے ہیں -- ان میں انفرادی یا کسی فرد اور تنظیم کے درمیان نجی حقوق شامل ہوتے ہیں۔عام مسائل میں معاہدہ، تعصب، استحصال، انتقامی جھگڑوں اور غلط فہمی شامل ہیں۔اس فیصلے کا مقصد ہمیشہ درست اور عملی حل تلاش نہیں کرنا ہوتا بلکہ تمام فریقین کو آگے بڑھنے کی اجازت دیتا ہے۔
ملازمت کے حقوق کو سمجھنا
ریاستہائے متحدہ امریکا میں ملازمت کرنے والے افراد وفاقی اور ریاست کے قوانین کی حفاظت کرتے ہیں جو کام کی شرائط، اجرت اور امتیاز سے آزادی کے لیے کم از کم معیار قائم کرتے ہیں۔ان حقوق کو جاننے والے مزدوروں کو بدعنوانی کی شناخت اور مناسب کارروائی کرنے کے لیے اختیار کرتا ہے۔ ذیل میں مزدور حقوق متعلقہ جھگڑوں کے اہم شعبے ہیں۔
ایک محفوظ کام کا حق
اوککونسل خطرناک اور صحت کے قانون ( او ایسایسا ) کے مطابق ملازمت سے مستثنیٰ افراد کو یہ معلوم کرنے والی چیزوں سے آزادانہ طور پر کام فراہم کرنا چاہئے کہ وہ موت یا سنگین جسمانی نقصان کا باعث بن سکتے ہیں ۔
سیدھی ادائیگی کیلئے
جب مزدوروں کو ملازمت سے منع کِیا جاتا ہے ، وہ اکثر غلط کام کرنے پر اُتر آتے ہیں ، اُن کے لئے قانون توڑنے کی اجازت نہیں ہوتی یا اُن کے خلاف قانونسازی کرنے کی درخواست نہیں کرتے تو مزدوروں کو ان قوانین کی پابندی کرنی چاہئے اور اُن سے درخواست کرنی چاہئے کہ وہ اپنے دعوے کی حمایت کریں ۔
آزادی کا حق جو اُس نے اُسے دیا تھا ۔
قانونِ شہری حقوق کا III of TVI of the civil Rights Act of 1964, on the اِس بات پر مبنی ملازمت تعصب، رنگ، مذہب، جنس ( بشمول حمل، جنسی شناخت اور جنسی شناخت)، یا قومی ملکیت (انگریزی: AdA)، امریکیوں کے ساتھ جنسی تعلقات (ADA) کی حفاظت میں عدم موجودگی (ADA) کی حفاظت کرتا ہے،
پریکشے کا حق
حالانکہ مزدور نجی طور پر نہیں ہے، مزدور کچھ علاقوں میں نجی کی معقول توقعات رکھتے ہیں، جیسے کہ ذاتی مال، طبی معلومات، اور نجی رابطہ۔ ملازمت کرنے والوں کو نجی طور پر کاروبار کی ضرورت ہوتی ہے. بحثوں میں جب ملازمین کام کی حد تک نگرانی کرتے ہیں یا حساس ملازم اعداد و شمار کو بچانے میں ناکام ہو سکتے ہیں۔
ایک دوسرے کو بہتر بنانے کا حق
قومی لاجمنٹ ایکٹ (این ایل آر اے) مزدوروں کے حقوق کو تحفظ فراہم کرتا ہے کہ وہ باہمی امداد یا تحفظ کے لیے اجتماعی سرگرمیوں میں حصہ لیں، جن میں شمولیت یا اتحاد شامل ہو، اجرت اور کام کی شرائط پر بات چیت اور حملوں میں حصہ لیں. غیر منظم کام کی جگہ پر بھی، مزدوروں کو کام کے مسائل پر ایک ساتھ کام کرنے کا حق حاصل ہے۔
ملازمت کرنے والے کی ذمہداری
ملازمت کرنے والوں کے پاس ایک قانونی اور اخلاقی ذمہداری ہے کہ وہ ایک اچھی ملازمت بنائیں ، محنت کے قوانین کی پابندی کریں اور اچھے ایمان کے ساتھ جھگڑے حل کریں ۔
ملازمت کے قوانین کیساتھ وابستگی
اس میں ضروری نوٹس ، درست ریکارڈ قائم کرنا ، درست ریکارڈ قائم کرنا اور ای ڈی اے یا مذہبی اعتقادات کی طرف سے رہائش فراہم کرنا شامل ہے ۔
صافگوئی اور پریڈ کے کام
مزدوروں کو مخالف شناخت، تنقید، چال چلن، غیر جانبداری اور جھگڑے کے حل جیسے موضوعات پر واضح پالیسیاں تشکیل دینا اور رابطہ رکھنا چاہیے۔یہ پالیسیاں قابل رسائی ہیں—مثلاً مزدوروں میں-اور مسلسل اطلاق کیا جا سکتا ہے.
ایمان اور فرمانبرداری
جب ہمیں شکایت کی جاتی ہے تو ہمیں اِس بات پر غور کرنا چاہئے کہ ہم کس طرح کے لوگوں سے بات کر سکتے ہیں اور اُن کے ساتھ کیا کریں گے ۔
تربیت اور تربیت
مزدوروں کو باقاعدہ تربیت فراہم کرنی چاہئے کہ وہ تعصب، استحصال اور انتقامی سلوک کو تسلیم کریں اور ان کو روکنے کے لیے تربیت دیں. تربیت کاروں کو بھی ان کے حقوق اور ذمہ داریوں کو سمجھنے میں مدد دے گا۔اردو تربیتی پروگرام اختلافات کی فریکوفی کو کم کر سکتے ہیں اور ان کو حل کرنے کی صلاحیت کو بہتر بنا سکتے ہیں۔
اینٹی انس حد تک چلنے والی
تحفظات کے عمل میں ملوث کارکن کے خلاف بدلہ لینا غیر قانونی ہے—جیسے کہ شکایت، تفتیش میں حصہ لینا یا حرام کاموں میں حصہ لینا۔
کام کی جگہ پر جھگڑے
قانونی حیثیت کو سمجھنے سے دونوں فریق اپنے اختیارات اور حدود معلوم ہوتے ہیں. کام کی جگہ پر ہونے والے شہری جھگڑوں کو وفاقی، ریاست اور مقامی قوانین کے تحت منظم کیا جا سکتا ہے، اس کے علاوہ ملازمت کے معاہدے اور اجتماعی تجارتی معاہدے۔ کلیدی قوانین میں خاندانی اور طبی ترک ایکٹ (FMLA)، قانون اور مختلف ملکی اجرتوں اور گھنٹوں کے قوانین شامل ہیں۔
بہت سے اختلافات میں معاہدہ قانون شامل ہے— مثال کے طور پر جب کوئی آجر کسی ملازمت کے عہدے سے دستبردار ہو جاتا ہے یا کسی قسم کے عہدے پر فائز ہونے میں ناکام رہتا ہے. یونین کی ترتیبات میں وفاقی اور غیر منظم طریقہ کار کے ذریعے غیر منظم افراد کو اکثر اندرونی شکایتوں یا بیرونی عمل کے اداروں پر اعتماد کیا جاتا ہے۔
مثال کے طور پر ، اگر کسی کی خلافورزی کرنے کا اندیشہ ہے تو ایاو سی کے ساتھ ایاو کے ایک الزام میں ایکوس کے ساتھ ایسیایس کرنا چاہئے جبکہ مزدوری کا دعویٰ ہے کہ دو یا تین سال کی حد ہے ۔
اختلافات کی عام وجوہات
جب کوئی جھگڑا پیدا ہوتا ہے تو اس کے حل کے کئی راستے ہوتے ہیں ، غیرمتوقع گفتگو سے قطعنظر قانونی مقدمات تک ۔
انکار
غیر متصلہ افراد کو براہ راست ، مزدوروں اور ان کے نمائندوں کے درمیان میں رضاکارانہ رابطہ شامل ہے تاکہ وہ باہمی رضامندی سے ایک دوسرے کے ساتھ متفقہ معاہدہ تک پہنچ سکیں ۔یہ سب سے کم رسمی اور اکثر تیز تر طریقہ کار ہے ۔
میانمار
میڈیایشن میں ایک غیرجانبدار تیسرا فریق شامل ہے—وہ جو بحث و مباحثہ کی سہولت دیتا ہے اور اس کے حل میں مدد کرتا ہے.
اربری
اربٹ آباد ایک ایسا رسمی عمل ہے جس میں ارکان اپنے معاملات کو ایک ایسے عہدے (یا پینل) کے سامنے پیش کرتے ہیں جو کسی عہدے پر فائز یا غیر مجازانہ فیصلے کو انجام دیتا ہے ۔
اندرونی اذیتوں کی وجہ سے
بہت سے بڑے آجروں نے اندرونی طور پر ترقی کی ہے جیسے کہ انسانی وسائل کی شکایت ، ایک گروہکُشی یا ایک ہمجماعت کا جائزہ لینے والا ۔
انتظامی ادارہ کمشنروں کے لیے مخصوص ہے۔
ملازمت کرنے والے کسی سرکاری ادارے کے ساتھ شکایت کر سکتے ہیں جیسے کہ ای او سی، او ایس آئی یا ڈیپارٹمنٹ آف لابرگ۔ ادارے کی تحقیقات اور ان کے مسائل کی تفتیش، رہائش کی سہولت یا نجی جائداد کے لیے منصوبہ بندی۔ کسی ادارے کے ساتھ اکثر تعصب یا اجرت کے معاملوں میں قانونی کارروائی کرنے کے لیے ایک قبل از وقت ایک ادارہ ہوتا ہے۔
قانونی کارروائی
اگر دوسرے طریقے سے کام کرنے والے لوگ ملک یا وفاقی عدالت میں ملازمت کرنے کے خواہاں ہیں تو قانوندانوں کو تنخواہ ، جذباتی مشکلات ، تنخواہوں اور وکیلوں کے ٹیکسوں کے نقصان کے لئے نقصان کا مطالبہ کرنا پڑتا ہے ۔
جھگڑے کے لئے بہترین مشق
خواہ کچھ بھی ہو ، بعض اصولوں اور طریقۂکار سے کسی بھی طرح کے قابلِعمل حل کی گنجائش بڑھ جاتی ہے ۔
کُھل کر بات کریں
صاف ظاہر، احترام رابطہ کسی بھی حلف کی بنیاد ہے. لغت کی زبان سے گریز کرنا اور حقائق، احساسات اور مفادات پر توجہ مرکوز کرنا۔ "میں نے ایسے بیانات (مثلاً، "میں نے پریشان ہو کر محسوس کیے")، الزام لگانے کی بجائے، مزدوروں کو ایسا ماحول بنانا چاہیے جہاں مناسبت سے پریشان ہونے کے بغیر پریشانیوں کی آواز بلند کرنے کا احساس ہو۔
دستاویزی سب کچھ
ای میل کے تفصیلی ریکارڈ رکھیں، بحث، ای میل اور کسی بھی دوسرے ثبوت کو بحث سے متعلقہ معلومات۔ نوٹ میں تاریخ، اوقات، نام اور اسمِ بیان کو شامل کرنا چاہیے جو یا کیا گیا تھا۔ دستاویزات میں آپ کے مرتبے کی تائید کی جاتی ہے اور ان پر تنقید کی جاسکتی ہے، کسی بھی طرح کی تحقیقات اور فیصلے کے بارے میں بھی سخت معلومات فراہم کی جانی چاہیے۔
دوسری پارٹی کے پرچم کو سمجھنے کی کوشش کریں
اگر آپ کسی کمپنی کے آپریشنل دباؤ کو سمجھ نہیں پاتے تو شاید وہ آپ کو اپنے دل میں اُس کے لئے جگہ نہ دے ۔
جب انکار کر دیا جاتا ہے تو اُسے بہت زیادہ نقصان ہوتا ہے ۔
اپنے آجر کی پالیسی یا بیرونی ایجنسی سے رابطہ کریں یا مسئلے کو نظرانداز نہ کریں ۔ پہلی مداخلت اکثراوقات اسکا عملدخلی یا سنگین مسائل کی صورت میں ہوتا ہے ۔
قانونی مشورت حاصل کرنے کے لئے کب جاننا چاہئے ؟
دونوں ملازم ملازمت کے وکیل سے مشورہ لیتے ہیں جب جھگڑا پیچیدہ قانونی معاملات ، ممکنہ انتقام یا مالی مشکلات کا سامنا کرنے والے افراد پر مشتمل ہوتا ہے ۔
نیکوبد میں امتیاز اور احترام کی ثقافتی جُدائی
اثری ثقافت بنانے سے اختلافات کی آلودگی اور شدت کم ہوتی ہے۔اس میں عدم رابطے، پالیسیوں کی مطابقت میں پیروی، مزدور عطیات کے اعتراف اور تعصب یا استحصال کے لیے صفر رویہ شامل ہیں۔ جب اختلافات پیدا ہوں تو ایک معتدل ثقافت زیادہ آسان حل کرتی ہے۔
کام کے اختلافات کو روکنے
ملازمت کرنے والے شہری جھگڑوں کے خطرے کو کم کرنے کے لئے کئی اقدام اُٹھا سکتے ہیں ۔
سخت سیاسی اور تربیتیافتہ
تمام کارکنوں کے لیے لازمی تربیت فراہم کرنا، خاص طور پر ان موضوعات پر تربیت دینا، غیر ضروری طور پر قابل عمل ہونا، غیر ضروری طور پر قانونی تبدیلیوں کی عکاسی اور تجدید کرنا چاہیے۔
رابطہ قائم کریں
مزدوروں کے لیے کئی چینل بنائیں -- جیسے کہ ایک انکم گرم لائن، باقاعدہ شاہراہ ہال یا ایچ آر کے ساتھ مل کر میزبانوں کے ساتھ مل کر یہ حوصلہ افزائی کریں کہ اوپن ڈور پالیسیاں رکھیں اور ٹیم کے ارکان کے ساتھ باقاعدہ چیک کریں۔ جب مزدوروں کو یہ احساس ہو کہ وہ مسائل کم ہی ہیں۔
باقاعدہ طریقہ
ادائیگیاں ، ملازمت کی کلاسیں اور کام کی حفاظت کے ریکارڈز کا جائزہ لیں ۔ اگر ضرورت پڑے تو تیسرے فریقین کا استعمال کریں یا پھر کسی بھی قسم کی پیچیدگیوں یا خطرات کا فوری طور پر جائزہ لیں ۔
واضح جھگڑے کو حل کرنے کی پالیسی بنائیں
خارجی مرحلہ جات کو بڑھانے اور شکایات حل کرنے کے طریقے۔ متعین کرنا۔ ٹائم لائنوں، رابطہ شخصیات اور بیرونی حلف اٹھانے کے لیے اختیارات کا تعین کرنا۔ یقینی طور پر پالیسی کو کئی فارمیٹ (handbook, Intranet, Reports) میں متعارف کرایا گیا ہے اور یہ کہ مزدور اپنے حقوق کو سمجھتے ہیں۔
مثال کے طور پر پیشوائی
جب کارکنوں کو یہ احساس ہوتا ہے کہ لیڈروں کو اختلافات کو سنگین طور پر برداشت کرنا پڑتا ہے تو وہ اُس پر بھروسا کرنا زیادہ ضروری ہوتا ہے ۔
کُنَّا
کام کی جگہ پر شہری جھگڑیں محض قانونی مسائل نہیں بلکہ انسانی چیلنج ہیں جو ان کے حقوق، اخلاقی، اور ذمہ داریوں کو سمجھنے سے مزدور اور ملازمین دونوں باہمی رابطے اور اعتماد کے ساتھ اختلافات کو سمجھ سکتے ہیں۔