consumer-rights
تبلیغی اور بازارکاری کے قوانین کے ساتھ ساتھ پیچیدہ طریقے سے کیسے قائم رہیں
Table of Contents
زمین کی دوبارہ دریافت کو سمجھنے کے لئے
اطلاعات و مارکیٹنگ قوانین موجود ہیں جو غلط کام کرنے سے روکنے، صارفین کے حقوق کی حفاظت کرنے اور تمام صنعتوں کے اندر انصاف کے مقابلے میں مقابلہ آور مقابلہ کرنے کے لیے. یہ قوانین ایسے ادارے ہیں جو قانونی طور پر قابل عمل ہیں،
یورپی یونین میں غیر قانونی تجارتی دستور اور جنرل ڈیٹا تحفظ رجسٹریشن (GDPR) کے سخت تقاضوں پر زور دیتے ہیں کہ کیسے کمپنیاں صارفین سے رابطہ کرتی ہیں اور اپنے ذاتی ڈیٹا کو پورا کرتی ہیں ۔
آپ کو سمجھ لینا ہوگا کہ آپ کے کاروبار پر کونسا قوانین نافذ کرتا ہے، جو آپ نے جغرافیہ، صنعت اور مارکیٹ چینلوں پر استعمال کیا ہے. ایک کمپنی کو آپ ای ڈی پی آر کے پسندیدہ اور ڈیٹا کے موضوع پر خط بھیجنے کی ضرورت ہے. جب کہ آپ کو مارکیٹنگنگ کے ذریعے کام کرنے والی کمپنی کی ہدایت کو عمل میں لانے کے لئے استعمال کرنا ہوگا تو لاکھوں ڈالر کی قیمتیں اور ان پر روک تھام کرنا ہوگا،
گورننگ باڈی کے رُکن اصولوں پر عمل کرتے ہیں جن کی وجہ سے وہ بڑی محنت سے کام کرتے ہیں ۔
ان اصولوں کو سمجھنے کے لئے بازاروں میں مختلف علاقوں اور صنعتوں کے باوجود ، بنیادی اصولوں کے ایک حصے پر مبنی معلوماتی قوانین آرام کرتے ہیں ۔
- [فٹیایسایسایساے ] : [FLT :1 ] کسی پروڈکشن یا خدمت کے بارے میں ہر دعوے کو دیانتداری اور شہادت کے ساتھ پیش کرنا چاہئے ۔
- [fory:1] کسی بھی مواد اتصال کو ختم کر دے جو آپ کے برانڈ کے درمیان ہے. اس میں معاون ویب سائٹ، فری پروڈکشن، مزدور ٹیسٹمین اور دیگر تعلقات شامل ہیں جو کسی سفارش کی تصدیق پر اثر انداز ہو سکتے ہیں.
- [FFLT:0] [1] دھوکا دہی کے لیے غلط تشبیہ نہ کرو اور استعمال کرنے والے ایسے طریقوں سے جو گاہکوں کو دھوکا دیتے ہیں کہ وہ صرف ایک مختلف پیداوار کو کھینچ کر
- پریوین کے لئے دوبارہ سے دوبارہ شروع کریں: اپنے آپ کو درست رضامندی حاصل کرنے اور صاف نجی پالیسی فراہم کرنے کے بعد ذاتی اعداد و شمار کا استعمال کریں۔ یہ کام ای میل مارکیٹنگ، مشتری پرافینگ اور کسی بھی ڈیٹا مہم کے ذریعے.
مثال کے طور پر ، ایف سی نے حال ہی میں مقامی اشتہاروں اور ان کے ذریعے کئی کمپنیوں کو اغوا کر لیا ہے جن کے پاس لاکھوں ڈالر کی تعداد میں عمدہ اشیا ہیں ، اسی طرح ، جی ڈی پی آر مارکیٹنگ کے لئے غیر مجازانہ کاروباری عملے کے لئے غیر مجازانہ معلومات کے لئے غیر مجازانہ معلومات کو پہنچ گئے ہیں ،
ایک پیچیدہ- اولین مارکیٹنگ ثقافت تعمیر کرو
کمپلیکس صرف قانونی یا مطابقت کی ذمہ داری نہیں ہے بلکہ یہ آپ کے مارکیٹنگ ٹیم کی ثقافت میں شامل ہونا ضروری ہے، انٹر مارکیٹنگ افسر سے لے کر چیف مارکیٹنگ آفیسر تک۔ جب ہر مارکیٹر کے روزانہ کام کا حصہ بن جاتا ہے، تو اس ثقافت کو تربیت کے ذریعے وابستگی، واضح پالیسیوں اور اصلاحات کے ذریعے قائم رکھنا پڑتا ہے، اس ثقافتی بنیاد کے بغیر، بہتر پالیسیاں اور طریقہ کار ان کے اندر نہ تیزی سے دباؤ کا شکار ہونے کی صورت میں۔
اس شخص کو مارکیٹنگ ٹیم کے لئے ایک سہولت کے طور پر کام کرنا چاہئے جو پہلے سے زیادہ وقت میں ایک معاون ساتھی کے طور پر کام کرتا ہے،
ایک تحریری مطابقت پذیر پالیسی بنائیں جو تمام مارکیٹنگ چینلوں کو آپ کے کاروباری استعمالات پر محیط ہے۔اس پالیسی میں کلیدی اصطلاحات کی وضاحت، غیر کار آمد و رفت کے طریقوں، معلومات کے لیے معلوماتی تجزیے اور غیر کار آمد و رفت کے لیے اقدامات، اور سوال و جواب کے لیے پالیسی کو رسائی حاصل کرنا شامل کرنا شامل کرنا ہے۔اپنی کمپنی کے معاملات میں معلومات یا شیئر کرنا اور نئے دستورات کے مطابق دستورات کو تبدیل کرنا ہے۔
کام کو ہمیشہ برقرار رکھنے کیلئے عملی کوششیں
نیچے چھ کلیدی ہدایات ہیں جن سے آپ اپنے ادارہ جات تمام مارکیٹنگ چینلوں میں رہ سکیں یہ قابل لحاظ ہیں چاہے آپ ایک ہی مارکیٹر کے ساتھ ہوں یا دنیا بھر میں مارکیٹنگ کے کارکنوں کے ساتھ
تربیت اور تعلیم
کملشن شعور سے شروع ہوتا ہے۔ہر شخص جس میں نقل و حمل، ڈیزائنر، سوشل میڈیا مینیجرز اور ایگزیکٹو شامل ہیں۔ متعلقہ قوانین کو سمجھنا چاہیے۔ باقاعدگی سے تربیتی سیشن جو قوانین کی پوری فضاء پر محیط ہوں اور روزمرہ فیصلہ سازی کے لیے عملی رہنمائی فراہم کرنا ہو:
- ایف ٹی سی سفارشات اور غیر مستحکم تقاضوں، بشمول سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے لیے مخصوص مثالیں جیسے کہ سیریز، ٹیک ٹوک اور یوٹیوب پر۔
- جی ڈی پی آر اور سی پی اے ڈاٹا کے حقوق، جن میں مارکیٹنگ مہموں کے ضمن میں رسائی طلبوں، منسوخی درخواستوں اور درخواستوں کو پورا کرنے کے طریقے شامل ہیں۔
- تجارتی ای میل کے لیے اصولوں کے تحت، بشمول موضوعاتی لائن تقاضوں، سمتی طور پر استعمال اور جسمانی پتہ سے متعلقہ اصول شامل ہیں۔
- ٹیلیمارکنگ اینڈ جیمس رضامندی کے اصولوں کے تحت TCPA اور CTIA ہدایت کاروں کے تحت، جن میں اظہار رضا اور پہلے سے تحریری رضامندی کے فرق کے درمیان فرق شامل ہے۔
- سیکٹر-اپنے کاروبار پر اطلاق کرنے والے اصول جو آپ کی صنعت پر لاگو ہوتے ہیں، جیسے کہ صحت کا دعویٰ ہے کہ فلاحی مصنوعات کے لیے، مالی خدمات کے اشتہار، شراب کی مارکیٹنگ پابندیوں اور بچوں کے اشتہاری قوانین کو زیرِغور لایا جاتا ہے۔
نقل و حمل، اندرونی wiki، اور حقیقی دنیا دونوں کی مثالیں اہم تصورات کی نمائش کے لیے دی گئی ہیں. حقیقی کارکردگی کے مطالعے خاص طور پر مؤثر ہیں کیونکہ یہ غیر فعال مواد یا قوانین میں تبدیلی کے حقیقی نتائج کو ظاہر کرتے ہیں
مواد کا خلاصہ اور انتخاب کا کام جاری رکھیں
کسی بھی اشتہار ، ای میل یا پوسٹ کے ذریعے زندہ رہنے سے پہلے کسی بھی اشتہار ، ای میل یا پوسٹ پر دستخط کرنے سے پہلے قانونی ، مطابقت یا مخصوص مارکیٹنگ جائزے کی ٹیم کو منظوری یا معیاروں پر مبنی مواد کو منظور کرنے کا اختیار حاصل ہے ۔
- کیا تمام دعوے قابلِاعتماد شہادتوں سے متفق ہیں جنہیں رجسٹرار یا سادہ انداز میں پیش کِیا جا سکتا ہے ؟
- کیا کوئی بھی قابلِ قبول مواد "عبد"، "سعید" یا "پد شریک" اس انداز میں واضح طور پر بیان کیا ہے کہ عام صارفین کے لئے کھلا اور واضح ہے؟
- کیا ای میل مہموں میں ایک ایسا عملی غیر منظم رابطہ شامل ہے جو 24 گھنٹوں کے اندر اور ایک موزوں جسمانی میل کے ذریعے درخواستوں کو عمل میں لاتا ہے؟
- کیا حقیقی گاہکوں کی طرف سے ٹیسٹمین ہیں جنہوں نے اصل میں پیداوار یا خدمت استعمال کی ہے اور کیا انہیں لکھنے میں واضح اجازت ہے ؟
- کیا یہ مہم بچوں کو ۱۳ یا کمازکم معلومات کے تحت اپنے دائرہکار میں شامل کرتی ہے ؟
- کیا فرضی قرض لینے والے لوگوں کا دعویٰ درست اور واجب ادا کرنے والے اخراجات ، ٹیکس اور قرض ادا کرنے والے تمام فرضوں کی ادائیگی کے دعوے ہیں ؟
اعلیٰ-مسلح مہمات کے لیے، جیسے کہ صحت کے دعوے، مالی مصنوعات یا حساس ذاتی اعداد و شمار سے متعلقہ کسی بھی تخلیقی کام سے پہلے قانونی کام سے متعلق اشاروں کو ختم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے. یہ شمولیت ختم ہونے سے پہلے کی گئی تصورات پر بے کارانہ کوشش کو روک دیتی ہے اور یہ یقینی بناتی ہے کہ تجزیہ کو یقینی بنایا نہ کیا جا سکے اور نہ ہی اس کے آغاز سے متعلقہ مراحل میں حل کیا جا سکے، اور ہر دعوے کے لیے کاپی کا درستی نام شامل کیا جائے، اس بات کو جائز طور پر منظوری طور پر تفصیلات کے ساتھ شامل کرنا چاہیے کہ یہ جائز معلومات یا جائز طور پر استعمال کیا جا رہا ہے
حد سے زیادہ دستاویزات قائم رکھیں
دستاویزات آپ کا بہتر دفاع اگر آپ کے مارکیٹنگ کے کاموں کے بغیر کوئی جواب یا پھر کوئی سوال پوچھے بغیر یہ آپ کے خلاف آپ کا کلام بن جاتا ہے اور ایسے معلومات دوبارہ شائع کرنے والوں کے لیے دوبارہ تیار کرتا ہے جو غیر درج شدہ ریکارڈوں سے نا جا تعلق رکھتے ہیں.
- اشتہار اور مارکیٹنگ کاپی کے تمام نسخے بشمول سوشل میڈیا پوسٹ، ای میل ڈرافٹ اور لینڈنگ پیج میں تبدیلی کے ساتھ ساتھ اوقات اور میٹاڈاٹا کے ساتھ ساتھ
- اس کے برعکس ، اس مواد کو کب زندہ کِیا جاتا تھا
- تمام دعووں کے لیے زیر بحث، بشمول مطالعات، ماہر رائے، سروے ڈیٹا اور کوئی بھی دوسرا ثبوت جو آپ کے دعووں کی تائید کرتے ہیں۔
- ای میل اور ایم ایل او مارکیٹنگ کے لیے ضمنی ریکارڈ، جس میں رضا طلب کی درست زبان، تاریخ اور وقت کی منظوری اور پی آئی پتے منظور کرنے والے شخص کی درستی شامل ہیں۔
- مزدوروں کی طرف سے تربیتی کتب اور اشارات کی حامل تصاویر جن میں تربیتی سیشن اور موضوعات کی تاریخیں شامل ہیں۔
- ایدویت اطلاعات اور اصلاحی عمل لیا، جن میں تفاسیر، سفارشات اور ثبوت شامل ہیں کہ مسائل حل کیے گئے تھے۔
مختلف اوقات میں مختلف رائے دہی کے ذریعے مختلف ہوتے ہیں، لیکن عام طور پر ایک مہم ختم ہونے کے بعد ریکارڈ رکھنا ہے، یا اگر صنعت کی طرف سے درکار ہو تو، جی ڈی پی آر، منظوری کے ریکارڈ ختم ہونے تک، جب تک ڈیٹا ختم نہ ہو جائے، اور اگر آپ کو ایک موضوع فائل ختم نہ ہو جائے تو اسے قبول کرنا ہوگا، اور اگر آپ کو کوئی ایسا ڈیٹا فائل فراہم کرنا پڑے تو اسے تلاش کرنا، معلومات اور معلومات کو محفوظ کرنا بھی شامل کریں۔
ڈیٹا پریفیکچرنگ اور کنساس انتظامیہ سے قبل
آجکل مارکیٹوں میں ذاتی اعداد و شمار پر بہت زیادہ انحصار کیا جاتا ہے، ای میل پتوں سے تاریخ کو خریدنے کے لئے طریقہ کار کو واپس کرنے کے لئے. جی ڈی پی آر، سی پی اے اور برازیل کے ایل ڈی اے کے قوانین سخت فرائض پر زور دیتے ہیں کہ آپ کس طرح جمع کرتے ہیں، دکانیں اور صارفین کی معلومات استعمال کرتے ہیں۔
- مارکیٹ ای میل یا دادی پیام بھیجنے سے پہلے واضح رضامندی، پہلے سے چیک بکس کے ساتھ ساتھ کاپی رائٹ کا استعمال، نہ کہ اس سے قبل
- سہولت سے استعمال ہونے والے انتخابی مواد فراہم کریں ہر رابطے میں، بشمول ای میل بے نگاری لنکس، لینکس جوابات، اور ویب پر ترجیحی مرکز شامل ہیں۔
- ایک واضح، دستیاب نجی پالیسی قائم رکھیں جو آپ کو ڈیٹا جمع کرنے، اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، جو آپ اسے دوسروں سے بانٹتے ہیں اور کس حقوق کے مالک ہوتے ہیں۔
- صارفین کو اپنے ڈیٹا کو وقت کے اندر آنے والے مطلوبہ قوانین، 30 دن یا اس سے بھی کم وقت کے اندر اندر داخل ہونے کی اجازت دے یا ختم کر دے
- عمل ڈاٹا تحفظ (انگریزی: Asssemption for High-marking) بازار کاری (semporting)، جیسے بڑے پیمانے پر پرفیلنگ، طرزِ عمل ابلاغ یا حساس اعداد و شمار کی پیداوار۔
تیسرا حصہ ٹولس ، بطور ای میل پلیٹ فارم ، سی آر ایم سسٹمز اور اناطولیس فراہم کرنے والے فراہم کنندگان کو آپ کے مارکیٹ میں شامل ہونے سے پہلے ہی مطابقت پیدا کرنا ہوگا ۔آپ کے پاس معلومات کو مناسب طریقے سے ترتیب دینے کے لئے کچھ وقت ہیں ۔
نیاج سماجی میڈیا اور اثر انگیز مارکیٹنگ محفوظ ہے۔
جب کسی شخص کو کسی بھی طرح سے کسی کام ، آزادانہ یا ذاتی رشتے کیساتھ تعلق رکھنے والے شخص کو کسی بھی طرح کی سزا یا ” خرید فروخت “ کی ضرورت ہوتی ہے تو اُس نے یہ بھی خبردار کِیا ہے کہ ” دوستانہ تعلقات “ کو بہتر طور پر ادا کرنے کے لئے اُسے کوئی خاص ہدایت دی گئی ہے ۔
- ضروری ہے کہ متاثرین کو پلیٹ فارم-ایٹڈ آلات استعمال کریں جیسے کہ "پڈ شراکت" ٹیگ، یوٹیوب کے "پسن نے فروغ" چیک باکس یا ٹیک ٹونک کے "سسسپر" کوگلنے کے علاوہ پوسٹ پوسٹ میں #ایڈ جیسے واضح متن کے ساتھ #ایڈ استعمال کریں۔
- مؤثر لوگوں کو ایک ایسی تحریر فراہم کرنا جس میں صحیح زبان استعمال کرنے اور اسے مرتب کرنے کے لئے استعمال کرنے اور اسے قائم کرنے کے لئے استعمال کِیا جاتا ہے اور زندگی بسر کرنے سے پہلے تمام پوسٹس کو منظوری درکار ہوتی ہے
- مانیٹر اثر انداز ہو کر اپنی زندگی گزارنے کے بعد اصلاح کے لیے پوسٹ کرتا ہے، کیونکہ اثری افراد ابتدائی مقبولیت کے بعد ترمیم یا حذف کر سکتے ہیں۔
- ایسے لوگوں سے جھوٹ بولنے یا وعدے کرنے کے لئے دباؤ کا تقاضا نہ کریں جس طرح داغ اور اثرور دونوں کو دھوکا دینے والے کے لئے نقصاندہ ثابت ہو سکتے ہیں
- اسی ضمنی اصول کا اطلاق کرتے ہوئے کام کرنے والے ابلاغی پروگرام اور صارف سے متعلقہ مواد مہموں پر کریں جہاں مزدور یا گاہکوں کو کسی قسم کی اجرت یا ترغیب کی کوئی شکل ملتی ہے۔
ایف ٹی سی نے مادی اتصال کو ظاہر کرنے میں ناکام رہنے کے لیے برانڈوں اور اثر و رسوخ والوں کو آگاہی کے لیے خطوط بھیجے ہیں اور یہ تنبیہیں دوبارہ تجاوز کے لیے فن اور رضا مندی کے احکام پر عمل پیرا ہو سکتی ہیں ۔اگر آپ نے سوال کیا تو آپ کے زیرِ اثر عہدوں ، فرضی تقاضوں اور ان کی نگرانی کے ساتھ مطابقت پیدا کرنے کے لئے متعین کریں ۔
باقاعدہ اُصول اور نگرانی
کمپلیکس ایک وقتی کوشش نہیں ہے.
- مطلوبہ کیمیائی مادوں کی موجودگی اور واضح وضاحت، بشمول کہ وہ کسی بھی طرح سے روشن یا پوشیدہ ہیں جو ایف ٹی سی ہدایت کو غلط ثابت کرتے ہیں۔
- زیرِ بحث شہادتوں کی ایکشن اور دستیابی جو درخواست پر تیار کی جا سکتی ہے۔
- براہ راست مارکیٹنگ کے لئے ریکارڈز کے مطابق ، جن میں سے آیا راضیی کو درست اور فروخت کِیا گیا تھا
- Opt-outive effect، بشمول کہ کیا غیر منظم تعلقات 24 گھنٹوں کے اندر کام کرتے ہیں اور کیا انتہائی مطلوبہ درخواستوں کو تمام چینلوں میں عزت دی جاتی ہے۔
- پرویز مشرف کی پالیسی درست ہے، جن میں سے آیا یہ حقیقی ڈیٹا جمع اور استعمال کے عمل کی عکاسی کرتا ہے یا اس میں غیر مجاز یا غلط بیانات شامل ہیں۔
آپ کے پاس موجود ویب سائٹس کو استعمال کر نے کے لئے سافٹ وئیر استعمال کریں جیسے کہ ممکن ہو، جیسے کہ ای میل کیشن کے آلات جو کہ غیر متصلانہ تعلقات کو ختم کر دیں،، اتصال کنندگان کو جو کہ ٹوٹنے یا گمراہ کرنے کے لئے چیک نہیں ہیں، اور یہ آلات نیٹ ورک پوسٹ میں موجود ہیں.
کُنَّا
اشتہاروں اور مارکیٹوں کے قوانین کے ساتھ ساتھ وابستگی کا تقاضا کرتا ہے اور بورڈ سے تخلیقی ٹیم تک توسیع کرنے والے ادارے کے لئے ایک معاہدہ۔ ایف سی کے حقیقت کے معیاروں کو سمجھنے سے آپ اپنے کام کے لئے منصوبہ بندی کر سکتے ہیں ۔