انشورنس کرنے والوں کیساتھ کیسے سلوک کریں

انشورنس کرنے والے کا کردار سمجھنا

انشورنس کے ایک منتظم نے آپ کے دعوے کا جائزہ لینے اور اس بات کا تعیّن کرنے کے لئے انشورنس کے ایک ماہر کے پاس ملازمت کا انتظام کِیا ہے کہ آپ کو کتنے اخراجات ادا کرنے چاہئیں ۔ ان کے کام میں حادثے کا جائزہ لینا ، پولیس کی رپورٹوں کا جائزہ لینا ، پولیس کی رپورٹوں کا جائزہ لینا ،

آپ کو ایسے لوگوں کی طرح بننا چاہئے جو آپ سے بات‌چیت کرنا چاہتے ہیں

کلیمس کی ادائیگی کرنے والوں : انشورنس کمپنی کے ملازموں کو انفرادی دعوے کرنے کا اختیار حاصل ہے. انہیں کسی خاص حد تک ادائیگی کی منظوری حاصل ہے اور اکثر کم ادائیگی کے لیے بنائے گئے سخت اصولوں پر عمل کرنا ہوتا ہے۔
Independent Reservents: انشورنس کمپنی کی طرف سے ملازم، اعلیٰ مدت کے دوران یا پیچیدہ دعووں کے لیے. جب کہ وہ غیرجانبدار نظر آتے ہیں، پھر بھی وہ سرمایہ کار کے مفادات کی نمائندگی کرتے ہیں اور کمپنی کی طرف سے ادا کرتے ہیں۔
لائسنس یافتہ صارفین آپ کی نمائندگی کرنے کے لئے آپ . مفادات کے تمام پہلوؤں کو پورا کرنے کے لئے. وہ انشورنس کمپنی کے ساتھ مل کر تمام معاملات کو حل کرنے سے. وہ عام طور پر ادائیگی، ایک فیصد آپ کے لئے قرض ادا کر سکتے ہیں، لیکن آپ کے لئے آپ کے آخری انعام کو زیادہ کر سکتے ہیں۔

ایک کامیاب شخص کا کردار

ایک حادثے کے بعد ، ردوبدل کرنے والا معلومات جمع کرنے اور نقصان کی پوری حد تک پہنچ جانے لگتا ہے ۔ اس میں شامل تمام ارکان اور گواہوں کا انٹرویو لینا ، گاڑی یا مال کی کمی کا جائزہ لینا ، طبّی ریکارڈوں کی تفصیلات کا جائزہ لینا اور تفصیلات پر جائزہ لینا شامل ہے ۔

ایک کامیاب شخص کیساتھ اپنے پہلے انٹرشنشن کی تیاری

ایک اچھا دعویٰ کرنے والا قابل اعتماد نظر آتا ہے اور اس سے پہلے کہ آپ کسی ردوبدل کرنے والے سے بات کریں، ہر ثبوت کو جمع کریں اور آپ کی انشورنس کو سمجھیں.

جمع کرنے کے لئے دستاویزات

فوٹو گرافی اور ویڈیو:] حادثاتی واقعات کی واضح، وقتی طور پر تصاویر، گاڑی نقصان، زخمی، سڑک کی حالت اور کسی بھی مشترکہ عناصر جیسے موسم، ٹریفک کے نشانات یا روشنی کے لیے استعمال ہونے والا ویڈیو فیئر یا موبائل فون سے خاص طور پر طاقتور ہے۔
[Police Report: جب یہ دستیاب ہو تو سرکاری پولیس رپورٹ کو زیرِ نگرانی پیش کرنا۔ حادثے کا مقصد فراہم کرتا ہے اور اس میں افسر کی رائے کو غلطی پر شامل کر سکتا ہے۔ رپورٹ میں غلطیوں کو فوری طور پر درست کیا جانا چاہیے۔
Medical Restors: تمام علاج ریکارڈز کی نقلیں رکھیں، جن میں ایمرجنسی کمار رپورٹ، ڈاکٹریٹ کے نوٹس، تشخیصی ٹیسٹ نتائج (X-rays, MRIS)، ریبیز اور جسمانی معالجہ نوٹس شامل ہیں۔یہ آپ کے زخموں کی نوعیت اور شدت کو ثابت کرتی ہے۔
کسی بھی گواہ کے نام، فون نمبر اور ای میل کے پتوں کو جمع کریں. مختصر تحریری بیان طلب کریں جبکہ تفصیلات تازہ ہیں شاہدانہ واقعات کو مقابلہ میں فیصلہ کیا جا سکتا ہے۔
ری ایکٹر کے مرکبات : گاڑی یا مال کے نقصان کے لیے کم از کم دو خودی مرمت کے اندازوں پر انحصار کریں ۔
Proof of Lost Income: جمع کرنے کے لیے رقم، آجرین بیانات، ٹیکس واپس یا اپنے آجر کی جانب سے ایک خط زمانی کی تصدیق اور کسی بھی ہارے ہوئے اجرت یا منافع بخش نتائج حاصل کرنے کے لیے جمع کیا جاتا ہے۔
Expense Receipts: حادثے سے متعلق کسی بھی بیرونی اخراجات کے لیے ادائیگیاں، جیسے کہ سائیکل گاڑیوں، کاروں کے اجرا، دوا کے ساتھ ساتھ دوا اور طبی فرائض کے لیے سفر کرنا۔

اپنی انشورنس پالیسی کو سمجھیں

اپنی پالیسی کے صفحہ پر غور کریں تاکہ آپ کی حدیں ، اُن کے ساتھ رابطہ اور رابطہ قائم ہو سکے ۔

[Libility Crefege: نقصان پہنچانے والوں کے لیے ادائیگیاں۔ عام طور پر تقسیم (مثلاً 25,000,000 شخص / 500,000 فی حادثے کے لیے)۔
Medical taympts (Meday) یا ذاتی انجوری تحفظ (PIP): آپ کے طبی اخراجات کو چاہے غلطی سے ڈھانپ دیتا ہے. PIP بھی مزدوری اور دیگر اخراجات کو ڈھانپ سکتا ہے. حدیث کو جاننے اور اسے مکمل طور پر استعمال کرتا ہے۔
[Uninsed/resconsted Motorist Conage (m/UIM]]: اگر آپ کو کوئی انشورنس یا ناکافی کنٹرول نہیں ہے تو یہ اکثر سنگین حادثات کے لئے تنقیدی مگر تنقیدی ہے۔
کولیشن اور کومس: تمہاری گاڑی کو نقصان پہنچانا. اپنے آپ کو حل کرنا۔

انشورنس انفارمیشن انسٹی ٹیوٹ میں ایک تفصیلی [حوالہ درکار] معیاری گاڑی انشورنس کی کوریج کی پیش کش فراہم کی گئی ہے جو آپ کی پالیسی کو سمجھنے میں مدد دے سکتی ہے۔

ایسے لوگوں کیساتھ رابطہ قائم کرنے کیلئے حوصلہ‌افزائی

اگر آپ کسی ایسے شخص سے بات کریں گے جو آپ کے دعوے کو کم کرنے کے لیے آپ کو استعمال کرتا ہے تو آپ کو اِس بات کا اندازہ لگانے کی ضرورت نہیں ہوگی کہ آپ اُس کے ساتھ کیا کریں گے ۔

کیا آپ بھی ایسا کر رہے ہیں ؟

سچ کہو : نقصان، زخموں کے بارے میں ایکسچینج یا آپ کے طبی تاریخ کو آپ کے دعوے سے انکار یا دھوکا دہی کا باعث بن سکتا ہے. سچ تو یقین کو فروغ دیتا ہے، خواہ حق میں ہو۔
تفصیلات کو مکمل کریں : آپ صرف اس سوال کے جواب میں کچھ سوال کا جواب دیں.
لاگ رکھ لو : تاریخ کو ریکارڈ کرو، وقت، تبدیلی لانے والے کا نام اور ہر گفتگو کا خلاصہ۔ یہ لاگ ان کی کہانی کو بدل کر یا کسی شکایت کی فائل کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
غلطی کو تسلیم نہ کرو: [1] کبھی معافی نہیں کرے گا اور نہ ہی اس حادثے کے بارے میں کہو.
[ فٹ‌نوٹ :0 ] اگر آپ کو فوری طور پر علاج کی پیشکش قبول نہ کی جائے تو آپ کو اکثر یہ دباؤ ہوتا ہے کہ آپ فائل بند کرنے کیلئے جلدی سے اپنا دعوے بند کر دیں ۔
کوئی اشاعتی دستاویز مت چھوڑیں : کسی بھی دستاویز پر دستخط نہ کریں جو آپ کسی بھی جگہ سے مزید مطمئن ہونے تک انشورنس کمپنی کو جاری رکھے ۔

کیا آپ کو ایک کتاب دی جانی چاہئے ؟

ریکارڈ کردہ بیانات ایک معمول ہے، لیکن وہ غیر متوقع طور پر دھوکا دینے کا شکار ہیں۔

صفائی‌ستھرائی کے لئے قربانیاں پیش کرنا

انشورنس کمپنیاں ایک زرعی ماڈل پر کام کرتی ہیں : کم سے کم ، امید ہے کہ دعویٰ قبول کریں اور دباؤ میں اضافہ ہو جائے تو ابتدائی پیشکش کو کبھی بھی تسلیم نہ کریں ۔

ایک نہایت اہم کام

آپ کی گاڑی یا سامان کی مرمت کے لیے مکمل قیمت، جس میں مرمت کے بعد بھی کوئی بھی کمی بیشی قیمت شامل ہے. ٹرانسمیٹر کے اندازے پر کم از کم دو آزاد جسم کی دکان اور گاڑی کی پہلے سے طے شدہ مارکیٹ کی قیمتوں کو کِلی بُک جیسے ماخذوں کے استعمال میں استعمال کرتے ہوئے قدرے کم قیمتیں۔
Medical Experens: تمام ماضی اور مستقبل کے طبی بلے بازوں کا براہ راست تعلق ہے جس میں اسپتال ٹھہرنے، دواؤں، جسمانی علاج، کسی بھی متوقع دیر تک علاج یا امدادی آلات شامل ہیں۔
Lost Wales: ملازمت سے ہارنے والی CUCT]، جس میں سے اگر آپ زخمی ہونے والے نتائج مستقل معذوری میں کمی یا سودی صلاحیت میں کمی کر سکتے ہیں تو ادائیگی، ٹیکس واپس لے لو اور آجر بیانات استعمال کریں تاکہ رقم کی دستاویزات کی ادائیگی کے لیے آپ کو نقصان پہنچے ۔
Pain اور تکلیف : جسمانی تکلیف، جذباتی تکلیف، زندگی کی کمی اور تکلیف کے لیے غیر معمولی خرابیوں کے لیے غیر معمولی نقصان۔ یہ اکثر آپ کے طبی اخراجات (مثلاً 1.5x سے 5x) شمار کیا جاتا ہے یا پھر ایک دم دار طریقے سے استعمال کرنا۔ آپکی زندگی پر شدید چوٹ اور اثر آپ کی زندگی پر اثر انداز ہوتا ہے۔
مشترکہ ایکسچینجز : [fLT] آؤٹ کاروں کے اخراجات مثلاً ٹرانسپورٹ کاروں کی ادائیگی، تقرریوں، گھروں اور بچوں کی نگرانی کے لیے نقل و حمل کے اخراجات، تمام اخراجات کو برقرار رکھیں۔

خود کو پیش کرنے کے لئے کیا کرنا چاہئے ؟

آپ کی پالیسی کو دیکھیں:] آپ کی کوریج حدود اور کسی بھی قسم کی کوئی حد (مثلاً، ایک ٹھوس حدیث حدیث جو مد روٹی یا پی آئی پی پر لکھی گئی ہے)۔
] کومپل ایک مطلوبہ پیکج: تمام ثبوتوں کو زیر کرنا— تصاویر، مرمت کے انداز، آمدنی کا ثبوت کھونا اور آپ کی بحالی اور حدود کا ایک رسالہ۔
[ فٹ‌نوٹ :0 ] ایک ماہرِنفسیات کا مطلوبہ خط : [1 ]
مریض: مریض کئی ہفتوں تک انتظار کر سکتا ہے.

جب قانونی مشورت حاصل کرنا

بعض حالات میں ماہرِنفسیات کو قانونی مدد کا تقاضا کرتا ہے ۔

آپ کو ایک قانون‌ساز کی ضرورت ہے

[Serres raserve serve: [1] Fractures]، ریڑھ کی ہڈی کے زخم، دماغ کے زخم، اندرونی زخم یا کسی بھی حالت میں آپریشن، ہسپتال یا طویل مدتی نگہداشت کی ضرورت ہوتی ہے۔
انشورنس کمپنی غلطی سے انکار یا دعویٰ کرتی ہے کہ آپ کو جزوی طور پر ذمہ دار بنایا گیا تھا۔آپ کی قیمت آپ کی غلطی کی شرح سے آپ کی قیمت کم ہو جاتی ہے، لہذا ایک مضبوط دفاعی پالیسی تنقید ہے۔
لوکل کی پیشکش کرتا ہے کہ بہتر نہ ہو: ٹرانسمیٹر مضبوط ثبوت اور پروفیشنل درخواست خط کے باوجود پیشکش کو بڑھانے سے انکار کر دیتا ہے۔
Multiple انشورنس پالیسیاں: پیچیدہات جب کئی پالیسیاں وجود میں آئیں، جیسے کہ آپ کی ذاتی %/UIMCT ، چھتری پالیسیوں یا کسی دوسرے فریق کے خلاف دعوے۔
[Statute of deplanse pressure: ہر ریاست ایک حدیث کو ایک حد تک حد درجہ بند قرار دیتی ہے اگر وہ وقت قریب آ گیا اور آپ کسی جگہ تک نہ پہنچے تو ایک وکیل آپ کے حق کو بچانے کے لیے آپ کے حق کو محفوظ کر سکتا ہے۔
Bad ایمانی حکمت عملی : اگر ٹرانسمیٹر کی منتقلی، تفتیش میں ناکام یا رابطہ کرنے سے انکار، تو انشورنس کمپنی کے خلاف بدایمانی کا دعویٰ کر سکتا ہے۔

آپ کیا کر سکتے ہیں ؟

ایک ذاتی زخمی وکیل تمام رابطے کو انشورنس ردوبدل کرنے والے کے ساتھ لیکر آپ کو رجسٹریشن کے دباؤ سے آزاد کرتا ہے وہ آپ کے اس حادثے (ای سیریز) کی مکمل قدر کرتے ہیں جس میں طویل ضرورتیں بھی شامل ہیں اور اگر کوئی موزوں رہائش آپ تک نہ پہنچ سکے تو وکیل فائل آپ کو فائل دی جاسکتی ہے اور آپ کو کورٹ میں سب سے زیادہ ذاتی زخمی کرنے کا حق ادا کرتا ہے جب تک کہ آپ ذاتی طور پر کوئی انتظام نہیں کر سکتے،

انشورنس کے ماہرین کا دعویٰ : وہ کیا نہیں بتاتے

ایسے میٹرکس پر زیادہ وقت خرچ کرنے والے لوگ بہت زیادہ دباؤ کا شکار ہوتے ہیں جیسے کہ بند بند کرنے اور اوسط ادائیگی ہر شخص کو دی جانے والی رقم ۔

اپنے جذبات کو قابو میں رکھنے کے لیے غلط ہمدردی ظاہر کرنا اور تفصیلات بانٹنا ۔
فوریت کا احساس ظاہر کرنا : کلیمے کہ پیشکش وقتی ہے یا آپ کا دعویٰ ختم ہو جائے گا۔
آپ کے زخموں کو درست کرنے کی کوشش کرنا : آپ کے طبی علاج کی ضرورت یا قبل از وقت کی شرائط پر اظہار خیال کرنا ہے۔

اِن منصوبوں کو سمجھنے سے آپ کو سکون ملتا ہے اور اپنی چال‌چلن کو برقرار رکھنے کی طاقت ملتی ہے ۔

عام غلط‌فہمیوں سے بچنے کے لئے

سوشل میڈیا پر پوکنگ: انشورنس ٹرانسمیٹرز فعال طور پر سوشل میڈیا اکاؤنٹز کی نگرانی کرتے ہیں. ایک پارٹی یا ایک شرط پر آپ کی ایک تصویر یہ کہ "اپنے زخموں کو سنجیدہ نہیں" پر اعتراض کیا جا سکتا ہے کہ جب تک آپ کے دعوے کا فیصلہ نہ ہو جائے۔
ITIS medical medicine: [Delative medicine] یا اپنے ڈاکٹر کے حکم کی پیروی نہ کرنے سے آپ کے زخموں کی تشخیص کم ہوتی ہے. ایک حادثے کے فوراً بعد طبی دیکھ بھال کریں، اگر آپ اچھی طرح محسوس کریں—کچھ زخم، جیسے کہ، کوئی زخم، کوئی چھونے والا، تو، ہر ایک دوسرے کے بعد ملنے کے لیے دن لگ جائیں۔
[FALT:0] سب کچھ دستاویزات کے لیے Faling: تمام تر شرائط، نوٹس، ڈیٹا، اور دستاویزات کے ساتھ وقف فائل رکھیں. یہ دستاویز آپ کے دعوے کا کوئی بھی حصہ تبدیل کرنے والا جھگڑا کرنے والا اگر آپ کے دعوے میں جھگڑا ہو جائے تو یہ بہتر دفاعی دفاعی ہے۔
انتظار کرنا بہت طویل ہے کام کرنے کا انتظار کرنا : ہر ریاست میں کمزوری کا ایک ایک فاصلہ ہوتا ہے—ایک سے چھ سال تک ذاتی زخمی ہونے کے دعوے کے لیے.
[ فٹ‌نوٹ :0 ]

جھگڑے اور بُرے ایمان کا مظاہرہ کرنا

اگر کوئی شخص اپنے ضمیر کی آواز کو نظرانداز کرتا ہے ، اُسے اپنے ایمان پر قائم رہنے کی ضرورت ہے یا پھر آپ کے ساتھ بُرا ایمان پیدا کرنے کی کوشش کرتا ہے تو آپ کا ایمان اَور زیادہ مضبوط ہو سکتا ہے ۔

کسی جائز دعوے سے انکار کرنا ۔
کسی جائز تحقیق کا عمل ناکام ہو جانا ۔
بغیر استدلال کے نیچے نیچے پھینکنا.
آپ کی کوریج کے بارے میں.

اگر آپ کو بُری طرح سے ایمان رکھنے کا اندیشہ ہو تو ہر رابطہ اور اپنی ریاست کے انشورنس کمشنر کے ساتھ شکایت کی دستاویز پیش کریں ۔

کُنَّا

کسی حادثے کے بعد انشورنس کے ردوبدل والے کیساتھ رابطہ کرنا مشکل ہوتا ہے لیکن مناسب تیاری ، اسٹریٹجک رابطہ اور اپنے حقوق کی واضح سمجھ کیساتھ آپ کامیابی کیساتھ اس عمل کا جائزہ لے سکتے ہیں ۔