Table of Contents

Взявши увагу на зіткненні автомобіля може бути стресовим досвідом. Одним з найважливіших кроків після забезпечення безпеки всіх є розуміння того, як ефективно орієнтуватися на процес страхування. Правильні знання можуть допомогти вам отримати компенсацію, яку ви заслуговуєте і повернутися на дорогу. Процес передбачає кілька етапів, від безпосередніх дій на сцені, щоб нетримання поселення з вашим страхувальником. Затримуючись організованим, документуючи все, і знаючи ваші права, ви можете зменшити занепокоєння і уникнути поширених підводних каменів, які затримують претензії або зменшити виплати.

Покрокові кроки після з'єднання автомобілів

За хвилину і години після аварії критичні. Ваші дії на сцені безпосередньо впливають на міцність вашої страхової претензії. Дотримуйтесь цих кроків ретельно.

Забезпечити безпеку та виклик для допомоги

По-перше, перевірте себе і пасажирів для травм. Якщо хтось болить, виклик 911 негайно. Переміщення транспортних засобів з трафіку тільки якщо це безпечно зробити так і місцевим законам дозволяють це. Поверніть на вогні, встановіть трикутники або флаєри, і залиште від рухомого трафіку. Навіть незначні вигини, задіяти поліцію - поліція звіт є офіційним записом, який регулює страхування накладаються. Дайте диспетчеру точне місце, кількість транспортних засобів, залучених, і чи присутні травми.

Інформація про всі Сторони

Деталі Exchange з іншими драйверами. Зберіть імена, номери телефонів, адреси електронної пошти, номери для власників, назви страхових компаній, номери політики та опис автомобіля, включаючи номерну тарілку та VIN. Також отримуйте контактну інформацію з будь-яких свідків. Незважаючи на несправність]] – не кажучи вже про «Я шкоду» або «Я не бачив тебе». Ці заяви можуть використовуватися проти вас пізніше. Стікайте до фактів: що сталося, хто був залучений, і де це відбулося.

Документація сцени

Візьміть фотографії та відео з декількох кутів. Запобігання пошкодження транспортних засобів, пропускаємо позначки, знаки руху, сміття, погодні умови та дорожнього покриття. Фотографування всіх залучених транспортних засобів з кожного боку, включаючи крупним планом пошкодження та постріли, що показують загальну сцену. Якщо телефон має голосовий додаток, записуйте свою безпосередню відкол заходів, коли вони свіжі. Ця документація коштує більше, ніж те, що ви можете словесно описати на регулюючі тижні пізніше.

Повідомити про страхову компанію

Якщо ви не в несправності, зателефонуйте свою страховку якомога швидше. Більшість компаній мають цілодобову гарячу лінію. Забезпечте інформацію, яку ви зібрали і дотримуйтеся інструкцій. Виявлення повідомлення може порушити ваші правила політики та охопити покриття. Інститут страхової інформації рекомендує звітувати навіть якщо ви думаєте, що пошкодження незначні – деякі травми або приховані пошкодження поверхні пізніше.

Контакти страхової компанії

Ваш перший телефонний дзвінок на страховик встановлює тон для всієї претензії. Будьте готові і дізнайтесь, що сказати.

Що робити, щоб мати Готовий до виклику

Перед тим як набрати, збирати:

  • Ваш номер політики та реквізити покриття
  • Інформація про драйвера (ім'я, страховик, номер політики, номер ліцензії)
  • Номер звіту поліції (за наявності)
  • Резюме того, що сталося – приклеїти до фактів, не думці
  • Фотографії та будь-яка інформація про контактні дані свідка

Що робити, щоб не скажи

Коли ви говоримо на регулювальну, стан дати, часу та місця аварії. Опишіть послідовність подій, як ви пам'ятаєте їх, використовуючи об'єктивну мову. Наприклад: «Я був зупинений на червоному світлі, коли інший автомобіль застрягнув мене ззаду.» Не допускайте несправності, спекулювати про те, хто викликали аварії, або надати записані заяви без консультації адвоката, якщо травми беруть участь Уникати фрази, як «Я не бачив їх» або «Я шкодую». Навіть випадкова апологія може тлумачитися як допуск юридичної відповідальності.

Надання повної та найбіднішої інформації

Якщо у вас є пасажир, згадуйте їх. Якщо у вас є деката, зверніть увагу, що ногаж існує. Страхувальники перевіряють претензії через реконструкцію, свідчення, публічні записи. Хостість забезпечує вашу вимогу, обробляється без затримок або розслідування шахрайства. Якщо ви не впевнені, що це означає, що "Я не згадую", а не здогадуючись.

Розуміння процесу страхування

Після того, як ви подаєте позов, ваш страховик ініціював структурований робочий процес. Знаючи кожен етап, ви очікуєте, що відбувається поруч і яка інформація необхідна.

Клаймовий фільтр і призначення регулюючого

Після того, як ви звітуєте ДТП, страховик відзначає регулювальну форму. Ця особа відгуки, деталі, оцінка пошкодження, і визначає, скільки компанія буде платити за вашу політику. У багатьох випадках регулюючі засоби можуть перевірити транспортні засоби на своїх об'єктах або відправити оцінювач на ваш ремонтний магазин. Деякі страховики використовують фотознімні інструменти - ви завантажте зображення пошкодження і отримаєте швидку оцінку.

Оцінка та ремонт кошторисів

Налаштовую вартість ремонту. Вони можуть написати початкову оцінку, але кінцева сума може змінитися один раз в магазині, що розбирає автомобіль і знаходить приховані пошкодження. Ви маєте право вибрати свій ремонтний магазин; страховики не можуть змусити вас використовувати їх кращий об'єкт, хоча вони можуть рекомендувати один. NHTSA пропонує керівництво по вибору авторитетного авторемонтного об'єкта.

Визначення та розшифровка

Регулятор відгуки міліція повідомляє, про що свідків, фотографії та місцеві правила трафіку, щоб призначити несправність. Це критично, оскільки несправність визначає, які страховик сплачує. У деяких штатах ви не можете збирати, якщо ви навіть 1% у несправності (контракційне недбалість). Інші держави дотримуються правил порівняльної недбалості, де ваша компенсація знижується вашим відсотоком несправності. Наприклад, якщо ви 20% у несправності, ви отримуєте 80% збитків. Розуміння закони вашого держави є важливим – .

Поселення Неготиційно-платно

Після того, як відповідальність і пошкодження визначені, регулювач робить пропозицію поселення. Це охоплює ремонт автомобілів, медичні рахунки (якщо у вас є медичні платежі або покриття PIP), витрати на прокат автомобілів, і можливо, втратити заробітні плати. Не приймаємо першу пропозицію, якщо це необґрунтовано низьке ] Ви маєте право вести переговори. Забезпечити надходження, примітки лікаря і фотографії, щоб підтримувати більш високу суму. Якщо ви не погоджуєтесь з оцінкою регулювача, ви можете запросити реаперію або орендувати незалежний оцінювач.

Ремонт та обробка платежів

Якщо ви приймаєте поселення, страховик видає платіж – або безпосередньо до магазину з ремонту. Якщо ваш автомобіль фінансується або орендований, то перевірку може бути зроблено як для вас, так і для власника. Переконайтеся, що страховик буде відхилити від виплати (якщо ви перебуваєте в несправності або якщо потрібна політика). Деякі політики пропонують відключений відмову, якщо інший водій явно в несправності. Підтвердіть ваш регулюючий пристрій, чи є дедуктивними.

Фактори, які впливають на ваш капітал

Кілька змінних впливають на те, скільки ви отримуєте і скільки часу займає процес. Враховуючи їх, ви налаштуєте реалістичні очікування.

Ваше покриття політики та обмеження

Не всі політики є однаковими. Страхування відповідальності охоплює пошкодження, які ви завдати шкоди іншим. Витрата кочення сплачує за ремонт вашого автомобіля незалежно від несправності. Комплекс охоплює незбираючі події, такі як крадіжка або сін. Застраховане / незгодне покриття автолюбителів захищає вас, якщо інший водій має недостатнє страхування. Якщо у вас є відповідальність, ви не можете збирати з власного страховика для пошкодження вашого транспортного засобу - ви повинні переслідувати інший страховик водія. Огляд сторінки декларації, щоб дізнатися ваші межі покриття.

Дедуктивні

Відключення суми - це сума, яку ви повинні сплатити з кишені перед страхуванням ударів. Загальні відключення - $ 500, $1,000, або $ 2000. Якщо вартість ремонту близько або нижче ваших витратних матеріалів, ви можете вибрати не для подачі позову, тому що виплата після відключення мало або нічого. Однак, будьте обережні: навіть невеликий позов може підняти свої преміум-класу.

Справедливість і державне право

Тринадцять держав слідувати законам страхування без запору, що означає, що Ваша політика охоплює ваші медичні рахунки незалежно від того, хто заподіяв аварії. У торрт- штатах, відмова визначає, які сплачуються. Деякі держави мають «порівняння» недбалість, інші «модифіковані порівняльні», і кілька «контракційної недбалості». DMV.org забезпечує огляд недбалості законами держави. Знайте правила держави – вони безпосередньо впливають на вашу претензію.

Терміни заливки

Кожна держава має статистику обмежень для подання позову – зазвичай одна до шести років, але зазвичай дві або три. Для перших сторін претензій (погодження проти свого страху), необхідно негайно повідомити, як вимагає політики. Недокладна звітність може призвести до відмов. Для сторонніх претензій (видача іншого водія), у вас є статистика обмежень. Не чекайте файлу, якщо травми або пошкодження майна є суттєвими.

Поради для плавної досвіду Claims

Навіть з прямою аварією, невеликі абзаки можуть викликати затримки. Використовуйте ці стратегії для збереження переміщення процесу.

Збережіть детальні записи

Створіть файл претензії. Збережіть кожну електронну пошту, лист та текст з Вашого страховика. Напишіть дату та час кожного телефонного дзвінка, ім'я особи, яку ви говорили, та резюме розмови. Зберігати всі надходження – буксирування, прокат автомобіля, готель залишається, медичні комісії. Ця документація захищає вас, якщо ваші зміни регулювальних пристроїв або якщо виникають суперечки.

Будьте проконсультовані в документації з питань допуску

Застрахувальники працюють в термінах. Якщо ви затримуєте відправлення фотографій, кошторисів, або медичних записів, ваша заява може бути розміщена на сайті. Завантажуйте документи на онлайн-портал страховика, якщо це можливо, або факс/email їх з підтвердженням отримання. Запитайте на виправлення необхідних документів і коли вони пов'язані.

Підтримати вашу Політику Обкладинка та обмеження

До нещасного випадку, якщо ви не хочете, щоб перевірити свою політику, і що виключено. Наприклад, стандартні політики не охоплюють регулярне обслуговування, механічне розбиття або післяпродажні частини, якщо додалиться як кінцеві витрати. Якщо у вас є відшкодування, знати щоденний ліміт і максимальні дні. Якщо у вас є небезпека для дорожнього руху або страхування проміжок, зрозуміти, як це працює.

Не Admit Fault передчасно

За замовчуванням визначається законом і доказами, не подумкою на сцені. Нехай регулювач і поліція вирішується на підставі фактів. Навіть якщо ви думаєте, що ви завдали нещасний випадок, інший водій може мати більшу роль (наприклад, швидкість, відмова від виходу). Зняття несправності може зменшити вашу компенсацію або зрушення відповідальності на вас необов'язково.

Консультація юриста, якщо судові спори

Якщо ви охопите конденсатор, ви маєте право на відшкодування коштів, або затримку, не виходячи з причини, що подаються в адвокат, який тягне страхові спори. Багато хто пропонує безкоштовні консультації. Вони можуть допомогти вам подати скаргу до свого держателя або переговори від вашого імені. Юридичне представництво особливо важливо, якщо ви стійке серйозні травми або якщо інший водій не застрахований.

Коли ви можете звернутися до служби підтримки

Не кожен випадок вимагає адвоката, але певні ситуації вимагають професійного керівництва.

Серійні травми або довгострокові інвалідності

Якщо результати аварії на зламаних кістках, травмах голови, травмах хребта або постійному порушенні, медичні витрати можуть бути безповоротними. Страхувальники можуть намагатися швидко розселення до повного ступеня травми. Адвокат забезпечує вам відшкодування за майбутні медичні послуги, втрачені працездатності та болю і страждання.

Відповідальність

Якщо інший страхувальник водія стверджує, що ви не попри чітких доказів, може допомогти юридичне представництво. Вони можуть реконструювати нещасний випадок, збирати додаткові свідки, і сперечатися на вашому випадку. Аналогічно, якщо ви потрапити на себе страхувальника на основі технічної складності, адвокат може викликати заперечення.

Погані практики страхування віри

Страхувальники повинні діяти в хорошій вірі. Якщо вони необґрунтовані затримки, відмовляються розслідувати, невідповідні правила політики або пропонують нижню городу, ви можете мати погану віру претензію. Державні регулятори можуть накладати штрафи, а адвокат може допомогти вам заподіяти шкоди за оригінальну суму позову. FTC пропонує ресурси захисту споживачів щодо практики страхування.

Висновок

Навігація страхових претензій після зіткнення автомобіля може здаватися знеболюванням, але з правими кроками і приготуванням ви можете ефективно керувати процесом. Перебування організовано, розуміння політики та спілкування чітко з вашим страхувальником є запорукою успішної претензії. Пам'ятайте, що ваші дії в безпосередній післяматології – документування сцени, не допускаючи несправності, а також звітувати ДТП оперативно – встановити основу для справедливої роздільної здатності. Якщо виникають ускладнення, не соромтеся важіль юридичної експертизи. Ви повинні бути проактивними і поінформовані, ви захистите ваші права і відновити компенсацію, необхідно пересуватися вперед.