Розуміння вашого контракту

Кожен постачальник або агентські відносини починається з договору. Особлива мова в цьому договорі регулює майже кожен аспект взаємодії бізнесу, від тарифів на ціноутворення та доставки до стандартів якості та прав припинення. Перед підписанням будь-якого договору уважно прочитайте кожне пункт. Зосереджувати на розділах, які визначають зобов'язання щодо виконання, умови оплати, форсунок та механізми вирішення спорів. Добре розщеплений контракт з чіткими, неоднозначними умовами знижує ризик непорозуміння та забезпечує Дорожню карту для вирішення незгодних спорів, коли вони виникають. Особливу увагу звертайте до пунктів, які вказують засоби для порушення, такі як ліквідовані пошкодження, права на лікування, права на лікування та права на припинення. Якщо контракт використовує вагу, як «відкладні зусилля»

Також розглядаються нормативні положення та положення юрисдикції. Ці положення визначають, які державні або державні право країни будуть застосовуватися до договору та де необхідно подати будь-який позов. Для підприємств, які діють на державних лініях або на міжнародному рівні, це може мати суттєві наслідки для вартості та складності будь-якої юридичної дії. Багато контрактів також включають пункт «не вауер», який не може бути застосований право в один раз, не втрачаючи права в майбутньому. Уважайтеся, як такі положення взаємодіють з власними провідниками під час спору.

Крім того, дивляться на приховані умови в стандартних шаблонах контракту. Зазвичай з вихідного боку відносяться автоматичні положення про поновлення, пункти «угоди про закінчення договору», які запобігають перекриття на досудових обіцянках, а також обмеження на відповідальність, що запобігає впливу постачальника на ціну договору. Якщо ви помітили пункт відшкодування, перевірте, чи є взаємопов’язано і чи охоплює сторонні претензії, що виникають з продукції постачальника. Попри те, що раніше ці точки можуть запобігти більш економічному спору.

Документація

Правильна документація – єдиний найефективніший спосіб захисту Ваших інтересів в спорі з постачальником. Створення системного процесу збереження кожного предмету письмового зв’язку, включаючи електронні листи, листи та текстові повідомлення. Тримайте копії всіх замовлень, рахунків-фактур, контрактів, змін, надходжень, звітів про доставку, а також фотографії дефектних товарів. Навіть неформальні ноти з телефонних розмов можуть стати цінними доказами, якщо вони містять вступи або угоди.

Коли виникає питання, запустіть виділений файл для цього спору. Ввійти кожну взаємодію, незважаючи на дати, часу, імен людей, які беруть участь, і резюме того, що було обговорено. Відправляти листи, які підтверджують усні угоди або розуміння. Наприклад, після телефонного дзвінка, де компанія погоджується замінити дефектний вантаж, відправити короткий лист: «Потрібні вам підтвердити, що ви відправите замовлення на заміну п'ятою». Це створює письмовий запис договору і запобігає іншим сторонам з більш пізнього його відмови.

Організувати документи хронологічно і за темою. Цифрове зберігання з контрольною версією та пошукними тегами дозволяє легко отримати конкретні записи при необхідності. У судовому або арбітражному суді добре збережений документоообіг може продемонструвати Ваш професіоналізм і віру, і може бути вирішальним у прийнятті ваших претензій або захистів. Розглянемо використання системи управління документами, що автоматично забирає файли і журнали, які здійснюють діяльність користувача. Це не тільки зберігає метадані, але і показує суд або арбітр, який ви прийняли дилігієнтні кроки для збереження доказів.

Загальні види спорів Постачальника

Доставка та невідповідність

Збій поставок порушують графіки виробництва і може каскад в невиконання своїх зобов'язань клієнтів. Коли постачальник не може своєчасно доставити час, перегляд контракту на будь-які пільгові періоди, форсунок силу, і доступні засоби, такі як право на покриття (посадка товарів) і заряджання постачальника за різницю ціни. Відправте письмове повідомлення про затримку відразу, і документ, вплив на ваш бізнес. Якщо затримка викликана форс-мажорним приводом - так як природний стихій, пандемічний або державний дія - перевищити контракт, щоб побачити, якщо постачальник був необхідний для того, щоб дати запит про подію. Багато судів сувородержують ці вимоги, і не можуть втратити, що не в цьому не вдалося.

Проблеми якості та відповідності

Отримання товарів, які не відповідають вимогам контракту або галузевим стандартам є ще одним часто джерелом конфлікту. Під Уніформа Комерційний кодекс (UCC) в Сполучених Штатах, покупці, як правило, мають обов'язок перевірити товари в розумний час і повідомити продавцю будь-якої невідповідності. Недотримання цього може відхилити своє право відхилити товар або звернутися до збитків. Зберігати докладні звіти про перевірку, фотографії, а також листування з постачальником про дефекти. У складних ланцюжках постачання, розглянути створення формального контроль якості і вимагати постачальника, щоб виписатися на ньому перед відправленням. Це зрушує тягар доказа і робить його більш важким для постачальника, щоб претенти після доставки.

Підвищення цін та спори про оплату

Постачальники можуть спробувати підвищити ціни в односторонньому порядку, або вони можуть вимагати, що ви не платите відповідно до узгоджених умов. З повагою, ви можете вірити, що постачальник перезаряджається або стягується за послуги, не надані. Завжди звертайтесь до початкової ціни договору, будь-які цінові пункти прокладення, і графік оплати. Спірайте будь-які несанкціоновані витрати в письмовій формі і з поточною виплатою тільки відповідно до ваших правових прав, навпаки, з позикою, може бути порушення договору. Багато угоди по постачання включають в себе пункти «платно, спору пізніше», які вимагають сплатити рахунок під протестом, а потім звернутися до повернення через формальний процес спору. Підтримувати ці механіки, перш ніж ви повинні вжити, щоб ви повинні бути в дію, щоб в кінці дії, щоб ви повинні бути в кінці дії, щоб ви повинні бути в кінці дії, щоб ви повинні бути в кінці дії, щоб ви повинні бути в кінці дії, щоб ви повинні бути в кінці дії, щоб ви повинні бути в кінці дії, щоб ви повинні бути в кінці дії, щоб ви повинні бути в кінці дії, щоб ви повинні бути в кінці дії, щоб ви повинні

Залишити коментар або відгук про Професійно

Відкрите, поважне спілкування часто вирішує спору перед тим, як стає юридичною битвою. Починайте неформальну розмову, або по телефону або у людини, уточнити питання і зрозуміти перспективу постачальника. Багато спорів виникають з простих неправомірних зв'язків або різним тлумаченням договірної мови. Якщо неформальний підхід не дає дозволу, надішліть формальне письмове повідомлення. Таке повідомлення повинно чітко справлятися факти, дотримуючись відповідних положень договору, описати конкретну шкоду, яку ви постраждали, і запропонувати розумний засіб.

Уникайте професійної тони протягом всього. Уникайте звинуваченьної мови або загроз, які можуть засвідчувати напруження і пошкодити довгострокові відносини. Замість того, щоб обрамити вашу комунікацію як запит на співпрацю для вирішення взаємозадачі. Якщо суперечка передбачає питання про повторення, запитайте на зустріч для обговорення системних поліпшень. Зробіть всі комунікації, включаючи неформальні, так що у вас є повна своєчасність.

Якщо відносини погіршилися і не мають дозволу, контракт може вимагати від вас дотримуватися конкретної процедури зарахування. Деякі контракти мандат, які спори спочатку використовуються за допомогою призначених представників (наприклад, менеджерів з рахунку) перед переміщенням до більш високого управління або юридичного радника. За цими кроками не тільки відповідає договірних зобов'язань, але і надає обидві сторони кілька можливостей для досягнення поселення перед невиправомірними юридичними витратами.

При розробці формального листа попиту, будьте лаконічними і фактичними. Виконайте часову лінію заходів, прикріпіть супровідні документи і вкажіть термін відповіді. Якщо Ваш договір включає в себе помітку (наприклад, «всі повідомлення повинні бути відправлені завіреною поштою»), слідуйте за ним на лист. Недотримання формальностей повідомлень може надати іншій особі процесуального захисту, яка затримує постанову.

Знайте свої правові права

Законопроект варіюється від юрисдикції, але деякі основні принципи широко визнані. У Сполучених Штатах, продаж товарів значно регламентуються Артикул 2 Уніформа Комерційного кодексу (UCC), який був прийнятий в деяких формах кожної держави, крім Луїзіани. УКК забезпечує правила за замовчуванням для формування контракту, гарантії, порушення та засоби. Наприклад, він має гарантію товарності (тобто товари підходять для звичайних цілей) і гарантію придатності для конкретної мети, якщо продавець знає конкретні потреби покупця. Ви можете віддати ці незрівняні гарантії у договорі, тому ретельно переглядайте ваші угоди.

Для міжнародних транзакцій, Конвенція Організації Об'єднаних Націй щодо контрактів на міжнародний продаж товарів (CISG) часто діє автоматично, коли обидві сторони розташовані в ратифікуючих країнах. CISG відрізняється від УКЦ в декількох повагах, включаючи вимоги до пропозиції та прийняття, засоби для порушення, а також статут обмежень. Уважайтеся, з яким органом закону регулює Ваш контракт, оскільки правила за замовчуванням можуть істотно вплинути на ваші права. Наприклад, під СНД, покупець може втратити право уникнути контракту, якщо це не помітить про невідповідність протягом розумного часу, що може бути коротшим, ніж що UCC.

Державні та федеральні правила можуть також накладати додаткові вимоги. Наприклад, УКК (прийняті) забезпечує конкретні періоди поміток та строки відхилення товарів. Ці строки можуть виводити право на повернення дефектного мерканду. Консультація адвоката, що знайома з юрисдикцією, щоб зрозуміти певні обмеження часу та процесуальні кроки, які необхідно дотримуватися. У регульованих галузях, таких як харчова, фармацевтична, або аерокосмічна, додаткові зобов'язання з органів, як FDA або FAA можуть переналежувати стандартні умови контракту.

Розуміння поняття стату шахрайських шахрайств] є також важливим. Багато штатів вимагають контрактів на продаж товарів за певною вартістю (за 5 доларів США) бути письмовим. Оральні модифікації до таких контрактів також можуть бути нездійснені. Тримайте письмовий запис кожного зміни, навіть неповнолітній, щоб уникнути спорів за тим, що було узгоджено.

Альтернативна практика вирішення спорів

Судова практика є дорогою, трудомісткою і громадською. Багато постачань ланцюгових спорів краще вирішуються через альтернативні методи вирішення спорів (ADR) такі як медіація або арбітраж. Включаючи ADR пункт у ваших контрактах з моменту настання може заощадити значний час і гроші, якщо виникають суперечки.

Медіація

У медіації нейтральна третя сторона сприяє переговорам між вами і постачальником. Медіатор не накладає рішення, але допомагає обидві сторони виявити загальний грунт і досліджувати творчі рішення. Медіація є добровільним, конфіденційним і в цілому менш вигідним, ніж арбітражний або судовий процес. Особливо корисно, коли ви хочете зберегти ділові відносини, тому що процес заохочує співпрацю, а не протистояння. Багато комерційних медіації програми, такі як пропоновані Американською арбітражною Асоціацією (AAA), мають потокові процедури для постачання ланцюгових спорів і можуть бути завершені протягом декількох тижнів.

Торговий центр

Арбітраж є більш формальним, ніж посередництво, але все ще, як правило, швидше і менш дорогим, ніж суд. Сторони погоджуються представити свою справу одному або більше арбітрів, які потім видають обов'язкове рішення. Арбітраж може бути проведений за правилами організацій, таких як AAA або Міжнародна торгова палата (ICC). Ключова перевага є остаточність: арбітражні нагороди рідко звертаються на заслуги. Однак ви втратите право на судовий розгляд і може мати обмежене відкриття. Деякі контракти вимагають арбітражу і також вказати місце розташування, мову і закон про управління. Огляд цих положень ретельно, тому що вони можуть нахилити процес на користь однієї партії. Наприклад, арбітражне слово, яке вимагає ефективного прийняття постачальника може бути законами.

Якщо ваш контракт не містить ADR, ви можете ще запропонувати посередництво або арбітраж після виникнення спірних ситуацій. Обидві сторони можуть погоджуватися використовувати ADR навіть без попередньої договірної зобов'язання, особливо якщо вони визнає, що судовий процес буде більш порушеним. Ви також можете розглянути гібридний підхід], де ви вперше спробуєте медіацію і, якщо це не вдалося, перейде до арбітражу. Цей процес «med-arb» є все частіше поширеним в міжнародних угодах по постачання.

Для невеликих до середнього розміру спорів деякі арбітражні установи пропонують прискорені процедури з меншими комісіями та коротшими термінами. ICC, наприклад, має швидкий арбітраж процес для претензій за $2 млн. Обов'язково оцінять ці параметри при розробці вашого ADR-речення або при виборі форуму після виникнення спірних ситуацій.

Порада з питань правової політики

Якщо ви не погоджуєтесь на вирішення спорів, то для цього необхідно звернутися до служби підтримки, якщо вони будуть розглянуті питання, що стосуються вирішення спорів, які є обов’язковими, а також для вирішення спорів, які мають право на право.

  • Сума в спорі є значною відносно ресурсів вашого бізнесу.
  • Спір передбачає комплексні юридичні питання, такі як права інтелектуальної власності, невибагливі зобов’язання, або багатосторонні договори.
  • Правове консультування або загроза судовому розгляді.
  • Ви отримуєте формальний лист вимог, скарга або субпоена.
  • Спір може вплинути на вашу здатність виконувати договори з власними клієнтами.
  • Зустрілися з поганою вірою, що ваші внутрішні спроби на вирішення.

Адвокат з питань бізнесу може допомогти вам оцінити силу вашого правового положення, оцінити потенційні витрати та розробити стратегію вирішення. Вони також можуть обробляти формальне листування, зберігати свої права під статутами обмежень, і представляти вас в суді або арбітражі. Хоча юридичні збори є рахунок, ранній інтервенції часто перешкоджає більших втрат. Багато юристів пропонують початкові консультації з меншою швидкістю або безкоштовно, що дозволяє оцінити, чи є справа, що виправдає подальші витрати.

Під час вибору адвоката, пошукайте когось з досвідом у сфері постачання ланцюгових спорів і, ідеально, знайомство з вашим підприємством. Адвокат, який знає митні та стандарти вашого сектора, зокрема, автомобільної, електронної або роздрібної торгівлі, буде краще обладнаний для вирішення вашого випадку. Також запитайте про альтернативні збори, такі як плоскі збори для конкретних завдань або контингентних платежів для судових спорів, хоча більшість бізнес-суперечок зараховуються на час.

Страхування та відшкодування

Страхування бізнесу може забезпечити безпеку мережі, коли споживачі компанії мають фінансові втрати. Комерційні загальні відповідальності (CGL) політики іноді охоплюють претензії, пов'язані з дефектними продуктами, але вони не виключені пошкодженнями. Розглянемо придбання спеціалізованого покриття, таких як страхування відповідальності товарів, страхування бізнес-перерв, або страхування торгового кредиту. Страхування Торговельний кредит захищає вас, якщо постачальник не забезпечить товари, для яких ви вже оплачені, або якщо постачальник стає неплатним. Він може бути особливо цінним для малого та середнього бізнесу, що не вистачає запасів готівки, щоб поглинати велику втрату.

Визначте пункти відшкодування у ваших контрактах також може змінити ризик. Подання інформації про відшкодування збитків, що виникли внаслідок порушення, недбалості або порушення прав третіх сторін. Наприклад, якщо компонент постачальника порушує патент, пункт недбалості може вимагати постачальника для оплати своїх юридичних зборів і будь-яких збитків, які ви можете отримати патентний власник. Недотримання цих положень, що стосуються, забезпечення їх взаємопов’язаного (погодні сторони, що погоджуються з відшкодуванням один одного за конкретними обставинами) і чітко визначити сферу.

Деякі постачальники виштовхують за відмову від витрат на страхування або ціноутворення, щоб компенсувати цей ризик. Зовні, якщо ви є одним постачанням товарів, спробуйте захопити вашу відповідальність за ціну договору, уникаючи широкого відмову від витратних збитків, які залишають ваш клієнт непротекований. Баланс є ключовим: надмірно агресивний попит може скинути неготування, але односторонній відмова може залишити вас під впливом.

Нарешті, ознайомтеся з власними страховими політиками, щоб зрозуміти, як вони взаємодіють з постачальниками, необов'язково. Багато політик CGL містять пункти «іншого страхування», які зменшують покриття, якщо постачальник також має страхування. Поєднання з брокером та юридичним радником гарантує, що у вас є право поєднання договірного захисту та зовнішнього покриття.

Попереднєвизначення кроків: Знайте, коли прогулянку

Не кожен з відносин з постачальниками варто економити. Перед тим як засвідчувати спору до судових спорів, провести розрахунок вартості. Розрахунок прямих витрат спору (правових зборів, внутрішніх часів, втрачених продуктивності) і порівняти їх на суму в розмірі або вартості відносин. Якщо постачальник має шаблон невиконання або погану віру, термінуючи контракт і знаходженням може бути дешевшою, ніж боротьба в суді.

Якщо ви вирішили припинити, слідуйте положенням про припинення договору. Забезпечте необхідний період повідомлення, вилікуйте можливості та документацію. Неправомірно припинений постачальник може перетворюватися і висушувати за пошкодженнями, перетворюючи невелику проблему на більший. Для контрактів, які мають автоматичні реставраційні пункти, звертайте увагу на терміни повідомлення для нереновації. Пройшовши 30-денне повідомлення можна заблокувати вас в інший рік несприятливих умов.

Перед поданням позову, розгляньте надішліть формальний лист вимог, який визначає ваші претензії та дає постачальнику один останній шанс на врегулювання. Багато державних судів вимагають листа попиту, як умовний прецедент для певних видів претензій (наприклад, порушення гарантії під Законом про гарантії Magnuson-Moss для товарів споживача). Навіть коли не потрібно, добре виготовлений лист попиту може викликати врегулювання обговорення та продемонструвати судді, що ви діяли в хорошій вірі.

Висновок

Зручні спори з постачальниками та постачальниками вимагають збалансованого підходу, який поєднує в собі ретельний супровід контракту, дилігентну документацію, професійне спілкування та тверде розуміння правових прав. Здійснюючи проактивні кроки - так, як розгляд контрактів перед підписанням, зберігаючи ретельні записи, а також затвердження альтернативних положень вирішення спорів - ви можете зменшити ймовірність серйозних конфліктів і вирішувати ті, які виникають більш ефективно. При необхідності не соромтеся шукати юридичні консультації від кваліфікованого адвоката. Час і гроші, які вкладаються в належному підготуванні, можуть захистити ваш бізнес від дорогих порушень і допомогти зберегти цінні стосунки в мережі поставок.

Для подальшого читання на підставі законних норм, див. Огляд юридичного інформаційного інституту УКЦ статті 2. Для керівництва щодо варіантів вирішення спорів Юридичні ресурси Бара Асоціації пропонують практичні уявлення. Бізнеси, що займаються міжнародною торгівлею, можуть також скористатися рецензування [International FLT:5]] і текст CISG. Для додаткової інформації про силу