Введення в спори з питань франчайзингу

Франчайзингові угоди формують зворотний зв'язок франчайзингу-францисканів. Ці юридично обов'язкові контракти визначають все від стандартів бренду і роялті структури до територіальних прав і оперативних протоколів. Незважаючи на ретельне складання, спори є загальними - будь то, чи подолали погане покарання, порушення системних стандартів, конфліктування інтерпретацій ексклюзивних територій, або спроби припинити відносини передчасно. Тому що угоди франшизи часто сильно вагові, щоб захистити ці фінансові інтереси, забезпечити ваші фінансові спори. Розуміння може відчувати, що вони мають мало рекурсу, коли виникає незгода. Однак є добре налагоджений договір, де можна інформувати про це інформувати про це право інформувати про це право інформувати про це право на це право на це інформувати про це правопорушити.

У статті визначено основні правові кроки для вирішення спорів за угодами про франшизу. Кожна фаза будується на попередніх, а також пропускає кроки (наприклад, не до документа, повідомлення або ігнорування обов’язкового предмету посередництва) може завдати шкоди Вашому положенні. Незалежно від того, чи є франчайзер, який прагне до дотримання системи або франчайзингу, захист прав, методичний підхід, що ґрунтується на мові договору, є найсильшим інструментом.

Крок 1: Похабно переглядайте угоду про франчайзингу

Договір про франшизу є першим і найбільш критичним предметом доказів в будь-якому спорі. Ви повинні уважно прочитати його, не тільки положення, які ви думаєте, є актуальними, але також пункти, які часто містять процедури вирішення спорів, керівне право та відмова від судової практики. Поруч з кожним договором про франшизу включає в себе весь договір, який стверджує, що письмовий договір є повним і остаточним виразом розуміння сторін. Це означає, що будь-які обіцянки, зроблені під час процесу продажу, які не в письмовій угоді, як правило, не посилюються.

Основні принципи дослідження

  • Постанова про розшук Багато угод про франшизу вимагають обов'язкового посередництва або арбітражу перед будь-яким позовом може бути подано. Деякі навіть вказують, що всі спори повинні бути вирішені в певній державі або підрахунок (посередині біля штабу франчайзера). Недотримання цих процесуальних вимог може призвести до звільнення вашої претензії або порушення угоди.
  • Termination and Non‐Renewal Надання Спірс часто виникають, коли франчайзер надсилає повідомлення про за замовчуванням або припинення. Перевірте певні кроки, необхідні: кількість днів, щоб вилікувати порушення, чи може бути продовжений період, і чи повинен франчайзер забезпечити гарну причину. Франчайзинг Франчайз Руль і багато державних законів також накладають додаткові вимоги до повідомлення.
  • Territory and Exclusivity] Якщо суперечка передбачає територіальне захоплення (наприклад, франчайзор відкриває новий випуск або дозволяє здійснювати онлайн продаж, які змагаються з вашим розташуванням), переглядати визначення «протекованої території». Деякі угоди надають ексклюзивні території; інші тільки надають невиключну операційну зону.
  • Royalty and Advertising Fund Payments] Визначають з розрахунку валових продажів, зменшення знижок, або використання рекламних коштів є загальним. Угода повинна вказати метод бухгалтерського обліку, права на аудит та вирішення спорів для таких фінансових питань.
  • Вибір юридичних та форумів Ці пункти диктують, які закони держави будуть застосовуватися і де правочини повинні бути привезені. Вони можуть істотно вплинути на вартість та результат, особливо якщо ви є франчайзинг далеко від батьківського стану.

Якщо ви не розумієте будь-яке слово, замітайте його і піднімете його з вашим правовим радником. Припустимо, щоб інтерпретувати неоднозначну мову без професійних настановок може призвести до того, щоб вартість не була.

Крок 2: Відкрита комунікація та документація

Перед відправленням формального листа про попит або викликом юридичного процесу, намагатися безпосередньо, професійного спілкування. Багато спорів виникають з непорозуміння або оперативних місць, які можуть бути вирішені з телефонним дзвінком або коротким збором. Однак, ви повинні ласощі лікуватися будь-яким зв'язком, як потенційно відоме докази. Тому Документація все:

  • Зареєструватися на сайті, щоб дізнатися більше про те, що було зроблено.
  • Надіслати повідомлення електронної пошти або листи, що підтверджують усні угоди або запити.
  • Зареєструвати всі письмові листування, повідомлення та рахунки-фактури.
  • Якщо суперечка передбачає оперативні стандарти (наприклад, чистота, якість їжі), фотографуйте або відео з своєчасними темпами.

Надішліть письмовий лист попиту, якщо неформальні дискусії не виходять. Лист повинен бути професійним, фактовим і специфічним. Визначте договірне забезпечення при випуску, описайте порушення або незгоду, і пропонуйте дозвіл. Встановити розумний термін відповіді (понад 10-14 днів). Цей лист служить двома цілями: він може швидко вирішити спір, і якщо судовий розгляд, то демонструє, що ви зробили хороші зусилля для вирішення питання перед вдбаням до суду.

Неготація Кращі практики

Під час переговорів, зосереджених на інтересах, а не позиціях. Наприклад, якщо франчайзинг наприкінці на роялті платежі через проблему потоку готівки, основний інтерес може бути зберігати бізнес відкритим і зловити час. Франчайзер може бути своєчасно здійснювати оплату за доходи системи. Можливий компроміс може бути платіжним планом з інтересами і особистою гарантією. Уникайте ультиматів, якщо ви готові дотримуватися, і завжди зберігайте запис пропозицій і протипоставок.

Крок 3: Альтернативна вирішення спорів (ADR)

Більшість угод про франшизу вимагають сторін намагатися медіації або арбітражу перед поданням позову. Навіть якщо не потрібно, ADR часто дешевше, швидше і менш громадський, ніж судовий процес. Розуміння відмінностей між медіацією, арбітражом і гібридними процесами є важливим.

Медіація

Медіація є полегшеною переговорів. нейтральна третя сторона (медіатор) допомагає сторонам спілкуватися і досліджувати варіанти врегулювання. посередник не накладає рішення; сторони зберігають контроль. Медіація конфіденційна і невідповідність, значення ви можете все ще приступити до арбітражу або судового розгляду, якщо це не збоюється. Багато судів автоматично замовляє посередництво до дати розгляду. У франшизних спорах медіація може зберегти поточні ділові відносини, оскільки вона фокусується на практичних рішеннях, а не правової несправності.

Торговий центр

Арбітраж є приватним приступом, де один або більше арбітрів (попередній суддя або експерт з питань франчайзингу) почути докази і зробити обов'язкове рішення. Він менш формальний, ніж суд, але все ще включає слухання, свідків і документовиробника. Ключові висновки:

  • Cost:] Хоча часто дешевше, ніж повний судовий процес, арбітраж ще може бути дорогим, особливо якщо ви поділилися з арбітром збори.
  • => Discovery (повідомлення запитів, депозитів) зазвичай більш обмежена, що може отримати додаткову суму коштів, але може бути недоліком партії, що потребує широкої інформації.
  • Finality: Заземли, щоб оскарження арбітражної премії є надзвичайно обмеженими, -зазвичай тільки для шахрайства, корупції або грубої помилки права. Це робить арбітраж ризики вище, оскільки погана нагорода важко перевернути.
  • Confidentiality: Арбітражні провадження є приватними, на відміну від судових записів, які є громадськими. Для франчайзистів це захищає секрети торгівлі; для франчайзингу вона може запобігти негативному стану.

Інші методи ADR

  • Mini‐trial:] Структурам презентації кожного випадку з старшими виконавчими особами, які потім обговорюють поселення.
  • Най нейтральній оцінки: нейтральний експерт забезпечує непереєднання думки про подразники, допомагаючи сторонам оцінити свої ризики.
  • Ombudsman: Деякі франшизні системи мають внутрішній омбудсмена, який посередить спори неформально.

Якщо ваш договір мандатує посередництво або арбітраж, дотримуватися суворого повідомлення та термінів виконання вимог. Наприклад, вам може знадобитися запитувати медіації протягом 30 днів виникнення спорів. Пройшовши такий термін може провагітувати своє право використовувати цей процес і дозволити іншим особам, щоб засунути безпосередньо.

Крок 4: Консультація адвоката Франчайзингу

Коли ADR не з'являється або з'являється навряд чи, щоб вирішити основні проблеми, час, щоб залучити юриста, який спеціалізується на франшизі. Франчайзингове право є унікальною сумішшю контракту, інтелектуальної власності, а також нормативних (FTC та державні франчайзингові закони) питань. Загальний бізнес- Адвокат може не бути знайомим з нюансами Франчайз Рулі, вимоги до державного розкриття, або конкретного випадку, що регулює відносини з франчайзингом.

Як вибрати правий адвокат

  • Experience: Дивитися адвокат, який регулярно керує франшизами, не просто іноді. Запитайте, скільки випадків, які вони спробували або допущені.
  • Переспектив: Деякі юристи франчайзингу в першу чергу представляють франчайзинги; інші представляють франчайзинг. Виберіть один, чиї досвід вирівнюється з вашої ролі.
  • Реферати: Запит посилань з інших франчайзингів або франчайзингів у порівнянні з франшизами.
  • Структура ФРЛТ: Більшість юристів-франшизи вексельно, але деякі можуть запропонувати плати за конкретні завдання (наприклад, вимогу лист або медіації). Обов'язково обговорити бюджет і збори заглушка.

Що Визначитися з початкового Консультування

Принесіть копію договору про франшизу, всі листування, пов’язані з суперечкою, і будь-які повідомлення, які ви отримали. Адвокат буде оцінювати: - Сила вашого правового положення під договором та чинним законодавством. - Чи є право на вирішення спорів, що діє. - Потенційна відповідальність та збитки. - Ви можете отримати, ймовірно, витрати та часовий пояс арбітражу або судового розгляду. - Можливості врегулювання на підставі знань адвоката, як правило, відповідає.

Після консультації адвокат може надіслати формальний лист про попит або безпосередньо звернутися до іншого радника партії. Якщо судовий процес, ймовірно, адвокат почне готувати скаргу або відповісти і порадити стратегію відкриття.

Крок 5: ініціювати правову дію (Литва або арбітраж)

Якщо всі інші не мають, згідно формального юридичного провадження є остаточним кроком. Залежно від вашого договору, ви будете або подавати позов в суд або ініціювати арбітраж. Процес передбачає кілька етапів:

Плідінги

Плагін (партія, що приносить позов) файли скарги, що сформучують факти, позовні позови (наприклад, порушення договору, шахрайства, порушення законів про розкриття франшизи), а також запрошують засоби (монетарні пошкодження, незворотне полегшення, конкретна продуктивність). Відповідач відповідає відповідь, яка може включати протиправні позови. Наприклад, франчайзинг, що вимагає неправильного припинення може зіткнутися з позовом про нездійсненні роялті або порушення торговельної марки.

Випадкові

Це найчасніші і дорогі фази. Обидві сторони обмінюються документами, відповідають письмовим питанням (міжрогаторами), а також приймають депозити (схвалення усного свідчення). У випадках франшизи, відповідні документи часто включають фінансові записи, інструкції з експлуатації, зв'язок між франчайзером і франчайзингами, а також внутрішні франчайзингові документи про політику. Висококваліфікований адвокат використовуватиме відкриття для виявлення доказів поганої віри, невідповідного виконання або порушення законодавства державної франчайзингу.

Мотор

Перед судовою угодою, або сторона може подавати дії, щоб звільнити, для остаточного рішення або виключення певних доказів. Резюме судді про те, що не існує спірних фактів і що закон явно виступає однією стороною. Багато франшизи спори вирішуються на підставі остаточного рішення, особливо коли мова договору неоднозначна.

Судовий або арбітражний суд

Якщо справа йде до судової розгляду, сторони представляють докази та аргументи до судді (проведення) або журі (судове судове рішення). Право на судове судочинство може бути відмовлено в угоді про франшизу, тому ретельно перевірте. Функція арбітражних слухань аналогічно, але менш формальна і чути арбітра.

СЕРЕДОВИЩА

Суди та арбітри можуть нагороджувати різні засоби:

  • Монетарні пошкодження: Компенсаційні збитки за втрачені прибутки, втрата інвестицій, або додаткові витрати, викликані порушенням. У деяких випадках неточні пошкодження можуть бути доступні, якщо шахрайство або погана віра доведено.
  • Незрівнянне рельєф: Судовий порядок, який вимагає однієї партії, щоб зробити щось (наприклад, дотримання територіальної відчужливості) або зупинити щось (наприклад, відкриття конкурентного виходу).
  • Спецична перформанс:
  • Рецесії: Скасування всієї угоди про франшизу, часто з перезаміною. Цей засіб доступний при порушенні законодавства про розкриття.

Якщо судовий процес може перетягнутися протягом декількох місяців або років, а звернення може додати ще рік або більше. Вартість може легко досягати десятки або сотні тисяч доларів. Перед початком дії, зважте потенційне відновлення від цих витрат і пальцем на вашому бізнесі. Багато юристів-франшизи рекомендують реалістичну оцінку: якщо спору передбачає менше $50,000–$100,000, ADR або договірне поселення часто бажано судити.

Крок 6: Пост-Диспре з'ясування

Після вирішення спорів — чи поселень, арбітражна премія, або судова практика — час, щоб перевірити, що вирушили неправильно і як уникнути подібних питань в майбутньому.

Навчання з питань врегулювання спорів

  • Звіт про те, що Якщо вирок, що викликало спір, розгляньте договір про внесення змін до умов уточнення. Для поточних відносин це може запобігти рецидиву.
  • Improve Communication] Багато франшизи спори стебло від слабкого спілкування. Регулярні зустрічі, чітка звітність та відкритість політики можуть зменшити непорозуміння.
  • Review Внутрішні процеси Франгісори повинні оцінити, чи відповідає їх виконавча політика та ярмарок. Франчайзинг повинен оцінити, чи повністю розуміють свої зобов’язання та мають системи, які знаходяться на досягнутому.
  • Будь ласкаво просимо до співпраці з франшизами або радниками з питань франчайзингу, щоб бути поінформовані про найкращі практики та потенційні проблеми системи.

Запровадження рішення

Якщо рішення вимагає іншої сторони, щоб прийняти конкретні дії (наприклад, сплатити суму, припинити практику), контролювати дотримання. Якщо вони не відповідають, необхідно повернути суду на виконання врегулювання або судом - процес, який може бути простіше, ніж оригінальний випадок, але все ж вимагає юридичного супроводу.

Висновок

Звернення спору за договором франшизи рідко випрямляється, але наступні ці правові кроки можуть істотно покращити свої шанси на позитивний результат. Починайте ретельно перегляд вашого контракту, потім спілкуйтеся і документувати все. Використовуйте альтернативну вирішення спорів, якщо це можливо, і проконсультуйте досвідченого адвоката франшизи перед скальцією. Літигація повинна бути відзначена як останній курорт, не перший відгук. Через процес, підтримувати професіоналізм і зосередити увагу на довгостроковому здоров'ю вашого бізнесу або франшизи системи. З обережною стратегією і звуковим правовим керівництвом, ви можете вирішувати конфлікти при захисті ваших прав і інвестицій.

Для подальшого читання зверніться до FTC's Franchise Rule Compliance Guide, або ознайомтеся з американські юридичні ресурси Бара Асоціації . Закони Державної франшизи також різняться, North American English Securities Administrators Association забезпечує посилання на державні регулятори.