Table of Contents

Бізнес-суперечи є непристойною реальністю в корпоративному світі, але судова кімната не єдина арена для вирішення. Для багатьох компаній судова практика є економічно, громадським, а також рекламним процесом, який може злити фінансові ресурси, споживати місяці або роки продуктивності, і незрівнянно завдати шкоди професійним відносинам. Медіація пропонує практичні, економічно вигідні, і конфіденційні альтернативи, які можуть ефективно вирішувати конфлікти при збереженні партнерства, які тривалий успіх палива. Цей підхід надає можливість сторонам підтримувати контроль над результатом, а не здаляючи його судді або журі. Розуміння, як використовувати медіації ефективно, бізнес може перетворити потенційно руйнівний конфлікт на можливість конструктивного діалогу та набуту взаєморозуміння.

Що таке бізнес-медіа?

Медіація є добровільним, структурованим процесом, в якому нейтральна третя сторона — посередник — посередник — зв’язок та переговорів між депутаційними сторонами. На відміну від арбітражу, де арбітр приймає рішення, або судовий процес, де суддя накладає ухвалу, медіатор не має повноважень диктувати поселення. Натомість посередник керує сторонами в напрямку взаємо прийнятного вирішення. Процес є співставативним, не адвераріальним, і він покликаний допомогти кожному боці зрозуміти перспективу, вивчити творчі параметри, і досягти угоди, яка обслуговує основні інтереси сторін.

Ключові характеристики бізнес-середовища

  • Вольфрамова участь: Ефірна партія може виводити в будь-який час, хоча більшість угод про медіатету є обов'язковим у розумінні того, що сторони, які беруть на процес до вивчення конкретних умов поселення.
  • Конфіденційність: Все, що обговорюється під час медіації, привілеєм і не можна використовувати в суді, якщо процес не зникає. Це дозволяє відкрити і чесний зв'язок без побоювання правового впливу.
  • Учасний контроль: Самі сторони визначають результат. Медіатор не накладає рішення, яке нерідко призводить до більш міцних і задовільних угод, ніж судові рішення.
  • Флексимість: Процес може бути пошитий конкретним потребам спору, включаючи час, місце, формат (особистий, віртуальний), правила залучення.

Чому вибирають медіації над судовою діяльністю?

Переваги медіації є особливо переконливими для бізнесу, які цінують ефективність, конфіденційність та постійні відносини. Нижче наведено кілька ключових переваг, які роблять медіацію, найбільш вигідним варіантом для багатьох корпоративних спорів.

Вартість-Ефективність

Вартість судових платежів, витрати на суд, вартість експерта, витрати на відкриття — може швидко спричинити в сотні тисяч доларів, особливо в складних комерційних випадках. Медіація зазвичай коштує дробом цього розміру. Сторони діляться плата посередника, яка часто зараховується за рівним курсом на день або півдня сеансу. Навіть з представництвом адвоката загальна вартість значно нижче судової практики.

Швидкість та ефективність

Суд докець забитий, і судовий процес може зайняти рік або більше, щоб графік. Медіація може часто бути організована протягом декількох тижнів запиту. Типове медіація триває один до двох днів, і багато спорів вирішуються в одному сидячому стані. Ця швидкість дозволяє бізнесу швидко повернутися до нормальних операцій, мінімізація порушення доходів і продуктивності.

Конфіденційність

Судові справи є публічними записами. Відчужлива фінансова інформація, комерційні таємниці, внутрішні стратегії, або ембарразні деталі можуть стати доступні для конкурентів, ЗМІ та громадськості. Медіація повністю приватне. Сторони та медіатор підписали угоду про конфіденційність, і будь-які умови врегулювання залишаються конфіденційними, якщо розкриття обов'язкове законом. Це захищає репутацію компанії та конкурентну перевагу.

Збереження бізнес-відносин

Літигація створює переможців та псує, які часто знищують ділові відносини. Співпраця медіації сприяє співпраці. Тому що сторони працюють разом з тим, щоб знайти рішення, вони часто поглиблюють розуміння потреб кожного одного та обмежень. Це може скупити партнерство, яке може бути незрівняним. Багато компаній знаходять, що медіація зміцнює довіру та покращує спілкування, роблячи майбутні колаборації більш гладкими.

Більша гнучкість в Outcomes

Суди обмежені правовими засобами, такими як грошові збитки або незгоди. Медіація дозволяє творчим, безпрограшним рішенням, які звертаються до нелегальних інтересів. Наприклад, постачальник і роздрібний продавець може погоджуватися з переглянутою термінами оплати, розширеними термінами або новою спільною маркетинговою ініціативою—рішення судді не може замовити. Ця гнучкість дозволяє результатам, які більш наголені і задовільні для обох сторін.

Види бізнес-суперечок, що підлягають медіації

Практично будь-який бізнес-спір у ЗМІ, але деякі види особливо добре підходять, тому що вони включають в себе постійні відносини або комерційні комплекси, які вигідно від полегшених переговорів. Загальні приклади включають:

  • Contractсупереч: Брех контракту, переклад незгодних питань, проблеми виконання та несплатно.
  • Партнерство та відповідальність за порушення, обмін досвідом, покупки, розпускання, розпускання, або розпуск бізнесу.
  • Подолання спорів: Винні припинення, дискримінація, загартування, пошкодження та часові позови, або некомпетентні угоди.
  • Інтелектуальні спори з майном: Ліцензування конфліктів, патенту або порушення торговельної марки, а також недійсними згодні з незгодами.
  • Реал нерухомості та будівельні спори: Орендувати незгодні умови, умови власності, виконання підрядника та затримка претензій.

Покроковий посібник з питань медіації бізнес-суперечок

Успішно медіація бізнес-спіра вимагає підготовки, чіткого розуміння процесу, а готовність долучитися до конструктивно. Наступні кроки окреслюють типову медіатуризм.

Крок 1: Поцілунок в медіате

Починається з обох сторін, згодою брати участь (або погоджуватися заздалегідь через договірне положення). Якщо виникають суперечки, або партія може запропонувати посередництво. Зазвичай це стосується вкладення в комерційних контрактах, які вимагають партій намагатися за посередництвом судового або арбітражного суду. Якщо такої справи немає, сторони можуть бути як правило, погоджуються. Писана угода на медіатеку визначає сферу спору, процес відбору для посередника, і правила основного характеру.

Крок 2: Виберіть медіатор

Вибір правого посередника є критичним для успіху. Ідеальні кандидати мають досвід в темі, сильні навички зв'язку, а також репутацію нейтральності та неупередженості. Бізнес-медіатори часто мають юридичну підготовку, але багато також приходять з фонів у фінансах, нерухомості або виконавчому керівництва. Медіатори можуть бути знайдені через професійні організації, такі як Американська арбітражна асоціація (AAA), JAMS, або державні асоціації медіації. Сторони повинні інтерв'ю потенційних медіаторів, переглядати їх посилання та попередні результати справи, і підтвердити їх інтереси.

Крок 3: Підготовка до медіації

Підготовка до тесту встановлює етап продуктивних сеансів. Підготовка включає:

  • Галичина документ таких як контракти, електронні листи, фінансові записи, фотографії та будь-яке відповідне листування.
  • Оутлінні ключові питання і визначення основних інтересів за кожним становищем. Наприклад, інтерес за вимогою до негайного платежу може бути стабільним, не тільки правом бути платним.
  • Поглиблений діапазон поселення: Визначити пропозицію відкриття, цільове поселення та точку прогулянок. Знаючи ці параметри заздалегідь дозволяють гнучкості під час переговорів.
  • Препаратний короткий для посередника — конфіденційний підсумок спору, в тому числі перспективи кожної партії, докази та бажані результати.
  • Виберіть правильні представники: Запевнити, що фізичні особи, які присутні посередництвом, мають повноваження на врегулювання. Немає нічого більш розчарування, ніж досягне угоди, тільки мати більш високий рівень виконавчої відмови.

Крок 4: Забули сеансу медіації

Типове медіація починається з обох сторін, що зустрічаються спільно з посередником, який пояснює процес, підтверджує правила про землю, і дозволяє кожному боці презентувати свою заяву про відкриття. Сектор може бути тоді, коли змішувати з кожним учасником — дипломуванням — вивчити параметри та тестові пропозиції. Ця приватна установка дозволяє сторонам говорити про подачу та поплавити потенційні концесії без прийняття публічно. Сесії можуть бути проведені особисто або практично, і вони часто продовжать повний день або більше. Роль посередника полягає в тому, щоб керівництво сторонами від особистих атак і до конструктивних проблем. Якщо досягнуто угоду, посередник або юридичний супровід може бути більш пізнати інші.

Крок 5: Заключити поселення

Після досягнення дієслової угоди, вона повинна бути зменшена до письмового, юридично обов'язкового документа, якнайшвидше. Договір про поселення зазвичай включає умови вирішення, графіки оплати, положення конфіденційності, випуски претензій, а також будь-які поточні зобов'язання. Обидві сторони повинні розглянути угоду з власним юридичним радником перед підписанням. У багатьох випадках договір може бути застосований в суді, якщо або особа пізніше не відповідає, за умови, що він відповідає базовим вимогам договору (повернення, прийняття, розгляд та взаємна згода).

Поради щодо ефективного бізнесу

Удосконалення шансів на успішне медіації вимагає навмисних зусиль від обох сторін. До таких стратегій можна допомогти процесу, що залишається продуктивним і призводять до міцного вирішення.

Проживання

Вкажіть медіації з справжньою готовність розглянути альтернативні рішення. Здійснити дотримання позиції може стати високий прогрес. Замість, подумайте про основні інтереси: що потрібно дійсно вирішити конфлікт? Поселення, яке стосується інтересів сторін, часто більш креативно і задовольняє, ніж простий результат лебідки.

Причастя прозоро і доглянуто

У приміщенні медіації не є місцем для агресії або емоційних відривів. Визначте свої побоювання безпосередньо і спокійно, використовуючи «Я» виписки та конкретні приклади. Уникайте запальної мови. Засіб може допомогти перенаправленню ворожого спілкування, але найкращі результати при лікуванні кожного з одним з професійних професійних працівників.

Зосереджувати на інтересах, не позиціонує

Позиції вимагають ( "Я хочу $100,000)). Зацікавлення є причинами, які вимагаються від цих вимог (потрібно грошових коштів, щоб зберегти бізнес під час наступного кварталу)). За допомогою вивчення інтересів ви можете знайти торгові марки, які задовольняють обидві сторони без необхідності долласької битви. Наприклад, затриманий тарифний план може задовольнити як необхідність готівкового потоку, так і нездатність інших сторін платити негайно.

Пацієнт і реальність

У разі якщо у вас є можливість порушувати шлюб, коли прогрес здається повільним, особливо якщо залучені глибокі емоції або складні фінансові питання. Однак, rushing to the врегулювання може призвести до угоди, яка пізніше опускається окремо. Дозволяє простір для складних розмов і розглянути питання, що передаються сесій, якщо це необхідно. Реалістичні очікування також допомагають: не кожен спір може бути розрахований на медіації, але навіть невдале медіації часто клаптує питання і звужує сферу подальшого судового розгляду.

Ми можемо самі зателефонувати одержувачу і узгодити зручний час і місце вручення послуг.

Адвокати відіграють важливу роль у медіації. Вони можуть консультувати клієнтів з правових прав, рецензування пропозицій та проектів розрахункових документів. Однак найбільш ефективний медіація часто виникає, коли самі власники бізнес-рішення роблять більшість розмов. Юристи повинні підтримувати, не домінувати, розмову. Якщо відносини між сторонами особливо напружені, радник може обробляти попередні переговори і дати керівникам говорити безпосередньо під час сеансу, направляючи посередником.

Юридичні та посиленості

У той час як медіація є неформальним, результат може бути правово обов'язковий. Договір про врегулювання є контрактом між сторонами, і він є обов'язковим відповідно до нормового законодавства. Для забезпечення дотримання вимог, угода повинна бути письмово, підписана уповноваженими представниками, і включають чіткі умови. Також може бути доцільно мати угоду, нотаріально або, в деяких юрисдикціях, введених у вигляді згоди судом.

Деякі угоди про медіації включають в себе пункти, які дозволяють виконувати виконання, такі як положення про ліквідовані пошкодження або арбітраж будь-яких майбутніх спорів, що виникають з врегулювання. Якщо посередницька угода передбачає поточні зобов'язання, наприклад, продовження доставки послуг під модифікованим договором— Сторони повинні визначити показники ефективності, своєчасність і наслідки для невідповідності.

Настійно рекомендується консультуватися з юридичним радником перед і після медіації. Перед медіацією адвокат може допомогти оцінити сильні та слабкі сторони вашого випадку, встановити реалістичний діапазон для врегулювання, і підготувати вас до стратегічних дискусій. Після посередництва адвокат може переглянути проект угоди, щоб забезпечити його захист ваших інтересів і ненавмисно відлякувати важливі права.

Методи вирішення спорів щодо альтернативних спорів

Вже іноді суперечать медіації з іншими формами альтернативної вирішення спорів (АДР), такими як арбітраж або переговори. Розуміння відмінностей є важливим для вибору правильного процесу.

Медіація проти арбітражу

У арбітражі нейтральний арбітр (або панель) чує докази і питання обов'язкове рішення, часто нагадують спрощену судову розгляд. Арбітраж як правило, швидше, ніж судові, але може бути як і раніше, і сторони втратити контроль над результатом. Медіація не є зв'язком і зберігає партійну автономію. Багато контрактів включають багатоступеневе вирішення спорів, яке спочатку вимагає посередництва, потім арбітраж, якщо медіація не зникає. Цей гібридний підхід забезпечує співпраця сторін перед поданням до рішення третьої сторони.

Медіація проти прямого переговорів

Безперервне узгодження сторін (або своїх адвокатів) може бути ефективним для простих спорів, але часто порушає через порушення зв'язку, емоційне засоблення або порушення повноважень. Медіація представляє нейтральний фасилітатор, який може зберегти розмову продуктивною, керувати важкою динамікою, і запропонувати творчі варіанти, які сторони не можуть розглядатися на власній.

Будівництво медіації у ваших бізнес-заговорах

Найефективніший спосіб важіль медіації полягає в тому, щоб включити до суду пункт медіації в усіх великих бізнес- угодах. Добре оформлене пункт забезпечує, що коли виникають суперечки, сторони мають чіткий шлях до медіації перед списанням до суду. Мова зразка може прочитати:

Медіаційне право: Будь-який спір, що виникає з або пов'язаної з цією Угодою, спочатку подається до медіації відповідно до процедур медіації [JAMS / AAA]. Сторони підбирають взаємовигідний медіатор протягом 30 днів письмового повідомлення про спір. Медіація відбувається в [Місто, держава] і буде завершена протягом 60 днів. Якщо суперечка не вирішена через посередництво, сторони можуть потім переслідувати арбітраж або судовий процес. Вартість посередництва (за винятком комісій адвоката) буде поділений однаково

Такі пункти повинні бути пошиті конкретним потребам договору, наприклад, вказати галузевий досвід, необхідний для посередника, або вимагати віртуального медіації для міжнародних спорів.

Передача поширених об'єктів до медіації

Деякі лідери бізнесу проти медіації, оскільки вони вважають, що вона показує слабкість, або вони хвилюють, що інша сторона використовуватиме процес отримання важіль. Ці побоювання зрозумілі, але часто незнаються. Медіація є ознакою стратегічного мислення, не слабкості. Вона демонструє прихильність до вирішення спорів ефективно і збереження бізнес-ціни. Для вирішення занепокоєння про важелі, угода медіації може включати положення конфіденційності та взаємні підставки на судових процесах. Крім того, якщо медіація не зникає, сторони все ще зберігають всі свої судові права, тому не існує недоліків намагатися.

Ще одним загальним запереченням є те, що медіація може бути не доцільним для спорів, пов'язаних з шахрайством, навмисним неприпустимою, або де необхідний законний прецедент. У тих випадках судовий процес може бути відданий. Але навіть у таких сценаріях медіація може звужувати проблеми, уточнити факти, і потенційно зменшити обсяг судових процесів, які витрачаються, незалежно від кінцевого результату.

Реальний приклад успішної бізнес-медіації

Розглядаючи середню технологічну компанію, яка мала договірний спорі з її основною компанією програмного забезпечення. Компанія заявила, що компанія не мала платити ліцензійні збори, а компанія стверджує, що програмне забезпечення було дефектним і не відповідала критеріям виконання. Літигація повинна мати обов'язкове експертне підтвердження на програмні бенчмарки, тривалий відкриття, і публічний суд, який може пошкодити репутацію сторін. Замість компаній, які погодилися на медіації. Медіатор, досвідчений адвокат програмного забезпечення, допомагаючи сторонам виявам, що реальний базовий номер був нездійсним зв'язком про показники продуктивності. Протягом двох днів медіації сторони перебудували ліцензійний договір з переглянуті верств і вірних компаній, які не додали законний результат.

Висновок

Компанія Mediation пропонує підприємствам потужний, гнучкий і ефективний спосіб вирішення спорів без вступу до суду. Вибираючи посередництво, компанії економлять гроші, захищають свою репутацію, зберігаючи конфіденційність і зберігають цінні ділові відносини. Процес вимагає добровільної участі, ретельного приготування і готовність до співпраці, але потенційні винагороди далеко незважають зусилля. Чи використовуються як прекурсор для судових або як самостійний метод вирішення, медіація повинна бути кутовим елементом кожної стратегії вирішення спорів. Щоб дізнатися більше про впровадження медіації в бізнесі, проконсультуйте ресурси з , підхід до вирішення спорів або конфлікт]