Забезпечуючи велику страхову компанію в переговорах, може відчувати себе як крок у кільце з чемпіоном з важковаговиками. Ці корпорації заправляють величезні ресурси, легені регулювальних засобів, команди адвокатів, які мають основну мету захистити лінію підприємства. Для осіб, які постраждали травми, майнові пошкодження або фінансові втрати, асиметрія влади є блюванням. Однак розуміння того, як підходити до цих переговорів з приготуванням, стратегія і впевненість може перенести баланс і привести до справедливої постанови. Цей посібник забезпечує всебічну карту для навігації складових врегулювання переговорів, коли ви перебуваєте проти основної страхової. Незалежно від того, що ви представляєте себе або працювати з принципами, ви допоможете на рівність, що ви.

Розуміння Playbook страхової компанії

Перед тим як ввести будь-яку переговори, визнайте, що страхові компанії працюють за простим бізнес-замовленням: мінімізація виплат для максимального прибутку. Їх регулюючі та адвокати навчаються знизити вартість претензій, іноді через законну оцінку, а також інші часи через тактику, призначену для забезпечення міцності або визначення вашого випадку. Розуміння їх розуму та загальні стратегії, ви можете підготувати ефективні протиміри. Великі страховики використовують аналітику даних для оцінки діапазонів врегулювання, і вони знають багато претензій, які оселилися менше, ніж їх справа варто з розчарування або фінансового тиску.

Загальні тактичні засоби, які використовуються страховими компаніями

  • Покладні відповіді – Страхові компанії часто перетягують ноги на відповідь на дзвінки, листи або листи. Це може натискати вас у прийняття низької пропозиції від розчарування або фінансової відчайки. Затримка тижнів або місяців не незвичайна, вони парі ви віддали або запускати коротко.
  • Дизапуск відповідальності – Навіть коли несправність є чіткою, страховики можуть сперечатися, що ви були частково або повністю відповідальними. Ця неоднозначність використовується для зменшення суми поселення. Вони можуть вказувати на незначний відволік або стан доріг для перемикання полум'я.
  • Оферти низьких початкових населених пунктів – Перша пропозиція практично завжди нижче істинної цінності вашої претензії. Страхувальники сподіваються, що ви приймаєте швидко без консультації професіонала. Ці пропозиції часто прибувають незабаром після нещасного випадку, коли ви найуразливішими.
  • Запитування записаних звітів – Вони можуть запитати записану заяву, що коротко після інциденту, коли ви ще гойдалки і може незворотно сказати щось, що болить вашу справу. Вам не потрібно давати, і це мудро, щоб полонено відхилити, поки ви не консультували з адвокатом.
  • Дизапування медичної допомоги – Страхова компанія часто сумніває необхідність або вартість медичного догляду, особливо якщо ви встигли звернутися до лікування або пиляти кілька постачальників. Вони можуть запитати медичні записи, а потім сперечатися, що передумови для попереднього використання викликали ваші симптоми.
  • Усування соціальних медіа – Регулятори можуть відсканувати свої публічні повідомлення для будь-яких доказів, які суперечать вашим вимогам, таких як фотографії вас, які ви засвоюються в фізичній діяльності. Встановити свої рахунки на приватні та не розміщувати нічого, що стосується вашої травми.

Визначте ці тактики дозволяє зберігати спокій і реагувати на стратегічно, а не реактивно. Кожна заявка затримки або нижня школа є частиною розрахованої гри, а Ваше найпотужніше озброєння є підготовка. Для додаткового шару інсайтів, Журнал страхування] регулярно публікує аналіз галузевих практик.

Критичний імпорт документації

У будь-якому переговорів, докази є найсильнішим. Страхові компанії спираються на об'єктивні дані для обґрунтування своїх пропозицій, тому побудови ретельного, добре організованого документообігу файл непереборної. Без нього ви не готові від позиції слабкості, спираючись на пам'ять і емоції, а не фактів. Добре доведений випадок показує регулювальну, що ви організовані, чуйні і готові приймати справу далі, якщо це потрібно.

Що робити, щоб зібрати і організувати

  • Медичні записи та векселі] – Тримайте кожну увагу лікаря, госпіталь, резюме рецепта, звіт про фізичну терапію та діагностичне сканування. Ці документи встановлюють характер і тяжкість ваших травм. Запитати від усіх постачальників, навіть якщо ви платите з кишені.
  • – довідники поліції, звіти про інциденти з бізнесу, або свідкові заяви дають неупереджений рахунок того, що сталося. Отримайте копію звіту поліції, як тільки він доступний, і виправте всі фактичні помилки відразу.
  • Фотографічні докази – Фотографії сцени нещасного випадку, пошкодження майна, травми на різних стадіях загоєння, а також будь-які небезпечні умови є потужним візуальним доказом. Особливо міцні часові зображення.
  • Корреспондентські журнали] – Запис кожного телефонного дзвінка, електронної пошти або листа з страховою компанією. Примітка дати, часу, імен представників та сумок розмов. Цей журнал може піддаватися суперечкам або необґрунтовані затримки.
  • Останні заробітні плати та фінансові записи – Режим роботи, оплата трубів, або податкові декларації, щоб показати втрату доходів. Якщо ушкодження постраждала потужність, отримуйте заяву від вашого роботодавця або професійного експерта.
  • Expert comments – Якщо це необхідно, одержуйте звіти від медичних експертів, спеціалістів з реконструкції нещасних випадків, або професійно-технічних радників, які підтримують вашу претензію. Експертний свідчення може бути життєздатним, коли каутація спорунена.
  • Personal журнал – Тримайте щоденний запис Вашого болю, обмежень, емоційного стану, а також як травма впливає на ваше повсякденне життя. Це допомагає підсвідомлювати неекономічні пошкодження, такі як біль і страждання.

Організувати все в хронологічному порядку і створити резюме пакета з ключовими родзинками. Використовуйте цифрові інструменти, такі як Dropbox або Google Drive, щоб зберегти резервні копії. Коли ви представляєте це для регулювання страхування, це сигнали, які ви готуєте і серйозно про здійснення повної компенсації. Для отримання додаткової вказівки про документування скарги на особисті травми, Нло керівництво документації] пропонує детальні поради.

Побудова вашого корпусу: розрахунок пошкоджень

Поширена помилка в переговорах з врегулювання конфліктів спрямована тільки на безпосередні медичні рахунки або ремонт витрат. Щоб ефективно вести переговори, необхідно розуміти повне об'єми ваших збитків — економічне і неекономічне. Страхувальники підштовхнуть за вузьке визначення ваших втрат, але ви маєте право на відшкодування повного впливу, що інцидент мав на ваше життя. Розуміння того, як розрахувати пошкодження дає вам впевненість відхилити низькі пропозиції і вимагати справедливе значення.

Категорії пошкоджень

  • Економічні пошкодження – Це кількісні фінансові втрати: медичні витрати (past і майбутнє), втрачені заробітні плати, втрата прибутків, пошкодження майна та позашляхових витрат, як транспортні засоби до призначення. До уваги майбутніх медичних витрат слід віднести проєктні операції, поточна терапія або медикаменти.
  • Неекономічні пошкодження – Це суб’єктивний, але реальний: біль і страждання, емоційний дисктрес, втрата задоволення життя, неперевершеність і втрата консорціуму (імпакт на взаєминах). Страхованки часто зазначають ці, але вони можуть представляти значну частину вашої претензії.
  • Помітні пошкодження] – У рідкісних випадках, коли страховик або захисник діяли з грубою недбалістю або масою, незліченними пошкодженнями можуть бути присуджені покарати і розірвати майбутній проток. Вони не доступні в кожному стані і вимагають чітких доказів безперешкодної поведінки.

Методи оцінки неекономічних пошкоджень

Два загальні підходи є багатоплановий метод і метод пердем. Метод багатопляжа приймає ваші загальні економічні пошкодження і багатоповерхівки їх фактором (типово 1,5 до 5) залежно від тяжкості ваших травм. Наприклад, серйозне пошкодження спини з постійним болем може використовувати багатоплеер 3 або 4. Метод дайму призначає добовий долар кількість для болю і страждання і багатоповерхівки його кількістю днів, які ви постраждали. Немає ідеальної формули, але консистенція і документація роблять ваш попит більш чуйним. американська практика Бара Асоціації передсердь і Discovery[F:1LT]

Розрахувати реалістичний діапазон попиту за допомогою жорстких чисел для економічних пошкоджень і підтримуваних багатоплівників або занурення суми для неекономічних пошкоджень. Багато юристів з травми рекомендують запитати лист, який починається більш ніж за вас, фактично очікується, залишаючи номер для переговорів, поки не буде дефінованою. Будьте готові пояснити ваші розрахунки в письмовій формі.

Стратегічні підходи переговорів

Після того, як ви ретельно підготували вашу документацію і розраховуєте свої пошкодження, це час, щоб ввести фазу переговорів. Це де стратегія і дисципліна, що найбільша. Мета не просто отримати пропозицію, але для забезпечення врегулювання, яке досить компенсує вас за всі втрати. Підхід кожної взаємодії як бізнес-дискусію, не особиста битва.

Налаштування цілей

Перед тим як зробити Ваш перший попит, визначити два номери: Ваш ідеальний поселення і ваш прогулянок мінімум. Ідеально підходить для того, щоб повністю компенсувати вас на основі ваших найсильніших доказів. Мінімальне - найнижча сума, яку ви прийняли без судових спорів. Зберігайте ці номери конфіденційними. Поділіться тільки вашим попитом. Страхові регулюючі засоби навчаються, щоб зробити для вашого нижнього рядка; ніколи не розкриває його.

Виготовлення потужного листа

Ваш лист вимог - це Ваше відкриття. Він повинен бути професійним, лаконічним і фактичним. У тому числі короткий підсумок інциденту, докладний перелік травм і процедур, об'єктивна заява про економічні втрати, пояснення неекономічних пошкоджень, а конкретний попит на поселення. Прикріпіть всі допоміжні документи. Лист повинен закінчитися розумним терміном для відповіді, як правило, 30 днів. Лист добре написаний попит може встановити тон для всієї неготи.

Зв'язок та донора

  • Do] залишаються професійними і складовими. Емоційні відшкодники або небезпечна ослаблення вашого положення.
  • До покласти все в письмовій формі. Вербальні угоди можна перезручити або забути.
  • Do] цитувати певні докази при виправданні вашого попиту. Наприклад: «Мої медичні записи показують герніфікований диск, що вимагає операції; вартість цієї процедури становить $45,000.»
  • Не] приймаємо першу пропозицію. Навіть якщо це здається розумним, запитайте про обґрунтування і розглянути контролінгу. Перша пропозиція майже завжди є невисоким.
  • Не] підписувати будь-які релізи або ваучери до завершення поселення і оплачується повністю.
  • Не] обговорювати свій випадок на соцмережах або з будь-яким іншим, ніж ваш адвокат або довірений консультант.
  • Не бояться суперечать багаторазовим часом. Неготування – це процес, не одноразовий захід.

Потужність силосу і пазу

Після відправки листа на вимогу страхова компанія може приймати тижні, щоб відповісти. Не варто брати це як ознака нездужання; це часто тактика для перевірки вашої вирішення. Використовуйте період очікування, щоб зібрати більше доказів або звернутися до адвоката з травмами. Коли вони, нарешті, відповідають з контроффером, приймають час, щоб оцінити його. Позбутися до переговори назад є ознакою слабкості. Виміркова відповідь показує, що ви не відчайдушні і що ви знаєте значення вашої претензії.

Уникнути у неготів

Навіть при твердому підготуванні, багато претендентів підмінюють власні випадки, роблячи нездатні помилки. Розуміння цих підводних каменів може допомогти вам залишитися на трасі.

  • Прийміть першу пропозицію занадто швидко] – Перша пропозиція призначена для перевірки вашої готовності до врегулювання. Прийміть його залишає гроші на столі.
  • Оверестимує силу вашого випадку – Без реалістичної оцінки, ви можете вимагати суму, яка, здається, необґрунтованою, викликаючи регулювач, щоб зупинити нетримання віри.
  • Поважати майбутні витрати] – Медичні умови можуть погіршуватися або вимагають постійного догляду. Налаштувати перед тим, як повністю зрозуміти вашу прогноз може залишити вас під дозатором.
  • ]Попередня невідповідність заяв – Будь-який суперечок між вашим записаним твердженням, медичними записами та соціальними медіа можуть бути використані для атаки вашої жорсткості.
  • Не консультує юриста при необхідності – Комплексні випадки або важкі травми практично завжди вигідні від професійного представництва. Вартість адвоката часто знижується вищим поселенням.

Обробка Стовбурених переговорів: коли Escalate

Незважаючи на ваші найкращі зусилля, переговори можуть досягати допомоги. Страхова компанія може відмовити в бутонзі від низької пропозиції, або вони можуть зупинити відповідь на аутгетер. Коли це відбувається, ви маєте кілька варіантів за межами просто надання в. Escalation показує, що ви не розмитнете, і що ви готові боротися за те, що ви заслуговуєте.

Медіація та арбітраж

Альтернативні методи вирішення спорів (ADR) такі як посередництво або арбітраж може бути ефективним без часу і витрат повного випробування. У медіації нейтральна третя сторона полегшує обговорення і допомагає обидві сторони знайти спільну землю. посередник не приймає рішення, але може запропонувати врегулювання діапазонів. У арбітражі арбітр робить обов'язкове або небінування рішення залежно від договору. Багато страхові політики включають арбітражні пункти, тому перевірте вашу політику мову. ABA розділ вирішення спорів] пропонує ресурси на ADR. Медіація є менш адвераріальною і часто зберігає можливість врегулювання.

Літигація зубів

Якщо страховик є неперекладним, можна подавати позов. Це серйозний крок, який вимагає правової репрезентації. Однак загроза судових спорів, особливо якщо у вас є сильні докази - може мотивувати страхову компанію, щоб вести переговори більш серйозно. Більшість випадків, оселилися перед судовою справою, але тільки після того, як захисник розуміє, що ви готові піти в суд. Уповнюючи позов також викликає відкриття, що може виявити внутрішню оцінку страховика і погані практики віра.

Державне страхування Скарги

Якщо ви вважаєте, що страховик діє в поганій вірі - необґрунтовано затримку платежу, не дослідивши, або відмовтеся в рішенні в межах політики - ви можете подати скаргу на відділ страхування вашого стану. Цей нормативний орган може натискати компанію, щоб діяти відповідно до закону. Хоча це може не безпосередньо вирішити вашу скаргу, він може додати важіль до вашої переговори. Тримайте копії всіх листувань і докладний часовий ряд заходів, щоб підтримувати вашу скаргу.

Публічний тиск і ЗМІ

У крайніх випадках, коли веде страховик, є непристойним, громадським впливом через групи адвокатів або локальні ЗМІ може змусити змінитися. Це повинно бути використаний обережно і тільки після консультацій адвоката, оскільки це може ускладнити судовий процес. Але можливість негативної громадськості іноді може зробити страховик більш розумним.

Роль правової представництва

Ви не зобов’язані наймати адвоката для переговорів з страховою компанією, але робить так різко змінюваною динамікою. Висококваліфікований юрист з травми знає тактику, що використовують страховики, розуміє, як правильно цінувати претензії, і може обробляти всі комунікації з регулювальником. Крім того, наявність адвокатських сигналів, які ви серйозно і не буде легко збиток. Юристи також мають доступ до ресурсів, таких як експертні свідки і судове право, які можуть посилити вашу позицію.

Коли ви повинні право на визнання адвоката

  • Якщо страхова компанія вже запропонувала поселення далеко за Вашими пошкодженнями.
  • Якщо відповідальність за порушення або ви були частково в відмові.
  • Якщо у вас виникли важкі травми, тривалі або постійні.
  • Якщо ви вже отримали пропозицію з низьким рівнем басболу, то регулювач відмовляється від переговорів.
  • Якщо справа передбачає комплексні юридичні або медичні питання, такі як відповідальність за продукт або медична непрактика.
  • Якщо ви не захочете самостійно працювати.

Як вибрати правий адвокат

Більшість особистих адвокатів травм працюють на контингентній платній основі, зазвичай приймають 33% до 40% поселення. Це вирівнює свої інтереси з вашими. Перед тим як зайняти, просити їх досвід у справах з великими страховими компаніями, а також перевірити відгуки або реферати. Подивіться на адвокат, який чітко та оперативно спілкується. Безкоштовна початкова консультація стандартна, тому використовувати її для оцінки їх підходу. NerdWallet керівництво для наймання юриста з травми] забезпечує корисні питання, щоб запитати, такі як багато випадків, які вони прийняли до розгляду і які виглядають їх типові часові терміни поселення.

Якщо ви в кінцевому рахунку вирішили не найняти адвоката, то консультація на одну годину може дати вам цінний погляд на силу справи та реалістичний діапазон поселення. Багато юристів пропонують безкоштовні початкові консультації, тому існує невеликий ризик у пошуках порад.

Висновок

Підхід переговорів з великим страховим компаніям вимагає набагато більше, ніж просто показувати зі складкою медичних векселів. Вона вимагає ретельної підготовки, чіткого розуміння ігрової книги страховика, стратегічного спілкування та готовність до зарахування при необхідності. Задокументувавши кожен аспект вашої претензії, розрахуйте повну вартість ваших збитків, і перебування у дисципліні протягом усього процесу, ви позиціонуєте себе більш сприятливим результатом. Не варто забувати про те, що потрібно буде платити, щоб ви могли б зробити це право на те, що вам необхідно, щоб зробити його, щоб зробити, щоб зробити, щоб зробити це, щоб зробити, щоб зробити, щоб зробити це, щоб зробити, щоб зробити, щоб вам, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб зберегти його, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб зробити, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб зробити, щоб зробити, щоб зробити, щоб, щоб, щоб, щоб зробити, щоб зробити, щоб, щоб, щоб, щоб, щоб зробити, щоб зробити, щоб зробити,