Bir Kayıt Edilen Açıklamanın Amacını Anlamak

Bir araba kazasından sonra bir sigorta talep ettiğinizde, mülk hasarı veya kişisel yaralanma, sigorta ayarlayıcısı muhtemelen kayıtlı bir açıklama talep edecektir. Bu, olayın bakış açılarından gelen bir ses kaydıdır. sigortacılar bu kayıtları gerçekleri anlamak için kullanır ve sorumluluğu belirlemenize yardımcı olur.

İnkonistleri dinlemek için uzmanlar eğitilir, hata kabulleri veya sigortacının ödemesini en aza indirebilecek ifadeler.Sadece bilgi toplamak değildir; şirketin alt çizgisini koruyan bir dava inşa ederler. Her kelime iddianızın bir parçası haline gelir ve mahkemede bile gelirseniz size karşı kullanılabilir.

Birçok politika sahibi, kayıtlı bir açıklamanın zorunlu olduğuna inanıyor. Gerçekte, sigorta poliçenizin "çaklama" genellikle soruşturmaya yardımcı olmak için gerekli, ancak nadiren belirli bir format talep ediyor.Bilgiyi nasıl sağlayabileceğinizi pazarlık edebilirsiniz.

Kayıtlan Açıklama için Hazırlanma

Hazırlık en kritik adımdır. İyi hazırlanmış bir açıklama, ilgilerinizi korur ve iddianıza zarar verebilecek sınırsız hataları engeller. Bu kontrol listesini ayarlama ile konuşmadan önce takip edin:

  • [FONT:0] Tüm ilgili belgeleri gözden geçirin: [Dönetici: [Dönetici: 8] Polis raporları, fotoğraflar, tıbbi kayıtları, onarım tahminleri ve sigortacı ile herhangi bir yazışmalar, çağrı sırasında bu el eleme sahip olabilirsiniz, böylece gerçekleri doğru bir şekilde referans edebilirsiniz.
  • [FONT:0] Bir zaman çizelgesi yaz:[Dönem:[Dönem: 0) Olay adım adım adımını atarak detayla - ne gördü, duydun ve gerçeklere, duygulara veya varsayımlara uymadın.
  • [FONT:0) Politika sınırlarını ve kesintileri bilin:) Bu, sizin iddianıza hangi kapsama ait olduğunu anlamanıza yardımcı olur.
  • [FONT:0) Önemli gerçekleri doğruluyor:[Dönetici: 1) Kimin üzerine Focus, ne zaman, nerede ve nasıl spekülasyonlardan kaçınırsanız, tahminler veya tahminler kesinlikle kesin değilse.
  • [FONT:0] Güvenilir bir arkadaş veya avukatla pratik olarak: provak, ortak soruları sakince ve karşılıklı olarak cevaplayın. Bu endişeyi azaltır ve uygulama oturumunuzu kaydetmek ve yanlış yorumlanabilecek cümleler için dinlemenize yardımcı olur.
  • [FONT:0]Dönetici, çağrıyı kendiniz kaydetmenin ne olduğunu kaydet:) Devletin kayıt konuşmalarındaki yasalarını kontrol edin. Bazı eyaletler bir parti onayı gerektirir (kendi onayınız yeterli; diğerleri tüm parti onayını gerektirir.Eğer yasal olarak, kayıt size söylenenleri doğru bir kayıt verir ve daha sonra fark edebilirsiniz.
  • [FONT:0] Bir avukata yemin olsun:[Dönetici: · 1 ) Eğer iddianız önemli yaralanmalar, karmaşık sorumluluk, inkar edilen bir iddia veya sigortacı tarafından kötü inanç, herhangi bir açıklama yapmadan önce yasal rehberlik size tavsiye edilir.

Kontrol listesi dışında, açıklamanın zamanlaması göz önünde bulundurun. Hala tıbbi tedavi veya toplantı tahminleri alıyorsanız, durumunıza ve zararlarınıza kadar kaydedilen açıklamayı geciktirmek isteyebilirsiniz. İntegraler olayların düşük bir versiyonunda kilitlemek için erken bir açıklama yapabilir, ancak makul bir erteleme talep etme hakkına sahipsiniz.

Kayıt sırasında Açıklama

Lokasyona ilişkin çağrılar kaydedildiğinde, demeanor ve cevaplar önemlidir. İşte takip etmek için kritik stratejiler:

  • [FONT:0) Dürüst ve koncise:[Dönetici:[Dönetici:0) Bilmek için sıkıca sıkıca bir şekilde içilir veya aşağılayıcı yaralanma veya hasarlar.Bir kez kaydedilende, herhangi bir abartma güvenilirliğini saldırmak için kullanılabilir.
  • [FONT:0]Answer sadece soru sordu: Ekstra bilgi gönüllü değil. Eğer ayarlayıcı “How fast was you going?” sadece hızınızı belirtir – “ama geç koşuyordum” veya "ışıklık sarıydı. Ekstra detaylar sizi izleyen soruları takip edebilir.
  • [FONT:0]Sekizlik için:[Dönetici: 1 ) Bir soru kafa karıştırıcı, belirsiz veya bileşik ise, ayarlıyı geri almak veya bozmak için sormak. asla anlamazsınız.
  • [FONT:0) Zamanınızı al:[Dönetici: · 1 ) Düşüncelerinizi toplamaya cevap vermeden önce Pause. "Bunu düşüne izin ver" veya "Bu soruyu tekrarlayasınız?" diye sorabilirsiniz.
  • [FONT:0] Hatayı spekülasyon ya da kabul etme:[Dönemli: 1) “Süretim” veya “Ben sahip olmam gerekir.”Eğer katkıda bulunduğunuza inansanız bile, hata yasal bir karar değildir – kanıtların kendisi için konuşmasına karar vermeniz gerekir.
  • [FONT:0]Stay sakin ve profesyonel:[Dönetici:[Dönetici:0]Stay sakin ve profesyonel:[Dönetici:0]) “Ben seni geri çağırmadan önce avukatla danışmam gerekiyor.”

Common Tactics İndüktörleri Kayıtlı Açıklamalar sırasında kullanır

Sigorta ayarlamaları yetenekli negotiatörlerdir ve iddianızı zayıflatan ifadelere özel teknikler kullanabilirsiniz: Bu ortak yaklaşımların farkında olun:

  • [FONT=0]Öyle sorular:[Dönetici:[Dönetici:0) Diğer arabayı görmediniz, değil mi?” Bu sorular gerçekleri kanıtlamıyordu.
  • [FONT:0)Rapid-fire soruları:[Dönetici:[Dönetici:0) Size çok fazla soru sor veya refleksli bir cevap zorlamak için hızlı bir şekilde sorular sor. Yavaşlayın ve bir seferde bir cevap verin.
  • [FONT:0) Hoşçakallığa atarak:[Dönetici: {0] “Ben sadece daha hızlı ödeme yapmanıza yardımcı olmaya çalışıyorum.” Bu genellikle sizi korumak için bir taktiktir. Profesyonel olun ve ayarlayıcının sadakatini hatırlamanız, sigortacıya değil.
  • [FONT:0] Tahminler veya fikirler için dikkat edin: “Ya da hasarın ne kadar olduğunu düşünüyorsun?” veya “Bir tıbbi veya onarım profesyoneli olmadığını düşünüyorsunuz – uzmanlara izin vereceğim.
  • [FONT:0] Önceki cevapları gözden geçirmek:[Döneticiler, ikna edicileri yakalamak için daha önce sorularla çevrelenebilir. Bu yüzden çağrıdan önce zaman ve gerçekleri açık tutmak önemlidir.Eğer bir hata yaptığını fark ederseniz, hemen ve açıkça doğru.
  • [FONT:0) YaralanmalarınızıMinimizing:[Döntme:0] “Şimdi iyi hissediyorsunuz, değil mi?” gerçek durumunuza ve semptomlarınıza bağlı olarak kelimeler koymalarına izin vermeyin.

Yasal Uyarılar

Kayıt edilen ifadeniz yasal bir kayıttır. Mahkemede veya yerleşim görüşmeleri sırasında kullanılabilecek her şey. Bu işbirliği yapmayı reddetmeniz anlamına gelmez, ancak kasıtlı olmanız gerektiği anlamına gelir.

[FONT:0) Kayıtsız bir açıklamayı reddetme hakkına sahipsiniz.[#0] Birçok ayarlayıcı bunu zorunlu olarak sunacaktır, ancak çoğu durumda, politikanızın işbirliği şartına uymanız ve emin değilseniz yasal tavsiyelerde bulunabilir.

[FONT:0)Kendini aramayı kabul edin:[Dönemli: 0,8|Dönemli, doğru onay olmadan kayıt yaptırırsanız, kayıt onaylanamaz ve çağrıda bulunan herkese izin verebilir.Bir partili onay eyaletlerde (örneğin, New York,) Bu kayıt için kayıt yaptırmadan kayıt olabilirsiniz.

[FONT:0]Attorney katılımı:[Dönetici:[Dönetici:0) Bir avukat kiralarken, ayarlayıcının onlarla iletişim kurması gerekir. Avukatınız kayıtlı açıklama sırasında mevcut olabilir veya size herhangi bir yasal haktan vazgeçmeyebilir.

[FONT:0]Statute of constraint:[Dönetici:[Dönetici:0) Sigorta iddialarının ve davaların bu sonları sıkı bir şekilde durdurması gerektiğini aklınızda bulundurun.Eğer iddianızın geciktiğine inanıyorsanız, derhal bir avukata izin vermek için derhal bir avukata danışın.

Açıklamadan sonra

İşiniz bir kez kayıt sona erdiğinde yapılmamaktadır. Bu adımları ileri sürmek için alın:

  • [FONT:0) Kayıt veya transkriptin bir kopyasını talep edin:[Döncüler): Birçok sigortacı, talep üzerine yazılı bir transkript sağlayacaktır.
  • [FONT:0] Herhangi bir ayrımı not edin:[Döneticiler: [Döneticiler:0) Daha önceki notlarınızla ve herhangi bir kanıtla ne söylediğinizi kıyaslamak (fotoğraflar, polis raporu).Eğer transkript hatırladığınız şeyden farklıysa, yasal tavsiyelere saldırmak için kullanılabilir.
  • [FONT:0] Kişisel bir kayıt tut:[Dönetici:[Dönetici:0) Tarihe yaz, zaman, ayarcının adı ve çağrının izlenimleri. Not any pressure Technique or funny questions. This record can be valuable if the claim becomes Yarışmaed.
  • [FONT:0) İhtiyaç duyulan şekilde takip edin:[Dönetici:[Dönetici:0) Ayarlama ek belgeler veya imzalar talep ederse, derhal yanıt verin ama dikkatli bir şekilde. Yine, işaret etmeden önce bir avukat incelemesine sahip olun.
  • [FONT:0] Yasal danışman olmadan yeni açıklamalar yapmaz: Eğer ayarlamacı haftalar sonra "birkaç takip soru" ile cevap verirse, daha önce ifadenize karşı çelişebilirsin.

Sık Sorulan Sorular

Kayıt edilen bir açıklamayı tamamen vermeyi reddedebilir miyim?

Evet, çoğu durumda bunu, bir avukat olarak kabul edebilir ve iddianızı açıkça inkar edebilir. Daha iyi bir yaklaşım müzakere etmektir: yazılı bir açıklama sunmak veya olmayan bir telefon görüşmesinde sorular cevap vermek için.Eğer ayarlamaz ısrar ederse, bir avukata başvurunuz.Bazı politikalar açıkça bir işbirliği gerektirir, bu yüzden politikanızı dikkatlice okuyun.

Ya da, eğer ayarcı, ifadenin benim politikasım tarafından gerekli olduğunu söylüyorsa?

Politikanızın "çalışma" cümlesini gözden geçirin, muhtemelen soruşturmaya yardımcı olmak ve bilgi sağlamak için gerekli olan bir açıklamayı nadiren görevlesiniz. Birçok politika yazılı yanıtları veya kişi görüşmelerinde yazılı cevaplar kabul eder. Belirli bir politika dilinin kopyasını talep edin ve ayarlayıcının tam olarak teslim edilmesini isteyin.

Kayıtlı açıklama sırasında avukatımım var mı?

Eğer iddianız karmaşıksa veya hisse senetleri yüksekse, evet. Avukat uygunsuz soruları itiraz edebilir, cevap vermeme veya konuşmayı bile alamazsınız.En azından avukatınız herhangi bir potansiyel sorunu tanımlamak için açıklamayı dinle.

Kayıt edilen bir açıklama genellikle ne kadar sürer?

En çok kaydedilen ifadeler, iddianın karmaşıklığına bağlı olarak son 20-45 dakikayı takip eder.Eğer ayarlayıcı geniş sorular soruyorsa, hızlı bir şekilde bitirmek için baskı yapmıyorsunuz.

Kayıt edilen ifade mahkemede bana karşı kullanılacaktır mi?

Evet, iddianız davaya yol açıyorsa, her iki taraf da kayıt edilen ifadeyi kanıt olarak kullanabilir. Bu nedenle doğruluk, dürüstlük ve kısıtlama önemlidir. Başka kanıtlarla tutarlı olan bir ifade, davanızı güçlendirebilir; bununla çelişen bir ifadedir.

Kayıtları önceden gözden geçirebilmem mi?

Her zaman değil, birçok sigortacının talep üzerine bir transkript sağlayacaktır. Hataları keşfederseniz, herhangi bir hatayı açıklayan bir yazılı açıklama sunma hakkına sahipsiniz. İnandığınız bir transkript kabul etmenize izin vermeyin.

Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç

Kayıtlı bir bildirim için bir sigorta paketinin isteğinin işlenmesi, hazırlığın, farkındalığın ve uyarının bir parçası olmasını gerektirir.Eğer ifadeniz, daha iyi veya daha kötüsü için talep ettiğiniz sonucu önemli ölçüde etkileyebilir. Kayıt amacı ile ayrıntılı olarak hazırlamak ve yasal haklarınızı bilmek, taleplerinizi tehlikeye atmadan koruyabilirsiniz.

Ek kaynaklar için, tüketici olarak haklarınızı ziyaret edin, [Dört Ticaret Komisyonunun sigorta iddialarına göre ) ve [[ENFLT:2) Sigortada belirtilen ifadelere ilişkin herhangi bir makale[Dönetici 3 ).[Dönetici, · 4|Dönetici Ticaret Komisyonunun sigorta iddialarına göre yararlı ipuçları sunar.