Table of Contents

Duygusal travma, bireylerin yerleşim müzakerelerinde bulundukları şekilde derinden değiştirebilir. Bir kişi travmatik bir deneyim ağırlığını taşırken – şiddetli bir araba kazasından, şiddetli saldırıdan, tıbbi yetersizliklerden veya bu dinamik fakültelerin kaybı genellikle avukatlar için önemlidir - bu farkındalık olmadan, herhangi bir şekilde çözülebilir ve bu farkındalıktan dolayı, doğruyu etkileyebilir.

Bu makale, yerleşim görüşmelerinde duygusal travmanın çok yönlü etkisini araştırıyor, araştırma temelli öngörüler sunar ve tüm taraflar için bu hassas tartışmaları etkin bir şekilde yönlendirmek için harekete geçilebilir stratejiler sağlar.

Duygusal Travmayı Anlamak

Duygusal Travma Nedir?

Duygusal travma, derin bir sıkıntı veya rahatsız edici bir olaya psikolojik bir yanıttır.Ücretsizce şiddete göre, çocukluk istismarına göre, askeri savaş, bireyin başa çıkma yeteneğinden kaynaklanmaktadır.

Duygusal travmanın ortak belirtileri şunlardır:

  • Intrusive thoughts, flashbacks veya olay hakkında kabuslar
  • Daha yüksek endişe, hipervigilance veya abartılı bir başlangıç
  • Travmanın hatırlatmalarından kaçının
  • Duygusal lginç veya diğerlerinden demev
  • Zory konsantre, bellek laps veya engelli yönetici işlevi
  • İrritability, öfkeler, ya da açıklanamaz üzüntü

Bu semptomlar sadece strese maruz kalmıyor; sinir sisteminin bir disregülasyonunu temsil ediyorlar.:0) Zihinsel Sağlık Enstitüsü (NIMH)), travmanın, duygusal düzenleme ve karar vermeten sorumlu beyin bölgeleri değiştirebileceğini notlar – isim olarak amygdala, prefrontal korteks ve hippocampus. Bu nörolojik etki doğrudan bir travmanın hayatta kalan yaklaşımlara ve uzlaşmaya karşı nasıl etkileyebileceğini etkiler.

Travma Türleri Çözümle İlişkiye Karşı

Tüm travma aynı değildir. Yerleşim bağlamlarında en yaygın türleri şunlardır:

  • [FONT:0) Aute travma:[Dönetici:[Dönetici:0) Bir tek, ezici bir olaydan (örneğin, bir iş yaralanması, cinsel saldırı, tıbbi bir hata). Negotiations genellikle olaydan kısa bir süre sonra meydana gelir.
  • [FONT:0)Chronic travma:[Dönetici:[Dönetici:0)Dörtsel travma:[Dönetici:[Dönetici:0) Uzun vadeli taciz veya istismar gibi strese tekrar maruz kalma.
  • [FONT:0]Complex travma:[Dönetici:[Dönetici: 0,3] Çok çeşitli travmatik olaylar, çocuklukta sık sık meydana gelen olaylar. Bu bireyler güvenlik, güven ve kendi değerli sorunlarıyla mücadele edebilir - pazarlık duruşlarını derinden etkiler.
  • [FONT:0]Vicarious travma: [Dönetici: [Dönetici: [Düzücüler, ilk yanıtcılar) diğerlerinden travmayı işitmekten ikincil travmayı deneyimleyebilirler.

Her travma türü, bir yerleşim ortamında farklı zorluklar sunar. Örneğin, karmaşık bir travmadan kurtulan bir kişinin onları dinlememesi, onları değersiz bir teklif veya, aksine, diğer tarafın samimiyetinin bir test olarak gerçekçi olmayan talepleri kabul etmeye yönlendirecektir.

Devrim Negotiations üzerinde Duygusal Travmanın Etkisi

Travma mevcut olduğunda, rasyonel pazarlık modeli - açık tercihlere dayanan, istikrarlı bir neden ve karşılıklı kazanç - kesintiler bozuldu. Aşağıda, müzakere odasındaki belirli yolları inceleyeceğiz.

Yargı ve Riski

Belirsizlik altında karar verme, yerleşim müzakerelerinin temel taşıdır. Travma hayatta kalanlar sıklıkla yanlış bir risk algısı sergileyebilirler.TheurFLT:0).American Psikolog Association), PTSD ile bireylerin gelecekteki zarar olasılığını ortaya koyan ve daha fazla sıkıntı ile başa çıkma yeteneklerini hafife alan araştırmalar yayınladı.

  • [FONT:0)Genel olarak ihtiyatlı teklifler: [Dönetici:[Dönersizce) Plaintiffs, daha fazla işlemin onları duygusal olarak kıracağından kaçınmak için düşük bir yerleşimi erken kabul edebilir.
  • [FONT:0]Aggressive talepleri:[Dönetici:[Dönetici:0) Alternatif olarak, ele alınma korkusu, şişmiş taleplere veya katı duruşlara yol açabilir, çünkü hayatta kalanlar kontrol hissi kazanmaya çalışır.

Her iki durumda da, parti “settlement aralığı” davanın gerçeklerinden değil, ancak bunun için hesaplanmamış Avukatlar iyi bir anlaşma için bir fırsat kaçırabilir veya bir müşteriyi haksız bir anlaşmaya zorlamak için bir fırsat kaçırabilirler.

Duygusal Yanıtlar ve Reaktivite

Travma hayatta kalanlar genellikle yüksek uyarı durumunda çalışır. sempatik sinir sistemi kronik olarak aktive edilir, yani küçük tetikleyiciler - keskin bir ton, bir işten çıkarma yorumu veya hatta bir arabuluculuk fiziksel ayarı bile - büyük ölçüde verimsiz tepkiler.

Örneğin, bir işyerinde yaralanmaya yaralanan bir dava, savunma avukatının yaralanmalarını sorguladığı veya başka bir tarafın ve tezgahların dışında gizlenen kişisel saldırı olarak yorumladığı zaman makul teklifleri veya agresif dili göz ardı edebilir.

Ulusal Sağlık Enstitüleri (NIH)) tarafından yapılan araştırmalar, duygusal bozuklukların travma cevaplarının temel bir özelliği olduğunu gösteriyor. Medyacılar ve avukatlar bu anları tanımaya ve reaktivite aynası yerine de-eskalasyon tekniklerini yanıt vermeleri için eğitilmelidir.

Karşıt Partiye Zorluk

Travma temelde bir kişinin güvenliği ve başkalarına güvenme hissini parçaladı. Örneğin, doktorlarına güvendi - ve bu güven savunma avukatına veya bir sigorta ayarlayıcısına güvendi. Bu birkaç zararlı şekilde ortaya çıkan güven eksikliği:

  • Hasarlı bilgileri paylaşmanın hasarları değerlendirmek için gerekli olan bir şekilde yeniden değerlendirme
  • Diğer tarafın motivasyonlarının sürekli şüphesi, ürüne karşı ağırlamaya yol açıyor
  • Aksi takdirde adil önerilerin reddedilmesi çünkü hileler olarak algılanıyorlar

Bina güveni, bu hareketi sömürücük korkularını doğrulayan bir bireysel ile geri ateş eder. Geleneksel müzakere taktikleri - ilk teklif, demirleme veya zaman basıncı yapmak gibi - bu hareketleri sömürücülüğünüzü doğrulayan bir bireysel ile geri ateş edin.

Gecikmiş Karar -Making ve Kaçınma

Travma engelleyici bilişsel bant genişliği. Memory, konsantrasyon ve karmaşık ticaret-offları tartabilme yeteneği uzlaşmaz. Sonuç olarak, bir travma-köpektif katılımcısı procrastinate olabilir, tekrarlanan davetler, ya da son pazarlık seansları sırasında boğulabilir. Bu, diğer partiyi zayıflatır ve gereksiz maliyetler yaratabilir.

Dahası, kaçınma, posta-traumatik stresin bir göstergesidir. Hayatta kalanlar tüm müzakere sürecinden bilinçsizce kaçınabilir - toplantılara izin vermek, avukatlarının sorularına katılmak veya tekliflere cevap vermek için başarısız olabilir.Bu, beyinin kendini yeniden birleşmeden korumaya çalışmasıdır.

Bu tür durumlarda, müzakere süresi esnek olmalıdır. Hızlı bir yerleşim için çok zor bir şekilde geri ateş edebilir, tartışmaların çökmesine veya daha sonra davacının kendi danışmanına karşı bir malprak iddiasını tetiklemelidir.

Etik ve Etkili Müzakereler için Stratejiler

Bu zorluklar göz önüne alındığında, negotiators standart bir tek boyutlu taktiklerin ötesine geçmelidir. Aşağıdaki stratejiler travma-din bilgilendirilmiş pratikte zemine zeminleştirilmiştir, örneğin Travma-Inform Bakım[FLT] gibi kuruluşlar tarafından önerilen.

Güvenli bir Çevre kurmak

Güvenlik, hayatta kalan bir travma içeren herhangi bir müzakerenin temelidir. Bu şunları içerir:

  • [FONT:0)Physical security:[Dönetici:[Dönetici:0)[Dönetici:0))) Boşluklar veya baskılayıcı ayarlara benzeyen odalarda tarafsız, rahat yerler seçin.
  • [FONT:0)Relational security:[Dönetici:[Dönetici: 0) Sürekli kesintiler, sesler veya agresif bir soru ortaya çıkan temel kuralları belirlemek, sadece avukat değil, bir aile üyesi veya terapisti getirmek için hayatta kalanlara izin verin.
  • [FONT:0)Procedural güvenlik:[Dönetici:[Dönetici:0)) Süreçi başlangıçtan önce açık, somut şartlar açıklayın.

Trust Gradually Build Trust Gradually

Güven talep edilemez; tutarlı, saygılı davranışlar yoluyla kazanılmalıdır. Pratik adımlar:

  • Aktif olarak dinleyin ve yargısız kurtulanların duygularını doğrulayın. “Bunun çok zor olduğunu anlıyorum” veya “Bu şekilde hissettiğinizi hissettiriyor”, gerginliği bozmak için.
  • Başarısız dilden kaçının. "sadece" veya "simply" deyin, travma hayatta kalan bir travma için, süreç hakkında hiçbir şey basit değildir.
  • Küçük vaatlere devam edin. Eğer Cuma günü onlara geri döneceğinizi söylerseniz, bu yüzden Güvenilirlik giderek artan bir şekilde inşa eder.

Empathetic İletişim

Empati zayıf değildir; stratejik bir araçtır. [Ücretsiz:0] Ulusal Tıp Kütüphanesi) Müzakerede algılanan empatinin uzlaşmaya elverişli olduğunu ve uzlaşmaya istekli olduğunu göstermiştir.

  • Ayna duyguları: konuşmacının ton ve vücut dilini rapport inşa etmek için düşünün.
  • Paraphrasing: “Eğer doğru anlarsam, teklifin devam eden tıbbi ihtiyaçlarınız için dikkate alınmadığı konusunda endişelisiniz.” Bu, sizi dinliyor ve düzeltme için bir alan yaratıyor.
  • Açıklanmış sorular: “X $ kabul ediyor musunuz?”, “Ne rahat hareket etmek gerekir?”

Zaman ve Breaks İzin Ver

Bir travma yaşayan bir travmayı korkutmak, program haline getirme zamanı inşa etmek. maraton görüşmeleri yerine birden fazla seans için plan. Sık sık molalar sunmak - her 45-60 dakika - ve bireyselin kendilerini oluşturmak için adım atmalarına izin vermek.

Ruh Sağlığı Profesyonelleri

Karmaşık veya yüksek orandaki durumlarda, bir travma-informasyonlu zihinsel sağlık profesyonelinin varlığı dönüştürücü olabilir: rolleri dahil olabilir:

  • Müşteriyi zemin teknikleri veya stres-inoculation becerileri ile müzakere için hazırlamak
  • Müşteriyi molalar sırasında yeniden ayarlamalar sırasında koçluk duygusal olarak duygusal olarak yeniden
  • Belirli tetikleyiciler veya ihtiyaçlar hakkında bir not veya rapor vermek veya ihtiyaçlar hakkında bilgi vermek
  • Yenidenleştirme belirtileri için izleme ve gerekli zaman duraklamaları önererek

Bazı arabulucu firmalar artık “trauma danışmanları” ile ortak yerleşimleri koordine eden bir şekilde çalışıyor. Onların katılımı aslında duygusal kesintileri önlemek için toplam müzakere süresini azaltabilir.

Travma-Affected savunucuları için Süreci ayarlayın

Bu makale öncelikle davacılara odaklanırsa, sanıklar da travmaya maruz kalabilirler. Örneğin, bir felaket olayı için davaya karşı bir şirket yöneticisi kaygı, suçluluk veya utanç verici bir şekilde karar vermelerini sağlayabilirler. Aynı travmaya dayalı ilkeleri geçerlidir: sıkıntılarını doğrulayabilirler, suçsuz bir dil talep edebilir ve doğru zihinsel sağlık desteği sağlarlar.

Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek Örnek

Vaka 1: Araba Kazası PTSD ile Düzer

Bir kadın bir arka uçtaki bir çarpışmadan sonra bir travmatik beyin yaralanmasına maruz kaldı. Altı ay sonra, hala yasal depozitolar düşüncesinde panik atakları yaşadı ve avukat, başlangıçta küçük, sessiz bir ofisten ziyade, bir mahkeme evindeki yaralanmayı kabul etti.

Vaka 2: Tıbbi Malpraktik Kompleks Travma ile Hayatta Kalma

Çocukluk istismarı yaşayan bir adam tüm otorite figürlerinin bir güvensizlikünü geliştirdi.Bir cerrahi hatadan sonra, hastanenin yasal ekibi ona karşı komploya karar verdi. Avukatı, güçlü bir yerleşim teklifine rağmen, avukatlık sürecini normal bir şekilde açıklamayı reddetti.

Travma-Sensif Çözümünde Arabuluculuk Rolü

Mediasyon genellikle travma etkilenen partiler için ideal forumdur, çünkü daha az resmi, daha esnek ve parti kontrolüne öncelik vermektedir. Ancak, tüm medyacılar travma dinamiklerinde eğitilmemelidir.Partlar özellikle medyatörler arıyor olmalıdır:

  • Travmatolojisini anlayın
  • Post-traumatic stres belirtileri ile deneyim sahibi olmak
  • Ayrı kalibreler ve genişletilmiş zaman çizelgesi kullanarak rahat olun
  • Duyguların yükseldiği zaman bile, sakin bir varlık tutabilir.

Amerikan Tahkim Derneği () gibi örgütler ve ABA Anlaşmazlık Çözümü Bölümü, travma-din bilgilendirilmiş uygulama hakkında kaynaklar sunar.

Etik düşünceler

Avukatlar, profesyonel Davranış Kurallarının altında etkili ve yetkin bir şekilde iletişim kurma konusunda etik bir göreve sahiptir. Yetkinlik şimdi bir şekilde bir müşterinin karar verme kapasitesini nasıl etkilediğine dair anlayış içerir. ABA'nın OLFLT:0).Dialog on Trauma-Informed Advocacy).

  • Travma belirtileri için Ekran erken temsilinde
  • İletişim stili (örneğin, yasal olmayan, yazılı sumary)
  • Duygusal olarak hazır olmadıkları zaman yerleşmek için asla baskı yapmak asla
  • Refer müşterileri zihinsel sağlık kaynaklarına uygun olarak

Travma için dikkate alınma, daha sonra durgunluk gerekçesiyle meydan okumakta olan yerleşimlerde, kapasite eksikliği veya danışman yardımına meydan okumayabilir. Bazı durumlarda, sadakat görevini ihlal edebilir.

Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç

Duygusal travma, yerleşim müzakerelerindeki periferik bir konudur - genellikle empati, sabır, güvenlik ve zihinsel sağlık profesyonellerinin stratejik katılımından kaynaklanan bu engelleri gerçek iyileşme ve adil bir çözüm için dönüştüremezler. Ancak, travmaya dayalı bir yaklaşımı benimsemekte olan her adım - empati içinde, sabır, güvenlik ve duygusal reaktiviteden yoksundur.

Daha fazla okuma için, [[Dönetici:0)Trauma-Inform Care Implementation Resource Center) ve [FONT:2)Psychology Today Travma overview[DDDDD 3 ).