Vakıf: Neden bir Müşteri-Friendly Billing Process Matters

Yasal meslekte, faturalama bir idari görevden daha hızlıdır - firmanızın profesyonelliği ve bütünlüğüne doğrudan bir yansımadır.Bir faturalama işlemi, tıkanmış veya esnek bir fatura sistemi, neredeyse herhangi bir müşteri dokunuşundan daha hızlı bir şekilde güvenmektedir. Müşteriler, neyin şok edici olduğunu anlayan veya geç teslim edildiğinde, aldıkları değeri doğal olarak sorgular.

Verilere göz atın: Amerikan Barosu'nun 2023 Yasal Teknoloji Araştırma Raporuna göre, yasa firmalarının %45'i, faturalama ve ödeme koleksiyonunun, müşteri memnuniyetine öncelik veren önemli bir kaynak olduğunu bildirdi.Bu arada, firmalar şeffaf faturalama uygulamaları kabul eden ve ödeme anlaşmazlıklarına% 30 oranında bir artış gösterdiler ve önümüzdeki ödemelere güveniyorlar.

Müşteri dostu faturaya geçiş, bu beklentileri karşılamak için daha geniş pazar trendleri tarafından da yönlendiriliyor. Müşteri hizmetleri, her bir diğer alanda sorunsuz, şeffaf işlemlere alışkındır - bankacılıktan e-ticarete kadar. Aynı netlik ve rahatlıkları yasal hizmet sağlayıcılarından beklerler.

Bir Müşteri-Friendly Billing Sisteminin Temel Pilleri

Hem firmanız hem de müşterileriniz için çalışan bir fatura süreci oluşturmak için, uzun vadeli bir taahhüt ve tekrar iş yapan müşteri güvenini yaratmanız gerekir.Bu sütunlar istenmiyor; güvenilir bir billing ilişkisinin inşa edildiği temeldir.Onlar olmadan, en iyi niyetli faturalama politikaları bile uzun vadeli bir ilişkiye ve tekrar iş için yol açan güveni yaratmaya başarısız olacaktır.

Transparency: Day One'dan Aşamayı Belirleyin

Transparency, bir müşterinin gelen kutudaki ilk fatura topraklarına başlamadan uzun başlar.İlk danışmanlık ve nişan mektubu ile başlar.Ücretsiz:0)Açıkçası faturalama yöntemlerinizi çizer (Dönder, düz ücret, kontingency, veya hibrit), saatli oranlarınız veya ücret yapınız ve bu ücretlerin hangileri dahil etmediğine dair açık olun -örneğin, fotokopi masrafları, kurye ücretleri veya uzman tanık giderleri.Müşteriler finansal olarak, finansal şartları açıklayan bir mektup imzalarken, daha sonra hiç sürprizleri açıklayan bir mektup imzalamazlar.

Gerçek şeffaflığı uygulamak için, standart katılım mektubunun ötesine geçmek. Örneğin, her kategorinin "profesyonel ücretleri" olarak adlandırdığı bir sayfalık bir özet sayfası oluşturmak için, bu sayfanın tüm potansiyel suçlamaları, tipik ücret aralıklarını listelemelidir, ortak hizmetler için ve her bir fatura kategorisinin "profesyonel ücretleri" listelemesi ve iletişimin daha erken bir kategoriye açılmasına izin vermek için daha gerçekçi bir şekilde teşvik edilmesi gerekir.

Clarity: Bir Hikaye Anlatan Faturalar

Ayrıntılı bir fatura, bir ücret listesinden daha fazlasıdır - sadece "Review belgeleri" değil, her giriş hizmetin tarihini, kısa ama görevin tanımlayıcı açıklamalarını içermelidir (örneğin, müşterilerin karar verme eyleminin yorum ve analizi) sadece bir uyarıdır.

Her bir faturanın Çözümleme Şartları ile ilgili olarak tamamladığımız anlatı faturası uygulamasını kabul edin. Bu yaklaşım, yasal maddenin nasıl ilerlediğini ve her görevin "profesyonel" veya "Katılımsızlıklar" gibi genel stratejiye nasıl katkıda bulunduğunu anlamaları için önemli bir şekilde bir araya gelmelerine yardımcı olur.

Eklenme: Güvenilirlik Faktörü

Müşteriler tahmin edilebilirliği takdir eder. Aynı fatura uygulamaları uygulayın - aynı formatta, aynı zamanlama - tüm müşteriler ve tüm durumlarda.Eğer firmanız belirli bir fatura yazılımı kullanırsa, her ay faturalar gönderirseniz, aynı gün bunları gönderin.

Konsolosluk, faturalama işlemi hakkında her zaman iletişimin frekansına ve yöntemine genişletilir.Eğer aylık faturalar gönderirseniz, her zaman belirli bir faturayı veya ekibini özetleyen bir kapak notu içerir ve her zaman yoğun litigation etkinliğinizden dolayı 24 saat içinde yanıt verirler.Müşteriniz, kontrol ve daha az endişe duyduklarınızı anlarlar.

Flexability: Müşteriler Nerede olduklarını Toplantı

Her müşteri aynı finansal koşullar veya tercihlere sahip değildir. Bir müşteri dostu fatura süreci, alternatif ödeme düzenlemeleri için makul talepleri tutar. Bu, rutin konular için düz ücretleri sunmak anlamına gelebilir (örneğin, işlem üzerindeki ilişkiyi değerlendirmek için esnek olarak yapılır).

Ortak yasal hizmetler için bir ücret seçeneği menüsünü uygulayın. Örneğin, basit bir emlak planı için düz bir ücret teklif, bir yanlış savunma için bir ücret veya aylık bir iş danışmanı için aylık bir koruma sağlar. Müşteriler, seçimlere sahip olmayı ve en iyi uyumlarını bütçe ve risk toleransıyla seçmek için uygun bir ücret sunar. Daha büyük konularda, haftalık ücretlerinizi tartışmak için hazır olun, ücretlerinizi belirli bir şekilde sunmak için ücretlendirmeye hazır olun.

Step-by-Step Uygulama Kılavuzu

Bu ilkeleri günlük uygulamaya dönüştürmek, bir kasıtlı, yapılandırılmış bir yaklaşım gerektirir. Bu adımları ilk önce müşteriyi oluşturan bir fatura süreci tasarlamak ve uygulamak için takip edin.Her adım, hem firmanız hem de müşterilerinize fayda sağlayan kapsamlı bir sistem oluşturmak.

Adım 1: Billing Felsefenizi Tanımlayın

Fatura uygulamalarınızı müşterilere iletmeden önce, onları sürekli olarak açıklığa kavuştunuz veya ayda belirli bir miktar olumsuz iletişim sunmalısınız?Komşunuzun temel felsefesini tartışmak için anahtar avukatlar.Bu ellere doğru eğilip takip etmeye mi?Her e-posta ve telefon görüşmesi için ücret talep ediyor musunuz, yoksa ayda belirli miktarda iletişim kurabiliyor musunuz?

Bu iç tartışma sırasında, kapsamlı bir fatura felsefesi oluşturmak için aşağıdaki önemli soruları ele alın:

  • [FONT:0) birincil fatura modeliniz nedir?) (saat, düz ücret, kontingency, değer bazlı veya karma bir yaklaşım)
  • [FONT:0] Küçük görevleri nasıl idare edersiniz? (email borsaları, kısa telefon görüşmeleri, iç toplantılar – faturalandırılmış, paketlenmiş veya yazılıyorlar?)
  • [0] Politikanız minimum fatura artışları nedir?[Dörtüncü dakika, bir saat, on beş dakika blok)
  • [0] Maliyetleri ve indirimleri nasıl idare edersiniz? (malzeme yoluyla giriş yapın, bir işaret ekleyin veya ek olarak absorbe edin)
  • [FONT:0) Geç ödemelerde politikanız nedir?) (ilaçlar, ödeme planları veya hizmetlerin süspansiyonu)
  • [FONT:0) Faturalama anlaşmazlıkları nasıl idare edersiniz? (internal inceleme süreci, üçüncü taraf arabuluculuğu veya yazılı karar politikası)

Bu soruları açık, erişilebilir bir formatta belgelemek ve her takım üyesinin bir kopyasını alması için her yıl firmanızın gelişen uygulama ve müşteri beklentilerini karşılamak için politikayı gözden geçirmek. iyi tanımlanmış bir fatura felsefesi ortadan kaldırır ve her avukat ve personel üyesinin müşterilere aynı mesajı iletmesini sağlar.

2. Adım: Teşkin Katılım Mektupları

Katılım mektubu, beklentileri belirlemek için en önemli belgedir. Standart yasal dil ötesinde, kapsayan özel bir billing bölümü içerir:

  • Ücretler ve nasıl hesaplanırlar
  • Billing arts (e.g., 0.1 saat arts)
  • Maliyetler ayrı olarak fatura edilir (örneğin, ödeme ücretleri, süreç sunucuları, uzman ücretleri)
  • Ödeme koşulları (net 30, 15, vs.)
  • Geç ödeme politikaları ve ilgi suçlamaları
  • anlaşmazlıkların nasıl ele alınacağı

İlk toplantıda müşteriye bağlılık mektubunu okuyun veya en azından bunları dikkatle okumak ve sorular sormak için sorun. Fatura terimleriyle ilgili işaretler olmayan bir müşteri, memnuniyetle faturalama mektubuyla ilgili bir örnek vermek, böylece müşteriler ortak adreslerden bağımsız olarak imzalayabilecekleri bir SSS bölümü de dahil edebilir.Bu addendum, yasal olarak yazılmalıdır ve "Tek bir sayfadaki önemli finansal terimleri nasıl iptal edebilirim?"

3. Adım: Verimlilik ve doğruluk için Teknolojiyi Çıkarmak

Modern yasal faturalama yazılımı, a cumbersome manuel işlemi bir aptal, hatasız sistem haline getirebilir. Platformlar gibi otomatik zamanlı takipler:0)ClioClio), [[PracticePanther) ve [[DörtÜye Olmayanlar[Dönetici: 0: 5 ) (eskiden CosmoLex) otomatik zaman izleme, fatura nesli ve ödeme işleme. Özellikler:

  • [FONT:0) Zaman izleme entegrasyonu:[Döneticiler mobil cihazlardan, web tarayıcılarından veya takvimden zaman geçirebilirler.
  • [[Dönemli fatura şablonları: [Dönem: 1) Firma logonuzu, açık satır öğelerinizi ve ödeme portal bağlantılarınızı içerir.
  • [0]Online ödeme seçenekleri:[Dönetici:[Dönetici:0) Müşterilere kredi kartı, ACH veya dijital cüzdan doğrudan faturadan ödemelerine izin verir.
  • [0]Automatic hatırlatmaları:[Dönetici:[Dönder: 1) Elli çaba olmadan dost ödeme gönderin.
  • [FONT=0)Trust Muhasebe entegrasyonu:[Dönetici güven fonları kullanan firmalar için, IOLTA hesaplarıyla entegre edilen yazılımlar devlet bar kurallarına uygun olmasını sağlar.
  • [FONT:0)Reporting ve analitik:), Track faturalama trendleri, olağanüstü receivables ve müşteri ödeme davranışları iyileştirme alanları tanımlamak için alanları tanımlamak için.

Teknolojiyi sadece doğrulaştırmayı değil, aynı zamanda ekibinize idari yükü azaltır, müşteri hizmetlerine odaklanmalarını sağlar. Ek olarak, birçok modern yasal fatura platformunu seçmeye yardımcı olur, müşterilerin mevcut uygulama yönetim yazılımınızla tekrarlamalarını ve bir güvenli lokasyonda güncellemelerini sağlar.Bu self servis seçeneği, müşterilerinizin programlarına erişmelerini ve personellerinizi seçmelerini sağlamak için faturalama bilgilerini azaltır.

Adım 4: Detaylı, Müşteri-Centrik In Fatura Şablonu Oluştur

Faturanız açık bir zevk olmalı, aşağıdaki bölümler içeren bir şablon tasarlamayacaktır:

  • [FONT:0)Header:[Dönetici:[Dönder:[Dönder:) Firma adı, adresi, telefon, e-posta ve fatura tarihi.
  • [FONT:0)Client ve önemli bilgi: Davanın veya madde numarasının açık tanımı.
  • [FONT:0)Summary box:[Dönemli:[Dönemli: 1) Toplam miktar, tarih ve herhangi bir önceki denge.
  • [FONT:0)Detailed line item:[Dönetici:[Dönlendirme: 1) Tarih, çalışma tanımı, zaman harcandı, her görev için oran ve miktar.
  • [FONT:0)Disbursements:[Dönetici:[Dönetici:0)Müşteri adına yapılan Gelirler (örneğin, dosya ücretleri).
  • [FONT:0)Payment talimatları:[Dönem: 1 ) Online ödeme bağlantısı dahil olmak üzere, yeniden kesinti için birden çok seçenek.

Birçok firma ayrıca, müşteriye güvenlerine kısa bir not katıyor ve fatura departmanına sorularla nasıl bağlantı kuracağını hatırlatıyor. Fatura şablonunızı daha da artırmak için, faturadaki mevcut durumu özetleyen bir ilerleme bölümü ekledi.Forgoing litigation, and large white space to improve the in the simple billing department with questions.To introduce customers and processed. Ayrıca, format consistenttings for section going, open types, and wide white space to improve the next point.

Adım 5: Entire Team Train Your Entire Team

Bir müşteri dostu fatura süreci personele destek verirse, paralegals ve ortaklar bunu sürekli olarak uygulamaz. Zaman giriş en iyi uygulamaları üzerinde eğitim seansları yapın - son hafta yakalama yerine, bir müşteri için mantıklı olacağını ve "konferans yeniden giriş yapmaktan kaçınır.

Eğitim programınızı üç temel yetkinlik etrafında yapılandırın: teknik beceriler, müşteri iletişimi ve etik uyum. Teknik beceriler eğitimi, faturalama yazılımının nasıl kullanılacağını, tüm takım üyelerinin güven muhasebe gereksinimleri, ücretlendirme eğitimi dahil olmak üzere, müşteri iletişim eğitiminin nasıl tartışılacağına ve en az iki kez savunma etik kurallarının güçlendirilmesi ve yasal faturalama eğitiminin nasıl belirlendiğini açıklayarak, tüm ekip üyelerinin, güven muhasebe gereksinimlerine ilişkin yasal faturalama işlemlerini nasıl belirlediğini garanti altına almalarını sağlar.

Adım 6: İnceleme ve Revise Düzenli Olarak

Hiçbir fatura süreci başlatılır.Programlar müşteri geri bildirimlerini analiz etmek için çeyrek olarak yorum yapar, tekrarlanan anlaşmazlıkları tanımlayın ve yazılımınızın performansını değerlendirin.Müşterilerinize doğrudan sorun (konuş görüşmeleri veya danışma çağrıları ile ilgili) faturaları hakkında bilgi sahibi olun. Ödeme süreci kolay mı?Herhangi bir ücret şaşırtıcı mı?

çeyrek incelemeler sırasında, aşağıdaki verileri fatura sürecinizin sağlığını ölçmek için inceleyin:

  • [FONT:0]Dispute trendleri:[Dönetici:[Dönetici:0) Belirli tür suçlamalar sürekli meydan okumaz mı? (e.g., idari ücretler, araştırma maliyetleri, seyahat süresi)
  • [FONT=0)Payment zamanlaması:[Dönemli:[Dönemli:0) Müşteriler önceki çeyreklerden daha erken veya daha sonra ödeme yapıyor mu?
  • [FONT:0)Client geri bildirim:[Dönetici:[Döneticileri:0) Herhangi bir müşteri faturalarında format, frekans veya detay seviyesi hakkında şikayet etti mi?
  • [FONT:0)Teknoloji performansı:[[Dönemli) Fatura yazılımınız güvenilir bir şekilde performans gösteren entegrasyon sorunları mı var?
  • [0]Compliance güncelleştirmeleri:[Dönem:[Dönemli) Devlet bar kurallarında herhangi bir değişiklik veya fatura uygulamalarınızı etkileyen düzenlemeler var mı?

Her incelemeden sonra, belirli bir eylem planı oluşturmak, ölçülebilir gelişmeler. Ekibinize ve uygun olan değişiklikleri, müşterilerinize yönlendirmek ve yönlendirmek. Örneğin, müşteriler aylık faturalamada iki haftalık bir fatura tercih ettiklerine işaret ederlerse, pilot bir müşteri alt memnuniyeti ve ödeme hızı üzerindeki etkisini ölçmek. Düzenli olarak böylece müşteri hizmetlerinize ve pozisyonunuzu sunmak, müşteri hizmetlerinde lider olarak firmanızı tatmin etmek ve pozisyonunuzu pozisyonunuzu tercih ettiklerine gerçek bir taahhüt gösterir.

Common Pitfalls Kaçmak için

İyi niyetli firmalar bile müşteri güvenlerini zayıflatan uygulamalara işaret edebilir. Bu yaygın hataların önlenmesi, yukarıdaki en iyi uygulamaları takip etmek için önemlidir. Bu tuzakları erken tanımak, müşteri ilişkilerine zarar vermeden önce kurs-korrect sağlar.

Sürpriz Şarjler

Asla müşterinin tahmin edemeyeceği bir ücret dahil etmeyin. Fazla zaman, paralegal araştırma veya acele kurye, bu olasılığı anlatıcı mektubunuzda belirtiniz. olağandışı bir masraf ortaya çıktığında (örneğin, son dakika bir mahkemeye yapılan bir ödeme ücreti gibi), faturada almadan önce müşteriye ayrı bir e-posta gönderiyorsunuz.

Overly Komplek In Faturas

Bazı firmalar çok ayrıntılı içerir - her 0.1 saat ayrı kısa telefon görüşmeleri için artış, "cetki e-posta" için birden fazla giriş - faturanın ezici bir şekilde yayılmasıdır.En ayrıntılı olarak, her dakika boyunca, uygun bir süre ile aynı küçük görevlerin bir satırına sahip olmak için bir satırda (örneğin, "Gerçeğitimli danışmanla ilgili olarak) belirli bir süre içinde yasal olarak belirlenen bilgileri kullanarak, işlenmemiş veya işlem süresine uymamak için yasal bir şekilde gerekli olan işlemleri izlemek için.

Politikaların Desteklenmesine İlişkin Uygulama

Bir partner her fotoğraf için başka bir faturalar yayınlarken, müşteriler fark edecek.Sesistency, her avukat ve personel aynı faturalama politikalarına veya minimumda herhangi bir istisnalar şeffaf bir şekilde müşteriyle iletişim kurabilecektir.Farklı avukatlardan ve uygulama alanlarındaki faturaları uygulamak için faturaları sürekli olarak denetlemek için.

Gecikme Invoicing

İş bittikten üç ay sonra faturalar göndermek neredeyse bir anlaşmazlığı garanti eder. Müşteriler, iş kapsamını unutmuş ve körü hissedebilirler.Bir müşteri dostu süreç, her iki hafta veya haftalık faturalarda ilerleme kaydediyor.Daha iyi, birçok şirket uzun süreli konular için geçici bir fatura teklif eder - toplam gecikme süresinden dolayı bile şaşırtmıyorsa, bir faturalama işlemine yol açan bir zamanlamaya yol açana kadar.

Müşteri Tercihlerini Tanımlama

Tüm müşteriler aynı fatura deneyimi istemiyorlar. Bazıları e-posta yoluyla fatura almayı tercih ediyor, diğerleri de kendi faturalarını almayı tercih ederken, bir telefon görüşmesine büyük bir fatura göndermeden önce bir telefon görüşmesini takdir ediyor ve her şeyi dijital olarak kullanmayı tercih ediyor. Her bir müşteriyi bir öncelik olarak kabul etmiyorlar.

Ölçme Başarısı: Key Performance Göstergeleri

Müşteri dostu fatura sürecinizin aslında çalışıyor olup olmadığını bilmek için, birkaç basit ölçüm takip edin. Bu göstergeler güçlüleri, pinpoint zayıflıklarını tanımlamanıza ve yatırımınızın müşteri dostu bir fatura sistemindeki geri dönüşünü göstermenize yardımcı olacaktır.

  • [FONT:0]Average günler ödeme için: Bir azalma eğilimi, müşterilerin daha hızlı ödeme yaptığını gösteriyor çünkü faturayı net ve süreci kolay buluyorlar.
  • [FONT:0] Ayda fatura anlaşmazlıkları: Sürekli veya yükselen bir sayı, şeffaflık veya açıklıklarınızla yanlış bir şey anlamına gelir.
  • [FONT:0]Client memnuniyeti puanları:[Dönetici:[Dönetici:0)[Döneticileriniz için bir fatura-özel soru içeriyor.
  • [0] Online ödeme kabulünün Rate:[Dönetici: 0,4; Müşteriler elektronik olarak ödeme yapmayı tercih ederse, genellikle sorunsuz bir deneyim gösterir.
  • [FONT:0) Faturaların Yüzdesi, şartlar altında ödenir:) Bu ölçüm doğrudan müşterilerinizin ödeme sürecinizi uygun ve sizin açınız adil bulabileceklerini yansıtıyor.
  • [FONT:0]Number of billing-related client şikayetler: kategori tarafından yapılan anketler (örneğin, beklenmedik suçlamalar, beklenmedik suçlamalar, ertelenen invoicing) desenleri tanımlamak için.
  • [FONT:0]Average toplamak için maliyeti: Fatura gönderme maliyeti, işleme ödemeleri ve anlaşmazlıkları çözme. Daha düşük maliyet verimli, müşteri dostu bir süreçtir.
  • [FONT:0]Müşterilerin faturalama anlaşmazlıkları ile ilgili tutma oranı: Bir fatura sorunu firmayla birlikte ne sıklıkta kalır? Yüksek bir tutma oranı firmanızın anlaşmazlıkları yapıcı olarak ele aldığını gösteriyor.

Bu ölçümleri aylık olarak gözden geçirin ve uygulama alanlarınızın iyi performans gösterdiğini ve hangi iyileştirmeye ihtiyaç duyduğunu tanımlamak için bunları karşılaştırın. Örneğin, düz-fee konuların saat önemli olandan daha düşük ortalama günlere sahip olduğunu bulabilirsiniz.Ayrıca, müşterilerin sabit ücretlerin tahmin edilebilirliğini tercih etmelerini tavsiye edin.Bu anlayışa sahip olmak için uygulama alanlarınızı kullanın.

Bir Müşteri Odaklı Yaklaşımın Uzun Süreli Faydaları

Fatura sürecinize yapılan çaba, muhasebe departmanının ötesindeki kar payı öder. Adil, şeffaf ve esnek faturalama, rekabetçi bir yasal pazarda güçlü bir farklılaştırıcıdır. Fatura uygulamalarınızı takdir eden müşteriler ve arkadaşları ifade etmek daha olasıdır, aile ve iş ortakları.

Bir müşteri dostu fatura sisteminin finansal yararları, daha hızlı ödeme döngüleri ve idari yük devrelerinin ötesinde, firmanın marka itibarınızı artıran bir çağda, yaz aylarında% 25 indirim ve olumlu bir deneyim elde etmek için daha büyük olasılıkla Google, Yelp ve yasal olarak seçilmiş bir yöneticilik süreci geliştirmek.

Ek olarak, müşteri dostu bir fatura süreci hem müşteriler hem de ekibiniz için stres azaltır. Üst yasal yetenekleri çeken ve tecrübeli profesyonelleri korumak için oldukça daha az endişe duyuyorlar. Avukatlarınız ve personel, faturaları ve anlaşmazlıkları daha az zaman ayırarak, bu da işi olumlu bir şekilde çözerek ciroyu azaltır. Sonuç, en sağlıklı, daha verimli bir firma kültürüdir.

Sonuç: İşlemden Güvenmek İçin Güvenmek

Bir müşteri dostu yasal faturalama süreci, firmanız için daha kolay faturalama işlemi yapmakla ilgili değildir (bu da aynı zamanda) Bu, dürüst müşteriniz için güven ve gösterme fırsatına dönüştürmektir.Bugün küçük bir değişiklikle başlayın, yapılandırılmış bir işlem, geri bildirimde bulunmak ve firmanızı ayrı kılan bir fatura sistemi inşa edebilirsiniz. Sonuç daha öngörülebilir bir şekilde müşteriniz için daha öngörülebilir bir nakit akışı ve saygınlığınızı ortaya çıkarmak için bir üne sahiptir.

Müşteri dostu bir fatura sürecine giden yolculuk, uygulama ile bitmiyor. Bu zihniyeti kucaklayarak firmanızı sadece müşteri beklentileri geliştikçe adapte etmeye istekli olun. Önümüzdeki yıllarda gelişecek olan firmalar, her müşteri etkileşiminin - faturalama dahil - güven oluşturmak ve değer göstermek için bir fırsat olarak.Bu zihniyeti kucaklayarak, sadece yasal hizmetlerin sağlayıcısı olarak değil, aynı zamanda müşterilerinizin başarısında güvenen bir ortağı olarak konumlandıracak.