Pag - unawa sa mga Dinamikong Asal ng mga Walang - Pag - oopera

Bago mo mabisang labanan ang mga taktikang hindi nakikipagtulungan, dapat mong maunawaan kung ano ang nag - uudyok sa iyo na maging makatuwiran sa halip na maging di - makatuwiran.

Ang Psychology ng Pagtutol

Ang mga walang - operasyong mga tagapag - ayos ay kadalasang kumikilos dahil sa pinagsamang takot, pagkamakaako, at estratehikong kalkulasyon.

  • AngLoss Aversion: Ang takot na mawalan ng isang bagay na mahalaga (salapi, katayuan, mukha) ay mas malakas na motivator kaysa sa pagnanais na magkamit ng isang katumbas. Ito ay maaaring gumawa sa isang partido na matinding nagtatanggol at mahigpit, na nagiging sanhi upang tanggihan nila kahit ang mga magandang alok dahil ang panganib ng pagkawala ay masyadong mabigat.
  • Identity and Ego: Ang negosasyon ay maaaring naging personal. Maaaring akalain ng isang partido na ang pag-aalsa ay makapipinsala sa kanilang sariling-ere o reputasyon, na ginagawang isang labanan ng mga kagustuhan.[kailangan ng sanggunian] Sa mga kasong ito, ang substantibong isyu ay pangalawa sa pagsasanggalang ng kanilang sariling diwa.
  • Ang Past Trauma o Distrust: Ang isang kasaysayan ng pagiging pinagsamantalahan sa mga nakaraang pakikitungo ay maaaring lumikha ng malalim na kawalan ng tiwala sa proseso mismo ng negosasyon.Ito ay nagpapakita bilang hypervigilence, paghihinala sa mga motibo, at isang reflective na hilig na tumanggi.
  • Strategic Hardball: Ang Uncooperationness kung minsan ay isang sinadyang taktika na ginagamit upang magkamit ng leverage, pagkapagod, o upang subukin ang kabilang panig na’s defined. Ang partido ay maaaring maniwala na ang pinakamapusok na panalo sa pag-aaalsa, at sila ay basta naglalaro ng isang nakakalkulang laro.
  • Information Asymmetry: Maaaring hindi makipagtulungan ang isang partido dahil sa kanilang paniniwala na nagbibigay ito sa kanila ng bentaha. natatakot sila na ang pagbahagi ng datos o hayagang paglahok ay magpapahina sa kanilang katayuan.

Pagkilala sa Istilo ng Pag - aalsa

Ang pag-aangkop ng iyong pamamaraan ay nangangailangan ng pagkilala sa kabilang partido’ ang nangingibabaw na estilo. Ang Thomas-Kilmann Conflict Model ay nagbibigay ng isang kapaki-pakinabang na balangkas para sa kategorisasyon at tugon:

  • Competing (Aggressor):[[ Ang partidong ito ay naghahangad na manalo sa anumang halaga. maaari silang gumamit ng mga banta, ultimatum, o silakbo ng damdamin.Ang inyong estratehiya ay dapat nakatuon sa pagpapanatili ng kahinahunan, pagtatakda ng matatag na mga hangganan, at malinaw na nagpapakita ng halaga ng hindi-kooperasyon. Gamitin ang mga data at mga pamantayang pang-ekonomiya upang salungatin ang kanilang pagsalakay. Iwasan ang pag-aambag sa isang labanang pang-kapangyarihan—lin, sabihin ang katotohanan.
  • Pag-iwas (Stonewaller):[ Ang partidong ito ay nagpapaliban, nagpapawalang-bisa ng mga pagpupulong, o tumatangging tumugon. Inaasahan nilang mawawala na ang problema.Ang iyong estratehiya ay nagsasangkot ng paglikha ng isang prosesong may malinaw na deadline at mga kinalabasan. Frome partisipasyon bilang nasa kanilang pinakamabuting interes, at ginagawang mas madali ang pagsasagawa kaysa sa patuloy na pag-iwas.
  • [[Pangangatwiranan (Appeaser): Habang tila nakikipagtulungan, ang partidong ito ay maaaring sumang-ayon sa mga bagay na hindi nila kayang ihatid upang tapusin lamang ang alitan, na humahantong sa mga problema sa hinaharap. ituon ang pansin sa pagtitiyak ng kanilang kakayahang sumunod.Tanong ang mga espesipikong tanong tungkol sa mga mapagkukunan, awtoridad, at mga timeline.
  • Collworkative (Ideal Partner):[ Kahit na sa alitan, ang partidong ito ay interesado sa paghahanap ng isang solusyong won-win.Kung kayo ay nakikitungo sa iba, sikaping paunlarin ang dinamikong ito sa pamamagitan ng pagmomodelo ng transparensiya at magkasamang problema-solving. Ask open-ended na mga tanong na nag-aalok ng kabahaging panggagalugad ng mga solusyon.

Ang pag - unawa sa mga istilong ito ay hindi tungkol sa pagtawag sa kabilang panig kundi tungkol sa pagpili ng tamang pagtugon.

Mga Taktika sa Pakikipagtalastasan ng Pundasyon Para sa mga Bahaging Hindi Pa Nakikipagtulungan

Ang inyong pag - uusap ang pangunahing gamit ninyo, at kapag ang kabilang panig ay gumagawa laban sa inyo, ang bawat salita ay kailangang sinasadya, hindi ang manalo sa berbal na paligsahan kundi ang lumikha ng mga kalagayan kung saan posible ang pagtutulungan.

Panatilihin ang Di - malilimot na Komposito at Propesyonalismo

Ang hindi pag-aasal ay kadalasang idinisenyo upang pumukaw ng isang emosyonal na reaksiyon. pagkawala ng galit o pagpapakita ng kabiguan ay kumokontrol at nagbibigay sa kabilang panig ng dahilan upang mag-disbage. magsagawa ng disiplina ng damdamin. magsalita sa isang mahinahon, sinusukat na tono. kilalanin ang kanilang mga damdamin nang hindi binibigyang-katwiran ang kanilang mga akusasyon. Halimbawa: ̴ makikita ko ang inyong matinding damdamin tungkol dito.Let’ mag-al-bastack at tingnan ang datos upang mahanap ang isang solusyon.[2]&T;[T: Ang hindi inaasahang ito ay hindi mahalaga.

Isulat ang tatlong pinakamapusok na pananalita na maaaring sabihin at gamitin ng kabilang panig para sukatin ang kasanayan, at ang propesyonal na mga sagot ay tutulong sa iyo na magkaroon ng kumpiyansa at hindi ka mahuling di - mapagbantay.

Ang Sining ng Aktibong Pakikinig at Pagpapatibay

Kapag ang isang partido ay hindi pa naririnig, kadalasan ay pinatitindi nila ang kanilang mga kahilingan upang sapilitang kilalanin ito. Gamitin ang aktibong pakikinig upang bawasan ito. Ibalik ang iyong naririnig: LILIT̴ Kaya ang ibig sabihin ng I’m pang-unawa ay na ang iyong pangunahing pinagkakaabalahan ay ang timeline, hindi ang kinakailangang halaga ng kabayaran. [[2] Tama ba?[2] [2] [[2] [[T] [[2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2]

Ang pag-aaalinlangan ay isang kasanayan na nagpapabuti sa pagsasanay. pakinggan ang pangunahing pangangailangan sa likod ng isang pangangailangan. Kung iginigiit ng kabilang panig ang isang espesipikong pigura ng salapi, ang tunay na interes ay maaaring ang cash stream stature, custure, oific (mukha) preserbasyon.Patungkol sa interes, at ang posisyon ay kadalasang nagiging negitable.

Paghingi ng “ Oo, Posible LI#8221; Tanong

Para ma-release ang pag-aayos ay madalas na nangangailangan ng momentum sa pamamagitan ng maliliit na kasunduan.[kailangan ng sanggunian] Para ang kabilang partido ay madaling makapagsasabi “yes” walang pakiramdam na nawala na ang mga ito. Sa halip na magtanong ̴ kung tatanggapin mo ba ang alok na ito?&&”[T:1], magtanong ka ̴ kung tatanggapin natin ang deadytytyty ang isang linggo upang marepaso ang susunod na mga isyu, oo, at higit na ang susunod na artikulo [[2] [2] [[3] [[2] [2] [2] [[2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2] [2]

Ang teknik na ito ay partikular na epektibo sa mga stonewaller.Ang pagpapasya sa kanila na sumang-ayon sa isang isahan, low-stakes na bagay (isang oras ng pagpupulong, isang format ng dokumento, isang agenda) ay sumisira sa padron ng pagtanggi at nagtatatag ng isang kooperatibong aspeto.

Paggamit ng Matahimik na Pananahimik Bilang Isang Tactic

Pagkatapos ng isang mahigpit na alok o pahayag, huminto sa pagsasalita. Huwag punan ang katahimikan ng mga dahilan, pagbibigay - matuwid, o nerbiyosing mga pag - uusap. Kapag hindi naihanda ng kabilang panig ang kanilang isip, kadalasan nang napipilitan silang magsalita muna, na posibleng magbigay ng bagong impormasyon, o magbigay ng hudyat sa kanilang tunay na posisyon, ang katahimikan ay nagbibigay ng kumpiyansa at tiyaga.

Maraming tao ang nahihirapan kahit limang segundo kang tumahimik, sanayin ang iyong sarili na mag - alaga ng tatlumpung segundo o mas matagal pa.

Patiunang mga Maneuver na Estratehiya sa Pagsira sa mga Bulwagan ng Patay

Kapag hindi sapat ang mga pamamaraang pang - pundasyon, kailangan mong gumamit ng mas makabagong mga estratehiya upang baguhin ang istruktura ng negosasyon.

Pag - init ng Tubig sa Negotiation

Malaki, masalimuot na mga pagtatalo ay nakasugpo, at magkakasundo sa isang hindi-diskolar na kasunduan.Sa halip na sikaping lutasin ang buong kaso nang minsanan, makipag-ayos sa mga maliliit na punto sa procedual.Magkakasundo ka ba sa isang hindi-diskolar na kasunduan.Ang iskedyul para sa pagpapalit ng dokumento?Ang saklaw ng isang pinagsamang ekspertong ulat? ang bawat mini-agreement ay gumagawa ng isang rekord ng pagtutulungan at mas mahirap para sa kabilang ang mga partido na manatiling hindi magkasundo sa mga malalaking isyu.Ito ay naghihiwalay rin ng mga punto ng tunay na pagtatalo, na gumagawa sa kanila na mas madaling harapin.

Binabawasan din ng Fractionalization ang sikolohikal na bigat ng bawat desisyon. Ang isang partido na tumatangging lutasin ang isang multi-milyong dolyar na pagtatalo ay maaaring agad na sumang-ayon sa isang iskedyul ng pagtuklas. ang kasunduang iyon ay lumilikha ng momentum at isang kooperatibang balangkas na maaaring palawakin.

Mga Pamantayan at mga Palabas na Palabas

Ang mga hindi nagkokooperasyon ay kadalasang nangangatwiran mula sa isang posisyon ng purong habilin. kontrahin ito sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga batayang pang-internasyonal. Gamitin ang mga datos sa pamilihan, pamantayang pang-industriya, legal na mga batayan, o ekspertong mga paunang-halaga. Frome ang inyong argumento hindi bilang ̴ Nais namin ang mga ito” ngunit habang ̴ Ayon sa pamantayang mga paraan ng pag-ahalaga na ginagamit sa industriyang ito, ang saklaw ng isyung ito ay X to Y. Ang aming panukala ay tiyak na bumabagsak sa loob ng abot-sa.[250.[2;[T: Ang[T] ay mas mahirap na argumento laban sa iyong opinyon laban sa isang kaharap na pang-kadesisyon kaysa sa isang kahimasiyal na pang-kadesisyon sa isang kahistoryan.

Ipakita sa kabilang panig ang impormasyong ito. Mag - alok na magkasamang repasuhin ito habang mas maaari mong ilabas ang mga batayan sa pagpapasiya, nagiging mas hindi gaanong personal ang negosasyon, at mas madaling tanggapin ng magkabilang panig ang makatuwirang resulta.

Kaguluhan at ang Kapangyarihan ng Panahon

Pagkatapos ng isang mahigpit na alok o pahayag, huwag nang sabihin pa na ang isa ay hindi nagbibigay ng sapat na impormasyon o magbigay ng mga dahilan para hindi na sila mapilitang makinig sa mga bagay na gusto niyang gawin, kadalasan nang kung hindi, baka kailangan niyang magsalita muna, at baka kailangan niyang gumawa ng mga bagong impormasyon.

Kung ang kabilang partido ay ayaw tumugon sa alok, huwag mo silang habulin. Tekahan. Gamitin ang oras para palakasin ang iyong mga alternatibo. Kadalasan, ang isang parti na tahimik sa loob ng ilang linggo ay muling mag-eengage kapag nalaman nilang hindi ka desperado at na ang pagkaantala ay gumagana laban sa kanila.

Paggamit ng Kabigha - bighaning mga Kasunduan Upang Alisin ang mga Lagpu

Kung ang isang transaksiyon ay maharangan ng di - pagkakasundo sa isang kahihinatnan sa hinaharap (hal.g., kung gaano kalaki ang kikitain ng isang negosyo, kung baga ang isang produkto ay gagana), nagmumungkahi ng isang kasunduang depende sa isang punto. Ito ay isang ̴bet” kung saan ang kalalabasan ay depende sa mga pangyayari sa hinaharap. [[2]̴ Hindi kami magkasundo sa inaasahang kita. Kung nagtitiwala kayo na ito ay magiging $1M, hayaang ang ’ ang halaga ngayon ay nagkakahalaga ng $500K, na may karagdagang halagang nagkakahalaga ng $1150; ipinakikita ng dalawang puntosp na ito sa loob ng eks.[2.

Ang mga kasunduang konsumpsiyon ay makapangyarihan dahil ang hindi pagkakasundo ay ginagawa nilang kabahaging eksperimento.Isinisiwalat din nila ang kabilang partido na’ tunay na tiwala sa kanilang posisyon. kung tatanggihan nila ang isang makatuwirang konsumpsiyon, ang kanilang sinasabing katiyakan ay maaaring isang burukrasya.

Ang Kapangyarihan ng Di - inaasahang Pagsang - ayon

Gumawa ng maliit, di - inaasahang pahintulot sa isang isyu na mahalaga sa kanila ngunit kaunti lamang ang gastos na iyong idudulot. Ito'y nagpapahiwatig na ikaw ay makatuwiran at handang makipagtulungan, na gumagawang mas mahirap para sa kabilang panig na magpatuloy na di - makatuwiran.

Ang di - inaasahang pagpaparaya ay maaari ring pagmulan ng pagsusuri, at baka pag - alinlanganan ng kabilang panig ang kanilang palagay na ikaw ay isang kaaway na dapat labanan sa lahat ng pagkakataon.

Kapag nakikitungo sa isang mahirap na parti, dapat mo ring protektahan ang iyong legal na posisyon at unawain ang mapagpipiliang mga hakbang na magagamit mo.

Palaging ISINA at WATNA Mo

Ang inyong [Best Alternative to a Negitivated Agreement (BATNA)[ ay inyong lambat na pangkaligtasan. Ano ang nangyayari kung kayo ay aalis sa mesa? pumunta sa hukuman?Indiate conclusionment?" Isang malakas na BATNA na nagbibigay sa inyo ng isang leverage. Ang hindi nakikipagtulungang partido ay hindi maaaring samantalahin kung kayo ay talagang handa at makakalakad. Salit-balik, palaging taya ang kanilang pananaw na BATNA. Kung ang kanilang alternatibong pag-unawa ay malinaw na ang inyong pag-iisip sa mga sitwasyong mataas na pag-ayon, ang inyong [L&T] Ang inyong mga sitwasyon ay hindi paayon sa mga sitwasyong pang-TL.[TL.[T] Ang inyong mga sitwasyon ay patuloy na may kaugnayan sa mga sitwasyon ay hindi parin:[T.

Isulat ang iyong BATNA at WATNA sa isang papel.Ilagay ito sa harap mo sa panahon ng negosasyon.Ang pisikal na paalaalang ito ay pumipigil sa iyo na gumawa ng mga desisyon batay sa takot o panggigipit.Natutulungan ka rin nitong makilala kung ang kabilang panig ay nagsisikap na kontrolin ang iyong pagkaunawa sa iyong mga alternatibo.

Dokumento Bilang Isang Proteksiyon at Tabak

Sa pakikipag-ayos sa isang hindi nakikipagtulungang partido, “ kung ito ay tish’t isinulat, ito ay nag-record ng’t nangyari.&” Document lahat ng mga pangunahing usapan na may isang sumusunod-up email: [&&̴]; Salamat sa ating tawag sa ngayon.[T] Habang nauunawaan ko ito, hinihiling mo X, at ipinakita mo na hindi ka makagalaw sa Y. Mangyaring ituwid mo ako kung hindi ko naunawaan.R[T: Ang mga ito ay maaaring maging malinaw na dokumento na ang mga pangyayari ay maaaring maging dahilan upang maiwasan ang mga pangyayari sa pag-ed.

Mag - ingat ng isang rekord: petsa, panahon, mga kalahok, susing pangungusap, alok, at mga sagot.

Alam Kung Kailan Dadalhin ang Isang Neutral na Ikatlong Partido

Kung ang tuwirang negosasyon ay tumama sa pader ng poot o hadlang, ang isang neutral na ikatlong panig ay maaaring maging ang iyong pinakamabisang kasangkapan. Mediation Ang isang neutral na ikatlong panig ay karaniwan nang ang unang hakbang. Ang isang dalubhasang tagapamagitan ay hindi humahatol kung sino ang tama o mali kundi pinadadali ang komunikasyon, muling - binuo ang mga isyu, at tumutulong sa mga partido na galugarin ang mga solusyon. Ang mediation ay maaaring mag - ipon ng mga buwan ng panahon at libu - libong dolyar kung ihahambing sa pag - aayos. Kung ang hindi nasusunod ay dahil sa isang partido at#82; lubusang tumanggi sa mabuting paniniwala, [T] [L] [L] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T]

Kapag pumipili ng tagapamagitan, maghanap ng isang taong may karanasan sa iyong partikular na industriya o uri ng pagtatalo.Ang isang tagapamagitan na nakauunawa sa mga teknikal na katotohanan ng iyong kalagayan ay maaaring maging mas epektibo kaysa sa isang heneral. huwag maghintay hanggang sa ang magkabilang panig ay mapagod upang makapagpasok ng ikatlong partido. Kung minsan ang maagang pagpapakilala ng isang tagapamagitan ay maaaring humadlang sa paglubha ng alitan sa simula pa lamang.

Kahit na kung wala kang intensiyong magsindi, ang batas ay nagbibigay ng balangkas na maaaring maghimok sa iyo ng pagtutulungan. Reference kaugnay na mga batas, mga batayan sa kaso, o mga probisyon sa kontrata na sumusuporta sa iyong posisyon. Ang mensahe ay hindi “ ihahahabla kita” subalit “ ang legal na tanawin ay malinaw sa puntong ito, at malamang na makita ito ng isang hukom sa ganitong paraan.” Ito ang na nagpapabago sa pag - aayos mula sa isang pagsubok ng mga testamento tungo sa isang legal na pagkilala sa isang legal na katotohanan.

Kung angkop, hayaan mong dumalo ang iyong abogado sa isang sesyon sa pag - aayos o sumulat ng isang liham na bumabalangkas sa legal na posisyon.

Etikal na mga Pagpapakundangan at Paglalakad Nang Palayo

Kung ang kabilang panig ay may masamang pananampalataya, maling impormasyon, o di - makatuwirang pagbibigay ng disiplina, dapat na may pananagutan kang lumayo, anupat iniingatan ang iyong katapatan at mga tinatangkilik, at gumawa ng desisyon batay sa mga simulain at katotohanan, hindi dahil sa makasarili ka o sa pag - aaksaya ng panahon.

Ilagay mo ang iyong lakad bago ka magsimula sa pakikipagnegosasyon, isulat mo: ibahagi mo ito sa isang pinagkakatiwalaang kasamahan na mananagot sa iyo. Ang init ng sandaling iyon ay maaaring magdilim ng iyong hatol; ang isang patiunang-tiyak na hangganan ay mag-iingat sa iyo sa paggawa ng isang desisyon na pagsisisihan mo sa dakong huli.

Pagtatayo ng Isang Mahabang-Term Framework Para sa Mahirap Matigas na mga Negotiasyon

Ang pakikitungo sa isang kasunduan sa isang partidong hindi nakikipagtulungan ay nangangailangan ng isang bihirang kombinasyon ng sikolohikal na matalinong unawa, estratehikong rigador, at emosyonal na pagkontrol. Hindi ito humigit-kumulang ̴out-batling” ang kabilang panig, ngunit tungkol sa sistematikong paghuhubog ng isang kalagayan kung saan ang pagtutulungan ay nagiging kanilang pinakamakatuwirang landas pasulong. sa pamamagitan ng pag-unawa sa kanilang mga motibo, pagkontrol sa iyong sariling mga pagtugon, at paglalagay ng isang naibabagay na set ng mga kasangkapang— mula sa aktibong pakikinig at muling pag-kikin sa seleksiyon at pag-rereproduksiyong pang-parasyon at pag-facremonyttottottottotiplikatura; maaaring magtatanggolan ang iyong mga interes, at pag-katura ng iyong mga interes, at pag-ka-ka-bilidad.

Pagkatapos na malutas ang bagay na ito, mag-asal ng maikling post-mortem. anong mga taktika ang ginawa mo para ibahin ang iyong pag-aaral tungkol sa sikolohiya ng paglaban? Ang paggawa ng ganitong replective practice ay gagawa sa iyo na mas epektibong intruksyon sa paglipas ng panahon, na ang bawat hamon ay magiging isang pinagmumulan ng kasanayan.

Tandaan na ang ultimong tunguhin ay hindi ang magtagumpay sa kabilang panig, kundi ang matibay na solusyon na nagsisilbi sa iyong mga pangangailangan.Para sa higit pang pagbabasa tungkol sa pagtatayo ng isang matipunong balangkas ng pagsasaayos, galugarin ang mga mapagkukunan mula sa Harvard Program on Negotiation. Upang maunawaan ang legal na mga balangkas na sumusuporta sa resolusyon ng pagtatalo, ang American Bar Association’[Cory of Resolution[T:3] ay nagbibigay ng malawak na impormasyon upang masumpungan ang isang walang - saysay na pasiya [[T]: [[T] [publigangg - pansin sa isang mahusay na paraan:[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] [[T] Ang mga impormasyon ay masusumpungan sa isang mahusay] [[T] [[T] [[T] [[T] [C.