Kung Bakit Hindi Maipagwalang - Bahala ng Maliliit na Negosyo ang Pag - aaway

Ang maliliit na negosyo ay bumubuo ng mga pangkabuhayang kayarian ng mga pamayanan sa ibayo ng bansa, lumilikha ng mga trabaho, nag - aayos ng mga bagay, at naghahatid ng personal na mga paglilingkod na hindi kayang matugunan ng malalaking korporasyon. Gayunman ang mga diperensiyang ito sa pag - oopera ay kumikilos sa mga mardyin na may limitasyong mga reserba ng salapi at gugugol ng pansin ng mga may - ari na dapat ituon sa paglaki sa halip na sa alitan. Ang mabisang mga paraan ng paglutas sa negosyo ay hindi lamang basta kumikilos, ang mga di - pagkakasundo sa pagsasama ng mga ito ay maaaring mabilis na mag - alis ng limitadong mga reserba ng salapi at umubos ng pansin ng mga pamamaraan sa mga pamamaraan ng DNA, ang mga pamamaraan na ito ay ang mga pamamaraan ng iyong mga pamamaraan ng mga pamamaraan sa negosyo upang suriin ang mga pamamaraan ng iyong mga pamamaraan ng mga pamamaraan ng paglutas sa mga pamamaraan ng mga pamamaraan ng paglutas sa mga problema.

Di - tulad ng malalaking korporasyon na may dedikadong legal na mga kagawaran, ang isang maliit na may - ari ng negosyo ay kadalasang humahawak ng mga benta, operasyon, at serbisyo ng parokyano. Kapag may bumangong pagtatalo, walang ibang makakapasok sa mga ito.Ang bawat oras na ginugol sa isang di - pagkakaunawaan ay isang oras na hindi ginugugol sa mga parokyano, pagpapabuti ng mga produkto, o pagtatayo ng tatak.

Pag - unawa sa Resolusyon sa Pag - aaway sa Negosyo

Ang resolusyong pangnegosyo ay tumutukoy sa mga proseso at mekanismong ginagamit upang lutasin ang mga alitan sa pagitan ng mga partido sa mga ugnayang pangnegosyo. ang tunguhin ay laging makahanap ng patas, mahusay, at matipid na solusyon nang walang panahon at gastos ng tradisyunal na demanda sa hukuman.Ang mga pagtatalo ay maaaring magmula sa halos anumang interaksiyong pangnegosyo – mga sirang kontrata, hindi binabayaran sa mga rekombinasyon, mga intelektwal na produksyon, mga isyu sa trabaho, o simpleng mga hindi pagkakaunawaan sa saklaw ng trabaho.Ang saklaw ng posibleng mga alitan ay kasing lawak ng mga gawaing pangnegosyo mismo.

Para sa maliliit na negosyo, ang mga tulos ay masyadong mataas. Ang isang matagal na legal na labanan ay maaaring umubos ng mga buwan ng operational na atensiyon, mag-alis ng reserba ng pera, at masira ang mga goal ng hard-won sa loob ng mga taon. kaya ang pag-unawa sa buong toolbox ng mga pagpipiliang pagtatalo ay kritikal. Ang pangunahing kategorya ay kinabibilangan ng pag-aayos, pag-aayos, at pagdedemanda, bawat isa na may sarili nitong lakas at trade-off. Ang pagpili ng tamang paraan sa tamang oras ay maaaring mangahulugan ng pagkakaiba sa pagitan ng isang maliit na pag-kabuway at isang business-pag-desis.

Karaniwang mga Uri ng mga Pag - aaway sa Negosyo na Napapaharap sa Maliliit na Enterprises

Bago pa man magalugarin ang mga paraan ng resolusyon, makatutulong na maunawaan ang karaniwang mga alitan na bumabangon. ang maliliit na may - ari ng negosyo ay napapaharap sa mga pagtatalo sa ilang paulit - ulit na mga lugar, at ang pagkilala sa mga huwarang ito nang maaga ay makahahadlang sa pagdami.

Mga Di - pagkakasundo sa Pamamagitan ng Pag - uusap

Ang mga pagtatalo ay kadalasang nangyayari sa pamamagitan ng malabong mga termino, di - kumpletong pagganap, o tuwirang pagkakasira — gaya ng isang tagasuplay na naghahatid ng may depektong mga bagay, isang freelancer na hindi nakatutugon sa mga takdang araw, o isang kliyente na tumatangging magbayad para sa natapos na trabaho.Ang mga alitang ito ay maaaring maging lubhang nakapipinsala kapag ang daloy ng salapi ay mahigpit at ang nakuhang produkto o serbisyo ay mahalaga sa araw - araw na mga operasyon.

Ang Pagkakapareha at ang mga Labanan ng mga Kasama sa Party

Kapag ang dalawa o higit pang mga tao ay naglunsad ng isang pakikipagsapalaran na magkasama, ang mga pagkakaiba sa paningin, kontribusyon, o kabayaran ay maaaring maging pabigat sa relasyon. Ang mga pagtatalo sa pagmamay-ari, mga pagtatalo sa pamamahagi ng tubo, at mga hindi pagkakasundo tungkol sa direksiyon ng negosyo ay kadalasang nangangailangan ng mga mekanismong resolusyon na nag-iingat sa negosyo mismo.Ang mga pagtatalo sa partriya ay partikular na masakit dahil ang mga ito ay kinasasangkutan ng mga taong dating nagtitiwala sa isa't isa upang makapag-isa sa mga kasunduang pangnegosyo.Ang mga emosyonal na taya ay mataas, at ang mga nahulog na stage ay maaaring makaapekto sa mga empleyado, parokyano, at ang mga tagapagtustos na umaasa sa negosyo na may magandang pag-eduklululung-ayos.

Mas Mahilig Manguna at Mas Malugod na mga Di - pagkakasundo

Ang mga hindi nasisiyahang parokyano ay maaaring tumanggi sa pagbabayad o demand refunds.Ang mga supplier ay maaaring maghawak ng mga kargamento sa mga alitan sa pagbabayad. ang parehong sitwasyon ay maaaring magpahinto sa mga operasyon malamig.Ang epektibong pangangasiwa sa mga pagtatalong ito ay kinakailangan upang mapanatili ang mga chain ng suplay at kabaitan ng parokyano.Ang isang masamang karanasan ay maaaring magkahalaga ng isang maliit na negosyo magpakailanman, habang ang isang mahusay na hindi pagkakasundo ay maaaring aktuwal na palakasin ang relasyon. ang pagkakaiba ay kadalasang humahantong sa pagkakaroon ng malinaw na proseso sa paglutas sa mga reklamo bago ito ay humantong sa pormal na mga pagtatalo.

Mga Labanan sa Trabaho

Habang lumalaki ang maliliit na negosyo, sila'y umuupa ng mga empleado, nagkakaroon ng mga pagtatalo tungkol sa sahod, gawain sa trabaho, pagtatapos, o diskriminasyon. ang maliliit na negosyo ay kadalasang walang pormal na suporta ng HR, ginagawang lubhang maigting ang mga alitang ito.Ang isang pagtatalo sa trabaho ay maaaring magbunga ng magastos na mga bayad sa batas, pinsala sa kultura ng kompanya, at negatibong publisidad na gumagawa ritong mahirap makaakit ng talento.

Mga Pag - aaway Tungkol sa Di - matalinong mga Ari - arian

Ang maliliit na negosyo ay kadalasang minamaliit ang halaga ng kanilang intelektuwal na pag - aari hanggang sa gamitin ito ng iba nang walang pahintulot.Ang mga paglabag sa trademark, paglabag sa copyright, at lihim na pagnanakaw sa pangangalakal ay maaaring sumira sa isang paligsahang bentaha na itinatag sa loob ng mga taon.

Ang Kahalagahan ng Alternatibong Resolusyon (ADR)

Ang alternatibong resolusyong pang-ekonomiya (ADR) ay tumutukoy sa mga pamamaraan ng paglutas ng mga alitan sa labas ng hukuman.[[[T:] Ang American Bar Association's Section of Resolution[kailangan ng sanggunian], mas mabilis na timelines, kompidensiyal, at ang pagkakataon upang mapanatili ang patuloy na ugnayan. Ang Ang tatlong pangunahing pamamaraan ng ADR ay ang rekombinasyon, konsasyon, at pakikipag-ayos, bawat isa ay angkop sa mga sitwasyon at mga layunin.

Mediasyon: Pagrereserba sa mga Ugnayan

Ang kooperasyon ay isang kusang-loob na proseso kung saan ang isang neutral na ikatlong partido — ang tagapamagitan — ay tumutulong sa mga partidong nakikipag-usap at nakikipag-ayos ng kasunduan sa isa't isa na katanggap-tanggap na kasunduan.Ang tagapamagitan ay hindi nagpapatupad ng isang desisyon.Sa halip, pinadadali nila ang talakayan, malinaw ang mga isyu, at nagmumungkahi ng mga posibleng pakikipagkompromiso.Ang kapangyarihan ay nananatili sa mga partido sa buong proseso.Ang konasyon ay kompidensiyal, na na na nangangahulugang sensitibong impormasyon sa negosyo at ang katotohanan na ang isang pagtatalo ay hindi man lamang naging pampublikong rekord.

Para sa maliliit na negosyo, ang pagkakasundo ay kadalasang angkop dahil sa ito'y nagtutuon ng pansin sa pagtutulungan sa halip na sa komprontasyon. Ang proseso ay madali, kadalasang natatapos sa isa o dalawang sesyon, at mas mura kaysa sa pagdedemanda. Marahil, ang pagkakasundo ay nagpapahintulot sa mga partido na gumawa ng mapanlikhang mga solusyon na hindi kailanman maisasaayos ng hukuman — gaya ng isang plano sa pagbabayad, isang bagong kontrata na may binagong mga termino, o isang paghingi ng tawad na na nagpapanauli ng pagtitiwala. Ang Smark Business Administration ng hukuman ay maaaring mag - ingat ng isang mahalagang mga ugnayan sa negosyo na maaaring sirain ng lahat ng mga may kaugnayan sa negosyo at sa pamamagitan ng mga negosyo.

Ang pagpili ng tamang tagapamagitan ay kritikal. humahanap ng isa na may karanasan sa espesipikong industriya o uri ng pagtatalong nasasangkot. Ang isang tagapamagitan na nakauunawa sa mga katotohanan ng pagpapatakbo ng isang maliit na negosyo ay mas masangkapan upang tulungan ang mga partido na makahanap ng praktikal na mga solusyon. maraming mga pamayanan ay nag-aalok ng mga mababang-komunication services sa pamamagitan ng mga lokal na maliit na sentro ng pagpapaunlad ng negosyo o bar.

Arbitrasyon: Pagbubuklod ng mga Pasiya Nang Walang Hukuman

Ang arbitration ay isang mas pormal na prosesong ADR. Ang mga partido ay naghaharap ng kanilang kaso sa isa o higit pang mga tagapamagitan, na naglalabas ng isang kasunduang desisyon na kilala bilang parangal. bagaman ang interaksyon ay hindi gaanong pormal kaysa isang paglilitis sa hukuman, ito ay kinasasangkutan pa rin ng mga patakarang pang-dedikasyon, nasusulat na mga pagsumite, at isang pagdinig.Ang proseso ay karaniwang mas mabilis kaysa sa pagdedemanda, at ang desisyon ay pangwakas at ipinatutupad sa korte na may napakalimit na mga batayan para sa apelasyon.

Kadalasang kasama sa maliliit na negosyo ang mga conference sugnay sa mga kontrata upang matiyak na ang anumang pagtatalo sa hinaharap ay mahaharap nang pribado at mahusay.[kailangan ng sanggunian] Ang mga pagtatalo na nagsasangkot ng mas malalaking halaga o situwasyon kung saan kailangan ang tiyak at mabisang kalalabasan. Ang American Arbitration Association ay naglalaan ng mga pagbabago sa mga negosyo na nangangailangan ng lahat ng gastos sa pinansiyal, kalakip ng mga gastos sa mga gastusin sa mga negosyo na maaaring gawin sa pamamagitan ng mga antas ng mga negosyo.

Pag - aalinlangan: Ang Unang Hakbang

Ang Negotiation ay ang pinakapangunahing anyo ng resolusyon sa pagtatalo. Ang mga bahagi ay nakikipag-usap nang direkta upang maabot ang isang kasunduan.Ito ay maaaring impormal, tulad ng tawag sa telepono o sa email, o mas naiayos sa pamamagitan ng mga liham na ipinapalit sa mga abogado.Maraming pagtatalo ang nalulutas sa pamamagitan ng pakikipag-ayos lamang, lalo na kung ang mga partido ay may matagal na-tigil na relasyon at nais na maiwasan ang pag-aayos.Ang susing kalamangan ng pakikipag-ayos ay ang bilis at mababang halaga.Ang isang pag-usap ay maaaring lumutas ng isang pagtatalo na kung hindi kaya'y gugugol ng mga linggo o buwan ng panahon at libu-libong dolyar sa legal na bayad.

Ang isang mahinahong pag - uusap ay maaaring lumutas ng mga di - pagkakaunawaan, magliwanag ng mga inaasahan, at humantong sa isang solusyon na maaaring tanggapin ng magkabilang panig.

Pagtatangka: Kapag Nabigo ang ADR o Hindi Naaapula

Sa kabila ng maraming mga benepisyo ng ADR, ang ilang mga pagtatalo ay tiyak na nagwawakas sa korte.[kailangan ng pag-aalsa] Ang paglilitis ay maaaring kailanganin kapag ang isang partido ay tumangging lumahok sa ADR, kapag ang mga stack ay napakataas, o kapag ang isang utos o iba pang mga makatarungang tulong ay kinakailangan. ang mga paglilitis sa hukuman ay pampubliko, adversarial, at mahigpit na pinamamahalaan ng mga patakarang procedual. para sa mga maliliit na negosyo, ang pag-akusa ay halos palaging ang pinakamahal at time-consumption opsiyon, ngunit ito ay nagbibigay ng isang pangwakas, pag-aapela na lubos na suporta ng kapangyarihan ng batas.

Para mabawasan ang panganib na mademanda, dapat na isama sa maliliit na negosyo ang mga pangunahing tuklas na ADR sugnay sa mga kontrata.

Ang Psychology of Conflicts: Kung Bakit Mahalaga ang Emosyon

Ang maliliit na may - ari ng negosyo ay bihirang mangatuwiran sa kanilang mga kompanya, kaya ang pagtatalo ay maaaring maging gaya ng personal na pagsalakay, at ang pagkilala sa emosyonal na mga isyu ng mga alitan ang unang hakbang upang mabisang makontrol ito.

Ang matatalinong may - ari ng maliit na negosyo ay gumagawa ng mga hakbang upang maghanda para sa mga pagtatalo bago sila maganap.

Pag - aalis ng Mabisang mga Clauso sa Pagtatalo

Dapat ilakip sa bawat kontrata — ito man ay sa isang parokyano, tagatustos, kasama, o empleado — ang isang di - pagkakasundong sugnay.

  • Mga hakbang sa pag-aalsa:[kailangan ng sanggunian o konsesyon bago ang anumang pormal na aksiyon.Ito ay pumipigil sa kabilang panig na magsampa agad ng demanda.
  • Kabihasnan ng paraan: Ituro kung ang interdisiplinasyon, intersesyon, o pagsasakdal ay gagamitin. Isaalang - alang ang isang may - baytang na pamamaraan na nagsisimula sa pakikipag - ayos, at sa gayon lamang ay kikilos tungo sa pakikialam o pagdedemanda.
  • Pag-iwas sa batas: Estado kung aling batas ng estado ang maglalapat.Naiwasan nito ang kalituhan kung aling mga legal na alituntunin ng hurisdiksiyon ang mamamahala sa pagtatalo.
  • [Talaksan: Italaga ang lugar kung saan magaganap ang anumang mga kaganapan. Pumili ng isang lugar na kumbinyente para sa inyong negosyo.
  • Cost allocation: Kaliwete kung sino ang nagbabayad para sa mga kabayaran sa indibidwal o indibidwal. kasama sa mga karaniwang pagsasaayos ang paghahati ng halaga na pantay o pagkakaroon ng natatalong sahod ng partido.

Ang paggamit ng abogado upang idraft ang mga sugnay na ito ay isang matalinong pamumuhunan.Maaring lumikha ng higit na pagkalito ang mga hindi-malinaw na nakasulat na sugnay kaysa sa pumipigil. Ang Nolo legal ensiklopedya ay nagbibigay ng praktikal na patnubay sa kompyuter na interaksyon at interaksyong sugnay na maaaring magsilbing panimulang punto para sa pakikipag-usap sa iyong abogado.

Mga Hakbang na Dapat Gawin Kapag Bumangon ang Isang Pag - aaway

Kahit na may mabuting kontrata, may mga pagtatalong nangyayari. Narito ang isang hakbang-pasukan para sa maliliit na negosyo:

  1. Manatiling mahinahon at magtipon ng mga katotohanan.[ Agad na nakolekta ang lahat ng mga kaugnay na dokumento, email, kontrata, at komunikasyon. Unawain kung ano ang nasa kabilang panig at kung ano ang iyong sariling posisyon.Ang mga reaksiyon sa yugtong ito ay maaaring makasira sa iyong kredibilidad.
  2. [Ituon ang iyong kontrata.[ Suriin ang resolusyon sa pagtatalo.Isunod ang kinakailangang hakbang — kung hindi mo aalisin ang iyong karapatan.
  3. [Catept direktang negosasyon.[ Makipag-ugnayan sa kabilang partido sa propesyonal na paraan. Ipaliwanag ang iyong perspektibo at pakinggan ang kanilang mga pag-uusap.Maraming pagtatalo ang nalulutas sa pamamagitan ng isang simpleng usapan. Maghanda para sa usapang ito sa pamamagitan ng pagkilala ng iyong mga interes at potensiyal na mga lugar ng pakikipagkompromiso.
  4. [Engage a neutral.[ Kung mabigo ang negosasyon, iminumungkahi ang interconducation. Maraming mga lungsod ang may mababang-kompyuter na serbisyo partikular para sa maliliit na negosyo.Ang tagapamagitan ay maaaring makatulong sa pagbasag sa pamamagitan ng mga impluwensya at mapabilis ang malikhaing solusyon.
  5. Pag-isahin ang abogado.[[ Kung mabigo ang konpeksiyon o ang pagtatalo ay nagsasangkot ng mahalagang salapi, sumangguni sa isang abogado na nagdadalubhasa sa pagdedemanda sa negosyo.[Tuturon nila ang mga pagpipiliang pang-eksperimento o pang-impormasyon at makatutulong sa iyo na suriin ang malamang na halaga at kinalabasan.
  6. Iayos ang lahat.[ Maglagay ng nasusulat na rekord ng lahat ng komunikasyon, alok, at kontra-handog.[kailangan ng sanggunian] Ang dokumentong ito ay magiging mahalaga kung ang kaso ay lilipat sa interaksyon o hukuman.Natutulong din na matiyak na mayroon kang tumpak na salaysay ng nasabi at napagkasunduan.

Halaga-Benefit Analysis Para sa Maliliit na Negosyo

Ang pag - unawa sa mga gastos at pakinabang ng bawat paraan ng paglutas sa pagtatalo ay tumutulong sa maliliit na may - ari ng negosyo na gumawa ng may - kabatirang mga pasiya.

Method Estimated Cost (Small Business) Timeframe Control over Outcome Relationship Preservation
Negotiation Minimal (time only) Days to weeks High Very high
Mediation Moderate (mediator fees) Weeks to months High (parties decide) High
Arbitration Moderate to high Months to a year Low (arbitrator decides) Moderate
Litigation Very high (legal fees, court costs) Months to years Low (judge or jury) Low

Ang gastos sa negosyo ay iba - iba sa pamamagitan ng hurisdiksiyon, kasalimuutan ng kaso, at espesipikong mga propesyonal na nasasangkot. Para sa karamihan ng maliliit na pagtatalo sa negosyo, ang pagkakasundo ay nagbibigay ng pinakamahusay na balanse ng halaga, bilis, at pag - iingat ng ugnayan. Pinahihintulutan nito ang may - ari na manatiling kasangkot sa paggawa ng solusyon sa halip na sa pagkontrol sa ikatlong partido.

Praktikal na mga Mungkahi Para sa Maliliit na May - ari ng Negosyo

Bukod sa mga pamamaraan ng paglutas sa pagtatalo, narito ang praktikal na mga estratehiya upang pangalagaan ang iyong negosyo at bawasan ang posibilidad ng mga alitan:

  • [Proactively mamuno ng komunikasyon.[ Maraming pagtatalo ang bumabangon mula sa simpleng mga hindi pagkakaunawaan. Ang regular na pagsusuri-ins sa mga kliyente at mga kasosyo ay maaaring makahabol ng mga isyu bago sila tumigas sa mga posisyon. Ang isang lingguhang limang-minutong pag-aayos-sa-tawag ay maaaring makahadlang sa mga problema na kung hindi ay mangangailangan ng mga oras ng di-pagtalong panahon.
  • Mag - ingat ng maingat na rekord.[ [[T:1] Sa pamamagitan ng mga kontrata sa pag-aanunsyo, mga utos sa pagbabago, at mga sinulid sa email. Ang mabuting dokumentasyon ang inyong pinakamahusay na depensa sa anumang pagtatalo.Ito ay nagbibigay ng makatotohanang pundasyon na kailangan upang mabisang suriin ang mga pag-aangkin at makipag-ayos.
  • Ang mga nakasulat na kontrata para sa bawat transaksyon.[ Ang mga kasunduang pambibig ay mahirap ipatupad at mas mahirap na tandaan nang tumpak. kahit ang isang simpleng nasusulat na porma ng kaayusan na may mga termino at kondisyon sa likod ay maaaring maiwasan ang pagkalito. para sa mas malalaking transaksiyon, mamuhunan sa isang kontratang pang-produksiyon.
  • Alamin kung kailan aalis.[ Hindi sulit na itaguyod ang bawat pagtatalo. kung ang halaga ng resolusyon ay higit sa halaga ng pagtatalo, kung minsan mas mabuting bawasan ang mga pagkalugi at ituon ang pansin sa paglago ng negosyo.Ang panahon at lakas na ginugugol sa isang maliit na pagtatalo ay mas mainam na maitutungo sa paglikha ng bagong kita.
  • I-record ang isang pinagkakatiwalaang network.[ Magkaroon ng relasyon sa isang tagapamagitan, abogado, at accountant bago mo sila kailangan. Ang kanilang payo ay makakatulong sa iyo na lubusang maiwasan ang mga pagtatalo at mas epektibong makapaglayag sa mga ito kapag bumangon ang mga ito.Ang isang mabilisang pagtawag sa telepono sa isang pinagkakatiwalaang advisor ay maaaring maiwasan ang mga magastos na pagkakamali.
  • Sanayin ang iyong koponan.[[[[[1]Paniguro na nauunawaan ng mga empleyado ang mga pangunahing prinsipyong resolusyon at alam kung sino ang makikipag-ugnayan kung may bumangong pagtatalo.Ang isang pangkat na mahusay ang pagsasanay ay maaaring mag-descate ng mga sitwasyon bago sila makarating sa iyong desk.

Industriya-Specipic Mga Pakikipagsapalaran

Ang kalikasan ng mga pagtatalo ay maaaring malakihan ang pagkakaiba-iba sa industriya.Ang isang kompanya ng konstruksiyon ay humaharap sa iba't ibang hamon kaysa sa isang kompanya ng software development o isang restaurant. Ang mga pagtatalo sa konstruksiyon ay kadalasang kinasasangkutan ng mga pagbabagong-ayos, pagkaantala, at mga di-pag-aalsa sa mga di-pagsasalungat ng lawak-of-work na depinisyon at pagbabago ng mga pamamaraan ng pagsasaayos. Para sa mga negosyong pangserbisyo, ang mga pagtatalo ay kadalasang nakasentro sa kalidad o pagiging nasa oras ng mga transaksyon, paggawa ng detalyadong mga kasunduan sa serbisyo at ang mga surg pang-ekonomiya ay nagbibigay-halaga sa iyong mga custointomiya at mga featibo.

Mahabang-Term na mga Pakinabang ng Isang Di - pagkakasundong Estratehiya

Ang mga negosyong humahawak ng mga alitan ay gumagawa ng mga reputasyon para sa patas at maaasahang mga problema, na umaakit ng mas mahuhusay na parokyano, kasosyo, at empleado.

Pagsasaayos

Gayunman, ang mabisang resolusyon sa pagtatalo ay hindi nangangahulugan ng magastos, madraget -out na mga pagdedemanda. Sa pamamagitan ng pag - unawa sa lahat ng mapagpipilian — negosasyon, pagkakasundo, paglutas, at pagdedemanda — ang maliliit na negosyo ay maaaring pumili ng landas na pinakamabuting magsasanggalang sa kanilang kapakanan, sa kanilang pananalapi, at sa kanilang mga kaugnayan. Ang pinakamatagumpay na maliliit na negosyo ay naglalakip ng isang aktibong pagpaplano ng mga di - pagkakaunawaan sa kanilang mga operasyon.